Strikt kommunikation skicka en kopia. E-postkorrespondens

När frågan uppstår om att skicka ett telegram via rysk post minns många köerna som på sovjettiden. Men med utveckling datorindustrin och dess introduktion i postsektorn blev det möjligt att skicka ett telegram med rysk post till online-läge, utan köer och onödiga nerver. Nu finns det ingen anledning att anpassa sig till driftläget postkontor och slösa tid. Det finns frakt och betalning på ett bekvämt sätt för dig. Ett telegram är ett textmeddelande som sänds via telefon.

För att skicka ett telegram behöver du nu vilken enhet som helst som en smartphone eller surfplatta med internetåtkomst. Eller Personlig dator ansluten till Internet. Du kan skicka från var som helst och när som helst som passar dig.

För att skicka måste du gå till postkontorets webbplats, registrera dig och hitta avsnittet med formuläret för att skicka ett telegram, fyll i alla fält. Vi anger alla uppgifter om mottagaren och avsändaren, anger sedan texten i brevet och fortsätter sedan med att välja betalningsmetod. Så att skicka ett telegram via Russian Post över Internet är lika enkelt som att beskjuta päron.

Efter att ha skrivit klart texten, läser programmet automatiskt antalet ord och, baserat på detta, genererar kostnaden för telegrammet. Du kan betala för tjänsten genom överföring Pengar från din telefon, WebMoney eller Yandex.Money. Om behov uppstår kan du få kopior av telegrammet, samt aviseringar.

Många, som har lärt sig att det finns en sådan metod att skicka, minns sina misslyckanden och bortkastad tid och nerver.

Frågan uppstår, om allt är så enkelt och enkelt, hur mycket kostar det att skicka ett telegram via rysk post?

Tarifferna för att skicka ett telegram varierar mycket, allt beror på vilken typ av telegram som skickas:

• Priset för att skicka ett vanligt, icke-brådskande telegram via rysk post per ord är 2,8 rubel, medan det för ett brådskande är 4,10 rubel. för ett ord;
• Tariffer för tillhandahållande av telegram är: i fallet med vanliga och icke-brådskande 13 rubel. per ord, brådskande - 22 rubel;
• För telegram av andra typer, till exempel utanför kategorin, extraordinära, betalas de för regelbundna icke-brådskande till ett belopp av 85 rubel. per ord;
• Tariffer för telegram, vars leverans sker till bostadsorter där telegraf saknas och telefonkommunikation, såväl som med "anpassat" märke, är 40 rubel. för ett ord;
• Kostnaden för meddelande om leverans av telegram via telegraf, för vanliga icke-brådskande, är 189 rubel. per ord, akut 231 rub. per ord;
• Vid registrering, såväl som omregistrering av telegramleveransadressen, betalar abonnenten 1 500 rubel. om ett år.;
• Priset på telegram med säkerhet är 281 rubel;
• När det gäller kopior av telegram som utfärdas efter ansökan är deras pris 84 rubel. för 100 ord;
• Telegram skrivna i ryska och latinska skrift betalas med 20 rubel. per ord.

Domstolarna är dock försiktiga med elektroniska dokument och de accepteras inte alltid som korrekta bevis. Den här artikeln innehåller fem sätt att säkerställa att domstolen accepterar e-postkorrespondens som bevis i ett mål.

FRÅGA OM ÄMNET
I vilken form lämnas elektronisk korrespondens till skiljedomstolen?
Det finns inga särskilda krav enligt lag. Men på grund av det faktum att alla bevis måste bifogas ärendet (artiklarna 64, 75 i Ryska federationens skiljeförfarandekod), kan vi dra slutsatsen att elektronisk korrespondens måste lämnas in på papper (beslut av Högsta skiljedomstol av ryska federationen daterad 23 april 2010 nr VAS-4481/10).

Preliminära åtgärder för att ge e-post bevisstyrkan

E-postkorrespondensär en typ av skriftligt bevis (klausul 3 i artikel 75 i den ryska federationens skiljeförfarande). Samtidigt anger skiljeprocessbalken att e-postmeddelanden kan klassificeras som skriftliga bevis på det sätt som bestäms av lag, avtal eller högsta skiljedomsdomstolen (klausul 3 i artikel 75 i Ryska federationens skiljeförfarandekod med ändringar Federal lag daterad den 27 juli 2010 nr 228-FZ). Därför kan parterna individualisera sin elektroniska kommunikation i förväg så att de senare blir godtagbara bevis i målet. Det finns två sätt att göra detta.

Metod ett: att ge korrespondensen rättslig kraft i avtalet. Med tanke på att motparter har rätt att självständigt bestämma förfarandet för att lägga fram skriftliga bevis (klausul 3 i artikel 75 i Ryska federationens skiljeförfarandekod), kan de ge elektronisk korrespondens i förväg beviskraft.

För att göra detta måste de ange motsvarande villkor i kontraktet (sluta tilläggsavtal) som anger adresser E-post, som kommer att användas av parterna, och de personer som kommer att utföra sådan korrespondens för företagets räkning.

Dessutom skulle det, som rättspraxis visar, inte vara överflödigt att ange vilken rättsliga åtgärder Parterna kom överens om att genomföra detta genom elektronisk korrespondens. I en av tvisterna har en part i målet hänvisat till att parterna i det frågeformulär som medföljde avtalet kommit överens om att använda e-post med angivande av adress till motparten dit dokument ska skickas. Skiljedomstolen framhöll dock sin ståndpunkt att ”e-postadressen angetts av parterna i syfte att arbetskorrespondens, och inte för att överföra resultaten av arbetet" (beslut från den federala skiljedomstolen i Moskvadistriktet daterad 12 januari 2009 nr KG-A40/12090-08).

Utan indikation i kontraktet för kontaktpersoner, e-postadresser och frågor som parterna kan komma överens om på detta sätt, kommer domstolen med största sannolikhet inte att erkänna elektronisk korrespondens som tillåtet bevis i fallet (beslut av den federala skiljedomstolen i Moskvadistriktet daterad 27 februari 2010 nr KG-A41/531 -10). Arbitrageövning med domstolarnas motsatta ståndpunkt är extremt obetydlig (beslut av den federala skiljedomstolen i Uraldistriktet daterad 28 juni 2010 nr F09-4726/10-S3).

Metod två: använd elektronisk digital signatur. En elektronisk digital signatur (hädanefter kallad EDS) motsvarar en handskriven signatur i ett dokument på papper (klausul 1, artikel 1 i den federala lagen av 10 januari 2002 nr 1-FZ "Om elektronisk digital signatur"). Naturligtvis är dess användning ett av de mest pålitliga sätten att identifiera elektroniska meddelanden.

Om ett företag skickar till domstolen ett e-postmeddelande som är signerat med den andra partens digitala signatur, är det inte nödvändigt att fastställa sändningen och äktheten e-post. Men här är det viktigt att inte missa en detalj: i händelse av en tvist kan domstolen kräva inlämnande av ett dokument som bekräftar överenskommelsen med motparten om användningen av digital signatur (beslut från Federal Arbitration Court of nordvästra distriktet daterat 03.03.09 nr F-04-1207/2009(1502-A46 -eleven)).

FRÅGA OM ÄMNET
Vad ska man göra om käranden inte sparade korrespondensen och motparten raderade den på sin dator?
En part kan begära att rätten, för att säkra bevis, begära av det företag som utför teknisk support Mejl server, arkivkopior elektroniska meddelanden.

Bevisa i domstol med elektronisk korrespondens

Dokument som tas emot via e-post är lämpliga bevis och är föremål för en omfattande fullständig bedömning baserad på den totala bevisningen, vilket inte motsägs av informationen i parternas elektroniska korrespondens (beslut från den federala skiljedomstolen i Moskvadistriktet daterad 17 februari 2010 nr KG-A40/14784-09). Företaget kommer helt enkelt att behöva bevisa äktheten och tillförlitligheten av dessa brev. Här är några sätt.

Metod tre: fastställa e-postdetaljer. Som anges i artikel 75 i skiljeförfarandelagen inkluderar skriftliga bevis dokument som gör det möjligt för oss att fastställa handlingens äkthet, det vill säga att den undertecknades av rätt person, korrekt återspeglar datum och plats för förberedelse, adressaten och Övrig nödvändig information. I ett av fallen fastställde domstolen vilka uppgifter som behövdes för att bekräfta uppgifternas riktighet. Dessa inkluderade: e-postadresser till mottagaren och avsändaren, information om tid och datum då e-postmeddelandet skickades och från vilken e-postserver e-postmeddelandet skickades. På grund av bristen på dessa uppgifter accepterade skiljedomstolen inte utskrifter av elektronisk korrespondens som presenterades av företaget som bevis (beslut från den federala skiljedomstolen i North Caucasus District daterad 7 juli 2008 nr F08-3751/2008).

Metod fyra: genomföra en undersökning.Äkthet elektroniska bevis kan fastställas genom slutsats kriminalteknik. För att göra detta måste du hitta en organisation som bedriver datorteknisk expertis. Du kan vända dig till experter utan att vänta på en rättegång, eller begära att domstolen ska genomföra en undersökning (klausul 1 i artikel 82 i Ryska federationens skiljeförfarandelag). Därefter kommer rätten att utse en sakkunnig som ska upprätta ett yttrande och avgöra om korrespondensen verkligen kommit från parterna i målet, fastställa dess verkliga innehåll, tidpunkt för avresa och andra uppgifter. Domstolarna accepterar expertrapporten som bevis (beslut från den federala skiljedomstolen i Moskvadistriktet daterad 20 januari 2010 nr KG-A40/14271-09).

Metod fem: upprättande av ett notarieprotokoll. Ett av de tillförlitliga sätten att legalisera elektroniska bevis är att upprätta ett notarieprotokoll. Den här vägen in Nyligen företag använder det allt oftare. Enligt lagen har notarier rätt att ta del av skriftliga och materiella bevis (artiklarna 102, 103 i grunderna för lagstiftningen om notarier daterad 02/11/93 nr 4462-I, nedan kallad grunderna). Bolaget kan ge notarien tillgång till dator och Mejl server, på vilken korrespondensen finns. Notarien kommer att kontrollera korrespondensens äkthet, avgöra om den verkligen kom från parterna i målet och upprätta ett protokoll som ger den elektroniska korrespondensen den form som krävs för rättslig bevisning. Själva mejlen måste skrivas ut och arkiveras med protokollet. Ett sådant protokoll kommer att bevisa det specifikt datum e-postdatan innehöll e-postmeddelanden från specifika adresser. Det är viktigt att komma ihåg här att en notarie kommer att kunna upprätta ett sådant protokoll först innan förfarandet inleds i domstol (artikel 102 i grunderna).

Tamara Vorotyntseva – utvecklingschef för utbildningsföretaget "BUSINESS PARTNER" (Moskva). Praktiserande affärscoach, författare till boken "Building a Personal Training System" och publikationer i affärspublikationer i Ryssland, Kazakstan och Ukraina. Skapare av onlinenyhetsbrevet: " E-postkorrespondens in business" på subscribe.ru-servern! Boken är en praktisk guide för företagare som aktivt korresponderar med kunder och partners. Den presenterar verktyg som kommer att hjälpa till att göra elektronisk kommunikation effektiv, optimal i tid och resultat och mest överensstämmande med de normer och regler som accepteras i det moderna näringslivet. Författaren ger praktiskt råd, illustrerar hans observationer med verkliga fall och ger motiverade slutsatser. Bokens text är rik på igenkännbara exempel på verkliga affärskorrespondens. Författaren delar med sig av sina observationer, tekniker och "tricks" som avsevärt kan påverka effektiviteten och effektiviteten hos ett företags-e-postmeddelande. Om du - affärsman och det är viktigt för dig att skriva snabbt, koncist, kompetent, i enlighet med reglerna för gott affärssätt - den här boken kommer att bli din pålitliga assistent.

Bok:

När du arbetar med fälten "Till" ("Till"), "Cc" ("CC"), "Hemlig kopia" ("Hemlig kopia"), kom ihåg att detta en viktig del e-postmeddelanden som påverkar ytterligare åtgärder deltagare i korrespondensen.

"Till vem" ("Det"). Detta fält innehåller adressen till den mottagare som brevet och informationen i det är direkt adresserat till. Brevets författare väntar på svar från huvudmottagaren. Om två mottagare placeras i det här fältet, väntar brevförfattaren på svar från var och en av dem (tänk på detta om ditt namn finns på listan över mottagare). Samtidigt (om du är avsändaren), tänk på att det inte är särskilt lämpligt att inkludera mer än en mottagare i fältet "Till" ("Till"). Ett brev som skickas till flera mottagare kanske inte får ett enda svar, eftersom var och en tror att den andra kommer att svara.

Om brevet är adresserat till dig, men innehåller kopior av andra mottagare, se till att använda knappen "Svara ALLA" när du svarar! Detta gör att du kan behålla den krets av mottagare som initiativtagaren till korrespondensen utsett.

"Kopiera" ("Cs"). I I det här fältet, placera adresserna till mottagare som enligt din åsikt borde vara medvetna om korrespondens i denna fråga. Dessa mottagare får endast information "för din information". cc-mottagaren behöver vanligtvis inte svara på brevet, men kan göra det vid behov.

NOTERA. DET ÄR VIKTIGT!

Om ditt namn står i fältet "Cc" ("CC"), kom ihåg att det finns situationer när det är extremt viktigt att vara artig när du skriver in korrespondens. Använd fraserna: "Låt mig gå med i diskussionen", eller "Låt mig gå med i din dialog" eller "Låt mig uttrycka min åsikt."

"Blind karbonkopia" ("Bcc"). Detta fält är förbjudet för användning i vissa företag, eftersom det är ett verktyg som strider mot etiska standarder för kommunikation. Syftet med detta fält är att bjuda in mottagaren att bli ett "hemligt vittne".

Om din affärspraxis är att använda detta fält i ditt arbete, överväg följande. BCC-mottagaren förblir osynlig för den primära mottagaren och BCC-mottagarna. Ibland är det användbart för avsändaren och den "hemliga mottagaren" att ha en preliminär överenskommelse (eller efterföljande medvetenhet) om orsaken till och syftet med denna informationsmetod.

NOTERA. DET ÄR VIKTIGT!

Den "dolda" mottagaren ska absolut inte skriva in korrespondens från detta fält.