Varför finns det ingen internetmegafon idag. Du befinner dig utanför Megafons täckningsområde

Alla tips

Frågan "varför internet inte fungerar" är kanske en av de vanligaste frågorna. För närvarande, utan tillgång till resurser, begränsar många enheter deras funktionalitet avsevärt.

Så om du ringer, så populära vägbeskrivningar som att titta på väderrapporter, nyhetsflöden, videor, kartor, samt synkronisering och andra funktioner fungerar helt enkelt inte. Det är särskilt obehagligt när leverantören verkar ha betalat för tariffplanen, enheten fungerar, men det finns ingen åtkomst. I en sådan situation är det viktigaste att inte ge efter för provokationer. Tålamod och viljan att ta reda på varför Internet inte fungerar låter dig oftast lösa problemet.

Villkor för mobil åtkomst

Köp av en modern mobiltelefon- en minnesvärd händelse. Men om det inte krävs några speciella kunskaper för att ringa samtal kan det uppstå problem med att komma åt Internet med din telefon. Som ett exempel, låt oss betrakta en enhet som körs populärt system Android. Det är därför frågan "varför Internet inte fungerar på en mobiltelefon" ställs av användare av detta operativsystem.

Så, för att mobilenhet har fått tillgång till det globala nätverket måste ett antal villkor uppfyllas:

I tariffpaket SIM-kortet måste ha en aktiverad Internetanslutningstjänst;

Det finns tillräckligt med pengar på kontot för att ansluta;

Registrerad i telefonen korrekta inställningar APN;

Ordningen på SIM-kort bibehålls;

Enheten är påslagen.

Blick

Låt oss föreställa oss att internet inte fungerar efter att ha köpt en ny mobiltelefon och anslutit till en MTS-tariffplan. Du bör bekanta dig med erbjudandena som ingår i det valda paketet. Om enligt villkoren tariffplan möjligheten att komma åt det globala nätverket är inte aktiverad "som standard", då måste du ringa operatörens supporttjänst (svarsystem) och beställa aktivering.

Det är också ganska bekvämt att aktivera tjänsten med en speciell USSD-förfrågan (koden i sig anges i instruktionerna för paketet). Så, i Ukraina, från MTS-operatören, kan du helt enkelt skicka ett gratis tomt SMS till 1040001 och vänta på bekräftelse på att tjänsten har aktiverats.

Nästa anledning till att internet inte fungerar är att inte alla känner till behovet av att beställa inställningar. För att telefonen ska "veta" exakt hur man ansluter till tjänsten måste APN-punkten för motsvarande operatör vara registrerad i den. Även om många smartphones får anpassning bör du inte lita på detta. När det gäller MTS måste du skapa ett tomt SMS och skicka det till nummer 1020. De mottagna inställningarna bör sparas (ett val kommer att erbjudas). Observera att vissa operatörer, som förutser användarnas glömska, har implementerat en mekanism som gör att telefonen kan ansluta till nätverket utan APN-inställningar. I Android ICS (4.0) kan närvaron av punktinställningar kontrolleras med hjälp av följande schema: "Inställningar - Dataöverföring - Mer - Mobilt nätverk - Nätverksinställningar - APN-åtkomstpunkter." Det måste finnas register.

En annan funktion gäller populära telefoner med flera SIM-kort. I de allra flesta modeller fungerar anslutningen endast korrekt för det första kortet. Därför är det viktigt att ansluta SIM-korten rätt från första början.

Slutligen bör du tillåta datadelning på din telefon. För att göra detta måste du dra ned den övre ridån på gränssnittet och klicka på bilden av två pilar "Data". I äldre versioner av systemet måste du aktivera GPRS/EDGE via inställningsmenyn.

Det är svårt för en modern person att klara sig utan internet. Tack vare World Wide Web kommunicerar människor, arbetar, kopplar av och till och med gör affärer. Samtidigt kan du komma åt nätverket från både en dator och en smartphone. Tyvärr står ibland prenumeranter inför det faktum att Internet som distribueras av Megafon till sin telefon eller annan enhet inte fungerar.

Existerar Ett stort antal orsaker som kan påverka driften av nätverket. För att åtgärda problemet rekommenderas det att analysera situationen och sedan använda instruktionerna för att åtgärda problemet.

Med utveckling informationsteknik, mobilmarknaden smartphones och surfplattor har erövrat. Dessa enheter låter dig inte bara ringa utan också använda Internet. De främsta skälen till att begränsa åtkomsten till World Wide Web inkluderar:

Otillräckliga medel på kontot;
Noll trafik;
Wi-Fi-modul;
Problem med SIM-kortet;
Ingen åtkomstpunkt.

Varje problem löses av prenumeranter. Skälen måste kontrolleras konsekvent. Efter att ha identifierat problemet återstår bara att göra allt enligt instruktionerna.

Noll balans

På vissa taxeplaner blockeras internetåtkomst om det inte finns tillräckligt med pengar på kontot. Det spelar ingen roll om Internetpaketet är anslutet eller inte.

För att se till att problemet är noll balans, måste du kontrollera saldot. Detta kan göras med hjälp av kort kommando"*100#". Om saldot är "0", måste du fylla på ditt konto.

Du kan fylla på ditt saldo på vilket bekvämt sätt som helst:

Be dina vänner att fylla på ditt saldo;
Använd betalningssystem.

Så snart saldot har fyllts på kommer åtkomsten till Internet att återställas.

Trafikgränsen har överskridits

De flesta paket och taxaplaner erbjuder abonnenter begränsad tillgång till Internet. På aktiv användning nätverk slutar trafiken snabbt. Efter detta, tillgång till världsomspännande nätverk blockerad.

För att åtgärda problemet måste du använda ytterligare paket. Vilka alternativ som är tillgängliga beror på vilken taxeplan som används. Den vanligaste funktionen är "Utöka Internet 5 GB".

Konflikt med Wi-Fi-modulen

I på offentliga platser, på jobbet eller hemma är installerade trådlösa punkter tillgång. Vissa prenumeranter konfigurerar sin iPhone eller iPad till automatisk anslutning till Wi-Fi. Synkronisering sker så snart enheten kommer inom åtkomstpunktens räckvidd.

Ibland fungerar routern fel, så även efter anslutning är det omöjligt att komma åt nätverket. Om du vill använda mobilt internet stänger du bara av Wi-Fi. Direkt efter detta kommer en automatisk uppkoppling via 3G att ske.

Problem med SIM-kort

Om androiden vägrar att logga ut world wide web, men allt är bra med inställningarna och trafiken har inte avslutats än, det rekommenderas att kontrollera SIM-kortet. För att göra detta måste du installera SIM-kortet i en annan enhet.

När problemet är med SIM-kortet kommer nätverksåtkomsten att vara begränsad på alla enheter. Efter att ha bekräftat uppdelningen måste du gå till närmaste företagskontor. Konsulter kommer att byta ut det trasiga SIM-kortet. Ingreppet utförs kostnadsfritt.

Om så önskas kan du beställa ett nytt SIM-kort via Internet. Paketet med köpet levereras med bud till angiven adress. När du har installerat ett nytt SIM-kort i telefonen, åtkomst till globalt nätverk kommer att återhämta sig.

Konfigurera en åtkomstpunkt

Smartphones och surfplattor konfigurerar automatiskt åtkomstpunkten. Tyvärr finns det tillfällen då installationen misslyckas. I det här fallet måste du göra allt själv. Först öppnas inställningarna:

Android: Inställningar - Trådlöst nätverk - Mobila nätverk- Åtkomstpunkt;
Windows Phone: Inställningar - Dataöverföring - Skapa en åtkomstpunkt;
iOS: Konfiguration - cellulär— Dataöverföring till mobilnät.

När inställningarna öppnas måste abonnenten fylla i alla fält:

Åtkomstpunktens namn - vilket namn som helst;
APN- internet;
Logga in - lämna tomt;
Lösenord - fyll inte i;
Åtkomstpunktstyp - standard;
MNC - 02;
MCC -

När du har sparat inställningarna kommer åtkomsten till nätverket att återställas.

Problem med modemet

Med utvecklingen av LTE-nätverk började mobiloperatörer utveckla Internetalternativ som kan användas på modem. Ibland stöter abonnenter på anslutningsfel eller ingen anslutning på sina bärbara datorer. De främsta anledningarna inkluderar:

Brist på trafik;
Operatörsproblem;
Låg bandbredd;
Signalförlust.

Prenumeranter kan lösa problem med internetåtkomst på egen hand. Du måste analysera den aktuella situationen och sedan försöka åtgärda problemet.

Gränsen har överskridits

Trots att Megafon-klienter föredrar att använda bulkpaket, kan trafiken upphöra i förtid. I det här fallet kommer åtkomsten till det globala nätverket att tillfälligt stängas av.

Först måste du kontrollera saldot. För att göra detta rekommenderas det att använda Megafon Connect-applikationen. Om du vill kan du gå till ditt personliga konto - lk.megafon.ru.

För att åtgärda problemet, använd bara ytterligare trafikpaket. Anslutningsdetaljer kan förtydligas med operatören - "0500".

Operatörsproblem

Det är extremt sällsynt, men operatören utför storskaligt arbete som kan överbelasta nätverket eller helt blockera åtkomsten till det. Liknande problem inträffar oftast på natten.

Tyvärr kommer du inte att kunna lösa problemet på egen hand. Allt som återstår är att vänta på att utföraren ska slutföra det förebyggande arbetet.

Det bör noteras att vid storskaligt arbete meddelar operatören sina kunder och informerar dem om möjliga misslyckanden. Därför kan du göra viktigt arbete i förväg och ladda ner nödvändiga filer. Vanligtvis kommer informationen i form av SMS. Till exempel, "I dag från 01:00 till 01:30 kan det finnas problem med nätverket. Vi ber om ursäkt för besväret."

Låg hastighet

Om sidor laddas långsamt måste du kontrollera din signalstyrka. På bra kvalitet signal låg hastighet betyder bara att ladda bandbredden.

Du kan bara hantera situationen om abonnenten använder en bärbar dator. I det här fallet rekommenderas det att flytta till ett annat torn som distribuerar Internet. I andra fall behöver du bara sluta ladda ner stora filer. En liknande situation kan uppstå på kvällen, när ett stort antal människor går in på World Wide Web.

Ingen signal

Internet kan slås på och av. Nätverkets prestanda påverkas av signalnivån. Även med dålig hastighet du kan besöka tredje parts resurser, men en situation kan uppstå när signalen försvinner helt.

För att åtgärda problemet måste du hitta en stabil signal. För att göra detta måste du flytta runt i rummet. Det är bättre att hålla sig nära fönstret, annars kan signalen försvinna igen.

Många prenumeranter förstår inte varför internet börjar sakta ner eller försvinner helt. Först rekommenderas det att analysera situationen. Om haveriet inträffar upprepade gånger är problemet troligen relaterat till enheten, SIM-kortet eller stationen som distribuerar åtkomst till World Wide Web.

Naturligtvis kan du inte göra något och bara ringa operatören. I det här fallet måste du vänta en obestämd tid. Därför måste du först försöka fixa allt själv.

Fler och fler prenumeranter nuförtiden kan inte föreställa sig sitt liv utan mobil kommunikation. Men som regel använder de Internet på sin telefon oftare än att skicka meddelanden och ringa. Idag kan kunder hos mobiloperatörer titta på videor och kommunicera på sociala nätverk tack vare hög hastighet. Men ibland är nätverksanvändare oroade över frågan: varför fungerar inte internet på en telefon med en megafon om den är ansluten och vad ska man göra i en sådan situation?

Lös problemet på enkla sätt

De flesta abonnenter använder tariffer från Megafon genom att ansluta till dem ytterligare alternativ i form av obegränsad eller megabyte internettrafik under en månad eller under dagen. De mest populära problemen i situationer där Internet är anslutet, men det är inte på den mobila enheten, är de som är relaterade till en kraftig minskning av hastigheten eller ett nätverksfel.

Ibland utvecklas detta till oförmågan att öppna någon sida eller bild. Dessutom måste Megafon-abonnenter ofta hantera en situation där nätverket är dåligt eller det inte finns tillgång till innehåll. Alla dessa problem kan enkelt hanteras, allt du behöver göra är att följa tipsen nedan.

En plötslig minskning av anslutningshastigheten beror främst på kvaliteten på täckningen på telefonen hos klienten som använder mobila tjänster. Om abonnenten bor i en storstad eller annat lokalitet, då behöver du inte oroa dig för kvaliteten på kommunikationen, eftersom mobilföretag strävar efter kvalitetstäckning på Internet.

Men även i megastäder kan du fortfarande hitta platser där endast GPRS-åtkomstpunkter kommer att vara tillgängliga för Megafon-användaren. När det gäller 3g-anslutningshastigheten kommer den att vara otroligt låg, nästan noll. Att bli av med detta problem är ganska enkelt - du måste flytta runt området tills den mobila enheten får en normal signal.

Bristen på uppkopplat internet ser ut som en situation där klienten Mobil operatör han kan helt enkelt inte logga in på sitt sociala mediekonto eller öppna någon sida i webbläsaren. Mobilapplikationer på telefonen öppnas inte heller. Som svar visas meddelandet "Ingen internetanslutning" på abonnentens enhet.

I grund och botten är en felaktigt konfigurerad mobil enhet skyldig till denna situation. Innan du börjar ringa en mobiloperatörs kundtjänst måste mobilnätsklienten göra följande: enkla steg. Först måste du starta om din telefon eller surfplatta. Då bör du stänga av 3g-internet och ansluta det igen (detta är mycket enkelt att göra genom att stänga av och slå på flygplansläget).

Efter detta måste du göra allmän återställning inställningar och beställ upprepade från Megafon (genom att slå 0500). Om Mobilt internet efter alla vidtagna åtgärder visas det fortfarande inte, du bör ringa operatören och vänta på en anslutning med en specialist som förklarar ditt problem.

Andra anslutningsmetoder

Systematiska avbrott och anslutningstoppar när Internet försvinner är bekanta för många användare. Anledningen är detta instabilt arbete består både i driften av själva smartphonen eller surfplattan, och i mobiloperatörens arbete. I det här fallet, om internet inte fungerar från megafonen, måste du ringa numret genom att slå numren 0500.

Du kan använda tipsen om att den automatiska röstassistent eller vänta tills operatören dyker upp på linjen. Efter meddelande om problemet kommer abonnentens telefon att få nya internetinställningar (om problemet fanns i dem), eller han kommer att informeras om att det finns tillfälliga fel på linjen.

Mycket ofta problem med dåligt internet, eller hans fullständig frånvaro visas på enheter som kör Android-plattformar som är anslutna till Megafons mobiloperatör. För manuella inställningar nätverk som försvinner kan du använda följande metod:

Gå till avsnittet Internetinställningar på din telefon.
Gå till underposten med trådlösa anslutningar(Wi-Fi, Bluetooth, etc.) och välj "mer".
Gå till objektet "Mobilt nätverk" och gå sedan till underobjektet "APN-åtkomstpunkter".
Hitta plustecknet högst upp i menyn och klicka på det.
I fältet som öppnas anger du ordet megafon i kolumnen "Namn".
Skriv internet i APN-fältet.
Ange gdata i lösenordet och användarnamnet.

Efter alla steg måste du spara internetinställningarna och starta om din telefon eller surfplatta. Efter detta bör enheten ansluta till Internet. Om detta inte händer måste du ringa 0500 och berätta för operatören om ditt problem.

SIM-kort, nummer, taxa
- Hur avblockerar man ett nummer?
  - Om du får slut på pengar på ditt konto och numret är spärrat, fyll på ditt saldo. Numret aktiveras efter att skulden är återbetald.
  - Om du inte har använt ett nummer på mer än 90 dagar kan det spärras. För att återställa ditt nummer, ta ditt pass till en MegaFon-salong. Om numret inte har överförts till en annan abonnent under denna tid får du nytt SIM-kort med samma nummer.
    Ta reda på om du kan återställa ditt nummer genom att skicka gratis SMS från ett giltigt MegaFon SIM-kort till . I meddelandet anger du numret du vill återställa och ägarens fullständiga namn.
  - Om numret spärras efter att du tappat bort ditt SIM-kort kan du få ett gratis nytt SIM-kort med samma nummer genom att gå till en MegaFon-salong med ditt pass.
  - Om du har ställt in en spärr kommer numret att avblockeras automatiskt den dag du valde för att spärren ska avslutas.
  Var informationen användbar? Inte riktigtRecension skickad. Tack!
- Hur får man ett nytt SIM-kort samtidigt som man behåller sitt telefonnummer?
  Ansök med ditt pass till valfri MegaFon-salong i Hemregion, på vars territorium avtalet ingicks. Du kan få ett nytt SIM-kort gratis och fortsätta använda ditt nummer. Tariffen och alla servicevillkor förblir desamma, avslutar nytt avtal det finns inget behov av att tillhandahålla kommunikationstjänster.
  
  Var informationen användbar? Inte riktigtRecension skickad. Tack!
- Hur behåller jag mitt nummer?
  Numret förblir ditt så länge saldot är positivt. Om du inte använder numret och inte aktiverar blockeringstjänsten, måste du minst en gång var 90:e dag använda kommunikationstjänster: utgående samtal, inkommande samtal, skicka SMS, skicka och ta emot MMS, komma åt Internet. Om du inte använder kommunikationstjänster mer än 90 kalenderdagar i rad på samtalstaxor och längre än 180 kalenderdagar i rad på internettaxor, börjar abonnemangsavgiften för att behålla numret debiteras dagligen.
  
  Beloppet för abonnemangsavgiften för att behålla numret, villkoren för dess debitering och den period vid vilken avtalet om tillhandahållande av kommunikationstjänster kommer att avslutas och numret kan överföras till en annan abonnent anges i beskrivningen av din tariff. Du hittar den i sektionen Tariffer eller Tariffarkiv.
  
  Om du inte använder kommunikationstjänster på mer än 90 dagar med noll eller negativt saldo Personligt konto, anses kontraktet avslutat på ditt initiativ. Om numret inte har överförts till en annan person kan det återställas genom att fylla i en ansökan på MegaFon-salongen.
  
  Om du planerar att inte använda mobilkommunikation under en längre tid (mer än 90 dagar), spärra ditt nummer.
  Var informationen användbar? Inte riktigtRecension skickad. Tack!
- - Använd tjänsten Telefonkoder för mobiloperatörer. Ange personen du är intresserad av mobilnummer i sökfältet och klicka på knappen "Kontrollera". Operatören och regionen visas under sökfältet.
  - Skriv kommandot * 629 # . Ange sedan mobilnumret du vill verifiera i valfritt format. Operatörs- och regioninformation visas på skärmen.
  Var informationen användbar? Inte riktigtRecension skickad. Tack!
- Hur förnyar man kontraktet eller ändrar numret?
  Du kan välja ett nummer när du ingår ett avtal om tillhandahållande av kommunikationstjänster eller ersätta din giltigt nummer telefon.
  
  Välj ett vackert, lätt att komma ihåg nummer i en webbutik eller i ett MegaFon showroom.
  
  Kostnaden för rummet beror på rumsklassen: enkel, brons, silver, guld, platina och typen av numrering: federal eller stad. Mer information om kostnaden för rummet i beskrivningen av tjänsten Välj ett rum.
  
  Var informationen användbar? Inte riktigtRecension skickad. Tack!
- Hur fyller du på ditt konto?
  Välj vilken som helst bekväm väg:
  1. Fyll på ditt konto från ett bankkort eller e-plånbok i avsnittet Betalning.
  2. På startsida På ditt personliga konto kan du fylla på ditt konto, samt kontot för en annan Megafon-abonnent, med ett bankkort.
  3. Ställ in automatisk betalning själv på ditt personliga konto på webbplatsen eller kontakta en specialist på en MegaFon-salong för hjälp. Med denna tjänst kommer saldot att fyllas på automatiskt från ditt bankkort.
  4. Om du inte kan betala just nu, använd tjänsten Promised Payment.
  5. En annan MegaFon-abonnent kan överföra pengar till dig från sitt konto med hjälp av tjänsten Mobile Transfer. För att skicka en förfrågan till en annan prenumerant, använd gratis tjänst Betala för mig.
  6. Om du är kund hos Sberbank och din bankkort kopplat till ett telefonnummer, ange önskat belopp i ett SMS och skicka det till numret eller använd applikationen Sberbank-Online.
  Var informationen användbar? Inte riktigtRecension skickad. Tack!
- Hur håller man kontakten med ett negativt eller nollsaldo?
- Mobilabonnemang
  - Hur avbryter man prenumerationen?
    Var informationen användbar? Inte riktigtRecension skickad. Tack!
  - Kan jag lyssna på en inspelning av mitt telefonsamtal?
    MegaFon spelar inte in abonnentsamtal.
    Var informationen användbar? Inte riktigtRecension skickad. Tack!
  - Hur ställer jag in vidarekoppling?
    Du kan ställa in eller avbryta vidarekoppling av samtal i telefonmenyn eller i ditt personliga konto. För villkor och kostnad för att sätta upp spedition, se servicesidan.
    
    Om ställ in vidarebefordran inte fungerar, kontrollera om det finns några begränsningar på ditt nummer och om numret stämmer.
    Var informationen användbar? Inte riktigtRecension skickad. Tack!
  - Varför tar inte nätverket upp?
    1. Instabil nätverkssignal.
      Du befinner dig utanför staden, i områden med tät bebyggelse - i ett område med osäker signalmottagning. Om kommunikationsproblem uppstår regelbundet, skicka ett meddelande till oss via formuläret Skriv till oss eller kontakta supporttjänsten via ditt personliga konto. I meddelandet, ange adressen där kommunikationsproblem uppstår och beskriv problemet i detalj. På en Android-enhet, med hjälp av My Network-applikationen, kan du automatiskt skicka information om samtalskvalitet och täckningsproblem till MegaFon.
    2. Det finns inte tillräckligt med pengar på ditt konto.
      Fyll på ditt konto på något bekvämt sätt.
    3. Felaktig anslutning till nätverket.
      Gå till dina telefoninställningar och välj MegaFon-nätverket manuellt. Starta om telefonen. Om din enhet tillåter dig att välja nätverksstandard (4G / 3G / 2G), prova att byta till en annan standard.
    4. Telefonen eller SIM-kortet är felaktigt.
      Sätt i SIM-kortet i en annan enhet och kontrollera om den kommer att ansluta till nätverket. Om SIM-kortet i den andra telefonen inte heller registreras i nätverket, byt ut SIM-kortet.
    5. Du befinner dig utanför hemregionen eller i täckningsområdet för en operatör som MegaFon inte samarbetar med.
      Gå till enhetens inställningar och försök manuellt välja ett annat nätverk.
    Var informationen användbar? Inte riktigtRecension skickad. Tack!
- Akut hjälp
  - Hur ringer man räddningstjänsten?
    Enkelt nummer ring upp akuttjänster:
    
    1 - Brandkår;
    
    2 - polis;
    
    3 - nödsituation;
    
    4 — Nödtjänst för gasnät.
    
    Nödnummer:
    
    Nödsituation - ;
    
    Samtal till nödnummer är gratis. Du kan ringa om det inte finns några pengar på ditt konto, och även från en telefon utan SIM-kort.
    Var informationen användbar? Inte riktigtRecension skickad. Tack!
  - Vad ska man göra om telefonen tappas bort eller blir stulen?
    Var informationen användbar? Inte riktigtRecension skickad. Tack!
  - Hur skyddar du dig från bedragare?
    Var informationen användbar? Inte riktigtRecension skickad. Tack!
  - Hur tillhandahålls nödkommunikationstjänster?
- Roaming
  - Hur använder man kommunikationstjänster när man reser runt i Ryssland och världen?
    När du reser runt i vårt land, nej ytterligare åtgärderär inte skyldig att använda kommunikationstjänster. Det enda villkoret är att du måste ha en positiv balans.
    
    När du åker till andra länder, såväl som till Republiken Krim och Sevastopol, där det inte finns något MegaFon-nätverk, måste du se till att du har roamingtjänsten aktiverad. Det behövs för att du ska kunna använda kommunikationstjänster i andra operatörers nätverk.
    - 8 800 550-05-00 +7 920 111-05-00 från var som helst i världen;
    - Personligt konto eller MegaFon-applikation;
    - gå till MegaFon-salongen med ditt pass.
    Var informationen användbar? Inte riktigtRecension skickad. Tack!
  - Hur ansluter och kopplar man bort tjänster i roaming och spenderar mindre?
    Det enklaste och bekvämaste sättet är mobil app"MegaFon" eller personligt konto. Du kan kontrollera ditt saldo, ansluta eller koppla bort tjänster och alternativ, beställa detaljerade utgifter och ställa frågor till support i chatten.
    
    Vid roaming behöver du inte ändra dina inställningar för mobilt internet.
    
    Notera!
    
    Vissa telefoner kan begränsa dataanvändningen under roaming. Gå till inställningar och kontrollera om mobilt internet är aktiverat i roaming.
    Var informationen användbar? Inte riktigtRecension skickad. Tack!
  - Varför fungerar inte mitt mobila Internet under roaming?
    - Det finns inte tillräckligt med pengar på kontot. Kontrollera ditt saldo och fyll på vid behov.
    - Telefonen hittar inte nätverket.
      Testa att starta om telefonen och välja nätverk manuellt. Gå till inställningarna, hitta "Nätverksval / Operatör", välj "Manuell" eller avbryt "Automatisk". Välj ett nätverk från listan. När telefonen ansluter till nätverket visas Internetåtkomst.
    - I dina telefoninställningar är dataöverföring under roaming inaktiverad.
      Gå till inställningar och kontrollera om mobilt internet är aktiverat i roaming.
    Var informationen användbar? Inte riktigtRecension skickad. Tack!

SIM-kort, nummer, taxa
- Hur avblockerar man ett nummer?
  - Om du får slut på pengar på ditt konto och numret är spärrat, fyll på ditt saldo. Numret aktiveras efter att skulden är återbetald.
  - Om du inte har använt ett nummer på mer än 90 dagar kan det spärras. För att återställa ditt nummer, ta ditt pass till en MegaFon-salong. Om numret inte har överförts till en annan abonnent under denna tid får du ett nytt SIM-kort med samma nummer.
    Ta reda på om du kan återställa ditt nummer genom att skicka ett gratis SMS från ditt nuvarande MegaFon SIM-kort till. I meddelandet anger du numret du vill återställa och ägarens fullständiga namn.
  - Om numret spärras efter att du tappat bort ditt SIM-kort kan du få ett gratis nytt SIM-kort med samma nummer genom att gå till en MegaFon-salong med ditt pass.
  - Om du har ställt in en spärr kommer numret att avblockeras automatiskt den dag du valde för att spärren ska avslutas.
  Var informationen användbar? Inte riktigtRecension skickad. Tack!
- Hur får man ett nytt SIM-kort samtidigt som man behåller sitt telefonnummer?
  Ansök med ditt pass till valfri MegaFon-salong i hemregionen där avtalet ingicks. Du kan få ett nytt SIM-kort gratis och fortsätta använda ditt nummer. Tariffen och alla tjänstevillkor förblir desamma. Det finns inget behov av att ingå ett nytt kontrakt för tillhandahållande av kommunikationstjänster.
  
  Var informationen användbar? Inte riktigtRecension skickad. Tack!
- Hur behåller jag mitt nummer?
  Numret förblir ditt så länge saldot är positivt. Om du inte använder numret och inte aktiverar blockeringstjänsten, måste du minst en gång var 90:e dag använda kommunikationstjänster: utgående samtal, inkommande samtal, skicka SMS, skicka och ta emot MMS, komma åt Internet. Om du inte använder kommunikationstjänster mer än 90 kalenderdagar i rad på samtalstaxor och längre än 180 kalenderdagar i rad på internettaxor, börjar abonnemangsavgiften för att behålla numret debiteras dagligen.
  
  Beloppet för abonnemangsavgiften för att behålla numret, villkoren för dess debitering och den period vid vilken avtalet om tillhandahållande av kommunikationstjänster kommer att avslutas och numret kan överföras till en annan abonnent anges i beskrivningen av din tariff. Du hittar den i sektionen Tariffer eller Tariffarkiv.
  
  Om du inte använder kommunikationstjänster på mer än 90 dagar och saldot på det personliga kontot är noll eller negativt, anses avtalet vara uppsagt på ditt initiativ. Om numret inte har överförts till en annan person kan det återställas genom att fylla i en ansökan på MegaFon-salongen.
  
  Om du planerar att inte använda mobilkommunikation under en längre tid (mer än 90 dagar), spärra ditt nummer.
  Var informationen användbar? Inte riktigtRecension skickad. Tack!
- - Använd tjänsten Telefonkoder för mobiloperatörer. Ange det mobilnummer du är intresserad av i sökfältet och klicka på knappen "Kontrollera". Operatören och regionen visas under sökfältet.
  - Skriv kommandot * 629 # . Ange sedan mobilnumret du vill verifiera i valfritt format. Operatörs- och regioninformation visas på skärmen.
  Var informationen användbar? Inte riktigtRecension skickad. Tack!
- Hur förnyar man kontraktet eller ändrar numret?
  Du kan välja ett nummer när du ingår ett avtal om tillhandahållande av kommunikationstjänster eller ersätta ditt nuvarande telefonnummer.
  
  Välj ett vackert, lätt att komma ihåg nummer i en webbutik eller i ett MegaFon showroom.
  
  Kostnaden för rummet beror på rumsklassen: enkel, brons, silver, guld, platina och typen av numrering: federal eller stad. Mer information om kostnaden för rummet i beskrivningen av tjänsten Välj ett rum.
  
  Tjänsten fungerar i två lägen:
  - enkelriktad: den som ringer kommer att höra meddelandet "Prenumerantens enhet är avstängd eller är utanför nätverkstäckning";
  - tvåvägsläge: den som ringer får ett SMS med ditt nya nummer.
  I vilket läge som helst kommer du att få ett SMS med numret till den person som ringde ditt tidigare nummer.
  
  Tjänsten fungerar inte om saldot på det gamla numret är negativt eller noll, eller om det gamla SIM-kortet är spärrat.
  Var informationen användbar? Inte riktigtRecension skickad. Tack!
Tjänster, alternativ
Mobilt internet
- Vad ska man göra om det mobila internet inte fungerar eller hastigheten har minskat?
  1. Kontrollera ditt saldo och fyll på vid behov. För att kontrollera ditt saldo, skriv kommandot * 100 # eller gå till ditt personliga konto. Internet fungerar bara med en positiv balans. Om du nyligen har fyllt på ditt konto, vänta några minuter tills internet fungerar igen.
  2. Kontrollera saldot på ditt Internetpaket. Öppna MegaFon-applikationen eller gå till ditt personliga kontosaldo för servicepaket. Om den medföljande Internetkapaciteten har tagit slut, anslut ett av alternativen för att utöka Internet.
  3. Kontrollera om du har ansluten tjänsten Mobilt Internet. För att göra detta, gå till ditt personliga konto och i avsnittet "Tjänster", välj Tjänster och alternativ eller slå ett gratis kommando på din smartphone / surfplatta * 105 # och välj önskat objekt från menyn på enhetens skärm.
  4. Se till att du har aktiverat dataöverföringsläget. Du kan kontrollera detta i inställningarna för din smartphone eller surfplatta i avsnittet "Dataöverföring", "Dataanslutning" eller "Mobilt nätverk" (namnet kan skilja sig åt på olika enheter).
  5. Starta om din enhet (stäng av och på den).
  6. Stäng av Wi-Fi på din smartphone/surfplatta (när du använder en router från MegaFon ska Wi-Fi vara på).
  7. Flytta SIM-kortet till en annan enhet. Om det mobila Internet inte heller fungerar i en annan enhet, kontakta närmaste MegaFon-butik med ett identifikationsdokument för att byta ut SIM-kortet. Vid byte av ett SIM-kort kommer telefonnumret inte att ändras.
    För att ta reda på adressen till närmaste salong, öppna MegaFon-applikationen.
  8. När du använder Internet via ett modem/router: Installera om MegaFon Internet-applikationen, försök att ansluta modemet/routern till en annan USB-port på datorn, uppdatera programvaran för ditt modem/router. Senaste versionerna programvara Du kan ladda ner det gratis från MegaFons onlinebutik. Hitta ditt modem eller router i katalogen och gå till fliken "Filer".
  Var informationen användbar? Inte riktigtRecension skickad. Tack!
- Vad är 4G+, hur börjar man använda det och hur går övergången från ett 2G/3G-nät till 4G+?
  4G+ (eller LTE) är mobilt internet med en hastighet som inte är sämre än vanlig fast internet. Webbläsarsidor, filer, musik, videor, spel och applikationer laddas på några sekunder.
  
  För att börja använda 4G+ behöver du en smartphone och SIM-kort som stöder denna teknik.
  
  Skriv kommandot * 507 # för att se om ditt SIM-kort stöder 4G+. Om inte kan du ändra det gratis i vilken MegaFon-butik som helst med USIM.
  
  När du har satt in den nya USIM i din smartphone väljer du LTE-nätverkstyp i inställningarna.
  
  Och om du har en smartphone med stöd för två SIM-kort måste USIM installeras i den första kortplatsen.
  
  När du ansluter till nätverket väljer enheten automatiskt bästa nätverket när det gäller signalkvalitet. Att förse maxhastighet anslutningar lämpligt nätverk med mer tryggt välkomnande. Det finns inget behov av att manuellt byta läge eller utföra några andra åtgärder. Enheten byter nätverk automatiskt, utan att avbryta anslutningen.
  Var informationen användbar? Inte riktigtRecension skickad. Tack!
Personligt område
- Hur loggar jag in på ditt personliga konto, får eller ändrar ditt lösenord?
  Var informationen användbar? Inte riktigtRecension skickad. Tack!
- Hur fyller du på ditt konto?
  Välj vilken bekväm metod som helst:
  1. Fyll på ditt konto från ett bankkort eller e-plånbok i avsnittet Betalning.
  2. På huvudsidan för ditt personliga konto kan du fylla på ditt konto, såväl som kontot för en annan Megafon-abonnent, med ett bankkort.
  3. Ställ in automatisk betalning själv på ditt personliga konto på webbplatsen eller kontakta en specialist på en MegaFon-salong för hjälp. Med denna tjänst kommer saldot att fyllas på automatiskt från ditt bankkort.
  4. Om du inte kan betala just nu, använd tjänsten Promised Payment.
  5. En annan MegaFon-abonnent kan överföra pengar till dig från sitt konto med hjälp av tjänsten Mobile Transfer. För att skicka en förfrågan till en annan prenumerant, använd den kostnadsfria tjänsten Betala för mig.
  6. Om du är en Sberbank-klient och ditt bankkort är kopplat till ett telefonnummer, ange önskat belopp i ett SMS och skicka det till numret eller använd Sberbank Online-applikationen.
  Var informationen användbar? Inte riktigtRecension skickad. Tack!
- Hur håller man kontakten med ett negativt eller nollsaldo?
- Mobilabonnemang
  - Hur avbryter man prenumerationen?
    Var informationen användbar? Inte riktigtRecension skickad. Tack!
  - Kan jag lyssna på en inspelning av mitt telefonsamtal?
    MegaFon spelar inte in abonnentsamtal.
    Var informationen användbar? Inte riktigtRecension skickad. Tack!
  - Hur ställer jag in vidarekoppling?
    Du kan ställa in eller avbryta vidarekoppling av samtal i telefonmenyn eller i ditt personliga konto. För villkor och kostnad för att sätta upp spedition, se servicesidan.
    
    Om den etablerade vidarekopplingen inte fungerar, kontrollera om det finns några begränsningar för ditt nummer och om numret är korrekt inmatat.
    Var informationen användbar? Inte riktigtRecension skickad. Tack!
  - Vad är VoLTE-teknik och vad behövs för att använda den?
    För att använda VoLTE-samtal behöver du en enhet och ett SIM-kort som stöder denna teknik.
    För att kontrollera om ditt SIM-kort är lämpligt för 4G+-nätverket, skriv in kommandot * 507 # . Om det inte passar, byt ut det gratis mot ett USIM-kort i vilken MegaFon-butik som helst.
    
    Lista över enheter som stöder VoLTE:
    - iPhone 6/6 Plus, iPhone SE, iPhone 6s/6s Plus, iPhone 7/7 Plus, iPhone 8/8 Plus, iPhone X, iPhone XR, iPhone XS, iPhone XS Max och senare;
    - Honor 10, Honor 10 lite, Huawei P20, Huawei P20 pro, Huawei P20 lite, Huawei Nova 3, Huawei Nova 3i, Honor Play, Honor 7X, Huawei P10 lite, Huawei Nova 2 plus, Huawei Nova 2, Huawei Nova 2i, Honor 8 lite, Huawei P-smart, Huawei P-smart 2018, Huawe Mate 20 lite, Huawei Mate 20, Huawei Mate 20 pro, Honor view 20, Honor 8C;
    - LG K10 2017, LG Stylus 3, LG X Power 2, LG G6, LG Q6α, LG Venture, LG G7, LG G7 Fit, LG Q7, LG Q7+, LG Q Stylus+, LG K9, LG V30, LG K11, LG K11+ ;
    - Nokia 3, Nokia 8, Nokia 5.1;
    - Samsung Galaxy Note 8, Galaxy Note 9, Galaxy J7 Neo, Galaxy A3, Galaxy A5, Galaxy A6 | A6+, Galaxy A7, Galaxy A8 | A8+, Galaxy J2 2018, Galaxy J3, Galaxy J5 | J5 Prime | J5 2016, Galaxy J7 | J7 2016 | J7 2017 Neo, Galaxy S7 | S7 edge, Galaxy S8 | S8+, Galaxy S9 | S9+, Galaxy J6 | J6+ 2018, Galaxy J4 | J4+ 2018, Galaxy J8 2018, Galaxy J2 | J2 Core | J2 Prime, Galaxy A9 2018;
    - Sony Xperia X, Xperia X Performance, Xperia XZ, Xperia X Compact, Xperia XZs, Xperia XZ Premium, Xperia XZ1, Xperia XZ1 Compact, Xperia XA1, Xperia XA1 Ultra, Xperia XA1 Plus, Xperia XA2, Xperia XA2 Ultra, Xperia L Xperia XZ2, Xperia XZ2 Compact, Xperia XZ2 Premium, Xperia XA2 Plus, Xperia X dual, Xperia X Performance dual, Xperia XZ dual, Xperia XZ3;
    - Vertex Saturn, Vertex Impress Blade, Vertex Impress Ny;
    - Alcatel 1 (5033D), Alcatel 3L (5034D), Alcatel 1X (5059D), Alcatel 5052D, Alcatel 5099D, Blackberry Key 2.
    Om inte på listan önskad modell, kontrollera sedan med tillverkaren om din telefon stöder VoLTE-teknik. Listan uppdateras ständigt.
    Var informationen användbar? Inte riktigtRecension skickad. Tack!
  - Hur ställer jag in VoLTE?
    Välj nödvändiga inställningar för din smartphone:
    - iPhone: Inställningar → Mobil → Dataalternativ → Aktivera LTE → Röst och data.
    - Huawei: Inställningar → Trådlöst nätverk→ Mobilt nätverk → VoLTE-samtal.
    - LG Stylus 3, LG X Power 2, LG K10 2017, LG G6, LG Q6α, LG Venture: Inställningar → Nätverk → Avancerat → Mobila nätverk → VoLTE eller tryck länge på VoLTE-ikonen i meddelandemenyn.
    - NOKIA: Inställningar → Mer → Mobilnätverk → 4G LTE-läge (aktiverat som standard).
    - Samsung Galaxy: VoLTE aktiveras automatiskt i den nya firmware.
      Om inte: Inställningar → Anslutningar → Mobilnät → VoLTE-samtal.
    - Sony Xperia: VoLTE aktiveras automatiskt i den nya firmware.
      Om inte: Inställningar → Mer → Mobilt nätverk → Aktivera VoLTE eller meddelandepanel → Snabba alternativ→ Aktivera VoLTE.
    - Vertex Saturn: Inställningar → Mer → Mobilnät → 4G LTE-läge.
    - Alcatel: Inställningar → Mer → Mobilnät → VoLTE.
    Var informationen användbar? Inte riktigtRecension skickad. Tack!
  - Varför tar inte nätverket upp?
    1. Instabil nätverkssignal.
      Du befinner dig utanför staden, i områden med tät bebyggelse - i ett område med osäker signalmottagning. Om kommunikationsproblem uppstår regelbundet, skicka ett meddelande till oss via formuläret Skriv till oss eller kontakta supporttjänsten via ditt personliga konto. I meddelandet, ange adressen där kommunikationsproblem uppstår och beskriv problemet i detalj. På en Android-enhet, med hjälp av My Network-applikationen, kan du automatiskt skicka information om samtalskvalitet och täckningsproblem till MegaFon.
    2. Det finns inte tillräckligt med pengar på ditt konto.
      Fyll på ditt konto på något bekvämt sätt.
    3. Felaktig nätverksanslutning.
      Gå till dina telefoninställningar och välj MegaFon-nätverket manuellt. Starta om telefonen. Om din enhet tillåter dig att välja nätverksstandard (4G / 3G / 2G), prova att byta till en annan standard.
    4. Telefonen eller SIM-kortet är felaktigt.
      Sätt i SIM-kortet i en annan enhet och kontrollera om den kommer att ansluta till nätverket. Om SIM-kortet i den andra telefonen inte heller registreras i nätverket, byt ut SIM-kortet.
    5. Du befinner dig utanför hemregionen eller i täckningsområdet för en operatör som MegaFon inte samarbetar med.
      Gå till enhetens inställningar och försök manuellt välja ett annat nätverk.
    Var informationen användbar? Inte riktigtRecension skickad. Tack!
- Akut hjälp
  - Hur ringer man räddningstjänsten?
    Enkelt nödnummer:
    
    1 - Brandkår;
    
    2 - polis;
    
    3 - nödsituation;
    
    4 — Nödtjänst för gasnät.
    
    Nödnummer:
    
    Nödsituation - ;
    
    Samtal till nödnummer är gratis. Du kan ringa om det inte finns några pengar på ditt konto, och även från en telefon utan SIM-kort.
    Var informationen användbar? Inte riktigtRecension skickad. Tack!
  - Vad ska man göra om telefonen tappas bort eller blir stulen?
    Var informationen användbar? Inte riktigtRecension skickad. Tack!
  - Hur skyddar du dig från bedragare?
    Var informationen användbar? Inte riktigtRecension skickad. Tack!
  - Hur tillhandahålls nödkommunikationstjänster?
- Roaming
  - Hur använder man kommunikationstjänster när man reser runt i Ryssland och världen?
    När du reser runt i vårt land krävs inga ytterligare åtgärder för att använda kommunikationstjänster. Det enda villkoret är att du måste ha en positiv balans.
    
    När du åker till andra länder, såväl som till Republiken Krim och Sevastopol, där det inte finns något MegaFon-nätverk, måste du se till att du har roamingtjänsten aktiverad. Det behövs för att du ska kunna använda kommunikationstjänster i andra operatörers nätverk.
    - 8 800 550-05-00 +7 921 111-05-00 från var som helst i världen;
    - Personligt konto eller MegaFon-applikation;
    - gå till MegaFon-salongen med ditt pass.
    Var informationen användbar? Inte riktigtRecension skickad. Tack!
  - Hur ansluter och kopplar man bort tjänster i roaming och spenderar mindre?
    Det enklaste och bekvämaste sättet är MegaFons mobilapplikation eller personliga konto. Du kan kontrollera ditt saldo, ansluta eller koppla bort tjänster och alternativ, beställa detaljerade utgifter och ställa frågor till support i chatten.
    
    Vid roaming behöver du inte ändra dina inställningar för mobilt internet.
    
    Notera!
    
    Vissa telefoner kan begränsa dataanvändningen under roaming. Gå till inställningar och kontrollera om mobilt internet är aktiverat i roaming.
    Var informationen användbar? Inte riktigtRecension skickad. Tack!

Varför finns det ingen internetmegafon idag. Du befinner dig utanför Megafons täckningsområde

Noll balans

Trafikgränsen har överskridits

Konflikt med Wi-Fi-modulen

Problem med SIM-kort

Konfigurera en åtkomstpunkt

Problem med modemet

Gränsen har överskridits

Operatörsproblem

Låg hastighet

Ingen signal

Lös problemet på enkla sätt

Andra anslutningsmetoder

SIM-kort, nummer, taxa

Mobilabonnemang

Akut hjälp

Roaming

SIM-kort, nummer, taxa

Tjänster, alternativ

Mobilt internet

Personligt område

Mobilabonnemang

Akut hjälp

Roaming

Populära artiklar

Senaste artiklarna

Avsnitt

Sidor

Specialprojekt

Kontakter