Tillåter inte att anslutning upprättas. Åtgärd av virus och modifiering av HOSTS-filen

Twitter

Ibland kan användare uppleva följande fel: Skype kunde inte upprätta en anslutning. Varför finns det ett sådant problem med Skype?

Faktum är att när det startas, efter att ha angett inloggning och lösenord, skickar programmet data till servern, där information om alla användare lagras.

Om ett sådant konto hittas utförs inloggningen, annars loggar programmet helt enkelt inte in på kontot.

Men felet "Anslutningen kunde inte upprättas" betyder att programmet inte kan kontakta servern alls - signalen från programmet skickas, men kommer inte till servern.

Det är därför kontomenyn i Skype inte öppnas.

Så vi har redan räknat ut vad felet "Anslutningen kunde inte upprättas" betyder, nu är det värt att förstå vad man ska göra.

Lösning #1. Kontrollerar din internetanslutning

Först bör du kontrollera om det finns en internetanslutning överhuvudtaget. Kanske är problemet inte med Skype. Detta kan göras genom att öppna en webbplats i din webbläsare, till exempel Google.ru.

Om sidan inte startar bör du kontrollera om det finns tillräckligt med pengar på ditt konto för att använda den världsomspännande nätverk eller ring teknisk support från företaget vars kund du är.

Lösning #2. Kontrollera programversionen

Ett annat elementärt problem är att gamla Skype.

För att kontrollera din version måste du välja "Hjälp" i verktygsfältet och klicka på "Om Skype".

I fönstret som visas kan du se versionen (understruken grön i figuren nedan).

Därför måste du försöka stänga av den, åtminstone ett tag.

För att göra detta, gå till samma "Kontrollpanel", där välj "System och säkerhet".

Efter detta måste du klicka på "Windows-brandvägg".

Nu återstår bara att markera rutorna "Stäng av Windows-brandväggen" - 2 gånger (inringad med rött i figuren) och klicka på knappen "OK".

Nu måste du försöka starta Skype och om programmet igen skriver: "Anslutningen kunde inte upprättas," kan du försöka ytterligare sätt.

Lösning #4. Inaktiverar antivirus

För att utesluta detta alternativ bör du gå till ditt antivirusprogram, titta i inställningarna, till exempel " föräldrakontroll" eller andra ytterligare funktioner Skype antivirus.

För att utesluta detta alternativ bör du tillfälligt inaktivera antivirusprogrammet - om Skype fungerar med det avstängt antivirusprogram, det betyder att det är problemet.

När det gäller hur man inaktiverar antiviruset beror allt på specifikt program.

I Kaspersky antivirus görs detta på följande sätt: du måste klicka på Kaspersky-ikonen internet säkerhet Högerklicka musen och välj "Avsluta" (understruket med grönt på bilden nedan).

Detta tillvägagångssätt är tillämpligt på nästan alla moderna antivirusprogram.

Det är möjligt att antivirusprogrammet automatiskt lade till Skype till listan över blockerade program. Hur åtgärdar man detta problem?

Allt beror på det specifika antivirusprogrammet. Om det är möjligt att återställa det, gör det. Du kan också ta bort antivirusprogrammet.

Detta görs på exakt samma sätt som beskrivs ovan för Skype.

Lösning #5. Routerinställningar

Om Skype säger "Anslutningen kunde inte upprättas" kan orsaken vara i routerns inställningar. För att ta bort det här felet måste du göra följande:

Gå till routerns inställningar. För att göra detta, skriv 192.168.0.1 i adressfältet i din webbläsare (beroende på routern kan adressen ändras, se informationen i dokumentationen).

Råd! Du bör gå in i routerns inställningar via Google webbläsare Chrome, Mozilla eller någon annan, men inte via Opera - inställningar fungerar mycket sällan via den här webbläsaren.

Beroende på routern utseende av detta fönster kan vara annorlunda. Om inget har ändrats i routerns inställningar tidigare, kommer inloggning och lösenord att vara desamma – "admin". Gå in och klicka på "Logga in".
Efter detta måste du hitta objektet " Virtuella servrar" Beroende på routermodell kan den här artikeln vara i olika menyer. För en av de mest populära routrarna idag, DIR-300NRU, ser sökningen ut som visas i Fig. Nr 12.
Där måste du gå till menyn till vänster till objektet " Brandvägg", och sedan "Virtuella servrar".

Efter att ha gått till objektet "Virtuella servrar", måste du hitta knappen "Lägg till". Vi påminner dig: namnen på linjerna kan variera beroende på routermodell. Där i "Namn"-fältet skriver vi skype eller vad vi vill (understruket med rött på bilden ovan).
I fältet "Port" ("Extern port" - understruket i grönt), skriv till exempel 4960. Spara de mottagna inställningarna. För att göra detta, hitta knappen "Spara", "Ändra" eller något liknande på sidan.
Nu måste du öppna Skype och gå till inställningsmenyn där. För att göra detta, gå till "Verktyg" i topp meny program och gå till "Anslutningsproblem...".

Här i fältet "Använd port" skriver vi porten vi angav i routerinställningarna. Vi angav, som vi minns, 49660. Klicka på "Spara" (inringad med grönt i bilden nedan) och försök logga in igen.

Ange porten i Skype-inställningarna

God eftermiddag, kära läsare och prenumeranter, idag fortsätter vi att lösa nästa problem med er Skype messenger. Lite bakgrund. För inte så länge sedan var jag på semester och efter att ha besökt mina nästa släktingar blev jag ombedd att titta på deras dator med formuleringen att det var något fel där. Efter att ha börjat diagnostisera patienten visade det sig att i ansökan Skype kunde inte ansluta från servrar, när du går in korrekt inloggning och lösenord, försökte jag logga in med mitt konto, effekten var densamma. Nedan visar jag hur du kan lösa detta och fortsätta använda det detta verktyg, vars kvalitet blir sämre och sämre för varje månad, men det här är en fråga för Microsoft.

Varför säger Skype att anslutningen inte kunde upprättas?

Som jag brukar skriva till dig måste du förstå orsaken och först då eliminera effekten. Du kommer inte att hitta ett tydligt svar, så jag ger dig min lista över möjliga alternativ:

Du har en föråldrad version av Skype installerad
Problem med internetanslutningen eller DNS-servrar.
Portar eller själva programmet blockeras i brandväggen eller antivirusprogrammet

Hur fel ser ut när du försöker logga in

Det finns två typer av detta problem.

Anslutningen kunde inte upprättas, den ser ut så här

Tyvärr kunde vi inte ansluta till Skype. Kontrollera din internetanslutning och försök igen.

Hur fixar man anslutningsfel?

Nåväl, låt oss nu gå från ord till handling och fixa åtkomstfelet. Även om jag ändå råder dig att titta närmare på andra program, som det finns en hel del av.

Internetkontroll

Det första du behöver göra är att kontrollera internetanslutningen på din dator. Detta är lätt att göra, öppna din webbläsare och försök öppna webbplatsen https://www.skype.com/ru/ och navigera genom sidorna där, titta på resultatet. Om allt är bra, gå vidare till nästa steg om inte, försök sedan återställa Internet Explore-inställningarna, kort sagt, operativsystemet Windows-system för att komma åt Internet tar den utgångsinställningarna från IE-inställningarna, från proxyserverobjektet, och om det är tomt kommer det att gå längre genom huvudgatewayen som är konfigurerad på din nätverkskort. Det är logiskt att om Skype försöker använda det, så kan problemet vara där, för att verifiera eller motbevisa detta kan du återställa Internet Explorer-inställningarna, jag kan också rekommendera ett gratis verktyg för att fixa internetanslutningen som heter "Complete Internet Repair ”, i I många fall hjälper detta till att lösa felet att Skype inte kunde upprätta en anslutning till servern.

Jag tillhandahåller också en lista över Skype-servrar, vilket kan vara användbart för att kontrollera tillgänglighet.

Installera den senaste versionen av Skype

I 90 % av fallen uppstår anslutningsfelet i en gammal eller klumpig version av skype. Jag kan ge ett nyligen exempel på att användare uppgraderat till Windows 10 Creators Update och när de startade Skype såg de att de saknade VCRUNTIME140.dll eller msvcp140; dll-bibliotek som fanns i de senaste versionerna. Och att uppdatera till dem hjälpte till att bota felen. Om det inte var möjligt att upprätta en anslutning till servern, installera om och uppdatera till senaste versionen Allt är fixat, tatueringen har två lösningar:

Uppdatera och logga in windows skap, för att göra detta, i toppmenyn klicka på "Hjälp eller frågetecken" och välj

En sökning efter den senaste versionen kommer att börja om den hittas, måste du klicka på "Installera ny version."

Om det visar dig att du redan har den mest installerade senaste versionen programmet, då råder jag dig att ladda ner den senaste versionen som en separat distribution och installera om den.

Kontroll av Windows-brandväggen

I en värld där virus och ransomware härjar skärper användarna säkerheten och kan ibland överdriva, vilket gör att många program inte kan fungera normalt och ditt Skype säger att en anslutning till servern inte kunde upprättas. Mest snabbt sätt- kontrollera detta genom att inaktivera Windows-brandväggen i ett par minuter.

Vi kommer att stänga av den efter kommandorad, eftersom detta är det mesta snabb metod, för att göra detta, öppna cmd som administratör och skriv in kommandot:

netsh advfirewall stäng av alla profiler

Så småningom standard brandvägg Windows kommer att inaktiveras, om du behöver aktivera det, ändra sedan parametern av till på.

netsh advfirewall ställer in allprofiles status på

Installerar om Skype och rensar skräp

Till exempel, i Windows 10 såg jag att Skype inte kunde upprätta en anslutning eftersom några av dess databasfiler var skadade. I sådana fall togs den bort och rengjordes manuellt skadade filer. Algoritmen för åtgärder är som följer:

Avinstallera Skype, här kan du använda den klassiska metoden, genom "Program och funktioner" i Windows Kontrollpanel

Du kan också använda specialiserade program som CCleaner låter de dig också göra detta, förutom att rengöra registret från skräp. När du avinstallerar det behöver du fortfarande rensa upp vissa filer, eftersom de bara kan tas bort manuellt. De finns i mappen %appdata%\Skype

%appdata%\Skype\shared.lck
%appdata%\Skype\shared.xml

Förmodligen ett virus

Mycket ofta är orsaken till bristen på anslutning till servern i Skype ett banalt virus som specifikt kan blockera anslutningen, olika metoder, helt enkelt registrera de vänstra servrarna i hosts-filen. Därför rekommenderar jag starkt att du tar dig tid och skannar ditt system med åtminstone AdwCleane r.

Fortsätt ämnet med antiviruset, försök att inaktivera det ett tag och kontrollera om det kommer att ha en effekt eller inte, eftersom de också har mycket hårda säkerhetsinställningar. Om någon inte vet fungerar Skype på torrentprincipen, med P2P-protokollet, vilket betyder att det gör det stor mängd anslutningar kan detta vara ett varningstecken för ett antivirusprogram

Slutsats

Jag hoppas att min anteckning hjälpte dig att lösa problemet att i Skype var det inte möjligt att upprätta en anslutning till servrarna och det var inte möjligt att logga in på det, om du har några frågor, jag väntar på dem i kommentarerna.

Ett av de mest populära operativsystemen idag Mobil enheterär "Android". Den har ett antal enorma fördelar gentemot sina konkurrenter och är en nästan obestridd ledare. Men relativt nyligen började det komma rapporter om problem med en av Android-enheternas huvudtjänster, nämligen Google Play. När du loggade in började programmet visa ett felmeddelande: "En pålitlig anslutning kan inte upprättas." Den systemhjälp som tillhandahålls av leverantörerna hjälper inte. Hur ska man då lösa problemet som har uppstått?

Snabbt och enkelt

Till att börja med kommer vi att presentera en metod som inte kräver att du utför några komplexa eller farliga operationer med gadgeten. Den enklaste lösningen på felet "Kan inte upprätta en tillförlitlig anslutning" baseras på Systeminställningar. Du behöver bara kolla systemdatum och tid i din Android-enhet. De måste sammanfalla med de verkliga inom en minut. Detta beror på begränsningar av programcertifikatens giltighet. Om datumet är felaktigt kommer telefonen att anse att certifikatets giltighetstid ännu inte har anlänt eller redan har passerat.

Städa

Denna metod är lämplig för dem som inte har några viktiga data sparade på sin enhet. Även om du faktiskt alltid kan överföra foton och videor till din dator och ladda ner applikationer igen, särskilt om du har synkroniserat din data med ditt Google-konto. Sedan, även om du installerar om, bör alla programdata bevaras. Så det finns två sätt att lösa felet "Kan inte upprätta en tillförlitlig anslutning till servern".

Återställ telefonen till fabriksinställningarna. Du kan använda specialprogram som applikationsutvecklare erbjuder, eller hitta instruktioner som är specifika för din Android-enhetsmodell. När allt kommer omkring har varje tillverkare sina egna knep och skyddsmekanismer.
Lägg till nytt konto. Som du förstår kommer gamla data inte att kopieras till nya versioner av applikationer, men du kan undvika problem med att överföra annan information som behöver sparas när fullständig rengöring telefon. För att lägga till ett nytt konto, gör följande:

Ladda ner AddAccount-applikationen via din dator eller telefonwebbläsare.
Skriv den nedladdade APK-filen till den ursprungliga katalogen på telefonens minneskort.
I standard webbläsare ange: content://com.android.htmlfileprovider/sdcard/add_account.apk.
Följ länken.
Starta programmet. Ange din e-postadress på Google och klicka på Lägg till konto.
När ett meddelande visas om fel lösenord ange den och fortsätt. Det är allt, du har ett nytt konto.

Förutom drastiska metoder finns det också en mindre farlig lösning. "En pålitlig anslutning till servern kunde inte upprättas" är ett fel som är relaterat till applikationens tillfälliga och personliga data. Det är därför möjliga utgångar Från en problematisk situation kan du leta i ett annat område.

Frihet

Statistik visar att problem med Google Play ibland kan relateras till andra applikationer. Framför allt Freedom-programmet. Hon ansvarar för inköp i den applikation vi överväger. Problemet där du inte kan upprätta en pålitlig anslutning till servern kan uppstå om du laddade ner och avinstallerade Freedom utan att först glömma att stänga av den. Som framgår av ovanstående, ladda ner och installera detta verktyg för att återställa allt. Efter det, ange det och stoppa det genom att klicka på knappen Stopp. Då kan du säkert ta bort det.

Internet

Om den tidigare metoden inte hjälpte dig bör du kontrollera inställningarna för Internetanslutningen. Problem som "Kan inte upprätta en tillförlitlig anslutning till servern" kan uppstå med vissa leverantörer, men felaktigt Innan du försöker lösa problemet med den här metoden, försök att öppna Google Play genom att ansluta till en annan internetkälla. Om du fortfarande behöver återgå till det ursprungliga alternativet, ladda ner programmet Set DNS. Installera DNS-adress 8.8.8.8. Detta bör vara till hjälp i de fall där Wi-Fi används för att ansluta till Internet. I vilket fall som helst, försök först testa din enhet på en annan anslutning.

Ett annat alternativ för varför en tillförlitlig anslutning till servern inte kan upprättas är möjlig blockering server. För att kolla den här metoden, behöver du superanvändarrättigheter på din enhet. Öppna Utforskaren och hitta filen /system/ect/hosts. Vi måste öppna den med vem som helst textredigerare. Som standard bör filen endast innehålla - 127.0.0.1 localhost. Vi raderar alla återstående uppgifter.

Youtube

Den sista metoden för att lösa problemet ligger i ytterligare program. Det antas att användaren inte kan logga in på Google Play på grund av felaktiga adresseringsinställningar i Google-kontot.

Ett verktyg som är förinstallerat på många Android-enheter för att titta på videor från YouTube (eller något annat program som använder för registrering) hjälper dig att hantera detta problem. Google-konto). Summan av kardemumman är att du bara behöver starta applikationen och gå igenom den till ditt Gmail-konto.

andra metoder

Och slutligen är det värt att nämna två till extrema åtgärder. Den första av dem är "Hård återställning". Full återställning enhetsinställningar. För att göra detta, gå till applikationsmenyn, välj "Inställningar" - "Säkerhetskopiera och återställ". Efter det, i det sista fönstret, klicka på "Återställ". Och radera allt. Därefter bör enheten återgå till sitt ursprungliga tillstånd. Du måste ladda ner alla program igen och skapa ett konto.

Blinkande. Uppdatera operativsystemet eller ladda om enheten. Det andra alternativet är oönskat, eftersom du efter det mycket väl kan nekas garantiservice. Det är bäst att bara uppdatera OS. Många tillverkare försöker självständigt korrigera fel som uppstår för användare.

Det är förmodligen allt vi kan berätta för dig och råda dig att göra när felet "Kan inte upprätta en tillförlitlig anslutning till servern" inträffar. Vi hoppas att vår artikel hjälpte dig.

Skype kunde inte ansluta, vad ska jag göra?

Hej kompisar. I den här artikeln kommer vi att försöka lösa en så ofta uppkommande fråga som: anslutningen kunde inte upprättas i Skype.

Kära besökare, idag, den 21 september 2015, uppstod ett fel i Skype-programmet runt om i världen, enligt dess officiella representanter. Därför, om det inte fungerar för någon annan, prova tipsen från artikeln, och om det inte hjälper, följ sedan nyheterna i programmets arbete

Idag den 22 september 2015, enligt Skype-utvecklarna, har problemen med programmets funktion officiellt lösts. Därför bör Skype börja fungera som tidigare, om det fortfarande finns problem, försök att avinstallera och installera om Skype eller ladda ner den bärbara versionen, i allmänhet beskrivs allt i artikeln nedan

Tja, det verkar som att problemen med Skype runt om i världen är över, men ibland kan det inte upprätta en anslutning. I allmänhet, om du behöver ta reda på hur du installerar Skype korrekt, läs artikeln gratis installation av Skype. Men låt oss gå vidare till vår fråga.

Låt oss omedelbart notera att 90 % av fallen varför Skype inte kan upprätta en anslutning är så här:

Föråldrad Skype version, som måste raderas och sedan installeras en ny
Fel uppstår på grund av den inbyggda eller externa brandväggen (brandväggen) eller antivirus, som helt enkelt måste inaktiveras när du installerar programmet
Virus och felfunktion operativ system Windows
Om alla metoder som listas och beskrivs i detalj nedan inte hjälper, använd den bärbara versionen av Skype, som också beskrivs nedan

Skype-uppdatering

Låt oss börja med föråldrad version. Faktum är att det väldigt ofta är på grund av detta, till exempel, att det antingen är omöjligt att logga in i systemet med ditt användarnamn och lösenord eller så är det inte möjligt att upprätta en anslutning.

I den här situationen måste du söka efter programuppdateringar med hjälp av den här sökvägen: Skype - hjälp (ovan, sista menyalternativet) - leta efter uppdateringar.

Således kan du skaffa en ny version och försöka göra de föregående stegen igen, kanske kommer problemet som fanns att försvinna.

Ta bort Skype

Om den tidigare metoden inte hjälpte, måste du försöka ta bort Skype helt.

De behövs eftersom de ofta finns kvar under avinstallationen av ett program eller verktyg restfiler, som senare kan störa driften eller installationen av ett nytt program.

Det skulle också vara en bra idé att ta reda på hur du säkert och enkelt kan rengöra systemet - städa upp C-enheten.

Och så, för att lösa en betydande del av problemen med Skype-anslutningen, gör vi:

Borttagning enligt beskrivningen ovan
Installation ny version
Om den andra punkten inte hjälper, bör du ladda ner den bärbara versionen av Skype, detta är en version som inte behöver installeras, men kan startas omedelbart
Konfigurera en brandvägg och antivirus som helt enkelt kan blockera skype

Låt oss nu titta närmare på var och en av punkterna, så att vi kan förstå problemet mer detaljerat - varför vi inte kunde installera skype-anslutning.

Med borttagning är det tydligt, det är bättre att försöka ta bort det korrekt, som beskrivits ovan är det mer sannolikt att detta löser problemet.

Det enda jag skulle vilja notera är att om du tar bort Skype kommer all korrespondens att gå förlorad. Så antingen kopiera det du behöver eller bör spara det kan du se hur du sparar meddelandehistoriken med hjälp av länken ovan.

Installera Skype

För att installera en ny version av programmet bör du följa denna länk (http://www.skype.com/ru/download-skype/skype-for-windows/ kopiera, klistra in i adressfält webbläsare och tryck på enter) till den officiella webbplatsen för att ladda ner den. Eller skriv i valfri sökmotor - installera Skype.

Så snart du laddar ner, kör den och installationen börjar.

Virus och felaktiga Windows hindrar Skype från att upprätta en anslutning

Om du inte är säker på om det finns virus i systemet, måste du definitivt skanna det och rensa det från dem. Det är bättre att göra det här säkert läge genom att använda gratis verktyg Dr.WebCureit. Om du inte vet hur allt detta går till, kontakta oss antingen eller fråga dina vänner.

Dessutom kanske din Windows inte fungerar som den ska. Det kan finnas många orsaker till detta, allt från virus till hennes höga ålder. För att eliminera detta måste du installera om det och installera det omedelbart bra antivirus. Återigen, om du har problem med detta, vänligen kontakta oss.

Bärbar version av Skype

Om problem uppstod under installationen och installationen inte var möjlig, bör du använda den bärbara versionen, det vill säga den som inte behöver installeras, men som kan startas omedelbart, du behöver bara ladda ner den.

För att göra detta, skriv på Internet i sökmotorn " bärbar skype ladda ner".

Vi varnar dig för att du bara kan ladda ner något från Internet när du har ett fungerande antivirus av hög kvalitet installerat.

Konfigurera en brandvägg

När det gäller den sista punkten - brandväggsinstallation(brandvägg) och antivirus, så här är det värt att rekommendera att inaktivera antiviruset under installationen och aktivera det när det är klart.

Dessutom, om du har en högkvalitativ antivirusprodukt installerad, bör du inaktivera den inbyggda brandväggen. Det kommer att vara ganska säkert eftersom pålitligt antivirus klara denna uppgift mycket bättre.

Inaktivera brandväggen

Den inbyggda brandväggen kan inaktiveras med denna sökväg: "start" - "kontrollpanel" - "system och säkerhet" - "Windows brandvägg" - till vänster kommer det att finnas ett objekt "aktivera och inaktivera Windows brandvägg"Här måste du välja "inaktivera brandvägg" överallt.

Det vill säga, poängen är att inaktivera både inbyggda och externa säkerhetsprogram under installationen. Då kan du omedelbart slå på den igen.

För att sammanfatta, låt oss säga, för att lösa problemet - en anslutning kunde inte upprättas i Skype, bör du:

Uppdatera eller ta bort den gamla versionen och installera den nya.
Under installationen inaktiverar du antivirusskyddet och den inbyggda brandväggen i operativsystemet, eller inaktiverar det helt om du litar på ditt antivirusprogram.
Rensa systemet från virus

Det var allt, tack för din uppmärksamhet. Vi hoppas att vi hjälpte dig med din fråga - Skype-anslutningen kunde inte upprättas. Du kan också läsa den här onlineresursen och lämna dina kommentarer nedan.

Internet messenger Skype är mest populärt program för användare att kommunicera online. Med dess hjälp kan du ringa röst- och ljudsamtal, utbyta textmeddelanden och filer, organisera onlinekonferenser och till och med ringa fast telefon och mobiltelefoner. De främsta fördelarna med detta program är att det är gratis, enkelt och hög nivå säkerhet.

Men även ett så tillförlitligt och högkvalitativt verktyg som Skype kan inte garantera att driften vid något tillfälle inte kommer att misslyckas. Problem med budbäraren är inte så vanligt, men de förekommer ändå. En av de vanligaste är nätverksanslutningsfel. Felet som visas är att när du loggar in på Skype står det att anslutningen inte kunde upprättas.

Orsakerna till problemet kan vara olika, relaterade till både globala nätverksinställningar, och med själva programmet, vilket händer mycket oftare. Samtidigt ansluter Skype vanligtvis inte till Internet, även om det finns Internet, och andra program som använder det ansluter perfekt till det. Låt oss ta reda på varför Skype ibland skriver "Anslutningen kunde inte upprättas" och vad som kan och bör göras för att återställa den normalt arbete. Vi kommer att gå från enkelt till komplext.

Tillfällig otillgänglighet för tjänsten

Det är osannolikt, men det kan vara så att din internetleverantör, nätverksadministratör (på företagsdatorer) eller till och med din egen brandvägg blockerar åtkomst till Skype-domäner. Då är det inte konstigt att användaren inte kan logga in på Skype. För att eliminera denna möjlighet, logga in via Internet Explorer(!) till sidan www.skaip.su/proverit-dostup-k-skaypu och klicka på knappen "Kontrollera". Statusen för alla servrar bör vara "Anslutning upprättad".

Om en anslutning inte kunde upprättas för minst en av servrarna, kommer detta att indikera en av de tre orsakerna som anges ovan.

Om allt är i sin ordning med brandväggen (hur du kontrollerar det nedan) och Skype fortfarande inte kan upprätta en anslutning, kontakta din systemadministratör eller kontakta din Internetleverantörs supporttjänst. Vi rekommenderar också att du kontrollerar funktionaliteten för själva Skype-servrarna på sidan www.skaip.su/status-serverov-skayp. Servrarna måste ha statusen "Fungerande", annars måste du vänta tills teknikerna själva åtgärdar problemen.

Föråldrad version av Skype

Som standard uppdateras Skype automatiskt och detta är viktigt eftersom messengern fungerar korrekt på lokal dator beror direkt på servertjänster.

Om du använder en äldre version kommer programmet vid ett tillfälle inte att kunna ansluta till fjärrvärden och du kommer att få felmeddelandet som beskrivs ovan. Det är inte svårt att avgöra vilken version du använder, du behöver bara välja den i huvudmenyn Hjälp - Om Skype.

Där kan du också kontrollera tillgängligheten för en ny version av applikationen.

Om din messenger är inaktuell, gå till utvecklarens officiella webbplats och ladda ner aktuell version. Stäng det trasiga programmet och kör webbinstallationsprogrammet. Den senaste versionen kommer att laddas ner till datorn och installeras omedelbart, medan gammal version kommer att raderas. Om installationsproblem uppstår, rekommenderas att du avinstallerar Skype helt, inklusive användarkatalogen %userprofile%/AppData/Roaming/Skype, utför sedan rengöring CCleaner-registret eller annat liknande instrument.

Notera: Skype-mappen, närmare bestämt main.db-filen i katalogen AppData/användarnamn, innehåller korrespondenshistorik. Om du inte vill förlora den, skapa den för säkerhets skull säkerhetskopia, men i allmänhet, till att börja med, försök att begränsa dig till att ta bort filerna shared.lck och shared.xml.

Föråldrad version av Internet Explorer

Eftersom Skype desktop använder MSIE-komponenter kan anslutningsfelet bero på webbläsare Utforskare. Det noteras att Skype i vissa fall inte fungerar och säger "kontrollera din internetanslutning" i Windows med den sjätte och sjunde versionen av IE. För en framgångsrik anslutning måste minst den åttonde versionen av standardwebbläsaren vara installerad på systemet. Uppdatera din inbyggda webbläsare till version 8 eller den senaste versionen som är tillgänglig för ditt operativsystem.

Att återställa IE-inställningar skadar inte heller. För att göra detta, öppna dess egenskaper (via den klassiska kontrollpanelen eller genom att trycka på Alt och välja Verktyg – Webbläsaralternativ).

Växla sedan till fliken "Avancerat" i fönstret som öppnas och klicka på "Återställ". Innan du återställer rekommenderar vi att du kontrollerar om kryssrutorna SSL 2.0, SSL 3.0, TLS 1.1, TLS 1.2, TLS 1.0 är markerade på samma flik. Om inte, installera fåglarna, starta om webbläsaren och kontrollera hur Skype fungerar.

Blockering av brandvägg eller antivirus

Om du använder en inbyggd brandvägg eller en brandvägg från tredje part, försök att inaktivera den ett tag.

Att återställa anslutningen indikerar att Skype är blockerat av en brandvägg. Att inaktivera detta skydd helt för Skypes skull är inte det bästa bästa idén, men du kan skapa en separat regel för budbäraren som tillåter inkommande och utgående anslutningar. Du bör också kontrollera om Skype är tillgängligt i inställningarna för att tillåta interaktioner mellan applikationer och komponenter.

Samtidigt är det värt att kontrollera ditt antivirusprograms "lojalitet" mot Skype och, om nödvändigt, lägga till applikationen till dess vita lista.

Åtgärd av virus och modifiering av HOSTS-filen

Orsaken till problemet kan vara ett banalt virus som har skrivit över innehållet HOSTS-fil. Skanna ditt system noggrant med ett antivirusprogram, kontrollera om det finns några specificerad fil"vänster" servrar. HOSTS-filen finns på C:/Windows/System32/drivrutiner/etc, kan du öppna själva filen med valfri textredigerare.

Som standard bör innehållet i den här filen se ut som det som visas på skärmdumpen.

Om det finns några adresser nedan, radera dem.

Hamnar och proxyservrar

Om du använder IP-adressförfalskningsprogram på din dator, inaktivera dem tillfälligt eller skapa (om lämpligt alternativ är tillgängligt) ett undantag. Användare som tidigare har konfigurerat en messenger-anslutning via en proxy bör kontrollera giltigheten för IP-adressen och porten. Skype kommer inte att fungera och anslutningen kommer inte att upprättas om porten är blockerad eller har låg genomströmning. Vi påminner dig om att proxyinställningarna ändras på fliken "Anslutning" i ytterligare inställningar applikationer.

För korrekt funktion messenger, portarna 80, 443, 3478-3481 UPD och 49152-65535 UPD+TCP måste vara öppna på datorn. Kontrollera dem i valfri online-portskanner, till exempel, 2ip.ru/check-port och, om någon av dessa portar är stängda, öppna den genom att skapa en separat brandväggsregel för den eller en grupp.

Intressant nog rapporterade vissa användare att anslutningen återställdes när de avmarkerade rutorna som tillät användning av portarna 80, 443 och upnp-protokollet. Prova också detta alternativ.

Routerinställningar

Felaktig routerkonfiguration är en annan anledning till att meddelandet "Anslutning kunde inte upprättas" visas i Skype. Portarna kan vara blockerade i nätverksenhet. För att ange routerinställningarna, gå till webbläsaren på 192.168.0.1 eller 192.168.1.1, standardinloggning och lösenord är admin/admin. I de flesta routrar kallas undersektionen du behöver "Virtuella servrar", men det kan finnas ett annat namn. Till exempel, i D-Link är det "Brandvägg".

Virtuella servrar eller VPS är en speciell tjänst som simulerar en verklig verk fysisk server. På en enda dator ger den fullständig och oberoende kontroll över lokalt nätverk och kan användas för att ställa in olika begränsningar, till exempel föräldrakontroll. I teorin bör undersektionen "Virtuella servrar" vara tom. Om det redan finns inställningar där, försök ta reda på vem som har gjort dem och i vilket syfte. Kanske har du själv beställt den här tjänsten från din leverantör och glömt bort det.

Var uppmärksam på parametern "Extern port (ände)". Låt oss säga att det är 49650.

Så detta värde måste anges i tillägg Skype-inställningar på fliken "Anslutning", nämligen "Använd port [nummer] för inkommande anslutningar."

Om undersektionen "Virtuella servrar" är tom kan du skapa din egen VPS för att lösa Skype-anslutningsfelet. I I detta fall värden för de initiala och sista externa portarna är hämtade från intervallet 3478-3481 UPD och 49152-65535 UPD+TCP. Välj lämpligt protokoll.

Kanske blir detta intressant

Ovan tittade vi på huvudorsakerna till problem och lärde oss vad vi ska göra om Skype skriver "Anslutningen kunde inte upprättas." För det mesta var de tips som erbjöds relaterade till skrivbord och bärbara versioner messenger, men detta program har även en webbversion, som kan användas i IE, Chrome och Firefox. Den finns på web.skype.com. I allmänhet duplicerar webbversionen funktionerna i skrivbordsversionen, men för att den ska fungera korrekt måste du installera en plug-in. Du kommer att bli ombedd att installera den när du gör din första inkommande eller utgående samtal. Om du har Windows 8.1 eller 10, glöm inte bort det universell version budbärare.