После обновления ios 11 сбой выполнения входа. Чаще всего iPhone не видит обновление из-за конфликта профилей

«Произошла ошибка при установке» - сообщение, сопутствующее одной из наиболее часто возникающих проблем при обновлении iOS по «воздуху». После релиза подобная проблема стала проявляться у пользователей гораздо чаще обычного, но, к счастью, справиться с ней довольно просто. О том, как обойти ошибку при установке iOS рассказали в этой инструкции.

Большого секрета в способе обновления iOS при невозможности выполнения апдейта беспроводным путем нет. Тем не менее, многие пользователи iPhone, iPad и iPod touch о нем не знают, поскольку ранее им не приходилось прибегать к использованию iTunes. Как некоторые уже догадались, помогает справиться с ошибкой обновление мобильного устройства при помощи компьютера.

Шаг 1. Запустите iTunes. Важно! На компьютере должна быть установлена актуальная версия iTunes. Обновить программу на Windows можно в меню «Справка » → «Обновления », на Mac - на вкладке «Обновления » в Mac App Store . В том случае, если на компьютере iTunes не установлен, загрузить последнюю версию можно с официального сайта Apple.

Шаг 2. Подключите свой iPhone, iPad или iPod touch к компьютеру при помощи USB-кабеля.

Шаг 3. Выберите свое устройство в окне iTunes.

Шаг 4. iTunes автоматически определит, что ваше устройство нуждается в обновлении. Программа откроется всплывающее окно, в котором необходимо выбрать «Загрузить и обновить».

Примечание: если iTunes не определил, что для устройство имеется обновление, инициировать его установку можно нажав кнопку «Обновить » в разделе «Обзор ».

Шаг 5. Дождитесь загрузки и обновления вашего устройства. Важно! Ни в коем случае не отключайте iPhone, iPad или iPod touch от компьютера во время обновления.

Готово! Вот таким простым образом вы можете обойти ошибку с невозможностью обновления iPhone, iPad или iPod touch беспроводным путем. Отметим, что, вероятнее всего, следующие версии iOS будут без проблем устанавливаться на устройство по «воздуху». Однако во избежание различных ошибок, рекомендуется устанавливать каждую новую версию iOS при помощи iTunes.

И многое другое. Однако, как и другие большие обновления системы, в iOS 11 есть и некоторые проблемы.

Ниже мы рассмотрим все найденные на данный момент проблемы iOS 11 и предложим их решения.

#1. Отсутствие iOS 11 в Обновлении ПО

Если у вас не появилось обновление iOS 11 в Основные > Обновление ПО , проверьте список совместимых устройств с iOS 11 . Обновление не поддерживается следующими моделями:

• iPhone 5
• iPhone 5c
• iPad 3
• iPad 4

Возможно, что обновление iOS 11 не пришло из-за того, что у вас установлена iOS 11 GM. Поскольку номер сборки iOS 11 GM и iOS 11 одинаковый, обновление может быть недоступно, так как в нём просто нет нужды.

#2. Ошибка при установке iOS 11

Обычно ошибка возникает, когда вы пытаетесь установить обновление сразу же после его выхода, и серверы не справляются с наплывом пользователей.

#3. Не работают 32-битные приложения

В день выхода iOS 11 нам в очередной раз напомнили, что 32-битные приложения больше не будут поддерживаться системой . Если вам необходимо использовать 32-битные приложения, то остаётся только сделать откат до iOS 10.3.3 , пока Apple ещё подписывает файл прошивки.

#4. Вылетают приложения

Чтобы решить проблему с приложением, попробуйте следующие варианты:

• Обновите приложение до последней версии. Для этого зайдите в App Store и откройте вкладку Обновления. Посмотрите, есть ли там доступные обновления, и скачайте их.
• Удалите приложение и установите его заново. Для этого зажмите иконку приложения на главном экране, пока не появится анимация, а затем нажмите на ‘X’ в углу и выберите Удалить. После этого скачайте его заново из App Store.

#5. Wi – Fi и Bluetooth не отключаются в Пункте Управления

Многие сообщают, что при отключении Wi-Fi и Bluetooth в пункте управления они не отключаются полностью, и их приходится отключать в настройках, на что уходит много времени.

Apple подтвердила, что так и должно быть. При отключении Bluetooth или Wi-Fi в пункте управления, устройство отключается от сетей Wi-Fi и аксессуаров Bluetooth, но оно продолжает работать с AirDrop, AirPlay, Apple Pencil, Apple Watch и т.д. Больше информации вы найдёте в нашей статье .

#6. Не отправляются письма в Outlook . com и Exchange Mail

Похоже, что пользователи не могут отправлять электронные письма через Outlook.com и Exchange Mail. Apple в курсе данной проблемы и работает с Microsoft над её решением. Однако исправлена проблема будет только со следующим обновлением.

#7. Пропадает док на iPad

iOS 11 содержит мощные функции мультизадачности: совершенно новый док, «drag and drop» и многое другое. Если на вашем iPad пропадает док, не переживайте, так и должно быть. Просто проведите вверх из низа дисплея, чтобы снова его открыть.

#8. Нет Сообщений в iCloud

О «Сообщениях в iCloud» говорили больше всего на Всемирной конференции разработчиков. Новая функция наконец-то решила бы проблему синхронизации сообщений.

Сообщения в iCloud были доступны в нескольких первых бета-версиях iOS 11, но в iOS 11 beta 5 Apple их убрала. Компания обещала вернуть её в будущих обновлениях.

#9. Деньги не отправляются друзьям через Apple Pay

Сейчас возможность получать и отправлять деньги друзьям через Apple Pay недоступна. Apple обещала добавить функцию с обновлением, которое выйдет позже этой осенью.

#10. Проблемы с Wi-Fi

Если у вас не получается подключиться е сети Wi-Fi, попробуйте принудительно перезагрузить своё устройство. Если это не поможет, зайдите в Настройки > Основные > Сброс > Сбросить настройки сети. Если не помогло и это, прочитайте нашу статью о том,

Сбой установки обновления iOS 11 может возникнуть на любом устройстве, которое поддерживает работу с последней версией системы. При появлении ошибки не нужно паниковать — попробуйте установить обновление еще раз через некоторое время.

Исправление ошибок

Зачем ждать перед следующей попыткой установить обновление? Дело в том, что сразу после выхода апдейта его начинает скачивать большое количество пользователей. Это может привести к появлению сбоев на серверах Apple. Сбои могут возникать и через некоторое время после выхода обновления, так что всегда нужно давать системе второй шанс. Поэтому при появлении сообщения об ошибке нажмите «Закрыть», подождите пару часов и попробуйте еще раз скачать iOS 11.

1. Откройте настройки.
2. Зайдите в раздел «Основные».
3. Нажмите «Обновление ПО» и запустите поиск доступных для установки апдейтов.

Если при повторной попытке обновить систему снова появилось сообщение об ошибке, выполните следующие действия:

Если обновление не получается даже скачать, проверьте память устройства. Возможно, для iOS 11 не хватает места, так что вам придется избавиться от ненужного контента: фотографий, видеозаписей, приложений.

Установка обновления в iTunes

Если сбой установки обновления системы до iOS 11 продолжает появляется после выполнения перечисленных выше действий, откажитесь от загрузки апдейта по воздуху. Обновите систему через iTunes. Чтобы при обновлении через iTunes не возникало никаких проблем (например, вечного ребута), должны быть выполнены следующие условия:

• устройство поддерживает последнюю версию прошивки;
• есть стабильное подключение к интернету;
• не проводилась процедура джейлбрейка, то есть установленная система не взломана.

Чтобы убедиться в совместимости вашего устройства и iOS 11, посмотрите список поддерживаемых моделей. Если не нашли свой телефон или планшет, то нет смысла пытаться установить последнюю версию системы от Apple.

Что делать перед запуском обновления:

После такой длительной подготовки можно приступать к обновлению устройства через iTunes. Нажмите «Обновить» и дождитесь завершения процедуры. iTunes самостоятельно скачает и установит последнюю версию прошивки.

Если iTunes не удается скачать и установить обновление, освободите его от этой работы. Скачайте файл прошивки iOS 11 из источника, заслуживающего доверия – например, сайта 4PDA. Чтобы выбрать файл, зажмите клавишу Shift и нажмите в iTunes кнопку «Обновить». Появится проводник, через который можно указать путь к прошивке.

После успешного обновления система предложит выполнить восстановление данных. Выберите возврат данных из копии на iCloud или в iTunes в зависимости от того, куда вы сохраняли последний бэкап. Нажмите «Восстановить из копии» и не отключайте устройство до завершения процедуры.

Обновление устройства с jailbreak

Что делать, если на устройстве был сделан джейлбрейк? Примерно то же самое, но с незначительными изменениями. Вам понадобится последняя версия iTunes и свободное место, но перед обновлением необходимо удалить все приложения из альтернативных магазинов и сбросить настройки до заводского состояния. Для этого:

1. Отключите «Найти iPhone» в настройках iCloud.
2. Подключите телефон к ПК, сделайте резервную копию.
3. Нажмите «Восстановить».

В процессе восстановления из памяти устройства будут удалены все данные, а система автоматически обновится до последней поддерживаемой версии. Джейлбрейк будет утерян, зато вы приобретете iOS 11.

Ошибка при обновлении iOS 11 может привести к тому, что система не будет установлена или встанет некорректно, так что пользоваться устройством будет некомфортно. Ошибки при загрузке апдейта по воздуху или установке через iTunes можно исправить самостоятельно, без обращения в сервисный центр.

Поддерживаемые устройства

Если вы не получили обновления iOS 11 при подключении устройства к интернету через Wi-Fi, а при попытке установить апдейт в iTunes произошла ошибка, убедитесь, что модель поддерживает новую версию системы.

Обратите внимание: на iPhone 5S установить iOS 11 можно, а вот iPhone 5 и 5C в списке нет. Так что на них поставить апдейт не получится в любом случае, придется довольствоваться возможностями предыдущей версии.

Сбой при проверке наличия обновления

Ошибки могут возникать на разных этапах обновления. Например, в самом начале, еще до загрузки апдейта, появляется такое сообщение:

Если устройство поддерживает iOS 11, но не может найти обновление, выполните следующие действия:

• Сделайте жесткую перезагрузку. Зажмите кнопки Home и Power (Power и Громкость вниз на iPhone 7 и выше) и держите, пока экране не отключится.
• Проверьте соединение с интернетом. Попробуйте подключиться к другой сети Wi-Fi.
• Удалите профиль разработчика, если добавляли его для тестирования бета-версии (Настройки - Основные - Профили - iOS Beta Software Profile - Удалить).
• Попробуйте обновиться через iTunes.

Сразу после релиза апдейта сбои могут происходить на стороне серверов Apple, которые не справляются с наплывом пользователей. В таком случае остается только ждать своей очереди на скачивание. Если устройство обнаружило обновление и начало его скачивать, но загрузка прервалась ошибкой, подождите немного и попробуйте скачать апдейт еще раз.

Обратите внимание на:

• Количество свободного места в памяти.
• Стабильность интернет-подключения.

Если по воздуху обновление не скачивается, установите его через iTunes.

Проблемы с загрузкой апдейта в iTunes

Обновление через iTunes тоже может проходить неидеально. Одна из распространенных проблем - ошибка 9006, которая появляется при обновлении или восстановлении прошивки. Сбой сигнализирует о невозможности установить соединение с серверами Apple.

Ошибка 9006 при обновлении iOS 11 устраняется следующими способами:

• Проверьте сетевое соединение. Убедитесь, что подключение работает стабильно.
• Завершите работу iTunes и запустите программу заново.
• Установите последнюю версию iTunes. Обновите приложение через меню «Справка» или полностью удалите с компьютера вместе со всеми компонентами и установите новую версию, скачанную с сайта Apple.
• Перезагрузите компьютер.
• Попробуйте подключить устройство в другой порт USB. Используйте разъемы, которые находятся на задней панели системного блока. Откажитесь от переходников.
• Отключите на время антивирусное ПО и фаервол.

Обычно для устранения ошибки 9006 достаточно отключить фаервол, который запрещает устанавливать соединение с серверами Apple. Вариант с iTunes хорош тем, что даже если серверы Apple не отвечают, вы можете скачать прошивку со стороннего проверенного источника (например, сайта 4PDA) и установить без особых проблем.

1. Зажмите клавишу Shift и нажмите «Восстановить».
2. Укажите через проводник путь к прошивке.

iTunes самостоятельно установит новую систему, а вы сэкономите время на скачивание обновления.

Сложности с установкой

Если вы скачали обновление на устройство «по воздуху», но на этапе установки возникают проблемы - происходит сбой, или установка идет слишком медленно - попробуйте следующие методы:

1. Жестко перезагрузите устройство.
2. Проверьте уровень заряда аккумулятора. Подключите зарядное устройство.
3. Убедитесь в стабильности Wi-Fi соединения.

Если установить апдейт на телефон или планшет не удается, обновитесь через iTunes. В крайнем случае, можно перевести устройство в режим DFU, после чего выполнить восстановление. При таком подходе вероятность появления ошибок минимальная.

Если после обновления на айфоне перестал работать или завис экран,

При обновлении до iOS 11, некоторые пользователи столкнулись с проблемой, что у них перестал работать экран. Данная проблема возникает на iPhone и iPad и хоть встречается не очень часто, все таки коснулась многих людей.

Сбои в работе Touch screen

На данный момент причина возникновения этого глюка неизвестна. В настоящее время есть пара видов его проявления:

• Touch screen полностью перестает работать, то есть экран вообще ни как не реагирует на действия пользователя.
• Часть дисплея начинает мерцать и перестает работать.

Ошибки появляются после установки iOS 11 и лечится только перезагрузкой устройства или восстановлением через DFU.

Принудительная перезагрузка устройства

Отказ тачскрина после обновления является программный сбоем, поэтому исправить его, не отдавая в ремонт в сервисный центр. Первым делом перезагрузите устройство. Если экран по-прежнему отказывается реагировать на прикосновения, то стоит выполнить принудительную перезагрузку.

1. Нажмите и удерживайте несколько секунд кнопки Home и Power (Power и уменьшение громкости если у вас iPhone 7 и старше). Экран должен погаснуть.

Отпустите кнопки. Если на экране не загорится яблоко, кратковременно нажмите на клавишу включения

Восстановление через DFU

Если вы столкнулись с неисправностью тачскрина после установки iOS 11, и жесткая перезагрузка не исправила ситуацию, то стоит попробовать откатиться до iOS 10.3.3. Загрузите прошивку для вашего устройства и приступайте к вводу телефона/планшета в режим DFU.

1. Запустите iTunes
2. Подключите iPhone/iPad к компьютеру
3. Одновременно зажмите кнопки Home и Power. Удерживайте их в течении 10 секунд.
4. Отпустите клавишу Power и продолжайте удержать клавишу Home. В течение 15-30 секунд в iTunes появится сообщение об обнаружении устройства в режиме восстановления. Экран iPhone/iPad при этом будет оставаться черным.

Если iTunes не показывает сообщение о нахождении устройства в режиме восстановления, значит вы недостаточно долго удерживали нажатыми кнопки. Возьмите секундомер и попробуйте заново ввести телефон в режим DFU.

После восстановления в режиме DFU с откатом прошивки из памяти будут удалены все данные. Чтобы не потерять их окончательно сделайте резервную копию. Чтобы откатиться к iOS 10.3.3.

После завершения установки вы можете восстановить iPhone как новый или восстановить устройство из резервной копии, сделанной до обновления до iOS 11. На iOS 10.3.3. в работе тачскрина нет никаких программных сбоев, так что будет проблема решена. Остается только ждать выпуска очередного обновления с исправлениями ошибок iOS 11.

Обновление iOS 11.0.1

После многочисленных сообщений о некорректной работе iOS 11 на разных устройствах разработчики Apple оперативно выпустили обновление iOS 11.0.1, в котором были устранены критичные ошибки.

Кроме того, что патч исцеляет экран, он еще и улучшает производительность устройства и увеличивает время автономной работы. Полный список обновлений и исправлений не раскрывается, но судя по размеру (около 280 Мб) их достаточно много.