Eta vilken typ av anslutning vad fungerar. Nya mobiloperatören Yota


“Mobilt slaveri"Avskaffad, länge leve valfriheten!" - med ungefär dessa ord sprang tiotusentals människor till kommunikationssalonger för att byta från en operatör mobil kommunikation annan. Sim-kort blandades mellan de "tre stora" och allt förblev på sin plats. De som var missnöjda med Megafon gick till MTS eller Beeline, precis som de som var missnöjda med den senare gick över till Megafons sida. Och alla är glada. Men i denna turbulens märkte många inte uppkomsten av en ny telekomoperatör - Yota, som började distribuera sina "sim-kort" till alla. En av dem var jag. Hur övergångsprocessen gick och vad som hände till slut ska jag berätta för dig nu.

bakgrund

Allt började för ett par år sedan, när jag bestämde mig för att ta mig en mobilrouter som jag använde på resor. Enheten hjälpte mer än en gång till på platser där mobiloperatörer inte kunde tillhandahålla högkvalitativ kommunikation. Nu finns den här routern i mitt hus på landet och fungerar dygnet runt och förser alla anslutna enheter med obegränsat internet. Efter att ha fått veta i början av året att Yota bestämde sig för att gå in på marknaden cellulär kommunikation, bestämde jag mig för att lära mig mer om vad den nya operatören erbjuder och vilka fördelar jag kommer att få om jag bestämmer mig för att byta till den.

Allt visade sig vara väldigt enkelt (vilket inte kan sägas om de viktigaste "spelarna" på marknaden): du köper så många minuter du behöver (från 100 per månad) och ansluter dessutom ett obegränsat SMS-paket för symboliska 50 rubel. Internet ingår redan i priset och har heller inga trafikbegränsningar. En taxa utan en massa alternativ och obegripliga avgifter - det var precis vad jag behövde. Att "hoppa" med några månaders mellanrum från tariff till tariff på jakt efter ett mer lönsamt och bekvämt erbjudande och till och med ansluta några alternativ, vars beskrivning är ännu mer förvirrande än namnet, är helt enkelt trött. Och hur jag blev upprörd över meddelanden som "Du närmar dig avstängningströskeln, eftersom. spenderat all trafik, nu kommer vi att stänga av allt för dig. Vill du förlänga? Skicka SMS till numret, vänta på bekräftelse, skicka ett nytt...”. Därför uppfylldes de två huvudfaktorerna "för" övergången: en enkel avgift, obegränsat internet.

Innan anslutning

Eftersom alla lagar har antagits och jag kan lämna mitt "dyrbara" nummer för mig själv, började jag naturligtvis ta reda på vad jag skulle behöva för övergången. Jag föreställde mig redan mentalt att pappersarbete, dataavstämningar och andra "tjänster" som är så bekanta för det ryska folket väntar på mig. Vår kollega, Sergey Suyagin, har redan skrivit om detta på Lifehackers sidor, och hans material oroade mig lite. Jag ville inte ha samtal i 20 minuter vid försäljningsstället med konsulter, som ofta dåligt förstår samtalsämnet. Men i verkligheten blev allt mycket lättare.

För att ansluta till Yota var du tvungen att ladda ner särskild ansökan för iOS, läs om fördelarna med att vara ansluten och... vänta på ett meddelande när du kan hämta ditt nya SIM-kort. Och detta var kanske det mest obehagliga ögonblicket i hela historien - "simkortet" fick vänta ungefär en månad. Tyvärr, exakt datum nämndes inte någonstans, så jag fick ha tålamod. Nu tror jag att väntetiden har minskat, sedan jag tydligen var med i den första vågen på kortutdelningen.

Och så, på den omhuldade dagen, dök ett meddelande upp på displayen på min iPhone om att jag kunde hämta mitt SIM-kort. Den återöppnade appen fick nya funktioner, där jag fick synpunkter på kartor och till och med ombedd att få vägbeskrivning till den närmaste, dit jag gick.
Det är värt att säga att ett SIM-kort också kan beställas med kurirleverans, men jag bestämde mig för att spela det säkert och personligen gå, eftersom det fanns flera problem.

Anslutning/Övergång

Efter att ha nått närmaste problem och informerat konsulterna om mitt val, blev jag ombedd att namnge en viss bekräftelsekod - en unik identifierare som visas i applikationen efter meddelande om att kortet kan hämtas. Efter att ha gett honom ett namn och mitt pass meddelade jag att jag hade för avsikt att lämna mitt telefonnummer. Jag skrevs ut papper på överföringen och fick ett paket med ett SIM-kort, efter att tidigare ha varnat för att överföringen skulle ta 8 dagar och under denna period borde saldot på numret förbli positivt. Efter att ha betalat 500 rubel, som kommer att gå till saldot (inga ytterligare hundra rubel), sa jag adjö och gick hem. Hela proceduren tog cirka fem minuter.

Förväntan

Under hela perioden, som beskrivs i Sergeys artikel, fick mitt nummer meddelanden om det ögonblick jag kunde börja använda det nya SIM-kortet (och samma dag min tidigare operatör stängde av internet för mig), men nu låg hon på bordet. Och då undrade du säkert: vilken typ av format är SIM-kortet utfärdat för och kommer det att behöva klippas? Inget övernaturligt krävs av dig. Det finns ett kort i paketet, men beroende på telefonmodell drar du ut den storlek du behöver - alla delar fästs ihop, så om du behöver en vanlig nano-sim - dra ut den minsta biten, om mikro - så medium och om mini - då hela kortet fullt ut. Bilden nedan visar att alla tre delarna är fästa ihop, och du behöver bara "krama ut" en bit av önskad storlek.

Användande

Det har gått åtta dagar. Exakt vid midnatt den nionde dagen meddelade det gamla SIM-kortet mig att "Inget nätverk". Det är dags att sätta in ett nytt SIM-kort, vilket jag direkt gjorde. Inledningsvis är inte ens den enda tariffen som finns med Yota ansluten på kortet, du hanterar alla kommunikationsparametrar du behöver själv (förutom internet, den paketeras omedelbart och du betalar ett fast belopp för det). För att börja använda SIM-kortet måste du starta applikationen och välja det paket med minuter och SMS som passar dig, om det behövs. När detta är gjort kan du börja använda det.

Jag gillar verkligen det här tillvägagångssättet. Du kan hantera allt du behöver själv, och för detta behöver du inte skicka olika SMS till vilket nummer som helst för att ansluta tjänster, allt görs genom applikationen. Routrar från Yota hanteras på liknande sätt: du lägger en viss summa på balansen och kopplar in den hastighet som krävs, som kan ändras under perioden. Det vill säga, du betalar inte för trafik, utan för anslutningshastighet.

Ansökan

Nu om en av de viktigaste - om ansökan. Det finns inget komplicerat i det, bara det nödvändiga: startskärmen hälsar oss med information om de återstående minuterna och anslutna SMS, information om saldot och en meny med anslutningsvillkor. När som helst kan du öppna den och ta reda på dina utgifter, och för detta behöver du inte skicka något eller ringa någonstans - all information är framför dina ögon. Om du plötsligt inser att du inte passar in på minutgränsen kan du köpa dem direkt i applikationen, samt fylla på ditt saldo - för dessa operationer behöver du inte leta efter en terminal eller använda obekväma webbversioner av operatörernas personliga konton görs allt med ett par tryck på smartphonens display. Och eftersom internet är obegränsat är det ganska svårt att vara utan en anslutning. Tyvärr har applikationen ännu inte optimerats för iOS 8 - därav, tydligen, det långsammare gränssnittet och kraschar när man försöker ange ett paket med minuter. Men jag tänker officiell release operativ system från Apple kommer detta problem att lösas.

I samma applikation kan du även kontakta supporttjänsten via chatt, vilket också är bekvämt. Ett klick på knappen så kopplas du till en specialist som hjälper dig med din fråga.

Stöd

Och i det här stycket brukar de skriva om hur dålig supporttjänsten är. Ja, jag har själv pratat och skrivit om detta mer än en gång, utan att ens ta hänsyn till teleoperatörerna. Som regel är kunderna missnöjda med nivån på tjänsterna som tillhandahålls, liksom det faktum att de på grund av sin egen ouppmärksamhet eller missförstånd av ämnet för problemet skyller på konsulter och andra servicearbetare för allt. Till viss del har båda rätt, på båda sidor finns det inkompetenta eller ovilliga att hjälpa/förklara människor. Och ett av de viktigaste problemen är otillräcklig uppmärksamhet på klienten och väntetiden för att lösa hans fråga/problem.

Jag kontaktade Yota support många gånger av olika anledningar, inte bara när jag skulle byta SIM-kort och operatör. För ett par månader sedan började jag ihållande problem med att koppla routern till LTE-nätverket, vilket jag berättade för supporttjänsten om. Min ansökan behandlades, det sa de basstationöverbelastad, och de lovade inte bara att lasta av den, utan också att ta itu med hårdvaran (kanske var det ett utbyte av utrustning eller en uppgradering av en befintlig). Naturligtvis stod det direkt klart att detta skulle ta lång tid. Men efter ungefär fyra veckor fick jag ett brev med posten som meddelade mig att problemen var åtgärdade, tillsammans med ett förslag om att utvärdera kvaliteten på anslutningen: "Allt blev bra" och "Nej, det fungerar fortfarande dåligt." Det är tydligt att frasen "Din åsikt är mycket viktig för oss" för det mesta är en vanlig ursäkt, men i det här fallet Jag valde det första alternativet, eftersom anslutningen blev mer stabil en vecka innan aviseringen.

När jag skaffade ett nytt SIM-kort stötte jag också på problem som jag nämnde precis ovan: applikationen kraschade varje gång jag försökte välja de minuter och SMS-paket som var lämpliga för mig. Efter att ha beskrivit problemet i chatten, som också finns på företagets hemsida, hjälpte de mig inom 10 minuter genom att koppla ihop de paket som intresserade mig. Jag räknade inte riktigt med detta tillvägagångssätt, men förväntade mig att läsa något i stil med "Detta operativsystem stöds ännu inte av applikationen, så använd aktuell version eller vänta på optimering för en ny. Håller med, inte varje första installerar en betaversion av ett mobilt operativsystem, så jag skulle ta det här svaret ganska adekvat. Men till min glädje löstes problemet utan en återställning till stabil iOS 7. Det bör noteras att operatörens väntetid inte överstiger normen - av alla mina förfrågningar var jag tvungen att vänta på ett svar i mer än fem minuter bara en gång.

Anslutningskvalitet

Medan jag gick förbi nytt simkort bara en vecka, så det är svårt att objektivt bedöma kvaliteten till fullo, men jag tar hela tiden hastighetsmätningar och deras resultat gör mig glad: nedladdningshastigheten var runt 8 Mbps flera gånger (det beror förstås också på din plats), men under 3 Mbps har inte sjunkit ännu. 3 Mbps var max för min tidigare operatör, så kvalitetsförbättringar synlig omedelbart. Hur förstår du vi pratar Naturligtvis om 3G-nät, eftersom jag har en iPhone 5 till mitt förfogande, som inte fungerar i våra LTE-frekvenser. Men med LTE tror jag att det inte blir några problem heller utan vi kollar detta först efter iPhone release 6.
Vad handlar om röstsamtal- då är allt ganska klart: Yota använder sina torn för att tillhandahålla Internet och Megafon-stationer - för röstsamtal. Ändå verkar kopplingen för alla tre huvudoperatörerna vara mer eller mindre densamma, därför finns det inga avslöjanden vid denna tidpunkt. På platser där Megafon inte fångar kommer Yota inte heller att fungera.

Minus

Naturligtvis finns det nackdelar överallt, även Yota. Det finns två av dem: när du använder en smartphone i modemläge är hastigheten begränsad till 64 Kbps och när du laddar ner torrents - 32. Och om den andra begränsningen är ganska rimlig, så gillar jag inte riktigt den första. I de ögonblick då det inte finns WiFi-anslutning, iPhone kom alltid till undsättning, med vilken du kunde komma åt nätverket utan problem. Nu är det väldigt obekvämt på grund av den låga hastigheten. Jag förstår helt varför detta görs, men jag hoppas att företaget fortfarande kommer att se över sina restriktioner och öka hastigheten minst två gånger.

Vad är resultatet?

Och till slut fick jag det jag ville ha: frånvaron av sofistikerade tariffplaner, hundratals alternativ och konstanta trafikrestriktioner. Jag pratar inte mycket i telefon, så 100 minuter i månaden borde räcka, och om internethastigheten inte sjunker under 3 Mbps kan du äntligen använda FaceTime för konversationer. Ljudkvaliteten där är trots allt mycket bättre än på mobilnät. Ja och in långa resor i Ryssland - det kommer att hjälpa mycket på grund av bristen på roaming inom landet. Yota är i alla fall för mig i första hand Internet, dessutom obegränsat, och än så länge kan ingen av operatörerna erbjuda detta.

Denna recension är baserad på användningen av ett SIM-kort i St. Petersburg. Priser och samtalskvalitet kan variera beroende på region.

Vill du byta operatör eller har du redan gjort det? Dela din upplevelse i kommentarerna!

Mobil Yota-operatör, dök upp på marknaden för kommunikationstjänster relativt nyligen, men har redan lyckats vinna många fans. Tidigare hette ett sådant märke Wi-Max, men senare gjordes det om till Yota. För närvarande är företaget en fullfjädrad leverantör mobila tjänster, inklusive att skicka SMS, röstsamtal, samt tillgång till höghastighetsinternet. Följande översikt hjälper dig att välja de alternativ du behöver.

Vad erbjuder denna operatör?

Varför är ett sådant mobilföretag bättre än andra? Den största skillnaden mellan Yota och andra mobiloperatörer är att de erbjuder sina användare obegränsat internet från en telefon och andra enheter, samt bra kvalitet anslutningar till en låg kostnad. Taxan skiljer inte mellan låghastighets- och höghastighetstrafik. Till exempel, för mobila Internetanvändare på en smartphone, tillhandahålls internethastigheten utan begränsningar.

Vilken klient som helst mobilföretag kan anpassa nätverket för att passa dina behov. Användare förses med en taxa som kallas "Basic". Med den kan du utföra följande åtgärder:

  1. Aktivera eller inaktivera sändning av SMS.
  2. Välj överföringshastighet.
  3. Ställa in önskat paket minuter.

Denna tjänst är mycket bekväm, eftersom mobiloperatörens klient bildar sin egen tariff, tar bort överskottet eller lägger till det som behövs. Tariffer från Iota-operatören kommer att tilltala de abonnenter som självständigt vill bilda en lista med alternativ. Priserna för internet, kommunikation och sändning av SMS kommer inte att ändras, även om användaren reser runt i Ryssland, med andra ord, är i intranätsroaming. Detta bevisas av många användarrecensioner av denna operatör.

Du bör vara medveten om att om en abonnent stannar i en annan region i mer än en månad, kommer tariffen att ändras i enlighet med de taxor som fastställts i denna zon. När det gäller inkommande samtal, till skillnad från andra mobiloperatörer, Yota företag kommer inte att dra av pengar från användarens saldo.

Om en abonnent väljer Internet på en dator eller surfplatta, kan han självständigt justera hastigheten. För att göra detta måste han gå till mobiloperatörens webbplats, där en översikt öppnas ytterligare alternativ. Användaren behöver bara välja önskad dataöverföring genom att flytta reglagen till önskad position. Denna mobiloperatör kommer att tilltala följande kategorier av mobilnätsanvändare:

  1. Internetsurfare.
  2. Människor som reser ofta.
  3. Affärsmän.

Huvudvikten är mobilföretag gör för att tillhandahålla internet som kan anslutas till vilken enhet som helst. Vad är nackdelen med en sådan operatör? Nackdelen är att användare inte kommer att kunna distribuera Internet från sin smartphone. För att göra detta måste de köpa ett modem eller en router från Iota, som har positiva recensioner användare. Dessutom har nätverket gjort en begränsning för att ladda ner torrentfiler med filmer, musik och annan programvara från Internet.

Därför är mobiloperatören inte lämplig för den som vill ladda ner dem i stora volymer. Ett sådant internet kommer att tilltala dem som ständigt kommunicerar in i sociala nätverk och online-budbärare. För att testa dataöverföringshastigheten, fortsätt enligt följande:

  1. Du måste ladda ner en mobilapplikation eller gå till operatörens hemsida.
  2. Logga in med ditt login och lösenord eller registrera dig, där en översikt över menyfunktionerna kommer att finnas tillgänglig.
  3. Klicka på knappen "Inställningar", där avsnittet "Kontrollera hastighet" öppnas.
  4. Efter alla nödvändiga manipulationer kommer abonnenten att få en trafikrapport.

Alla tjänster hanteras genom en speciell applikation som kan laddas ner till din telefon eller webbsida. Med den här metoden kan du inte bara ansluta eller koppla bort tariffen, utan också rådgöra med en servicecenterspecialist, samt lämna feedback om kvaliteten på tjänsterna.

Varumärket Yota ägs av Scartel LLC, som i sin tur är ett dotterbolag till MegaFon OJSC. Iota erbjuder mobilkommunikationstjänster på GSM-nät och 3G/4G "MegaFon".

Yota mobiloperatörens täckningsområde

Hittills har den nya federala operatören börjat tillhandahålla sina tjänster endast i Moskva, Moskva-regionen, St. Petersburg och Leningrad regionen, och då bara in begränsat läge. Inom en snar framtid bör Yota lanseras i alla ryska regioner.

Fördelar med Yota

Ny operatör lovar sina prenumeranter obegränsat internet för smartphones, sms, gratis samtal andra Yota-användare, 300 gratisminuters samtal till andra nummer ryska operatörer, samt icke-roaming utrymme i hela Ryssland. Än så länge erbjuder den nya operatören endast en taxa. Månatlig underhållskostnad denna tariffär 750 rubel. Senare kommer det dock andra tariffer.

Nackdelar med Yota

Det fanns en fluga i salvan i taxan från Yota. Så, Iota Internet kan inte kallas helt obegränsat. Operatören noterar att tariffen är avsedd exklusivt för användning på smartphones, mobiltelefoner, tabletter. Använda Yota SIM-kort på andra enheter (inklusive routrar, modem, stationära datorer och bärbara datorer) är inte tillåtet.

Men "överraskningarna" slutar inte där. Tariffen är avsedd att användas i förhållande till ett SIM-kort på en enhet. Det är inte tillåtet att använda ett kort som satts in i telefonen för att ge möjlighet till ytterligare användning av kommunikation från andra enheter (särskilt talar vi om att distribuera Internet via en trådlös kanal).

Om dessa begränsningar överträds kommer operatören att sänka internethastigheten till 32 kilobit per sekund. Dessutom kommer Yota också att begränsa hastigheten till 32 kilobit för tjänster som använder nätverksresurser för att komma åt torrents och ladda ner en fil. stor storlek. Det visar sig att nedladdning av torrents med denna tariff kommer att vara ganska problematiskt.

Yota servicecenter och personligt konto

För att förbättra komforten och optimalt pris, operatören övergav de traditionella försäljningskanalerna. Ordning SIM-kort Yota Du kan antingen via operatörens webbplats eller genom en speciell mobilapplikation, och du kan få den med bud eller vid utfärdandet. Deras adress finns i mobil-app.

Företaget har förlitat sig på onlinetjänster och övergett det traditionella kontaktcenter. Prenumeranter kommer att stödjas via chatt på webbplatsen eller i en mobilapplikation. Tjänsterna kommer också att hanteras helt via appen.

Dök upp ny spelare Yota företag. Under lång tid var detta företag känt som en leverantör av trådlöst internet. Den nya operatörens utbud av tjänster inkluderar alla de tjänster som efterfrågas idag, dvs. röstkommunikation, SMS och nätverksåtkomst. Det senare kännetecknas av obegränsadhet, och i absolut verkliga termer. Om andra mobiloperatörers tariffer tillämpar en begränsning av trafik som överstiger den förbetalda volymen, så använder Yota inte detta tillvägagångssätt, enligt minst nu. Vilka är chanserna att få fotfäste ryska marknaden har en så ung mobiloperatör som Yota? Vilken typ av recensioner råder? Vad är användningen Yota-tjänster särskilt fördelaktigt för prenumeranter?

Tillgång till marknaden

Den nya mobiloperatören Yota kom faktiskt in på marknaden i augusti 2014. Utgivning av SIM-kort under detta varumärke började i Moskva, St. Petersburg, Vladimir, Tula och städer i Fjärran Östern: Vladivostok och Khabarovsk. Intressant nog kunde användare ansöka om SIM-kort i förväg via en mobilapplikation. Samtidigt, din ny status Yota ("mobiloperatör") meddelade redan i april. Innan dess i många år denna organisation huvudsakligen sysselsatt med tillhandahållande av tjänster trådlös åtkomst på internet. Aktiviteter i denna riktning utförs fortfarande av företaget: det säljer märkesmodem av lämplig typ. Därför, för att exakt kunna skilja mellan de två huvudtyperna av tjänster som tillhandahålls av organisationen ( Mobilt internet och mobilkommunikation) kommer vi att hänvisa till företaget i vår artikel som " Yota-mobiloperatör". I sin tur, om vi bara pratar om mobilt Internet, kommer vi att kalla företaget "Yota-leverantör".

Företaget planerar att säkerställa närvaron av varumärket som en leverantör av cellulära tjänster i alla regioner i Ryssland. vilket fastställdes av Yota, en mobiloperatör, av iPad-, iPhone- och Android-entusiaster. Det vill säga de människor som är vana vid att använda det. Vi noterar också att Yota villkorligt kan betraktas som en oberoende aktör på marknaden för mobilkommunikation. Faktum är att denna organisation är ett dotterbolag till MegaFon. Samtidigt, som vissa analytiker tror, ​​kan Yota-mobiloperatören fortfarande "återta" Yota-mobiloperatören från andra största företag i segmentet ("MTS" och "Beeline").

Grundpriser

Tariffpolicyn för den nya mobilkommunikationsleverantören är ganska ung. Till exempel, vid tidpunkten för inträde på marknaden, gjorde företaget det möjligt att använda endast en taxa, inklusive 300 minuters samtal, obegränsat internet och valfritt antal SMS för 750 rubel per månad. De som erbjuds av Yota-mobiloperatören, tarifferna idag skiljer sig främst i antalet bara samtal till telefoner. Det vill säga, det finns en "grundläggande" månatlig betalning på 300 rubel, det garanterar obegränsat internet. I sin tur kan du betala 50 rubel och få ett obegränsat antal SMS för användning. Minimiavgiften för röstsamtal är 140 rubel (100 minuter), maxavgiften är 990 (1200 minuter).

Restriktioner

Observera att SIM-kortet från den nya mobiloperatören endast är lämpligt för smartphones, surfplattor och mobiltelefoner. Du kan inte ansluta den till en dator, du kan använda ett modem från en Yota-leverantör för att komma åt Internet.

Enheter där SIM-kortet som släppts av Yota mobiloperatör, w3bsit3-dns.com typ, kommer att fungera fullt ut. Använder också Mobil enheter med ett SIM-kort från Yota kan du inte "distribuera" internet in WiFi-läge. Vissa experter noterar att om leverantören upptäcker överträdelser i användningen av SIM-kortet, kan hastigheten för åtkomst till nätverket minskas till 32 kbps. Det är dock inte helt klart hur detta kommer att genomföras i praktiken.

Däremot kommer företaget att införa en liknande begränsning om det upptäcks att ägaren mobilenhet använder till exempel "torrents", eller stora filer laddas ner. I motsats till definitionen av ett faktum WiFi-delning, Yota borde inte ha problem med att fixa förfrågningar om spårare. Om det inte finns några överträdelser från användarens sida, garanteras åtkomst till nätverket med en anständig hastighet genom 4G-standarden och dessutom obegränsad.

Förbindelse

Hur ansluter man till tjänsterna som erbjuds av Yota-mobiloperatören? Det finns två huvudsakliga sätt. Ett SIM-kort från denna leverantör av kommunikationstjänster kan beställas via företagets hemsida eller använda en mobilapplikation. Det beställda SIM-kortet kommer att levereras av en kurir. Du kan också hämta den vid utfärdandet, vars adress kommer att visas i applikationen. Om kunder stöter på svårigheter med att använda tjänsterna kommer Yota-mobiloperatören att skicka inställningarna via sin supporttjänst, de är nödvändiga för korrekt funktion SIM-kort. Samtidigt ligger tyngdpunkten på interaktionen av den relevanta strukturen hos leverantören med kunderna via onlinekanaler, till exempel via chatt.

Recensioner

Yota-mobiloperatörs recensioner av experter och användare är mycket olika. De kan villkorligt klassificeras i tre kategorier. De första kännetecknar kvaliteten på kommunikationstjänsterna. andra - prispolicy företag. För det tredje, marknadsutsikterna för den nya operatören. När det gäller recensionerna av den första typen kan vi säga att de i allmänhet är positiva. Och detta är inte förvånande, eftersom Yota till stor del använder MegaFons infrastruktur, som förmodligen inte är sämre vad gäller tillverkningsbarhet än den som används av andra operatörer. När det gäller priser är åsikterna från användare och experter olika.

Premiumprodukt

Yota-mobiloperatören erbjuder tariffer främst för kunder i premiumsegmentet. Eftersom, med en enkel jämförelse av dem, även med de som Megafon har, är deras fördel inte så uppenbar. Dessutom finns det markanta begränsningar i användningen av Internet. Det finns en annan synpunkt, enligt vilken tarifferna från Yota är ganska rättvisa. Faktum är att inte alla operatörer kan få riktigt obegränsat internet för en månadsavgift på 300 rubel (om du inte bryter mot reglerna för dess användning har det inga begränsningar för trafik, hastighet etc.).

Många användare är förresten imponerade av försäljningskanalen som organiseras av Yota-mobiloperatören. Kundrecensioner säger att kurirleverans är bekvämt. Du kan beställa ett SIM-kort var som helst i staden, hemma, på jobbet.

Beläggning

Hur effektivt är den nya operatören redo att betjäna abonnenter när det gäller täckningsområde? Allt beror först och främst på vilken kommunikationsteknik som används. Yota-mobiloperatören tillhandahåller förstås 2G och 3G täckning nästan överallt, om vi pratar om de städer där företaget är verksamt.

Det är en annan sak när det gäller den senaste tekniken baserad på 4G. I det här fallet, det som Yota-mobiloperatören garanterar, är täckningsområdet fördelat, även om vi talar om Moskva, inte alltid jämnt. Samtidigt, för att möta de grundläggande behoven av att använda Internet, finns det tillräckligt med resurser som 3G-standarden inkluderar. Med tanke på att det inte är önskvärt för Yota-kunder att ladda ner stora filer, det praktiska behovet av hastigheter på mer än 3-4 Mbps, vilket ger 3G, kanske inte är högt.

Marknadsföring

Egentligen kan de recensioner som kännetecknar marknadsutsikterna för en ny leverantör av mobiltjänster diskuteras separat. Det finns en åsikt att framför allt Yota inte är riktigt effektiv när det gäller att engagera försäljningskanaler. Som vi redan har sagt utförs distribution av SIM-kort genom beställning via webbplatsen och leverans med bud eller genom att använda punkter. Detta är inte den mest optimala vägen som valts av Yota-mobiloperatören, recensionerna från anställda på vissa analytiska byråer upprätthålls i denna ton. Faktum är att för att ta en betydande marknadsandel behöver ett företag vinna en målgrupp av kunder på 10 miljoner människor, detta kräver större distributionskanaler, som till exempel detaljhandelns varumärkesnätverk.

Försäljningsinnovation

Det finns också experter som anser att de resurser som Yota valt för distribution av SIM-kort faktiskt är revolutionerande på sitt sätt. Faktum är att när du använder standardkanaler, i synnerhet nätverk av detaljhandelsmärken, är kostnaden för att locka en kund cirka 500-700 rubel, och detta är vanligtvis ett minimum. Om du använder en kurirs tjänster, minskas siffran med ungefär hälften. En annan sak är att distributionsdynamiken i det här fallet är lägre. Det är dock rimligt att anta att Yota kommer att använda innovativa distributionsmetoder först i början av verksamheten, med vanliga, om än dyrare kanaler, om det behövs.

Kommer internet att vara obegränsat?

Det finns en uppfattning om att Yota, som med tiden tillkännager sin beredskap att tillhandahålla internetåtkomsttjänster i ett helt obegränsat format, kommer att övergå till en modell som kan innehålla restriktioner. Nu är denna mobiloperatör, på grund av ett ganska litet antal användare (jämfört med antalet abonnenter hos samma Megafon och andra företag " stora tre") kan ge obegränsad onlineåtkomst utan några nyanser (förutom restriktioner för nedladdning av "torrents"). Det finns experter som anser att det inte finns några objektiva förutsättningar för detta. Åtminstone av den anledningen att genomsnittet rysk användare mobilt internet laddar ner filer och data med cirka 3-5 gigabyte per månad.

Användaren behöver inte mycket.

Denna volym garanteras i allmänhet i "standard" tariffplanerna för andra mobiloperatörer, men inom ramen för förbetald trafik och för samma 300 rubel per månad. Förmodligen tror experter att Yota för det första inte har någon speciell anledning att förvänta sig att den genomsnittliga månatliga trafikvolymen i det segment där företaget kommer att tillhandahålla tjänster kommer att öka avsevärt i förhållande till 3-5 gigabyte (särskilt med tanke på begränsningarna för "torrents" och stora filer), och för det andra utvecklas tekniken fortfarande. Och därför kanske den potentiella belastningen på servrarna inte är så kritisk att den avviker från policyn att tillhandahålla obegränsad tillgång på internet.

Marknadssegment

Vi sa ovan att Yota sannolikt kommer att fokusera på premiumkunder. Det vill säga de som kan vara villiga att betala för mycket för Ytterligare tjänster kommunikation som är föremål för användning obegränsat internet. Samtidigt finns det en version där utbudet av kunder för den nya operatören också kommer att fyllas på med de som är vana vid genomsnittliga priser. Detta kan till exempel underlättas av Yotas förmånliga roamingpolicy.

Alla samtal mellan abonnenter given operatör nu gratis i hela Ryssland. Dessutom, enligt vissa experter, är obegränsad SMS för 50 rubel ett ganska konkurrenskraftigt pris även mot bakgrund av "standard" tariffer från andra operatörer. SMS har ännu inte gått ur modet, trots att online-budbärare vinner mer och mer popularitet. Det är sant att experter har svårt att säga, analysera utsikterna för affärsmodellen som erbjuds av Yota-mobiloperatören, när exakt företaget kommer att bemästra nya målgrupper av kunder.

Yota - en konkurrent till "MegaFon"?

Kan Yota betraktas som en direkt konkurrent till MegaFon, trots att det är ett dotterbolag till en av de ledande ryska operatörerna? Experter tror att så inte är fallet. Det finns helt radikala versioner på detta partitur. Enligt en av dem är MegaFon inte intresserad av framgången för den nya verksamheten som implementerats av Yota. Mobiloperatören (åtminstone vissa analytikers recensioner innehåller sådana antaganden) dök inte upp på marknaden för att välja en del av innehavets kunder, integrerad del vilket är. Troligtvis, tror experter, beror detta på önskan från ledningen för ett innovativt företag att vänja sig vid nischer som är fundamentalt nya för den ryska mobilmarknaden.

Det finns en version att Yota i viss mån tvingades utveckla ovanliga distributionskanaler för SIM-kort eftersom Megafon inte försåg företaget med en resurs i form av ett eget återförsäljarnätverk.

Yota och butikskedjor

Det finns också en uppfattning om att denna möjlighet Mobil operatör kan användas i framtiden. Men hittills, som vittnat av recensionerna och recensionerna som lämnats av experter om aktiviteterna som utförs av Yota-mobiloperatören, recensioner på tematiska portaler, försöker företaget förhandla med återförsäljare på nivån Euroset och Svyaznoy. Därför, även om innehavet inte ger klartecken för att lansera återförsäljarnätverket, kommer Yota att ha en reservresurs. Även om resursen som Yota-mobiloperatören har gör att du kan ansluta ganska snabbt, och Potentiell kund det är inte nödvändigt att leta efter andra alternativ, som att gå till kontoret för ett detaljhandelsmärke.

På det här ögonblicket paket säljs i förbeställningsläge. För att få ett SIM-kort måste du ladda ner Yota-applikationen och lämna en applikation i den. Efter att ansökan har behandlats måste du välja metod för kortleverans: hämtning från företagets kontor eller leverans med bud. För att kuriren ska kunna ge SIM-kortet måste du visa honom ditt pass och betala 500 rubel - dessa pengar krediteras kontot.

Ansökan

Med applikationen, tillgänglig för Android och iOS, kan Yota-prenumeranter övervaka sitt saldo och hantera sin egen taxa (lägg till minuter av samtal med andra operatörer, koppla obegränsade SMS-paket).

Andra operatörer har också en applikation som du kan övervaka ditt saldo med: MTS och Beeline har en applikation som är Personligt område, där användaren kan övervaka saldot, fylla på kontot och ändra tariffen, har Megafon tre applikationer: Megafon abonnentkatalog"och" Megafon referens" dubblettinformation från webbplatsen och information om korta servicenummer och " Balanswidget" behövs för att fylla på saldot.

Till skillnad från andra operatörer, Yota-applikation en chattfunktion med supporttjänsten finns tillgänglig (istället för en telefonlinje).

Tariffer

Du kan själv välja taxa – beroende på vilka funktioner på SIM-kortet som är viktigast för användaren. baskostnad obegränsat internet kl 11– 15 MB/s för smartphone plus obegränsade samtal till nummer Yota-prenumeranterär 300 rubel per månad. Vidare väljer användaren hur många minuter per månad han spenderar på samtal med andra operatörer (kostnaden varierar från 1 rub./min till 1,4 rub./min), och kan, om så önskas, aktivera obegränsat SMS för 50 rubel per månad.

Ytterligare avgifter för roaming inom Yota-nätverket i Ryssland debiteras inte.

Hur det hela fungerar: användarrecensioner

I allmänhet visade sig tariffen till och med vara lite dyrare än min nuvarande Beeline-taxa, men bristen på 4G berövar denna överbetalning någon mening. Så jag planerar inte att använda SIM-kortet ytterligare förrän de kommer överens om LTE:s arbete med Apple. När de kommer överens kanske jag försöker igen.

Innan Yota använde jag Beeline. Den nya operatören gillade hastigheten på mobilt internet, även om jag inte har 4G-enheter. De flesta problem uppstod med att koppla ett telefonnummer till Facebook profil. För att verifiera numret, skicka F till kort nummer: SMS:et skickades inte. Det finns ett alternativ att begära och ta emot en kod på telefonen, jag provade det - SMS:et med koden kom inte.

Jag bestämde mig för att byta till Yota helt enkelt för att det är möjligt att byta operatör utan att ändra siffror och jämföra kvaliteten. Dessutom håller jag inte med prispolicy"Beeline", vilket begränsar mobilt internet. Jag gillade Yota-idén med obegränsat internet och en fast månadsavgift. Men än så länge finns det fler problem än fördelar. Jag slutade till exempel få SMS-aviseringar för transaktioner med bankkort. Jag ringde banken, problemet ligger på operatörens sida. Det viktig poäng och stora besvär.

Alla kontakter med supporttjänsten sker via Yota Messenger inbyggd i applikationen: å ena sidan är det ett plus att du inte behöver hänga i telefonen och vänta på operatören. Å andra sidan fungerar budbäraren väldigt instabil, ibland skriver man långt meddelande, och den raderas dumt när den skickas, du måste skriva igen. Själva applikationen kan också vara otillgänglig på grund av bristande tillgång till nätet (detta trots att jag liksom borde få denna åtkomst från just denna operatör). När det gäller 3G- och Edge-hastigheter är inget enastående än så länge. Kanske går det bättre med LTE och 4G. Medan jag använder den planerar jag att byta ut iPhonen mot en nyare, så får vi se. Att byta operatör, som det visade sig, är inte alls svårt och tar inte lång tid.

Vilka enheter har inte 4G?

4G från Yota fungerar på alla enheter utom iPhone (LTE fungerar på iPad). För närvarande Apple företag tester LTE-nätverk Yota. Så snart testerna är över kommer Yota-kunder att kunna använda 4G Internet på dessa iPhone-modeller som stöder LTE. LTE arbetar redan på iPad.

Är det sant att MTS blockerade din ansökan?

Vårt supportteam tar emot många klagomål från användare som inte kan skicka in en begäran om SIM-kort p.g.a. felaktigt arbete av vår applikation på MTS mobilt Internet. När du byter till wi-fi eller mobilt internet från en annan operatör är problemet löst och applikationen fungerar korrekt.

Varför fungerar inte bindningen? Yota-siffror till Facebook?

Vissa av de tjänster som skickar meddelanden till sina användare har ännu inte registrerat vår nummerkapacitet. Vi kontaktar representanter för sådana tjänster så snabbt som möjligt, och de lägger snabbt till oss i sina system, varefter problemet är helt löst.

Varför valde du att ta med en ny spelare till mobilmarknaden, och inte att modernisera "Megafon"?

Att arbeta med olika varumärken i smala segment är en vanlig praxis och affärsstrategi för att verka på mättade och mycket konkurrensutsatta marknader. Penetrationen av kommunikationstjänster i Ryska federationen är redan cirka 170%.

Mobiloperatören Yota vänder sig till avancerade användare som är vana vid att vara online hela tiden. Grundtjänsten för oss är obegränsat mobilt internet, rösttjänster för oss är det VAS (Value Added Services).

Vi har helt övergett komplexa tariffplaner och erbjuder våra kunder att själva skapa ett paket med tjänster.

Hur är manualen organiserad i Yota, YotaPhone och Yota Sim?

YotaPhone är en utveckling av Yota Devices, som inte har något med Yota att göra just nu. Det är två olika företag, med olika aktieägare och olika produkter.

Allt Yota team fungerar både på att tillhandahålla obegränsat 4G-internet med Yota-modem och -routrar, och på en ny federal mobiloperatör. allmän princip för två branscher av företaget är obegränsat internet.

Kommer ni att utveckla kommunikationskontor i Ryssland?

Ja, vi planerar att utveckla vår egen detaljhandel.

Kommer det telefonlinje Stöd?

Vi fokuserar på onlinesupporttjänsten via chatt, som kan användas både i Yota-mobilapplikationen och på yota.ru-webbplatsen. En sådan kommunikationskanal är bekvämare och mer bekant för våra kunder. Detta gör att klienten kan spara sin tid: han behöver inte ringa, byta till röstmenyn, vänta på att operatören svarar. Dessutom sparas korrespondenshistorik, och allt nödvändig information finns alltid till hands. Om frågan uppstår igen behöver du därför inte kontakta supporttjänsten igen. Det räcker med att bara läsa meddelandena.


2022 gtavrl.ru.