Включается после обновления по. Проблемы с устройством на базе Андроид после прошивки: причины и решения
Даже современные гаджеты при высоком уровне развития технологий могут выходить из строя. Нередки случаи, когда ваш смартфон просто не хочет включаться. Многие люди впадают в ступор, при этом даже не подозревают, что делать, если не включается телефон. Мы приведем самые распространенные причины этой поломки, а также возможные методы решения.
Из-за чего не включается и как решить
В большинстве случаев проблема связана с батареей гаджета. Менее распространенный вариант – проблемы с операционной системой. Прежде чем нести свой аппарат в сервисный центр и готовить деньги на ремонт, рекомендуем сделать несколько самостоятельных шагов по выявлению неисправности. Проблема может быть банальной, которую решить вы сможете без сторонней помощи.
Неисправности аккумулятора
Есть несколько причин, почему телефон не включается. Возможно, просто села батарея, а зарядка не дает какого-либо эффекта. Это самая популярная проблема, но таких причин может быть несколько:
- Еще одна причина, почему «Андроид» не включается, – поломана кнопка включения. Если у вас новый смартфон, то это может быть брак. Тогда несите его обратно и меняйте на новый экземпляр. Иначе придется обращаться в мастерскую, где вам уже за деньги заменят кнопку, если проблема действительно в ней.
- Самый худший вариант – на телефоне сгорел контроллер питания. Именно он отвечает за процесс зарядки гаджета. Единственный выход – нести телефон в сервисный центр, а затем производить замену.
Как видно, большинство проблем юзеры могут решить самостоятельно, если не включается телефон. Для продления срока эксплуатации батареи не разряжайте часто гаджет до полного нуля, а используйте только сертифицированные зарядные устройства от производителя.
Карта памяти
Проблема может заключаться в том, что вы вставили в гаджет SD карту, которую смартфон не поддерживает. Это может приводить к сбоям в программном коде и невозможности включения. Как включить гаджет? Просто высуньте неподходящую карту памяти. Если он по-прежнему не активируется, возможно, вам придется перепрошить смартфон.
Предварительно всегда читайте в спецификации, какие карты памяти и до какого объема поддерживает ваш мобильный аппарат. Получить консультацию можно также у продавцов мобильных салонов.
Некорректное обновление системы
Некоторые смартфоны после обновления на более свежую прошивку превращаются в , который уже не будет включаться обычным методом. Решением может стать откат до заводских настроек. Сделать это можно с помощью . Чтобы зайти в него, выполните следующие действия:- Зажмите клавишу «Увеличения громкости».
- Не отпуская ее, зажмите клавишу «Домой».
- Параллельно нажмите третью клавишу «Включение».
На части смартфонов переход осуществляется по нажатию «+.- громкость» и кнопки «Включение». С помощью клавиш громкости вам необходимо передвинуть бегунок на строку «Wipe data/factory reset», а затем подтвердить свой выбор, нажав «Yes - delete all user data».
Вы сможете очистить cash и раздел data. Но будьте осторожны, так как все личные данные (фото, контакты, видео и приложения) будут потеряны. Если на телефоне имеется что-то важное, обратитесь в сервисный центр.
Актуален в том случае, если загрузка телефона зависает на значке с изображением «Андроид». Это так же говорит о некорректной работе микропрограммы. На некоторых устройствах для есть специальная кнопка, которую можно нажать только с помощью иголки или зубочистки.
Вирусы
Если телефон не загружается, возможно, файлы операционной системы были повреждены каким-либо вирусом. Здесь уже понадобится перепрошвка телефона. В некоторых сервисных центрах специалисты смогут восстановить работоспособность телефона, почистив его от вирусов. Чтобы избежать подобных ситуаций, рекомендуем загружать приложения только с официального магазина «Плей Маркет», а также установить антивирус. Можно выбрать ESET или Dr.Web для мобильных устройств.
Рассмотрим достаточно распространенную проблему, с которой обычно встречаются владельцы новеньких Samsung Galaxy. Проблема заключается в следующем: смартфон не включается после обновления программного обеспечения. Происходит это из-за того, что телефон постоянно подключен к интернету.
На телефон приходят различные обновления, которые могут быть либо небезопасны для вашего Samsung, либо неправильно устанавливаться, либо могут содержать ошибки, допущенные разработчиками обновления системы, что, в свою очередь, также может привести к неполадкам в работе устройства.
Проблемы начинают проявляться сразу же после обновления ПО. Это может быть постоянная перезагрузка Samsung Galaxy, зависание при включении телефона на надписи «Samsung», либо просто наш Galaxy не грузится и не подает признаков жизни. Можно попробовать достать батарею и sim-карту и поставить заново. Если ничего не меняется, то в таком случае нам помогут только исключительные меры. Если у вас не включается айфон 5s, то вам по ссылке .
Решение
Чтобы «вылечить» наш телефон и не бежать в сервисный центр, нам нужно будет произвести откат на старую версию android, так сказать совершить полный сброс настроек Samsung до первоначальных. Стоит предупредить, что данная процедура удаляет все данные на телефоне: аудио, видео, смс, номера знакомых и др. Итак, начнем:
- Нужно вызвать Android system recovery. Делается это довольно просто. На выключенном телефоне нужно одновременно зажать на 10 секунд три клавиши: кнопку увеличения звука, кнопку меню, что под дисплеем телефона, и кнопку блокировки. Сверху экрана будет написано «Volume up/dawn to move highlight; power button to select», что означает «Используйте кнопки громкости для выбора и кнопку блокировки для того, чтобы подтвердить».
- Выбираем из предложенного списка строчку wipe data/factory reset и жмем клавишу блокировки чтобы подтвердить.
- После этого нам необходимо из большого списка, содержащего слово «No» выбрать единственную строчку, содержащую «Yes»: Yes – delete all user data. Как выбрали, жмем на кнопку блокировки.
- После сброса всех настроек снова покажется меню. В котором нам нужно будет выбрать Reboot system now и нажать кнопку блокировки в подтверждение этого.
Результат
В итоге мы получаем практически новый, ничем не засоренный Samsung Galaxy. Можно попробовать установить желаемое обновление заново. Если проблема повторяется. То лучше всего дождаться устранения ошибок со стороны разработчиков. Главное, что наш Samsung Galaxy снова работает, как и раньше.
Что делать, если телефон Самсунг после обновления не включается — видео
Советуем посмотреть другие статьи на эту тему:
Рассмотрим достаточно распространенную проблему, с которой обычно встречаются владельцы новеньких Samsung Galaxy . Проблема заключается в следующем: смартфон не включается после обновления программного обеспечения . Происходит это из-за того, что телефон постоянно подключен к интернету.
На телефон приходят различные обновления, которые могут быть либо небезопасны для вашего Samsung, либо неправильно устанавливаться, либо могут содержать ошибки, допущенные разработчиками обновления системы, что, в свою очередь, также может привести к неполадкам в работе устройства.
Но также случается, что есть приложения, которые хранят данные, которые потребляют пространство в телефоне, и это иногда может повлиять на правильную работу. В отдельном случае приложения память «кеш»удаляется в соответствии с инструкциями на информационной странице приложения, но также можно выполнить общую очистку через функцию «данные кеша» В разделе «Хранение устройства», доступ к которому осуществляется через «конфигурацию», объясняет Хильденбранд.
Удалить «виджеты», которые не используются регулярно, - говорит он в статье, размещенной на веб-сайте. И второе: Если в пусковой установке есть анимации и специальные эффекты, которые выглядят великолепно, стоит проверить их настройки, чтобы удалить их, потому что они замедляют работу телефона.
Проблемы начинают проявляться сразу же после обновления ПО. Это может быть постоянная перезагрузка Samsung Galaxy, зависание при включении телефона на надписи «Samsung», либо просто наш Galaxy не грузится и не подает признаков жизни. Можно попробовать достать батарею и sim-карту и поставить заново. Если ничего не меняется, то в таком случае нам помогут только исключительные меры. Если у вас не включается айфон 5s, то вам по ссылке.
- Обновляйте операционную систему, когда это возможно.
- Отключите все автоматические функции, предлагаемые устройством.
- Это делается в разделе «Конфигурация».
Устранение неполадок при перезагрузке устройства
После того, как вы внедрили каждое из предлагаемых решений, убедитесь, что проблема решена.
Устранение неполадок приложений со случайными перезагрузками устройства
Проверка обновлений приложений. Возможно, обновление приложения обеспечивает улучшения, позволяющие устранить проблему.Решение
Чтобы «вылечить» наш телефон и не бежать в сервисный центр, нам нужно будет произвести откат на старую версию android, так сказать совершить полный сброс настроек Samsung до первоначальных. Стоит предупредить, что данная процедура удаляет все данные на телефоне: аудио, видео, смс, номера знакомых и др. Итак, начнем:
Чтобы проверить и обновить свои приложения, выполните следующие действия. Как правило, закрытие приложений не требуется. Однако, чтобы полностью остановить приложение, включая все фоновые службы, которые вы можете использовать, он выполняет следующие действия.
Как вернуть старую версию "Андроид" после обновления через режим "рекавери"?
Чтобы более легко определить проблемные приложения, создайте список приложений, которые заставили вас остановиться. Проверьте, вызывает ли приложение проблему. Возможно, причиной проблемы является разгруженное приложение. Чтобы узнать, вызвана ли проблема приложением, перезагрузите устройство в безопасном режиме.
- Нужно вызвать Android system recovery. Делается это довольно просто. На выключенном телефоне нужно одновременно зажать на 10 секунд три клавиши: кнопку увеличения звука, кнопку меню, что под дисплеем телефона, и кнопку блокировки. Сверху экрана будет написано «Volume up/dawn to move highlight; power button to select», что означает «Используйте кнопки громкости для выбора и кнопку блокировки для того, чтобы подтвердить».
- Выбираем из предложенного списка строчку wipe data/factory reset и жмем клавишу блокировки чтобы подтвердить.
- После этого нам необходимо из большого списка , содержащего слово «No» выбрать единственную строчку, содержащую «Yes»: Yes – delete all user data. Как выбрали, жмем на кнопку блокировки.
- После сброса всех настроек снова покажется меню. В котором нам нужно будет выбрать Reboot system now и нажать кнопку блокировки в подтверждение этого.
Результат
В итоге мы получаем практически новый, ничем не засоренный Samsung Galaxy. Можно попробовать установить желаемое обновление заново. Если проблема повторяется. То лучше всего дождаться устранения ошибок со стороны разработчиков. Главное, что наш Samsung Galaxy снова работает, как и раньше.
Если проблема не исчезнет в безопасном режиме
Для этого он выполняет следующие действия.
Если проблема исчезнет в безопасном режиме
- Выполните следующие действия, чтобы включить безопасный режим.
- Безопасный режим временно отключает все загруженные приложения.
- После включения безопасного режима проверьте, исправлена ли проблема.
После удаления каждого из них он перезагружает устройство и проверяет, устранена ли проблема после удаления приложения. После удаления приложения, которое вызывает проблему, вы можете переустановить другие удаленные приложения.
- Перезагрузите устройство, чтобы выйти из безопасного режима.
- Удалите один за другим приложения, которые вы недавно загрузили.
Что делать, если телефон Самсунг после обновления не включается - видео
Скачать и установить официальные прошивки можно «по воздуху», если перейти в соответствующее меню настроек или через фирменную утилиту на компьютере. Но что делать, если уже длительное время ваш Андроид не обновляется, либо при обновлении выдает ошибку? Рассмотрим возможные причины возникновения этой проблемы, а также способы их решения.
Удаляет внешние гильзы и батареи. Если вы положили рукава, внешние батареи или другие аксессуары сторонних производителей на свое устройство, удалите их во время процесса устранения неполадок. Убедитесь, что внешние аксессуары не закрывают датчики телефона или не входят в контакт с кнопками.
Если вы восстановите заводские настройки своего устройства, вы можете удалить процессы, которые вызывают проблему. Они замедляются, генерируют ошибки при запуске приложений, быстрее потребляют аккумулятор, замерзают и даже автоматически перезагружаются.
- Большинство телефонов не так быстро, как компьютер.
- Вам необходимо регулярно управлять памятью, чтобы компьютер работал правильно.
Установка неофициального ПО
Официальные обновления на Андроид доступны лишь для устройств, чьи владельцы соглашаются с политикой использования ПО разработчика. В том случае, когда на телефоне включена установка приложений из непроверенных источников, может возникнуть ошибка при обновлении. Это же касается и загрузки кастомных прошивок и рекавери, а также устройств, на которых получены права администратора. Для таких смартфонов вы не сможете поставить официальные обновления ОС, как «по воздуху», так и с помощью фирменной утилиты на компьютере.
В разделе «Настройки» выберите «Конфиденциальность», «Резервное копирование и восстановление» и убедитесь, что не выбраны «Мои настройки и автовосстановление». Убедитесь, что у вас достаточно свободного места , чтобы избежать будущих проблем. Если проблема повторяется, наиболее вероятными причинами являются установки последних приложений . Если вы обновили программное обеспечение, попробуйте его и проверьте, не исчезла ли проблема. Если вы удалили какие-либо сторонние приложения при возникновении проблемы, удалите их и проверьте проблему. Проверьте, не исчезла ли проблема.
- Проверьте наличие обновлений программного обеспечения и загрузите.
- Выполните основную переконфигурирование.
- Запрос и выполните действия, которые обычно выполняются.
- Службы устанавливают по одному за раз.
- Возможно, одно из приложений телефона вызвало проблему раньше.
- Продолжайте поиск неисправностей, если проблема не устранена.
- Выполните основную реконфигурацию устройства.
Заражение вирусом
При отсутствии антивирусного ПО, операционная система телефона подвержена действию вредоносных файлов. Вирусные программы можно скачать из интернета, либо допустив установку apk приложений из непроверенных источников. Поскольку действие вредоносных файлов могут быть самыми разными, одним из возможных вариантов является блокировки службы, отвечающей за обновление ОС Андроид.
Если устройство перезагрузилось, значит, вы слишком долго ждали, чтобы сделать выбор. Вы должны снова начать процесс. Вы можете попробовать этот шаг, удерживая телефон горизонтально. Устройство отобразит дополнительные параметры меню. Устройство перезапустится, и начнется нормальная последовательность включения питания.
Вот несколько изображений с меню, которое будет наблюдаться. Справа меню с дополнительными параметрами после запуска. Проблема легкого решения и что удаляет удар многих головных болей. И, конечно, без разблокировки загрузчика. Извините за невозможность ответить на все комментарии.
Некорректная установка обновлений
Обновляя Андроид, необходимо дождаться полной загрузки и установки файлов. При этом устройство пару раз самопроизвольно перезагружается. Проблемы могут возникнуть если в процессе установки обновлений произошла ошибка, вызванная одним из следующих факторов:
- На мобильнике перестал работать интернет.
- Кончилась зарядка аккумуляторной батареи.
- Телефон принудительно включили или т.д.
Это не только может стать причиной по которой не работает служба установки обновлений, но и привести телефон в нерабочее состояние.
Независимо от вашей мобильной модели, мы покажем вам решения, которые помогут вам решить эту проблему. Хотя компания просто говорит, что это отказ приложения, а не телефон, все, кажется, связано с уровнем настройки, поэтому вы можете попробовать следующие шаги для решения проблемы.
Телефон не проходит мимо загрузочного логотипа
Возникли проблемы с уведомлениями? Получают ли вы сообщения, но не появляются? Мы помогаем вам найти проблему.
Когда мы сталкиваемся с проблемами сбоев загрузки, и у нас возникают серьезные проблемы, и если мы увидим, как телефон замерз в логотипе загрузки, возможно, мы установили что-то, что повлияло на последовательность загрузки телефона, Или даже мог сделать это для себя.
Аппаратная неисправность
Наименее вероятной, но также возможной причиной является поломка телефона. Если после обновления ОС, мобильник не видит сим карту или попросту не запускается, у него могут быть аппаратные неисправности. В большинстве случаев это является следствием заводского брака или происходит после падения смартфона об твердую поверхность либо попаданию внутрь влаги.
Пропустите логотип, но оставайтесь в анимации загрузки
Если это не удается, мы можем взять батарею примерно на 10 секунд и повторить попытку. В случае отказа обратитесь в службу технической поддержки и отправьте наше устройство. Загрузочная анимация - это анимация, которую мы видим за логотипом, когда телефон включен.
Вход в recovery
Если проблема не устранена, то что-то было сделано неправильно, установив почтовый индекс, который может быть несовместим или неправильно установлен. Здесь мы выделяем две проблемы: если она не заряжается, мы должны попытаться вынуть батарею на несколько часов и вернуть ее обратно. Если после этого мы проверили, что он все еще выгружен, проблема в аппаратном обеспечении , и вы должны обратиться к технической службе.
Решение проблемы
Для решения проблем с обновлением Андроида, могут понадобиться root права доступа к системе телефона. Но в более , можно попробовать обойтись и без них. В любом случае, предварительно необходимо выполнить принудительную проверку наличия новых версий ОС в меню главных настроек. Рассмотрим все способы более подробно.
Но если он не включается, неисправность может быть как аппаратным, так и программным обеспечением, и может быть вызвана электрическим сбоем, пока мы не ошибочно не изменили загрузчик. Как бы то ни было, вы можете попробовать сверять его в исходное состояние или обслуживать.
Если это не так, попробуйте установить этот путь к папке. Но вы можете быть счастливым и вместо розового экрана иметь синий цвет. Обычно это происходит из-за процессов и модификаций, не имея четкого представления о том, что мы делаем, вызывая замораживание экрана в этом цвете.
Принудительная проверка через настройки
Новая версия ОС может не отображаться в списке уведомлений, пока вы не зайдете и собственноручно не загрузите ее. Принудительно проверить наличие обновлений можно в несколько кликов через меню главных настроек, для этого необходимо найти и выбрать пункт «Версия ОС». В нем требуется кликнуть на строку «Проверить сейчас» и подождать, пока система соединится с сервером разработчика. Естественно, при этом должен быть включен интернет на телефоне, желательно Wi-fi cоединение.
Для всего остального - техническое обслуживание . Это лишь некоторые из проблем, с которыми мы можем столкнуться, и некоторые возможные решения . Хотя мы надеемся, что ни у кого не было проблем, если, к сожалению, у вас было, расскажите нам о своем опыте.
Сказать, что смартфоны являются удобными коммуникационными устройствами, было бы недооценкой года. Это связано с тем, что он не только позволяет пользователям совершать телефонные звонки, отправлять текстовые сообщения и электронные письма, но и обновлять сети социальных сетей.
Часть первая
Если ваше устройство не включается, вы можете сразу беспокоиться о том, как восстановить данные, особенно если вы не сделали резервную копию в последнее время. Есть много причин, некоторые из наиболее распространенных. Аккумулятор вашего устройства может быть поврежден, поэтому перед тем, как вы начнете паниковать, подключите устройство к зарядному устройству и посмотрите, включится ли он. Некоторые пользователи сообщают об этой проблеме на полностью заряженных устройствах. Вы можете купить новый или взять его у друга. Кнопка питания также может представлять проблему.
Часть вторая
- В этом случае сама батарея может быть неисправной.
- Чтобы проверить, просто замените аккумулятор.
- Так что идите с профессионалом, чтобы отказаться от него.
Обновление ПО
Меню настроек
Проверка через USSD запрос
Альтернативным способом принудительной проверки является набор комбинации цифр в звонилке. Для этого необходимо:
- Открыть телефонную книгу с набором номера.
- Набрать запрос *#*#2432546#*#*.
- Дождаться пока система выполнить проверку.
При этом не нужно подтверждать свой запрос, нажимая на кнопку вызова.
Очистка данных сервиса Google Services Framework
Решить проблему с обновлением может помочь очистка данных сервиса Google Services Framework. Для этого следует перейти в меню основных настроек, и тапнуть там на пункт «Приложения». В нем боковым свайпом выбрать «все приложения» и найти в представленном списке Google Services Framework. Кликнув на нужный сервис откроется меню управления, в котором необходимо выполнить очистку данных, нажав на соответствующую кнопку.
Параметры сервиса
Вкладка Google Services Framework
Использование ПК, на котором установлена фирменной утилиты от разработчика
Надежным способом выполнить установку последних обновлений операционной системы мобильника будет использование фирменных утилит от разработчика. При этом на ПК также потребуется загрузить актуальную версию драйверов под ваше мобильное устройство . Рассмотрим алгоритм необходимых действий для смартфонов Samsung и фирменной программы Kies:
- Создать резервную копию данных, при необходимости.
- Скачать и установить утилиту Samsung Kies с официального сайта разработчика.
- Подсоединить мобильник к компьютеру через USB кабель.
- Программа автоматически распознает устройство и выдаст информацию о доступных версиях прошивки на экран.
- Подтвердить запрос на установку новой прошивки.
- Ознакомиться со вспомогательными инструкциями и нажать на кнопку «старт».
Установка прошивки через фирменную утилиту Kies
При выполнении этих действий начнется загрузка прошивки через специальную утилиту, а сам телефон при этом перейдет в режим Download. После этого мобильник перезагрузится с уже обновленной ОС, а в программе Kies появится оповещение об успешном завершении процесса.
Установка сторонних, кастомных прошивок
Если ни один из способов не сработал, и у вас не получается установить официальную прошивку на мобильник, то скачайте пользовательскую. Правда в этом случае понадобится рутировать устройство и попрощаться с гарантией от производителя. Если это не критично, то рекомендуем обратить внимание на Cyanogen. Эта прошивка пользуется большой популярностью и поддерживает множество функций, которых нет в официальных версиях Андроид.
Рабочий стол прошивки Cyanogen
Внешний вид
Установка сторонних прошивок возможна как через меню восстановления, так и с использованием специальных программ. При возникновении системных сбоев или неполадок в работе программного обеспечения в этом случае легко сделать бэкап или сброс до заводских настроек.
Многие пользователи, желая дать новую жизнь своим устройствам, самостоятельно прошивают их, но к сожалению, не всегда удачно. Возникают проблемы с загрузкой системы, опциями, вплоть до полного отказа запускаться в режиме Recovery. Можно ли исправить ситуацию?
Основные проблемы, возникающие после прошивки
В отличие от iOS платформа Android является открытой, поэтому довольно часто исправить ошибку проще, чем кажется с первого взгляда. В каждом случае причины и способы решения разные. Единой панацеи для всех ситуаций нет, так что их необходимо рассматривать по отдельности.
Устройство не включается
Иногда после прошивки устройство не хочет включаться из-за того, что аккумулятор разряжен. Следовательно, перед тем как начинать прошивать, нужно убедиться, что в телефоне или планшете достаточно заряда. Если гаджет не включается, но ПК его распознаёт, логично будет сперва его подзарядить.
Если устройство не включается, но может загрузиться в режиме восстановления, нужно воспользоваться этим шансом. О том, как восстановить систему телефона с помощью Recovery Mode, будет подробно рассказано ниже.
Не включается и не заряжается
Если устройство не включается и не хочет заряжаться через USB, можно попробовать зарядить батарею вне телефона, то есть посредством так называемой лягушки.
«Лягушка» позволяет заряжать батареи отдельно от устройств, при этом неважно, от какого производителя у вас смартфон
Если окажется, что дело не в батарее, но устройство распознаётся на ПК, необходимо заново прошить телефон. Лучше обратиться в сервисный центр, но можно сделать это и дома.
Если на телефоне осталась прежняя версия прошивки, рекомендуется установить её. Если же её нет, верным решением будет скачать искомый файл с сайта производителя, а не со сторонней веб-страницы. Прошивка должна в обязательном порядке подходить под модель устройства .
Файл необходимо загрузить в корневую папку MicroSD карты и начать инсталляцию посредством режима восстановления (Recovery). Для запуска режима следует нажать одновременно кнопку питания и громкости. Для разных моделей телефона эта комбинация может отличаться. Если этот вариант не сработал, можно попробовать зажать клавишу Home и ту же кнопку громкости.
Восстановление стандартными средствами ADB
Если смартфон не поддерживает SD-карты, тогда вы можете использовать ADB команды. Этот способ подходит и для случая, когда устройство постоянно перезагружается. Процедура проводится следующим образом.
Девайс постоянно перезагружается
При постоянной самопроизвольной перезагрузке над телефоном теряется контроль. Чтобы его вернуть, нужно сначала проверить состояние батареи, так как часто проблема возникает из-за её неисправности. Если же батарея не вздутая, нужно сбросить настройки до заводских посредством Recovery Mode или в самих настройках. Более подробно об этом написано ниже в разделах о чёрном экране и медлительности телефона.
Устройство зависает на заставке
Проблема заключается в том, что прошитый телефон начинает запуск, но виснет на логотипе. Затем всё гаснет и пользователь остаётся ни с чем. Эта проблема называется bootloop. Причина - установка прошивки, которая не подходит для смартфона или планшета. Другой вариант - неудачная замена файлов в системных раздела ОС. Девайс пытается запустить то, что постоянно перезагружает системную память. Логично, что сбой устройства неизбежен.
Причиной зависания смартфона обычно является установка несовместимой прошивки или неудачная замена системных файлов
Сенсорный экран перестал работать
Если сенсорный экран перестал работать, нужно сразу же попытаться зайти в Recovery Mode. Если телефон загружается в этом режиме и пользователь имеет резервную копию данных, сделайте откат до старой версии. Подробная инструкция в следующем разделе.
Просто чёрный экран
Если телефон не загружается и не высвечивается даже логотип компании-производителя, но телефон входит в режим восстановления, очевидно, что нужно попробовать восстановить старую версию Android. Если устройство не заходит в режим Recovery, нужно прибегнуть к крайней мере: установить новую версию ОС или кастомную Recovery посредством ПК и команд ADB.
После успешного проведения описанных операций на устройство вернётся прежняя версия Android.
После прошивки не работает Recovery Mode
Если после прошивки не запускается режим восстановления (Recovery Mode), но смартфон включается и работает, возможно, это вызвано несоответствием заводского режима Recovery и новой версии ОС. Спасти ситуацию может специальная платформа восстановления, например, CWM (ClockworkMod). Установить её поможет программа Rom Manager. Существуют также другие, более сложные методы прошивки службы восстановления. Например, если у вас телефон Samsung, лучше использовать Odin. Многие известные производители создают своё специальное ПО, как в случае Acer.
Чтобы перепрошить устройство с помощью Rom Manager, нужно получить Root-права. Это легко можно сделать посредством другой утилиты, например, Framaroot. Когда права cуперпользователя получены и Rom Manager загружен, нужно сделать следующее:
После этого файлы начнут скачиваться, а затем появится уведомление о том, что нужно предоставить программе Root-права. Далее начнётся установка CWM.
Компьютер перестал видеть устройство
В первую очередь необходимо проверить работоспособность USB-порта и установить драйверы. Если это не помогло исправить ситуацию, можно воспользоваться следующей инструкцией.
- Включить режим отладки, зайдя в настройки. Для разных моделей смартфонов и в разных версиях ОС последовательность действий может отличаться. Например, в Sony Ericsson Xperia Arc на базе Android 4.0.4 нужно выбрать в настройках раздел «Функции для разработчиков», а далее - «Отладка по USB».
Заходим в раздел «Функции для разработчиков» и включаем режим отладки
- Подтвердить включение режима отладки, нажав ОК.
Нажимаем ОК, чтобы подтвердить переход в режим отладки
- Снова перейти в настройки и выбрать пункт Xperia.
Находим в настройках пункт Xperia и открываем его
- Выбрать пункт «Подключение».
Выберите пункт «Подключение» - это последняя строка в меню
- Нажать на «Режим USB» и выбрать «Режим передачи мультимедиа».
Выберите режим передачи мультимедиа - компьютер и мобильное устройство смогут обмениваться файлами
После этих манипуляций смартфон должен снова определиться корректно на ПК.
Пропал звук на устройстве
Проблема указывает на то, что кастомная прошивка не подходит к устройству. Вариант решения - перепрошить устройство заново, но уже другой версией. Нужно загрузить файл прошивки на съёмную карту и заменить версию посредством Recovery Mode.
Однако для начала можно попробовать сбросить настройки телефона до заводских. Этот способ описан ниже в разделе о борьбе со снижением быстродействия устройства.
Сообщение «Неверный IMEI» после перепрошивки
Уведомление означает, что IMEI был затёрт или изменён во время прошивки. Причин может быть две: нарушение процедуры прошивки или установка кастомной версии ненадлежащего качества от ненадёжного разработчика (в версии отсутствует соответствующий функционал для IMEI).
Для начала нужно определить, был ли стёрт код на самом деле. Для этого перейти в режим набора номера и ввести *#06#. Появится окно с номером IMEI, который нужно сверить с рядом цифр, написанных на коробке девайса. Если они не совпадают, это означает, что IMEI был все же затёрт.
Для проверки кода IMEI, который хранится в памяти устройства, нужно ввести *#06# в режиме набора номера
В таком случае необходимо вручную указать код, чтобы восстановить GSM-связь. После этого телефон сможет звонить и отправлять сообщения.
Как ввести IMEI вручную
Поменять затёртый IMEI на правильный в ОС Android можно как минимум двумя способами. Первый из них заключается в прописывании IMEI в инженерном меню телефона.
На некоторых телефонах после нажатия на указанную кнопку может всплыть сообщение «This command is not allowed in UserBuilld». Ничего страшного в этом нет. Просто во введённой вами строке установите курсор после символа «+», поставьте пробел и примените настройки.
Чтобы восстановить IMEI для второй сим-карты (если она имеется), понадобится закрыть инженерное меню, повторить все указанные действия, но вместо EGMR=1,7 ввести EGMR=1,10, а в кавычках указать IMEI для второй сим-карты.
После этого нужно перезапустить устройство. IMEI-коды будут перезаписаны, а GSM-модуль вновь заработает.
Поменять или сгенерировать новый IMEI с помощью приложения Chamelephon
Второй способ заключается в установке IMEI через специальное ПО. Он проще, чем первый, но требует Root-права:
Видео: как поменять IMEI-код
Устройство не видит GSM-сеть и не подключается к Wi-Fi
Если телефон не обнаруживает ни одну GSM-сеть, это означает, что произошла неполадка с IMEI-кодом. Как устранить эту проблему, было описано в предыдущем разделе.
Не получает IP-адрес и не идентифицирует сеть
Проблема подключения к Wi-Fi роутеру может проявляться по-разному. Например, устройство не подключается к определённым точкам доступа и постоянно выводит «Получение IР-адреса» или «Проблема идентификации». Во втором случае нужно просто заново ввести пароль, так как, скорее всего, он был повреждён при обновлении устройства.
Если сохранённый пароль пароль для точки доступа Wi-Fi был повреждён во время перепрошивки, достаточно ввести его заново
В случае с сообщением «Получение ІP-адреса» действенным способом решения проблемы окажется временное удаление сети.
Подключается к точке доступа, но не грузит страницы
Суть следующего варианта проблемы с подключением к Wi-Fi: устройство успешно подключилось к необходимой точке доступа, но страницы не загружаются. Причину необходимо искать в настройках прокси-сервера.
Ещё одна причина: дата была сбита при обновлении. Проверить её можно в пункте настроек «Дата и время». Она могла быть изменена на дату выпуска прошивки.
Не видит домашнюю точку доступа
Если домашней точки доступа нет в списке доступных сетей, это означает, что новая прошивка изменила частоту вещания на мобильном устройстве. В этом случае нужно изменить настройки на роутере. Следующая инструкция поможет устранить неисправность.
Эта процедура доступна, только если речь идёт о домашней, а не общественной сети. Если ничего не подействовало, есть смысл сбросить настройки на девайсе. Это поможет решить системную ошибку, которая появляется зачастую при слиянии существующей версии с новой.
Если проблема так и не исчезла, загвоздка в самой прошивке. Следует пожертвовать обновлением и сбросить устройство до предыдущей версии или поставить кастомную прошивку.
Видео: настройка домашнего роутера
Устройство тормозит или глючит
Часто пользователи к своему удивлению замечают, что после прошивания устройство стало работать ещё медленнее, от чего как раз и хотелось избавиться посредством обновления ОС. Чистка кэша и повторная установка приложений не дадут заметных результатов. Эффективным решением станет сброс настроек телефона или планшета или Hard Reset. Это делается в меню «Настройки» - «Резервное копирование и сброс» - «Сбросить настройки телефона».
Важно учесть, что после сброса сотрётся вся информация: контакты, фото, видео, настройки и приложения. Таким образом, желательно сделать резервную копию данных, если они необходимы, поставив галочку в пунктах «Резервное копирование» и «Автовосстановление». Последнее нужно для переустановки приложений и восстановления параметров и данных.
Фотогалерея: как сделать Hard Reset на Android
Нажать «Резервное копирование и сброс» в настройках телефона
Выбрать последний пункт - «Общий сброс»
Нажать на «Сбросить настройки телефона»
Пропала внутренняя память
После обновления до новой версии ОС телефон может отказаться от распознавания своей же внутренней памяти. Предполагаемая причина - баг в версии прошивки или несоответствие параметров телефона и кастомной прошивки. Проблема устраняется посредством сброса телефона до заводских настроек (процедура Hard Reset, описанная в предыдущем разделе статьи).
Прошивка телефона или планшета - занятие для тех, кто разбирается в технике. Для обычного пользователя это, вероятнее всего, будет сложно - лучше обратиться в сервисный центр к знающим людям. Тем не менее если вы изучили множество инструкций, перечитали много информации и всё же решились на самостоятельную прошивку, следует учесть ещё несколько пунктов перед проведением этой нелёгкой процедуры.
Прошивать устройство рекомендуется только сведущим в этой тематике людям. Это не означает, что обычный пользователь, чётко следующий надёжной инструкции, решить задачу не сможет. Однако существует риск возникновения неполадок - как серьёзных, так и не очень. Единой панацеи для решения всех проблем нет, каждая неисправность имеет свой метод устранения.
Если проблемы возникли с промокшим гаджетом, не подключайте его к электросети и перестаньте нажимать на кнопки. как можно скорее и только потом следуйте советам из этой статьи.
Если вы уверены, что внутри смартфона сухо, смело продолжайте.
1. Выполните принудительный перезапуск устройства
Возможно, ваш телефон включён, но просто завис. В таком случае экран может быть тёмным и не реагировать на любые действия. Поэтому сначала попробуйте перезапустить устройство с помощью аппаратных клавиш.
Как принудительно перезагрузить iPhone
На iPhone SE, iPhone 6s, iPhone 6s Plus и более старых моделях зажмите клавишу «Домой» вместе с верхней (или боковой) кнопкой на 10 или больше секунд до появления логотипа Apple.
На iPhone 7 или iPhone 7 Plus зажмите боковую клавишу вместе с кнопкой уменьшения громкости на 10 или больше секунд, пока не увидите логотип Apple.
На iPhone 8 или iPhone 8 Plus зажмите и сразу отпустите сначала клавишу увеличения, а затем и уменьшения громкости. После этого нажмите на боковую кнопку и удерживайте её, пока не отобразится логотип Apple.
Как принудительно перезагрузить смартфон на Android
Нажмите одновременно на кнопку питания и клавишу уменьшения громкости и удерживайте их 10–15 секунд. В случае успеха аппарат перезагрузится автоматически или отобразит на экране меню, в котором вам нужно будет выбрать команду перезапуска.
Некоторые Android-смартфоны могут перезагружаться с помощью других кнопок. Если аппарат не отреагирует, поищите в Сети комбинацию клавиш для перезапуска именно вашей модели.
2. Достаньте батарею и вставьте её обратно
Если ваш телефон имеет съёмную батарею, снимите крышку и вытащите аккумулятор из устройства. Подождите не менее 30 секунд и установите батарею обратно. Затем попробуйте включить телефон обычным способом - с помощью кнопки питания.
3. Поставьте телефон на зарядку
Подключите телефон к розетке с помощью оригинального зарядного устройства. Если в течение часа на дисплее не появится индикатор зарядки и вы не сможете включить аппарат, проверьте целостность и чистоту разъёма, а также состояние кабеля питания и адаптера. При возможности попробуйте другие розетки, замените кабель и (или) адаптер.
4. Сбросьте аппарат до заводских настроек
Если после попыток включения загорается экран, но устройство не загружается должным образом, попробуйте восстановить заводские настройки с помощью аппаратных кнопок.
Во время сброса системы вы можете потерять личные данные, которые не были синхронизированы с сервером. Не делайте этого, если боитесь стереть важную информацию.
Как вернуть исходные настройки на iPhone
Подключите телефон к компьютеру с помощью кабеля и запустите iTunes. Затем выполните принудительный перезапуск iPhone (см. пункт 1). Когда увидите логотип Apple продолжайте удерживать кнопки вплоть до появления на экране смартфона режима восстановления.
После этого на мониторе компьютера должно отобразиться окно с дальнейшими инструкциями. Нажмите «Обновить» и следуйте подсказкам системы.
iTunes загрузит нужное ПО для телефона. Если этот процесс займёт больше 15 минут, то iPhone может выйти из режима восстановления. В таком случае зажмите снова кнопки принудительного перезапуска и удерживайте их, пока аппарат не вернётся в этот режим.
Если обновление сработает, то телефон может включиться без сброса системы. Если нет, то в окне iTunes нажмите «Восстановить», чтобы вернуть заводские установки.
Как вернуть исходные настройки на Android-смартфоне
Убедитесь, что смартфон выключен, и попробуйте следующие комбинации для сброса:
- клавиша увеличения громкости + кнопка питания;
- клавиша уменьшения громкости + кнопка питания;
- клавиша уменьшения громкости + клавиша увеличения громкости + кнопка питания;
- клавиша уменьшения громкости + кнопка питания + клавиша «Домой».
Нужно зажать все клавиши одновременно и удерживать их около 10–15 секунд. После этого на экране появится специальное меню, в котором следует выбрать пункт Recovery, а затем - команду Wipe data / factory reset. Если в режиме Recovery не увидите этой команды, зажмите кнопку питания и на мгновение вдавите клавишу увеличения громкости.
После этих действий смартфон должен вернуться к исходным настройкам в течение нескольких минут. Если ни одна из комбинаций клавиш не сработает или вы не найдёте нужных команд в служебном меню, поищите инструкцию по сбросу для своей модели устройства.