В htc one m8 зависло обновление персонализации. В приложении Sense Home на HTC произошла ошибка — как исправить

Если вы являетесь пользователем какой-либо из моделей телефонов HTC и стали замечать, что периодически ваш телефон HTC зависает , не реагирует на ваши действия, тормозит, вам необходимо перестать паниковать и первым делом попробовать просто перезагрузить устройство. Запомните, что во всех проблемах лучшим первостепенным решением является перезагрузка.

Отсутствие реакции на кнопку power

Может случиться такое, что смартфон не будет реагировать на кнопку включения после перезагрузки. В таком случае вам необходимо вынуть аккумулятор и через некоторое время вставить его обратно. Обычно такая незатейливая операция оказывается действенной.

Проблема не решается

После перезагрузки проверьте, помогло ли это, исчезла ли проблема. Если же проблема не исчезла, вам скорее всего придется выполнить сброс настроек вашего смартфона.

Аппаратный сбор

Необходимую вам процедуру часто называют аппаратным сбросом и она стирает все пользовательские файлы и данные с карты памяти телефона. Поэтому, если вы имеете на ней что-либо важное, лучше создать «бэкап».

Запомните, что после общего сброса, все ваши приложения, данные и пользовательские настройки будут удалены, поэтому хорошо обдумайте данную операцию.

Если же вы все-таки решились на проведение аппаратного сброса, вам необходимо нажать на начальном экране телефона кнопку Меню , после чего выбрать Настройку .

Прокрутив экран немного вниз, вы обнаружите меню Конфиденциальность , в котором имеется графа Сброс заводских установок .

Именно в этой графе и нажимайте смело на Сбросить настройки телефона , после чего клацайте Стереть все .

Если проблема так и не решена

Если у вас не получается выполнить включение телефона или же даже после аппаратного сброса, проблемы с аппаратом остаются, в таких случаях рекомендуется обратиться в специализированный сервисный центр, где профессиональные сотрудники будут разбираться с проблемой.

HTC One M8 - приятный на вид смартфон с уникальными характеристиками и функциями, которые помогают ему выделяться на общем фоне. Но как мы знаем, идеальных устройств не бывает: как и все смартфоны, у есть свои проблемы и неисправности.

В этой статье мы перечислим наиболее распространенные проблемы смартфона HTC One M8 и варианты их решения.

Проблема: не работает уведомляющий индикатор

Некоторые пользователи HTC One M8 замечают, что у их нового смартфона не работает световой индикатор: в идеале он должен мигать при появлении новых уведомлений, например, при получении новых текстовых сообщений или электронной почты. У большинства пользователей он работает при низком уровне заряда аккумулятора и во время зарядки, загораясь оранжевым или зеленым (пускай и тусклым) цветом, а вот при появлении новых уведомлений он работать отказывается.

Возможные решения:

• Прежде всего, зайдите в меню [Настройки > Дисплей и жесты > Индикатор уведомлений] и убедитесь, что индикатор включен для нужных уведомлений.
• Существует вероятность, что проблема индикатора связана с каким-то приложением. Вы можете это проверить, перезагрузив телефон в .
• Если проблема связана с приложением, то вам нужно будет определить с каким именно: перейдите в меню [Настройки > Приложения], на вкладку со всеми приложениями. Виновником может быть любое приложение, связанное с отправкой/принятием сообщений. Вы можете попробовать поочередно отключать свои приложения или сделать сброс настроек до заводских, после чего выборочно переустановить нужные приложения. После отключения/переустановки не забывайте проверять, заработал ли индикатор уведомлений.
• Если ничего не помогает, то вы можете попробовать обменять устройство у продавца.

Проблема: низкий уровень громкости во время разговора

Несколько владельцев One М8 столкнулись с проблемой низкого уровня громкости во время разговоров по телефону. Вам может показаться, что другой абонент говорит очень тихо или вообще повесил трубку. Эта проблема возникает даже если увеличить громкость до максимума.

Костыли:

• Попробуйте изменить положение динамика: у HTC направленные динамики и звук исходит только из левой его части. Попробуйте немного отнести телефон от уха и перемещать его, пока не получите достаточно громкий, четкий звук.
• Также вы можете перейти в меню [Настройки > Вызовы] и включить режим помощи слабослышащим (Hearing Aids mode).
• Можете попробовать использовать Bluetooth-гарнитуру.

Возможные решения:

• Убедитесь, что ничего не закрывает решетку динамика. Попробуйте подуть в неё сжатым воздухом.
• Если ничего не помогает, попробуйте вернуть телефон продавцу.

Проблема: загрузка в безопасном режиме

Некоторые владельцы HTC One M8 заметили, что телефон сам загружается в (сообщение об этом вы увидите в нижнем левом углу экрана).

Возможные решения:

• Скорее всего, простой перезагрузки будет достаточно, чтобы выйти из безопасного режима. Нажмите и удерживайте клавишу питания, а затем выберите пункт «Перезагрузить». После этого телефон должен загрузиться в обычный режим.
• Если телефон снова загрузился в безопасный режим, попробуйте сбросить настройки до заводских. Для начала сохраните все необходимые данные со своего телефона (музыку, фотографии, видеозаписи и т.д.), затем перейдите в меню [Настройки > Резервное копирование и сброс > Сбросить настройки телефона] и выберите «Удалить все данные», затем нажмите «ОК».

Проблема WiFi: телефон не подключается к сети/постоянно отключается/очень низкая скорость передачи данных

Во время использования HTC One M8 некоторые люди столкнулись с проблемами Wi-Fi-сети: смартфон либо отказывался подключаться к сети, либо связь обрывалась и автоматически не восстанавливалась, либо скорость передачи данных была очень низкой.

Костыли:

• Попробуйте включить, а затем выключить на телефоне Автономный режим, после чего перезагрузите телефон.
• Перезагрузите HTC One M8 и роутер. На некоторое время соединение может восстановиться, но проблема может возникнуть снова.

Возможные решения:

• Удалите существующее подключение и повторно настройте его.
• Установите приложение Wi-Fi Analyzer и проверьте, не перегружен ли канал, на котором вы находитесь. Если найдутся более свободные каналы, то вы можете переключить их на роутере (см. инструкцию к роутеру).
• Убедитесь, что на вашем роутере стоит обновленная прошивка.
• Проверьте настройки роутера, и в частности Mac-адрес. В случае необходимости смените настройки.

Проблема: отсутствует «Режим предельного энергосбережения»

Одной из главных особенностей нового смартфона, о которых заявила компании HTC, был Режим предельного энергосбережения. Режим отправляет телефон практически в спящий режим, позволяя выполнять лишь самые неэнергозатратные задачи и продлевая жизнь телефону с зарядом аккумулятора всего 5% до 15 часов. На некоторых HTC One M8 этот режим отсутствует (в основном, это касается жителей США), и причина этому - более ранние версии программного обеспечения, в котором ещё нет режима предельного энергосбережения.

Решение: Пользователям, оставшимся без режима предельного энергосбережения остается дожидаться обновления ПО. Доступные обновления вы можете проверить в меню [Настройки > Обновления ПО > Проверить сейчас]. 1.54.401.5 - первая версия с поддержкой данного режима энергосбережения.

Проблема: «Сим карта отсутствует»

Значительное число владельцев HTC One M8 сообщают, что на экране их смартфона периодически появляется сообщение о том, что сим-карта не обнаружена. Обычно эта ошибка появляется рандомно и никак не связана с действиями пользователя.

Возможные решения:

• Найдите слот сим-карты, откройте его с помощью с помощью скрепки или булавки и извлеките оттуда симку. Повторно вставьте сим-карту в слот и посмотрите, решило ли это проблему.
• Попробуйте почистить сим-карту и её контакты с помощью медицинского спирта, нанесенного на салфетку из микрофибры. Очищайте сим-карту осторожно, чтобы избежать повреждений; прежде чем снова вставить карту в слот, обязательно просушите её.
• Если вы подозреваете, что карта неплотно входит в слот, вы можете немного увеличить её толщину с помощью изоленты, оставив открытыми только контакты. Это может немного увеличить толщину сим-карты, чтобы исключить движения внутри слота.
• Если подобное происходит с разными сим-картами, то вам стоит обратиться к продавцу за заменой устройства.

Проблема: постоянно переключается язык клавиатуры

У некоторых людей возникают проблемы с клавиатурой HTC, в частности, в процессе набора сообщений некоторые пользователи замечают, что они набирают текст на абсолютно разных языках, и проблема здесь не в программном обеспечении, а в неуклюжих движениях и неудобном расположении самой клавиатуры. Но в любом случае это раздражает и причиняет неудобство пользователям.

Костыль:

Попробуйте поменять клавиатуру: можете поставить SwiftKey или бесплатный вариант от Google.

Решение:

Если вы не хотите отказываться от дефолтной клавиатуры и хотите просто устранить проблему с лишними языками, то откройте приложение для отправки сообщений, выведите на экран клавиатуру и нажмите на кнопку со шестеренкой, чтобы открыть меню настроек клавиатуры. Нажмите «Выбор клавиатуры» и снимите галочки напротив языков, которые вы не используете.

Проблема: телефон внезапно отключается

В некоторых случаях HTC One M8 даёт сбой и отключается: эта проблема тоже происходит рандомно, и пользователи не замечают какой-то закономерностей её появления - телефон просто внезапно перезагружается.

Возможные решения:

• Первое решение, которое приходит на ум - сброс настроек до заводских. Перейдите в раздел [Настройки > Резервное копирование и сброс > Сброс телефона > Удалить все данные > OK]. Не забудьте заранее сохранить все необходимые данные со своего телефона!
• Если вы считаете, что проблема вызвана каким-то приложением или программой, перейдите в раздел [Настройки > Питание > Использование]. Это меню покажет, какая программа потребляет большое количество ресурсов и заставляет телефон отключаться.

Проблема: приложение камеры «падает» в портретном режиме

Не принимая во внимание жалобы на качество снимков HTC One M8 - к сожалению, с этим мы уже не сможем ничего сделать - некоторые пользователи упоминали сбой в работе камеры при съёмке в портретной ориентации. При этом, у большинства из них не было проблем в ландшафтной ориентации, но её изменение приводило к тому, что приложение камеры «падало».

Решение:

Как выяснилось, эта проблема напрямую связана с приложением LastPass - популярным менеджером паролей - и его последним обновлением. Хорошая новость в том, что вам не придется удалять приложение или пользоваться другим фото-приложением - LastPass и камера вашего смартфона могут жить в гармонии, вам нужно лишь сделать несколько простых действий:

• Войти в приложение LastPass
• Перейти к Параметры > Ассоциации приложений
• Выберите камеру и поставьте галочку «Не показывать окно заполнения»

Во всех случаях это решило проблему с камерой.

Проблема: не подключается Bluetooth

Bluetooth - это одна из тех проблем, которая появляется практически на всех телефонах, особенно, когда речь идет о попытке соединить телефон с автомобилем. Как мы понимаем, HTC One M8 не стал исключением из правил - у него тоже есть ряд проблем с подключением Bluetooth-устройств. Существуют разные решения возникающих проблем, и ниже мы перечислим наиболее эффективные.

Возможные решения:

• Убедитесь, что на всех устройствах установлена последняя прошивка.
• Перейдите в раздел [Настройки > Bluetooth] и удалите предыдущие соединения вашего HTC One M8 с другими устройствами. После этого попробуйте подключиться по-новой.
• Избегайте специальных символов в именах устройств. Убедитесь, что вы не дали своему устройству какое-то сумасшедшее имя, перейдя в меню [Настройки > Bluetooth] и проверив «Имя устройства».

Проблема: телефон всегда показывает, что он в роуминге

Многие пользователи заметили, что их HTC One M8 всегда показывает, что он в роуминге. Это может стать серьёзной проблемой для тех, кто не хочет получит счет на кругленькую сумму, несмотря на то, что всё время звонил из домашнего региона. Но не волнуйтесь, компания уже знает об этой проблеме и HTC обещает, что с пользователей не будет взиматься плата за услуги роуминга.

Решение:

Проблема должна решиться в ближайшее время с выходом обновленного ПО. Чтобы проверить последние обновления прошивки HTC One M8, перейдите в меню [Настройки > Обновление ПО > Проверить сейчас].

Проблема: битые или застрявшие пиксели

Несмотря на довольно качественный экран HTC One M8, некоторые пользователи жалуются на мертвые (пиксели, которые не загораются) и застрявшие пиксели (те, которые постоянно горят). Это может изрядно подпортить впечатление от пользования смартфоном.

Возможные решения:

• Можете попробовать исправить положение с помощью приложения Dead Pixel Detect and Fix – есть вероятность, что оно поможет.
• Если ваш телефон ещё находится на гарантии, то попробуйте обратиться к продавцу за заменой устройства.

Проблема: приложение HTC TV не подключается к телевизору

HTC One M8 может пригодиться вам вне дома, но и для выполнения ряда функций, пока вы находитесь в любимом домашнем кресле. ИК-бластер в устройстве позволяет использовать телефон в качестве пульта от телевизора, хотя у некоторых пользователей возникают проблемы с реализацией этой функции: после попытки установить соединение с телевизором на телефоне появляется сообщение «Невозможно получить данные».

Возможные решения:

• Внимательно прочитайте инструкцию по установке соединения, чтобы убедиться, что вы всё сделали верно. Попробуйте установить соединение несколько раз.
• Перейдите в раздел [Настройки > Приложения] и найдите приложение HTC ТВ. Удалите данные приложения и попробуйте настроить соединение заново.
• Убедитесь, что приложение обновлено: как оказалось, у старой версии приложения было больше проблем, чем у новой.

Персонализировать телефон - приятная вещь. Обычно пользователи выполняют ее сразу же после покупки. Особенно это касается мелодий звонка и картинки рабочего стола. В HTC Desire раздел с персонализацией находится в меню «настройки». Туда и следуем для изучения возможностей и определения наших потребностей.

Самым первым пунктом в настройке стоит выбор сюжетов. Хотя, по нашему мнению, мелодии звонка все-таки важнее - их услышит большее количество окружающих. Но сюжеты, так сюжеты. Всего доступно семь вариантов сюжетов рабочего стола.

Это относится не только к картинкам, которые вы видите, но и к расположению ярлыком и папок на семи рабочих столах. Поэтому при смене сюжета, телефон предложит вам сохранить предыдущий - так вы сможете не потерять свои настройки для рабочих столов. Аналогично можно сделать с любым из сюжетов, который вы изменили - сохранить его как пользовательский и в любой момент переключится на уже настроенный профиль экранов.

Следующий пункт - фон экрана.

На него можно установить фотографии из галереи, фоновые рисунки, предложенные HTC или другие обои.

При установке фотографий, сделанных камерой, нужно выбрать область, которая будет отображаться непосредственно на экране.

Практический совет: обязательно посмотрите, как будет выглядеть конечное изображение на экране. Иногда часть фотографии выглядит не так хорошо, как целая картинка, поэтому ее стоит заменить на что-то иное.

Мелодии звонка можно выбрать из предустановленного списка, либо загрузить самостоятельно одним из доступных способов.

Полученную композицию можно назначить как на один из контактов в телефонной книге, так и на все входящие звонки. Можно назначить несколько мелодий на людей, которые вам чаще всего звонят: родители, вторая половинка, начальство или теща:) Для удобства можно назначить на звонок не целую мелодию, а ее часть.

Наш обзор расскажет о проблеме с приложением Sense Home в телефонах HTC. Вы узнаете что это за ошибка Сенс Хоум и как её исправить на смартфоне или планшете.

В последнее время, популярность смартфонов от HTC резко возросла. Но также возросло и количество вопросов по нестабильной работе вшитых приложений и системных функций. Одним из самых часто задаваемых вопросов, который пользователи оставляют на форумах, связан с ошибкой работой программы Sense Home.

Что это за программа?

Sense Home - это современный лаунчер от HTC, который предустановлен на большинстве новых смартфонов собственной линейки.

Лаунчер объединяет в себе «Темы» от HTC и приложение BlinkFeed . По сравнению с аналогичными приложениями, SHL имеет такой же стандартный набор функций и настроек, однако есть и свои фишки. В SHL вы можете практически полностью менять тему, выбирая различные заставки из галереи или купив готовый дизайн из магазина. Также имеется агрегатор новостей и уведомлений из соц сетей (Twitter, Google+ или Tumblr).

В общем, программка классная и чрезвычайно полезная для тех, кто любит создавать свои темы. Вот небольшая обзорная видео инструкция по её работе.

Частые ошибки и решение

Из-за некоторых сбоев, программка может работать нестабильно. «В приложении Sense Home произошла ошибка» или «Произошла неожиданная остановка Sense Home» - это две наиболее частые проблемы для Сенс Хоум. Такие уведомления появляются постоянно и порядком надоедают. Для их решения есть простой и действенный способ , применив который, вы избавитесь от надоедливых уведомлений.

1. Пройдите в «Настройки» телефона HTC и откройте там «Диспетчер приложений» .
2. Отыщите во вкладке «Запущенные» процессы Sense Home и остановите их.
3. Перейдите во вкладку «Все» и отыщите в списке Сенс Хоум.
4. Откройте Сведения о приложении - очистите кэш, и остановите программу.
5. Перезагрузите телефон и пройдите в Google Play. Отыщите

В HTC 10 есть несколько трюков, вы просто должны знать, где искать. Для того, чтобы получить максимальную отдачу от последнего и самого лучшего HTC, вот девять настроек, которые стоит проверить.

Отключить рекламу HTC Sense.

HTC Sense будет показывать рекламные объявления на вашем устройстве в приложениях, таких как BlinkFeed, если не отключить эту функцию. Откройте "Настройки > Персонализация > Управление рекламой" и установите галочку, чтобы отключить эту функцию. Обратите внимание, что это не будет блокировать рекламу в Хроме или других приложениях, но это запретит компании HTC отправлять рекламу на устройство.

Добавьте больше отпечатков пальцев.

HTC 10 позволит вам зарегистрировать до пяти различных отпечатков пальцев для разблокировки телефона, приложений или совершения покупок. Откройте настройки, затем сканер отпечатков пальцев. Введите пароль, затем нажмите кнопку "Добавить отпечаток пальца" и следуйте инструкциям на экране. Здесь вы также можете включить или отключить пробуждение устройства при помещении пальца на кнопку "домой", когда экран выключен.

Убрать BlinkFeed.

BlinkFeed компании HTC - это настраиваемая лента новостей, которая размещена слева от главного экрана, но нравится она далеко не всем. Выключить BlinkFeed можно при долговременном нажатии на пустое место на главном экране, выбрать пункт "Управление страницами главного экрана" (Manage home screen pages). Проведите пальцем по экрану вправо, пока не появится BlinkFeed, а затем нажмите "Удалить".

Настройка подсветки кнопок.

Впервые HTC 10 имеет ёмкостные кнопки вместо кнопок на экране. Подсветка для каждой кнопки по умолчанию выключена, пока её не тронуть, но вы можете настроить включение подсветки всякий раз, когда включается экран.

Перейдите в раздел "Настройки > Экран, жесты и кнопки > Подсветка кнопки навигации" и выберите нужную настройку.

Жесты.

С помощью жестов можно запустить камеру HTC 10, разбудить экран, или разблокировать устройство непосредственно к главному экрану.

Для того, чтобы увидеть, как работает каждый жест, или отключить ненужные жесты, откройте "Настройки > Экран, жесты и кнопки > Жесты Motion Launch". Нажмите на число под предварительным просмотром, чтобы просмотреть анимацию с подробным описанием того, как использовать этот конкретный жест. В качестве альтернативы, можно нажать на жест, чтобы включить или выключить его.

Гибкое хранение данных.

Поддержка MicroSD в HTC 10 позволяет добавлять до двух терабайт дополнительной памяти. А начиная с Android 6.0, вы можете объединить внутреннюю память устройства с картой MicroSD, без необходимости управлять тем, где устанавливаются приложения и медиа-файлы. Вместо этого Андроид будет автоматически перемещать контент между двумя устройствами хранения данных, и вы никогда не будете знать, что это происходит.

После того, как вы вставите карту памяти MicroSD, перейдите в "Настройки> Память" и нажмите на значок шестерёнки рядом с именем карты. Затем выберите "Форматировать внутреннюю память" (Format internal). Во время этого шага с карты будут удалены все данные, поэтому убедитесь, что ничего важного на ней нет. Следуйте инструкциям на экране для завершения процесса.

Пользовательские настройки наушников.

В первый раз, когда вы подключите наушники к HTC 10, телефон попросит вас настроить пользовательский профиль аудио. Каждый профиль является специфическим для вас и пары наушников, которые вы используете. Следуйте инструкциям на экране, а затем задайте имя профиля (желательно указать имя, которое соотносится с конкретными наушниками) .

При подключенных к телефону наушников откройте "Настройки > HTC BoomSound с Dolby Аудио" и выберите старый профиль. И, наконец, нажмите на знак "+" .