Идет подготовка обновления 99 несколько часов. Указатель мыши не работает

Youtube

Windows - зрелая операционная система, и обычно устанавливается она без неожиданностей, однако иногда процесс установки зависает. Ниже перечислены пять способов решения этой проблемы, актуальные для .

1. Проявляйте терпение

Совет банальный, но полезный: если установка зависла, не спешите волноваться. В последнее время мне не раз приходилось сталкиваться с тем, что на совершенно новых компьютерах программа установки останавливается, дойдя до . Во всех случаях установка возобновлялась сама собой - иногда через 10 минут, иногда через 45.

Мне пока что не удалось найти официальных объяснений Microsoft о причинах такого зависания. Но по моим наблюдениям, такое чаще всего случается при установке Windows на компьютеры с материнскими платами Gigabyte и процессорами AMD.

Заставка рабочего стола - не единственный камень преткновения для программы установки Windows. Иногда она зависает перед тем, как вывести экран с предложением выбрать жесткий диск для установки операционной системы. Правда, в таком случае процесс установки возобновляется гораздо быстрее.

2. Отключите контроллер гибких дисков

Хотя дискеты уже давно вышли из употребления, некоторые производители по-прежнему снабжают свои материнские платы контроллерами гибких дисков. Иногда Windows не удается установить до тех пор, пока не отключишь в настройках BIOS контроллер дискет.

Недавно мне пришлось столкнуться с продолжительным зависанием программы установки Windows на одном из компьютеров. После отключения контроллера гибких дисков установка пошла гораздо быстрее и без задержек. К сожалению, это не универсальный рецепт, потому что иногда установка Windows зависает, даже если контроллер дискет на материнской плате отсутствует.

3. Проверьте напряжение модулей памяти

Если программа установки Windows периодически зависает, это может быть вызвано неполадками с оперативной памятью. Существует масса способов диагностики проблем такого рода, и некоторые из них я перечислю чуть ниже, но об одном методе хотелось бы сказать особо, поскольку его часто упускают из виду.

Большинство материнских плат предусматривает использование модулей памяти с напряжением 1,5 В. Если напряжение выше (пусть даже ненамного), система периодически зависает. Однако это еще не значит, что такую память нельзя использовать: некоторые материнские платы позволяют отрегулировать напряжение оперативной памяти .

4. Попробуйте убрать или заменить модули памяти

Как уже упоминалось выше, чаще всего установка Windows зависает из-за проблем с оперативной памятью. В таком случае попробуйте убрать все модули памяти, кроме одного, и посмотрите, не прекратится ли зависание. Если это не поможет, замените оставшийся модуль другим, проверенным, чтобы исключить вероятность дефектной памяти. Если и это не решит проблему, изучите документацию к материнской плате: возможно, память работает на неподдерживаемой частоте. Даже если модуль можно установить в слот материнской платы, не факт, что он будет работать.

Заодно проверьте и прочие требования к оперативной памяти. Некоторые материнские платы поддерживают только модули определенных марок.

5. Попробуйте использовать DVD-привод с интерфейсом IDE или USB

Наконец, еще одной причиной зависания установки Windows может стать DVD-привод с интерфейсом SATA. Это не значит, что такие приводы нельзя использовать, но проблема в том, что на многих материнских платах имеются по четыре-шесть портов SATA, предназначенных для создания RAID-массивов. Если подключить к одному из этих портов DVD-привод и попытаться создать RAID-массив из меньшего количества жестких дисков, чем предусмотрено системной платой, установка Windows может зависнуть. В таком случае предпочтительнее использовать DVD-привод с интерфейсом IDE или USB.

Поменять ПО на Windows 10 (последнюю выпущенную версию от Microsoft) вполне можно даже без ее приобретения, если у вас уже установлена лицензионная версия Windows 7 или 8.1.

Однако многие пользователи, попытавшиеся установить соответствующее обновление, столкнулись с проблемой, что обновление Windows 10 остановилось на 99 процентах, и процесс так и не был завершен. Каковы причины возникновения этой проблемы и как её решить? Ответ мы предлагаем рассмотреть в этом материале.

Что делать, если обновление до Windows 10 было остановлено на 99 %?

Следует сразу отметить, что первое, чему не следует поддаваться при возникновении такой проблемы, это паника. Далеко не факт, что обновление зависло. В первую очередь, наберитесь терпения и убедитесь в этом. Дело в том, что если ваш компьютер обладает минимальным набором конфигураций для установки этого обновления, и при этом скорость интернета в вашем случае оставляет желать лучшего, то зависание может оказаться лишь видимостью. На самом деле процесс идет, но очень медленно. При таких исходных данных это может занять и 20 часов.

Если обновление действительно зависло, и у вас перед глазами настойчиво отображается показатель 99%, то дополнительным подтверждением проблемы может служить постоянное свечение светодиода, сигнализирующего об обращении к жесткому диску. Когда процесс продолжается, этот светодиод мигает. Конечно, исправить это можно с помощью перезапуска компьютера, но тогда и обновление будет отменено. Таким образом этот метод нельзя назвать решением проблемы.

Чтобы попытаться решить вопрос с зависанием обновления Windows на 99%, надо иметь представление, что могло стать причиной. Проблемы могут быть связаны как с «железом», так и с ПО. К сожалению, причины могут быть разные и возникновение ситуаций, приведших к сложностям с успешным завершением апгрейда, далеко не редкость.

Мы предлагаем рассмотреть наиболее распространённые из них и пути их решения:

Проблему может вызывать присутствие нескольких жестких дисков и вставленной съёмной карты памяти. Эта ситуация разрешимая – просто следует изъять съёмную карту и отключить жесткие диски. По возможности отключите и все остальные периферийные устройства. Оставьте только монитор, мышку и клавиатуру. Эти манипуляции должны помочь, если причина была в обилии подключенных устройств.

Причиной могли стать сбои при получении обновлений. Как не удивительно, но инициатором их чаще всего становится сама служба обновлений, поэтому её следует, что называется, временно «нейтрализовать». Для этого с помощью (Win + R) командой services.msc вызываете из меню «Выполнить». Далее в появившемся окне находите интересующую нас службу обновления Windows и кликом правой кнопки мышки выбираете функцию «Остановить».

Источником зависания может выступить антивирус, который был установлен при работе на старой версии. Его необходимо отключить на время установки.

Надеемся, что наши советы для вас окажутся полезными и помогут избавиться от проблем!

Сейчас Windows 10 является новой операционной системой для пользователей. Но несмотря на свои возможности, она все ещё нуждается в доработке, как и любая другая система, для удобного пользования. При возникновении ошибок и зависании обновлений не стоит решать проблемы самостоятельно. Чтобы не усугубить ситуацию, лучше воспользоваться проверенными методами. Рассмотрим, как же справиться с зависаниями компьютера при обновлениях Windows 10.

Почему Windows 10 зависает при загрузках обновлений

Возникновение этой проблемы может быть обусловлено разными причинами:

работа с различными программами, которые снижают производительность ПК;
большое количество приложений, работающих в фоновом режиме;
обновление конфликтует с антивирусом;
недостаток свободного места на диске;
неисправная оперативная память.

Как исправить зависания обновлений на 32%

Некоторые компьютеры имеют очень плохое интернет-соединение или слабую производительность.

Обновление на старых устройствах проходит очень долго, так что пользователям со слабыми ПК остаётся только терпеливо ожидать окончания процесса. Индикатор жёсткого диска будет мигать, как сигнал того, что обновления пока не завершены.

Обычно ПК зависает на 32%, когда вы пытаетесь обновить систему с помощью «Центра обновления Windows».

Если обновление Windows остановилось на 32%, не спешите прерывать процесс - компьютер может подгружать необходимые файлы

Устройство может надолго затормозить, не реагируя ни на что и не проявляя признаков окончания обновлений. Исправить эту ошибку можно легко. Нужно загрузить или установить старые пакеты обновлений, чтобы новая система потом работала стабильно и без проблем. Необходимо провести диагностику «Центра обновления Windows»:

Нажмите кнопки Win + R.
Пропишите команду msdt /id WindowsUpdateDiagnostic в окне «Выполнить». Нажмите «ОК».
Нажмите «Дополнительно».
Поставьте галочку на пункте «Автоматически применять исправления» и выберите «Запуск от имени администратора».
Кликните «Далее». Когда действия будут выполнены, можно спокойно обновить ОС до Windows 10.

Когда появляется чёрный экран и указатель мыши с синим кружочком, можно подумать, что обновления остановились и компьютер просто завис. На самом деле он производит загрузку динамических обновлений для Windows 10.

Причиной появления чёрного экрана является загрузка динамических обновлений

Процесс действительно кажется очень медленным при маленькой производительности. Чтобы ускорить загрузку, проверьте, не подключили ли вы USB-устройства. Отключите их. Тогда ПК заработает быстрее.

Причины, по которым компьютер не обновляется после 99% (подходит и для 91%)

Компьютер после загрузки до 99% полностью зависает, и установка может затянуться на долгое время. Это происходит из-за того, что вы загрузили нежелательную программу на ПК. Проблема решится, если пользователь проведёт чистую загрузку, которая запустит систему Windows с помощью минимальных наборов драйверов и различных программ, и таким образом сократит шансы на конфликт с системным ПО. Чистая загрузка поможет избавиться от ненужных приложений, работающих в фоновом режиме, которые лишь замедляют работу операционной системы:

Нажмите клавиши Win + R.
Введите команду msconfig. Нажмите «ОК».
Откройте вкладку «Службы».
Поставьте галочку «Не отображать службы Майкрософт».
Кликните на «Отключить все».

Как справиться с зависаниями установки обновления на 71%

Компьютер останавливается на 71% загрузки обновлений из-за большого скопления программ, работающих в фоновом режиме. Обязательно нужно просмотреть, какие программы вам больше не нужны, и выключить их в меню «Автозагрузка»:

Зайдите в меню «Пуск». Пропишите команду msconfig. Дождитесь, пока откроется «Конфигурация системы».
Нажмите кнопку «Открыть диспетчер задач».
Перейдите ко вкладке «Автозагрузка» в «Диспетчере задач». Правой кнопкой мыши нажмите по любой программе и кликните «Отключить». Нажимаете «Применить» и «ОК».
Выключите «Диспетчер задач» и сделайте перезапуск ПК.

Видео: как отключить автозапуск программ в Windows 10

Компьютер тормозит на 75% при обновлении Windows

Если в компьютере не один жёсткий диск, то отключите все (в том числе внешний жёсткий диск, USB-ключ), кроме целевого жёсткого диска, на котором будет установлена Windows 10. Очень часто при зависании на 75% возникшая проблема изменяет языковой стандарт системы на английский язык. А обновление проходит успешно только в неанглийском варианте ОС. Следует изменить языковой стандарт системы на русский язык. Чтобы это сделать, выполните следующее:

Зайдите в меню «Пуск». Выберите пункт «Control panel».
Кликните на раздел «Clock, Language, and Region».
Выберите «Add a language» в пункте «Language».
Щёлкните по «Add a language».
Найдите в списке нужный язык и щёлкните по нему.
Кликните по «Options».
Дождитесь окончания проверки доступности языка.
Нажмите «Download and install language pack».
Дождитесь окончания загрузочного процесса.
Зайдите в языковые параметры (кнопка «Options»).
В открывшемся окошке щёлкните по кнопке «Make this the primary language».
Перезагрузите компьютер после изменения языкового стандарта системы.

Видео: как поменять языковой стандарт в Windows 10

Универсальный способ исправления ошибок при зависании обновлений

Нужно воспользоваться средством устранения неполадок Windows Update, которое поможет справиться с ошибками обновлений:

Нажмите Win + X и перейдите к «Панели управления».
Нажмите на раздел «Устранение неполадок».
В разделе «Система и безопасность» нажмите «Устранение неполадок с помощью Центра обновления Windows».
Нажмите на исправление проблем с помощью «Центра обновлений»
Подождите, пока мастер завершит проверку и выяснит, устранена ли ошибка.

Если ни одно из вышеперечисленных решений не поможет вам решить проблему с Windows 10 при обновлении, попробуйте удалить папку Software Distribution:

Пройдите путь «C» - «Windows» - «SoftwareDistribution» - «Download folder» и удалите из последней папки все файлы.
Зайдите в меню «Пуск» и выберите пункт «Командная строка» («Администратор»).
Введите команду exe / update now и нажмите клавишу Enter.
Зайдите в Windows Update и проверьте, не решена ли ошибка.

Подготовка к установке обновлений зависает

Чаще всего зависание подготовки к установке обновлений происходит из-за конфликта программного обеспечения или ранее существовавшей проблемы, которая просто не выявлялась до тех пор, пока обновления Windows не начали устанавливаться. Сделайте следующее:

Видео: как войти в безопасный режим Windows 10

Загрузка обновлений зависает

Зависания происходят из-за повреждённого дистрибутива ОС, у которого недостаточно места на жёстком диске, или из-за неправильно поставленных параметров в настройках BIOS. Чтобы исправить параметры, выполните следующее:

«Получение обновлений» проводит бесконечный поиск

Иногда случается и такое, что загрузка новой версии ОС начинает тормозить, когда только приходят обновления. Этот процесс может проводить бесконечный поиск, не давая никакого результата.

Причиной этого зависания может быть некорректная работа «Службы обновления Windows», ведь это именно она вызывает торможение загрузки. Чтобы её отключить, выполните следующее:

Практически любая проблема или ошибка, связанная с компьютером, в нынешнее время решаема. Разработчики всё время стараются улучшить работу новой операционной системы для пользователя, но со многими проблемами приходится справляться в одиночку. Самое главное, пользоваться проверенными источниками, чтобы система обновилась без проблем.

Ситуации, когда Windows подолгу не может обновиться, раздражают. Пока на экране светится надпись «Пожалуйста, подождите», вы лишены возможности работать за компьютером. Причём зачастую обновиться не получается даже на свежеустановленной системе.

Особенно любят подолгу устанавливаться и подвисать в процессе . Если возникла подобная проблема, можно предпринять следующие шаги.

Это самое простое и очевидное действие, но в большинстве случаев его достаточно. Загрузите Windows Update Troubleshooter и запустите его. Затем нажмите «Далее» и подождите, пока Troubleshooter обнаружит и исправит неполадки. Если потребуется, утилита предложит перезагрузить систему.

Очищаем кеш и перезапускаем службу обновлений

Если Windows Update Troubleshooter не смог исправить проблемы с обновлением, можно попробовать очистить кеш загруженных обновлений вручную. Часто бывает, что файлы обновлений повреждаются, когда вы выключаете компьютер, пока Windows ещё не закончила обновление. В таком случае можно очистить кеш обновлений, и Windows перекачает их заново.

Зайдите в меню «Пуск», введите «Командная строка», щёлкните по появившемуся значку правой кнопкой мыши и запустите командную строку от имени администратора. Затем последовательно введите следующие команды, дожидаясь, пока предыдущая будет выполнена:

Останавливаем службы обновления:

net stop wuauserv

net stop cryptSvc

net stop msiserver

Переименовываем папки с обновлениями (после успешного обновления их можно будет удалить):

ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old

ren C:\Windows\System32\catroot2 Catroot2.old

ren "%ALLUSERSPROFILE%\application data\Microsoft\Network\downloader" downloader.old

Снова запускаем службы обновления:

net start wuauserv

net start cryptSvc

net start msiserver

Теперь обновление системы должно пройти гладко.

Проверяем целостность системы

Иногда обновления не могут установиться, потому что какие-то системные файлы повреждены. Можно проверить, всё ли в порядке с системой, и исправить ошибки при необходимости. Для этого запустите командную строку от имени администратора и введите следующую команду:

DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

Нажмите Enter. Когда система закончит выполнение команды, введите:

Нажмите Enter и подождите завершения работы команды, а потом перезагрузитесь.

Выполняем чистую загрузку

Делать это стоит в том случае, если предыдущие способы не дали результата. Чистая загрузка Windows - это загрузка системы без сторонних приложений, которые могут повлиять на процесс обновления. Чтобы узнать, как выполнить чистую загрузку, ознакомьтесь с инструкцией .

После перезагрузки снова повторите предыдущие шаги по очистке кеша обновлений. Затем запустите «Центр обновлений». Перед тем как это делать, рекомендуется отключить от компьютера лишние периферийные устройства.

Не забудьте снова включить автозагружаемые приложения, выполнив сброс параметров компьютера на обычный запуск, когда закончится обновление системы.

Устанавливаем обновления вручную

Windows позволяет скачивать и устанавливать обновления вручную. Иногда это помогает. Если вы видите, что некоторые обновления не могут загрузиться или установились неправильно, можно найти их на сайте Microsoft, используя их номер, имеющий вид вроде KB1234567.

А у вас были проблемы с обновлением? Если да, то как вы решили их?

Каждый второй вторник месяца Microsoft выпускает новые обновления Windows 10. Это происходит на протяжении многих лет. Иногда обновления могут включать некоторые новые функций, но в основном они незначительные. Например, одно из последних дополнений – это мини-проигрыватель в приложении Groove и выбор дизайна в приложениях UWP.

К сожалению, Windows 10 имеет плохую репутацию с обновлениями. Многие пользователи жалуются, что обновления зависают во время загрузки. Операционная система не предоставляет возможность отменить обновление или повторить попытку. Что делать в такой ситуации? Мы знаем несколько решений проблемы, если зависло обновление Windows 10.

Подготовка

Прежде чем приступать к устранению неполадок с обновлением Windows 10, выполните следующие действия:

Решение проблемы

Если ни одно из вышеперечисленных действий не помогло решить проблему с зависшим обновлением Windows 10, тогда скачайте специальный скрипт Reset Windows Update. Он помогает исправить многие проблемы на Windows 10, в том числе, если зависло обновление Windows 10.

Для использования этого скрипта вам понадобятся права администратора. Убедитесь, что меню «Параметры» и «Панель управления» закрыты.

1. Скачайте и извлеките скрипт . Щелкните правой кнопкой мыши по файлу и выберите «Запуск от имени администратора» в контекстном меню. При появлении запроса введите пароль администратора. Появится следующий экран. Нажмите клавишу Y.

2. Скрипт спросит вас, что вы хотите сделать. Поскольку мы пытаемся исправить проблему зависло обновление Windows 10, введите 2 и нажмите enter.

3. Дальше скрипт самостоятельно решит проблему. Командная строка продемонстрирует весь процесс, какие службы останавливаются и перезапускаются. Подождите, пока не появится сообщение о том, что процесс завершен.

4. Теперь откройте меню «Параметры» и проверьте наличие обновлений. Они должны загрузиться и установиться без каких-либо проблем.

Готово! Проблема решена. Если у вас снова зависнет обновление Windows 10, вы знаете что нужно делать.