Reparation av mottagare efter ett åskväder. Skador på kabeln eller kabelanslutningarna

Alla tips

ayf 28-06-2014 21:09

Kollegor som har en tricolor eller annan tallrik. Har någon funderat på att installera åskskydd på kabeln? Om de gjorde det, vad stoppade de i sig?

kaka 28-06-2014 22:20

Så det verkar som om detta inte är specificerat i instruktionerna, men minst på NTV+. Läs instruktionerna och ring supporten igen.

APavel 29-06-2014 03:25

Ett certifierat kontor installerade det åt mig och sa ingenting om detta. Det står inte ett ord om detta i manualen. Huset är förmodligen utrustat, men jag är inte på översta våningen, så jag tror inte ens

ayf 29-06-2014 12:06

SUTARE 03-07-2014 13:48

citat: Ursprungligen postat av ayf:

Tricolor svarade att det inte fanns något behov.

Troligtvis finns det vid enhetens ingång (back-to-back) kraftfulla dioder som skyddar mot störningar... Det vill säga. Det finns läskunniga killar som sitter i Tricolor...

kaka 03-07-2014 18:35

Ja, under ett åskväder försvinner min signal helt, och därför stängs allt av under ett åskväder.

Fantomen 1977 03-07-2014 18:49

Fungerar inte vid åskväder...

APavel 03-07-2014 22:59

Vid denna frekvens (2,4 GHz, om minnet fungerar) låter vattenånga vågen passera, men det minsta skräpet som lever där gör det inte. Därför kommer molnen över staden Moskva troligen inte att sända signalen, men någonstans i regionen - helt. Och glöm inte var satelliten för mittbandet hänger, till exempel kan solen skina ovanför huset, och mottagaren kommer att visa "ingen signal" när det är tunga moln över Novogireevo;

kaka 04-07-2014 22:31

Citat: Ursprungligen postat av Comrade Beria:

Har jonisering i atmosfären något med det att göra?

Det är allt!

shooter001 07-07-2014 23:40

Men på min dacha, även i snöfall, fungerar inte tricoloren ...

andligt hantverk 08-07-2014 10:44

Ku-band, låg immunitet mot atmosfäriskt brus.

Maxim V 11-07-2014 13:11

För en månad sedan, en vän till mig - det var som om en blixt slog ner i parabolen - mottagaren brann ut - TV:n också - parabolen och kabeln var inte skadade. Tv:n var reparerad - mottagaren kastades.

ayf 11-07-2014 15:56

Citat: Ursprungligen postat av Maxim V:
För en månad sedan, en vän till mig - det var som om en blixt slog ner i parabolen - mottagaren brann ut - TV:n också - parabolen och kabeln var inte skadade. Tv:n var reparerad - mottagaren kastades.

Jag såg konsekvenserna av ett blixtnedslag i RRS. Trots att åskskyddet gjordes enligt alla regler. Vi fick byta mycket utrustning. Bitar av mikrokretsar i LAZ sopades bort med en kvast...

Duga 12-07-2014 12:20

God eftermiddag. De installerade NTV+ med en 90cm platta, vilket i själva verket är en ellips 107 * 97cm. Råd från Internet om att rikta den i vårt område till solen vid 13.40-tiden visade sig vara skit både vertikalt och horisontellt (jag tror att installatörerna slänger in lite desinformation för att förvirra dem. Mottagandet är bra, förresten, grannar). vänster och höger med 50-centimeters trefärgade fat klagar i regnet.

Kamrat Beria 12-07-2014 15:30

De installerade NTV+ med en 90cm platta, vilket faktiskt är en ellips 107 * 97cm. Råd från Internet om att rikta den i vårt område mot solen klockan 13:40 visade sig vara skit både vertikalt och horisontellt (jag tror att installatörerna slänger in lite desinformation för att förvirra det).

För NTV+ räcker det med en diameter på 60 cm eller en ellips på 60x55.
Riktningen är nästan söderut, cirka 180 grader. Vilket ungefär motsvarade föregående klocktid 13:25-13:40. Men tack vare den runda Medved är tiden nu borta, det astronomiska och politiska sammanfaller inte med ett par timmar.

citat: Ursprungligen postat av Duga:

Jag hörde att tricolor och NTV sänder från samma satellit Så det visar sig att de kan tas emot (utan att vrida på antennen) samtidigt? Jag läser - det verkar möjligt, men den ena har lämnat polarisering och den andra har höger polarisering. Så här är en omvandlare med cirkulär polarisering, kanske?

Det är grundläggande där olika system signalkodning. Trots att normala omvandlare kan uppfatta olika signaler, kodningar för NTV+ och Tricolor har viaccess- respektive drecrypt-specifikationerna. Mottagare som släpps för ett system förstår inte signalen från ett annat som standard.

Duga 12-07-2014 16:14

Tack kamrat Beria.

Kamrat Beria 12-07-2014 17:13

citat: Ursprungligen postat av Duga:

Jag har två lediga utgångar till på omvandlaren. Är det möjligt att förlänga en kabel från en av dem, köpa en trefärgad mottagare och ett kort, kommer det att visa tricolor?

Du måste titta på specifikationen för omvandlaren. Om utgångarna inte är parallella, utan oberoende, så kan en separat utgång ansluten till mottagaren med drecrypt förmodligen fungera med Tricolor. Huvudsaken är att omvandlaren har utgångar oberoende av varandra och kan förstå olika signalpolarisationer. Och mottagarna kommer att dechiffrera det.
Men om den ansluts till en TV är det förmodligen lättare (och kanske billigare) att köpa en extra CI-modul (common interface) till mottagaren. Låt oss säga att min trefärgade modul har en sådan kontakt - och om du sätter i ett Viaccess-dekrypteringskort kan du titta på NTV+ (NTV+-kanaler, konstigt nog, plockas fortfarande upp av mig - bara på grund av kodning spelas de inte upp).

Arbetet för den största satellit-tv-operatören bygger på modern utrustning och mjukvara. En komplex process ger ingen försäkring mot funktionsfel och fel, varav den vanligaste är frånvaron av en signal. Om Tricolor inte fungerar kommer vi idag att titta på de vanligaste orsakerna till felet och hur man åtgärdar dem. Du kan fixa problemet själv; för att göra detta måste du utföra en preliminär diagnostik och följa instruktionerna.

Instabil överföring av förbetalda tjänstepaket är förknippad med många externa och interna faktorer, som var och en kräver individuell hänsyn. Följande orsaker kan preliminärt identifieras:

ingenjörsarbeten. Operatören kan uppdatera programvara eller komponenter, vilket hindrar dig från att använda operatörens tjänster under en tid. Prenumeranter meddelas i förväg om sådant arbete genom att publicera relevanta nyheter på den officiella webbplatsen eller organisera ett nyhetsbrev via e-post;
felaktig anslutning. Den vanligaste orsaken till att ovanstående meddelande visas på din TV-skärm. Problemet kan ligga i en felaktig anslutning eller i satellitpositionsinställningarna;
dålig väder. Principen för satellit-tv är att utbyta signaler mellan parabolantenn och en följeslagare. Kraftigt regn, snöfall och andra naturfenomen kan påverka tillhandahållandet av tjänster negativt;
problem i mjukvaruinställningar och firmwareuppdatering. Här kan du behöva både en återställning till fabriksinställningar och fullständig ominstallation system.

Var och en av ovanstående orsaker kan identifieras under diagnosen. Du bör dessutom överväga den fullständiga algoritmen för åtgärder för ett specifikt fel, vilket kommer att påskynda felsökningsprocessen.

Vad hände med Tricolor nu?

Den officiella webbplatsen för den största satellit-tv-operatören i Ryssland innehåller inte bara taxeinformation, men meddelar också sina kunder om kommande tekniska evenemang. Det rekommenderas att regelbundet besöka nyhetssektionen för att hålla dig informerad senaste händelserna. Prenumerera på nyhetsbrevet genom e-post hjälper dig att ta reda på vad som händer med Tricolor TV idag. Du kan aktivera det i ditt användarkonto. För att göra detta behöver du:

Gå till startsida kontrollpanel, där du kommer att bli ombedd att registrera dig och ytterligare auktorisera;
Fyll i det obligatoriska formuläret, ange personuppgifter och inloggningsparametrar;
Ange i avsnittet Inställningar egen adress mejla och aktivera nyhetsbrevssystemet.

Om problem med Tricolor TV inte är relaterade till det planerade arbetet, bör du självständigt utföra preliminär diagnostik och rätta till problemet som har uppstått.

Tricolor TV fungerar inte - vad ska man göra

Initial diagnostik baseras på att identifiera platsen för felet. Slå på den tekniska kanalen, om bilden inte sänds är orsaken gömd i:

felaktig installation och konfiguration av utrustning;
fel på tekniska komponenter;
dåliga väderförhållanden;
mjukvaruproblem.

Om den tekniska kanalen visas korrekt måste du starta om mottagaren och initiera en återanslutning med satelliten. Problemet med "varför Tricolor inte fungerar idag" är lätt att lösa. För att göra detta, koppla bara ur utrustningen helt från nätverket i några minuter. Om inget händer efter denna åtgärd, återställ inställningarna till fabriksnivån, eftersom problem med mottagaren ofta är förknippade med felaktig funktion av programvaran.

Dessutom är det värt att nämna möjligheten av utrustningsinkompatibilitet med vissa servicepaket. Så en föråldrad mottagare kommer inte att kunna sända HD-kanaler. Kontrollera tekniska specifikationer i förväg.

Fabriksåterställning och mjukvaruuppdatering

Återställning av inställningarna kan göras oberoende med hjälp av en vanlig fjärrkontroll. För att göra detta, följ dessa steg:

Öppna Meny eller Inställningar. Namnen och placeringen av funktioner kan variera beroende på den specifika modell av teknisk anordning som används;
När du går till Alternativ kan du bli ombedd att ange din system-PIN. Standard är "0000";
Välj "Återställ inställningar", bekräfta ändringarna;
Vänta tills åtgärden är klar, varefter utrustningen startar om;
Fortsätt med omkonfigureringen.

Du kommer att bli ombedd att ange grundläggande parametrar och sök efter kanaler. Detta kan göras manuellt eller automatiskt, för kundens övervägande.

Diagnostik av korrekta inställningar och funktion

Med tanke på varför Tricolor TV inte fungerar: det säger ingen signal idag 2019, du måste gå till teknisk utrustning om återställning av programvaran till fabriksnivå inte gav önskat resultat. Problemet "Ingen anslutning till server" kan bero på felaktig anslutning ledningar. Kontrollera överensstämmelsen för alla portar och kontakter enligt grundläggande instruktioner operatör.

Fel installerad antenn fungerar också ofta som orsak till bristen på signal. Satellitantenn– ett viktigt element som fungerar för att överföra och ta emot datapaket från servern. Positionsjusteringar görs enligt din plats. detaljerad information, en tabell över lutningsnivån och rekommenderad plats publiceras i motsvarande avsnitt på den officiella webbplatsen. Om du har problem med att felsöka problemet själv, sök hjälp från kvalificerad personal.

Om ovanstående metoder inte hjälper är det stor sannolikhet för enhetsfel. Om du inte brutit mot garantiförpliktelser, kommer mottagaren att ersättas av fria villkor. För att göra detta räcker det med att besöka närmaste servicekontor och lämna en motsvarande skriftlig ansökan.

Det finns externa och interna skäl ingen signal Tricolor TV. Användaren kan självständigt identifiera och eliminera dem.

Meddelandet "Ingen signal" när du använder Tricolor-utrustning visas av flera anledningar. De finns i två typer:

Extern – inte relaterad till mottagande utrustning Trefärgad;
Internt – beror på haveriet enskilda delar, utrustningsfel eller ändrade inställningar.

Externa och interna problem löses på olika sätt.

Yttre skäl

Till gruppen yttre problem relatera:

Väder;
Förebyggande arbete;
Uppkomsten av hinder längs vägen satellitsignal till tallriken.

Du kan bestämma dem själv. Och lösningen beror på situationen.

Inre problem

Inre orsaker skiljer sig från externa ämnen, som är förknippade med själva Tricolor-utrustningen. Denna grupp inkluderar:

Videosignalkällan på TV:n är felaktigt vald;
skada eller lossning av kabeln;
Inställningar funktioner fel;
Problem med mottagaren;
Konverterfel;
Antennfel.

Inre problem löses ofta utan hjälp av specialister.

Hur man självständigt bestämmer orsaken till bristen på signal

Om ett meddelande visas på TV:n om att det inte finns någon signal, bör du kontrollera att videokällan är korrekt vald med TV:ns fjärrkontroll. Många fjärrkontrollmodeller har en "Input" eller "Source"-knapp. Efter att ha klickat på motsvarande knapp, välj ingången där antennkontakten är ansluten.

Om inga ändringar görs måste användaren se till att strömförsörjning till mottagaren. Det finns situationer när "på"-indikatorn lyser, men enheten inte fungerar. Du måste dra ur strömkontakten och vänta en minut och slå på den igen. Det är också nödvändigt att kontrollera användbarheten av kabeln som är ansluten till mottagaren.

Dåliga väderförhållanden gör att signalen saknas eller försvagas. De kan också göra att antennen inte fungerar när den rör sig från sitt ursprungliga läge på grund av vind, snö eller regn. Om du justerar och fäster plattan ordentligt kommer displayen att återupptas.

Kontrollera om parabolen är skadad.

Förebyggande arbete som utförs av Tricolor-tjänsten påverkar bristen på signal. Om användaren inte har sett meddelandet om detta arbete kan du titta på företagets officiella webbplats eller ringa kundtjänst.

Möjliga orsaker till bristen på signal och lösningar på problem

Återupptagandet av tv-sändningar av Tricolor TV beror på typen av problem som bidrar till bristen på signal.

Antennen är ur funktion

Antennen blir nerslagen på grund av dåligt väder eller dåligt fäste. Långvarig användning leder också till förändringar i position eller deformation. För att ta reda på det bör du kontrollera styvheten på fästet. Om en lös fäste upptäcks måste du justera skålens position samtidigt som du övervakar signalnivån på TV-skärmen (menyn "Inställningar", där informationsbannern visas.)

Det är nödvändigt att långsamt ändra plattans position i det horisontella och vertikala planet i steg om 1 cm, med ett tidsintervall på 3-5 sekunder.

När en signal upptäcks, gör finjusteringar så att fyllnadsnivån för båda skalorna (kvalitet och signal) är större än 70-80 %. Dra slutligen åt alla bultar ordentligt så att plattan intar ett stabilt läge.

Kabeln har lossnat från mottagaren

Kabellossningen från mottagaren detekteras vid inspektion av anslutningen. Orsaken kan elimineras genom att kontrollera F-kontakten för skador och dra åt kontakterna ordentligt.

Problemet ligger i mottagaren

Mottagaren ansvarar för att ta emot signalen och sända den till TV:n. För att kontrollera dess användbarhet måste du använda en fungerande antenn. En sådan antenn kan hittas bland grannar, släktingar och vänner som använder Tricolor-tjänster.

Efter anslutning till en fungerande skål indikerar signalen som visas utrustningens användbarhet. Frånvaron av en signal bekräftar det faktum att mottagaren är trasig.

Mottagaren repareras på ett servicecenter. Om enheten är olämplig för reparation måste den bytas ut.

Omvandlarfel på plattan

Omvandlaren som sitter på plattan tar emot signalen från spegeln. Att utsättas för konstant yttre påverkan, det kan misslyckas. Om alla andra orsaker har analyserats och uteslutits, orsakas bristen på signal av en trasig omvandlare. En visuell inspektion hjälper inte att identifiera problemet.

Detta kan upptäckas genom att installera en fungerande omvandlare. Varan köps på säljcentralen. Ersättningsprocess:

Ta bort den gamla omvandlaren;
Installera nytt element utan att vrida plattan;
Kontrollera signalnivån och kvaliteten på TV-skärmen;
Om vågen inte är tillräckligt fylld, justera signalen genom att rotera plattan i det horisontella och vertikala planet.

Om användaren är osäker på om omvandlaren är trasig kan du ringa en specialist teknisk support. Efter att ha undersökt enheten kan han föreslå att du byter ut den. Vanligtvis tar specialister med sig nya omvandlare.

Skador på kabeln eller kabelanslutningarna

Efter att ha visuellt upptäckt skada på kabeln kan du byta ut den eller reparera brottet. För att fungera behöver du två F-kontakter (om en är skadad), en kontakt, isoleringstejp, en kniv och en tång. Löpreparationsschema:

Om ingen uppenbar skada hittas bör du kontrollera kabeln med en testare. Detta hjälper dig att leta efter dolda problem. Om kabeln skadas igen måste den bytas ut.

Väder

I regnigt, snöigt väder eller när åska eller blixtar inträffar försämras kvaliteten på signalmottagningen. Därför kan meddelandet "Ingen signal" visas. Du kan prova att stänga av utrustningen och slå på den igen efter några minuter. Om problemet inte försvinner bör du vänta på bra väderförhållanden.

Rensa plattan från snö och is regelbundet.

Våt snö kan göra att is bildas på parabolen, vilket stör mottagningen av satellitsignaler. Genom att försiktigt ta bort isen förbättras signalkvaliteten.

Om vädret har förbättrats, men TV:n inte visar, måste du kontrollera fastsättningen av skålen. Kraftiga vindbyar och kraftiga regn kan lossa sidofogarna. Resultatet blir en avvikelse på flera grader, vilket resulterar i ingen signal. Sedan måste du justera om och konfigurera TV-skärmen.

Vad ska man göra om signalen är svag och instabil

Svaghet och instabilitet hos signalen uppträder på grund av faktorer:

Kabelanslutningen mellan antennen och mottagaren är lös;
Det finns skadade kabelsektioner;
Plattan har lossnat;
Trädgrenar är i vägen;
Mottagaren är föråldrad.

Efter visuell inspektion kabel- och plåtmonteringsbultar kan problemet elimineras. Om övervuxna trädgrenar är i vägen måste de klippas ner. Den föråldrade receivermodellen ersätts med en ny enhet.

Vad ska man göra om meddelandet ingen signal visas bara på vissa kanaler

Orsaken kan lösas genom att uppdatera kanallistan:

Den nya listan med kanaler kommer att visas på informations-TV-kanalen.

Utseendet på meddelandet "Ingen signal" indikerar ett fel på utrustningen. Efter att ha tagit reda på orsaken till felet kan användaren göra försök att eliminera dem. Du kan också kontakta Tricolor tekniska service, där en specialist hjälper till att lösa eventuella problem som kan uppstå.

Verklig erfarenhet av problemlösning

Företaget Tricolor, välkänt för många, ger optimal tillgång till kvalitet satellit-TV med hjälp av specialutrustning. För att systemet ska fungera så smidigt som möjligt måste du strikt följa instruktionerna för att använda det här systemet. Om du försummar denna regel kommer utrustningen att gå sönder då och då och vissa fel kommer att observeras. Till exempel: Tricolor-mottagaren säger boot och slås inte på. I den här artikeln kan du ta reda på varför ett systemfel kan uppstå och hur du fixar det själv.

Systemfel digital-tv uppstår ganska ofta på grund av haveri eller felaktig inställning mottagare. Detta är en speciell enhet som verkar på verkan av vissa mekanismer. Om det uppstår mindre skador på enheten, eller om vissa inställningar har angetts felaktigt, slutar utrustningen helt. Set-top-boxen slutar helt enkelt att fungera och ett motsvarande meddelande visas på skärmen. Du kan hantera många av orsakerna till misslyckandet själv. Det viktigaste är att veta hur man löser ett visst problem.

Anledningarna till att det inte finns någon signal på GS 8300 eller GS U510 och den inte startar och inte svarar på set-top-boxens fjärrkontroll kan vara olika. Problemet måste lösas genom att bestämma vad man ska göra med utrustningen om haveriet inträffar efter ett åskväder. Nu ska vi ta reda på vad vi ska göra om tunern misslyckas och vad start betyder, och hur man fixar det liknande problem. Det kan finnas många anledningar till att en mottagare går sönder.

De vanligaste orsakerna till att Tricolor TV-mottagaren inte fungerar och det inte finns någon signal:

Brist på mat;
Mekaniskt fel;
Analfabet installation av programvara;
Det finns ett problem med inställningarna.

Om ett fel uppstår i TV:n, bör du först och främst kontrollera Tricolor TV set-top box och strömförsörjningen. För detta ändamål måste du kontrollera servicebarheten hos uttag och ledningar, avgöra om adaptern är korrekt ansluten till nätverket, det är mycket viktigt att förstå om alla ledningar är anslutna till den installerade utrustningen. Ganska ofta är det redan i detta skede möjligt att upptäcka orsaken till haveriet och utföra korrigerande arbete. Om det under inspektionen visar sig att adaptern är skadad måste du kontakta en specialist för att byta ut den.

En annan orsak till felet är en trasig kontrollpanel. Misslyckande med en sådan plan uppstår på följande grunder:

Låg batterinivå. I det här fallet måste du byta ut det, vilket helt eliminerar problemet.
Själva fjärrkontrollen har misslyckats, då måste du köpa en ny.
Elementet som tar emot signalen har misslyckats. Detta problem kan endast åtgärdas av en kvalificerad tekniker.

Ett fel i tv-systemet kan uppstå på grund av felaktig firmware i enheten, ett system som är fullt ansvarigt för alla processer som inträffar. Om det upptäcktes det här problemet måste du starta om utrustningen genom att ställa in inställningarna standardparametrar, efter att ha återställt alla gamla inställningar.

Vad ska man göra om Tricolor-mottagaren inte slås på

Om problem med mottagaren upptäcktes under processen att studera utrustningens tillstånd, kan de elimineras baserat på de upptäckta orsakerna. Här är huvudalternativen:

Om strömproblem upptäcks måste du kontrollera noggrant normal anslutning till uttaget, kontrollera strömkällan och kabelintegriteten.
Skador på fjärrkontrollen kan leda till att inga signaler tas emot av fjärrkontrollen. Orsakerna till sammanbrottet kan vara rent teknisk plan– inträngning av fukt i enheten och grundläggande slitage på kraftdelar. Korrigering av sammanbrottet beror på vilken av dessa faktorer som upptäcktes. Ofta räcker det med ett enkelt batteribyte.
Om det inte finns någon bild på skärmen helt, om den aktuella bilden är frusen, måste du kontrollera om standbyläget startar. Det är mycket viktigt att dubbelkolla tillförlitligheten hos trådanslutningarna.

Om du inte själv kan eliminera orsaken till haveriet, bör du bjuda in en reparatör till ditt hem. Han kommer att diagnostisera utrustningen och lösa alla problem på plats. För att framgångsrikt utföra reparationsarbeten kan du ringa servicecentret och agera under deras ledning.

Vad du ska göra när startmeddelandet visas på Tricolor-mottagaren

Om ett systemfel visar sig i form av ett startmeddelande som visas på TV:n, måste du fastställa den exakta orsaken till utrustningsfelet. Inskriptionen dyker ofta upp på grund av ett fel i inställningarna och kan lösas enligt följande:

Du måste gå till menyn "Inställningar" och klicka på den speciella fliken "Återställ". Denna åtgärd kräver obligatorisk bekräftelse.
Efter detta kommer en rad att ange ett lösenord där. Här måste du slå kombinationen 0000. Detta standardkod för alla moderna mottagare.
Efter standardauktorisering måste du installera ömsesidigt språk gränssnitt, primär tidszon, operatör och plats.
När du söker efter TV-kanaler rekommenderar experter att du springer automatiskt läge, på grund av vilka besparingar kommer att göras Ett stort antal tid.

Efter att ha ändrat färgschemat för indikatorn måste du spara den installerade inställningar. Detta kommer att hjälpa dig att inte tappa den mottagna informationen. Om du strikt följer instruktionerna kan du korrigera fel på några minuter utan att behöva upprepa det flera gånger.

Hur man fixar en Tricolor-mottagare om den inte svarar på fjärrkontrollen

Om vissa fel uppstår i driften av utrustningen är det värt att kontrollera att mottagaren är korrekt ansluten. För detta ändamål kommer det att vara nödvändigt att kontrollera korrekt anslutning mottagaren, undersök ledningarnas skick och läge. Om det finns strömproblem tänds inte enheten. indikator lampor. Lysdioder tänds endast när utrustningen är igång.

Om inga problem hittades efter kontrollerna, om mottagaren inte fungerar, är det värt att kontrollera tillståndet för omkopplaren som finns på enhetens baksida. I de flesta fall avaktiveras den av misstag under installation eller under rengöring. Efter normal påslagning börjar systemet omedelbart fungera normalt. Boot inskription indikerar nästan alltid en teknisk eller mjukvarufel Utrustning.

Summering

Om TV:n då och då inte har en signal från Tricolor TV-leverantören, om systemet ofta stängs av av sig själv, kan och måste problemet lösas, och du kan göra det själv. I de flesta fall räcker det att installera om programvaran. Om du inte kan lösa alla problem själv måste du be vår personal om hjälp. servicecenter. Samtidigt kan en Tricolor-kund alltid räkna med att få en kostnadsfri konsultation.