Genomsnittlig konverteringsfrekvens för målsida beroende på bransch. Hur man beräknar omvandlingsfrekvens

Alla tips

Omvandlingsfrekvens är ett mycket viktigt mått när det används på avsett sätt.

Omvandlingsfrekvens(i procent) är lika med Positiva resultat delat med Unika besökare Bakom viss period tid.

Vad är positiva resultat? I allmänhet är det detta som din webbplats är skapad för. Oftast är detta det totala antalet gjorda beställningar eller det totala antalet potentiella kunder attraherade eller det totala antalet prenumeranter på nyheter/nyhetsbrev. För icke-kommersiella webbplatser kan detta vara antalet personer som framgångsrikt slutfört en uppgift, till exempel för en teknisk supportwebbplats, detta kan vara antalet personer som nådde det önskade svaret i FAQ eller en artikel i kunskapsbasen .

Varför använda Unika besökare: Det finns en hel del kontroverser om detta. Vissa människor föredrar Totalt antal besökare, andra - Unika besökare. Kom ihåg hur viktigt det är att titta på parametrarna över tid, så om du förblir engagerad i det ena eller det andra kommer du att klara dig.

Användande unika besökare mer exakt återspeglar vad som verkligen händer på din webbplats, eftersom den innehåller hela denna dans, utan att kassera sessionen från början av dansen. Eftersom jag är mer av en praktiker är det viktigt för mig att parameterdefinitioner baseras på jordisk verklighet, och användningen av unika besökare speglar denna verklighet.

Nuförtiden bedöms unikhet oftast med hjälp av beständiga cookies (låt oss kalla dem shopper_id), och denna metod är inte alltid korrekt och därför inte optimal. Men det här är det bästa vi har. Om du inte håller med, vänligen uppmärksamma påståendet ovan om dynamik och engagemang igen.

Tidsperiod: Om du mäter veckokonverteringsfrekvensen är det summan av alla beställningar för veckan och summan av alla unika shopper_id för samma period. Dessa är inte på något sätt unika besökare för varje veckodag lagt samman. För en månatlig koefficient kommer detta att vara summan av alla beställningar för denna månad och summan av unika shopper_id för denna period. Det rekommenderas inte att lägga till unika dagliga besökare för att få en månads- eller veckas summa.

Det kan tyckas för dig som om den teoretiska delen är för detaljerad för ett enda mått, men dessa detaljer understryker vikten av denna parameter och det faktum att vi väldigt ofta inte ens håller med om dess definition och utvärderingsmetodik. Så jag hoppas att allt detta inte är förgäves.

Så här går du sju enkla appliceringsmetoder omvandlingsfrekvens:

#7: Börja med omvandlingsfrekvensen för webbplatsen som helhet. Det finns inget annat mått som säger dig mindre om din webbplats prestanda än den totala omvandlingsfrekvensen (detta är sant om din webbplats försäljning överstiger 25 000 USD). Den totala omvandlingsfrekvensen är dock lätt att uppskatta, så du bör göra det. Jag rekommenderar att du använder definitionen ovan för att få den med din analysplattform.

#6: Analysera föränderliga trender, inte att glömma säsongsvariationer.

Se till att studera dynamiken i förändringar i omvandlingsfrekvensen, men det unika med detta mått är att det, till skillnad från andra, är mycket mer mottagligt för säsongsmässiga förändringar och tar därför hänsyn till perioder på 13 månader eller 5 kvartal eller 8 dagar.

I vart och ett av dessa fall har du en del av föregående period för jämförelse. På så sätt kommer du att förstå mycket mer och kunna undvika suboptimala beslut genom att jämföra orelaterade tidsperioder - till exempel denna månad med den senaste (såvida inte din "säsong" är lika med en månad, vilket också händer) .

#5: Ta reda på exakt vad kundförvärvsstrategin är för din webbplats/företag. Detta är inte en rapport, det är en konversation/forskning med dina affärspartners, och det är mycket viktigt stadium för varje analytiker. Bestäm vilka marknadsföringsområden för att attrahera kunder som är de viktigaste för ditt företag och utvärdera sedan konverteringsfrekvensen utifrån dem. Ditt företag förlitar sig främst på direktmarknadsföring (e-postkampanjer, e-post och så vidare.)? Spenderar du mycket på Pay Per Click (PPC)? Eller kanske du är på väg att betala ut en miljon dollar för ett nytt relaterat företag eller SEO (Search Engine Optimization).

Ta reda på detta innan du fastnar i att mäta omvandlingsfrekvenser, eftersom det utan tvekan kommer att leda dig till en smartare analys, och ännu viktigare, du kommer att mäta vad som är viktigt för ditt företag, inte vad som är fel, vad det analytiska programmet är hand erbjuder dig.

#4: Omvandlingsfrekvens baserad på de fem mest hänvisade webbadresserna. Det låter enkelt och okomplicerat, men väldigt ofta finns det en diskrepans mellan vad företagets strategi är och varifrån trafiken faktiskt kommer.

Så, till exempel, om du har en komplex struktur med många webbplatser, kanske du inte utvärderar konverteringsfrekvensen för din företags (huvud)sajt, som omdirigerar massor av trafik till dig, eller någon blogg som plötsligt började berömma dig. Förstår du idén? Jag hittar alltid "dolda diamanter" i länkande webbadresser, och uppskattningen av omvandlingsfrekvensen för de fem bästa länkande webbadresserna är detta bra väg hitta "interna reserver".

Om du med tiden upptäcker att den här rapporten ger dig samma resultat som andra rapporter kan du sluta göra det.

#3: Mät inte omvandlingsfrekvensen sida för sida eller länk för länk. Vi blir ofta ombedda att göra detta, och vi gör det ofta. Detta är orimligt. Hur kan du mäta konverteringsfrekvensen för en enskild sida i en komplex webbmiljö med flera sidor och flera länkar? Om du inte har en situation där två personer besöker webbplatsen, är en på hemsida, och den andra till produktdetaljsidan, och båda kan göra en beställning från var och en av dessa sidor, då blir det bara missvisande att definiera omvandlingsfrekvensen för "varje" sida.

I en rapport om fördelningen av klick (för hela webbplatsen) visar vissa webbanalysverktyg konverteringsfrekvensen för varje länk på sidan. I teorin kommer X % av personerna som klickar på den länken att göra ett köp. Men om dessa länkar inte leder till beställningens kassasida är allt detta värdelös information.

På en flersidig, med många korsreferenser I en webbmiljö räcker inte bara det faktum att någon tittade på en sida eller klickade på en länk för att tillskriva den sidan/länken någon merit i termer av konverteringsfrekvens

#2: Markera komponenter som att du är besatt. Omvandlingsfrekvensen för de flesta webbplatser är i låg tonåren. När antalet personer som "konverterar" är så litet, ligger "uppenbarelseguldet" begravt djupt i webbplatsens statistikdata och det är absolut nödvändigt att du isolerar komponenterna som en man besatt. Det betyder att du bör visa topp 5 (eller topp X, där du väljer det X som är lämpligt för ditt företag) omvandlingsfrekvenskomponenter. Vi har redan diskuterat två av dem: länkande webbadresser och grundläggande förvärvsstrategier (DM, PPC, SEO, Affiliates, etc.).

Men det här är bara början. Du bör identifiera undersegment för var och en av dessa fem komponenter. Genom att göra något som konverteringsfrekvenser för de fem bästa undersegmenten för varje segment från konverteringsrapporten kan du visa varifrån de positiva resultaten faktiskt kommer. Så, 5 bästa direktmarknadsföringskampanjer, 5 bästa PPC nyckelfraser som ökar konverteringarna, eller de 5 bästa affiliate-sajterna, etc. Det är inte svårt: även för de mest besökta webbplatserna får all denna information plats på en sida (och teckenstorlek 10 :)).

#1: Visa alltid intäkter bredvid din omvandlingsfrekvens. Ytterligare ett extremt enkelt knep som ger rapporten mening. Vanligtvis skapar vi en rapport som visar olika aspekter omvandlingsfrekvens (som i exempel #6). Men själva omvandlingsfrekvensen kan vara vilseledande om en webbplatss framtidsutsikter. Det är därför jag rekommenderar att du visar din faktiska vinst (eller antalet potentiella köpare attraherade, eller antalet prenumeranter som prenumererar på ditt nyhetsbrev, eller vad din konverteringsfrekvens nu uttrycks i) bredvid konverteringsfrekvensen.

Du kommer att upptäcka att några av dina bästa segmenten konverteringsfrekvenser genererar inte mer inkomster alls, det kan vara den femte raden i rapporten eller någon annan.

Vanligtvis ser folk en hög konverteringsfrekvens och tänker: det här är vad vi borde göra. Men en hög konverteringsfrekvens kan vara ett resultat av stora rabatter (som inte kan vara för evigt) eller ett segment av kunder som inte kan utökas (som befintliga kunder). Att visa upp vinstmarginaler bredvid konverteringsprocent ger dina chefer mer att tänka på. Det låter enkelt, men det är väldigt effektivt.

#0 : Uppskatta aldrig konverteringsfrekvenser utan att ha ett mål i åtanke. Det här fungerar inte alltid, men jag rekommenderar starkt att du följer det. Målet ökar värdet på indikatorn, vilket tvingar ledningen att tänka på sätt att göra vinst (eller annat positiva resultat) och analysera förvaltningsstrategin, försök att planera den så långt som möjligt.

Att ha ett mål styr din kommunikation och din analys, och anger var du ska gräva djupare för att hitta svar. Genom att begära en problembeskrivning integreras du i affärsbeslutsprocessen (eftersom oftare än inte är den som använder webbanalysverktygen den som ställer problemen).

Liksom tips #5 är den här rekommendationen inte bara ett tillägg till rapporten, vilket självklart är viktigt, utan ett sätt att skapa social/kulturell förändring i ditt företag. Att hitta mål inom webbanalys är inte lätt, och samtidigt finns det ett stort tryck från chefer att förstå kärnan i de pågående processerna och rekommendationer till åtgärder. Be dem ställa en uppgift, få dem att tänka till och skapa förutsättningar där ni, kära analytiker, flyttar en del av ansvaret för planering och verksamhetsstyrning på deras axlar. Om du kan uppnå dessa förändringar i ditt företags kultur kommer du att se ut som en hjälte.

Tittar just nu: 1 312

Lästid: 5 min.

En professionell webbplatsrevision kommer att förbättras handel omvandlingsfrekvens.

Läs i artikeln:

Vad är en konverteringsfrekvens?
Exempel på beräkningar av konverteringsfrekvens.
Varför behöver du en webbplatsrevision?
Dra nytta av ökade konverteringsfrekvenser om ditt företag är beroende av söktrafik.
Vilken konverteringsfrekvens anses vara bra i handel.
Så här spårar du din omvandlingsfrekvens.

Vad är konverteringsfrekvens

Till exempel strävar du efter följande mål när du skapar en webbplats - du vill att besökarna ska vidta önskad åtgärd (prenumerera på ett nyhetsbrev, fylla i ett formulär, betalning online, öka handeln med specifika varor eller tjänster).

Således, omvandlingsfrekvens— Det här är procentandelen av de besökare som vidtar de åtgärder som krävs.

Omvandlingsfrekvens (formel)

= (antalet besökare som slutförde målåtgärden delat med det totala antalet besökare) och multiplicerat med 100 %.

Hur man beräknar konverteringsfrekvens. Exempel

Exempel #1:

Ditt mål är att fler besökare prenumererar på ditt nyhetsbrev. Låt oss säga att 100 besökare kommer till din webbplats, 15 av dem prenumererar.

Totalt, beräknat med formeln = (15 / 100) * 100 % = 15 %

Exempel nr 2 för beräkning av butikens konverteringsfrekvens:

Ditt mål är att öka försäljningen från sajten.

Det totala antalet butiksbesökare är 1 000 personer.
30 personer ringde dig.
Antalet varor som läggs till i varukorgen är 100 st. Av dessa ringde ytterligare 20 personer.
70 personer betalade för beställningen.
Som ett resultat var det totala antalet samtal 30 + 20 = 50 samtal. Av dessa betalade 30 personer.

Omvandlingsfrekvens enligt formeln = ((70 personer + 30 personer) / 1000 personer) * 100% = 10%

Din konvertering är 10 %.

Varför behöver du en webbplatsrevision?

Orsak 1. Uppenbart - du kommer att få nya kunder gratis

Den uppenbara anledningen är, om du ökar din webbplatss konverteringsfrekvens, så kommer du att få fler kunder utan att spendera en krona mer på annonsering. Men det finns andra skäl som är ännu viktigare.

Anledning 2: Vinnaren tar allt fenomen

Om du vill ha 2 gånger mer vinst än dina konkurrenter behöver du inte alltid vara 2 gånger bättre än dem. Ofta räcker det med att bara vara lite bättre än dem. Detta fenomen kallas ibland " liten fördel"i handeln.

Du bör alltså få en högre vinst per besökare än vad de gör. En liten skillnad i vinst per besökare kan göra en enorm skillnad för lönsamheten och framgången för din handel.

Om du redan har en liten fördel gentemot dina konkurrenter, så är detta inte en anledning till självbelåtenhet. Du måste hela tiden jobba för att ligga i framkant.

Orsak 3. Din vinst är mycket känslig för omvandlingsfrekvens

Om nu 2 % av besökarna på din webbplats blir köpare, och efter butiksförvandlingar, konverteringsgraden i handeln ökar med 1 % och blir = 3 %, så blir din vinst med samma annonskostnader 50 % större.

Således har din omvandlingsfrekvens en stor inverkan på din vinst. Även en liten förändring i din konverteringsfrekvens kan indikera om du kommer att gå med vinst eller gå med förlust.

Orsak 4. Marknadsföring omvandlingsfrekvens gör ditt företag mer hållbart

När omvandlingsfrekvensen börjar stiga kommer du att ha råd att annonsera på nya sätt, vilket gör ditt företag mycket mer hållbart.

Som ett resultat, när du blir rikare, kommer du att använda fler och fler nya sätt att marknadsföra. Medan dina konkurrenter kommer att bli fattigare och avancera mindre och mindre på marknaden.

Anledning 5: Ledarskapsfördelen

Här är ytterligare ett skäl till varför du bör förbättra din butiks konverteringsfrekvens. Om dina konkurrenter ännu inte har gjort detta, kanske de kommer att göra det inom en snar framtid. Gå före dem och ge ledare en enorm fördel gentemot eftersläpande.

Fördelar med ökad omvandlingsfrekvens

Den uppenbara fördelen är att du kommer att kunna tjäna mycket pengar på dina befintliga besökare.
Som ett resultat kommer din webbplats att bli mer bekväm för dem, vilket innebär att du ökar chanserna att de kommer att arbeta med dig mycket längre.

Att öka din omvandlingsfrekvens innebär att du kan utöka din annonsering med hjälp av partnerskapsprogram, kontextuell reklam eller offlineannonsering, vilket kommer att göra din handel mer stabil. Som ett resultat blir du mindre beroende av ändringar i sökmotorernas algoritmer.

Som ett resultat kommer webbplatsen att bli mer attraktiv för besökarna, vilket innebär att de kommer att länka till den oftare.

Vad är en bra konverteringsfrekvens?

Omvandlingsfrekvensen påverkas av: affärsämne, konkurrens, priser, handelsartiklar, webbplatskvalitet, antal kunder. Det finns inga standarder; varje bransch har sin egen konverteringsfrekvens.

Låt oss titta på ett exempel:

Butiken säljer billiga varor - pappersvaror. Konverteringsfrekvensen för denna butik kommer att vara hög jämfört med en butik som säljer bilar. Men detta betyder inte att ett sådant förhållande kommer att finnas i försäljningen. För en bilförsäljningsbutik skulle en konverteringsgrad på 3 % vara en bra avkastning. Men för en pappersaffär kommer en sådan koefficient att vara obetydlig i försäljningen.

Så här spårar du din omvandlingsfrekvens

Det finns två effektiva sätt. Nämligen att använda populära räknare.

Yandex Metrica - https://metrika.yandex.ru
Google Analytics - https://www.google.ru/analytics/

Slutsats

Låt oss sammanfatta vad vi täckte idag i den här artikeln. Vi tittade på begreppet konverteringsfrekvens och lärde oss hur man beräknar konvertering med hjälp av en formel. Vi tittade också på 5 viktiga skäl till förmån för webbrevision, gynnas av ökad konvertering. Vi fick reda på vilken typ av konvertering som anses vara bra och hur man effektivt kan spåra förhållandet med hjälp av räknare.

Ha en bra dag och bra omställning!

P.S. För dig som behöver öka konverteringen av en tjänstwebbplats eller butik är detta din plats för att öka webbplatskonverteringen

Populära artiklar om konvertering

Varje ägare av en butik, webbplats och marknadsföringsföretag drömmer om att ha allt sitt potentiella klienter var verkliga. En person som går in i en butik eller en webbanvändare som vandrar runt på jakt efter den produkt han behöver är a priori intresserad av att köpa.

Det händer dock ofta att han inte utför någon åtgärd. Den avgörande rollen i sådana situationer spelas av kvaliteten på tjänsten - personalens professionalism, design, produktutbud och prispolicy, produktkvalitet och mycket mer.

För information om konvertering och försäljningstratten, titta på följande video:

Proceduren för att beräkna denna indikator

I de allra flesta fall säljkonvertering bestäms i procent.

För att beräkna denna indikator räcker det att använda följande formel:

kvantitet sålda varor*100/totalt antal besökare

Till exempel sålde en bokhandel 20 böcker per dag. Under denna tidsperiod besökte 500 personer outleten. I den här situationen vi har: 20*100/500=4%.

Om du ännu inte har registrerat en organisation, då enklaste sättet gör detta med hjälp av online tjänster, som hjälper dig att generera alla nödvändiga dokument gratis: Om du redan har en organisation och du funderar på hur du förenklar och automatiserar redovisning och rapportering, kommer följande onlinetjänster till räddning, som helt kommer att ersätta en revisor i ditt företag och spara mycket pengar och tid. All rapportering genereras automatiskt och signeras elektronisk signatur och skickas automatiskt online. Det är idealiskt för enskilda företagare eller LLCs på det förenklade skattesystemet, UTII, PSN, TS, OSNO.
Allt sker med några klick, utan köer och stress. Prova det och du kommer att bli förvånad vad lätt det har blivit!

Analysera försäljningskonverteringsgraden

Omvandlingsfrekvens för försäljning låter dig bestämma effektiviteten av organisationens marknadsföringspolicy: hur mycket ansträngningar för att locka kunder, besökare och fylla internetresursen med innehåll bidrar till försäljningen.

Konverteringsframgång definieras alltid annorlunda. Till exempel, i en butik, är huvudindikatorn kunden som gör ett köp för ägaren av en portal på Internet, det är användningen av den värd programvara, prenumeration på e-postlista eller registrering på webbplatsen, och för annonsören - antalet personer som ansökt.

Förbättringsmetoder

Ju högre försäljningskonvertering, desto bättre. Med höga värden av denna indikator är effektiviteten av marknadsföringspolicyn på en anständig nivå, antalet aktiva kunder gör att du kan få en solid vinst.

Försäljningskonvertering är dock ofta långt ifrån idealisk, vilket väcker en rad frågor: ”Kan situationen rättas till? Vilka sätt finns det för detta?”

Finns för närvarande flera förbättringsmetoder försäljningskonverteringsnivå.

Låt oss först titta på situationen med en butik. I det här fallet måste du köpa en kunddisk och placera den framför butiksingången.

För att öka försäljningskonverteringsnivån måste du följa flera regler:

Den första regeln för att öka konverteringen är ständig synlighet av säljare för potentiella kunder. De bör komma till undsättning på hans första begäran, och om butiken säljer en tekniskt svår produkt, till exempel en dator eller hushållsprodukter, var då den första att ge råd om valet.
Varje produkt har en prislapp och detaljerad beskrivning. Uppgifterna måste vara helt sanna.
Alla produkter är utrustade med korrekt läsbara streckkoder. Särskild uppmärksamhet Detta bör uppmärksammas till ägarna av stora köpcentrum, i det här fallet går prislappar ofta förlorade och en potentiell köpare bör alltid kunna ta reda på kostnaden för varorna med hjälp av en speciell enhet.
Användningen av transparenta och speglade montrar, genomtänkt navigering av hallen, där en person enkelt kan hitta den produkt han behöver.
Att bemästra tekniken att slutföra en affär som låter dig vända alla potentiell köpare på riktigt.
Organisation av flera kassadiskar för att minska köerna (högst 5 personer).
Ständig kontroll av varor på hyllor.

Låt oss nu sluta på webbutiken. De avgörande faktorerna här är:

Listan som presenteras är inte uttömmande. Det finns många andra alternativ för nätbutiker. effektiva sättöka försäljningskonverteringen, men dessa är de mest grundläggande. Glöm inte också rollen för webbplatsoptimering och marknadsföring, och då kommer försäljningen att slå alla rekord och du kommer att göra en solid vinst.

Hur man ökar antalet försäljningar med exemplet med ett fönsterföretag beskrivs i den här videon:

Konverteringsgrad (CR - konverteringsgrad) är andelen positiva resultat i en process jämfört med de totala resultaten under en viss tidsperiod.
Ursprungligen hänförde sig begreppet omräkningskurs uteslutande till aktiemarknaden. Denna beteckning karakteriserade växelkursen för konvertibla värdepapper. Därför är denna definition lånad.

Varför beräkna konverteringsfrekvens?

Konverteringsgraden måste beaktas i alla skeden av att göra affärer - från att upprätta en affärsplan till att planera budgeten för en reklamkampanj. Denna indikator beräknas utifrån de redovisningsdata som finns tillgängliga. Tack vare denna statistik kan du korrigera alla kritiska indikatorer.

Var beräknas konverteringsgraden?

Begreppet konverteringsgrad hänvisar till marknadsföringsområdet och hänvisar till antalet uppnådda resultat jämfört med det totala besöksflödet. Med uppnådda resultat avses i detta sammanhang de mål för vilka den eller den verksamheten bedrivs.
1) För butiker eller köpcentrum Konverteringsgrad avser antalet gjorda köp i förhållande till antalet intresserade besökare.
2) För nätbutiker och kommersiella webbplatser, ett positivt resultat kommer att vara antalet besökare som blev vanliga prenumeranter, läsare, skrev ett brev eller ringde till säljarens kontor.
Nyckelindikator, från vilken omvandlingsfrekvensen inom området internetmarknadsföring beräknas, är just intresserade besökare. Inte köpare som gjort ett köp och inte slumpmässiga unika besökare, utan specifikt målgruppen, det vill säga potentiella kunder.
Detta är väldigt viktig poäng– förstå beräkningen av konverteringsfrekvensen specifikt för internetmarknadsföring, eftersom förståelsen beror på dessa indikatorer effektivt arbete webbplats, inte försäljningsavdelningen eller kundtjänstchefer. (Eftersom sajten kan vara oklanderlig vad gäller internetreklam, användbarhet, design etc. Besökaren blev intresserad, ringde, men transaktionen kanske inte kommer att ske på grund av oorganiserat kontorsarbete. Men det betyder inte att sajtens konvertering räntan har inte ökat).
Det är för onlineförsäljning som ett sådant koncept som "konvertering" är av den mest avgörande betydelsen, eftersom denna faktor är huvudindikatorn på effektiviteten hos alla kommersiella webbplatser, en slags definition av effektivitet.
3) För icke-kommersiella webbplatser– Konverteringsfrekvens definieras som antalet personer som framgångsrikt slutfört uppgiften eller utnyttjade de möjligheter som webbplatsen skapades för. I det här fallet måste du beräkna:
- totalt antal prenumeranter på nyhetsbrev,
- antal sajtkommentatorer, registrerade användare,
- antalet personer som laddade ner filerna som föreslagits för dem,
- antalet användare som har testat alla tjänster som erbjuds på webbplatsen eller studerat i detalj de flesta av webbplatsens möjligheter.
I allmänhet påverkar följande faktorer konverteringsfrekvensen:
1) Webbplatsens funktionalitet. Dess struktur, navigering, gränssnittstillgänglighet, användbarhet (enkelhet att använda), laddningshastighet.
2) Konkurrenskraft. Prisnivå, leveransvillkor, betalningsformer, unikhet och efterfrågan på den produkt eller tjänst som erbjuds. Konkurrensnivån i ämnet spelar också roll. Det vill säga antalet marknadsaktörer som erbjuder liknande produkter. Det beror på om besökarna tvingas kontakta ett visst företag eller resurs, eller om de har ett val.
3) Kvaliteten på webbplatsens publik. Deras motivation och avsikter.

Länkar

Detta är en preliminär encyklopedisk artikel om detta ämne. Du kan bidra till utvecklingen av projektet genom att förbättra och utöka publikationens text i enlighet med projektets regler. Du hittar bruksanvisningen

Omvandlingsgraden är förhållandet mellan positiva resultat i en viss process i förhållande till de övergripande indikatorerna för en viss tidsperiod, vilket uttrycks i procent. Denna parameter mest relevant för analys olika områden.

Använda indikatorn på aktiemarknaden

För värdepapperskonvertering(obligationer, preferensaktier) används ett värde som återspeglar det totala antalet stamaktier som ägaren av värdepapperet kommer att kunna erhålla vid stängning av köpoptionen på den konvertibla tillgången. Ofta visas QC som växelkursen för tillgångarna som konverteras.

Principen för konvertibla värdepapper är att de kan bytas mot stamaktier i det emitterande bolaget. CC kan skilja sig beroende på typ av värdepapper, graden av framgång för emittenten och andra faktorer. Kontraktet stadgar villkor för konvertibla tillgångar, totalt antal aktier, metod för att beräkna antalet tillgångar för en obligation. Så, om förhållandet är 20:1, kan varje obligation bytas ut mot 20 aktieblock.

Den största risken med sådana tillgångar är att det emitterande bolaget när som helst kan ringa värdepapperen och tvinga ägarna att konvertera en tillgång till en annan, med hjälp av den aktuella konverteringskursen i beräkningen.

Det är också värt att komma ihåg här kreditkonverteringskurs CCF, som beräknas för att omvandla mängden tillgängliga medel och andra transaktioner utanför balansräkningen (exklusive derivat) till ett EAD-belopp, vilket återspeglar risken för förlust i händelse av ett fallissemang. Används i banksystemet och arbetar med värdepapper, etc., det är en ganska specifik definition och relevant för analys endast av specialister.

Använda odds i handel

Oftast kan du stöta på begreppet omvandlingsfrekvens i handeln - det är här som i analysprocessen är det omöjligt att göra utan denna indikator. Tack vare honom utvärderas det erhållna resultatet i jämförelse med det totala kundflödet. I I detta fall var noga med att ta hänsyn till de mål som företaget satt upp för att under beräkningsprocessen avgöra om de har uppnåtts.

Huvudsakliga användningsområden:

1) Butiker och köpcentrum – parametern visar förhållandet mellan antalet köp och antalet besökare till försäljningsstället. Du kan förstå hur väl fönstren är dekorerade och skyltdockor är klädda, varorna är upplagda och shoppingsystemet är organiserat, hur professionell personalen är, om det är bekvämt och trevligt för kunderna, om försäljningsstället och kvaliteten av varorna uppfyller representanternas förväntningar målgrupp etc.

2) Konverteringskurs kommersiell webbplats– visar andelen intresserade besökare (som blir kunder - gör inköp, beställer tjänster, använder betaltjänster etc.) till det totala antalet. Ju högre den är, desto bättre är webbplatsen organiserad och desto effektivare blir verksamheten.

Nyckelindikatorn i detta fall är antal intresserade kunder– de som redan har anmält intresse, men ännu inte lagt en beställning. På så sätt är det möjligt att analysera kvaliteten på sajten, och inte säljavdelningen, tjänsten, produktegenskaper osv.

Så en person kan vara intresserad av en produkt, men i processen att kommunicera med chefen eller ta reda på dess egenskaper kommer han att vägra köpa. I det här fallet förblir QC fortfarande densamma, eftersom webbplatsen har lockat en potentiell kund.

3) Ideella webbplatser De spårar också denna indikator, men här visar QC inte försäljningsvolymer, utan antalet personer som lyckades lösa något problem genom att besöka webbplatsen (sök nödvändig information, ladda ner programmet, överväga problemet, etc.). För att bestämma procentandelen använder de inte antalet besökare och försäljningsvolymer, utan antalet personer och volymer kommentarer, prenumeranter, nedladdade filer och testade resursens maximala kapacitet.

Värdet inom olika handelsområden påverkas av många faktorer– För det första är detta konkurrenskraften för en resurs eller butik (priser, kvalitet, betalnings-/leveransvillkor, servicenivå, efterfrågan på en produkt/tjänst etc.), det specifika antalet konkurrenter som arbetar inom samma nisch , deras kapacitet och utvecklingshastighet .

Också viktigt funktionalitet(sidans laddningshastighet, bra läge för butiken, enkelhet och tillgänglighet för gränssnittet, kvalitet på navigeringen på webbplatsen, etc.) och antal målgruppsrepresentanter. Naturligtvis kommer ett universitet att garantera en högre konverteringsgrad än att sälja vattentäta tapeter eller extremt dyra herrslipsar.

Funktioner av beräkningar

Att veta hur man beräknar din omvandlingsfrekvens och förbättrar den är mycket viktigt, särskilt för detaljhandeln. I många fall är denna indikator den viktigaste och är vad de fokuserar på när de skapar onlinebutiker, utvecklar marknadsföringsstrategier, arbetar med erbjudandets attraktivitet för kunden.

Det finns flera metoder för att utföra beräkningar(i enlighet med verksamhetsområdets egenskaper). För en riktig butik ger denna parameter en chans att utvärdera riktigheten av displayen och utrymmesdesignen, kvaliteten på efterlevnaden av handelsprinciper, miljöns bekvämlighet och organisationen av processen för att välja en produkt och göra ett köp.

För att bestämma QC, använd besöksdiskar, som visar hur många som gick förbi punkten som var intresserade av montern. Dessa siffror jämförs sedan med disken vid entrén till butikslokalen. Om flera hundra personer gick förbi, men två kom in under dagen, gick något fel.

Sedan utvärderar de procent av besökarna som gjorde ett köp. Så om 100 personer kom in i butiken på en dag och bara en kund köpte något, beräknas QC genom att dividera kvantiteten riktiga kunder med antalet besökare och multiplicerat med 100 %. I exemplet är konverteringsfrekvensen (1:100) x 100 % = 1 %, vilket är mycket lågt. Den optimala indikatorn för butiker är 10%. För att öka QC, mest olika metoder– byta montrar, förbättra personalens professionalism, visa varor korrekt, erbjuda bonusar/kampanjer etc.

Omvandlingsfrekvensen för en kommersiell webbplats bestäms av formeln:

CC = (besökare som slutförde målåtgärden: totalt antal besökare) x 100 %

Så om 200 personer besökte webbplatsen på en dag och 20 av dem köpte en produkt, då CC (20:200) x 100% = 10%. Sådana indikatorer är ganska genomsnittliga och återspeglar inte alltid vad som behövs för analys. Det är mer effektivt att definiera engångskonverteringar och återkommande konverteringar. Registrering kan således betraktas som en engångskonvertering, och att återvända till webbplatsen inom trettio minuter och göra flera köp under en tidsperiod kan betraktas som en upprepad.

Datautforskning parametrar separat gör det möjligt att utföra en mer exakt analys och spåra specifika indikatorer, beroende på webbplatsens egenskaper, mål, publik, typ av tjänster eller varor som tillhandahålls, etc.

Du kan avgöra hur bra en försäljningsresurs totalt sett är genom att beräkna konverteringsfrekvensen för sessioner som inte avvisar.

Formeln ser ut så här:

CC = (antal besök med konvertering) : (antal besök utan avslag) x 100 %

Ju högre indikator, desto bättre organiserat arbetet på sajten/butiken, desto högre försäljning och desto effektivare uppnås uppsatta mål.