Переустановить подсистему печати windows 7. Локальная подсистема печати не доступна – что делать


При попытке добавления в систему нового принтера и нажатии на кнопку «Установить принтер» пользователь может столкнуться с сообщением «Не удалось открыть мастер добавления принтеров. Локальная подсистема печати не выполняется». Установка принтера становится невозможна, перезагрузка системы не даёт ровным счётом ничего. В этой статье я расскажу, в чём суть ошибки «не удалось открыть мастер добавления принтеров», почему она возникает, и как исправить ошибку на вашем ПК.

«Не удалось открыть мастер добавления принтеров»

Как следует из текста данной ошибки, системе не удалось задействовать нужный программный инструментарий для добавления нового принтера в систему. Обычно причиной данной проблемы является некорректная работа системной службы, отвечающей за установку и работу локальных принтеров («Диспетчер печати»).

Кроме того, причинами ошибки могут выступать нестабильно работающие драйвера к принтеру, а также некорректное обновление операционной системы (такие случаи также фиксировались)

При этом проблема касается чаще всего локальных принтеров (локальная подсистема печати), сетевые же устройства работают более стабильно.

Не удалось открыть мастер добавления принтеров – как исправить

  1. Активируйте функционал «Службы печати и документов» . Перейдите в «Установку и удаление программ» (или жмём на кнопку «Пуск», в строке поиска вводим appwiz.cpl и нажимаем ввод). Затем выберите «Включение и отключение компонентов Windows» слева, в открывшемся окне найдите компонент «Службы печати и документов» и деактивируйте его (снимите главную галочку). Потом верните галочку обратно, нажмите на плюсик слева для раскрытия подпунктов компонента, и установите галочки на каждом из подпунктов. Нажмите на «Ок» и закройте окно.
  2. Теперь, если вновь нажать на «Установка принтеров», то всё должно заработать;


sfc/ scannow

и нажмите ввод. После окончания процесса проверки целостности системных файлов, перезагрузите компьютер, вновь запустите командную строку с административными правами, и в ней введите:

net start spooler

и нажмите ввод. В некоторых случаях это помогло решить проблему «Не удалось открыть мастер добавления принтеров» на компьютерах ряда пользователей.

Задействуйте службу «Диспетчер печати» с помощью команды net start spooler

Заключение

Причиной ошибки «Не удалось открыть мастер добавления принтеров» обычно является нестабильная работа соответствующий системной службы («Диспетчер печати»), а также некорректное системное обновление, дестабилизирующее работу с локальными принтерами. Для исправления ситуации рекомендую воспользоваться приведёнными выше советами, обратив особое внимание на активацию функционала «Службы печати и документов», это позволит исправить ошибку «Не удалось открыть мастер добавления принтеров» на вашем ПК.

Вконтакте

В том случае, если вы столкнулись с проблемой, связанной с тем, что подсистема печати недоступна, то не следует спешить и бежать звонить по мастерским и сервисным центрам, ведь с этой широко распространенной проблемой может справиться практически любой пользователь оргтехники. Для решения задачи типа «подсистема печати недоступна как исправить» в первую очередь попробуйте перезагрузить и компьютер, и саму оргтехнику. Вероятность того, что подобное действие поможет вам мала, но она все же есть. Если такого простого действия не хватило для устранения описанной проблемы, то прибегните к рекомендациям, описанным ниже.

Итак, если ошибка, связанная с тем, что подсистема печати недоступна не дает вам покоя, то в первую очередь обязательно проверьте всю свою операционную систему windows 10 или более старой версии на предмет наличия вирусов. Воспользуйтесь для этого любым качественным и популярным антивирусом, к примеру, отличным вариантом является Dr. Web, Nod 32, Касперский. Кроме того, для более тщательной проверки прибегните к помощи специальных антивирусных утилит, например, AVZ, Microsoft Safety Scanner, Dr.Web CureIt и т.п. С их помощью вы можете найти и удалить вирусы, которые могли стать причиной того, что локальная система печати вашего ПК стала выдавать ошибку. Следует добавить, что по возможности выполнить проверку своего жесткого диска на другом персональном компьютере, который является действительно «здоровым» и более высокопроизводительным.

В случае необходимости создайте на «здоровом» ПК загрузочную флешку Dr.Web LiveUSB. Данная утилита служит для восстановления системы с загрузочного накопителя или с дисковода. С ее помощью можно не только восстановить пораженную операционную систему, на которой локальная подсистема печати не выполняется, но и очистить ПК от любых инфицированных и подозрительных программок. Кроме того, она позволит выполнить предварительное копирование необходимых данных на другой ПК или сменный носитель.

Также утилита Dr.Web LiveUSB будет полезна в том случае, если вам потребуется вылечить ранее зараженные объекты. У Касперского также есть примерно такая же утилита — Kaspersky Rescue Disk 10. В целом, выбирать какой из них воспользоваться — лично вам!

Если проверка ПК на вирусы и использование специальных антивирусных утилит не помогла вам и подсистема печати недоступна по-прежнему, то обратите внимание на следующие рекомендации.

Восстанавливаем системные файлы

Если вирусы не являются причиной того, что локальная подсистема печати не может выполняться и функционировать в нормальном режиме, то попробуйте заняться восстановлением системных файлов своей ОС. Есть немалая вероятность того, что вирусные программы повредили какие-то важные файлы, в результате чего и появилась проблема, связанная с тем, что подсистема печати недоступна.

Чтобы попробовать решить задачу с помощью этого способа, откройте командную строку, вызвав для этого окошечко «Запуск программы» с помощью сочетания клавиш Ctrl + Windows и вписав туда «CMD». Не забудьте, что перед этим вам нужно войти в систему своего компьютера под учетной записью администратора. В открывшемся окне командной строки с черным фоном, впишите «sfc /scannow» и нажмите на Enter. Таким действием у вас запустится утилита, функция которой заключается в защите файлов ОС Windows. После ее завершения, попробуйте что-нибудь распечатать. Если служба печати windows все равно не будет выполняться, то попробуйте выполнить автоматическое исправление. Для этого вам нужно лишь перейти по веб-адресу «http://support2.microsoft.com/mats/printing_problems/ru», после чего нажать на кнопку зеленого цвета «Запустить сейчас» и следовать всем инструкциям, которые будут отображаться дальше.

Пробуем «откатить» систему

Возникает вопрос, что делать, если перечисленные выше рекомендации не помогли и по-прежнему локальная подсистема печати не выполняется? Для его решения отличным выходом может стать «откат» системы, т.е. загрузка его последней конфигурации, которая находилась в нормальном рабочем состоянии.

  1. Для этого откройте служебные программы из списка «Стандартные» в меню «Пуск», после чего кликните на пункт, позволяющий выполнить восстановление системы.
  2. В новом окне выберите пункт «Восстановление более раннего состояния компьютера», после чего определитесь с конкретной точкой восстановления, когда ваша система работала в штатном режиме без каких-либо сбоев и когда локальная подсистема печати была доступной.
  3. В конце дождитесь, пока выполнится «откат» Windows, после чего перезагрузите систему, если компьютер не сделал этого самостоятельно.
  4. После этого проверьте, доступна ли локальная подсистема печати, попробовав выполнить пробную печать.

Проблема с очередью печати

Если подсистема печати недоступна и ничего из вышеперечисленного не помогло, тогда кликните по значку «Мой компьютер» правой кнопкой мыши и перейдите в «Управление». Найдите вкладку со службами и кликните на нее. Найдите там «Диспетчер очереди печати» и, открыв меню при помощи щелчка правой кнопкой мыши, нажмите на «Стоп». В целом, это должно исправить ситуацию и вернуть подсистему печати к нормальному режиму работы.

Благодаря Диспетчеру печати компьютер под управлением Windows взаимодействует с принтером. Диспетчер печати также управляет документами, которые отправляются на печать. Если появилось какое-либо сообщение об ошибке диспетчера печати, то это означает, что он поврежден или не может правильно взаимодействовать с другим программным обеспечением. Вам, возможно, потребуется применить несколько методов, описанных ниже, чтобы восстановить работу диспетчера печати.

Шаги

Изменение свойств диспетчера печати

    Откройте свойства диспетчера печати. Вы не сможете решить все проблемы диспетчера печати, просто изменив его свойства, но это самый легкий и безопасный метод, работающий в Windows любой версии.

    • Нажмите Windows + R , чтобы открыть окно «Выполнить». Введите services.msc и нажмите ↵ Enter . Дважды щелкните по «Диспетчеру печати».
    • Или нажмите Пуск → Панель управления → Администрирование → Службы → Диспетчер печати .

  1. Перезапустите диспетчер печати. Кнопки Остановить и Запустить расположены на вкладке «Общие» в окне «Свойства диспетчера печати». Некоторые неполадки будут устранены посредством перезапуска диспетчера печати. Оставьте это окно открытым, так как необходимо внести и другие изменения.

    Наладьте автоматический запуск диспетчера печати. В выпадающем меню «Тип запуска» выберите «Автоматически», чтобы диспетчер печати запускался при загрузке системы. Нажмите Применить (в правом нижнем углу), чтобы сохранить внесенные изменения.

    Измените параметры восстановления. Перейдите на вкладку «Восстановление», чтобы задать действия диспетчера печати при возникновении сбоев. Некоторые изменения повысят шанс того, что диспетчер печати самостоятельно устранит возникшие неполадки, и сведут к минимуму вероятность краха диспетчера печати. Измените настройки так:

    • Первый сбой: Перезапуск службы
    • Второй сбой: Перезапуск службы
    • Последующие сбои: Не выполнять никаких действий
    • Сброс счетчика ошибок через: 1 дн.
    • Перезапуск службы через: 1 мин.
    • Нажмите Применить .

  2. Запретите взаимодействие с рабочим столом. Перейдите на вкладку «Вход в систему» и уберите флажок у «Разрешить взаимодействие с рабочим столом». Если эта опция включена, то могут возникнуть проблемы с диспетчером печати. Нажмите Применить .

    Перезагрузите компьютер. Теперь можно попробовать распечатать документ. Для этого закройте окно «Свойства диспетчера печати» и/или перезагрузите компьютер, чтобы изменения вступили в силу. Если ошибка не устранена, перейдите к следующему шагу.

    Проверьте зависимости. Вернитесь в окно «Свойства диспетчера печати» (описано выше), если вы его уже закрыли. Перейдите на вкладку «Зависимости» и посмотрите на верхний раздел с названием «Данная служба зависит от следующих системных компонентов». Проверьте статус каждой службы, расположенной в этом разделе.

    Восстановление параметров по умолчанию

    1. Очистите очередь печати. Очистка очереди зачастую приводит к устранению неполадок. Также это необходимо сделать, чтобы перейти к следующим шагам.

      • Откройте окно «Службы» (нажмите Windows + R, введите services.msc, нажмите Enter).
      • Выберите «Диспетчер печати» и нажмите «Остановить».
      • Откройте папку C:\Windows\system32\spool\PRINTERS. Вам, возможно, понадобится отобразить скрытые файлы и папки и/или ввести пароль администратора.
      • Удалите все содержимое папки «Printers». Не удаляйте саму папку! Обратите внимание, что это приведет к удалению всех текущих заданий печати, поэтому убедитесь, что никто не использует принтер по локальной сети.
      • Вернитесь в окно «Службы», выберите «Диспетчер печати» и нажмите «Запустить».

    2. Обновите драйвер принтера . Драйвер принтера может быть поврежден, поэтому возникают проблемы с очередью печати. В первую очередь обновите драйвер принтера. Если обновление драйвера не привело к решению проблемы, перейдите к следующему шагу.

      Удалите принтер. Программное обеспечение принтера может быть повреждено. Поэтому удалите принтер, а затем установите его.

      • Отключите принтер или отключитесь от беспроводного принтера.
      • В строке поиска введите «Устройства и принтеры» и откройте это окно.
      • Щелкните правой кнопкой мыши по значку сбойного принтера. В меню выберите «Удалить».

    3. Удалите драйвер принтера. Оставьте окно «Устройства и принтеры» открытым и внесите следующие изменения:

      • Щелкните левой кнопкой мыши по значку любого принтера, а затем нажмите Свойства сервера печати (в верхней строке меню).
      • В окне «Свойства сервера печати» перейдите на вкладку «Драйверы».
      • Выберите драйвер удаленного принтера, а затем нажмите Удалить .
      • Если вы выберете «Удалить драйвер и его пакет», будет удален и установочный пакет драйвера. Сделайте это, только если знаете, где найти новый установочный пакет.

    4. Переустановите принтер. Подключите принтер и следуйте инструкциям на экране, чтобы переустановить его. Если вы удалили пакет драйверов, скачайте новый. Его можно найти на сайте производителя принтера.

    5. Если принтер не удаляется или автоматически переустанавливается, удалите его при помощи утилиты «Управление печатью». Это можно сделать в Windows 7 Pro/Ultimate/Enterprise и в Windows 8 Pro/Enterprise.

      • Нажмите Пуск → Администрирование → Управление печатью и войдите в качестве администратора. Или нажмите Пуск → Панель управления → Система и безопасность → Администрирование → Управление печатью .
      • В левой панели нажмите на стрелку рядом с Серверы печати , чтобы открыть список.
      • Нажмите на стрелку рядом с вашим компьютером (помечен как «локальный»).

В Windows 10 разработчики предусмотрели очень удобную встроенную утилиту для печати: можно использовать любой принтер без установки драйверов и дополнительного ПО. К сожалению, в более ранних версиях такая преференция отсутствует: стоит допустить малейшую ошибку в настройке, и тут же выскакивает окошко с уведомлением: «локальная подсистема печати не выполняется в операционной системе Windows 7». Иногда такая неприятность может случиться и с Windows 10 из-за сбоев в функционировании компьютера. Ниже мы разберем причины неполадки и способы ее устранения.

Способы решения ошибки Как решить ошибку «Локальная подсистема печати не выполняется в Windows».

Источники возникновения ошибки:

  • отключение службы, отвечающей за процесс (случайная или намеренная);
  • вредоносное ПО;
  • неправильная установка драйверов принтера;
  • забитый реестр очереди печати.

Способы решения

Самая распространенная причина сбоя печати под кодом 000006 (ошибка 0x000006ba) – отключение ответственной службы, поэтому первым делом проверяем данную вероятность, а затем переходим к другим.

Проверяем «Диспетчер печати»


Обычно для Windows 10 этих мер достаточно, чтобы нормализовать процесс выведения данных на бумагу.

Сканирование на вирусы

Нередко помехой для печати служат вирусы. Для эффективной очистки войдите в систему в «Безопасном режиме»:


Можно также скачать антивирусную утилиту и запустить сканирование с флешки.

Чистка очереди печати

Обычный способ


Если в ответ на попытку очистить реестр печати появляется сообщение о невозможности выполнить операцию, придется прибегнуть к другому способу.

Перезагрузите компьютер и попробуйте распечатать какой-нибудь документ, чтобы убедиться, что все работает нормально.

Восстановление системы

Стоит также проверить состояние системных файлов. Для этого:

  1. Вызовите «Командную строку» (выше написано, как это делается).
  2. Задайте команду: С/Windows/System32/sfc /scannow.

Теперь ОС продиагностирует и исправит неполадки самостоятельно.

Переустановка принтера

  1. Отключите принтер от компьютера и из сети.
  2. Войдите в «Панель управления» — «Устройства и принтеры».
  3. Выделите принтер и нажмите вверху «Удалить устройство».
  4. Если у вас Windows 10, то перезапустите систему и подключите принтер к компьютеру заново.

Для «Виндовс» более ранних версий, нужно скачивать драйвера с сайта той фирмы, чье имя носит ваше оборудование, и устанавливать их:

  1. Извлеките файлы из архива и сохраните их где-нибудь под рукой, чтобы точно помнить путь.
  2. Откройте «Этот компьютер» — «Свойства системы» — «Диспетчер устройств».
  3. Найдите свой принтер, кликните правой кнопкой по его названию и выберите «Обновить драйвер» — «Поиск в компьютере» — распакованные файлы.


2024 © gtavrl.ru.