Сбой компьютера синий экран. Почему появляется экран смерти? Что Вы меняли в последнее время


Инструкция

Основная часть BSoD-ошибок возникает в результате порчи определенных системных файлов. Кроме того, данная неисправность может быть связана с отсутствием драйверов или их несовместимостью. Не перезагружайте компьютер сразу после появления синего экрана.

Найдите и удалите файлы, указанные в тексте ошибки. Помните о том, что если речь идет о системных файлах, их удаление может привести к окончательной порче ОС.

Если вы не уверены в правильности своих действий, используйте опцию «Восстановление системы». Откройте категорию «Система и безопасность» в панели управления. Перейдите по ссылке «Архивация и восстановление».

Выберите режим «Восстановить системные параметры». Активируйте процесс восстановления предыдущего состояния операционной системы. Для этого выберите подходящую контрольную точку и нажмите кнопку «Далее».

В том случае, если описанная процедура не помогла исправить ошибку, вновь изучите текст сообщения. Если BSoD связан с файлами драйверов, полностью обновите их конфигурацию через безопасный режим Windows.

Попробуйте установить новую копию операционной системы. Если после этого компьютер по-прежнему будет работать нестабильно, значит, причиной BSoD является неисправность какого-либо оборудования. Замените испорченное устройство.

Видео по теме

Экран смерти появляется в случае возникновения ошибки в работе системы. На дисплей выводится информация о том, что именно привело к сбою. Одним пользователям такие сведения могут помочь устранить неисправности, но другим они ни о чем не говорят. В последнем случае можно отключить экран смерти.

Инструкция

Когда появляется экран смерти, он же «синий экран», «синий экран смерти», вы можете только физически выключить или перезагрузить ПК кнопками Power или Reset на корпусе компьютера. Ни на какие другие команды с клавиатуры или мыши в это время система не реагирует. Чтобы при возникновении ошибки вместо экрана смерти автоматически производилась перезагрузка системы, задайте нужные параметры.

Вызовите компонент «Свойства системы». Сделать это можно несколькими способами. Нажмите кнопку «Пуск» или клавишу Windows, в развернувшемся меню выберите пункт «Панель управления». В категории «Производительность и обслуживание» щелкните по значку «Свойства системы» левой кнопкой мыши. Откроется нужный компонент. Более быстрый способ: из меню «Пуск» или с рабочего стола кликните правой кнопкой мыши по элементу «Мой компьютер» и выберите в контекстном меню последний пункт «Свойства».

В диалоговом окне «Свойства системы» сделайте активной вкладку «Дополнительно» и найдите группу «Загрузка и восстановление». Нажмите на кнопку «Параметры», чтобы открыть дополнительное окно настроек. В новом окне в группе «Отказ системы» установите маркер в поле «Выполнить автоматическую перезагрузку». Обратите внимание на поле «Записать событие в системный журнал». Если вы отметите его маркером, то в любое время сможете прочесть в журнале информацию об ошибке, приведшей к сбою.

Смерти" означает, что при работе операционной системы возникла непоправимая ошибка, после которой невозможно дальнейшее продолжение работы. Все данные, которые не были сохранены до ее возникновения, при этом удаляются. При появлении синего экрана можно увидеть большое количество информации. Как правило, это предупреждение о том, что произошла ошибка, её название, рекомендованные действия для исправления, название файла, который вызвал сбой, и его расположение в системе и т. д.

Опасен ли синий "экран смерти"?

Вообще, если такая ситуация произошла только один раз, ничего страшного в этом нет. К слову, пишет об этом и сам Windows. Как исправить в этом случае? Как правило, после перезагрузки система восстанавливается, и никаких проблем при дальнейшем пользовании компьютером не возникает. Но если ошибка появляется регулярно, следует ознакомиться с представленной на экране информацией. Автоматическая перезагрузка не позволяет сделать этого, но данную опцию можно отключить. Для этого следует перейти в “Свойства компьютера -> Дополнительно -> Параметры -> Загрузка и восстановление”, а затем снять соответствующую галочку.

Часто встречающиеся ошибки

Давайте теперь рассмотрим подробнее самые распространённые ошибки и узнаем, как исправить синий "экран смерти" в каждом конкретном случае.

1. Ошибки драйверов. 70% случаев появления синего экрана связано именно с этой проблемой. Ошибка возникает в ситуации, когда драйвер какого-то установленного оборудования вступает в конфликт с операционной системой, повреждён либо не совместим с другим драйвером. Как исправить синий "экран смерти"? С помощью специальных программ (UpdateMyDrivers, DriverPack Solution, Manager и др.) и информации о коде ошибки можно быстро выяснить, какой именно драйвер стал причиной проблемы и заменить его более новой или предыдущей рабочей версией. Все ПО следует скачивать с официальных сайтов производителей либо устанавливать с диска. Практика показывает, что риск возникновения повторных ошибок в этом случае сводится к минимуму.

2. Перегрев. Если компьютер долго находится во включённом состоянии, в системный блок попадает пыль и грязь, устройство начинает перегреваться. Это приводит к нарушениям в работе системы. Как следствие, появляется синий "экран смерти". Лечение в этом случае требует диагностики всех узлов системы. Вы должны выяснить, почему и где именно компьютер перегревается, и заменить вышедшие из строя детали (чаще всего проблема заключается в вентиляторе).

3. Вирусная атака. Иногда ошибки возникают из-за проникших в систему компьютерных вирусов. Чтобы избавиться от них, следует провести сканирование всех файлов с помощью современной антивирусной программы с актуальной базой данных. Если заражение компьютера чрезмерно, может понадобиться полное форматирование диска С и новая и всех драйверов.

4. Отсутствие свободной памяти. Это ещё одна распространённая причина появления ошибок. Как исправить синий "экран смерти", тут очевидно. Удалите все программы и файлы, которыми вы не пользуетесь, очистите реестр, временную память, а также дневники различных программ.

5. Случается так, что синий "экран смерти" является признаком неисправности каких-либо комплектующих компьютера (жёсткий диск, видеокарта, оперативная память и т. д.). Без вмешательства специалиста здесь не обойтись: необходимо отремонтировать либо заменить вышедшие из строя детали.

6. Неправильные настройки BIOS. Система восстанавливается после изменения настроек, спровоцировавших возникновение ошибки. Если вы не помните или не знаете, что именно изменилось, можно восстановить стандартные настройки.

Профилактика

Не стоит паниковать, увидев синий "экран смерти". Как исправить разные типы ошибок, вы уже знаете. В большинстве случаев от вас даже не потребуется никаких денежных затрат. Однако, как в случае с любой другой болезнью, синий "экран смерти" проще предотвратить, чем лечить. Поэтому никогда не забывайте следить за тем, чтобы все драйверы устройств своевременно обновлялись, на компьютере всегда был установлен мощный антивирусник последней версии, а на диске не хранились лишние файлы и программы. Также не следует без крайней необходимости менять заводские настройки устройств и программ.

(4 votes, average: 3,00 out of 5)


Нередко у пользователей Windows может возникнуть ситуация, когда на экране монитора можно увидеть синий экран, или как чаще его называют "синий экран смерти", в котором виден текст с описанием природы возникновения данной ошибки. Windows особенно чувствительна к таким ошибкам, потому что Microsoft не может контролировать аппаратные средства, драйвера или программное обеспечение которое Вы устанавливаете. В результате компоненты персонального компьютера не "очень хорошо работают", создавая ошибки.

Когда на компьютере появляется синий экран смерти, ваш компьютер зависает и для продолжения работы, его необходимо перезагрузить.

Синий экран смерти может быть симптомом серьезных проблем на вашем компьютере.

Как исправить.

  1. При появлении синего экрана смерти посмотрите на строчку “The problem may be caused by the following file”. Запишите код ошибки и имя файла после поля “Technical information”.
  2. Выключите компьютер, удерживая кнопку "Power" в течении 5 секунд. Если экран смерти появился на ноутбуке, и он не реагирует на нажатие кнопки "Power", отключите адаптер переменного тока из сети и извлеките аккумулятор.
  3. Нажмите кнопку "Power" еще раз, чтобы включить компьютер. Если Ваш компьютер или ноутбук загрузился без ошибок и Вы вновь не увидели синего экрана смерти, то неисправность была временной и перезагрузка компьютера исправила эту проблему.

Программное обеспечение

Если у Вас все же появился синий экран смерти и перезагрузка компьютера не помогла, выключите компьютер снова. При следующем запуске системы удерживайте клавишу "F8", чтобы войти в "меню дополнительных вариантов загрузки Windows" . И из преложенных вариантов меню выберите пункт "Безопасный режим".

После загрузки операционной системы нажмите на кнопку "Пуск" и в поле поиска введите название файла, которое вы выписали из синего экрана смерти. Если вы находитесь в папке с указанием, какой драйвер или программное обеспечение вызвало отказ, удалите его.

Если вы не можете определить, что является причиной проблемы, удалите все драйверы или программное обеспечение недавно установленное, используя стандартное программное обеспечение. Если Вы не можете найти эту функцию нажмите кнопку "Пуск", перейдите в "Панель управления" и нажмите кнопку "Удалить программу" под заголовком программы. Выберите программу из списка и нажмите кнопку "Удалить".

Восстановите компьютер в предыдущее состояние, если удаление программного обеспечение или драйвера не помогло решить проблему синего экрана. Для этого нажмите кнопку "Пуск", перейдите в "Панель управления", выберите пункт "Система и безопасность". Нажмите "Восстановление предыдущего состояния компьютера".Следуйте инструкциям, чтобы восстановить систему.

Похоже на название книжки про Гарри Поттера, но в этом опусе повествования о Хогвардсе вы не найдете. Если вы читаете эту статью то ваш компьютер постигло загадочное сообщение об ошибке, в узких кругах именуемое BSOD и как убрать синий экран смерти вы узнаете из этой статьи. Как бы страшно это не звучало, ничего страшного в этом нет. BSOD — это STOP-сообщение OC Windows, буквально означающее что система была остановлена по непредвиденным причинам. Ошибки такого рода появляются только в операционных системах семейства NT: Windows NT, Windows 2000, Windows XP, Vista и Windows 7,8. Большинство проблем с оборудованием идентифицируются 8-значным шестнадцатеричным кодом, но также могут быть написаны в краткой форме; например код ошибки 0x0000000A кроме того может быть написан как 0xA. Четыре дополнительных 8-значных числа в скобках могут появляться в зависимости от компьютера и от конкретной ситуации.

Если в этой статье вам попалось STOP-сообщение, к которому нет объяснения (только номер и наименование), скорее всего BSOD этого типа встречается крайне редко и, как правило, может вызвать интерес только у программистов. В реальной жизни рядовому пользователю компьютера навряд ли удастся встретится с таким «синим экраном» , поэтому я решил не описывать эти ошибки здесь, но все же если кому то попадется такой BSOD, пишите в комментариях или мне в личку — статью дополню.

Если вы обыскали весь интернет и не можете устранить проблему, ниже представленный перечень решений поможет вам. Этот перечень также поспособствует устранению некоторых конкретных STOP-сообщений, таких как 0x0A.

    В командной строке наберите команду eventvwr, после чего проанализируйте события вкладок “Система” и “Приложение». Возможно там обнаружатся дополнительные сведения для устранения вашей напасти.

    Запустите программу диагностики оборудования, поставляемую изготовителем.

    Убедитесь, что драйвера устройств и BIOS в обновленном состоянии.

    Если вы установили новые драйвера непосредственно перед появлением проблемы, попробуйте «откатить» их.

    Откройте системный блок и убедитесь, что все оборудование установлено правильно, ничего не отошло, и все надежно соединено.

    Убедитесь, что все ваше «железо» находится в Списке совместимого оборудования. Если для некоторых компонентов это не так, то обратите особое внимание на код несовместимого оборудования.

    Проверьте недавно установленное программное обеспечение.

    Отключите кэширование памяти в BIOS.

ПРИМЕЧАНИЕ: Когда появляется «Синий экран смерти», Windows создает файл с подробной информацией об ошибке. Для этой цели операционная система нуждается в рабочей области, равной объему физической оперативной памяти. Если вы сделаете размер файла подкачки меньше, чем размер физической памяти, вылезет информационное сообщение, о том что ваша система не в состоянии создать файл с отладочной информацией, в случае возникновения BSOD.

0x00000001: APC_INDEX_MISMATCH

0x00000002: DEVICE_QUEUE_NOT_BUSY

0x00000003: INVALID_AFFINITY_SET

0x00000004: INVALID_DATA_ACCESS_TRAP

0x00000005: INVALID_PROCESS_ATTACH_ATTEMPT

Данная проблема возникает в Win XP SP2 и Windows Server 2003 при установке некоторых антивирусных программ и брандмауэров. Для решения этой проблемы в Windows XP SP2 необходимо загрузить и установить обновление KB887742. для получения более детальной информации пройдите по указанной ниже ссылке.

0x00000006: INVALID_PROCESS_DETACH_ATTEMPT

0x00000007: INVALID_SOFTWARE_INTERRUPT

0x00000008: IRQL_NOT_DISPATCH_LEVEL

0x00000009: IRQL_NOT_GREATER_OR_EQUAL

0x0000000A: IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL

Обычно появляется из-за поврежденного драйвера или неисправного/несовместимого оборудования или программного обеспечения. Технически, эта ошибка означает, что в режиме ядра процесс или драйвер пытался получить доступ к ячейке памяти, к которой не имеет разрешения.

0x0000000B: NO_EXCEPTION_HANDLING_SUPPORT

0x0000000C: MAXIMUM_WAIT_OBJECTS_EXCEEDED

0x0000000D: MUTEX_LEVEL_NUMBER_VIOLATION

0x0000000E: NO_USER_MODE_CONTEXT

0x0000000F: SPIN_LOCK_ALREADY_OWNED

0x00000010: SPIN_LOCK_NOT_OWNED

0x00000011: THREAD_NOT_MUTEX_OWNER

0x00000012: TRAP_CAUSE_UNKNOWN

Эта ошибка обычно возникает на компьютерах под управлением Windows 2000 с установленной на борту звуковой картой Sound Blaster Live и программным обеспечением для этой звуковой. Проблема решается удалением программного обеспечения для этой звуковухи.

0x00000013: EMPTY_THREAD_REAPER_LIST

0x00000014: CREATE_DELETE_LOCK_NOT_LOCKED

0x00000015: LAST_CHANCE_CALLED_FROM_KMODE

0x00000016: CID_HANDLE_CREATION

0x00000017: CID_HANDLE_DELETION

0x00000018: REFERENCE_BY_POINTER

0x00000019: BAD_POOL_HEADER

Pool в данном случае — это адресное пространство памяти. Ошибка, в частности, вылетает, если при работающем компьютере вдруг теряется контакт с одной из плат памяти или с одним из жёстких дисков, на котором есть файл подкачки. Для устранения ошибки воспользуйтесь Общими рекомендациями

0x0000001A: MEMORY_MANAGEMENT

Эта ошибка, как правило, связана с файловой системой NTFS. Кроме того, если это происходит во время установки Windows, необходимо проверить характеристики системных компонентов, в том числе объем оперативной памяти и свободное место на жестком диске.

0x0000001B: PFN_SHARE_COUNT

0x0000001C: PFN_REFERENCE_COUNT

0x0000001D: NO_SPIN_LOCK_AVAILABLE

0x0000001E: KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED

Ядро Windows обнаружило запрещённую операцию или неизвестную инструкцию процессора.. Ошибка 0x1E может быть вызвана неисправной памятью и нарушением прав доступа — причины аналогичные тем, которые порождают ошибку Stop 0xA. Общие рекомендации по устранении BSOD помогут решить проблему.

0x0000001F: SHARED_RESOURCE_CONV_ERROR

0x00000020: KERNEL_APC_PENDING_DURING_EXIT

0x00000021: QUOTA_UNDERFLOW

0x00000022: FILE_SYSTEM

0x00000023: FAT_FILE_SYSTEM

Проблема возникает при чтении или записи в файловой системе FAT16 или FAT32. Причиной возникновения ошибки может быть физические повреждения устройства хранения данных. Другие распространенные причины: сильная фрагментация жесткого диска, проблемы с некоторыми программными продуктами для RAID массивов, некоторые антивирусные программы тоже могут вызвать эту ошибку. Для решения напасти, запускаем ChkDsk или ScanDisk в качестве первого шага; затем дизактивируем антивирусную программу, брандмауэр, программы резервного копирования. Также проверте свойств файла FASTFAT.SYS, убедитесь, что они соответствуют текущей операционной системы и версии service pack. Также нужно обновить драйвера всех устройств хранения и копирования данных до актальных версий.

0x00000024: NTFS_FILE_SYSTEM

Проблема возникает при чтении или записи в файловой системе NTFS. Причиной возникновения ошибки может быть физические повреждения устройства хранения данных. Другие распространенные причины: сильная фрагментация жесткого диска, проблемы с некоторыми программными продуктами для RAID массивов, некоторые антивирусные программы тоже могут вызвать эту ошибку. Для решения напасти, запускаем ChkDsk или ScanDisk в качестве первого шага; затем дизактивируем антивирусную программу, брандмауэр, программы резервного копирования. Также проверте свойств файла FASTFAT.SYS, убедитесь, что они соответствуют текущей операционной системы и версии service pack. Также нужно обновить драйвера всех устройств хранения и копирования данных до актальных версий.

0x00000025: NPFS_FILE_SYSTEM

0x00000026: CDFS_FILE_SYSTEM

0x00000027: RDR_FILE_SYSTEM

Эта довольно редкая ошибка появляется в системе под управлением WIndows 2000. Недостаточное количество оперативной памяти может быть одной из причин и добавление дополнительной планки должно решить эту проблему.

0x00000028: CORRUPT_ACCESS_TOKEN

0x00000029: SECURITY_SYSTEM

0x0000002A: INCONSISTENT_IRP

0x0000002B: PANIC_STACK_SWITCH

0x0000002C: PORT_DRIVER_INTERNAL

0x0000002D: SCSI_DISK_DRIVER_INTERNAL

0x0000002F: INSTRUCTION_BUS_ERROR

0x00000030: SET_OF_INVALID_CONTEXT

0x00000031: PHASE0_INITIALIZATION_FAILED

0x00000032: PHASE1_INITIALIZATION_FAILED

0x00000033: UNEXPECTED_INITIALIZATION_CALL

0x00000034: CACHE_MANAGER

0x00000035: NO_MORE_IRP_STACK_LOCATIONS

Эта ошибка указывает на проблему с драйвером, кроме того может означать что неисправна оперативная память.

0x00000036: DEVICE_REFERENCE_COUNT_NOT_ZERO

0x00000037: FLOPPY_INTERNAL_ERROR

0x00000038: SERIAL_DRIVER_INTERNAL

0x00000039: SYSTEM_EXIT_OWNED_MUTEX

0x0000003A: SYSTEM_UNWIND_PREVIOUS_USER

0x0000003B: SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION

0x0000003C: INTERRUPT_UNWIND_ATTEMPTED

0x0000003D: INTERRUPT_EXCEPTION_NOT_HANDLED

0x0000003E:MULTIPROCESSOR_CONFIGURATION_NOT_SUPPORTED

0x0000003F: NO_MORE_SYSTEM_PTES

Указывает на одну из следующих проблем:

    Записи системной Таблицы Страниц (Pte) удалены или фрагментированы системой, при выполнении большого количества операций ввода/вывода (I/O).

    Неисправный драйвер устройства не правильно работает с памятью.

    Приложение, такое как программа резервного копирования, неправильно выделяет большие объемы памяти. Удалите всё недавно установленное программное обеспечение (особое внимание уделите утилитам, работающим с жесткими дисками) и недавно установленные драйвера.

0x00000040: TARGET_MDL_TOO_SMALL

0x00000041: MUST_SUCCEED_POOL_EMPTY

0x00000042: ATDISK_DRIVER_INTERNAL

0x00000043: NO_SUCH_PARTITION

0x00000044:MULTIPLE_IRP_COMPLETE_REQUESTS

Обычно этот BSOD повляется при проблемах с драйвером какого-либо устройства. Для устранения или получения более точной информации выполните Общие рекомендации

0x00000045: INSUFFICIENT_SYSTEM_MAP_REGS

0x00000046: DEREF_UNKNOWN_LOGON_SESSION

0x00000047: REF_UNKNOWN_LOGON_SESSION

0x00000048: CANCEL_STATE_IN_COMPLETED_IRP

0x00000049: PAGE_FAULT_WITH_INTERRUPTS_OFF

0x0000004A: IRQL_GT_ZERO_AT_SYSTEM_SERVICE

0x0000004B: STREAMS_INTERNAL_ERROR

0x0000004C: FATAL_UNHANDLED_HARD_ERROR

0x0000004D: NO_PAGES_AVAILABLE

0x0000004E: PFN_LIST_CORRUPT

Это означает, что PFN список поврежден. Может быть вызвана неисправностью физической памяти или некорректно установленным драйвером.

0x0000004F: NDIS_INTERNAL_ERROR

Это очень редкая ошибка, указывает на внутреннюю ошибку в Network Driver Interface Specification (NDIS) оболочке или NDIS драйвере. Удостоверьтесь в том, что у вас установлены самые свежие на сегодняшний день драйвера сетевой карты. Если это не помогло устранить проблему, Общие рекомендации вам должны помочь.

продолжение следует)

Post Views: 59

Да это неприятно. Но не смертельно. Из сообщения об ошибке четко не понять в чем причина и как это исправить. Но тем не менее существует последовательность действий и методотов, которые стоит выполнить в первую очередь, так как они универсальны и в большинстве случаев помогут в устранении критической ошибки.

Диагностирование проблемы

Что Вы меняли в последнее время

Постарайтесь вспомнить что вы меняли в компьютере, его конфигурации и настройках. Самая распространенная причина это недавнее изменение в настройках как программной так и аппаратной части компьютера. Сюда можно отнести установку новых драйверов, получение обновлений ОС.
Драйвер – это программное обеспечение, которое позволяет установленному в компьютер оборудованию взаимодействовать с Windows и корректно работать. Производители железа и разработчики драйверов к ним не могут учесть всех возможных вариантов возможных конфигураций как аппаратной так программной части ПК. В связи с чем есть вероятность, что установленный или обновленный драйвер вызывает критическую ошибку.

Проверьте внутреннее аппаратное обеспечение компьютера

В ряде случаев плохое соединение, плохие контакты внутри компьютера могут вызвать синий экран. Откройте корпус и проверьте подключение всех кабелей, убедитесь, что все провода надежно закреплены, а все имеющиеся платы оборудования плотно установлены в свои разъемы.
Если для персонального компьютера проверить все не составит труда, то владельцам ноутбуков сделать это проблематичней. Но можно проверить жесткий диск и оперативную память, чтобы убедиться, что они подключены правильно. Снимите, с помощью небольшой крестообразной отвертки, съемные панели в задней части ноутбука, под которыми скрыты жесткий диск и оперативная память или плюс ко всему материнская плата, как на фотографии ниже. Проверьте плотность соединений штекеров.

Температура

Проверьте температуру компьютера: процессора, видеокарты, жестких дисков. Перегрев может привести к сбоям оборудования. Одним из наиболее распространенных перегревов – это перегрев видеокарты. Вторым наиболее вероятным виновником может быть процессор.
Температуру можно проверить в большинстве современных BIOS или с помощью специальных программ для Windows типа SpeedFan.

Проверка памяти

Частой причиной сбоев является сбойная планка оперативной памяти. Когда оперативная память начинает сбоить, то она приводит к нестабильной работе системы.
Вы можете проверить оперативную память с помощью программы под названием “Memtest86”. Программа бесплатна и свободна для скачивания. Запустить её можно путем её записи на загрузочный компакт диск. Нужно перезагрузить компьютер и загрузиться с диска. Memtest автоматически начнет тест оперативной памяти компьютера, что может занять продолжительное время. Нужно дождаться результатов.

Запустите функцию “CHKDSK” используется на жестком диске для сканирования на наличие ошибок и устранить возможные проблемы. Неисправного жесткий диск может привести к голубой экран из – за поврежденных файлов. Чтобы запустить CHKDSK, откройте Компьютер / Мой компьютер и щелкните правой кнопкой мыши диск, который требуется сканировать. Выберите Свойства.
На экране Properties выберите вкладку Tools.
Нажмите кнопку Проверить в разделе Проверка ошибок. Ваш компьютер попросит перезагрузить для сканирования диска.

Один из способов определить причину сбоя заключается в том, что надо сузить круг поиска. Для этого нужно отключить всё без чего компьютер сможет работать, без чего он сможет запуститься. Таким образом если ошибка исчезнет, вы будете знать, что причина в одном из отключенных устройств.

  • Для запуска настольному компьютеру необходимы: материнская плата, жесткий диск, блок питания, оперативная память, видео карта и клавиатура.
  • Если в материнской плате есть видео разъем, то подключаем монитор к нему, а внешнюю (дополнительную) видеокарту отключаем.
  • Если в наличии несколько планок оперативной памяти, то лучше оставить одну из них, потом чередовать при загрузке варианты с разными слотами в материнской плате и плашками памяти.
  • Если ПК запускается без ошибок, то пробуем подключать по одному устройству и запускать систему, пока не появится сообщение об ошибке. Это позволить точно узнать какое именно оборудование вызывает сбой.
  • К сожалению этот метод не применим к ноутбукам, там нет возможность отключать устройства (по крайней мере для начинающего пользователя).

Информация о BSOD

Успеть прочитать сообщение об ошибке

Зачастую компьютер перезагрузится быстрее чем вы успеете, прочитать сообщение об ошибке, не говоря уже о том, чтобы что-то записать. Всё дело в настройках ОС Windows, которые установлены на автоматическую перезагрузку.
Для того чтобы всё таки прочитать сообщение загрузитесь в безопасном режиме и отожмите галочку на “ “
Если вкратце то:

  1. Свойства системы\ Дополнительные параметры системы
  2. Вкладка Дополнительно
  3. Убрать галочку с пункта Выполнить автоматическую перезагрузку

Нажимайте кнопку Применить и перезагрузите систему.

Если же и в безопасном режиме не получается загрузиться, то остается успевать прочесть код на экране (около 1 с)

Код и наименование BSOD

Когда перед вами опять появиться синий экран, то у вас будет предостаточно времени изучить его на экране, так как компьютер теперь перезагрузится только лишь по вашей инициативе.

Что именно важно и нужно переписать с экрана подробно описано в здесь разделе
Код ошибки всегда начинается с символов 0x
Всегда расположен после фразы STOP:

После чего переходите на страницу описания ошибок BSOD и вводите записанный код в форму поиска, вам будет найдено описание ошибки и возможные варианты устранения.

Решение BSOD


Если операционная система не может запуститься, попробуйте загрузиться в безопасном режиме.
Безопасный режим – это усеченная версия Windows, в которой оставлены для загрузки лишь только необходимые компоненты, что в большинстве случаев позволяет загрузиться во время сбоев.
Для этого во время загрузки компьютера нажимайте на копку F8, пока не появится меню загрузки, в котором надо выбрать Безопасный режим с загрузкой сетевых драйверов.
Это позволит Вам получить доступ к Диспетчеру устройств, драйверам, автозагрузке.

Выполнить проверку на вирусы

Вирусы и иные вредоносные программы могут повредить файлы Windows вследствие чего они могут являться причиной краха системы. Всегда используйте антивирусное средство. Ну а если компьютер не загружается, то есть два варианта:

  1. Использовать антивирусные сканеры в безопасном режиме.
  2. использовать LiveCD(LiveUSB) с антивирусом (это такой загрузочный диск, с которого можно загрузиться и проверить неработающую систему на жестком диске антивирусом). Практически каждый производитель антивирусов распространяет также версию LiveCD.

Проверяем целостность системных файлов

С помощью встроенной утилиты sfc http://сайт/sfc-exe/ нужно проверить целостность всех системных файлов, защищенных системой защиты файлов Windows.
Для этого запускаем Командную строку cmd.exe от имени администратора
Вводим cmd.exe и нажимаем Enter
В появившемся черном экране (который и есть командная строка) вводим sfc.exe /scannow
Начнется проверка системы и измененные файлы будут восстановлены из резервного источника.

Откат драйверов

Если причина проблемы в оборудовании, первое,что нужно попробовать сделать, так это откат драйверов. Особенно если перед сбоем Вы устанавливали новую железку или новый драйвер в систему.
Этот процесс восстановит более раннюю версию драйвера с которым система работала без сбоев.

  1. Откройте Диспетчер устройств. Для этого можно нажать комбинацию клавиш Windows + Pause или открыв меню Пуск щелнкуть правой кнопкой мыши на на Компьютер (или на ярлыке на рабочем столе с названием Мой компьютер). Выберите Свойства. Затем Диспетчер устройств.
  2. Выберите оборудование, драйвера которого вы хотите откатить. Есть возможность раскрывать подгруппы, нажимая на значок плюса. Щелкните правой кнопкой мыши на иконке оборудования и выбирайте Свойства.
  3. Переходите на вкладку Драйвер. Выберите Откатить и подтвердить.
  4. Пробуйте перезагрузиться и проверить, как это повлияло на исправление BSOD

Откат изменений Windows

В случае если не помог откат драйверов, следующий на очереди откат изменений Виндовс. Иными словами это откат в то состояние системы, когда она работала корректно.
В строке поиска вводим фразу Восстановление Открывайте найденную программу и выберите дату, предшествующую появлению ошибки.
Это приведет к восстановлению состояния компьютера на выбранную дату, всё что вы устанавливали позже или обновляли, все эти изменения аннулируются. Их как будто просто никто и не делал, так как можно сказать, что мы вернулись в прошлое.

Нехватка места на жестком диске

Если Windows не хватает места на диске на системном диске (на котором она установлена) это может привести к ошибкам системы. Удалите ненужные файлы и программы с системного диска, если свободного места на нем меньше 15% от общего объема.

Обновление системы и драйверов

Если откат драйверов и изменений не работает, можно попробовать установить новые версии драйверов (если они не были установлены ранее) вполне возможно, что разработчики уже устранили ошибку и остается только обновиться.

  1. Нажмите кнопку Пуск и в строке поиска введите Центр обновления Windows.
  2. Нажмите проверить обновления.
  3. Далее следуйте по инструкциям.

Переустановка Windows

Крайний вариант, к которому можно прибегнуть, если предыдущие не помогли – это полная переустановка Windows.
Убедитесь, что все ваши важные файлы сохранены в надежном месте, так как жесткий диск при установке будет отформатирован и ваши данные будут потеряны.

Если же переустановка Windows все равно не решила проблемы и синий экран всё так же появляется, то причина всё таки в оборудования. Вам нужно найти и заменит неисправную часть компьютера.

Замена неисправного оборудования.


  • На ноутбуке замена всего кроме оперативной памяти или жесткого диска может быть затруднительным и дорогостоящим.
  • Если тесты оперативной памяти показывают наличие ошибок, меняйте сбойную планку.
  • Если тесты жесткого диска выявляют ошибки, первым делом создайте резервную копию ваших данных и замените на новый жесткий диск.
  • Если же неисправность в видеокарте, то её замена может дорого обойтись. И практически невозможно заменить её в большинстве ноутбуков. Для настольных компьютеров всё проще, найти рабочую видеокарту, заменить её на время и посмотреть как себя поведет система.


2024 © gtavrl.ru.