Компьютер включается но не видит жесткий диск. Не определяется жесткий диск – решаем проблему

Facebook

Жесткий диск (HDD) - запоминающее устройство или основной накопитель информации в большинстве ПК. Большое количество людей сталкивается с тем, что компьютер (ноутбук) не видит жесткий диск. Что же в этом случае делать?
В компьютерном сленге его называют винчестером, и он может быть внешним и внутренним. На устройстве, которое работает по принципу магнитной записи, сохраняется не только пользовательская информация, но и операционная система, которая оперирует служебными данными.
Как всё-таки решить проблему «невидимости» жесткого диска?. Давайте последовательно разберёмся, что такое жёсткий диск и как, сделать так, что бы пк его обнаружил.

Если случаются неполадки в работе жесткого диска, то на компьютере не отображается вся записанная информация. ПК может не видеть винчестер по многим причинам. Мы попробуем описать все причины неисправностей и доступные методы их устранения.

Все эти причины относятся как к внутренним, так и внешним винчестерам, и «лечение» в том, и другом случае будет одинаковым.

Диагностические меры

Если возникает такая проблема, первоначально должна быть проведена диагностика. Ее цель заключается в том, чтобы выявить источник неисправности. Ведь проблема может быть не в винчестере, а в операционной системе. Чтобы это выяснить, жесткий диск подключается к другому ПК.

Если компьютер загрузится, значит, «болен» не винчестер, а сама операционная система. А если нет, проблема соответственно, кроется в неисправности именно жесткого диска. В этом случае целесообразнее всего отнести устройство в мастерскую на ремонт или поменять на новое, если действует гарантия.

В первом случае, когда проблема кроется в операционной системе, ее можно собственноручно исправить. Есть несколько методов, как это сделать самостоятельно, без финансовых трат.

1. Пока операционная система загружается, кликните несколько раз Del/F2. Если все удачно, вы увидите настройки БИОС.
2. Если вы отключили внутренний жесткий диск от компьютера, заверните его в антистатик во избежание выхода из строя из-за электростатического разряда.
3. Перед всеми манипуляциями с винчестером хорошо изучите, как его подключить.
4. Антистатик пригодится и для нижней части жесткого диска (там, где платы).

Основные проблемы и способы устранения

Есть такие проблемы, касающиеся жестких дисков, которые можно исправить и собственными руками. Например, если отошли контакты, обращаться в ремонтную мастерскую не обязательно.

Отходящие контакты

Если отошел контакт, компьютер не увидит жесткий диск. Чтобы устранить неисправность, заново подключите все кабели в системном блоке. Проверьте внимательно все подключения, и тогда, возможно, проблема решится.

Неправильные настройки BIOS

Если даже БИОС (базовая система ввода-вывода) не видит винчестер, проблема может крыться в системной дате. Если произошел сбой операционной системы, дата могла быть изменена, и ваш компьютер «переселился» в прошлое. Сбросьте настройки системной даты, вынув батарейку на материнке минут на 20-35, а затем установив обратно.

Если проблема крылась именно в ошибочных настройках даты, компьютер определит жесткий диск как физический носитель информации.

Есть и другая проблема, которая кроется в том, что устройства загружаются не в правильной очередности. В БИОС найдите «Boot» и сделайте HDD приоритетным устройством, которое загрузится в первую очередь.

Недостаточно питания

Если винчестер издает подозрительные звуки и время от времени то исчезает, то вновь «читается», проблема скрыта в недостаточности питания, поэтому периодически ПК не видит жёский диск (HDD). Здесь есть два выхода устранения проблемы: первый - купить хороший блок питания, второй - убрать из загрузки какое-то устройство.

Конфликт устройств

Если на вашем компьютере установлены сразу два винчестера одной модели они могут конфликтовать друг с другом. В этом случае вам поможет следующее:

1. Сделайте диагностику обоих устройств для выявления неисправностей.
2. Оба винчестера подключите к операционной системе по отдельности.

Версия шины

В старых версиях OS Windows может не поддерживаться SATA.

Самое разумное - обновиться до новой версии OS. Если по какой-то причине вы не можете это сделать, необходима переустановка операционной системы и интеграция драйверов, которые поддерживаются SATA.

Проблема в настройках оперативной системы

Если в БИОС все нормально, а операционная система не распознает устройство, его необходимо настроить вручную, используя возможности OS. Сделайте следующее:

Шаг первый Войдите в «Панель управления» из меню «Пуск» и нажмите на раздел «Администрирование».

Шаг второй Нажмите на «Управление компьютером».

Шаг третий Нажмите на «Управление дисками». Здесь Вы увидите все диски, которые подключены к компьютеру. На одном из устройств не будет буквы. Кликните на безымянном устройстве правой кнопкой и откройте «Изменение буквы диска» и назначьте свою буквенную метку тома.

После этого нужно выполнить перезагрузку системы.

Если все эти методы не помогли и по прежнему компьютер (ноутбук) не видит жесткий диск (HDD), то вероятнее всего вам нужно занести его в ремонт. Собственными силами обнаружить неисправность вам вряд ли удастся, а компьютерщик может это сделать быстро. А есть такие случаи, когда рекомендуется только профессиональная помощь.

Эта статья поможет вам понять, что делать, когда компьютер не видит диск. Возможно, даст вам представление о таких вещах, о которых вы не знали, но «слышали». Главное - поможет вам предпринять конкретные шаги на пути решения проблемы или оградит от необдуманных действий. Чтобы так было, пожалуйста, не пытайтесь относиться к этому тексту как к пошаговой инструкции. Сначала полностью ознакомьтесь со статьей, подумайте и лишь ПОТОМ начинайте (или не начинайте) действовать.

1. Как это бывает

1.1. Тревожные надписи

– зачастую именно эту надпись видят пользователи, решая, что их компьютер «не видит диск». В зависимости от платформы и типа оборудования (компьютер, ноутбук или какое-то мультимедийное устройство) возможны и другие тревожные надписи: «Correct hard disk not found », «WARNING! HARD DISK NOT FOUND! PRESS ANY KEY TO CONTINUE! », «Internal hard disk drive not found », «Hard Disk Drive Failure », «… did not find any hard disk drives installed in your computer » и прочее. Нет смысла все перечислять. Суть их ясна - компьютер не видит диск. Помимо HDD речь также может идти о CD/DVD, flash-носителе или ssd. Но в первой части этой статьи подробно остановимся на жестком диске, как на более массовом источнике проблем.

1.2. Жесткий диск может не видеться в BIOS

Если это единственный диск в данном компьютере, с которого должна загружаться операционная система, то наверняка вы увидите надпись на черном экране: .

Логично. Так как диск не определился в BIOS, с него невозможно загрузиться.

Если же вы загружаетесь с другого устройства (другой HDD, CD или flash, не важно), то в меню Управление компьютером–>Диспетчер устройств (в зависимости от версии операционной системы это может по-разному выглядеть) среди дисков нужный нам диск не определен.

В обоих этих случаях, зайдя в меню «Standart CMOS Features » BIOS ‘а можно убедиться, что искомого диска среди определяемых устройств нет.

1.3. Список подозреваемых и поиск виновного

Итак, под подозрением могут быть: шлейфы питания и данных, материнская плата и сам HDD. Подключите жесткий диск к другим свободным шлейфам, чтобы отмести первых подозреваемых.

Затем, если у вас есть другой, заведомо исправный жесткий диск, подключите его на место проблемного, чтобы убедиться, что дело не в материнской плате. Если такового нет, то можно и сам диск подключить к другому компьютеру и увидеть, что картина такая же.

Естественно, что данная статья не адресуется специалистам по восстановлению данных или настройке и ремонту компьютеров. И если вы дочитали до этого места, смею предположить, специалистом подобного рода вы не являетесь. Поэтому не стану описывать возможные способы дальнейшего изучения вашего диска с помощью измерения тестером сопротивления на различных частях платы электроники или подключения диска к специальным программно-аппаратным комплексам, наподобие PC-3000. Но и с другой стороны, почему-то хочется верить, что дым и едкий запах, ритмичное постукивание, скрежет или другие посторонние проявления из системного блока или ноутбука вам бы давно уже показались подозрительными, и вы сразу отключили питание компьютера. Таким образом, если хоть что-то из перечисленного имело место, то все описанные выше диагностические шаги неактуальны. Ваш диск не исправен. И вы сами это уже поняли. Стоит отметить, что в этом случае вы наверняка имеете дело с неисправностью электроники или механики диска.

Не стоит в таком случае производить неосознанных действий: лишний раз подавать питание на диск, пробовать тестировать его какими-то программами, разбирать его, чтобы узнать, что там внутри, откручивать и менять плату и так далее. Остановитесь и хорошо подумайте о своей главной цели. Принципиально понимать, что вас больше всего пугает в сложившейся ситуации: необходимость тратиться на новый жесткий диск или отсутствие доступа к важным данным. Если вдруг пришлось бы выбирать: рабочий диск, но без данных, или данные с этого диска на другом носителе (да, к сожалению, его придется купить). Что бы вы выбрали? Конечно, одно другого может не исключать, но поставить себе такой вопрос все-таки нужно. Ответ на него поможет вам понять, что для вас главное, а что второстепенно. И какая из частей этой статьи вам будет полезней.

1.4. Система не видит диск

Бывает так, что диск в BIOS определяется, а вот в Windows нет. Точнее, Windows не может с этим диском (или флешкой) правильно работать. Например, в диспетчере устройств вы можете видеть вполне мирное:

Но если посмотреть свойства этой в данном случае флешки, кликнув на ней правой кнопкой мыши и выбрав соответствующий пункт в выпадающем меню, то увидите:

А в диспетчере дисков и вовсе вот такая странная картина:

ОС не видит никаких свойств этого диска, в том числе не определяет его размер. Возможно, вы заподозрили что-то неладное, увидев, что в системе исчезли ваши диски E: и F:, а именно эти буквы были присвоены разделам того жесткого диска, который у вас подключен вторым. Ну и если разделам такого диска, не присваиваются буквы, когда он подключен вторым, то несложно догадаться, что будет, если с него пытаться загрузиться. Правильно, ничего не будет. ОС не загрузится, и вы прочтете на черном экране одну из надписей, перечисленных в самом начале статьи. Вполне вероятно, что у этого диска проблемы со служебной информацией – микропрограммой, зашитой еще в заводских условиях. Без нее диск можно считать неисправным, даже если вы видели, что он нашелся в БИОСе. Такой же диагноз можно поставить почти во всех случаях, когда диск внешне ведет себя как полностью рабочий (то есть не молчит, а правильно раскручивается и распарковывает головки и не издает посторонних звуков), но в БИОСе не определяется.

1.5. Система не грузится или тормозит

Возможна и другая ситуация. Диск в БИОСе виден, но система с него грузится крайне медленно или не грузится вовсе. Более того, даже если такой диск подключен вторым, то и в этом случае Windows отказывается грузиться в разумные сроки. Иногда, если в таком случае прислушаться, как ведет себя диск, то можно понять, как он безуспешно пытается считать необходимые ему сектора. А если Windows и удалось загрузиться, то при любом движении она жутко тормозит или виснет. Простейшая операция копирования небольшой папки с данными может превратиться в муку или довести до нервного срыва. Вероятно, на этом диске образовались бэд-блоки. И сказать по правде, попытки загрузиться с ним, а тем более с него, вредны для этого диска, особенно для данных, которые на нем хранятся.

1.6. Не виден логический диск

Иногда пользователь говорит, что его компьютер не видит диск и в таких ситуациях, когда физически с диском все в порядке. Как устройство он полностью исправен. Просто вдруг при обращении к привычным разделам стали появляться надписи наподобие «Диск не отформатирован. Произвести его форматирование? »

Или диск вовсе стал видеться как неразмеченная область. Иногда и такие проблемы могут стать следствием незаметно возникших бэд-блоков (с таким диском не все в порядке), но чаще всего в этом виноват какой-то сбой в работе программ или вирус. Главное в такой ситуации не наделать лишнего. Парадоксально, но именно в таких простых случаях, когда диск рабочий, у пользователей наибольший соблазн ну хоть что-нибудь сделать самому, используя доступные средства. Самые распространенные глупости (Внимание: ни одна из перечисленных операций не помогает вернуть данные!!!) - инициализация, удаление разделов и создание новых, полное или быстрое форматирование. И уж совсем странно, когда это делается во спасение данных. Якобы это какие-то программы для восстановления «заставляют перед их использованием отформатировать диск». Вполне вероятно, что и восстановление в таких случаях пойдет в тот же раздел, что запрещено всеми земными законами.

2. Что делать?

Постараюсь помочь вам разобраться в этом вопросе. Ведь часто люди сами не вполне понимают, чего хотят. Просто испугались. Нажали какие-то кнопки в каких-то окнах с какими-то сообщениями. Сообщения исчезли, а их так и не успели прочитать. Прошли какие-то процессы. Лучше стало или хуже? А лучше - это как?

2.1. Определяемся с целями: ремонт или восстановление

Чтобы ваши действия были осознанными и не причинили вам вреда, давайте сначала определимся, какова ваша цель. Надо выбирать - восстановление данных или ремонт. Да, именно ВЫБИРАТЬ . И писать об этом приходится, потому что объяснялось устно уже тысячи раз. Тем не менее, «А вы диски ремонтируете?» - один из самых популярных вопросов. При этом люди чаще всего хотят узнать не то, что спрашивают. «Выбирать» приходится потому, что восстановление и ремонт - совсем не одно и то же. В чем разница? В очередности приоритетов. Предлагаю сохранность данных и работоспособность диска считать двумя возможными целями.

Тогда восстановление данных - это последовательность действий, направленных на возврат доступа к данным с проблемного диска путем их сохранения на заведомо исправном (легко доступном для пользователя) носителе. При этом последующее рабочее состояние «проблемного» диска - возможное, но необязательное, побочное следствие этих действий.

Ремонт HDD диска - это приведение диска в рабочее состояние. Возврат утерянного доступа к данным - это тоже лишь возможное , но необязательное , побочное следствие .

Нам часто приходится участвовать в таких диалогах:
- Вы ремонтируете диски?
- А вас именно ремонт интересует или все-таки восстановление данных?
- С данными все в порядке. У меня диск сломался. Вы поможете?
- Отремонтировать диск - это значит, что вы получаете исправный ЧИСТЫЙ, БЕЗ ДАННЫХ, диск. Этот вариант вам интересен?
- Нет! Данные мне тоже нужны!
- Такой «ремонт» диска, при котором данные сохраняются, называется восстановлением данных. При этом данные передаются на заведомо исправном носителе.
- Хорошо. Значит, мне нужно восстановление данных.

Вот как нелегко бывает разобраться в своих целях. И каждый, кто, этого не сделав, начинает обзванивать потенциальных спасителей, рискует поучаствовать в такой бессмыслице:
- Вы ремонтируете жесткие диски?
- Нет.

Невероятно, но факт! Этот бесполезный для обеих сторон диалог состоялся уже тысячи раз. И состоится многократно в будущем. (Смотря, куда звонить:)

Уверен, теперь вы точно разобрались, что для вас важнее.

2.2. Если цель - ремонт жесткого диска

Думаю, вы уже поняли, как я отношусь к ремонту жестких дисков. Никак не отношусь. Считаю это бессмысленным занятием, а именно напрасной тратой времени и денег с риском последующих еще больших затрат. Готов пояснить. Стоимость современных HDD настолько ничтожна, что ремонт просто нерентабелен. Жесткие диски, в отличие от автомобиля, изначально конструируются с целью более рентабельного производства без планов на последующее «обслуживание» или ремонт. Их клепают на станках тысячами штук. В пересчете на один диск это очень дешево. А дальше будет все дешевле и дешевле. Что касается ремонта, то это должно быть работой высококлассного специалиста с временными затратами от нескольких минут до нескольких часов или дней, затратами процессорного времени, загрузкой оборудования стоимостью десятки или сотни тысяч рублей, с использованием дорогих или редких запасных частей. Сколько может стоить такая работа? Та-а-ак, надо подумать… При этом нужно вписаться в 1800 рублей - стоимость нового диска - аналога ремонтируемого. И быть готовым повторить эту работу в случае гарантийного обращения. Нет, даже думать не хочется. Странно, что периодически приходится иметь дело с такими вот «ценителями» чужих умений и рабочего времени, которые удивляются, что все эти работы не выполняются за 1000 рублей, желательно на выезде. :)

Я согласен, что это доводы со стороны ремонтника. И что обычного пользователя - потенциального заказчика услуги - они совершенно не волнуют. Хотя понимать их стоило бы. Думаю, с этим согласятся многие специалисты в различных областях, знающие цену себе и своему рабочему времени.

Но есть и другие, более близкие пользователю, аргументы против ремонта HDD. Во-первых, всегда лучше получить новый диск по гарантии. Во-вторых, ваш жесткий диск - сложнейшее механическое устройство в компьютере. Предположим, он, сделанный на заводе, сломался, а обратиться по гарантии вы не можете. Нашелся умелец, который его починил, дал гарантию 2 недели, а на словах пообещал, что «теперь диск работать будет долго». Вам такой диск нужен? Вы будете ему доверять? А теперь про деньги. Чтобы узнать его нынешнюю стоимость, попробуйте дать объявление о продаже этого HDD с правдивым рассказом о его биографии. Уверен, что вы на ремонт потратили больше, чем сможете за этот диск выручить.

Но не всегда все так плохо. Ведь не во всех описанных выше случаях можно утверждать, что диск не исправен. И если неполадка исключительно софтовая, то проблема выбора между данными и ремонтом не стоит. Иногда может требоваться программный ремонт разделов, но при этом физическое состояние диска не меняется. А специалисты по восстановлению данных с жестких дисков могут такой ремонт выполнить, чтобы вы и данные свои получили и, например, систему переустанавливать не пришлось.

2.3. Если цель - восстановление данных

Когда диск не видится, а данные нужны, в первую очередь следует убедиться, что виноват именно HDD. В этом вам поможет первая часть статьи. Допустим, установлено - проблема в диске. Кстати, далее в статье вид цифрового носителя принципиального значения не имеет. HDD можно менять на Flash, SSD и так далее. В зависимости от того, что именно случилось с носителем, восстановление данных с него может быть простым или сложным. Понятно, что такая оценка очень субъективна и у каждого могут быть свои критерии. Поэтому опишу свои.

Если проблему может решить продвинутый пользователь ПК (не специалист по восстановлению данных), используя доступные ему средства, то это простой случай. Как правило - это логические проблемы на файловых системах FAT и NTFS и проблемы с платой электроники на некоторых линейках старых дисков. Логические проблемы решаются программными средствами . А неисправную плату раньше зачастую можно было просто поменять на такую же, но рабочую. К сожалению, на современных дисках это не так.

В остальных случаях может потребоваться дорогой специализированный софт или оборудование, а также знания и практические навыки, которые могут быть только у специалиста по восстановлению данных. Инвестиции времени и денег во все эти средства вряд ли окупятся, если вы не собираетесь превратить восстановление данных с цифровых носителей в свое ремесло.

2.4. Хочется сэкономить

Если ваш случай из разряда простых и вы очень хотите немного сэкономить, возможно, вам это удастся. Методика решения некоторых несложных проблем - тема отдельной статьи. И в ближайшее время с ней можно будет ознакомиться. Но обращаю ваше внимание, что экономия небольшая, так как и специалисты по восстановлению данных такие проблемы решают за сравнительно небольшие деньги. За восстановление данных в сложных случаях приходится платить больше, но и самостоятельно разобраться с ними почти невозможно. Вот и обнаруживается еще один фактор, влияющий на цену восстановления в специализированных компаниях, о котором обычно не говорят: доступность тех средств, с помощью которых решается проблема. На практике это может проявляться в более высоких ценах, например, на восстановление служебной информации диска по сравнению с логическими проблемами. Хотя рабочего времени и усилий специалиста восстановление служебки HDD требует почти всегда гораздо меньше, чем долгое нудное сканирование диска с битой логикой. Просто для этого у специалиста в отличие от «продвинутого пользователя» есть знания, умения и программно-аппаратный комплекс. А в интернете этого не скачать.

2.5. Сколько стоят ваши данные

Во многих случаях вам будет полезно ответить себе на этот вопрос. Да, бывает очень сложно оценить в рублях то, что не покупалось и не продается. Возможно, помимо стоимости альтернативного способа получить эти данные в оценке будут участвовать такие понятия, как нервы, время, воспоминания, проделанная или предстоящая работа и так далее. Но все-таки стоит постараться и представлять для себя хотя бы примерную стоимость данных. Это поможет вам не запутаться и предпринять правильные шаги.

2.6. Диагностика никому не повредит

Даже если проблема вам показалась из простых, а стоимость данных невысока и вы надеетесь сэкономить, решая ее самостоятельно, настоятельно рекомендую воспользоваться диагностикой в специализированной компании. Думаю, все со мной согласятся, что два врача одну и ту же болезнь могут лечить по-разному. И часто оба добьются положительного результата. Но какой бы из способов лечения определенной болезни врач не выбрал, шансы на благоприятный исход будут ничтожны, если он ошибся в определении самой болезни. В случае, когда не видится диск, это тоже работает. Да, возможно ваших навыков, компьютерной грамотности и удачи хватит, чтобы решить некоторые несложные проблемы восстановления данных. Но не лучше ли точно понимать, что хотя бы проблема определена правильно. Ведь ошибка в постановке диагноза опасна не только тем, что восстановление не даст положительного результата, но и тем, что дальнейшие попытки будут осложнены, а вероятность удачного исхода сокращена. И как бы оптимистично вы не оценивали свои шансы, будет лучше их повысить. Тем более что за это не надо платить, так как на рынке достаточно компаний, делающих диагностику бесплатно.

2.7. Принятие правильных решений

Если вы правильно выбрали компанию для восстановления данных , то в результате диагностики вы получите ответы на следующие вопросы:

Каков характер неисправности?
Возможно ли восстановление данных?
Сколько будет стоить восстановление?
Как скоро вы получите свои данные?

Теперь у вас есть вся информация для принятия правильного решения.

Ситуация 1 . Разумеется, если стоимость восстановления выше стоимости самих данных, от услуг компании вы откажитесь. Но теперь вы знаете верный диагноз и вам проще оценить свои шансы при самостоятельных попытках. Если ваша оценка оптимистична, то пробуйте. Если вы понимаете, что не справитесь, то может быть имеет смысл отложить эту проблему на несколько месяцев. Просто отложите диск. Вдруг ваши финансовые возможности или цены по рынку, или технологии восстановления изменятся. Возможно, что для вас изменится ценность потерянных данных.

Ситуация 2 . Если стоимость услуги (A) примерно равна ценности самих данных (B), значит /B-A/ - очень незначительная величина. Это самый сложный для советов случай. Предлагаю, с ним разобраться самостоятельно, так как логика здесь бессильна, а как лучше поступить, вам может «подсказать сердце». При этом ваша уверенность в собственных силах (в случае, если вы решите восстановить данные самостоятельно), наверняка будет пропорциональна величинам A(=B).

Ситуация 3 . Если стоимость услуги (A) значительно меньше ценности самих данных (B), другими словами B-A - очень большая для вас сумма, то стоит эту услугу заказать, как бы высоко вы не оценивали возможности самостоятельного восстановления. Ведь для непрофессионала большие шансы - это «скорей всего». И речь идет не о том, что вы точно получите свои данные, а о том, что вы хотя бы не ухудшите ситуацию на столько, что «теперь уже ничего не восстановить». Ну и как вам перспектива «скорей всего» не потерять очень большую для вас сумму?

2.8. Пример из жизни

Тем, кто очень любит играть в рулетку или в игровые автоматы на деньги, думая таким образом заработать, этот пункт лучше пропустить. Остальные, наверняка имеют представление о деньгах и вероятностях и этот пример будет понят правильно.

Принимать решения проще, если задачу можно формализовать. К тому же так экономятся время и нервы. Вот небольшой образец того, как это можно сделать.

Например, A-B = 90000 р. Так вышло, если вы оцениваете свои данные в 100,000 р. (значит, финансовая оценка текущего положения – минус 100,000 р.), а компания за восстановление данных из очень забэдованного диска запросила 10,000 р. Тогда финансовая оценка альтернатив дальнейшего поведения будет такой:

Альтернатива 1 . Воспользоваться услугой восстановления данных – минус 10,000 р. (или +90,000 по сравнению с текущим положением)

Альтернатива 2 . Оставить все как есть – минус 100,000 р. (то есть остаемся в текущем положении).

Выгода первой альтернативы очевидна, поэтому вторую отметаем. Да, и в этом случае результат отрицательный. Но минус небольшой. Ведь проблема все-таки случилась, но была решена. Было бы странно в результате оказаться в плюсе. Но допустим, вы хотите улучшить и эту альтернативу: обойтись меньшими затратами или вовсе сделать все самостоятельно. Даже если полученную выше оптимистичную оценку собственных шансов, которую мы назвали «скорей всего», принять за 75%, то финансовая оценка Альтернативы 3 – «Сделать все самому» будет равна минус 25,000 р. А это хуже, чем минус 10,000 р. Тут некоторые могут возразить, что 75% – это слишком мало. Поверьте, что 75% – это оценка завышенная. Реальная оценка вероятности не потерять данные при домашних попытках их извлечения из диска с большим количеством бэд-блоков не больше 50%. А оценка в 90% – и вовсе фантастическая. А ведь только при вероятности самостоятельного восстановления больше 90% финансовая оценка альтернативы «сам все сделаю» будет лучше Альтернативы 1 .

Да, этот пример использует вымышленные, но конкретные цифры. Проблема может быть другой и стоить она будет по-другому. Это касается и ценности вашей информации, и оценок вероятностей. Но надеюсь, этот пример вам поможет формализовать вашу задачу с вашими данными. Как знать, возможно, и результат получится другим.

Выводы

Вот мы и рассмотрели, что же делать, если компьютер/ноутбук/камера не видит диск. Очевидно, что цель статьи - помочь вам выбрать правильный путь решения проблемы и не наделать ошибок, этот путь избрав. Статья содержит ссылки, полезные как тем, кто решил самостоятельно бороться за свои данные, так и тем, кто будет искать профессионалов. Ну а в самом тексте я постарался как можно подробнее разобрать все аргументы «за» и «против» тех или иных шагов, которые следует принимать во внимание.

Необходимость этой статьи обусловлена моим представлением о том, какая неразбериха творится в головах многочисленных пострадавших. Речь идет о тысячах обработанных звонков потенциальных и текущих клиентов по восстановлению данных, когда человек как раз находится в состоянии смятения и думает, как ему поступить. Желание помочь им в их проблеме заставляло меня не просто отвечать на их не всегда осознанные вопросы, а задавать свои. И вот уже эти ответы, которые люди сами себе давали, почти всегда были гораздо полезнее. И именно они позволили мне написать эту статью, письменно изложив те идеи, которые вот уже много тысяч раз обсуждались устно с людьми, обращающимися к нам за помощью. Так как на данный момент тысячи людей мне уже благодарны, надеюсь, что и вам эта статья поможет. В свою очередь благодарю всех, кто, оказавшись на этой странице и ознакомившись с рекомендацией вначале статьи, дочитал ее до конца. Теперь действуйте .

При полном или частичном использовании материалов этой статьи активная гипертекстовая ссылка на сайт обязательна.

Большинство пользователей начинает паниковать, когда перед загрузкой операционной системы их встречает надпись «DISK BOOT FAILURE. INSERT SYSTEM DISK AND PRESS ENTER». Это послание имеет различные вариации, вроде «Missing Operating System» или «Operating System Not Found».

Вам знакома такая ситуация? Подождите рвать на себе волосы. Как заявляют специалисты компании — http://www.paradise-r.ru/nodisk.html , в 90% случаев с вашими данными ничего не случилось и проблема кроется в небольших неполадках физического характера, исправить которые можно самостоятельно. Но, обо всём по порядку.

Самые распространённые причины «пропавшего» диска

В этой статье мы рассмотрим 6 наиболее распространённых причин данной ошибки. И начнём с самой популярной из них:

1. Сбой настроек BIOS

В этом случае настройки BIOS нужно обнулить. Сделать это можно несколькими способами:

Отключите питание компьютера. Поищите на материнской плате надпись Clean CMOS. Рядом с ней должна быть перемычка. Перенесите её с контактов 1-2 на контакты 2-3. Выждите минуту и верните перемычку назад. Теперь настройки сброшены на стандартные значения и BIOS должен распознать ваш жёсткий диск.
Отключите питание компьютера. На материнской плате найдите плоскую батарейку. Выньте её. Подождите 60 секунд – за это время успеют разрядиться конденсаторы и настройки BIOS примут заводские значения. Теперь можно ставить батарейку обратно в гнездо и включать компьютер. Если всё сделано правильно, BIOS распознает ваш HDD.

2. Коррозия контактов шлейфа (SATA)
плохой контакт с разъёмом питания (MOLEX)

Чтобы удостовериться в правильности диагноза, попробуйте подключить жёсткий диск к другому компьютеру. Либо, если имеется возможность, замените пару кабелей на аналогичные.

Например, свободный шнур питания может обнаружиться от блока питания, если дело касается системного блока настольного ПК. А DATA-кабель можно приобрести в компьютерном магазине за скромную стоимость.

3. Неправильно выставлены перемычки на IDE-винчестере

Интерфейс IDE позволял подключать к материнской плате несколько устройств посредством одного шлейфа. Для из ранжирования, на старых IDE-жёстких дисках имелись перемычки (Master и Slave), позволяющие выставлять приоритет устройства при загрузке. Для корректного распознавания устройств необходимо, чтобы они работали в разных режимах. Например, жёсткий диск переключён на Master, а CD/DVD-ROM на Slave. Или наоборот.

4. Компьютер не видит внешний накопитель (USB, eSATA)

Если ваш внешний жёсткий диск не распознаётся компьютером, попробуйте подключить другой девайс к этому же разъёму (USB-флешку или мышь). Если новое устройство обнаружено, то проблема в самом жёстком диске.

5. Перегрев южного чипсета

Эта проблема особенно характерна для ноутбуков. Южный мост непосредственно отвечает за функционирование контролеров SATA/PATA. Из-за его перегрева, жёсткий диск может работать некорректно. Выключите ваш ноутбук и дайте чипсету как следует остыть. Также подумайте о чистке системы охлаждения, чтобы эта проблема вас в дальнейшем не беспокоила.

6. Повреждения механического характера

Если вы хотя бы отдалённо знакомы со строением жёсткого диска, то должны знать насколько тесно в нём расположены детали. Считывающая головка находиться в каких-то долях миллиметра от поверхности зеркальных пластин. Именно поэтому крайне не рекомендуется подвергать HDD ударам и встряскам. Одно неосторожное движение и головка поцарапает пластину, безвозвратно уничтожив хранящиеся на ней данные.

Сервисный центр неизбежен?

Перечисленные выше методы вам не помогли? Прибегать к крайним мерам имеет смысл, если во время работы жёсткого диска вы слышите:

Нехарактерные щелчки;
Сильный гул;
вуки трения.

Вышеперечисленные симптомы однозначно говорят о механических повреждениях. И здесь уже вам решать. Если вы уверены в своих силах, можете попробовать самостоятельно восстановить диск при помощи специальных утилит, вроде mHDD или Victoria.

Однако помните – на заводах производителя сборка жёстких дисков происходит в стерильных условиях, исключающих попадание пыли на хрупкие детали и образование на них отпечатков пальцев. Вполне возможно, что ваш жёсткий диск ещё можно спасти. А, разбирая его корпус самостоятельно, вы серьёзно повышаете вероятность «летального исхода».

Если находящиеся на диске данные вам действительно дороги – не рискуйте и обратитесь за помощью к квалифицированным специалистам в ближайший сервисный центр. Даже если сам винчестер не подлежит ремонту, работники сервисного центра имеют специальное оборудование для восстановления данных с его пластин.

При поддержке: http://www.paradise-r.ru/

ВКонтакте

Facebook

Проблема, в которой компьютер не видит жесткий диск, является довольно распространенной. Это случается с новыми или уже бывшими в использовании встроенными и внешними HDD. Перед попыткой устранить неполадку, следует разобраться в причинах появления проблемы. Зачастую пользователи могут самостоятельно исправить сложности, которые связаны с жесткими дисками. Для этого необходимо использовать инструкции и действовать аккуратно.

Существуют определенные причины, почему не определяется жесткий диск. Подобная проблема может касаться не только впервые подключенного диска к компьютеру. Основной винчестер может перестать работать, а загрузка ОС будет невозможной. Выделяют следующие причины поломки:

Первое подключение нового HDD.
Физическая поломка винчестера.
Слабая система охлаждения или блок питания.
Сбой в BIOS или его неправильная настройка.
Проблемы с проводами или шлейфом.

Если у пользователя мало опыта, то при диагностике и решении проблемы могут быть сложности, особенно, если macbook не видит жесткий диск.

Первое подключение диска

Когда пользователь осуществляет первое подключение или внешнего винчестера, то система не видит жесткий диск. Искомый винчестер не будет отображаться в списке локальных дисков, но физически он будет полностью рабочим. Исправляется проблема довольно легким способом:

Нажать «Win+R», а в открывшемся поле ввести «compmgmt.msc» и подтвердить «ОК».
В левой колонке нового окна требуется выбрать пункт «Управление дисками».
В средней колонке будут отображены все винчестеры, подключенные к компьютеру. Среди них будет и проблемный. В данном случае комп не видит жесткий из-за неправильно назначенной буквы.
Теперь находим не отображаемый диск. По нему щелкаем правой кнопкой. В консоли выбрать «Изменить букву диска…».
Откроется окно, где следует выбрать «Изменить».
Появится окно, где в выпадающем списке можно указать желаемую букву. Для подтверждения действия нажимается «ОК».

Неверный формат

Если у диска отсутствует пункт « …», то это может быть связано с несоответствием в файловой системе. Здесь windows 10 не видит жесткий диск, а для решения проблемы необходимо его переформатировать в NTFS.

После переформатирования винчестер станет доступным. Подобный способ подойдет для такого жесткого диска, на котором не содержится информации или данные на нем не имеют важности. Все файлы с такого винчестера будут удалены.

Инструкция:

Повторение 1 и 2 шага из вышеописанной инструкции.
Щелкнуть правой кнопкой мыши по HDD и выбрать «Форматировать».
В новом окне выбрать NTFS файловую систему и подтвердить «ОК».
После процесса форматирования диск будет отображаться.

Инициализация винчестера

Одной из причин, почему компьютер не видит жесткий диск при первом включении, является отсутствие процесса . Это относится к совершенно новым и еще неиспользованным HDD. Данный процесс осуществляется вручную:

Повторение 1 и 2 шага из вышеприведенной инструкции.
Выбор необходимого диска. Щелчок правой кнопкой по нему и выбор раздела «Инициализировать диск».
Выделить новый диск, затем выбрать GBT или MBR стиль. Для жестких дисков оптимальным вариантом будет MBR. Затем подтвердить нажатием на «ОК».
Совершение щелчка правой кнопкой мыши по инициализированному диску. Затем выбирается раздел «Создать простой том».
Произойдет открытие мастера создания простого тома. Нужно нажать «Далее».
Следующим шагом будет указание необходимого размера тома. По умолчанию выбран максимальный размер в простом томе, данную цифру не рекомендуется изменять. Нажимаем «Далее».
В следующем окне указываем букву винчестера и щелкаем по «Далее».
Затем выбирается «Форматировать этот том:», а в поле файловой системы нужно указать NTFS. Остальные поля не следует изменить. Нажимаем «Далее».
В завершающем окне мастер покажет все параметры, которые выбрал пользователь. Если все правильно, то следует щелкнуть по «Готово».

Если компьютер или ноутбук не видит жесткий диск, то после процесса инициализации он будет готов к работе.

Шлейф и контакты

Во время подключения внутреннего и внешнего винчестера, следует проявлять особую внимательность. Возможно, что компьютер не видит второй жесткий диск из-за поврежденного провода. Если отсутствуют видимые причины, по которым компьютер или ноутбук не видит жесткий диск, то необходимо взять такой же провод с аналогичными разъемами, а затем подключить винчестер к компьютеру.

Во внутренних жестких дисках также может быть подобная проблема. Кабели выходят из строя, а для работы винчестера требуется произвести их замену.

Пользователь может неправильно подключить жесткий диск внутри системного блока из-за недостаточного опыта или невнимательности. Необходимо проверить подсоединение и убедиться, что контакты не будут отходить.

Настройки BIOS

Системный диск невидим для компьютера

В случае если hdd не определяется, важно определить приоритетность загрузки. В BIOS может быть выставлена неправильная приоритетность загрузочных устройств. Зачастую это происходит после изменения настроек для начала загрузки с флешки. Затем во время попытки загрузить ПК обычным способом появляются сообщения, связанные с «hard disk» или «boot disk».

Пользователю нужно установить винчестер на первое место в BIOS настройках:

Во время загрузки компьютера следует нажимать F2 или Del, чтобы открылся BIOS.
В зависимости от разновидности BIOS, меню в интерфейсе может отличаться. Следует найти раздел Boot, а для управления необходимо применять стрелки.
В списке загрузочных устройств на первое место необходимо поставить искомый винчестер.
Нажимаем F10 для сохранения настройке и выхода. Затем компьютер будет загружаться с указанного устройства.

Распространенной причиной, по которой компьютер или ноутбук не видит новый жесткий диск, является несовместимый с IDE режим работы:

Для его замены нужно зайти по вышеуказанному способу в BIOS.
Далее заходим в Advanced и находим настройку SATA.
В списке выбираем IDE или Native IDE. Затем нажимаем F10 и подтверждаем изменения.

Теперь необходимо проверить видимость жесткого диска системой.

BIOS не видит жесткий диск

Если даже в BIOS не определяется винчестер, то проблема заключается в настройках или их сбое. Неправильные настройки могут появиться из-за действий пользователя, а сбои случаются по самым различным причинам. Про сбой может свидетельствовать неточная системная дата. Давайте рассмотрим, как сделать жесткий диск видимым путем возврата к заводским настройкам:

Обесточивание ПК.
Поиска джампера Clear CMOS на системной плате.
Изменение перемычки с 1 и 2 контакта на 2 и 3.
Через 20 – 30 секунд следует вернуть исходное положение, а настройки BIOS обнуляться.

Недостаток охлаждения или питания

При поиске причин, почему компьютер не видит новый жесткий диск или уже бывший в использовании, следует прислушаться к звукам системного блока. При жужжащих звуках смены циклов блок питания является слабым для системы. Требуется его заменить на более мощный, или отключить второстепенные устройства.

При недостаточном охлаждении винчестер перегревается и перестает определяться системой. Проблема решается путем приобретения более мощной системы охлаждения.

Физическая поломка

Винчестер может выйти из строя из-за удара, падения, встряски и др. Если описанные выше способы не помогли, то необходимо присоединить HDD к другому ПК. Если он определится, то ошибки программного уровня, а их исправляют в сервисных центрах.

Мы изучили основные причины, по которым винчестер не запускается. Подобные проблемы быстро решаются в зависимости от конфигурации и конкретных ситуаций.

На персональных компьютерах пользователей часто хранится важная информация – документы, фотографии, видео, но резервное копирование данных обычно не отлажено достаточно хорошо.

Жесткий диск, хранящий ценную информацию, может отказать в любой момент, однако данные, ставшие недоступными, обычно можно спасти. Как восстановить информацию с не видимого системой жесткого диска?

Если жесткий диск не загружает операционную систему или выдает ошибку чтения, необходимо выяснить ее причину:

если диск имеет признаки физической неисправности, или его невозможно подключить в BIOS компьютера, это означает физический сбой диска;
если диск определяется в BIOS и не имеет признаков физической неисправности, скорее всего, возникла логическая ошибка чтения жесткого диска.

Справка! BIOS – это система загрузки компьютера, управляющая его внутренними устройствами.

Шаг 1. Если ПК не загружается, посмотреть в его загрузочное меню. Если в меню присутствует сообщение со словами «Disc Boot Failure…», это указывает на ошибку системного жесткого диска.

Важно! Ниже рассмотрено устранение ошибок системного диска. Ошибки подключенных к ПК дополнительных дисков устраняются этим же способом.

Шаг 2. Проверить диск на шумы, приблизив ухо к системному блоку ПК. Если из блока слышен посторонний шум, щелкающий или жужжащий звук, это явный признак физической неисправности диска.

При диагностике шумов диска необходимо отличать их от шумов кулеров (вентиляторов) ПК, а также от негромкого, ритмичного шума головок в некоторых моделях жестких дисков.

Справка! Загрузка ПК с «шумящего» жесткого диска может стать для диска серьезным стрессом и окончательно вывести из строя. В этом случае лучше снять диск, поместив его во внешний корпус для копирования данных.

Если жесткий диск не издает посторонних шумов, еще одной причиной его неисправности может быть отсутствие вращения шпинделя, связанное с проблемой привода диска или банальным отходом кабеля питания.

Для проверки вращения шпинделя потребуется «крестовая» отвертка.

Шаг 3. Отключить компьютер от сети.

Шаг 4. Отвинтить крепежные винты правой боковой панели сзади системного блока ПК (взгляд со стороны разъемов) или высвободить защелку в задней части панели. Возможно, винты можно будет открутить вручную.

Шаг 5. Снять панель, потянув ее вдоль корпуса к задней части ПК и затем сдвинув вбок, выводя из разъемов.

Шаг 6. имеет прямоугольную форму и размещается в специальном отсеке компьютера. Обычно он подключен к ПК с помощью двух кабелей – питания и передачи данных. Аккуратно, но с усилием дожать кабели в разъемах жесткого диска, устранив возможное отсутствие контакта.

Шаг 7. Проделать те же действия с другой стороны кабелей на стороне материнской платы ПК.

Шаг 8. Запустить ПК, и, коснувшись диска с боков или сверху, проверить, имеется ли на его корпусе небольшая вибрация, говорящая о том, что шпиндель диска вращается.

Шаг 9. Если шпиндель жесткого диска не вращается, отключить ПК от сети, подключить к диску другой питающий кабель, и снова запустить ПК для проверки.

Шаг 10. Если диск все равно не запускается, проверить по документации компьютера, выдает ли блок питания ПК нужную для запуска мощность.

Справка! Если перечисленные параметры в порядке, но шпиндель диска не вращается, можно попробовать во внешний корпус.

Проверка настроек BIOS

Если шпиндель жесткого диска вращается, и подходящие к нему кабели в порядке, необходимо проверить настройки BIOS для подключения диска.

Шаг 1. Записать данные жесткого диска, указанные на его этикетке.

Шаг 2. Перезапустить ПК и многократно нажимать клавишу «Del» или «F2» («F1» в некоторых моделях ноутбуков, предварительно зажав «Fn»).

Примечание! Кнопку, отвечающую за вызов BIOS, можно посмотреть в документации на материнскую плату ПК.

Шаг 3. При появлении меню BIOS нажатием клавиатурных стрелок влево-вправо выбрать пункт «Main». Если в «SATA1-4» диска с данными, указанными на этикетке нет, перейти стрелками вверх-вниз в пункт «Not Detected» и нажать «Enter» для его определения. Если диск определился, выбрать его стрелками и нажать «Enter».

Примечание! В других версиях BIOS настройка подключения дисков сходна, см. документацию на материнскую плату ПК.

Шаг 4. В меню диска можно оставить настройки по умолчанию и нажать клавишу «Esc» (вверху слева на клавиатуре) для выхода.

Шаг 5. Перейти в пункт меню «Boot», затем в подпункт «Boot Device Priority», нажать «Enter».

Шаг 6. Переместится к пункту «1st Boot Device» (первое загрузочное устройство) и нажать «Enter». Выбрать стрелками нужный диск и нажать «Enter».

Примечание! Для не системного (подключаемого дополнительно) жесткого диска его нужно выбрать в пункте «2nd Boot Device».

Шаг 6. Перейти в меню «Advanced», выбрать «SATA Operation» и выставить режим «ATA» или «IDE» (режим совместимости с дисками «ATA» или «IDE»).

Шаг 7. Нажать «F10» и нажать «Enter» для выхода из BIOS с сохранением настроек.

Если жесткий диск не определился, можно попробовать «аппаратно» сбросить настройки BIOS до исходного состояния.

Шаг 1. Отключить ПК от сети.

Шаг 2. Найти на материнской плате переключатель «Clear CMOS» и переставить перемычку с контактов 1-2 на контакты 2-3, подождать 30 секунд и вернуть перемычку в исходное положение.

Примечание! Для уточнения информации по аппаратному сбросу настроек BIOS см. документацию на материнскую плату ПК.

Шаг 3. Если диск не определяется, отключить ПК и заменить кабель передачи данных жесткого диска, повторив действия по его подключению в BIOS.

Справка! Если диск подключить не удалось, можно поместить его во внешний корпус для считывания данных.

Логическая ошибка жесткого диска

Логическая ошибка чтения жесткого диска возникает, когда диск исправен, но с него невозможно загрузить операционную систему (с выдачей сообщения Windows failed…) или прочитать файлы.

Сбой этого типа может быть вызван вирусами, конфликтом системных драйверов, сбоем программного обеспечения и т.д.

Операционная система Windows имеет встроенные утилиты восстановления данных. Однако, в случае сбоя жесткого диска не следует запускать утилиту CHKDSK или переустанавливать Windows, т.к. эти меры могут только ухудшить ситуацию.

Лучше всего в этом случае провести внешнее подключение жесткого диска для извлечения с него информации с помощью программного обеспечения для восстановления данных, чтобы не потерять их.

Внешнее подключение жесткого диска

Во всех случаях неработоспособности диска его можно поместить во внешний корпус или специальный переходник, подключить к рабочему ПК и попытаться скопировать с него данные обычным копированием или с помощью специального ПО.

Внешний корпус (переходник) диска довольно недорог, и его можно использовать с диском в качестве внешнего устройства хранения данных, подключив диск к порту USB, FireWire или eSATA.

Корпуса внешних дисков доступны в размерах для настольных ПК (3,5 дюйма) или для ноутбука (2,5 дюйма). Важно также убедиться, что выбран правильный внутренний интерфейс подключения диска к корпусу – IDE/ATA или SATA, в зависимости от типа используемого жесткого диска.

Справка! Комплектации корпуса диска может включать внешний блок питания. Желательно выбирать этот вариант для гарантированного запуска неисправного жесткого диска.

После помещения диска в корпус, необходимо:

Шаг 1. Подключить его к рабочему ПК как обычное внешнее устройство. После подключения диска Windows автоматически обнаружит и установит его.

Шаг 2. Будет предложено получить доступ к диску из папки. Кликните по опции «Открыть папку для просмотра…».

Кликаем по опции «Открыть папку для просмотра…»

Восстановление данных

После подключения жесткого диска можно просматривать на нем данные и копировать их на другой диск.

При копировании важно просмотреть общие места хранения данных, такие как папка пользователя «C:»-«Users» и «C:»-«UsersPublic».

Кроме того, если на диске есть неструктурированная информация, ее можно найти по адресу: «C:»/«Users»/«Имя_пользователя»/«AppData»/«Roaming»/«Microsoft»/«Имя_программы», скопировав ее данные в соответствующий каталог на новом месте.

Примечание! Вместо «Имя_пользователя» в адресной строке нужно подставить имя пользователя в операционной системе.

Восстановление данных с Magic Partition Recovery

Поврежденных разделов, стертых файлов и папок, в т.ч. данных из другой файловой системы, можно выполнить с помощью программы Magic Partition Recovery.

Примечание! Найти установочный файл программы можно в меню настроек браузера, перейдя в его «Загрузки».

Шаг 2. Левым кликом мышки запустить установочный файл.

Шаг 4. После установки и запуска программы запустить «Мастер» в левом верхнем ее углу.

Шаг 6. Выбрать щелчком мыши физический диск для восстановления и нажать «Далее».

Шаг 7. Оставить отметку «Полный анализ» и нажать «Далее».

Шаг 8. Программа найдет и восстановит все логические разделы диска. Отметить файлы и папки для восстановления и нажать на панели кнопку «Восстановить». Откроется мастер сохранения.

Шаг 9. Выбрать источник сохранения данных и нажать «Далее».

Шаг 10. Выбрать в строке исправный диск, поставить отметки на 3-х пунктах восстановления и щелкнуть «Восстановить».

Справка! Для сохранения данных потребуется приобрести лицензию на программу по адресу: https://www.magicuneraser.com/ru/buy.php.

Данные будут сохранены.

Справка! После извлечения всех данных с жесткого диска его нужно отформатировать.

Необходимо учитывать, что если диск физически неисправен (имеет посторонние шумы), его нельзя применять в качестве системного диска и можно использовать только для хранения не существенной информации пользователя.