Как связаться с русской технической поддержкой компании Apple? Служба поддержки айфона в россии номер телефона.

iOS — наиболее простая операционная система с точки зрения взаимодействия с ней неопытного пользователя, и это является одной из главных причин популярности iPhone и iPad среди абсолютно всех категорий населения. Практически любой юзер может решить возникшие в программной среде iOS проблемы и даже самостоятельно произвести .

Вконтакте

Что такое iOS и какие виды обновлений бывают

Итак, iOS — это программная оболочка, управляющая аппаратными модулями iPhone или iPad. Главное преимущество данной операционной системы состоит в том, что выпускает ее сама компания-производитель мобильных гаджетов — Apple. Кроме того, разработчики сторонних приложений также ориентируются на довольно узкий спектр устройств, а это означает практически полное отсутствие каких-либо проблем с совместимостью, выбором версии ПО и его установкой.

Еще один важный нюанс — Apple распространяет свои операционные системы бесплатно, без каких-либо скрытых условий (необходимых подписок на продукты или сервисы, наличия оплаченных предыдущих версий и т.д.). То есть, скачать актуальную версию прошивки для своего устройства можно с официального сайта, без риска установить пиратскую копию с вредоносным ПО.

Apple выпускает 3 вида обновлений iOS:

1. Официальные (финальные) .

2. Бета-версии для зарегистрированных разработчиков .

3. Бета-версии для обычных пользователей, зарегистрированных в .

Более подробно обо всех видах обновлений iOS мы рассказывали .

Как узнать, какая версия iOS установлена на iPhone или iPad в данный момент

Чтобы узнать, какая система управляет устройством в данный момент, необходимо перейти в меню «Настройки —> Основные —> Об этом устройстве » и обратить внимание на строку «Версия «.

Для проверки наличия обновлений iOS для данного девайса следует вернуться в предыдущее меню «Настройки —> Основные » , выбрать пункт «Обновление ПО » и подождать загрузки данных.

Причины, по которым обновления могут не появляться на iOS-устройстве описаны .

Как установить новую (последнюю) iOS на свой Айфон или Айпад

Проще всего перепрошить iPhone «по воздуху». Для этого достаточно перейти в упомянутый выше раздел «Настройки —> Основные —> Обновление ПО «, нажать кнопку «Загрузить и установить «. При этом на устройстве будут сохранены все имеющиеся данные. Важно помнить, что установку iOS «по воздуху» ни в коем случае нельзя осуществлять при наличии джейлбрейка на устройстве.

Для полной переустановки iOS через iTunes потребуется выполнить чуть более сложный алгоритм действий, который подробно описан в материале. При этом понадобится актуальная версия iOS для конкретного iPhone или iPad.

Где скачать последние IPSW-файлы прошивок iOS для любого iPhone или iPad

Apple не позволяет устанавливать на свои мобильные устройства устаревшие версии операционной системы (т.е. откатывать или понижать версию iOS), поэтому для каждого гаджета будет доступна лишь последняя выпущенная для него прошивка.

• Для iPhone 2G последней возможной прошивкой для установки является iOS 3.1.3 ;
• iPhone 3G — iOS 4.2.1 ;
• iPhone 3Gs — iOS 6.1.6 ;
• iPhone 4 — iOS 7.1.2 ;
• iPhone 4s — iOS 9.3.5 ;
• iPhone 5, iPhone 5c — iOS 10.3.3 ;
• iPhone 5s — iOS 11.2.6 ;
• iPhone 6, iPhone 6 Plus — iOS 11.2.6 ;
• iPhone 6s, iPhone 6s Plus — iOS 11.2.6 ;
• iPhone SE — iOS 11.2.6 ;
• iPhone 7, iPhone 7 Plus — iOS 11.2.6;
• iPhone 8, iPhone 8 Plus — iOS 11.2.6 ;
• iPhone X — iOS 11.2.6 ;
• iPod Touch 2G — iOS 4.2.1 ;
• iPod Touch 3G — iOS 5.1.1 ;
• iPod Touch 4G — iOS 6.1.6 ;
• iPod Touch 5G — iOS 9.3.5 ;
• iPod Touch 6G — iOS 11.2.6 ;
• iPad 1 — iOS 5.1.1 ;
• iPad 2 — iOS 9.3.5 ;
• iPad 3 — iOS 9.3.5 ;
• iPad 4 — iOS 10.3.3 ;
• iPad mini 1 — iOS 9.3.5 ;
• iPad mini 2 — iOS 11.2.6 ;
• iPad mini 3 — iOS 11.2.6 ;
• iPad mini 4 — iOS 11.2.6 ;
• iPad Air 1 — iOS 11.2.6 ;
• iPad Air 2 — iOS 11.2.6 ;
• 10,5-дюймовый iPad Pro — iOS 11.2.6 ;
• 12,9-дюймовый iPad Pro — iOS 11.2.6 ;
• 9,7-дюймовый iPad Pro — iOS 11.2.6 ;
• iPad 2017 — iOS 11.2.6 .

Все необходимые IPSW-файлы для установки iOS можно скачать с официального сайта Apple по ссылкам, размещенным

iOS 11 Совместимость: как Apple уже запустила долгожданный 10 прошивку программного обеспечения, фанаты теперь с нетерпением ждут выпуска следующего поколения операционной системы. Но перед прошивкой 11 версии, самый большой вопрос: что мы можем ожидать от этой операционной системы и, самое главное, какие устройства будут поддерживать iOS 11.

Здесь, в этой статье мы составили список из аппаратов для iOS-совместимых устройств, особенно айфоны, айпады и айподы, которые имеют право на эту новую операционную систему. Поэтому перед долгожданной операционной системы вам нужно, проверить Apple устройства.

iOS 11 iphone 5s, совместимые устройства

Все айфоны, которые подпадают под iPhone серии 5 и выше, совместима с iOS 10 операционной системы. Но для iOS 11, это не будет. По данным различных отчетов, iOS 11 будут совместимы с iPhone 5s или выше серии. Поэтому, если Вы не уверены, какой у вас номер модели iPhone, просто перейдите в “настройки” Вашего телефона и нажмите на “опции о телефоне”. Вы получите все подробности о телефоне и сможете проверить, есть ли ваш телефон совместим с iOS 11 или нет.

Совместимые устройства:

• iPhone 7 Plus
• iPhone 7
• iPhone 6S
• iPhone 6S Plus
• iPhone 6
• iPhone 6 Plus
• iPhone SE
• ios 11 iphone 5s

Конечно же озвучивать абсолютно все пункты я не буду, но расскажу про те, которые по моему мнения являются необходимыми для обычного юзера и ему будет интересно почитать.

Обзор основных нововведений в iOS 10.3

В последнее время Apple радует частотой обновления версий своего ОС. Давайте же начинать обзор и думаю некоторые моменты вас точно смогут порадовать.

Прекращается поддержка iPhone 5 и 5C

Если вы владелец одного из таких этих устройств как Айфон 5, 5С или Айпад 4, то можете не переживать, вы точно сможете его обновить до версии iOS 10.3.

Но забегая немного наперед могу вас расстроить. Это последние версии, до которых вы сможете обновится. Это произошло в связи с переходом на 64 битные приложения. Так что 11-ую версию iOS, владельцы этих устройств не увидят.

Как вы помните, 64 битный процессор начинается с iPhone 5S. Новость для некоторых будет не слишком хорошей, но рано или поздно это должно было случится.

APFS — apple file system

Apple уже давно говорила про новую файловую систему и теперь это свершилось. После обновления гаджета, мы получаем APFS вместо HFS Plus.

Я знаю, что многим это ничего не говорит, но если вы немного разбираетесь в IT, то вам будет интересно почитать преимущества:

• быстрая каталогизация;
• копирование файлов и каталогов;
• быстрое изменения директорий;
• совместное использование пространства;
• улучшенное шифрование данных;
• улучшенная работа с Flash/SSD;
• копирование при записи метаданных.

Пока разницы вы особо не почувствуете. Но думаю в будущем это хорошо отразится на скорости работы устройств и конечно же, количестве свободного места.

Исправлена ошибка с iMessage

Не знаю, пользуетесь ли вы iMessage, но те кто пользуется, попадали в весьма неприятную ситуацию с зависанием устройства, после получения сообщения с файлом.vcf через это приложение.


Теперь эта ошибка исправлена и теперь спокойно можете читать все сообщения. Apple исправляет критические моменты и это хороший знак о заботе.

Эта ошибка была очень долгое время и поэтому, многим пришлось ждать слишком долго именно этой версии обновления.

Ищем AirPods

Если вы владелец недавно выпущенных беспроводных AirPods, то вам наверняка эта новость очень понравится. Теперь добавили функцию, которая поможет найти потерянный наушник.


Учитывая то, что найдутся многие, кто постоянно что-то теряет, эта возможность должна была появится еще раньше. Теперь шанс найти свой наушник увеличивается в разы.

Просто все в том же приложении Find My iPhone, теперь можно выбрать наушники и они будут показываться на карте.

Оценивание комментариев в App Store

Изменения немного коснулись и магазина приложений с играми. Теперь будет сложнее делать накрутку оценки, ведь у пользователей появилась возможность оценивать комментарии.

На первый взгляд, что то не очень. Но если подумать, то плохие приложения просто не смогут выходит топ при большом количестве жалоб.

Для Подкастов появился виджет

Приложение Подкасты потихоньку набирают популярность. Если вы являетесь одним из пользователей, кто их постоянно слушает, то теперь у вас появилась возможность добавлять виджет.


Если кто забыл, то пролистав меню влево, у вас будут виджеты и именно там будете наблюдать последние новости с этого приложения.

Если кто не знает, то это приложение позволяет прослушивать разные трансляции. Это могут быть записи как развлекательного характера, так и учебного или информационного.

Камера iPhone грязи не боится

Это обновление коснется пользователей iPhone 7 PLUS. Если в теории у вас попадет грязь на одну из камер, то переживать по этому поводу не стоит.


Устройство сможет это определить и будет использовать только одну линзу, которая осталась чистой. Не знаю, какая вероятность такого, но функция лишней точно не будет.

Благодаря влагозащите, многие начали использовать именно этот смартфон в качестве профессиональной фотосъемки и необычных условиях. Так что вероятность попадания грязи весьма высока.

Стоит ли обновляться на iOS 10.3?

Если у вас достаточно старое устройство и вы все еще пользуетесь iOS 9 и ниже, то думаю не стоит этого делать. Так как они работают гораздо быстрее самой новой iOS.

В остальных случаях, если у вас уже есть какая-либо версия iOS 10, то смело обновляемся. Разницы особо не будет и получите парочку приятных нововведений.

Вот в принципе и все основные обновления iOS 10.3. Если хотите больше деталей, то просто перед установкой новой версии ПО, взгляните на описание. Там будет все подробно описано.

Что нового? Все нововведения iOS 12!

iOS 12 - мобильная операционная система Apple для iPhone и iPad, которая вышла 17 сентября 2018 . В iOS 12 появилось множество новых функций и изменений в интерфейсе, а главное - прошивка iOS 12 значительно увеличила скорость работы Айфонов и Айпэдов. iOS 12 стала одним из самых стабильных релизов мобильной операционной системы для iPhone, iPad и iPod touch за последние годы. Что нового в iOS 12 подробно рассказали в этом материале.

Важно! На текущий момент самая новая версия iOS 12 для iPhone - iOS 12.1.4 (). Прошивка с исправлением критического бага в FaceTime вышла 7 февраля 2019 года. Новые функции и заметные изменения в интерфейсе для всех мобильных устройств Apple ожидаются в iOS 12.2.

Быстрый переход:

Какие устройства поддерживает iOS 12 - официальный список

• iPhone X
• iPhone 8
• iPhone 8 Plus
• iPhone 7
• iPhone 7 Plus
• iPhone 6
• iPhone 6 Plus
• iPhone 6s
• iPhone 6s Plus
• iPhone SE
• iPhone 5s

• iPad (2018)
• iPad Pro 12,9″ первого и второго поколения
• iPad Pro 10,5″
• iPad Pro 9,7″
• iPad Air 2
• iPad Air 1
• iPad пятого поколения
• iPad (2017)
• iPad mini 4
• iPad mini 3
• iPad mini 2

iPod touch

• iPod touch шестого поколения

Производительность и оптимизация iOS 12 - это самая быстрая iOS в истории

Главный фокус в iOS 12 сделан на увеличении производительности. Apple, как и прогнозировалось, пожелала во что бы то ни стало восстановить репутацию iOS после провального запуска iOS 11. Как итог, iOS 12 стала в два (!) раза быстрее iOS 11.

Разработчики Apple так сильно постарались, что iOS 12:

• на 40% (!) быстрее запускает приложения по сравнению с iOS 11;
• на 50% быстрее работает с клавиатурой;
• на 70% (!) быстрее открывает приложение «Камера» и выполняет любые действия в нем.

При этом самое главное, что такой прирост производительности произошел на абсолютно всех моделях iPhone, iPad и iPod touch. Включая самые старые модели, которым в этом году исполнится уже пять лет. Речь идет о широко распространенных в России и странах СНГ: iPhone 5s, iPad Air и iPad mini 2. Все эти устройства не просто получили поддержку iOS 12 (хотя по обычным правилам Apple не должны были), но и были значительно ускорены.

Apple официально объявила о том, что iOS 12 ощущается в “живой” работе “быстрее, чем когда-либо”. Руководители компании отдельно подчеркнули, что это сильнее всего относится к iPhone 5s и iPad Air, поэтому пользователи этих моделей могут ожидать по-настоящему великолепного опыта использования своих устройств под управлением iOS 12.

Сравнения iOS 12 с iOS 11 подтверждают, что производительность в новой операционной системе сильно улучшилась. Детальные сравнения iOS 12 и iOS 11 доступны по представленным ниже ссылкам:

Ускоренная анимация

Помимо оптимизации iOS 12 с целью увеличить скорость работы, разработчики Apple также ускорили анимацию большинства действий. В результате этого, быстродействие iOS 12 по сравнению с iOS 11 возросло еще больше. Ниже представлен наглядный пример изменения скорости анимации и его прямого влияния на общее ощущение от операционной системы.

Ускоренная клавиатура QuickType

Про то, что стандартная клавиатура iOS 12 стала гораздо быстрее мы уже написали. Но заострить внимание на этом улучшение стоит еще раз. Просто потому, что клавиатура получила по-настоящему стремительную скорость работы. Представленная ниже анимация показывает улучшения нагляднее всего.

FaceTime, анимодзи и мемодзи

Новые анимодзи

Не обошлось и без новых анимодзи для iPhone X, а в недалеком будущем и для трех новых моделей iPhone, которые будут представлены в сентябре. К и без того внушительному списку анимодзи добавились: коала, тигр, призрак и тираннозавр. Особенность новых анимодзи заключается в том, что они невероятно точно переносят не только мимику лица, но и движения языка. Прежде такого не было ни у Apple, ни, разумеется, у других производителей, чьи аналоги анимодзи по сравнению с высококачественными моделями производителя iPhone смотрятся по-настоящему смешно.

Возможность записи анимодзи в течение 30 секунд

У пользователей iPhone X есть возможность записывать короткие ролики с использованием анимодзи для отправки друзьям. В iOS 11 такие видео могли иметь максимальную продолжительность всего 10 секунд. В iOS 12 компания Apple предложила запись видео с анимодзи в течение целых 30 секунд.

Улучшенный интерфейс выбора анимодзи

Выбирать анимодзи в iOS 12 стало удобнее. Если прежде в приложении “Сообщения” список анимодзи был вертикальным, то теперь он горизонтальный с большими миниатюрами. Выбора анимодзи осуществляется по свайпу влево или вправо. Кроме этого, есть возможность открыть полный список всех доступных анимодзи по свайпу вверх.

Memoji (мемодзи)

Memoji (мемодзи) - это ответ Apple компании Samsung и ее аналогу анимодзи. Презентуя Galaxy S9 компания Samsung представила AR Emoji - анимированные смайлики, в основу которых ложится не мультяшный персонаж, а лицо пользователя. Качество AR Emoji оставляло желать лучшего, поэтому нововведение Samsung было названо провальным. У Apple же схожая “фишка” получилась на твердые пять баллов.

Memoji не сканируют лицо человека, они создаются в специальном редакторе в приложении “Сообщения”. В этом редакторе представлены сотни разнообразных частей лица и аксессуаров, позволяющие создать по-настоящему похожего на пользователя персонажа. После созданных персонажей можно использовать для записи посланий друзьям, как и в случае с обычными анимодзи. Функция для развлечения, не более, но даже ее Apple реализовала в своем стиле - идеально.

Поддержка стикеров, анимодзи и мемодзи в FaceTime

В групповых или личных видеозвонках по FaceTime в iOS 12 пользователи могут использовать дополнительные развлекательные инструменты. Apple предоставила пользователям возможность отправлять стикеры во время беседы, а также активировать анимодзи или мемодзи для того, чтобы представать перед друзьями в различных мультяшных образах.

iMessage

Обработка фото и видео в iMessage

В приложении “Сообщения” в iOS 12 добавлена возможность максимально быстро обработать отправляемое фото или видео. Пользователям предлагается применить к видео анимодзи или добавить к снимку один из многочисленных эффектов, текст или же какой-либо объект, например, стрелочку или галочку. Новая функция приложения “Сообщения” призвана облегчить способ обработки отправляемых фото и видео.

Полноценный режим съемки в приложении “Сообщения”

При съемке фото или видео из приложения “Сообщения” для мгновенной отправки в iOS 12 открывается полноэкранный режим камеры. Благодаря этому у пользователей появится куда больше шансов создать качественное фото или видео с первого раза. В предыдущих версиях iOS окошко камеры представляло из себя небольшой квадрат прямо в интерфейсе приложения.

Панель со стикерами и расширениями переместилась

Панель со стикерами, анимодзи и расширениями различных приложений в приложении “Сообщения” в iOS 12 переместилась. Она располагается над клавиатурой, а не под ней, как было прежде. Новое размещение панели гораздо удобнее, в частности, потому что случайных нажатий на нее становится гораздо меньше. Как и в iOS 11, скрыть панель полностью невозможно.

Быстрые ярлыки в приложении “Сообщения”

В iOS 12 при нажатии на имя контакта в приложении “Сообщения” открывается новая панель с быстрыми ярлыками. Они позволяют связаться с контактом посредством аудио или видео по FaceTime и просмотреть подробную информацию о нем. В предыдущих версиях iOS такой панели не было, можно было только вызывать абонента путем усиленного нажатия по его иконке.

ARKit 2 - новая дополненная реальность

С приходом iOS 12 компания Apple запустит новую улучшенную платформу дополненной реальности ARKit 2.0. Обновленная платформа позволит разработчикам создавать впечатляющие приложения и игры с поддержкой дополненной реальности. Приложения, созданные на ARKit 2, могут одновременно использовать несколько человек. Они могут просматривать объекты дополненной реальности с различных ракурсов, что значительно расширяет возможности приложений.

Приложение «Рулетка»

Также ARKit 2 позволяет измерять объекты. В iOS 12 появилось новое приложение “Рулетка” (Measure), предлагающее возможность быстро и очень просто определить размеры даже относительно больших объектов реального мира.

Для измерения объекта на него необходимо навести камеру и поставить на нем две точки. Измерение происходит моментально, а главное - с высочайшей точностью. Схожие приложения-рулетки, основанные на первых в версиях ARKit, давно представлены в App Store, но с “Рулеткой” от Apple они сравниться не могут.

Приложение “Рулетка” появилось не на всех устройствах с поддержкой iOS 12. Новая полезная утилита стала доступной только на iPhone и iPad с поддержкой ARKit:

• iPhone SE
• iPhone 6s
• iPhone 6s Plus
• iPhone 7
• iPhone 7 Plus
• iPhone 8
• iPhone 8 Plus
• iPhone X
• iPad Pro (все модели)
• iPhone 2017
• iPhone 2018

Новое расположение функции “Уровень”

Стандартная функция “Уровень” сменило свое обычное расположение на устройствах с поддержкой ARKit. Если прежде оно находилось в приложении “Компас”, то теперь ему отделена собственная вкладка в приложении “Рулетка”.

Функция “Экранное время”

В начале 2018 года правозащитники обратили внимание на то, что подростки проводят все больше времени за смартфонами и планшетами, в частности, за iPhone и iPad. Сразу несколько ведомств попросили Apple как-либо повлиять на ситуацию. Apple не пришлось долго уговаривать и в iOS 12 появилась новая функция “Экранное время”.

Функция позволяет следить за тем, как пользователи тратят время при использовании своих iPhone и iPad. Функция работает по аналогии с опцией мониторинга расхода заряда аккумулятора, показывая график использования мобильного устройства и конкретную активность в тех или иных приложениях. У пользователей имеется возможность установить ограничения на активность в любых приложениях и играх, установленных на iPhone или iPad.

Благодаря новой функции родители могут ограничить использование “вредных” приложения для своих детей наиболее простым образом. Например, если ваш ребенок слишком много смотрит YouTube, то в iOS 12 вы сможете поставить ограничение на просмотр видео в приложении. Когда указанный вами лимит времени подойдет к концу, приложение перестанет запускаться.

Блокировка всех отвлекающих приложений

Одной из главных возможностей новой функции “Экранное время” является опция блокировки всех приложений, кроме тех, что занесены пользователем в список разрешенных. Приложения можно блокировать на определенный период времени или по указанному расписанию. На заблокированных для использования приложениях появляется иконка с песочными часами, которая и указывает на то, что в настоящее время приложения открыть не получится.

Функция будет полезна не только родителям, которые хотят ограничить использование своими детьми различных приложений или игр. Многие пользователи вполне захотят установить ограничения для самих себя, например, в период активной работы или учебы, когда iPhone или iPad является одним из наиболее отвлекающих факторов.

Виджет функции “Экранное время”

Также у функции “Экранное время” имеется собственный виджет. Он позволяет максимально быстро и просто увидеть статистику использования iPhone или iPad за сегодняшний день на странице виджетов.

Переработанный “Центр уведомлений”

Одно из самых долгожданных и запрашиваемых пользователями нововведений - обновленный “Центр уведомлений”. Apple прислушалась к потребителям и предоставила им гибкие настройки списка оповещений. В iOS 12 пользователи получили возможность группировать уведомления по приложению, а также управлять оповещениями прямо из “Центра уведомлений”.

“Умная” группировка уведомлений

По умолчанию на iPhone и iPad под управлением iOS 12 включена “умная” группировка оповещений для всех приложений. Уведомления группируются не просто по приложению, а еще и с учетом предпочтений каждого конкретного пользователя. Благодаря этому наиболее важные оповещения всегда появляются вверху списка, что будет особенно удобно для тех пользователей, которые получают большое количество уведомлений из различных приложений.

Быстрая настройка уведомлений любого приложения

В iOS 12 у пользователей есть возможность без отлагательств, прямо из “Центра уведомлений”, перейти к настройкам оповещений приложений. Для этого требуется зажать на любом входящем уведомлении, нажать на иконку ( ) и выбрать пункт “Настройки”. Очень удобная опция, которая позволит изменить тип уведомлений от приложений за считанные секунды и без необходимости копаться в настройках.

Быстрое заглушение звуков уведомлений отдельных приложений

Еще один приятный твик “Центра уведомлений”. Зажав на любом уведомлении и нажав уже знакомую иконку ( ), у пользователей имеется возможность в два нажатия заглушить все уведомления от выбранного приложения. При этом оповещения продолжат появляться в “Центре уведомлений”, но никакого звукового сопровождения при их появлении не будет.

Новый интерфейс настроек уведомлений

В самих настройках уведомлений тоже небольшое, но приятное изменение. На странице с параметрами оповещений появились большие и понятные миниатюры, которые показывают, как именно уведомления будут отображаться на экране.

Улучшенный режим “Не беспокоить”

Режим “Не беспокоить”, как мы и прогнозировали, в iOS 12 стал лучше. В обновлении он предлагает больше гибких настроек. Так, вы можете быстро включить его только на 1 час, до окончания текущего мероприятия из “Календаря” или, например, до ухода из текущей геопозиции.

Компания Apple обеспечила своих пользователей удобной и оперативной службой поддержки. Имея любой продукт компании, вы сможете набрать с айфон сервис служба поддержки и задать самый разный вопрос: от порядка работы определенных клавиш и кнопок до порядка настроек тех или иных функций. Также вы сможете узнать о новых свойствах продукции компании. Кроме того, вы можете зарегистрировать продукт, отремонтировать устройство или пожаловаться на некачественное обслуживание. Компания заинтересованна в том, чтобы ее клиенты всегда имели удобную и качественную технику, способную конкурировать с остальными флагманами, и поэтому львиную долю уделяет вопросам обслуживания своих потребителей.

Чтобы связаться с представителем компании, вы можете зайти на сайт https://support.apple.com и напрямую обратиться к специалисту режиме онлайн-чат. Если вам удобно, можете оставить свой телефон и оператор сам перезвонит вам в назначенное время. Если у вас имеется несколько вопросов, эксперт с готовностью ответит на все и предложит доступные пути решения. Служба доступна для своих клиентов в любое время суток в разных странах.

Также, если вы находитесь в России, то можете в любое время позвонить по единому бесплатному номеру горячей линии Apple в РФ: номер телефона 8 800 555 6734 .

Если вы житель Москвы или Московской области, то вам возможно быстрее дозвониться по многоканальному телефону службы поддержки: 8 495 580 95 57 по тарифу, действующему у вашего телефонного оператора.

Зачем нужен сервис — горячая линия?

Кстати, если ваше устройство Apple поломалось, вы можете оставьте заявку на ремонт своего iPhone, iPad или компьютера Mac в службе поддержки. С вами свяжется специалист в кратчайший срок, чтобы устранить вашу проблему и помочь вам обратиться в авторизированный центр Apple по близости. Ведь одним из главных принципов работы компании является доверие к ней и поддержка пользователя.

Если вас интересует информация о продуктах Apple и подробности ее покупки, а также гарантии на эксплуатацию — к вашим услугам интернет магазин Apple Online Store, в котором можно в любое время заказать и получить программное обеспечение, интересные аксессуары, необходимое оборудование. Чтобы приобрести, необходимо позвонить по номеру 8–800–333–51–73, доступному с 9:00 до 21:00 в рабочие дни.

Компания Apple имеет широкую сеть сервисных центров по всему миру и на всех континентах. Так что, зайдя на любой сайт технической поддержки компании, вы найдете интерактивную карту стран с указанием адресов и номеров телефоном, чатов для связи в том месте, где вы сейчас находитесь. Поддержка осуществляется специалистами компании, которые смогут общаться с вами на понятном вам языке.

Если вы решили позвонить на счет поломки устройства, поддержка будет оказана быстрее, если сначала вы найдете серийный номер своего устройства, так как это поможет оптимально связать вас с нужным специалистом из тех поддержки.

Если возникнет необходимость есть еще удобный онлайн-запрос на получение поддержки, после которого с вами свяжется эксперт.

Что еще можно узнать в службе поддержки?

В службе поддержки от специалистов вы сможете узнать о способах дополнительного обслуживания, а также выяснить — действует ли еще гарантия на ваш айфон или планшет, предварительно введя номер серийного устройства. План AppleCare Protection Plan дает возможность технической поддержки по телефону и допускает к возможности дополнительного сервиса по обслуживанию компании Apple.

Главная особенность программы AppleCare Protection Plan в том, что она предоставляет дополнительные права для всех пользователей: дополнительное сервисное обслуживание универсальная поддержка, обслуживание программного продукта. Гарантию на аппаратную начинку девайса можно получить от AppleCare Protection Plan сроком до 3-х лет, что в свою очередь дешевле затрат на запасные части и оплату выполненной работы экспертов, которые авторизированы Apple, по земному шару.

По программе по AppleCare Protection Plan обслуживанию подлежат такие продукты как компьютеры МАС, модули оперативной памяти, аксессуары, аккумуляторы, дисководы, устройства AirPort4.

Часто клиенты звонят в службу по причине того, что им нужна помощь — забыли пароль iPhone, iPad или iPod touch, а еще хуже, когда девайс заблокирован.

Если у вас случилась беда, например, вы потеряли свой айфон, у вас его украли, или вы нашли чужой айфоон, кроме обращения в органы полиции, вы можете сообщить об этом в службу и техподдержка поможет вам заблокировать ваши данные на основании серийного номера ID айфона или отыскать владельца смартфона. Там же вам расскажут о возможностях функции «Найти iPhone» для устройств Apple.