SIP - телефония. Советы по правильному подключению радиотелефона Радиотелефон подключение

Если взглянуть на организацию корпоративной связи по-новому, можно не просто снизить издержки, а усовершенствовать многие бизнес-процессы – как внутренние, так и внешние. Пользователи ВАТС получают короткие трех- или четырехзначные номера, при этом звонки внутри корпоративной сети бесплатны. Расстояние для абонентов ВАТС не играет никакого значения – звонок своему коллеге в любую точку мира не будет стоить ни копейки, а качество связи такое же, как если набрать номер соседа по кабинету.

На высококонкурентных рынках клиент находится в центре внимания и его лояльность может сильно подорвать занятая линия или долгое переключение между разными сотрудниками. Виртуальная АТС не даст упустить ни одного клиента – компании достаточно иметь хотя бы один прямой номер, чтобы принимать одновременно до 100 входящих звонков. Чтобы избежать путаницы с переключением вызовов между сотрудниками, в рамках виртуальной АТС разработана опция «Маршрутизация по ответственному менеджеру» – теперь, звоня на прямой номер компании, клиент автоматически соединяется с сотрудником, занимающимся его обслуживанием.

Экономия на оборудовании

IP-телефония в России демонстрирует устойчивый рост, а виртуальные АТС занимают второе место по объему на отечественном рынке SaaS («программное обеспечение как услуга»). Одна из самых очевидных причин перехода бизнеса на ВАТС – возможность избежать капитальных расходов на дорогостоящее «железо» и услуги специалистов по обслуживанию физических АТС.

Услуга FMC (Fixed Mobile Convergence) от MCN Telecom превращает мобильный телефон в офисный. Любой сотрудник будет доступен по короткому номеру вне офиса

Для работы ВАТС не обязательны даже специальные IP-телефоны, через VoIP-шлюз подключается любой аппарат, впрочем, можно обойтись совсем без «трубки»: звонить через ПК или установить софтфон (программу для IP-телефонии) на сотовый телефон. Важно учитывать экономию не менее ценного ресурса – времени, монтаж физической телефонной станции может занимать недели, в то время как подключение виртуальной АТС проводится за считанные минуты любым сотрудником без специальной подготовки. К тому же, в случае сбоев в работе «железа» потребуется помощь специалиста – штатного или внешнего, а, пользуясь ВАТС от MCN Telecom, вы перекладываете на провайдера VoIP все заботы об инфраструктуре и техподдержке, которая, к слову, оказывается в компании круглосуточно и бесплатно.

Офисный телефон в кармане

Новшество от MCN Telecom – объединение фиксированной и мобильной связи по технологии FMC (Fixed Mobile Convergence) – в корне меняет представление о корпоративных телекоммуникациях. Абоненты MCN Telecom могут купить сим-карту, которая будет одновременно поддерживать короткий и мобильный номера. При этом все звонки внутри корпоративной сети между стационарными и мобильными телефонами бесплатны.

Находясь в командировке, на выезде или работая на дому, сотрудник будет доступен на мобильном телефоне по своему добавочному номеру. И наоборот, чтобы дозвониться на офисный телефон, больше не нужно набирать общий номер организации, а затем, выслушав приветствие, добавлять номер нужного коллеги. Для этого достаточно всего лишь набрать на мобильном телефоне короткий номер через «звездочку». В рамках услуги FMC для исходящих вызовов можно выбирать, какой номер будет отображаться у вызываемого абонента – городской или мобильный.

Гибкие настройки виртуальной АТС позволяют маршрутизировать звонки как угодно: по региону, стоимости звонка и даже по закрепленному за клиентом менеджеру

Объединив в одну сеть стационарные и мобильные телефоны, компания добавит мобильности своим сотрудникам, так как ни один человек не будет привязан к рабочему месту из-за стационарного телефона. Такие удобные функции виртуальной АТС как интерактивное голосовое меню (IVR), различные настройки переадресации и очередности вызовов, «умная» маршрутизация становятся доступными и на сотовых телефонах. Интеграция программных продуктов MCN Telecom с популярными CRM-системами «Битрикс 24», AmoCRM и SoftForSale, позволит менеджерам, отвечая с мобильного телефона на звонок клиента, видеть его карточку и всю историю взаимоотношений с компанией. Не обязательно проводить телефон в офис – его можно установить на свой смартфон.

Гибридная связь для каждого

Интеграционные возможности MCN Telecom не ограничиваются CRM-системами: благодаря интерфейсу API облачную АТС можно связать с любыми другими программными продуктами – будь то системы бухгалтерского учета или виджет обратного звонка с сайта. Представители оператора считают клиентоориентированность одним из своих главных преимуществ и заявляют, что готовы дорабатывать функционал под конкретные нужды каждого клиента.

Благодаря интеграционным возможностям ВАТС менеджер сможет видеть карточку клиента из CRM-системы при входящем звонке клиента

Долгое время фиксированная связь, мобильные телефоны и персональные компьютеры существовали и развивались параллельно, но гибридное решение MCN Telecom объединяет все эти компоненты на одной платформе. Можно принимать звонки на городской без телефонного аппарата, запускать автоматический обзвон клиентских номеров одним кликом, звонить с мобильного на короткие номера коллег, записывать разговоры и анализировать статистику по всем звонкам – и все это без вложений в «железо» или инфраструктуру. Границы между разными типами связи, телекоммуникациями и ИТ стираются, все становится подвижнее, гибче и быстрее – то есть дает именно те преимущества, которые необходимы любому бизнесу для успешной конкуренции и развития.

География работе не помеха

Специально для компаний, ведущих бизнес в разных регионах, MCN Telecom разработал такую опцию как «Маршрутизация по региону вызываемого абонента», доступную абонентам во всех крупнейших городах России: Москве, Санкт-Петербурге, Краснодаре, Екатеринбурге, Новосибирске, Ростове-на-Дону, Самаре, Нижнем Новгороде, Казани, Воронеже, Владивостоке, Хабаровске, Тюмени, Туле, Перми, Челябинске, Рязани и Ижевске.

В личном кабинете MCN Telecom клиенты могут самостоятельно выстраивать «умные сценарии» звонков и подключать популярные CRM-системы

При подключении этой опции исходящий звонок будет автоматически направляться через номер вызываемого региона, то есть у клиента будет отображаться локальный, узнаваемый номер, что, соответственно, вызывает больше доверия. Если же для компании с региональными представительствами в приоритете экономия, то использование опции «Маршрутизация по минимальной цене звонка» будет автоматически направлять исходящие звонки через тот номер, по которому стоимость минуты разговора будет самой низкой. Руководству не стоит переживать о контроле работы географически удаленных представительств и колл-центров. Для этого в интерфейсе виртуальной АТС есть удобные инструменты онлайн-мониторинга и статистики, а также возможность записывать и сохранять любые разговоры.

На пробу – бесплатно

Резюмируя перечисленные возможности и преимущества, можно сказать, что облачная АТС MCN Telecom – это гибкое, надежное и легко масштабируемое решение, которое поможет сократить расходы на связь без потери качества и вывести бизнес-коммуникации компании на качественно новый уровень.

Самое приятное для потенциальных абонентов заключается в том, что все эти возможности можно опробовать совершенно бесплатно, воспользовавшись

Домашние телефоны уже давно стали частью нашей жизни. Стремясь обеспечить себе максимальный комфорт, мы все чаще обращаем внимание на радиотелефоны , способные удовлетворить наши запросы в удобстве использования телефонной связи. Радиотелефон – более сложное устройство, чем проводной телефон. Тем не менее, совсем не обязательно вызывать мастера для его установки. Достаточно внимательно ознакомиться с инструкцией и учесть несколько простых правил.

Инструкция

Сначала определите место, где будет установлен радиотелефон. По возможности не располагайте его рядом с бытовой техникой, являющейся источником электромагнитных излучений. Также следует обратить внимание на то, не попадают ли прямые солнечные лучи на место расположения радиотелефона. Если же вы все-таки планируете использовать радиотелефон в местах повышенной влажности и теплового излучения, не забудьте надеть на аппарат чехол или использовать в качестве защиты от пыли и жидкости обычную упаковочную пленку. Так ваш телефон прослужит дольше и сохранит опрятный вид.

Перед подключением радиотелефона обратите внимание на инструкцию по зарядке аккумуляторов, без которых не обходится ни один радиотелефон. Обычно заряжать трубку необходимо один раз в несколько дней. При указании индикатора на полный заряд или более половины не оставляйте трубку в зарядном устройстве во избежание ухудшения эксплуатационных свойств телефона.

Подключайте радиотелефон к сети при помощи модульного соединителя с использованием переходника. Стандартные сетевые розетки не подходят для подключения блока питания, поэтому следует позаботиться о приобретении специальных переходников заранее.

Помните, что с радиотелефоном следует обращаться с осторожностью, так как конструкция устройства весьма чувствительна к механическим повреждениям. Удары и падения могут сократить срок эксплуатации аппарата или даже вывести его из строя. Тогда вам снова придется потратить на приобретение нового телефона деньги из семейного бюджета. Не забудьте, что в случае поломки вы сможете отремонтировать радиотелефон по гарантии, которая, как правило, бывает сроком в 1 год.

Радиотелефон - это телефон, который состоит из базовой станции (базы) и одной или нескольких трубок (беспроводных терминалов). База радиотелефона подключается к телефонной сети, сигнал между трубками передаётся при помощи радиоволн. Такой аппарат, помимо связи с телефонной сетью, может поддерживать связь между трубками одной базы. Чтобы установить радиотелефон, совсем не обязательно вызывать специалиста. Вы всё сделаете самостоятельно, если будете внимательно следовать инструкции по установке.

Инструкция

Для начала выберите место, где будет установлен радиотелефон. Не желательно, чтобы он располагался рядом с холодильником, СВЧ-печью, стиральной машиной и другой техникой, а также непосредственно в близости с металлическими предметами, источниками тепла и электромагнитных полей. Также, желательно, чтобы на телефон не попадали прямые солнечные лучи, не влияла повышенная влажность.

Наилучшее место для установки радиотелефона определите опытным путём. Если вы устанавливаете радиотелефон в офисе, то примите во внимание, что базовые блоки должны быть установлены на расстоянии не менее двух метров друг от друга. Если этого не будет, то невозможно будет передавать информацию между базой и трубкой.

Перед тем, как подключить радиотелефон, зарядите аккумуляторную батарею в течение времени, указанного в инструкции, а также установите код безопасности. Для этого положите трубку на базу и нажмите клавишу "page". Система управления автоматически установит код. Это повторяйте каждый раз, когда отключаете базу или аккумуляторную батарею, так как в таких случаях код сбрасывается и трубка теряет связь с базой.

Подключите радиотелефон к телефонной сети при помощи модульного соединителя. К обычным телефонным розеткам он не подходит, поэтому приобретите заранее переходник.

Штыревые разъёмы блока питания также не подходят с стандартным розеткам, подключите их к розеткам электросети также при помощи соответствующего переходника.Осторожно обращайтесь с радиотелефоном, избегайте ударов, падения, так как в конструкции аппарата имеются детали, достаточно чувствительные к механическим повреждениям, которые и могут вывести его из строя.

Обратите внимание

Радиотелефоны, состоящие из базовой станции и беспроводных терминалов, позволяют общаться конфиденциально и даже заниматься в это время другими делами.

Радиотелефон это телефонный аппарат сигнал, у которого передается посредством радиоволн, а не по проводам, как у обычного проводного телефона.

Комплектация радиотелефонов

В комплект радиотелефона входит терминал (телефонная база) и трубка. Причем количество трубок в комплекте может быть разным. Благодаря определенным функциям такого телефона, есть возможность при необходимости, устанавливать связь, как с телефонной сетью, так и между телефонными трубками. Установка радиотелефона в квартире или офисе не представляет особых трудностей. Это можно сделать и самому, не прибегая к услугам профессионала. Очень большое значение имеет место, где он будет находиться. Для того чтобы правильно установит телефон, и связь в помещении была качественной, нужно соблюдать определенные правила.

Нельзя устанавливать радиотелефон в местах с повышенной влажностью. Не должно быть попадания прямых солнечных лучей на аппарат.

Если в комнате установлено несколько радиотелефонов, то их базы должны быть разнесены на расстояние более двух метров. Такое расстояние необходимо для эффективной передачи сигнала между трубкой и базой.

Правила установки станции

Не рекомендуется установка телефонного аппарата в непосредственной близости с бытовыми приборами (стиральная машина, микроволновая печь, холодильник ) или другими источниками электромагнитного излучения, которые вносят помехи в сигнал. Одним из таких источников может быть электрический кабель, проходящий рядом с местом установки. Для обеспечения нормальной работы телефона не устанавливайте рядом тепловые излучатели. Недопустимо нахождение рядом с терминалом железных предметов. Они также могут нарушать нормальную работу.

Перед включением телефона обязательно нужно правильно зарядить аккумуляторную батарею. Зарядка должна производиться строго по рекомендациям завода изготовителя. Этим самым мы увеличим время работы телефона без подзарядки и продлим срок службы аккумулятора. Если нужно вытащить аккумулятор из трубки или отключить базу от электросети, необходимо установить код безопасности. Это необходимо для того, чтобы после повторного включения аппарата восстановить связь базы с трубкой. Программируется код при помощи клавиши “page“.

Поскольку разъемы подключения блока питания к сети и разъемы подключения радиотелефона к телефонной сети по конструкции отличаются от стандартных, то потребуется приобрести необходимые переходники.

Многие владельцы загородных домов, а так же дачных участков достаточно часто приходят к мысли о том

"...как хорошо было бы если у меня в доме был телефон, а лучше еще и радиотелефон"

С развитием сотовой связи казалось бы надобность в классическом телефоне уже отпала, но есть много моментов из-за которых достаточно большое число людей предпочитают пользоваться классическими телелфонными аппаратами.

Вот основные причины неудобства мобильной связи в загородном доме:

1. Если телефоном пользуются пожилые люди, то им сложно часто для звонков использовать мобильный телефон.

2. Плавующий сигнал, часто уровень сигнала падает и связь пропадает.

3. Необходимость контролировать уровень заряда аккумуляторов. Забыл зарядить - остался без связи.

4. "Тихий звонок" для большого дома, мобильный телефон будет звонить только там, где находиться. А что делать если у Вас 2-х этажный дом на 8-10 комнат?

Какие есть варианты решения телефонной связи в загородном доме:

1. Естественно провести обычный проводной телефон от традиционного оператора связи Центртелеком, МГТС, Ростелеком и т.д.

2. Современная альтернатива - это подключение SIP номера по интернету, при условии, что у Вас есть подключение к "быстрому" интернету - оптоволокно, выделенка и т.д. Требуемой скорости интернета достаточно от 1Мбит/сек, что может обеспечить даже обычны 3G модем в зоне хорошего 3G приема.

3. Гибридный вариант использования GSM сети в обыную домашнюю телефонную сеть с помощью GSM терминала.

Остановимся подробнее на двух последних вариантах.

а) Подключение SIP номера по интернету - для этого необходим соответственно качественный интернет канал, роутер и

Например популярная на сегодня модель SIP радиотелефона

Далее необходимо выбрать соответсвующего поставщика услуг SIP телефонии, а таких в интернете просто море, есть как с безлимитными тарифами, так и тарифами за соединение. Причем звоники между абонетами SIP телефонии вообще не тарифицируются как правило на любом тарифе!

б) Гибридный вариант подключения подходит большинству регионов где есть сотовая связь и нет ни интернета, не традиционных телефонных линий, а радиотелефон в доме тем не менее установить хочеться)

Итак как же установит GSM радиотелефон :

и непосредственно к нему будет подключен абсолютно ЛЮБОЙ! радиотелефон. Например удобный

радиотелефон с двумя трубками

Данный радиотелефон очень удобен для загородного дома по нескольким параметрам:

Во первых - он поддерживает расширение до шести радиотрубок, две уже в комплекте (для большого дома это удобно).

Во вторых - В данном радиотелефоне есть полезная функция - резервное питание, учитывая, что резервное питание есть и в GSM терминале - это означает, что даже при отключении электричества Вы без связи не останитесь.

И в третьих - это очень экономичный и энергоемкий телефон, соответственно его заряжать прийдется крайне редко.

Какие плюсы дает Гибридное использование GSM терминала с радиотелефоном?

1. В случае плохого качества сотовой связи, Вы можете установить GSM терминал на максимально высокую точку в вашем доме (например чердак), а антенну от него вывести на улицу, это даст дополнительное улучшение связи. Так же можно значительно улучшить сигнал, если установить на ближайший к Вам ретронслятор GSM связи.

2. К GSM терминалу Вы можете подключить радиотелефон с различным количеством радиотрубок от 1 до 6, тем самым обеспечив телефонной связью весь дом и даже соседние постройки в пределах 300 метров (например баня, гостевой домик, беседка, гараж)

3. Излучение радиотелефона в разы меньше, чем излучение мобильного телефона, а на современных радиотелефонах, которые поддерживают технологию ECO DECT или ECO ideas оно еще более заметно снижено.

4. Вы всегда можете к GSM терминалу паралельно подключить обычный проводной телефон, например с , которым трудно звонить с радиотелефонов или мобильных, а можно подключить например в гостинную красивый .

Необходим МИКРОФОН

Если в компьютере есть звуковая карта и подключены колонки (наушники), то это самый простой способ.

Стоимость простых микрофонов составляет 50-100 рублей.
Они часто делаются с гибкой ножкой и на подставке.

- Если слушать через колонки, то отсутствует приватность разговора.

2 способ

Необходима ГАРНИТУРА

Если в компьютере есть звуковая карта, то к ней можно подключить наушники и микрофон выполненные в едином исполнении (т.н. «гарнитура»).
Стоимость гарнитур составляет от 300 рублей и выше.

Гарнитуру нужно подключать одним штекером в гнездо микрофона, другим - в выход для наушников в звуковой плате .

Подключенный микрофон можно использовать для записи подкастов.
+ Обе руки свободные.

- При долгом разговоре, если гарнитура имеет большой вес, можно почувствовать дискомфорт.

3 способ

Самодельный АДАПТЕР
для обычного (или радио-) телефона работающего в качестве гарнитуры

Если в компьютере есть звуковая карта, то к ней можно подключить самодельный адаптер, к которому подключается обычный телефон или радиотелефон в роли гарнитуры.

Стоимость стационарного телефона составляет от 350 рублей и выше (можно использовать старый с круглым номеронабирателем). Впрочем, сегодня старый неиспользуемый телефон найти не проблема.

Стоимость деталей для адаптера составляет менее 50 рублей не считая источника питания на 9-12 вольт.

Адаптер нужно подключать одним штекером в гнездо микрофона, другим - в выход для наушников в звуковой плате (не путать с выходом на колонки!) .

Телефонный разговор происходит в привычном «стиле».
+ Никто не услышит содержание разговора (близкие, соседи).
- Необходим источник постоянного тока на 9-12 вольт. Поскольку потребляемый ток составляет около 20 мА, то батареи «Кроны» надолго не хватит(часов на 10-15). Следует использовать более ёмкие батареи питания.
- Звонок и номеронабиратель при таком способе подключения работать НЕ будут. Телефон ведь используется только в качестве гарнитуры.

Прим. Существуют программы позволяющие набирать с кнопочного телефона номера абонентов! Но, такие программы стоят несколько десятков долларов. Лучше потратить эти деньги на SIP-адаптер, подключить к нему кнопочный телефон, и принимать/осуществлять звонки при выключенном компьютере (способ подключения №5).

4 способ

USB-телефоны

Как правило в USB-телефоны уже встроена звуковая карта. И даже если в компьютере отсутствует звуковая плата , то это не скажется на возможности связи. Лишь бы у компьютера было свободное гнездо USB.

К сожалению, часто такие телефоны работают лишь как гарнитура. Т.е., номеронабиратели не всегда работают (придется набирать «мышкой»). Практически всегда хорошо работают в "связке" SIP-программа X-Lite и "драйвер" XLiteMate . При использовании этих программ будут работать и кнопки номеронабирателя.

Мелодии звонка представляют собой обычные аудио-файлы в специальной папке программы XLiteMate . Мелодии можно заменить на свои.

Конструктивно такие USB-телефоны выполняются в трёх вариантах :
. В виде мобильных телефонов с шнуром - стоимость от 300 рублей;
. В виде стационарных телефонов - стоимость от 1500 рублей (напр., Skypemate USB-P4K);
. В виде беспроводных радиотелефонов - цена выше 2500 рублей.

Последние два пункта, явно, лучше не использовать. Дешевле и удобнее использовать SIP-адаптер, подключить к нему кнопочный телефон и принимать/осуществлять звонки при выключенном компьютере (способ подключения №5).

USB-телефоны в виде трубок удобны при поездках. Их можно подключать к ноутбуку. Там где есть интернет - там есть связь!
+ У радиотелефонов отсутствует шнур («база» подключена к USB).
+ Настольные аппараты привычны в своём использовании.
- При использовании любого USB-телефона компьютер должен быть включен с двумя запущенными специальными программами: SIP-клиента и "драйвером" (последняя программа обычно идет в комплекте с устройством).

Этот способ удобен для USB-трубок подключенных к нетбукам/ноутбукам при поездках и использовании Wi-Fi в гостиницах и вокзалах.

5 способ

SIP-АДАПТЕР
для обычного (или радио-) телефона

Подключив к интернету небольшой адаптер - к которому в свою очередь необходимо подключить обычный кнопочный телефон или радиотелефон - можно получить полноценный IP-телефон принимающий и совершающий звонки. При этом нужно не забыть переключить телефон в тоновый режим набора номера.

Стоимость адаптеров составляет от 800 рублей (Linksys PAP2T на eBay.com с доставкой) и выше.

<= Адаптер Linksys PAP2T-NA

Телефонный разговор происходит в привычном «стиле»
+ Никто не услышит содержание разговора (близкие, соседи);
+ Поскольку компьютер не участвует при связи, то он может быть выключенным. Или компьютера может вообще не быть;
- Если в адаптере отсутствует встроенный маршрутизатор (роутер), необходимо приобрести отдельный маршрутизатор с 4-мя портами. В один порт будет включен компьютер, в другой - адаптер.

Если в адаптере встроен маршрутизатор, то сетевой кабель включается в адаптер. Компьютер же подключается к интернету через адаптер.

Использование SIP-адаптера к обычному кнопочному телефону (желательно радиотелефону) является, пожалуй, самым удобным и недорогим вариантом подключения к полноценной IP-телефонии без задействования компьютера.

При покупке адаптера обязательно стоит обратить внимание на то, сколько SIP-аккаунтов он поддерживает. От этого будет зависеть к скольки серверам можно подключаться одновременно. Упомянутый выше самый недорогой Linksys PAP2T поддерживает два аккаунта на разных SIP-серверах. Впрочем, он также требует подключения сразу двух телефонов. По-сути, в нём содержатся два независимых SIP-адаптера. На один телефон (удобен радиотелефон) можно принимать звонки, а с другого - стационарного можно осуществлять вызовы. Более того, в этом случае можно для исходящих вызовов выбирать менее дорогую стоимость звонков на определенные направления. Ведь на всех SIP-серверах свои тарифные планы.

6 способ

SIP-телефоны

Подключив к интернету IP-телефон можно принимать и осуществлять звонки. Компьютер может быть выключен или вообще отсутствовать .
Такие устройства SIP- (и/или Skype) телефонии есть самый законченный вариант развития IP-телефонии.

Некоторые модели позволяют коннектиться сразу к нескольким SIP-серверам. При совершении звонков можно выбрать наиболее подходящий сервер для определённого направления и снизить финансовые расходы.

Стоимость IP-телефонов составляет от 2300 рублей и выше.

Также бывают телефоны с Wi-Fi- трубками.

Телефоны с экранами для видеосвязи стоят от 10 000 руб. и выше.