В безлимитное обслуживание входит

ОБСЛУЖИВАНИЕ КОМПЬЮТЕРОВ

Установка и настройка, операционных систем и программного обеспечения. Подключение периферийного оборудования. Устранение сбоев и ремонт ПК.

ОБСЛУЖИВАНИЕ СЕРВЕРОВ

Администрирование серверов Windows, Linux, FreeBSD. Организация и сопровождение резервного копирования. Управление правами доступа. Защита от вирусов и хакерских атак.

ОБСЛУЖИВАНИЕ ОРГТЕХНИКИ

Подключение устройств печати и сканирования. Организация совместного доступа. Обучение тонкостям использования.

ОБСЛУЖИВАНИЕ 1С

Обновление платформы 1С и типовых конфигураций. Организация многопользовательской работы. Настройка интеграции с клиент-банками.

ОБСЛУЖИВАНИЕ ЛОКАЛЬНОЙ СЕТИ

Подключение и настройка сетевого оборудования. Информационная безопасность. Организация доступа к ресурсам интернет. Удаленный доступ.

ОБСЛУЖИВАНИЕ СИСТЕМ БЕЗОПАСНОСТИ

Поддержка работоспособности системы видеонаблюдения. Поддержка работоспособности системы контроля доступа. Программирование карточек и прав доступа в помещения.

ОБСЛУЖИВАНИЕ ТЕЛЕФОНИИ

Настройка оборудования телефонной связи и офисной или облачной АТС. Настройка автоматических секретарей, правил распределения звонков, правил переадресации.

ТЕХПОДДЕРЖКА ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ

Консультирование пользователей по всем вопросам. Неограниченная поддержка по телефону, email, удаленное администрирование.

ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ С ПРОВАЙДЕРАМИ

Управление учетными данными поставщиков услуг интернет, телефонии, электронной почты, хостинга веб-сайтов. Взаимодействие по техническим вопросам. Оптимизация состава услуг.

ОРГАНИЗАЦИЯ ЗАКУПОК

Подбор оптимальной модели и конфигурации. Заказ, курирование доставки и приема товара.

Этапы постановки на абонентское обслуживание компьютеров:

1. Личная встреча:

• К вам выезжает наш менеджер и технический специалист в удобное для Вас время и подробно рассказывает, что включает в себя абонентское обслуживание.
• Технический специалист получает от Вас или своими силами необходимую первичную информацию. Вы с нашим менеджером обсуждаете условия договора, который определит объем и стоимость первичных работ по устранению недостатков и приведению компьютерного парка к необходимому состоянию. Первичные работы в зависимости от сложности могут быть проделаны в рамках плановых выездов.

Анализ текущего состояния:

• К Вам выезжают наши специалисты для полного обследования существующего состояния Вашей компьютерной техники и локальной сети.
  Пакет документации содержит:
  - Схему локальной сети и расположения компьютерной техники и периферийного оборудования
  - Конфигурацию персональных компьютеров и серверов
  - Информацию о внешних контрагентах, с которыми работает Ваша компания (провайдер доступа в Интернет, хостинг провайдер) телефоны службы поддержки и т.д.
• Выявляются узкие места в работе Вашей компьютерной техники, как по производительности компьютеров, так и программной части Составляется и согласуется план по доведению состояния Вашей компьютерной техники до качественного стабильного состояния и смета выполнения работ.

Первичные работы:

• На первичные работы в оговоренное время выезжает группа высококвалифицированных специалистов. Работы выполняются по согласованному и утвержденному плану на основе заключенного договора.
• В ходе первичных работ происходит:
  - Устранение неисправностей и узких мест в работе компьютерной техники
  - Организуется система резервного копирования информации
  - Установка обновлений безопасности для операционной системы
  - Организуется антивирусная защита компьютеров
  - Организация/упорядочивание централизованного хранилища документов и т.д.

С нами надежно

Благодаря проверенным, взрослым и надежным инженерам с опытом более 5 лет , компания за 10 лет сформировала положительную репутацию на рынке Москвы

Ваш личный суперадмин

Мы выделим для вас личного системного администратора, который, как семейный врач, знает о вашем оборудовании все

Мы всегда начеку

Инженер удаленно подключится в течение 5 минут и устранит неисправность. Если проблему нельзя решить удаленно, инженер приедет к вам через 40 минут

Помогать, а не мешать

Выберите удобные дни и время приезда инженера и его работа станет практически незаметна для офиса

Гарантия 3 месяца

В отличии от администратора-частника, мы даем гарантию на работы по договору и принимаем оплату по безналичному расчету с НДС

Мы держим секреты

Наша компания подписывает с каждым клиентом договор о неразглашении и несет ответственность по законам РФ

	Удаленный	Стандарт	Безлимитный	Премиум+
5 ПК	2 500	6 900	8 900	10 900
10 ПК	5 000	9 900	14 900	19 900
15 ПК	7 500	12 900	22 900	29 900
20 ПК	10 000	14 900	29 900	38 900
25 ПК	12 500	17 900	37 900	49 900
30 ПК	15 000	19 900	44 900	58 900
35 ПК	17 500	21 900	52 900	68 900
40 ПК	20 000	24 900	59 900	77 900
45 ПК	22 500	27 900	67 900	88 900

Тариф Стандарт:
Количество выездов лимитировано: 1 выезд в месяц; Удаленные и серверные работы - без ограничений.

Тариф Безлимит:
Без ограничений и переплат

Тариф Премиум+:
Обучение пользователей работе с программным обеспечением.
За клиентом закрепляется индивидуальный инженер.
Предоставление подменного оборудования, возможность подписания SLA соглашения.

Видео отзыв от компании Маркприор:

Видео отзыв от компании Рекман:

Видео отзыв от компании Примула:

Обслуживание компьютеров в Москве

В настоящее время каждая организация, независимо от рода занятий, использует в своей работе компьютеры, при помощи которых осуществляется бесчисленное количество видов деятельности. Под каждый из этих видов, будь то торговля, бухгалтерский учёт, управление промышленным оборудованием или работа с изображениями – требуется соответствующее программное обеспечение. Для того, чтобы знать специфику каждого вида ПО и иметь возможность работать с ним в качестве администратора, требуется соответствующая квалификация. Кроме того, любые компьютеры, серверы и компьютерные сети и прочая периферийная техника нуждается в регулярном техническом обслуживании и устранении мелких текущих поломок. Зачастую, небольшая поломка принтера, вроде зажеванного листа бумаги, может на достаточно долгое время парализовать работу целого офиса. Во избежание подобных проблем и того, чтобы обеспечить бесперебойную работу любого бизнес - процесса, существуют следующие методики решения:

1. Содержание штата технических специалистов, которые выполняют ремонт, техническое обслуживание и отладку компьютерных сетей, систем и программного обеспечения. Неудобство и сложность данной методики заключается в том, что любой специалист имеет определенный график работы, может заболеть, или уйти в отпуск, тогда как обслуживание зачастую требуется на постоянной основе. Кроме того, сотрудники технического отдела высокой квалификации нуждаются в достаточно высокой заработной плате, что может себе позволить лишь крупное предприятие со стабильной прибылью.
2. Аутсорсинговое обслуживание компьютеров на выездной основе . То есть, за компьютерными мощностями следят технические специалисты из фирмы, с которой ваша компания заключила договор аутсорсинга. Данные специалисты готовы в любое время выехать к вам в офис с целью устранения любой технической проблемы. Количество выездов системного администратора ничем не ограничено, и выполняется по мере надобности и никак не отражается на стоимости обслуживания. В случае болезни или отпуска закрепленного за вашей компанией специалиста, его роль выполняет другой квалифицированный инженер. Обслуживание компьютеров, серверов и любой оргтехники – наша основная задача, с которой мы справляемся «на все пять».

Компания «ЗЕОНИТ» предлагает на выездной основе. Мы всегда рады вашим звонкам и готовы немедленно приступить к решению любых проблем с оборудованием.

Тестовый 1 месяц пилотного обслуживания - бесплатно!

В течение 1 месяца мы будем обслуживать часть структуры вашего бизнеса. Вы сможете узнать о всех преимуществах и выгодах аутсорсинга IT-отдела именно в вашей компании. При подписании договора, мы проводим полный аудит IT-инфраструктуры вашего бизнеса совершенно бесплатно. Предоставляем полный отчёт

1. Основные сведения о ПК. Обзор компонентов персонального компьютера.
   • Введение. Разновидности и области применения компьютеров.
   • Место человека в человеко-машинной системе «Человеко-компьютер».
   • Классификация пользователей компьютеров.

1. Профиль пользователя персонального компьютера.
   1. Задачи, решаемые пользователем с помощью персонального компьютера.
   2.2. Инструменты (программное обеспечение) для решения поставленных задач.
   2.3. Составление профиля пользователя.

   3.Внутреннее строение персонального компьютера, устройства ввода-вывода
   3.1. Блочно-модульная система построения стационарного компьютера. Основные технические отличия ноутбуков (моноблоков) от стационарного компьютера.
   3.2. Основные узлы и модули стационарного компьютера и их характеристики. Рассматриваются: центральные процессоры Intel, материнские платы, видеокарты, оперативная память, жёсткие диски, приводы оптических дисков, корпуса, блоки питания.
   3.3. Устройства ввода-вывода, разновидности и характеристики. Рассматриваются: клавиатуры, компьютерные мыши, мониторы, многофункциональные устройства (принтер, сканер, копир), компьютерные колонки, веб-камеры.

   4.Сборка компьютера
   4.1.Подбор комплектующих для сборки стационарного компьютера исходя из профиля пользователя. (Домашнее задание — составление комплектаций для сборки стационарного компьютера).
   4.2.Сборка стационарного компьютера — практическое занятие.
   4.3.Система охлаждения персонального компьютера: принципы построения.
   4.4.Техническое обслуживание аппаратной части персонального компьютера — практическое занятие.

   5.Шинная архитектура персонального компьютера
   5.1. Разбор принципов взаимодействия узлов персонального компьютера.
   5.2. Шина: классификация, виды, основные технические характеристики.
   5.3. Контроллеры: назначение, разновидности.
   5.4. Чипсеты: классификация. Обзор чипсетов, поддерживающих процессорный разъём Socket LGA-1150.

   6. Базовая система ввода-вывода (BIOS).
   6.1. BIOS: описание назначение. Разбор основных настройки базовой системы ввода-вывода.
   6.2. Описание первого этапа загрузки операционной системы Windows «BiosLoader».

   7.Программное обеспечение персонального компьютера. Операционная система.
   7.1. Двоичное представление информации в персональном компьютере.
   7.2. Файловая система NTFS: описание, назначение, структура.
   7.3. Операционная система: определение, назначение. Виды операционных систем. Разрядность операционной системы.
   7.4. Классификация программного обеспечения (ядро — драйверы — службы — приложения). Пользовательские программы (приложения) — как инструменты для решения задач с помощью компьютера.
   7.5. Пакет программ, расширяющий возможности операционной системы Windows, с учётом профиля пользователя (кроме специализированных системных программ).
   7.6. Установка операционной системы Windows: подготовка жёсткого диска (разметка), установка базовой системы, установка драйверов, установка дополнительного программного обеспечения — мастер класс.

   8.Типы памяти в персональном компьютере
   8.1. Обзор типов памяти персонального компьютера: жёсткий диск, оперативная память, кеш память, память на съёмных носителях (usb, внешний накопитель на жёстком диске), описание и назначение.
   8.2. Жёсткий диск: принцип работы, неисправности и причины их возникновения.
   8.3. Оперативная память: принципы хранения информации.

   9.Ускорение работы персонального компьютера
   9.1. Причины замедления работы персонального компьютера под управлением операционной системы Windows.
   9.2. Переполнение системного диска, методы устранения.
   9.3. Очистка диска от неиспользуемых программ и временных системных файлов.
   9.4. Управление надстройками браузеров.
   9.5. Оптимизация автозагрузки.
   9.6. Антивирусное программное обеспечение, примеры использования.
   9.7. Фрагментация файловой системы, методы устранения.
   9.8. Практическая работа по пользовательской оптимизации персонального компьютера.

   10.Итоговая зачётная работа

Сколько в вашем образовательном учреждение компьютеров, ноутбуков и моноблоков? Сколько компьютерных классов?
Всем этим устройствам постоянно нужен технический осмотр!
Ремонт компьютеров, удаление вирусов и нелицензионного программного обеспечения, установка специфических программ для составления учебного плана или печати аттестатов, настройка электронного магазина или бухгалтерских программ, подключение принтеров, настройка интерактивных досок, перенос компьютеров в другой кабинет, и в конце концов показать учителю как создавать презентацию в Power Pointe!
Это то, чем мы занимаемся уже много лет! И в этом, как мы считаем, нам нет равных!

Пакет	Ограничение тарифа	Время присутствия сотрудника	Удаленная поддержка	Стоимость обслуживания
Базовый	60 компьютеров 2 комп. класса 1 сервер	8 часов в неделю	Неограниченно	20 000 руб.
Эконом	120 компьютеров 4 комп. класса 2 сервера	16 часов в неделю	Неограниченно	40 000 руб.
Эконом +	180 компьютеров 6 комп. класса 3 сервера	24 часов в неделю	Неограниченно	60 000 руб.
Мега план	240 компьютеров от 8 комп. класса 4 сервера	32 часов в неделю	Неограниченно	80 000 руб.
Общий	от 240 ком-ров от 8 комп. класса от 4 серверов	40 часов в неделю	Неограниченно	100 000 руб.

Обслуживание компьютерной техники в учебных учреждениях

Обслуживание компьютерной техники — рутинная, но необходимая процедура, которая проводится на действующем оборудовании с остановкой системы или без нее. Планово-предупредительное обслуживание экономически оправдано доверять сторонним организациям (IT-аутсорсинг) при соблюдении некоторых условий, предъявляемых к компании:

• Компания проектировала или монтировала подобное оборудование или имеет практический (подтвержденный) опыт проведения такого рода работ.
• Компания имеет в своем штате постоянных сотрудников — специалистов по электронике, линиям связи, программистов (системных администраторов). Аутсорсинг на аутсорсинг — это крайне ненадежная схема обслуживания сложной техники.

Планово-предупредительные работы

Наибольшая эффективность ремонта и обслуживания компьютерной техники достигается при соблюдении графика планово-предупредительных работ (ППР), который содержит следующие разделы.

Техническое обслуживание компьютерной техники

• удаление загрязнений и пыли с внутренних поверхностей корпусов, блоков питания и плат;
• проверка (тестирование) линий связи (омическое сопротивление, уровень затухания оптического сигнала, уровень сигнала коммутации и пр.);
• тестирование состояния вычислительной аппаратуры: накопителей на соответствие техническим характеристикам и наличие сбойных секторов, оперативной памяти, напряжения в контрольных точках и т.п.
• экспертная оценка состояния вспомогательного оборудования (интерактивные доски, узлы коммутации, пульты и пр.) и его ремонт.

Обслуживание программного обеспечения

• установка нового или обновлений защитного антивирусного ПО и проверка системы;
• установка лицензированного ПО Заказчика, его тестирование;
• установка другого ПО Заказчика, тестирование и «откат» при необходимости;
• поиск и удаление стороннего ПО, устаревших данных и оптимизация размещения информации в базах;
• консультации по предлагаемому к установке ПО.

По окончании ППР заполняется утвержденная форма с перечнем выполненных работ с указанием отклонений или фактических параметров и данных исполнителя.

График ППР составляется на основании регламентов обслуживания оборудования рекомендованных производителем.

Всё перечисленное выше относится к обслуживанию базовой конфигурации компьютерного оборудования образовательного учреждения (компьютерные классы, локальная сеть). Включение в график других систем (АТС, видеонаблюдение или сигнализация) потребует его расширения, что не является препятствием для нашей компании.

Сотрудники компании обладают достаточным опытом обслуживания компьютерных систем образовательных учреждений на основе локальных сетей в самой разной конфигурации и степени насыщенности оборудованием. Услуги по обслуживанию компьютерной техники — это одно из направлений нашей деятельности.

Самый оптимальный вариант и для нас, и для Заказчика — проведение всего цикла работ по оснащению образовательного учреждения силами нашей компании с последующим обслуживанием. Но мы готовы рассмотреть предложения, как по обслуживанию компьютерной техники организаций и модернизации существующих систем, так и варианты расширения функций этих систем на основе наших разработок и реализованных проектов (АТС, видеонаблюдение или гибридные локальные сети).

Одно из направлений нашей деятельности − абонентское обслуживание компьютеров, актуальное практически для всех компаний Москвы. Даже в небольших организациях в обязательном порядке есть компьютерное оборудование, а оно рано или поздно потребует технического обслуживания.

Обслуживание ПК

Обслуживание компьютеров организаций предполагает предоставление широкого комплекса сервисных услуг для крупного и среднего бизнеса, среди которых наиболее востребованными являются:

• проведение настройки операционных систем;
• обновление и оптимизация ОС и программного обеспечения;
• запуск почтовых инструментов;
• проверка на наличие вирусов и удаление вредоносных программ;
• администрирование серверов Windows и др.;
• установка антивирусной защиты;
• хранение информации, копирование и восстановление базы данных из резервной копии;
• подключение принтеров, сетевого оборудования и др.;
• оценка состояния вспомогательной техники;
• создание локальной сети (ЛВС);
• ограничение доступа к ресурсам Интернет;
• проведение профилактических работ;
• подготовка рабочих мест и т.д.

Кроме того, комплексное обслуживание компьютерной техники в офисе предполагает диагностику неисправности оргтехники и ремонт ПК, устранение неполадок, модернизацию, установку программного обеспечения и т. д. Своевременная ИТ поддержка оперативное решение задач пользователей − важная составляющая успешной работы вашей фирмы.

Преимущества обслуживания компьютеров для предприятий

По вопросам заказа обслуживания вам нужно обратиться к специалистам компании LanSecurity по ряду причин:

• предоставление качественного и высокого уровня сервиса профессиональными специалистами с большим опытом. Вам не придется тратить свое время на обучение штатного системного администратора;
• возможность выбора подходящего по объёму и цене индивидуального пакета абонента;
• ответственный подход к выполнению обязательств перед клиентом, своевременный выезд наших сотрудников и решение проблем.

Рассчитать стоимость абонентского обслуживания компьютеров для организации вы можете с помощью калькулятора. Изучайте наши предложения и получайте персональную консультацию менеджеров по условиям договора по указанному телефону на нашем сайте. Оставьте заявку на обратный звонок, указав свои контакты для связи, и мы обязательно с вами свяжемся!