Facebook VS Vkontakte: что лучше? Поиск и сегментирование целевой аудитории. У Facebook есть iPhone-приложение и не только
Страницу в FB я создал через пару лет после регистрации в ВК, из интереса, а не ради общения, поглощения контента и тд. Меня всем устраивал Вконтакте: наличие музыки, удобными видеозаписями, а так же своей простотой и “понятностью”, ведь на 2009 год Facebook был очень плохо локализирован под Ru/Ua сектор, в принципе, и сейчас локализация очень хромает, например очень смешной опрос предложил мне FB:
Как видим опрос про заботу о юзерах даже не потрудились сделать на одном языке.
FB был элементарно неюзабельным, а особенно это было видно на фоне простого и элементарного Вконтакте.
Время шло и я до последнего не понимал зачем пользоваться фб при наличии вк, еще, конечно же, плюсом было что Вконтакте полностью забрал на себя аудиторию СНГ, и там были все друзья и знакомые, а фейсбук на то время практически и не имел русско/украиноязычного сегмента.
Переломным стал 2014й год, когда в Украине произошла Революция достоинства, а после аннексия Крыма и захват Донбасса. Вконтакте превратился в абсолютный срач украинцев и россиян, а умной ленты Вконтакте не было, и я видел все те помои которые выливали друг на друга обе стороны, даже если не хотел этого видеть, и часто подключался в эти холивары сам.
В этот самый момент я достал из темного чулана свою страницу в ФБ , и был приятно удивлен что там за оскорбительные посты действительно удаляют, а авторов банят. Так же у меня начали появляться серьезные клиенты, которые были только на Фейсбуке, в скором времени практически все мои рабочие контакты перешли в сеть Цукерберга, а из ВК удалились либо забросили свои страницы.
Личный впечатления от Вконтакте каким он есть сейчас и сравнение с Facebook
Глупый и бесполезный контент
Куча бесполезного и глупого контента от которого невозможно никак застраховаться, ведь ваши друзья репостят всякий бред, дошло того что у меня из 1900 друзей скрыты новости 80% ! Да, вк ввел “умную” ленту, но я бы не сказал что она существенно улучшила ситуацию, просто теперь при обновлении новостей каждый раз я вижу в топе одно и тоже. У меня была любимая подписка про историю Вермахта, очень качественный исторический паблик, в альбомах овер 46 000! редких фотографий, все распределено на альбомы по родам войск и темам, очень качественная подача исторического матерала в общем, и самое главное не единого намека на пропаганду нацизма, все комментарии шовинистского или оскорбитеьного толка терлись моментально. Даже РКН™ не увидел в этой прекрасной подписке ничего кроме исторических материалов, НО в один прекрасный день в группе появилось сообщение, что у подписчиков есть три дня на то чтобы скачать все альбомы, страница через три дня будет удалена навсегда и безвозвратно по причине обращения ФСБ (насколько я понял), но зато когда блоканули МДК, администрация Вконтакте сделала все, чтобы паблик жил дальше и просто перевела подписчиков на новый адрес который сделала администрация МДК, хотя ценность контента данного паблика всем нам известна. Эта ситуация для меня стала максимально показательной в плане отношения Администрации ВК к своим юзерам и к качеству контента в сети.
Постоянные лаги
Уже как год Вконтакте безбожно лагает, ложатся сервера, криво работает все. Да это происходит не ежесекундно но когда это длится на протяжении года это начинает бесить, к примеру около двух месяцев не исправлялся баг с тем что когда ты переходишь на новую страницу, например сидишь в новостях и нажимаешь сообщения, тебя сначала переводит на сообщения на пару секунд, а потом опять выкидывает на новости, приходилось постоянно обновлять страницу, сбивалась музыка, и просто дико бесило. Постоянно пропадали фото, очень часто автоматом удалялось рандомное количество друзей, за чем следовало штук 20 сообщений “Почему ты меня удалил?”, ну и понятное дело при первом таком лаге, я еще и тратил время на то чтобы разобраться, что вообще тут происходит? Плюс много разных мелких багов но которые тоже учавствуют в создании полной картины. С новым дизайном лагов только прибавилось.
Отсутствие реальных улучшней платформы
Классным нововведением были диалоги(украденные с ФБ), улучшают работу со статистикой для пабликов, ввели товары(тоже привет фб) и на этом пожалуй все. Очень “крутой” новый раздел видео, ужасный паскудный предлагающий мне какой-то псевдо-популярный шлак. Грубо говоря очень много всяких ненужных мелочей, но нет глобального виденья которое есть у Фейсбука, у которого наоборот нет проработки деталей, и в тоже время есть несколько очень милых вещей про которых я расскажу далее)
Новый дизайн
По идее улучшением должен был стать новый дизайн российской соц. сети, НО НЕТ, почему, очень советую почитать моего друга о редизайне ВК.
Что очень раздражает так это отсутствие контрастов и непонятный маркер в виде синей точки обозначающей что ваше сообщение не прочитано.
Аудитория
Грубо говоря Вконтакте четверть контента постится школьников, а мы с вами прекрасно знаем качество этого контента.
Если брать срез по профессиям то картина такова:
Как видим львиная доля пользователей ВК не работает, ведь под студентами так же подразумеваются те же школьники. В ФБ с этим показателем явно лучше, в топе IT, искусство. Аудитория ФБ более “профессиональна”.
В плане платежеспособности аудитории по данным сайта Samsebeguru средний чек пользователя Фейсбука до 8000 рублей против 3000 рублей пользователя Вконтакте.
Комментарии. В плане комментариев Вк ВСЕ ОЧЕНЬ ПЛОХО)))) в фейсбуке с этим дела куда лучше по понятным причинам описанным выше)
На этом, пожалуй, с Вконтакте можно закончить.
Первое впечатление от Facebook
2 месяца активного пользования
Страница в Фб у меня около 6 лет, но я ее не вел, ничего не постил, не лайкал и не шерил, у меня поднималась температура, давление и я падал в обморок видя эту сложную и скажем так, не совсем красивую и юзабельную платформу. За первую неделю активного пользования я абсолютно во всем разобрался и привык.
Вконтакте конечно постаралось в очередной раз как-то украсть решения Фб в плане формирования поста, но у них это плохо вышло, а круглый аватар это вообще ужас для вэб версий, как по мне. Разделение лайка на 6 эмоций тоже очень круто, теперь посты про аварии, катастрофы люди не лайкают, а ставят смайл грусти. В фб хорошие отступы между абзацами, что делает текст более читабельным. Нравится что видны не все комментарии а самые популярные, в вк такого нет и вряд ли будет.
А вот ниже, почему не загаживаются комменты, можно ответить на любой комментарий и продолжать обсуждение под ним, а не как в вк, когда обсуждение одного комментария видно всем читателям, хотят они того или нет, а даже если и хотят, то проследить за тем кто кому что говорил крайне сложно, все перемешано
В Россию, все СМИ наперебой трубили об этом событии. Но мало кто помнит о поддержке отечественного производителя. А ведь у нас он есть - ВКонтакте c более чем 50 миллионами жителей России и стран СНГ.
Кстати, сам основатель не оставил без внимания такое пренебрежение главной социальной площадкой Рунета:
Facebook — тонущее судно, и переходить на него сотрудники соцсетей не собираются, так как дураков нет, — заявил Павел .
Хотя российская аудитория Facebook составляет уже больше 6,1 миллионов пользователей, эта социальная сеть не завоёвывает лидирующих позиций в нашей стране. Лидером, который существенно опережает его по приросту количества пользователей, был и остаётся ВКонтакте. Говоря о преимуществах продвижения в Facebook из-за наличия богатого функционала для брендов, все почему-то забывают про Павла Дурова. А его продукту тоже есть чем похвастаться, и при ближайшем рассмотрении некоторые преимущества западного гиганта легко превращаются в недостатки.
Элементы функционала страниц брендов
Все мы знаем о наличии большого количества приложений для Facebook-страниц (Scribd, Welcom, Forum for Pages и т.д.). Это знаем МЫ. А подписчики? Большинство из них заходит в социальную сеть, чтобы пообщаться с коллегами или друзьями - им для этого не нужны никакие приложения. Поэтому, хотя все видят существенный плюс Facebook именно в дополнительном богатом функционале, но реальность такова, что из подписчиков им мало кто им пользуется. И стоит ли упоминать о том, что многие компании вообще не используют дополнительные приложения для бренд-страниц?
В то же время ВКонтакте, хоть и не имеет таких примочек, но в принципе базового функционала паблик-страниц и групп вполне хватает для организации взаимодействия пользователей с брендом. И главное! Этот функционал более понятен для участников, прост в использовании и привычен. Возьмём, к примеру, обсуждения. Очень хороший канал коммуникации. На Facebook-страницах такого нет.
Следующий вопрос: вы пробовали обмениваться файлами в Facebook? Это возможно для групп, но для бренд-страниц реализовано только в виде отдельного приложения Scribd. Ваши подписчики могут его видеть, но знают ли они о его назначении?
В этом контексте нужно сказать и про опросы. В Facebook они дают хороший вирусный эффект, но существуют только внутри социальной сети. ВКонтакте же позволяет получить код для опроса для установки на сайт, что обеспечивает дополнительное вовлечение и виральность.
Оформление страницы
Все видели отличную возможность Facebook по добавлению обложки и логотипа на страницу компании. ВКонтакте такого нет. Но при этом встречали ли вы на Facebook возможность оформления странички в виде многостраничного сайта с меню, кнопками и ссылками? И к тому же, совершенно бесплатно?! Речь, конечно же, идёт о wiki-разметке.
Поиск и сегментирование целевой аудитории
В чём ВКонтакте значительно превосходит Facebook, так это возможностями для маркетологов в плане работы по привлечению целевой аудитории, которые в ряде случаев позволяют сэкономить на рекламе в социальных сетях. Обратите внимание, что в Facebook мы имеем возможность полностью увидеть только подписчиков группы, но не брендовой страницы (если не являемся её менеджером). ВКонтакте можно работать со всеми подписчиками как паблика, так и группы. При этом нам легко доступны фильтры для сегментирования по гео-, гендерному и возрастному критериям.
Это в разы упрощает анализ потенциальной целевой аудитории. Есть «собаки»? Это не проблема. Они легко удаляются из выборки простановкой параметра «с фотографией».
Возможности для френдинга
Может это вовсе не покажется недостатком, но в Facebook количество приглашённых друзей за день не только сильно ограничено, но и грозит баном на одну или две недели. При необходимости постоянного развития страницы это сильно портит дело. ВКонтакте вас просто вежливо предупреждает о том, что вы можете попробовать пригласить ещё друзей завтра. Поэтому и скорость привлечения аудитории посредством френдинга выше у отечественной социальной сети.
ВКонтакте, как и в Facebook, постоянно появляются новые функции
Несомненно, некоторое копирование Facebook во ВКонтакте имело место всегда. Первое, что приходит в голову - «отложенные публикации». Но простите, это, во-первых, дополнительное удобство для нас с вами, а, во-вторых, логичное дополнение к функциональным возможностям страниц. И особенно хочется отметить, что, в отличие от Facebook, ВКонтакте не увеличивает монетизацию за счёт ограничения бесплатных сервисов и наращивания платных рекламных возможностей.
Но всё по-прежнему зависит от целевой аудитории!
И в заключение поясню, что целью данной статьи не являлось выдвижения лозунга: «Поддержим отечественного производителя!». Мы хотели обратить внимание на некоторые функции ВКонтакте, которые, несмотря на частые упоминания о примитивизме этой социальной сети, всё же в ряде случаев представляют большее удобство в использовании по сравнению с Facebook. Однако в любом случае необходимо использовать ту социальную сеть, в которой обитает ваша целевая аудитория.
А вы в своей работе используете все возможности ВКонтакте?
Про контингент уже сказано до меня, теперь поговорим о функционале обеих соцсетей.
В «ВК» быстрее грузится интерфейс, лента новостей всё еще имеет нормальное хронологическое отображение, можно добавить практический любой контент, будь то посты или страницы, в закладки. У «ВКонтакте» добротный поиск, немножко знакомый с особенностями русского синтаксиса; хотя забавно, когда на запрос «пасмурнов» выдаются прогнозы погоды)))
Зато «Фейсбук» позволяет «по-тихому» подписаться на комментарии (нажав стрелочку ✔ в правом верхнему углу и перейдя в меню публикации) и получать уведомления, сохранить публикацию, не лайкая ее. Кроме того, «ФБ» предоставляет возможность подписаться на человека, не отправляя ему заявку в друзья - здесь это две разные кнопки. Самое классное - можно полностью скрыть список друзей от посторонних, поставив видимость «Только я»; правда, другой человек всё равно будет видеть, сколько у вас с ним общих друзей. Однако же это нереальный релакс, когда твои френды - это твои френды, а не достояние общественности. Отмечу прикольную систему настроений. Что вы делаете, спрашивает «Фейсбук» в строке статуса. Нажимаешь на иконку смайлика → «Я: смотрю фильм», выбираешь название из предложенных, и кино затем вносится в твой профиль в графу «Любимые фильмы». Не нужно делать лишние шаги.
Также выделю и широчайшие настройки конфиденциальности для едва ли не каждой (!) конкретной публикации - «Только я», «Друзья», «Друзья друзей», «Доступно всем» плюс можно указать вручную тех, кому тот или иной пост не предназначен. можно создать списки друзей как раз для такой конспирации. А потом добавить созданный список.
Не сказать что это рай для интроверта, но со временем начинаешь ценить удобство данной экосистемы.
«Фейсбук» - для въедливых и педантичных.
Впрочем, недостатки «Фейсбука» не менее существенны, нежели его преимущества.
1. Дурацкая алгоритмическая лента, механизм которой определяется непосредственно соцсетью. Меня спасают всё те же списки друзей, куда путем нехитрых манипуляций я добавил тех, на кого подписан,- с тем чтобы не пропустить важные посты от знакомых (один список), наиболее знаковых друзей («Лучшие друзья», стандартный список «ФБ», который к тому же оповещает о публикациях, сделанных этими френдами/френдессами с пометкой VIP) и ключевые моменты повестки дня (уже третий список, для подписок). «Приоритет в показе» не спасает, ежели у тебя крайне обширный спектр интересов.
Вкупе с громоздким интерфейсом, который грузится не сразу, это вызывает гигантское отторжение соцсети. Ведь даже показ «новейших» новостей скрывает часть публикаций, исходя из того, что ты практически не взаимодействовал с этими группами/страницами/аккаунтами.
Я понимаю, зачем сделан данный алгоритм, основанный на активности пользователя/-ницы,- чтобы он/она проводил максимум времени внутри соцсети. Тем не менее…
В результате немало контента просто тонет в бездне «Фейсбука», потому что ты проглядел публичную страницу полгода назад и с тех пор забыл про нее. А сколько человек не увидело твои публикации по прихоти «ФБ»? Кто ж скажет.
Это дичайше раздражает и чуть ли не перекрывает все фейсбучные удобства.
2. То, что ты лайкнул/-а, могут увидеть другие, в отличие от «ВК». Причем под самими постами «Фейсбук» любит отображать твое имя и фамилию, ведь ты отреагировал/-а на публикацию. В этом смысле «ВКонтакте» гораздо приятнее, поскольку даже под публикацией выдает лишь аватарки тех, кому она понравилась.
3. В закладки нельзя внести профиль конкретного человека. Есть несколько известных людей, которые не открывают подписку, а набиваться во френды к абсолютно незнакомым лицам как-то не с руки. Приходится выкручиваться.
(4). Я так и не смог привыкнуть к «Хронике», поэтому либо ставлю в браузер расширение SocialReviver, частично возвращающее прежнее оотображение профилей и шапки «ФБ» а-ля 2011–2012 г., либо смотрю профили через мобильную версию соцсети.
(5). Ситуация с на Android, из которого в прошлом году вывели сообщения . Меж тем альтернативные клиенты очень сильно уступали по функционалу официальному приложению «ФБ». Обрубок в виде Facebook Lite для слабых устройств смотрится как издевка. Поставил Metal, вроде проблема ушла, «Сообщения» пока на месте, можно обходиться без Messenger. Пустячок, а неприятно.
Но неприхотливая или менее подкованная технически публика, которой не нужны лидеры мнений , помучается с «Фейсбуком» - и переместится в «ВК», тем более что и политики, и предприниматели, и иные важные персоны вовсю ведут там странички. И пока что нет этого безумного алгоритма формирования ленты, хотя «ВКонтакте» уже предлагает отображать по умолчанию популярные новости.
На мировом рынке Facebook обладает в общем-то монопольным статусом, ему некого бояться. «ВК» - в положении догоняющего, зато лидирует в русскоязычном сегменте интернета. Будут ли там исправлять собственные недостатки в интерфейсе и заимствовать опыт «Фейсбука», предполагать не берусь.
Хочу выразить слова благодарности и признательности Ольге Сеничевой! С Олей мы познакомились совершенно случайно, мне просто дали ее телефон. И сразу по голосу, пообщавшись несколько минут я поняла, что это мой человек! С ней как-то свободно и легко общаться, она понимает тебя с первой минуты, не задавая много лишних вопросов. Это говорит о том, чт...
Елена Новикова, предприниматель
С огромной благодарностью к Ольге за ее профессиональные навыки, но главное, человеческое тепло. За ее неравнодушие как к людям, так и работе! Никакого формального подхода в сотрудничестве! Особенно, когда, ты делаешь первые шаги в интернете, знаний никаких, а у Оли хватает терпения и желания помочь тебе. Все, что выходит из-под ее "пера" - професс...
Эльвира Щукина, финансист, интернет-предприниматель
Я познакомилась с Ольгой чуть больше года назад. Когда я с ноля вошла в интернет, было очень сложно разобраться, даже в специфических терминах. Перенос своего бизнеса из офлайн в онлайн, если ты новичок в интернете, всегда сопряжен с рядом определённых проблем. Так и у меня, столько сразу всего навалилось, что руки опускались. Даже несколько ра...
Лидия Лемехова, основатель и руководитель Школы современного дизайна, член творческого Союза художников России и Международной Федерации художников
С огромной благодарностью и любовью хочу поблагодарить Ольгу за сотрудничество. Эта прекрасная женщина - чуткий, думающий, с хорошим вкусом профессионал! Она постоянно отслеживает современные тенденции и новинки на рынке. Все ее работы для меня (сайты, упаковки для инфопродуктов, видеоролики) выполнены с любовью и желанием показать лучшее, что чело...
Оксана Харченко, Стратегический коуч. Бизнес-тренер. Эксперт по созданию систем и стратегии для получения идеальных партнеров в МЛМ-бизнес из интернета.
Олю я заочно знаю в интернете уже давно, благодаря тому, что у нас оказались общие знакомые в одном из проектов. С их слов я знала, какую полезность в себе несёт Оля и всегда помнила об этом. И когда настало время, мне пришлось несколько раз обратиться к ней. Оля большая умничка, не заставляет долго ждать, сразу же…...
Жанна Березовская, MLM Предприниматель. Развитие MLM бизнеса в оффлайн и онлайн.
С Ольгой мы работаем уже около года. Она профессионал своего дела, всегда с любовью и чувствами берется за любую работу и делает ее максимально хорошо. Все креативно, современно, со вкусом. Нам нравятся все наши страницы. Благодаря новому дизайну наших лендингов, их качеству, мы повысили доверие наших подписчиков. Именно это, а также содержание и к...
Анна и Олег Нетреба, коучи и бизнес тренеры специалисты в оласти здорового образа жизни и правильного питания
Благодарю Ольгу за ее неоценимую помощь в решении технических вопросов по бизнесу. Я знаком с ней уже несколько лет и с каким бы вопросом я к ней не обратился, будь то одностраничник, текст, видео - у нее всегда есть грамотное и креативное решение, так как она сама находится в теме бизнеса и видит все процессы изнутри.…...
Сергей Тернавский, сетевой предприниматель