Поведенческие факторы. Поведенческие факторы — история появления

Чтобы определить, какие ресурсы наиболее соответствуют тем или иным запросам, поисковые системы учитывают множество факторов ранжирования: соответствие поискового запроса контенту сайта, присутствие ключевых слов в основных мета-тегах и тексте документа, возраст и история домена, авторитетность страниц, скорость загрузки страницы и другие технические аспекты – всего более 800 параметров у Яндекс и не менее 271 у Google .

Подробнее остановимся на факторах, возникающих в результате действий посетителя, именуемых поведенческими. Чтобы определить, какие сайты больше нравятся людям, поисковики собирают статистику – какой сайт пользователи добавили в закладки, сколько времени на нем провели, сколько страниц посетили, какие сайты чаще выбирают из выдачи и так далее.

Эти факторы можно разделить на два вида:

• Формируемые в поисковой выдаче.
• Формируемые внутри сайта.

Внешние поведенческие факторы

Кликабельность

Если ваш сайт, находясь в выдаче ниже, чем конкуренты, при этом кликается чаще – это сигнал для поисковой системы повысить его позицию в результатах поиска. Это достигается путем повышения качества сниппета – небольшого отрывка текста со страницы, попавшей в выдачу. Так как в большинстве случаев в его роли оказываются мета-теги title и description, улучшая их, мы улучшаем и сниппет.

Так выглядят сниппеты в поисковой выдаче.

Возврат к поисковой выдаче

Этот фактор помогает в измерении естественного ранжирования. Система вычисляет, как быстро человек вернулся к поиску после того, как побывал на сайте, и делает вывод, смог ли он получить ответ на запрос. Если возврата не произошло, значит, результат его удовлетворил.

Переходы из социальных сетей и других ресурсов

Такое поведение пользователей говорит о том, что сайт интересен людям, поэтому поисковики повышают его в выдаче.

Внутренние поведенческие факторы

Для каждого типа сайта и поискового запроса внутренние поведенческие факторы будут иметь индивидуальный набор идеальных показателей.
Эти факторы являются очень важными для ранжирования, но в какой именно степени они оказывают влияние, сказать сложно – алгоритмы поисковых систем оценивают все в комплексе.

Формируя выдачу под каждый вид запроса, поисковик ожидает определенного – разного для каждого вида – поведения пользователя. К примеру, если пользователь ищет руководство по эксплуатации утюга конкретной модели, можно сделать вывод, что его интересует скорейшее получение результата. Яндекс и Google в данном случае ожидают, что люди не будут просматривать несколько страниц на ресурсе в поисках ответа и лучше всего, если он будет находиться на целевой странице. А если человек вводит запрос ”красивые обои на рабочий стол” , то вероятнее всего изучит сайт и его разделы и просмотрит большое количество страниц.

Показатель отказов

Это процент посетителей, которые покинули сайт со страницы входа в течение 15 секунд. Причин этому может быть много: низкая скорость загрузки, несовременный дизайн, низкие показатели юзабилити, несоответствие контента сайта поисковому запросу и так далее.

Для разных типов сайтов нормы будут разными. К примеру, совершенно нормально, если человек зашел в блог прочитать статью, провел там достаточно для чтения времени и покинул, получив ответ на свой вопрос.

Глубина просмотра

Данный показатель показывает количество страниц, просмотренных посетителем за одну сессию. Это важный показатель активности и заинтересованности посетителей.

Если пользователь посещает несколько страниц сайта за один визит, это свидетельствует об общей полезности ресурса не только по заданному запросу.

Для разных типов сайтов (интернет-магазин, социальная сеть, информационный портал) будет считаться оптимальной разная глубина просмотра. Поэтому определить, какая является нормой для вас, можно только в динамике.

Глубина просмотра тесно связана с временем, проведенным на сайте, и оба фактора стоит учитывать в связке. Чем больше пользователь посетит заинтересовавших его страниц, тем больше времени на сайте он проведет. Но если он просмотрел много страниц за короткий промежуток времени, и конверсия при этом низкая – это может указывать на непонятную навигацию и запутанную структуру.

Анализируйте с помощью Яндекс.Метрики и Google Analytics поведение пользователей: каким маршрутом приходят на ту или иную страницу, на каких задерживаются, почему не достигают целевой страницы (например, оплаты заказа).

Увеличить глубину просмотра и тем самым улучшить пользовательские факторы помогает расстановка внутренних ссылок на страницы с дополнительной информацией по теме.

Время пребывания

Учитывается как время, проведенное на сайте в целом, так время пребывания на конкретной странице. Это помогает алгоритмам лучше определить соответствие каждой из них запросу пользователей.

Чем больше времени пользователь проводит на странице, тем выше вероятность того, что он изучил всю предоставленную информацию и получил искомый ответ. Например, если на странице большой объём текстовой информации, а пользователь покинул сайт раньше, чем требуется времени на ее прочтение, это свидетельствует о том, что контент оказался ему не интересен.

Чтобы увеличить время, проводимое пользователями на сайте, нужно позаботиться о полезном и информативном содержимом.

В “Яндекс.Метрике” учитывается разница между длительностью первого и последнего просмотра на протяжении одной сессии. При этом, если посетитель открыл и не обновлял страницу, время, проведенное на сайте, будет считаться равным нулю. Также, если пользователь открыл сайт, но не совершал никаких действий на протяжении получаса, а затем перешел на другую страницу внутри сайта – это будет считаться началом новой сессии (новым визитом).

В Google Analytics среднее время пребывания на сайте определяется отношением общей длительности пребывания к количеству сеансов. Для определения продолжительности одного сеанса учитывается активность на странице. При бездействии посетителя сеанс автоматически заканчивается через 30 минут. Стоит пользователю проявить активность, параметр “время окончания сеанса” сдвигается на полчаса.

Пример сессий Google Analytics

Повторное посещение

Повторное посещение сайта одним и тем же пользователем свидетельствует о том, что сайт заинтересовал его предоставляемой информацией. Совсем хорошо, если он добавил сайт в закладки.

Посещаемость

Чем больше ресурс посещаем по низкочастотным запросам, тем выше его шансы продвинуться в ТОП по высокочастотным.

Активность

В конечном итоге важно, достиг ли пользователь цели или нет. Поэтому все остальные факторы следует учитывать в связке с этим.

Как улучшить поведенческие факторы

Качественный контент

Наполнение сайта действительно интересным и уникальным контентом поможет привлечь и заинтересовать посетителей. Разбавляйте текстовую информацию визуальной – фотографиями и инфографикой. Пользователи лучше реагируют на такой контент и легче воспринимают его. А добавление видео увеличивает время, проведенное на странице.

Юзабилити

Показатель юзабилити напрямую влияет на конверсию. Тяжелый или устаревший дизайн, неудобная навигация и обилие всплывающих окон могут отпугнуть посетителя и увеличить процент отказов.

Навигация на сайте должна быть интуитивно понятна, а его ненавязчивый дизайн – соответствовать тематике и не мешать восприятию контента. И конечно, прежде всего стоит провести техническую оптимизацию сайта: исключить технические ошибки, избавиться от дубликатов страниц, проработать структуру и так далее.

О том, как создать удобный и продающий сайт, повысить юзабилити существующего и сформировать привлекательные триггеры для повышения конверсии на тематическом семинаре Дмитрия Шучалина, спикера нашего обучающего центра.

Привлекательный сниппет

Сниппет – это первое, что пользователи видят в выдаче. На его основании они определяют, насколько сайт удовлетворяет их запросу.
Сниппет должен кратко отражать суть информации, размещенной на сайте – не стоит писать в нем о том, чего пользователь на странице не найдет. Это поможет улучшить конверсию и снизить процент отказов.

Дата публикации: 19.02.2015

комментариев 25

1. NMitra написал:
   19 Фев 2015 в 21:18

   Да, я выключила аналитикс — позиции не упали

2. Алексей написал:
   19 Фев 2015 в 22:18

   Есть три маленьких проекта, на одном из них есть как аналитикс так и метрика, на двух других только метрика, на последних двух (хотя они очень молодые) некоторые нч выскочили в гугле буквально после месяца запуска просто вот сами, а в яше ниже 100-й строки эти же нч. Не уверен, конечно, что это именно по этой причине, но случайность интересная, которая требует подтверждения.
   Игорь, не хотите провести эксперимент? 🙂

3. Bakalov Igor написал:
   20 Фев 2015 в 10:19

   Алексей, сомнительный будет эксперимент 🙂

4. Семён написал:
   20 Фев 2015 в 10:20

   Не понятен ответ:
   Мы решили вместо поведенческих факторов и социальных сигналов использовать рост и вес вебмастера.
   Что в данном случае подразумевали под ростом и весом вебмастера?
   Догадываюсь что рост — это увеличение числа страниц сайта, а вес — это количество ссылок? Моя догадка верна?
   Ответ больше похож на шутку:)

5. Сергей Нижегородцев написал:
   20 Фев 2015 в 12:11

   Привет, Игорь! Спасибо за хорошую подборку ответов команды Гугл на тему ПФ.

   Я уверен, что Яндекс скоро сделает то же самое. Этим и накрутчиков добьют, и больше случайные сайты не попадут под раздачу, которых пытаются выбить из ТОПа конкуренты.

   Опять будет много недовольных, но всем не угодишь. Накрутчики сейчас, как перед агонией, обкакавшись несколько раз подряд (последний раз 31.12.14) и загубив тысячи коммерческих проектов, все активнее зазывают лохов в свои сервисы — http://i.imgur.com/cI89QLw.png 🙂

   К тебе вопрос. Многие любители ссылок и накруток (особенно кто на них наживается) стонут, что выдача рухнет. Что думаешь по этому поводу.

   Спасибо заранее за ответ 🙂

6. Максим написал:
   20 Фев 2015 в 12:54

   По поводу веса и роста. Эта метрика может учитываться для контентных проектов, где автор — может считаться новичком, любителем, экспертом — и благодаря некому «Автор-ранку» материалы будут ранжироваться выше или ниже.

   Но давайте поговорим про интернет-магазин, как понять его рост и вес? Число страниц? Трафик? Входящие ссылки? Что-то еще?

7. Bakalov Igor написал:
   20 Фев 2015 в 18:09

   На счет «веса и роста», ребят у вас совсем с чувством юмора туго? 🙂

8. Marian написал:
   21 Фев 2015 в 15:31

   Про рост и вес комментари убили)))
   Ребята, иногда нужно понимать всё буквально 🙂

9. ВВО написал:
   22 Фев 2015 в 21:09

   Вам про BrowseRank все ясно на форуме ответили, жаль, что вы так и не поняли.
   Что тут нового и полезного в этой статье?

10. Bakalov Igor написал:
    22 Фев 2015 в 22:38

    ВВО, на форуме Google я ясно дал понять, что меня не интересует мнения так называемых «ведущих участников», т.к. они пишут откровенную чушь.

11. ВВО написал:
    23 Фев 2015 в 17:30

    Ведущие участники наверняка знают поболее вас, так как на прямую контактируют с Гуглерами и зачастую ответ ВУ — это трансляция ответа сотрудника Гугл.
    Что касается разного рода поведенческих факторов, то есть интервью Мэтта, Липатцева, о том, что именно для целей ранжирования они не учитываются.
    Всякие адепты поведенческих факторов, которые бебожно впаривают лохам всякого рода накрутки, не могут смериться с тем, что для Гугл этот лохотрон не работает.

12. Bakalov Igor написал:
    23 Фев 2015 в 17:48

    ВВО, а вы случайно сами не из этих «ведущих участников»? А то по манере общения больно смахиваете.

13. Дмитрий Севальнев написал:
    24 Фев 2015 в 20:35

    Общение с сотрудниками Google, даже больше чем с сотрудниками Яндекса, напоминает общение со стенкой.

    Им доводы - они в ответ шаблоны.

    Это, конечно, круто, отрицать сам факт учёта ПФ, высший пилотаж, покер-фейс на 100% -) Но тут, кажется, всем очевидно, что это абсурд.

    Даже Mail учитывает и выводит два интегральных ПФ-фактора в своём Вебмастере, а вот Google не учитывает. Ага, да, точно.

14. Bakalov Igor написал:
    25 Фев 2015 в 14:00

    Дим, а почему покерфейс Яндекса, касательно отмены ссылок в Московской коммерческой выдаче тебя не смущает? 🙂

15. Дмитрий Севальнев написал:
    26 Фев 2015 в 1:04

    Игорь, мне кажется они просто разные цели преследуют -)

    Яндекс - хочет типа сломать систему и нарушить карго-культ оптимизаторов, и, надо сказать, для многих данные заявления работают. Хотя сам Яндекс и не раскрывает карты о наблюдаемом объеме коммерческих ссылок в Рунете.

    Что же касается Google - я не знаю за что они борются, ты думаешь за то чтобы народ отказался от накруток? Если да, то хочется каких-то более мощных действий, скажем, фильтр Пеликан для ПФ. Мало же кто смотрит эти видеовстречи с вебмастерами, а практика работы с ПФ в Google - говорит явно об обратном =)

16. Сергей Анисимов написал:
    09 Мар 2015 в 14:41
17. Анатолий написал:
    10 Мар 2015 в 19:06

    Спасибо, Игорь, спасибо за подборку информации, как всегда интересно.
    Собственные наблюдения за последние годы:
    Накрутка ПФ для Яндекса — эффект стримится к 0!
    Накрутка ПФ для Google — эффект явно есть, причём достаточны быстрый

    Чистота выводов конечно под большим вопросом т.к. невозможно отследить значение ПФ в отрыве других факторов, даже если с сайтами борльше нечего не делать, поскольку на длительном отрезке времени даже с этими сайтами происходят колебании (иногда очень значительные)…

18. Артем написал:
    16 Апр 2015 в 20:13

    А только мне кажется здесь противоречие «Речь шла только о том, что если вы выпихните сайт в топ плохими ссылками, то очень скоро он оттуда улетит под плинтус. А то, что не кликают по топовому результату – это только сигнал, что с выдачей не совсем все правильно и нужно обратить внимание. Такой сайт либо заслуживает ручных мер, либо алгоритм ранжирования нуждается в корректировке.

19. Bakalov Igor написал:
    17 Апр 2015 в 10:21

    Артем, да странного много тут, например увиливания про граф переходов. У них на сайте есть публикации, где вскользь упоминается, что для ряда исследований использовали данные тулбаров, но в ранже видите-ли не используют. Стоит понимать, что это лишь официальная позиция Google и не стоит верить им на слово 😉

20. Николай написал:
    07 мая 2015 в 21:27

    Они говорят, что поведенческие внутри сайта не является сигналом ранжирования. Джон Мюллер тоже сто раз отвечал на этот вопрос.
    Он привел простой пример, сказав, что когда он вбивает запрос в гугле, то очень часто открывает сразу несколько вкладок, допустим читает одну, остальные 4 открыты в других вкладках. После чего он может вообще про какие-то забыть и закрыть их позже, или перебить запрос на более уточняющий. Таким образом время на сайте очень шумный сигнал. Также он сказал, что если находит ответ на свой вопрос то тут же закрывает вкладку.
    А накрутки ПФ работают потому, что накручивается CTR в выдаче. А Рэнд Фишкин уже делал эксперимент, предлагая своим фэнам вбивать запрос в гугле, идти на 3 страницу и кликать по ссылке. И конечно эксперимент подтвердился, что CTR влияет на выдачу. Гугловцы об этом и говорят, что они учитывают поведенческие факторы только внутри самой выдачи. Смотрят кто куда жмет, как часто и т.д. Только вот непонятно CTR влияет только на данную страницу, или хороший ctr на некоторых страницах положительно влияет и на другие страницы. Ведь хороший ctr может быть не только из за привлекательного заголовка, но и за доверие к бренду(известному домену).

21. Bakalov Igor написал:
    08 мая 2015 в 10:49

    Николай, в том то и фишка, что Гугловцы говорят, что CTR и прочие «кликовые» фишки — не влияют.
    Что до времени на сайте, не проблема учитывать время только на активной вкладке, это все реализуемо средствами JS.

22. Николай написал:
    08 мая 2015 в 11:34

    Об этом говорили на каком-то вебмастерском гугловском видео. Кстати тебя там видел тоже вроде, среди задающих вопросы через скайп, если не ошибаюсь конечно.
    В очках там есть такой гугловец:), вот он и говорил, что они оценивают поведение пользователей на выдаче, а не на сайтах. Что там еще можно оценивать кроме CTR? Ну например очередность кликов, скажем вбил запрос, выдало результаты, кликаешь сначала по третьему месту, потом по второму. Вроде ctr обеспечил этим двум ссылками одинаковый, но заинтересовался сначала третьим местом, посчитав его заголовок более привлекательным к примеру.
    Ну и Джон Мюллер об этом говорил несколько раз, отвечая на вопросы про то что якобы гугланалитикс подглядывает за нами 🙂

23. Bakalov Igor написал:
    08 мая 2015 в 13:01

    Николай, немного не правильно вы поняли. Допустим возьмем Яндекс. Есть ваш сайт на 3 месте по [запросу], если на него кликают чаще (читай выше CTR), то Яндекс считает, что этот сайт лучше и его по этому запросу надо поставить выше. У Google же официальная (!) позиция принципиально другая. Они в целом смотрят на поведение и клики пользователей в SERP и затем в целом «улучшают» алгоритмы, чтобы сайты на которые кликают чаще были выше. По факту конкретная связка запрос-документ не важна, т.к. это для них «шум». Поскольку поиск всегда старается найти грань между точностью и полнотой, на выходе может оказаться так, что ваш сайт не будет ранжироваться лучше, даже при высоком CTR. Немного сумбурно, но надеюсь вы поняли о чем я.

24. Николай написал:
    08 мая 2015 в 20:35

    Возможно, но эксперимент Рэнда Фишкина это подтвердил, когда он сказал своим подписчикам в твиттере сделать определенные действия в серпе, то есть вбить запрос и кликнуть куда нужно.

    Может быть они еще смотрят на соотношение брендовых запросов и переходов по ним. Соответственно чем больше брендовых запросов делается, тем выше сайт должен ранжироваться и по другим небрендовым но релевантным запросам.

    Хотя возможно конечно и показатель отказов из поиска считают. Хотя тот же Джон Мюллер говорил, что он сам ищет довольно быстро, если быстро ответ нашел, то закрывает страницу. Но тут наверное от запроса зависит, ведь очевидно что в ecommerce запросах пользователю понравился сайт в том случае если он остался на странице и начал делать действия какие-то, добавлять в корзину и т.д. А если открыл и сразу закрыл, то вероятно что-то не так, допустим товара нет временно в продаже, о чем висит уведомительная надпись, значит будут уходить со страницы, а следовательно зачем ее высоко показывать.

25. Bakalov Igor написал:
    09 мая 2015 в 0:04

    Николай, ну я же не зря сделал акцент, что это официальная (!) позиция Google 😉 А сеошники знают, что далеко не все заявления представителей поиска являются истиной 🙂

Главный враг поисковых систем - черный поисковый оптимизатор. Закупка ссылок стала индустрией. Ссылочное продвижение работает стабильно. Будет интересно, взгляните на сервис закупки ссылок MegaIndex. Регистрируйтесь . Но, роль ссылочной массы в поисковом продвижении начали размывать новые поисковые алгоритмы, которые обращают внимание на поведенческие факторы.

Продвижение поведенческими факторами

Рекомендую к прочтению.
В материале рассматривается работа с микроформатами (улучшение поведенческих факторов).

Накрутка поведенческих факторов

Поведенческие факторы ранжирования - это комплекс пользовательских метрик, используя которые поисковая система определяет уровень интереса к определенной ссылке в результатах выдачи.

Бороться с накруткой поведенческих факторов в поисковой системе сложно по той причине, что если поисковики начнут банить за накрутку поведенческих, то черные оптимизаторы начнут таким способом избавляться от конкурентов.

Поведенческие факторы Яндекс накручиваются точно также, как поведенческие факторы Google и Bing.

Сервис поведенческих факторов

Принцип работы. Оптимизатор ставит задание работникам системы. Пользователи заходят и исполняют. Сервис по накрутке тривиален. Что же важно здесь. Главное располагать множеством работников. Проверять работу. Очень важно дать оптимизатору возможность настроить работу по накрутке в соответствии с бюджетом на компанию и продвигаемыми запросами.

Рассмотрим подобный популярный сервис. Называется SERP Click .

SERP Click продвигает сайты в поисковых системах за счет поведенческих факторов. Регистрация .

Стоимость перехода реального пользователя составляет 5 рублей.

Работники SERP Click используют разные браузеры с естественным распределением их по популярности.

Ниже вебинар по накрутке поведенческих факторов

Используйте SERP Click для удержания сайтов в топе Yandex, Google.

Заработок на поведенческих факторах

Зарабатывать (от 30 до 500 рублей в день) выполняя задания по накрутке поведенческих факторов можно

Для вебмастера, который следит за тенденциями поискового продвижения, уже давно очевидно, что роль ссылочного ранжирования постепенно сокращается. И если раньше этому способу продвижения доверяли безоговорочно, то теперь его значение снижается. Более того, для ряда регионов и тематик Яндекс уже полностью отменил влияние ссылочной массы на позиции сайта, и такой механизм будет со временем применяться для других регионов и тематик. На этом фоне на первое место выходят другие факторы ранжирования, среди которых особое место занимают поведенческие факторы (ПФ) . О том, как это работает, как использовать ПФ в своих целях и улучшить их, рассказывают специалисты команды "Бизнес-Мотор".

Что такое поведенческие факторы?

Поведенческие факторы ранжирования сайта - это совокупность параметров, характеризующих поведение пользователей на сайте. К основным поведенческим факторам относят:

1. Общая статистика посещаемости сайта.
2. CTR в поисковой системе (соотношение числа показов и переходов).
3. Процент отказов - доля пользователей, которые проводят на сайте менее 15 секунд и смотрят не более 1 страницы (в т.ч. число возвратов в выдачу).
4. Среднее время пребывания на сайте пользователя.
5. Среднее число просмотров на посетителя - сколько страниц сайта смотрит в среднем посетитель во время визита.
6. Число возвратов - какое количество пользователей впоследствии возвращаются на сайт.
7. Точки входа и выхода , первый и последний клик при переходе из поисковой системы и т.д.

Общая схема взаимодействия между собой поведенческих факторов выглядит следующим образом:

Как это работает?

Механизм влияния поведенческих факторов на позиции сайта достаточно прост и понятен. Хорошие ПФ дают поисковой системе сигнал о том, что содержимое страницы интересно для пользователя и релевантно его запросу. Как следствие, для повышения качества поиска имеет смысл показывать данную страницу выше, чем аналоги с менее впечатляющими ПФ.

Конечно, здесь мы привели лишь общую схему работы поведенческих факторов. Есть множество нюансов и деталей, на которые обращают внимание алгоритмы поисковых систем и должны обращать внимание вебмастеры. Важно понять главное: то, как ведут себя на сайте пользователи, оказывает непосредственное влияние на ранжирование сайта. И это влияние с каждым годом растет.

Но как поисковые системы отслеживают поведенческие факторы ? Несколькими основными способами:

1. С помощью счетчиков (Яндекс.метрика или Google Analytics).
2. С помощью расширений для браузеров (например, Яндекс.бар).
3. Отслеживания CTR в выдаче поисковой системы.

Почему накрутка поведенческих факторов - это опасно?

Первая мысль, которая возникает у неопытного вебмастера при прочтении раздела "Как это работает?", очевидна. Создается впечатление, что поведенческими факторами можно манипулировать. Действительно, такая идея не нова - это называется накрутка поведенческих факторов , а реализовать ее можно как с помощью группы пользователей, так и посредством специальных сервисов.

Но не все так просто. Вполне естественно, что поисковые системы, владельцы которых вкладывают миллионы долларов в разработку алгоритмов, предусмотрели возможность накрутки и предприняли максимум усилий, чтобы защитить качество поиска от "серых" или "черных" схем продвижения сайтов. При этом алгоритмы защиты продолжают совершенствоваться.

С помощью автоматического сервиса практически невозможно имитировать поведение пользователей в промышленных масштабах. Такие попытки отслеживаются по шаблонам поведения (так называемым "паттернам"). Конечно, можно попробовать накрутить поведенческие факторы сайта вручную - с помощью организованной группы пользователей. Но это очень трудоемко, дорого и не обеспечивает достаточной массовости. Эффект не будет заметен или окажется краткосрочным - до того момента, пока группа прекратит работать или перестанет существенно влиять на статистику.

Но почему накрутка поведенческих факторов сайта в Яндексе или Google - это опасно? Хотя бы потому, что такие действия нарушают правила игры, а значит - представляют угрозу для качества поиска. Поисковые системы грозят суровыми санкциями для нарушителей - наложением фильтров, пессимизацией позиций и т.д.

Белое продвижение поведенческими факторами ранжирования

Но что предпринять, если накрутка, как мы уже выяснили, - это не слишком эффективно, но достаточно опасно? Опять же, ответ на поверхности - улучшение поведенческих факторов в Яндекс и Google возможно за счет тщательной и планомерной работы по развитию сайта. Конечно, такая деятельность не даст быстрых результатов, но будет влиять на позиции сайта в долгосрочной перспективе - даже спустя месяцы и годы после качественных изменений.

Что включает в себя белое продвижение поведенческими факторами ранжирования:

1. Работа над заголовками и сниппетам и в поисковых системах для повышения CTR в выдаче. Более привлекательные заголовки/сниппеты = выше CTR = больше посетителей на сайте.
2. Улучшение и оптимизация дизайна сайта . Вполне естественно, что дружественный, привлекательный, удобный дизайн стимулирует пользователя знакомиться с содержимым, а также создает позитивное впечатление от ресурса.
3. Заполнение сайта полезным и интересным контентом , который заинтересует пользователя. За его изучением он проведет немало времени на сайте, а также просмотрит много вспомогательных или даже полезных ему страниц. При этом важно обращать максимум внимания также на оформление и подачу контента. Никому не хочется читать бесконечную простыню текста без форматирования и изображений. Зато тот же текст, поданный красиво, с графикой, удобной навигацией, иллюстрациями и подсказками способен увлечь пользователя надолго.
4. Грамотное размещение триггеров - элементов, стимулирующих пользователя совершить определенное действие (заполнить форму, "постучаться" в чат к консультанту, перейти на другую страницу и т.д. Триггерами можно считать и те блоки, которые удерживают посетителя от ухода с сайта - информация об акциях, разнообразные графические решения и т.д.
5. Создание добавочной ценности страниц в виде интерактивных элементов - карт, форм, калькуляторов, инструментов визуализации и т.д. Даже в том случае, если пользователь не настроен сделать заказ, подобными элементами страницы пользоваться всегда интересно и порой даже занимательно.
6. Инструменты удержания посетителей в долгосрочной перспективе - социальные инструменты, рассылки, разнообразные подписки на обновления и т.д. Все это способно повысить число возвратов на сайт.

"Бизнес-Мотор": продвижение поведенческими факторами без накрутки!

В своей работе наша компания использует собственную технологию продвижения сайта поведенческими факторами без накрутки. В ее основе лежит комплексный подход к развитию ресурса, который включает в себя все вышеперечисленные инструменты. Помимо этого мы используем следующие решения:

1. Разработка семантического ядра сайта в соответствии с . Почему это важно? Мы обратили внимание, что многие сайты ориентируются только на одну категорию пользователей: A (ищут способ решения проблемы), B (знают способ решения проблемы и рассматривают цены) или C (знают уровень цен и ищут исполнителя). Для улучшения поведенческих факторов сайта мы создаем модель, в которой учитываются потребности всех трех категорий.
2. Разработка и оптимизация структуры сайта , в основе которой лежат лендинги - продающие страницы. Для каждого направления деятельности (услуги, товара) мы создаем свой лендинг с набором вспомогательных страниц. Для пользователя ресурс выглядит как одностраничник, призванный решить его проблему, хотя на самом деле это может быть сколько угодно объемный сайт. Как показала наша практика, именно лендинги, построенные по блочному принципу, способны обеспечить высокие поведенческие факторы для коммерческих сайтов.

Результат таких усилий - улучшение поведенческих факторов ранжирования сайта без накрутки , естественно и без риска. Пользователи проводят на сайте больше времени, просматривают больше страниц и возвращаются на сайт снова. А это значит, что ПФ улучшаются, а позиции сайта растут.

Не менее важно то, что наш подход к продвижению сайта поведенческими факторами заметно повышает конверсию . Таким образом, продажи растут как за счет увеличения посещаемости, так и за счет роста конверсии. Результат впечатляет!

Ниже Вы можете познакомиться с общей схемой создания и развития сайта, которую практикует наша компания:

История успеха

Тестирование и развитие технологии продвижения сайта поведенческими факторами в Яндексе и Google мы проводили на базе проекта "Тепло Дома " (http://teplodoma.ru/).

Оглядываясь на события прошедшего года, понимаешь, что он стал для большинства оптимизаторов и веб-мастеров очень насыщенным. И если всеми любимая поисковая система Рунета Яндекс вела себя достаточно сдержанно, то Google преподнес несколько значимых “подарков”.

В 2012 году Google, до этого являвшийся “отдушиной” для оптимизаторов, в одночасье превратился из добродушного друга в строгого полицая. Если раньше добиться хороших результатов можно было за счет “продавливания” ТОПа, по большому счету, лишь ссылочной массой, то теперь правила игры изменились. Однако у оптимизаторов есть на руках все необходимые инструменты для эффективного продвижения в данной поисковой системе. Какие именно? Об этом и пойдет речь в моем мастер-классе. Но обо всем по порядку.

Как изменились правила игры

Для начала предлагаю совершить небольшой экскурс в историю. Первые ощутимые трудности при продвижении сайтов в Google начались у западных SEO-специалистов еще в середине 2011 года.

• Всё началось с появления алгоритма под дружелюбным названием “Панда”. Его целью являлось выявление низкокачественного контента, с которым он успешно борется до сих пор. Стоит отметить, что “Панда” пришла в Рунет гораздо позже, и первые трудности у отечественных оптимизаторов начались лишь в начале 2012 года.
• Весной 2012 года компания Google представила новый алгоритм “ ” , который, также как и “Панда”, был направлен на борьбу с поисковым спамом. В отличие от других нововведений, “Пингвин” был запущен одновременно для большинства стран, в том числе и для России.
• 28 ноября 2012 года небезызвестный Мэтт Катс объявил в своем блоге о готовящемся новом “EDM-алгоритме” , направленном на борьбу с SEO-доменами (это домены с прямым вхождением поискового запроса, как, например, plastikovie-okna-v-moskve.ru). После появления первой информации о запуске “EDM” многие оптимизаторы и владельцы SEO-доменов заметили значительное снижение трафика на их сайты.

Как мы видим, прошлый год оказался крайне насыщенным на события. Конечно, основные принципы продвижения в поисковой системе Google, по сути, не изменились. Все те инструменты, которые ранее давали результат, работают до сих пор, вот только качеству этих инструментов сейчас придается особое значение. На сегодняшний момент для эффективного продвижения в Google стоит работать по трем ключевым направлениям:

1. Плавное наращивание ссылочной массы.
2. Написание качественных и, что самое главное, продающих текстов.
3. Работа с “кликовыми” поведенческими метриками.

Далее давайте рассмотрим ряд кейсов из моей практики, которые наглядно иллюстрируют то, как, используя озвученные выше методы, я справился с последствиями нововведений Google, а теперь работаю над увеличением пресловутой отработки (повышением % запросов в ТОП 10, которые достигли своей цели).

Примеры из жизни

Ввиду соглашения с клиентами о неразглашении информации, данные, представленные ниже, были обезличены. Итак, поехали:

Проект 1: возраст 3 года 8 месяцев, активно продвигается последние 18 месяцев. Это один из тех сайтов, который на себе ощутил удары новых алгоритмов и :

Как видно из графика, после запуска “Пингвина” (24-26 апреля) позиции данного сайта существенно просели. Помимо этого, в мае и июне наблюдалась тенденция к уменьшению % выведенных в ТОП запросов. Однако, начиная с июля, после того, как были проанализированы обратные ссылки и качество текстов, а также проведены соответствующие работы, стала проявляться положительная тенденция к росту. На сегодняшний день проект полностью оправился от падения, Google восстановлен и даже увеличен за счет повышения количества запросов, находящихся в ТОП 10.

Проект 2: возраст 2 года 5 месяцев, продвигается последние 2 года. Сайт получил штрафную карточку от Google после запуска “Пингвина”. Для сравнения ниже приведены данные по отработке проекта в обеих поисковых системах:

Как видно на графике, Проект 2 также получил пенальти от Google, однако при этом видимость сайта в поисковой системе Яндекс осталась на прежнем уровне. Отчасти это позволило минимизировать потери в трафике, поскольку в случае с данным ресурсом распределение трафика из поисковых систем выглядит следующим образом: Яндекс — 70%, Google — 30%. Тем не менее, работа над ошибками также была оперативно проведена, после чего позиции сайта восстановились.

Проект 3: молодой сайт, возраст 5 месяцев, продвижение проекта ведется с запуска ресурса.

Это наиболее интересный проект с точки зрения инструментов, которые использовались при продвижении. На его примере отчетливо видно, как плавно наращиваемая вкупе с качественным контентом показывают хороший результат. Стоит сделать оговорку: хотя ссылочная масса по большей части игнорирует тематику продвигаемого ресурса, но ввиду молодости сайта, ссылки закупались только с качественных и проверенных на других проектах донорах.

Отмечу, что, как показывает практика, в 90% случаев то, что хорошо для Google, хорошо и для Яндекса. Разумеется, рост позиций в главной поисковой системе Рунета не такой “взрывной”, как в Google, но он есть. Однако это уже совсем другая история, которую, в свете запуска новой , оставим для следующего мастер-класса.

Как достичь хороших результатов

Наверняка у вас мог возникнуть вопрос: “Как добиться хороших результатов или вернуть утраченные позиции в Google?” . Ответ прост: нужно количество превратить в качество . Бездумный подход, который раньше работал в подавляющем большинстве случаев, теперь не пройдет. Безусловно, и сейчас можно встретить индивидов, которые пытают продвигать свои проекты “по-старому”, но результат в большинстве таких случаев попросту отсутствует.

Как я уже писал выше, в настоящий момент в Google на первый план вышли контент, грамотная работа со ссылочной массой и . Далее я постараюсь максимально подробно рассказать про каждую из этих составляющих.

1. Контент. Ни для кого не секрет, что после запуска алгоритма “Панда” зарубежные оптимизаторы стали уделять большое внимание качеству контента на своих сайтах. Как показало время, наполнение сайта уникальной и полезной информацией дает положительный эффект в долгосрочной перспективе как в плане SEO, так и в плане маркетинга и рекламы в целом.

Как создать качественный текст, который заинтересует не только посетителей, но и роботов поисковых систем?

Все достаточно просто, и ниже я постараюсь описать по пунктам, чем стоит руководствоваться SEO-специалистам при составлении технического задания (ТЗ) копирайтерам на написание текстов:

• Анализ конкурентов по поисковой выдаче . На этапе составления ТЗ копирайтеру стоит в первую очередь смотреть на сайты конкурентов. Основными критериями для оценки являются:

• Размер текста . Исходя из данных о конкурентах, определяемся с минимальным и максимальным размером текста и, основываясь на принципах здравой логики, определяемся с объемом для своего текста. По своему опыту могу сказать, что не нужно стараться писать “простыни” — в 99% случаев для донесения всей необходимой информации хватает 2000-2500 символов. В конце концов, поставьте себя на место пользователя и подумайте, стали бы вы сами читать многостраничный текст о том, как хорошо “купить пластиковые окна в Москве”.
• Количество вхождений фразы в текст . Проверяем количество точных вхождений и вхождений в словоформы ключевой фразы (например, “пластиковые окна”) в текст. По-отдельности для каждого слова, т.е. для слов “пластиковые”, “окна” и производных от них, мы смотрим на количество вхождений в текст. На основании полученных данных вычисляем максимальную плотность фразы и её отдельных слов.
• Количество вхождений фразы в h1- h3 . Здесь все просто — смотрим на количество точных вхождений ключевой фразы в тегах h1-h3 в тексте.

Анализ текстов на страницах конкурентов можно провести в сервисе Rookee абсолютно бесплатно:

• Естественность текстов . Оцениваем естественность текстов на страницах сайтов конкурентов. Для этого можно также использовать анализ в сервисе Rookee:

Чем значения столбцов ближе к идеальному значению, тем лучше. В приведенном примере текст не совсем естественный, и, как минимум, я бы на порядок сократил количество вхождений со словом “шина”.

• Польза . Не стоит делать контент ради контента, всегда при его создании думайте о пользе для своих посетителей. Если же контент создается только ради позиций, то лично я считаю, что такой текст лучше в принципе не писать. Не будьте “just another one”, будьте лучшими!

Итак, после того, как текст готов, оцениваем его качество и, если оно нас устраивает с точки зрения конечного пользователя, то проверяем его на естественность инструментами, озвученными выше.

Обращаю внимание на то, что ключевую роль в цепочке “SEO-специалист —> текст” обычно играет копирайтер. Поэтому, если вы не уверены в качестве работы копирайтера или не знаете, где найти толкового специалиста, могу посоветовать заказать .

2. Работа со ссылочной массой . Для начала давайте вспомним, как ещё год назад осуществлялось продвижение в Google. Примерно это выглядело так:

1. идем на биржу или обращаемся в сервис по продаже ссылок,

2. покупаем “over 9000” ссылок на свой сайт,

4. получаем результат!

Наверняка, кто-то из вас узнал в этом и себя. Что же сейчас? В существующих реалиях такой подход если и дает эффект, то очень непродолжительный и крайне ненадежный.

Вот два мифа, которые появились в среде оптимизаторов после выхода “Пингвина”:

• Влияние тематики на связку донор — акцептор . Факт в том, что в российской версии Google роль тематики сильно преувеличена. Если посмотреть первые 10 результатов по любому коммерческому запросу и проанализировать обратные ссылки, стоящие на сайты из ТОП 10, то в подавляющем большинстве случаев мы увидим ссылки с нетематических площадок, которые, тем не менее, хорошо работают.
• Точное вхождение ключевой фразы в анкоры . Есть мнение, что большое количество точных вхождений ключа в анкоры ссылок негативно сказывается на позициях. Не сказывается — проверено. Грамотное использование анкоров с точным вхождением, точным вхождением с окружением и точным вхождением с разбавлением позволяет избежать переспама анкор-листа и получить стабильный рост позиций. Но зацикливаться именно на этих типах анкоров не стоит — импровизируйте! К слову, если вы продвигаете сайт в сервисе Rookee, вы можете выбрать стратегию продвижения именно под Google и самостоятельно настроить генерацию текстов ссылок:

В идеале, для достижения положительных результатов нужно плавно наращивать ссылочную массу. Необходимо, чтобы картина прироста ссылочной массы была максимально равномерной и продолжительной по времени. У большинства моих проектов график прироста ссылочной массы выглядит примерно так:

Еще один важный момент, который стоит учитывать для получения от Google максимальной отдачи: не сосредотачивайте всю ссылочную массу только лишь на продвигаемых страницах — для поисковых систем это выглядит неестественно.

Если показать наглядно, то не советую делать так :

Старайтесь делать так:

• Поведенческие факторы (ПФ) . О ПФ и их влиянии на результаты поиска мы привыкли говорить в контексте поисковой системы Яндекс. Но не стоит забывать, что Google тоже использует ПФ при ранжировании сайтов в поисковой выдаче. Немаловажную роль здесь играет показатель CTR (кликабельности) ссылки в поисковой выдаче. К примеру, запрос с CTR 10% стабильно держится в ТОП 3 поисковой выдачи:

А вот запросу с CTR, равным 1%, пока только предстоит побороться за внимание пользователей в поисковой выдаче:

Если мы говорим о CTR ссылки на наш сайт в поисковой выдаче, то стоит упомянуть, что на кликабельность прямо влияет качество самого сниппета. Мне всегда очень нравилось, как выглядят сниппеты SEO-компаний в украинской выдаче Google. Многие методы, которые используют украинские специалисты, можно и нужно использовать для повышения CTR своего сайта в выдаче. Для наглядности приведу несколько наиболее интересных, на мой взгляд, примеров, взятых из выдачи (Google, Киев):

Чтобы сделать для своего сайта такой же выделяющийся сниппет, достаточно добавить в текст description специальные символы. Открываем таблицу спецсимволов HTML (ее можно найти в интернете) и, используя их, составляем красивый и выделяющийся description для своего сайта.

2.

В данных сниппетах используется несколько техник:

• Сниппет №25 — рейтинг и количество отзывов реализовано с использованием микроформатов, их еще называют “микроразметкой” (прочитать про нее можно в справке Яндекса).
• Сниппет №26 — URL украшен спецсимволами и аватаркой автора из Google+. Чтобы добавить в сниппет аватарку из G+, достаточно вставить ссылку на свой аккаунт в формате текст_ссылки. Спецсимволы в ссылке на страницу реализованы через связку “микроформат + спецсимволы HTML”. Если посмотреть код страницы, то мы увидим следующую конструкцию:

Опять же, если вы хотите получить такую же красоту, то читаем справку по микроформатам, ссылку на которую я уже приводил выше.

Исходя из своего опыта, могу посоветовать всем читателям работать над своими сниппетами — использовать представленные выше техники и придумывать свои. К примеру, спецсимволы можно указывать и в теге Title — это тоже будет способствовать улучшению кликабельности сниппета в выдаче поисковой системы Google. Улучшая CTR сниппетов, вы будете в конечном счете улучшать и кликовые поведенческие метрики, что в конечном итоге положительно отразится и на росте позиций в поиске.

В заключение статьи я хочу сказать, во-первых, надеюсь, что данный материал был вам полезен. Во-вторых, надеюсь, что мне удалось развенчать некоторые мифы об агрессивности поисковой системы Google по отношению к SEO-специалистам. Используя информацию из данного мастер-класса, вы точно сможете эффективно продвигать свои ресурсы в Google.

Успехов и максимально быстрой дороги к ТОПу!