11.12.2017, ПН, 12:36, Мск

IP-телефония постепенно вытесняет с рынка традиционную фиксированную связь. Подобные услуги на российским рынке представляет более 150 операторов. Как выбрать из них самого надежного?

IP-телефония – одно из наиболее активно развивающихся направлений российского телекоммуникационного рынка. Аналитики J’son & Partners говорят о росте этого сегмента в среднем на 30% в год в период с 2010-2016 гг. По оценкам TelecomDaily в 2016 г. объем услуг облачных АТС увеличился на 16%. При этом все эксперты отмечают, что рост происходит за счет вытеснения услуг фиксированной связи в сегменте B2B.

Услуги IP-телефонии доступны везде, где есть сеть передачи данных. К их безусловным преимуществам относятся отсутствие расходов на оборудование и поддержку – этим занимается провайдер, быстрота настройки, удобный пользовательский интерфейс и возможность получения аналитики в режиме реального времени. Кроме того, провайдеры таких услуг постоянно работают над расширением функционала – интеграцией с бизнес-приложениями, например такими, как CRM и ERP, реализацией возможности оценки эффективности различных рекламных каналов.

Среди основных тенденций этого рынка – конвергентность, повышающая гибкость бизнес-процессов, мобильность и развитие стандартных интерфейсов для быстрой интеграции. Заказчики хотят иметь возможность самостоятельно и оперативно менять конфигурацию облачной АТС и ее емкость, добавлять новые сервисы.

Несмотря на неоспоримые преимущества IP-телефонии, на сегодняшний день на российском рынке она больше всего востребована предприятиями малого и среднего бизнеса. Крупные компании, традиционно, более консервативны и с осторожностью относятся к идее отказа от услуг фиксированной связи в корпоративных коммуникациях. В тоже время, крупные операторы в Европе и США уже готовятся к тому, чтобы к 2025 г. полностью прекратить поддержку традиционных каналов и перейти на широкополосные сети.

Как выбрать провайдера

Российский рынок IP-телефонии является высоко конкурентным. Однако большинство представленных на нем компаний – региональные, ориентированные на малый бизнес и не располагающие инфраструктурой и ресурсами для того, чтобы предоставлять эту услугу качественно. Список операторов, способных предоставить услуги, в полной мере соответствующие требованиям среднего и особенно крупного заказчика к качеству связи, адаптивности, безопасности, надежности, SLA, не так велик. Среди них компания «Билайн», обладающая собственной инфраструктурой и мощной технологической базой, имеющая ресурсы, чтобы инвестировать в развитие технологий, а также владеющая экспертизой мирового уровня в IP-телефонии.

Сегодня IP-телефония активно развивается благодаря облачным решениям – интеллектуальным платформам, например таким как «Мобильное предприятие»

Под фиксированной телефонной связью, как правило, подразумевают непрерывное общение двух или более абонентов с помощью знакомых до боли проводных соединений.

Под фиксированной телефонной связью, как правило, подразумевают непрерывное общение двух или более абонентов с помощью знакомого до боли проводного соединения. Неважно, где они находятся, неважно, как их зовут – провода обеспечат надежную связь…и весомый счёт – в подтверждение немалых трудозатрат сотрудников операторов связи.

Кто из нас – зафиксирован?

Установка фиксированной связи – что это? Соединение аппарата с аппаратом посредством аналоговой телефонной сети? Любой контакт, чья продолжительность заслуживает внимания? Каждый звонок, исходные данных которого сохранены в памяти сервера, включая запись переговоров и расширенные возможности голосовой почты?

Если вас привлёк последний вариант, лучший выход – . Обширный функционал и относительно низкая стоимость услуг – основные аргументы в пользу данного решения.

Чаще всего понятие «фиксированной связи» подразумевает закрепление за абонентом «городского» номера телефонной сети. Собеседник на другом конце провода хочет быть уверен, что звонки на номер в коде домашнего города или региона не влетят ему в копеечку, и это гарантирует федеральное законодательство.

Вне зависимости от того, предоставлен региональный номер в аренду операторами сотовой, спутниковой, IP- или аналоговой телефонии, тарифы внутризоновой связи будут ниже. Правда, в данном случае фиксированная телефонная связь – это результат договорённости провайдеров коммуникационных услуг, закреплённый законодательно.

Сети фиксированной телефонной связи

Фиксированная, т.е. стационарная (немобильная) телефонная связь.

Проводная телефонная связь (фиксированная связь , местная телефонная связь ) – телефонное соединение между пользователями телефонной связи, посредством проводных соединений. Данным термином, как правило, описываются услуги телефонной связи, оказываемые операторами связи в различных областях (городах, регионах) страны. По типу соединения значительно уступает сотовой связи, поскольку радиус её действия не более 100 метров от места, где установлена точка доступа. В сотовой же связи точка доступа находится в телефонном аппарате. Существует также понятие «местная телефонная связь», которое описывает телефонное соединение внутри населённого пункта.

Это традиционный вид связи, представляющий собой телефонную точку, установленную по конкретному адресу. Но, несмотря на свою традиционность, фиксированная связь идет в ногу со временем.

С внедрением на сетях новых программных коммутационных систем (типа soft-switch) потенциальные возможности эффективного оповещения значительно возрастают для данного вида связи.

Интернет

Интернет – всемирная система объединённых компьютерных сетей для хранения и передачи информации. Часто упоминается как Всемирная сеть и Глобальная сеть , а также просто Сеть . Построена на базе стека протоколов TCP/IP. На основе Интернета работает Всемирная паутина (WorldWideWeb, WWW) и множество других систем передачи данных.

В настоящее время в МЧС России одним из основных подразделений,

осуществляющим взаимодействие со средствами массовой информации и общественностью по вопросам пропаганды в области предупреждения и ликвидации чрезвычайных ситуаций и обеспечения пожарной безопасности, а также в области гражданской обороны и обеспечения безопасности людей на водных объектах является Управление организации информирования населения, а именно, отдел организационной работы с Интернет-сообществом и в социальных сетях.

С января 2008 г. функционирует Интернет-портал МЧС России, созданный на базе официального сайта Министерства. Ежедневно, на протяжении всех лет, в разделах портала предоставлялась актуальная информация о деятельности МЧС России, а также проводилась работа по взаимодействию с населением и удовлетворению растущего числа запросов на получение информации, связанной с деятельностью Министерства. В рамках портала МЧС России функционируют интернет-сайты: детская безопасность «Спас-экстрим» МЧС России, «Культура безопасности», «Пожарная безопасность» МЧС России и другие.

В соответствии с концепцией информационной политики МЧС России, предусматривающей увеличение объема и повышения доступности для населения информации по всем направлениям деятельности МЧС России, создан и функционирует Интернет-телеканал «МЧС – 112» – первый в России Интернет-телеканал, посвященный данной проблематике.

Комплексная система экстренного оповещения населения об угрозе возникновения или о возникновении чрезвычайных ситуаций (КСЭОН)

В целях обеспечения своевременного и гарантированного доведения до

каждого человека, находящегося на территории, на которой существует угроза возникновения ЧС, либо в зоне ЧС, достоверной информации об угрозе возникновения или о возникновении ЧС, правилах поведения и способах защиты в такой ситуации , развернуты работы по созданию комплексной системы экстренного оповещения населения об угрозе возникновения или о возникновении ЧС (далее – КСЭОН).

Наверняка, почти у каждого человека есть дома стационарный телефон, с которого можно звонить как на городские, так и на междугородние, мобильные и даже международные номера. Фиксированная связь - это отрасль коммуникации, которую сейчас незаслуженно отодвинули на второй план, и заменили беспроводными мобильными гаджетами. Однако так ли плачевно на самом деле обстоят дела, и не преувеличено ли плачевное положение телефонии? Попробуем разобраться во всех этих нюансах.

Фиксированная телефонная связь

Городской телефон - это очень удобное средство связи, которое помогает передавать звуковые сообщения между абонентами. Отличие данной технологии коммуникации от мобильной заключается в том, что абоненты должны иметь фиксированное местоположение, максимум, можно перемещаться по зданию, если использовать радиоаппарат. Фиксированная телефонная связь сейчас очень редко используется рядовыми потребителями, так как они предпочитают мобильные телефоны, а вот для ведения бизнеса такой вид коммуникации просто незаменим, и имеет ряд неоспоримых преимуществ :

• Невысокая абонплата;

• Наличие дополнительных услуг;

• Возможность объединять филиалы из разных городов в одну корпорацию;

• Защищенность передаваемой внутри компании информации;

• Возможность обмена данными различных форматов;

• Невысокие затраты на приобретение аппаратов и обслуживание сетей.

Дополнительные услуги от операторов фиксированной связи?

Раньше стационарный телефон использовался только для получения звуковых сообщений и их передачи. Получить распечатку с номерами телефонов и временем осуществления звонков было довольно сложно, для этого нужно было писать специальное заявление, ждать свою очередь, одним словом, настоящая эпопея. Однако сейчас операторы фиксированной связи делают все возможное, чтобы их услуги были максимально комфортными для пользователей. Сейчас в личном кабинете каждый абонент может просмотреть историю своих звонков и использования дополнительных функций, проверить баланс и пополнить его в считанные минуты. Также стоит отметить, что сети фиксированной связи в наше время обслуживаются гораздо лучше и быстрее, чем десяток лет назад, при возникновении поломок или сбоев ремонтные бригады оперативно их устраняют.

Абоненты дополнительно к телефонии получают следующие услуги:

• Широкополосный выход в интернет на самой большой скорости;

• Передача всех видов информации при использовании любых протоколов, что обеспечиваеттехнология SDH;

• Объединение территориально отдаленных офисов и филиалов в одну сеть.

«Замирание» фиксированной связи

Владельцы сотовых сетей некогда прогнозировали, что многоуровневые региональные отраслевые сети с фиксированными связями просто исчезнут с лица Земли, так как мобильные коммуникации смогут полностью их заменить. Однако есть одна очень важная составляющая, которая так и не дала сбыться предсказаниям - финансовая. Несмотря на высокие возможности современной фиксированной связи, она обходится абонентам гораздо дешевле, чем сотовая. В условиях кризиса этот фактор сыграл решающую роль, вид коммуникации, который должен был изжить себя, начал, вопреки компетентным мнениям, наоборот, развиваться.

Наибольшим доказательством не очень стремительного, но уверенного выхода на качественно новый уровень, является внедрение фиксированной связи в пакет услуг от мобильных операторов. Все хотят иметь широкую клиентскую базу, и удовлетворять потребности как можно большего количества абонентов, потому данный вид коммуникации очень широко используется для построения новых партнерских отношений между продавцами услуг и их потребителями.

Современная фиксированная связь

Сейчас фиксированная связь чаще всего используется на предприятиях и в компаниях, но также она получила свое распространение и среди обычных потребителей, так как начала отличаться намного высшим качеством чем то, которое абоненты получали раньше.

Современная фиксированная связь позволяет:

• Совершать звонки и принимать их;

• Пользоваться дополнительными услугами операторов;

• Своевременно получать обслуживание сетей;

• Организовывать высокоэффективные коммуникативные системы между сотрудниками компаний.

Читайте другие наши статьи:

Бизнесмены, военные и профессиональные революционеры уже с начала прошлого века точно знали, что если они будут контролировать связь, то это гарантирует им как минимум половину успеха. Именно услуги телефонной связи предоставляет на протяжении 127 лет компания МГТС. Начавшая работу в 1882 году как ручная телефонная станция на Кузнецком мосту, 6 в доме купца Попова, сейчас она - одна из крупнейших в Европе компаний местной проводной связи. Именно на ее примере мы рассмотрим все этапы развития телефонной связи в России.

Фиксированные связи

Открывшись в 1882 году, телефонная компания Белла имела всего 26 абонентов. Но еще до начала нового века сумела набрать еще порядка 3 тыс. - по тем временам рекорд действительно замечательный. Кстати, тогда номера состояли всего-то из четырех цифр - заблудиться было сложно, да и телефонные справочники были не такими объемными, как сейчас. Чуть позже, 31 декабря 1898-го, открылась самая протяженная в Европе междугородная линия Москва-Петербург. Кстати, междугородная станция находилась на Мясницкой улице, где располагалась Центральная телеграфная контора (ныне - здание Главного московского почтамта).

Первые телефонные аппараты, выносные звонки (в аппаратах их сначала не было) и коммутаторы.

Телефонный аппарат с креплением на стене - дискового набора нет, все соединения через оператора, но справа есть ручка, крутя которую, можно было вызвать "барышню".

Но истинный размах фиксированная связь получила в самом начале XX века, когда право владения Московской телефонной сетью перешло к Шведско-Датско-Русскому акционерному обществу. Для популяризации услуги талантливые менеджеры снизили цены и начали модернизацию - легко рвущиеся провода (т.н. "воздушку") убрали в подземные кабели и за четыре года построили Центральную телефонную станцию, емкостью до 60 тыс. номеров - эту емкость сразу не освоили и вводили в строй постепенно. Основной рабочий инструмент того времени - мюльтипльный (соединительный) коммутатор - предмет, отдаленно напоминающий пианино. В момент открытия зала "А" на Центральной станции таких "музыкальных инструментов" вдоль стен стояло 112. И за каждым из них сидела барышня с гарнитурой - комплектом из наушника и микрофона. Обработка вызовов осуществлялась вручную - каждый поступающий звонок "брала" распределительная телефонистка и передавала свободной в настоящий момент коллеге, которая и осуществляла соединение с вызываемым абонентом. Именно с ней говорил абонент, называя своего адресата. Работа "телефонной барышни" была сложной - 200 часов в месяц надо было сидеть на жестком стуле с закрепленной на груди железной гарнитурой микрофона, тяжелыми наушниками и быстро попадать штекерами в ячейки коммутатора, который стоял перед ней. За час так можно было осуществить до 170 вызовов (исключая "извините - занято"), но работа шла на износ. Кстати, уже в 1909 году, были оперативно установлены первые 26 телефонов общественного пользования в черте города и 17 - за его пределами. Плата за разговор составляла вполне внушительные 10 копеек, зато это была "безлимитка" - ограничения по длительности разговора не было.

Один из первых таксофонов - за 10 копеек можно было говорить без перерыва.

Более поздний таксофон - есть четкие указания для пользователя, как и что делать для установления связи.

Одна из версий операторского соединительного коммутатора - не самый первый, а более поздний, 30-х годов XX века.

Таблички с торговой маркой сохраняются до сих пор.

К началу революционного 1917 года связь в столице была настолько хорошо налажена, что В. И. Ленин в своей статье "Марксизм и восстание" недвусмысленно ставил задачу своим подчиненным "занять телефон и телеграф", а кроме того, "поместить наш штаб восстания у Центральной телефонной станции" для удобной связи не только с заводами, но и с верными армейскими подразделениями. То есть лозунг "Главное - связь с массами" осуществлялся именно благодаря телефонной связи. Уже в 1918 году был подписан Декрет Совнаркома "О пользовании московскими городскими телефонами" - в соответствии с ним, все московские телефоны были переданы в распоряжение особой комиссии, а аппаратами в первую очередь должны были быть обеспечены отделения милиции, военные комендатуры, учреждения и предприятия города, а уж затем - население. Больше всего для телефонизации столицы сделали большевики - новейшие технические решения появлялись у нас в стране хоть и с опозданием, но работали долго и надежно. Быстрой и надежной связи придавалось большое значение - выполняя партийное поручение по организации надежных линий связи для управления страной, сам И. В. Сталин в начале 1920-х годов, предварительно проконсультировавшись с инженерами-коммунистами, организует контракт с компанией "Эриксон". По этому контракту, начиная с 1930 года, компания поставляет в Москву первые автоматические АТС. Чуть раньше, с установкой в сентябре 1918 года в телефонной комнате Кремля 100-номерного коммутатора ЦБ-100/20 и инсталляцией в 1922 году в Кремле автоматической телефонной станции (АТС ВЦИК) было положено начало системе АТС-1, более известной под названием "вертушка". В отличие от обычной телефонной сети, где в то время соединение происходило через оператора, абоненты соединялись друг с другом с помощью АТС и дискового номеронабирателя. В дальнейшем система интенсивно расширялась, а также была снабжена выходом на другие системы правительственной и военной связи (т.н. ВЧ), которые зачастую также назывались в народе "вертушкой". Тогда же, в середине 30-х, проводная связь спустилась в метро - стратегический объект был полностью телефонизирован с самого начала строительства.

Строгий дизайн телефонов - такие аппараты могли находиться в квартирах ответственных работников или быть подключены к "вертушке" в рабочих кабинетах.

Спецсвязь в метро организовывалась с помощью таких аппаратов.

Различные форматы телефонных справочников - "путеводитель по вертушке" в центре.

Для высших чиновников регулярно выпускались специальные телефонные справочники (толстые красные книжечки, по формату напоминающие современную кредитную карточку) - там можно было быстро найти номера всех руководителей страны. "Красивые номера" в то время не ценились - даже высшему руководству их присваивали по очереди, без каких-либо исключений (впрочем, у начальника ВЧК товарища Дзержинского был номер 007). Наладкой станций занимались иностранные специалисты, на оплату услуг которых выделялись значительные суммы в конвертируемой валюте и золоте. Отечественные специалисты быстро учились и не только впитывали зарубежный опыт, но и ударными темпами создавали систему т.н. прослушки - контроля телефонных переговоров в интересах государственной безопасности. Количество абонентов хоть и увеличивалось, но все были известны персонально, многие переговоры записывались на магнитофоны, на контроле были не только партийные товарищи, офицеры армии и спецслужб, но и звонки по таксофонам в посольства иностранных государств. С тех пор подобная система неоднократно модифицировалась и сейчас работает под названием СОРМ и СОРМ-2.

Фрагмент первой машинной телефонной станции, смонтированной в 1930 г. - раритет системы связи.

В 1942 году окончательно исчезли "барышни", соединяющие абонентов друг с другом, - все стали осуществляться автоматически. Кстати, одна из таких автоматических декадно-пошаговых станций до сих пор действует и успешно используется в музее МГТС - несмотря на ее вполне "боевое" состояние, основная нагрузка с нее снята, она работает только как выставочный экземпляр. Принцип работы в упрощенном варианте сводится к следующему: в одном шкафу набирается одна цифра с характерным щелканьем (визуально поднимается специальный рычажок), в другом - вторая, в третьем - следующая и так все семь цифр. В это время в трубке мы слышим характерное пощелкивание. После окончания разговора (когда абонент положил трубку) все поднятые рычажки опускаются. С середины 60-х, в связи с расширением строительства Москвы, началась повальная телефонизация, тогда нередко люди стояли в очередь "на телефон" более 15 лет - дольше, чем в очереди на квартиры (да-да, а мобильников-то еще не было совсем).

Сначала корпус таксофонов делали из дерева, потом - антивандальные, из металла, современные - из прочного пластика.

Типичная телефонная будка середины века.

Одновременно начинается широкое строительство сети таксофонов - особенно в новых районах, где телефонов в новостройках не было совсем.

Отечественные радиотелефоны "Алтай" практически не отличались от Nokia, с той лишь разницей, что они были автомобильными, а Nokia - носимый терминал.

Отдельно стоит сказать о телефонных аппаратах. Первые модели были, конечно, импортными, да и конструкция не отличалась эргономичностью - корпус аппарата с жестко вмонтированным микрофоном крепился к стене. При этом абонентам приходилось либо вставать на цыпочки, либо наклоняться к микрофону, чтобы их было хорошо слышно. Только в 1927 году завод "Красная заря" выпустил первые отечественные телефонные аппараты. Кстати, именно отечественными моделями оснащались как общедоступные таксофоны, так и машины ответственных работников, подключенных к радиотелефонной сети "Алтай": примерно такие же аппараты, в различных модификациях, разумеется, ставили в автомашины КГБ и милиции.