Asos retur av varor: hur man skickar varor genom Boxberry. ASOS orderspårning Hur lång tid tar det för ASOS att returnera pengar?

Alla tips

Eftersom ASOS på ryska, den officiella webbplatsen ger hjälp med att organisera returen av varor som inte är lämpliga av en eller annan anledning, kan du returnera den köpta produkten när som helst. Huvudsaken är att saker ska ha sitt ursprungliga utseende, förpackade i originalförpackning med etiketter och etiketter intakta. Detta kan göras inom 28 dagar från det att beställningen togs emot av kunden.

I avsnittet "Leverans och returer" kan du få fullständig information om hur du organiserar returer från Ryssland. Det finns flera sätt att returnera en beställning:

Använder de kostnadsfria tjänsterna från Boxberry-upphämtningsställen.
Returnera paketet med posten.

Asos paketretur

Tiden för att behandla en retur är i genomsnitt 21 dagar.

För att returnera en vara eller hela beställningen via ASOS officiella webbplats måste du aktivera länken "Gör en retur" och använda trestegsproceduren från sidan: asos.intelligentreturns.net:

Alternativ.
Sätt.
Bekräftelse.

Det första steget är att bekräfta personlig, kontakt- och adressinformation, samt fylla i produktinformation:

beskrivning;
kvantitet;
pris;
orsak.

Observera att uppgifterna måste anges korrekt, enligt fakturan eller brevet som bekräftar leveransen av beställningen. Annars kommer problem att uppstå i tullen och återbetalningen för denna produkt kommer att försenas.

Det andra steget är att välja en gratis returmetod - tjänsten Boxberry. Systemet kommer att berätta för dig de närmaste ställena och deras öppettider. All information skrivs in på ryska.

Det tredje steget är att få en trettonsiffrig spårningskod.

Efter detta kan du gå till Boxberry-punkten med dina saker och se till att ta med originalpasset, visa upp det mottagna numret vid retur i asos webbutik.

Produkten ersätts inte med en annan utan kunden får pengar och om produkten var av dålig kvalitet betalar företaget alla kostnader i samband med att skicka paketet till Storbritannien. Var försiktig - rabatten dras av från priset!

Moskva, Izmailovskoe motorväg, byggnad 714 G-D, kontor 7-G4. Där kan du lämna tillbaka den till webbutiken. I det här fallet blir priset för transport 16 USD Retur av defekter Retur av varor till Asos genom Shophelp: villkor Shophelps handelsplattform är ett nätverk av butiker och minibutiker, och Asos onlinebutik finns också representerad här. Återigen, om du beställer en vara från denna shoppingplattform förblir returpolicyn för Asos-butiken densamma. Återlämna kläder till Asos Hur spårar jag min återkomst till Asos? I vilket transportföretag som helst, om du utfärdar en retur, tilldelas den ett spårnummer, genom vilket du kan ta reda på var försändelsen för närvarande finns. Till exempel kan du spåra ett paket som skickats med rysk post på portalen här.

Instruktioner för att returnera köp till en asos-butik

Uppmärksamhet

Det är mer lönsamt att skicka med markpaket (litet paket). Priset för tjänsterna beror på paketets vikt och mått. Varan kan vara förpackad i en annan förpackning än den skickades till dig, det enda är att en retursedel ska ingå i paketet.

Varan ska se ut som när den mottogs, alla etiketter ska behållas. I Storbritannien kommer nätbutiksanställda att kontrollera försändelsen.

Om allt är i sin ordning kommer återbetalningen att sättas in på ditt kort. Leveranstiderna varierar något beroende på vilken stad du bor i.

Paketet kommer att nå mottagaren inom cirka 21 dagar. Returnera varor till en Asos-butik med rysk post. Returnera varor till Asos på Boxberry Du kan skicka ett paket till Asos med hjälp av Boxberry-transporttjänsten helt gratis.

Gb

Viktig

Fraktkostnaden beror på vikt och fraktsätt. Om det är viktigt att paketet har ett spårningsnummer måste du skicka ett registrerat litet paket, och endast frakt med flyg är tillgänglig.

Om du vill spara pengar måste du skicka det i ett enkelt paket med marktransport utan möjlighet att spåra paketets väg, men kostnaden kommer att vara minimal. Ett exempel på att beräkna kostnaden för ett paket: att skicka ett par jeans med spårning kommer att kosta cirka 950 rubel.
Returadress: ASOS, Barlby Road, Selby, YO8 5BL, Storbritannien. Index: YO8 5BL Du kan inte skriva adressen på paketet, utan klistra en färdig etikett med adressen, dra bort den från returformuläret.

Förpackning för paketet kan alltid köpas på avdelningen (från 30 rubel). Returperioder ASOS nätbutik ger kunderna 28 dagar på sig att bestämma om de ska returnera den.

Leverans och returer

Vad kan jag returnera? Du kan skicka tillbaka nästan alla föremål som inte passar eller helt enkelt inte passar dig. Du har även rätt att skicka tillbaka defekta, blandade eller defekta varor.
En sak: alla föremål måste skickas i originalskick med oklippta taggar. Kom ihåg att varje vara som returneras till Storbritannien kontrolleras noggrant.

Info

Om originalförpackningen inte har bevarats är det okej, butiken blundar för det. Viktigt: butiken tar inte emot varor som har ett (+) tecken bredvid sig, till exempel linne.

Hur returnerar man en vara? För invånare i Ryssland har alla returer till ASOS-butiken blivit gratis genom Boxberry. Om du returnerar paketet med annan post, betalas returen.

Enligt butikens regler ska varan returneras inom 28 dagar efter köpet.

Hur man returnerar en vara till asos

Retur av varor till Asos Varje köpare har möjlighet att returnera varorna, men frånvaron av taggar eller förpackningar är inte tillåten. Skor skickas endast tillbaka i butikens originalförpackning. Inom 24 timmar kontrolleras varje returnerad vara noggrant och först efter det, om inga överträdelser som lämnats av köparen hittas, återförs pengarna till hans konto. För att returnera varor är vissa villkor uppfyllda:

säkerheten för förpackningen säkerställs;
Etiketter och taggar måste finnas kvar;
själva saken får inte skadas på något sätt.

Du kommer inte att kunna returnera underkläder och vissa andra liknande föremål. Varje köpare får 28 dagar på sig att fatta beslut om eventuell retur av varan. I det här fallet kan du använda post eller tjänsten Boxberry.

Asos: produktretur

På den brittiska handelsresursen kan du beställa presenter till nära och kära, barn och vänner. Det ger varje kund möjlighet att köpa exklusiva kläder och accessoarer. En fördelaktig funktion hos handelsplattformen är tillhandahållandet av rabatter och ytterligare bonusar. Det ger exklusiva erbjudanden till nya kunder. Butiken har en supporttjänst som kan kontaktas för rådgivning om retur av varor via:

en speciell sida publicerad på den officiella webbplatsen, varifrån svaret kommer omedelbart eller inom 24 timmar;
sociala nätverk "VKontakte", "Facebook", där svaret kommer inom en timme.

Kommunikation och skriftliga förfrågningar utförs på ryska, så det finns inget behov av att kunna engelska.
Intressant: om det har gått mer än 28 dagar sedan paketet togs emot kan du fortfarande ta risken och skicka tillbaka varan. Enligt många kundrecensioner möter ASOS vanligtvis halvvägs i sådana fall och accepterar sena leveranser.

Hur gör man en retur? För att göra en retur måste du fylla i returformuläret som kom med din beställning. Markera lämplig ruta i kolumnen med skäl för retur.

Till exempel, om du beställde storlek 8, men fick 10, lägg 7 - Det här är inte produkten som jag beställde. Om föremålet inte passar eller inte passar, då "passar inte mig" respektive "Storleken passar inte" (5). Om formuläret försvinner kan du ladda ner det från ASOS-webbplatsen i avsnittet "Returner" och skriva ut det. Vid en vanlig retur behöver du inte skriva brev till butiken. Förresten, du kan lägga saker från olika försändelser i ett paket genom att bifoga de nödvändiga dokumenten.

För att återvända måste du göra följande:

Logga in på ditt konto i webbutiken och fyll i returformuläret. Skriv ut det.
Om produkten är defekt, skriv då till Asos support, då har du möjlighet att få tillbaka dina pengar för att skicka tillbaka produkten.
Du måste tillhandahålla operatörens betalningskvitto till kundtjänstoperatören.
Frakt av varor är gratis endast om du använder Boxberry transporttjänst. Andra operatörer kommer inte att kosta dig gratis.
Skicka tillbaka varan till webbutikens adress (UK - ASOS, Barlby Road, Selby, YO8 5BL, UK).
Räkna med en återbetalning.

Hur man gör en retur korrekt - Asos butik Asos returpunkter och returadress via rysk post Du kan skicka tillbaka ett paket med olika transportörer, inklusive rysk post.

Återgå till ASOS i etapper

Du kan packa hemma eller på ett utlämningsställe mot en avgift (läs mer om detta på Boxberrys hemsida).

Fyll i returformuläret hemma och inkludera det i paketet (mottaget med din beställning). Om du inte har hittat den, ladda ner den från ASOS webbplats. Detta formulär gör det möjligt för butikslagrets medarbetare att behandla din retur snabbare.
Ge spårningsnumret till punktanställda, sedan skriver han ut och klistrar en etikett på ditt paket.
Etiketten på paketet kan skrivas ut och klistras hemma.
glöm inte att ta ditt pass (det kommer att skannas)

Hur man skickar ett paket med en annan tjänst Du kan skicka ett paket till en butik i ett litet paket med rysk post för överdimensionerade försändelser (upp till 2 kg) eller andra typer av internationella försändelser (för paket över 2 kg). Gå bara till posten och skicka varorna tillsammans med returformuläret - ett litet paket.

ASOS: de viktigaste nyanserna av att returnera varor Med ASOS kampanjkoder från Promo-Shopping.ru kan du köpa fantastiska varor till otroligt rimliga priser. Men ibland händer det att de utvalda kläderna av en eller annan anledning inte passar köparen. Och då är det dags att lösa en annan fråga: hur man returnerar köpet tillbaka till butiken och får dina pengar? Returprocessen har sina egna finesser som alla ASOS-kunder bör komma ihåg. Dela med dina vänner! Lämna din recension! Kära besökare! Om du märker att kampanjkoden inte fungerar, skriv gärna om det i kommentarerna. Detta är viktigt för oss alla! Vilka produkter kan returneras till ASOS Köparen har rätt att returnera eventuella köp till butiken inom 28 dagar från mottagandet.
Om du utfärdat en gratis retur genom Boxberry dras inte detta belopp

Avdrag för rabatter som gäller vid köptillfället

Exempel: Du köpte 2 saker som kostar 10 000 rubel för 4 000 respektive 6 000 rubel. Använde en kampanjkod eller köpt en kampanj med 10 % rabatt.

De betalade faktiskt 9 000 rubel för köpet för 3 600 respektive 5 400 och sparade 1 000 rubel på köpet. 1 vara för 5 400 rubel passade inte dig, och du bestämde dig för att returnera den. Om denna kampanj eller kampanjkod inte längre är giltig vid tidpunkten för returen, kommer du att få en återbetalning på 4 400 rubel istället för 5 400.

1 000 rubel är skillnaden du sparade under kampanjen. Om detta tillstånd inte passar dig, skulle det förmodligen vara tillrådligt att returnera alla föremål och få hela beloppet, 9 000 rubel för hela beställningen. Du bestämmer.

Även när du gör ett köp från en ansedd onlineåterförsäljare som Asos kan du behöva returnera den. Ibland passar inte kläder eller skor, köparen gillar inte stilen eller snittet på varan, eller så kommer paketet defekt eller med saknade komponenter. Det finns många alternativ, så att veta hur man returnerar en köpt produkt till Asos, kommer kunden att rädda sig själv från problem utan att anstränga sig i onödan.

Villkor för retur av varor till Asos

I de flesta situationer betalar köparen för returen av varorna tillbaka till butiken. Men om varorna som kom från Asos visade sig vara defekta och kunden med rätta inte vill spendera pengar på att transportera dem, är det möjligt att skicka paketet med Boxberry-företaget. Dess filialer är idag verksamma i trehundrafemtio städer i Ryssland.

Under vilka villkor kommer du att kunna returnera din beställning till Asos onlinebutik:

Returnera instruktioner

När en vara från Asos anländer i fel storlek eller färg, eller helt enkelt är defekt, måste köparen vägra den och utfärda en retur. Denna procedur är ganska enkel - den kräver bara noggrann utförande av flera steg.

Vad ska du göra för att returnera en olämplig produkt till Asos:

Hur man behandlar en retur genom Boxberry

Att returnera varor köpta från Asos onlinebutik är helt gratis när du använder Boxberrys tjänster.

Så här gör du steg för steg:

Ange först och främst uppgifterna i returansökan. Slå in varorna och detta dokument i förpackningen.
Ta avsändarens identitetshandling.
Besök en av Boxberrys transporttjänster.
Ordna med frakt av varor.
Få en faktura som visar försändelsens nummer. Det kommer att vara möjligt att spåra paketet med det i framtiden och ta reda på om det har återvänt till butiken.

Returspårning

I absolut varje transporttjänst har kunden som har utfärdat en retur möjlighet att ständigt spåra paketet. Det visas genom att tilldela ett spårningsnummer till försändelsen. Du kan till och med spåra din retur på Russian Posts webbplats.

Asos returpoäng

Paketet kan skickas tillbaka med olika företag, och Russian Post är inget undantag. Det är mer lönsamt att skicka det genom att packa det i ett så kallat "litet paket". Den slutliga kostnaden påverkas av försändelsens vikt och mått.

Varan behöver inte läggas i originalförpackningen, den som den kom i från Asos. Huvudvillkoret är närvaron av en returblankett i paketet.

Returnerade kläder eller skor ska vara i samma skick som när kunden tog emot dem. Alla etiketter sparas, företagets anställda kontrollerar detta.

Om försändelsen är i sin ordning är återbetalning garanterad.

Leveranstider kan variera. Det beror på orten där butikskunden bor. Det maximala antalet dagar är tjugoen.

Hej alla. Ämnet Refand från Eisos har blivit vanligare här, fler och fler killar har börjat dyka upp som för en procentandel (10-20%), med den offentliga metoden, returnerar pengar för varorna du köpt i onlinebutiken Asos. com.
Så, så att du inte spenderar denna procentandel av dina inköp och får 100 % av beställningsbeloppet, slår vi samman just denna metod.
Jag ska genast säga att detta är en fullständig copy-paste, så jag kommer inte att ändra någonting.
Jag försökte ge information om detta ämne på det mest informativa och raka sättet eller helt enkelt ge råd till en intresserad amatör. Jag slår inte in det och jag anser mig inte vara samma kille som gör hundratals miljarder återbetalningar och reser berg med det.
Jag vet att någon som denna kommer att skriva här eller satsa som ett resultat av att läsa den här skiten. Om det här är du, läs bara igen och koppla av, här är grunderna. Denna manual är ingen stor utbildningsmanual för att arbeta med returer i allmänhet. Manualen användes aktivt från 08.15 till 01.16, men trots "fräschheten" i manualen är den fortfarande aktuell idag. Enligt min erfarenhet är avkastningen i positiv riktning 80%.
Material
1. Rengör PC, telefon, skrivbord.
2. Rengör nummer eller SMS-mottagningstjänst.
3. $ per beställning (upp till $700)
4. Färdigheter sc - social. teknik
5. Ny VK drop-sida
6. Tid.
Bearbeta
Att lägga en beställning.
Registrera dig på asos.com och hämta din varukorg. Den optimala beställningen är från 2 till 7 artiklar i ett paket åt gången.
Det kommer att vara bra om kontot har en köphistorik. Om du är newreg så rekommenderar jag att du pumpar upp den. Spendera tid på sajten och modellera konsumentbeteende. Du kan lägga en beställning utan aktivitet, men varför inte hålla i dina hästar och ringa en vän och lämna henne i valkampen i ett par timmar?
Vid beställning tar vi oss tid och genomför köpet via Paypal eller kort. Det är tillrådligt att betala med kort eller Paypal med dina asos.com-kontouppgifter. Om du gör en retur för första gången, ange gärna din adress. Särskilt privatpersoner kan kontakta sin grannes adress.
När du är klar med kassan, välj snabb leverans och börja förbereda dig för en återbetalning.
Förbereder för återbetalning
Vi överväger legenden och scenariot för händelseutvecklingen. Registrera dig på facebook eller vk med dina kontouppgifter. Vi fyller den med information och skapar en typ av aktivitet. Lägg till dig själv till den officiella groupvk.com/asos eller Facebook facebook.com/asosru.
Vi väntar på paketet. Just nu samarbetar ASOS i Ryska federationen med logistikföretaget spsr express. Företaget har utmärkt logistik, leveranstider och villkor för att ta emot paket. Du kan ta emot paketet var som helst och med största sannolikhet utan att visa upp ett dokument för kuriren. För att vara helt ärlig fick jag bara kontrollera mina dokument en gång under hela tiden.
Återbetalning
Det roliga börjar här. Efter att ha tagit emot personalen kommer vi på en legend som vi kommer att använda i framtiden. Efter att ha tänkt igenom legenden i förväg börjar vi lämna tillbaka våra surt förvärvade medel. Det viktigaste är att inte överdriva det! Jag råder dig att närma dig skapandet av en legend gradvis, beställa efter beställning, leta efter din formel. Om du har problem med detta, använd då standardskript. Returpassagen blir lägre på novoreg.
Scenario 1 - Paketet kom inte fram helt. (Det mest typiska alternativet. Kan ta lång tid).
Scenario 2 - Stöld (standardalternativ. Fungerar bra med fri leverans. Fotorapport i förklaringen krävs).
Scenario 3 - (Ett annat spel eller ett samarbete av olika alternativ).
Scenario 4 - privat. infa (personlig erfarenhet av utvecklingsscenariot)
Det finns minst ett dussin legender om frånvaron av det ena eller det andra föremålet i beställningen. Allt beror på din fantasi och övertalningsförmåga i denna fråga, experimentera.
Efter att ha bestämt oss för legenden och tagit ett foto av fakturan och beställningen fortsätter vi till nära kommunikation med asos support
vk.com/asos_pomozhet. Jag rekommenderar starkt att inte göra returer via asos e-post. Under en lång tid kan de till och med glömma dig. Då är allt enkelt, vi välkomnar support. Vi beskriver problemets kärna och lägger till vårt foto av beställningen och fakturan i detta fall. Efter det kommer supporten att generera din ansökan och skicka den till önskad adress. Väntetiden på svar är 5-10 dagar. Jag rekommenderar att du noggrant påminner supporten om dig själv om tidsfristerna är försenade. Som ett resultat kommer du att få ett svar med möjliga svarsalternativ från supporten:
1. Fedor, god kväll. Än en gång ber jag om ursäkt för att din beställning inte levererades helt. Tyvärr, på grund av tekniska skäl, fick du återbetalning för hela ordernummer xxxxx. Du måste betala tillbaka för följande föremål: ASOS pikétröja i tröja - kol/L ASOS pikétröja i tröja - benvit /L och ASOS Skinny joggingbyxor i scubatyg - Marinblå/W34in i mängden RUB xxxx. En säker länk har skapats för dig https://www.asos.com...px?verifyNo=xxx, som du måste följa och betala för dessa varor. ASOS Tatyana
2. God kväll, Fedor. Det är synd att du inte fått alla varor du beställt. Vänligen skriv till oss vad som skulle vara bekvämare för dig, en återbetalning för produkten eller en ersättning för en liknande om den finns i lager. ASOS Sander
3. Men det tredje alternativet är vägran. Vi kan få ett avslag om vi gjorde följande misstag:
1. Smutsig IP
2. Flerkonto
3. Novoreg
4. Vi använder ett betalningssystem för betalning.
5. Smutsig adress
6. Otillräcklig legend.
Tack alla för er uppmärksamhet

ASOS: grundläggande nyanser för att returnera varor

Vilka varor kan returneras till ASOS?

Köparen har rätt att returnera något av sina köp till butiken inom 45 dagar från mottagandet. För att allt ska gå snabbt och utan problem är det värt att se till att flera villkor är uppfyllda:

Produkten får inte uppvisa några skador eller tecken på slitage. Det enda undantaget är upptäckten av en defekt
Tillgänglighet av förpackningar. Företaget tar emot kunder och övervakar inte strikt tillgången på originalförpackningar. Nästan alla varor kan returneras utan det. Undantaget är kläder med ett "+"-tecken i namnet. Av hygieniska skäl kan de inte returneras efter provning eller användning.
I de fall det är nödvändigt ersätta ASOS-produkter med liknande, men av en annan färg eller storlek. Butiken genomför tyvärr inget bytesförfarande utan tar emot varor som inte passar dig och returnerar pengarna. Du måste köpa en ny vara igen.

Så här fyller du i ett returformulär med ASOS och returnerar ditt köp gratis

1.Att fylla i formuläret kommer att returneras på ASOS webbplats

På ASOS webbplats, besök sidan för returformulär. Det finns ett antal fält som måste fyllas i:

Fullständiga namn
Ordernummer
Telefonnummer och mejl
Land och adress
Detaljer om varan som skickas: produktkod, beskrivning, kvantitet, kostnad, välj orsak till retur

När du går vidare till nästa steg kommer du att bli ombedd att välja ett insamlingsställe för ditt ASOS-paket

2. Välja närmaste paketutlämningsställe

För att returnera ditt paket till ASOS gratis, måste du markera GRATIS objektet högst upp på sidan. Denna möjlighet tillhandahålls av Boxberrys paketinsamlingsställen. Markera sedan den närmaste adressen till Boxberry-föremålet, glöm inte heller att ange ditt efternamn, förnamn, patonym.

3. Fylla i data på Boxberrys webbplats

Om du inte är registrerad där ännu måste du ange dina passuppgifter, fullständig registreringsadress och även ladda upp skanningar av ditt pass för att bekräfta din identitet och möjligheten att returnera din beställning. När du har slutfört din retur via Boxberry kommer ett bekräftelsemail att skickas till dig. Detta e-postmeddelande innehåller även din returetikett och paketets spårningsnummer.

4. Samla paketet och ta det till Boxberry point

Hämta ditt paket, skriv ut det och klistra en returetikett på det. Ta den till ditt val av Boxberrys paketinsamlingsställe. Förresten, om du inte har en skrivare kan Boxberry-anställda skriva ut och klistra en returetikett åt dig. För att göra detta, visa dem paketets spårningsnummer. Glöm inte att ta med ditt pass för att bekräfta din identitet!

5. Spåra ditt paket till ASOS

Följ utvecklingen av ditt paket på ASOS returspårningssida. För att ta reda på var din retur är, vänligen ange ditt spårningsnummer eller ordernummer. ASOS kommer att skicka ett e-postmeddelande till dig. adress så snart du fått ditt paket.

ASOS-återbetalning: vad du ska göra om du fick tillbaka fel belopp

Att vänta på en återbetalning från ASOS tar lång tid, så oroa dig inte. Själva paketet kommer att vara på väg i ca 3-4 veckor. Det tar upp till 24 timmar att behandla ett returnerat paket. Beroende på vilken banktjänst köparens kort, tar processen att kreditera pengar upp till 10 arbetsdagar. Förändringen i mängden återförda medel påverkas av tre faktorer:

Avdrag för pengar för leverans av varor. Om du utfärdat en gratis retur genom Boxberry dras inte detta belopp
Avdrag för rabatter som gäller vid köptillfället

Du köpte 2 saker som kostar 10 000 rubel för 4 000 respektive 6 000 rubel. Använde en kampanjkod eller köpt en kampanj med 10 % rabatt. De betalade faktiskt 9 000 rubel för köpet för 3 600 respektive 5 400 och sparade 1 000 rubel på köpet. 1 vara för 5 400 rubel passade inte dig, och du bestämde dig för att returnera den. Om denna kampanj eller kampanjkod inte längre är giltig vid tidpunkten för returen, kommer du att få tillbaka 4 400 rubel istället för 5 400. 1 000 rubel är skillnaden som du sparade under kampanjen. Om detta tillstånd inte passar dig, skulle det förmodligen vara tillrådligt att returnera alla föremål och få hela beloppet, 9 000 rubel för hela beställningen. Du bestämmer.

Skillnad i valutakurser vid beställningstillfället och vid returtillfället. I händelse av att du inte betalade i rubel

Om alla dessa nyanser beaktas, men det slutliga beloppet fortfarande inte motsvarar det som skulle ha återförts till kontot, måste du kontakta ASOS-anställda för förtydligande.

Bilder: källa asos.com/ru