Не удалось выполнить вход Apple ID. «Сгорел» весь скоростной трафик интернет-пакета


«Создайте единый идентификатор для всех продуктов Apple, ибо было мне видение, что это очень удобно и завоюет нам аудиторию» - так сказал великий пророк Стив Джобс на одной из планёрок совета директоров корпорации Apple. Может быть, текст был немного другим, но смысл передан точно. Apple ID является одним из самых объемлющих идентификаторов мира.

Для чего нужен Apple ID

Итак, Apple ID - это ваш идентификатор в среде всех служб и сервисов, что представляет компания Apple. Более того, этот идентификатор позволяет активировать девайсы, покупаемые в специальных магазинах. Ваше устройство не сможет функционировать во всю «мощь», если вы его не активируете с помощью своей или чужой учётной записи Apple ID. Несмотря на первичное мнение о неудобстве подобной работы техники, «яблочные» гаджеты являются лидерами на рынке продаж смарт-устройств. Прежде всего из-за той степени безопасности, которую гарантируют продукты Apple. Конечно, ничто не убережёт вас от карманника или группы спортивного вида людей с арматурами в руках. Но система защиты гаджетов Apple позволяет превратить ваши красивые и функциональные телефоны в бесполезную кучу пластика, если они попадают не в те руки. И никто, кроме вас самих, не сможет заставить планшет снова показывать фильмы, а телефон - звонить и отправлять сообщения. Статистика утверждает, что кража i-девайсов наиболее низкая среди всех гаджетов. Во многом благодаря Apple ID - он гарантирует вам удобство и безопасность всех «яблочных» устройств.

Как зарегистрировать, создать Apple ID в App Store

С учётом того что идентификатор используется во многих службах, зарегистрировать его можно также в разных службах. Это освобождает от необходимости использовать одно приложение, которое, возможно, не будет больше использоваться.

Один из популярнейших способов регистрации Apple ID - это через айфон или айпад.

  1. Находим и открываем приложение App Store. Открываем приложение App Store
  2. Пролистав в самый конец страницы приложения, находим значок звёздочки с подписью «Подборка». Нажимаем значок и в выпадающем меню жмём на кнопку «Войти».
    Кнопка «Войти» открывает меню идентификации
  3. В следующем меню нажимаем на пункт «Создать Apple ID».
    Через кнопку «Создать Apple ID» начинаем регистрацию Apple ID
  4. Теперь вносим наши данные, для начала необходимо выбрать страну и нажать «Далее».
    Выбрав страну проживания, нажимаем «Далее»
  5. Принимаем пользовательское соглашение соответствующей кнопкой.
    Соглашаемся с пользовательским соглашением Apple
  6. Далее вносим информацию из перечня запрашиваемых данных:
    • адрес электронной почты, на который придёт письмо с подтверждением;
    • пароль, который должен содержать в себе буквы (как прописные, так и строчные) и цифры - всего не менее 8 символов;
    • контрольные вопросы (и ответы для них). Это нужно для того, чтобы в случае утери пароля можно было восстановить свою учётную запись;
    • дата рождения.
  7. Соглашаемся или отказываемся от подписки в виде рекламы и акций от App Store и нажимаем «Далее».
    Соглашаемся или отказываемся от рекламы и акций App Store и нажимаем «Далее»
  8. Следующим шагом вводим свой домашний адрес и телефон.
    Вводим домашний адрес и контактный телефон и нажимаем «Далее»
  9. Далее вводим способ оплаты за товары и услуги, предоставляемые магазином Apple. Это может быть кредитная карта (тогда нужно ввести её номер, код безопасности, что на обратной стороне, а также дату, до которой эта карта пригодна к работе).
  10. И на последнем шаге подтверждаем адрес электронной почты. Для этого заходим на e-mail, открываем письмо от Apple и переходим по ссылке, которая обозначена в письме.

Вуаля! Вы создали собственный идентификатор Apple ID, с помощью которого можно совершать покупки и пользоваться всеми сервисами корпорации.

Как создать идентификатор Apple при помощи приложени iTunes

Для создания Apple-идентификатора на Mac или PC необходимо приложение iTunes.


Видео: как создать Apple ID через iTunes

Как создать Apple ID без кредитной карты

В большинстве случаев при создании учётной записи Apple ID сразу же требуется внесение данных банковской карты или телефонного счёта, откуда будут сниматься средства за совершённые покупки. Но можно обойти этот момент стороной, если вам нужен только идентификатор.


Другие возможные способы создать Apple ID

Провести регистрацию нового Apple ID можно ещё парой способов:

  • при помощи «Ассистента настройки» во время первого включения девайса и его активации;
  • через настройки уже активированного гаджета.

«Ассистент настройки» сам предложит вам создать новый идентификатор. Руководствуйтесь подсказками ассистента и инструкциями выше, и регистрация пройдёт максимально быстро.

Если вы активировали ваш девайс, но во время активации не создали Apple ID (по техническим или личным причинам), можно создать идентификатор безо всяких дополнительных приложений.


Проблемы при регистрации и создании Apple ID и пути их решения

Подобных проблем не так много, основная из них - отсутствие связи с сервером. А вот причин, по которым такая проблема возникает, может быть несколько.

При выдаче подобной ошибки на гаджете стоит проверить:

  • активное подключение к интернету, работает ли оно;
  • настройки провайдера, насколько это возможно (есть вероятность, что провайдер блокирует доступ к одному или нескольким серверам Apple);
  • новизну вашего аппарата. Если телефон взят с рук, то лучше провести откат до заводских настроек. Старые установки хозяина могли привести к блокировке интернета или отдельных его сегментов.

Если такая ошибка возникает на компьютере, вариантов ненамного больше:

  • проверьте подключение к интернету, всё ли работает;
  • обновите приложение iTunes до последней версии;
  • проверьте компьютер на вирусы и, как ни странно, на антивирусы. Некоторые программы-защитники были уличены в закрытии доступа к вполне безопасным и проверенным сайтам;
  • проверьте настройки VPN и прокси-серверов.

Если на почту не приходит письмо, проверьте папку «Спам» или аналогичную (в зависимости от поставщика услуг). Также удостоверьтесь в том, что правильно вводите электронный адрес.

В конце концов, не стоит забывать, что серверы Apple не железные (пусть и железные) и вполне могут быть перегруженными или на них могут вестись технические работы.

Создать универсальный идентификатор просто, равно как получать пользу и удобство вследствие его использования. Одну учётную запись можно использовать на всех ваших устройствах Apple и во всех службах и магазинах корпорации.

Регистрация единой учетной записи для всех сервисов от компании Apple (iTunes Store, App Store, iCloud) не требует особых знаний и умений, все элементарно и просто, если не сказать больше — интуитивно понятно. Зачем нужен Apple ID, как создать учетную запись Apple с кредитной картой и без читайте «под катом».

В рамках сегодняшней инструкции мы поговорим о том:

Если вы не знаете, нужна ли вам единая учетная запись Apple, напомним, без Apple ID вы не сможете :

  • найти iPhone (iPod Touch, iPad или Mac) в случае утери или кражи;
  • синхронизировать iPhone, iPod Touch и iPad с iCloud;
  • устанавливать бесплатные игры и софт из App Store;
  • покупать игры и софт в App Store и Mac App Store;
  • покупать музыкальный и видео контент в iTunes Store.

Как создать Apple ID через iTunes

Для того, чтобы создать новую учетную запись Apple (она же Apple ID) с компьютера нам понадобится:

  • компьютер на базе Windows (PC) или Mac OS X (Mac);
  • подключение к сети Интернет ;
  • iTunes (желательно );
  • электронная почта (доступ к ящику обязателен).

Процесс регистрации Apple ID очень простой, но довольно рутинный, вам придется ввести:

  1. адрес электронной почты;
  2. пароль;
  3. секретную информацию для проверки вашей личности на случай взлома Apple ID (ответы на 3 вопроса установленного образца);
  4. адрес электронной почты для восстановления контроля над учетной записью (должен отличаться от основного);
  5. дата рождения;
  6. платежные реквизиты (номер кредитной или дебетовой карты, срок годности, защитный код, физический адрес).

Не пугайтесь, пройти эту процедуру нужно будет всего 1 раз (или каждый последующий при регистрации новой учетной записи).

  1. На Windows-ПК запустите iTunes , перейдите в iTunes Store и щелкните на кнопке «Войти «.
  2. В появившемся окне щелкните на «Создать Apple ID «. Можно обойтись и без входа в iTunes Store. В главном меню iTunes выберите iTunes Store -> Создать Apple ID .

  3. В окне приветствия подтвердите свое желание создать новую учетную запись, щелкните на «Continue » (Продолжить).
  4. Прочитайте и примите пользовательское соглашение. Можно и не читать, но галочку напротив «Я понимаю и принимаю данные условия и положения » нужно поставить , дальше «Agree » (Согласен).
  5. Теперь засучите рукава и введите необходимые данные в соответствующие поля. Все поля обязательны для заполнения.
    1. Email — адрес электронной почты, именно он будет идентификатором (именем пользователя) при входе в Apple ID.
    2. Password — пароль.
      Требования к паролю для Apple ID:
      • должен состоять из 8 символов, включая хотя бы 1 цифру, большую и маленькую буквы;
      • не должен содержать пробелов и повторений 1 буквы более 3 раз;
      • не должен совпадать с Apple ID или паролем который был использован ранее (для новых учетных записей последнее не актуально).
    3. Security Info (секретная информация). Выберите из списка желаемый вопрос и рядом в текстовое поле впишите ответ. Вопросов всего 3, ответить нужно на все.
    4. Optional Rescue Email — дополнительный адрес электронной почты для восстановления доступа (опционально).
    5. Enter your date of birth — укажите дату рождения. Система откажет в регистрации Apple ID если от указанной даты до настоящего времени прошло менее 13 лет. Совет: укажите такую дату рождения, чтобы вам оказалось более 18 лет, тогда возрастные ограничения в iTunes не будут помехой.
    6. Would you like to receive the following via email? — если хотите получать email-уведомления о новых продуктах, новостях Apple, и полезной с точки зрения компании информации, ставьте обе галочки.


Для Mac процедура ничем не отличается, не видим смысла повторяться.

Видеоинструкция как создать Apple ID через iTunes

Как создать учетную запись Apple с iPhone, iPod Touch или iPad

Создать учетную запись Apple ID можно непосредственно с устройства работающего под управлением iOS и сделать это можно 2 способами:

  1. в Настройках iOS на iPhone (другого iOS-девайса под рукой не оказалось);
  2. через штатное приложение App Store на iOS (иконка находится на рабочем столе устройства).

Отличаются способы только лишь тем, откуда инициируется создание Apple ID.

Создание Apple ID на iPhone из меню Настройки

Регистрация Apple ID на iPhone через встроенное в iOS приложение App Store

Видеоинструкция как создать учетную запись Apple с iPhone

Вы не могли не заметить тот факт, что для создания учетной записи Apple необходимо иметь кредитную карту (Visa, Master Card и American Express). Что делать, если у вас нет кредитной карты данных систем? Зарегистрировать Apple ID можно и без кредитной карты.

Как зарегистрировать Apple ID без кредитной карты

Суть метода заключается в том, что регистрация учетной записи происходит при загрузке любого бесплатного приложения или игры из App Store.

  1. На Mac в среде OS X запустите iTunes и перейдите в Магазин -> Главная страница или просто щелкните на кнопке iTunes Store (находится в правом верхнем углу окна программы).
  2. В меню iTunes Store выберите App Store .
  3. Прокрутите страницу до появления в правой части раздела «Top Free Apps » (Лучшие бесплатные приложения) и выберите любое приложение из списка .
  4. Под иконкой приложения щелкните на «Free » (Бесплатно).
  5. В окне авторизации «Вход в iTunes Store » щелкните на «Создать Apple ID «.
  6. Повторите Шаги 3-6 .
  7. В окне ввода платежных данных по кредитной карте под надписью «Please select a payment method » появится еще один вариант «None » (Ни один), выберите его. Поля для ввода информации по кредитной карте исчезнут.
  8. Останется ввести ваш адрес и щелкнуть на «Create Apple ID «. В ответном письме на электронную почту перейдите по ссылке для подтверждения заявки. Готово!

Тоже самое можно проделать непосредственно на iOS-девайсе, в итоге будет создана учетная запись в App Store без кредитной карты.

С покупкой любого «яблочного» гаджета вам придется зарегистрировать Apple ID. Это обязательный шаг для использования устройства. Эти данные будут нужны даже при простом скачивании бесплатного приложения с магазина AppStore. Бывают случаи, когда выполнить вход через учетную запись не получается. Что делать в таком случае?

ID эта ваша учетная запись, через которую вы можете пользоваться службами Apple. К ним относятся: AppStore, iMessage, iCloud, Apple Music, FaceTime и другие. При помощи этой записи вы сможете в iCloud включить функцию поиска iPhone и в случае утраты телефона, заблокировать его дистанционно.

Так же данные Apple ID используются при синхронизации и восстановлении устройства. При регистрации вы получаете 5 ГБ места в облачном хранилище iCloud. Сможете размещать там резервные копии личных данных для случаев восстановления. Вход в эти службы происходит через пароль от учетной записи. Создать такую запись можно несколькими путями.

Способы создания Apple ID

Обычно такая учетная запись создается при первом использовании гаджета. Если вы уже пользовались, например, iPhone, то при смене старой модели новой можете использовать уже существующий ID. Самый первый шаг это создание электронного ящика. Обязательно используйте свои данные и указывайте их корректно. В дальнейшем вам может понадобиться восстановить от ящика пароль (если забудете) и тогда вы сможете подтвердить, что это именно ваш электронный адрес.

Создавать учетную запись можно при помощи компьютера или непосредственно с самого устройства. В обоих случаях понадобится подключение к интернету с хорошим сигналом и скоростью. Для создания непосредственно с гаджета есть два пути: при помощи указания карты оплаты и бесплатным способом. Условно можно разделить создаваемые учетные записи на бесплатные и с указанием номера карты. Регистрация карты необходима в том случае, если вы собираетесь покупать софт. Для этого откройте значок «настроек» и отыщите раздел «iTunes Store, App Store». В развернувшейся области нажмите пункт «создать Apple ID».

Для бесплатной регистрации откройте значок AppStore. Выберите какое-нибудь бесплатное приложение и нажмите кнопку «скачать». Выйдет оповещение с несколькими вариантами действий: зайти через существующий ID или создать новый. Выбирайте «создать…». Дальше пути первого способа и второго практически идентичны. Введите данные для регистрации. Прочитайте все условия и предлагаемую информацию. После того как вы нажмете «принять» вы согласитесь действовать в их рамках.

Ответьте на несколько вопросов (запишите где-нибудь ответы), которые помогут при восстановлении учетной записи. После появится сообщение о производимой оплате. Если регистрируете карту, укажите ее данные. Если используете бесплатный способ, то жмите «нет». Завершите регистрацию нажатием «далее». Проверьте указанную в регистрации почту. Откройте письмо от Apple и следуйте инструкции. Готово.

Второй метод задействует ПК и программу iTunes. Здесь так же можно указывать карту или нет. Откройте программу и в рабочей области справа кликните «iTunes Store», если будете указывать карту. Если нет, то зайдите в магазин и скачайте бесплатное приложение и откройте через него меню. Следующие шаги одинаковые. Появится оповещение, в котором нужно кликнуть «создать…». Указываете все данные, отвечаете на вопросы, читаете и соглашаетесь с условиями как описано выше. Так же указываете данные карты или кликайте «нет». Завершаете регистрацию, проверяете почту, следуете инструкции.

Не получается создать учетную запись

Частой причиной невозможной регистрации выступает возраст. Зарегистрировать Apple ID можно, только если вам уже больше 13-ти лет. В данном случае это возможно с согласия родителей (опекунов). Полноценная регистрация возможна в возрасте 18 лет. Если изначально указывался более молодой возраст (до 18 лет) и после отказа данные заменялись корректными, регистрация не пройдет.

Для учетной записи нельзя использовать электронные адреса: имя_пользователя@iCloud.com и имя_пользователя@me.com. Хорошо подойдет почтовый сервис @Gmail.com. Так же проблема регистрации может возникать из-за использования некорректных знаков в пароле и логине. Сложность пароля должна быть соблюдена. Не допускается использование простых сочетаний и повторение символов (три подряд). Учтите при регистрации все эти особенности, и вы сможете успешно зарегистрироваться.

Что делать, если появилось сообщение «Сбой при входе. Активировано предельное количество бесплатных записей»? Такое бывает, если вы приобретаете гаджет бывший в употреблении. На одном устройстве можно активировать только несколько учетных записей, это запрограммировано компанией Apple.

Воспользуйтесь для регистрации другим iOS устройством. Предварительно выйдите из привязанной Apple ID записи в настройках. Пройдите регистрацию и используйте Apple ID для своего телефона.

Либо если у вас есть возможность воспользоваться Mac с его системой, то избавиться от этой проблемы можно через настройки iCloud на компьютере. Введите данные учетной записи, после этого она активируется, и вы сможете использовать ее на телефоне.

Сбой выполнения входа Apple ID

Сбой проверки может происходить по нескольким причинам. Это может быть как программный сбой системы или проблема доступа к серверу Apple (технические работы, например). Что делать, если случилась такая проблема. Устранить сбой проверки можно двумя способами.

Прохождение активации через iTunes

Программа iTunes тоже иногда может «глючить». Для того чтобы избавится от наиболее частых ошибок примите следующие меры:

  • Убедитесь в том, что интернет работает корректно и его скорость достаточно высокая для данной операции.
  • Если у вас есть антивирусное ПО, отключите его на время.
  • Обновите программу iTunes до актуальной версии.
  • Выйдите из закрепленной в iTunes учетной записи. Для этого в программе вверху слева кликните значок «магазин». Выберите пункт «деавторизация компьютера». После этого перезагрузите ПК. После включения авторизуйтесь заново.

Пропуск формирования ID

Если вам не удается авторизоваться через свою учетную запись, вернитесь в окно настроек телефона. И кликните на опцию «Настроить как новый iPhone». В открывшемся окошке активации кликните пункт «Пропустить этот шаг». Подтвердите свои действия нажав клавишу «пропустить». Завершите остальные шаги активации телефона и получите доступ к устройству.

Теперь для активации своего аккаунта зайдите в значок «настроек» и пройдите авторизацию. Если по каким-то причинам авторизоваться по-прежнему не получается, проверьте следующие параметры:

  • Убедитесь в том, что на момент авторизации сервисы компании доступны и не проводят ни каких профилактических работ.
  • Убедитесь что дата и время установлены корректно. Если автоматически установить правильные параметры не получается, установите их в ручную.
  • Проверьте актуальность ОС. Часто бета-версии могут иметь баги системы.
  • Проверьте работоспособность интернет сети. Сигнал должен быть хорошим и иметь высокую скорость.
  • Попробуйте выйти из учетной записи и перезагрузить устройство. После авторизуйтесь заново.
  • Проведите сброс настроек к заводским.

Попробуйте все предложенные способы корректировки по вхождению в Apple ID. Если после всех мер, проблема осталась, обратитесь в авторизованный сервисный центр для диагностики и возможного ремонта.

Иногда после обновления операционки iOS – девайса, при попытке входа со своей учётки ID, пользователи сталкиваются с неизвестной ошибкой. Устройство сообщает, что вход невозможен из – за сбоев проверки, и что произошла ошибка подключения к серверу Apple ID. Самое неприятное, что вследствие этого девайс становится обычной «звонилкой», поскольку сервисы от «яблочной» компании становятся недоступными. Нельзя войти в AppStore, iCloud и тому подобное.

При возникновении подобной неприятности первым делом следует проверить ID на предмет корректности и действительности, то есть узнать, функционирует ли он сейчас. С этой целью требуется совершить переход на ресурс компании в сети и вбить данные своей учётки. Если она не откроется – создать новую. Если все нормально, ищем иные причины сбоев.

Уже на этапе активации с подсоединением к серверам Apple могут наблюдаться сложности. Здесь можно предпринять всего 2 типа решения:

  • Осуществить активацию через ПК/ноутбука помощью iTunes. Хотя с этой программой тоже часто возникают проблемы.
  • Пропустить формирование ID и выполнить эту операцию позже, после запуска девайса.

Пропускаем создание Apple ID

В ситуации, когда на запущенной операционке никак не удается произвести вход в свой ID или, напротив, пользователь вошел, но AppStore и иные сервисы не функционируют по причине сбоев, следует обратить внимание на такие моменты:

  • Все ли хорошо с серверами «яблочной» компании? Случается такое, что они функционируют с перебоями.
  • Проверьте корректность выставления времени и даты. Если выполнить это на автомате не получается, установите вручную.
  • Убедитесь в «свежести» текущей версии операционки. И еще, что это не бета – вариант. В последнем случае пользователь сознательно инсталлирует не полноценное программное обеспечение, поэтому возможны разного рода ошибки.
  • Проверьте стабильность подсоединения к сети, причем все способы. Иногда причина кроется в Wi-Fi, например, модуль неисправен, хотя сигнал отличный. Именно поэтому возникают сбои подсоединения к ID.
  • Попробуйте осуществить выход из ID. Для этого пройдите к настройкам, потом – к AppStore, затем щелкните по пункту выхода из учётки. Перезагрузите iOS – девайс и войдите со своим идентификаторов заново.
  • Произведите жесткий сброс (сотрите все). Этот метод самый кардинальный и выполняется в самых трудных ситуациях, когда другие способы не помогли. Перед началом операции обязательно сформируйте backup.

Часто источником проблем выступает «джейлбрейкнутый» аппарат. Поэтому если никакие рекомендации не исправили положение, придется избавиться от джейла. Выполнить это грамотно можно только через процедуру восстановления.


Если ошибка возникает при использовании iTunes

В довольно редчайших ситуациях ошибки соединения с сервером могут провоцироваться iTunes. Однако устранить их просто, для этого потребуется:

  • Проверить стабильность сети.
  • Отключить на время работу противовирусного софта.
  • Проверьте iTunes на «свежесть».
  • Если на ПК/ноутбуке ранее использовалась учётка, нужно попробовать ее «отцепить» от iTunes. С этой целью выполняется открытие iTunes, а в верхнем углу слева нажимается на иконку магазина и пункт деавторизации этого ПК. Перезагрузить ПК и войти заново. Деавторизовать ПК.

На этом перечень доступных действий для самостоятельного решения проблемы исчерпывается. Если на вашем iOS – девайсе произошла ошибка подсоединения к серверу Apple ID, испробуйте каждое из них. Как правило, на одном из этапов подключение удается.

Не получается войти в iTunes Store: причины

Как правило, подобное происходит, когда пользователь выполняет инсталляцию обновления софта на телефон или закачивает совершенно новую программу. В результате всплывает ошибка, которая является следствие проблем, появившихся задолго до этого.

Может возникать примерно следующее:

  • Неправильное значение даты. Может быть, нет привязки к определенному часовому поясу.
  • Скрытие серийного номера, из-за чего трудности возникают достаточно часто, и соединение с AppStore не удается. Однако здесь решение проблемы простое. Нужно перейти в пункт настроек, выбрать раздел об устройстве и удостовериться, присутствуют ли там нужные параметры.
  • Еще одна распространенная проблема, по причине которой всплывают информационные ошибки, это отсутствие нормального соединения. Разработчиками AppStore ни один раз заявлялось, что для стабильного функционирования магазина требуется качественный интернет. Следовательно, если наблюдаются неполадки с Wi-Fi, существует вероятного многократного возобновления ошибки.
  • Если имеют место недействительные (с просрочкой) сертификаты, тоже могут возникать препятствия с обеспечением связи. Но это исправляется элементарным образом. Требуется из папки сертификатов стереть 2 элемента — «ocspcache.db», «crlcache.db», дальше обязательна перезагрузка девайса и повторный вход в магазин.


Первые шаги при всплытии ошибки

Все рекомендации, которые были приведены выше, выполняются при наличии серьезных проблем. Или в критических ситуациях. А самым первым шагом, если к серверам Apple ID не удается наладить подключение, будет следующее.

Перед тем, как приступить к самостоятельному устранению проблемы или обратиться в ремонтную мастерскую, проведите тщательную диагностику модема. Если сеть функционирует стабильно, скорость высокая, а сбоев и разрывов связи не наблюдается, попробуйте войти в ID с иного девайса.

Также неплохо прибегнуть к процедуре перезагрузки планшета или телефона. Иногда такой простой шаг на 100% устраняет ошибку. После завершения операции нужно сразу же попытаться осуществить вход в свою учётку.

Иногда случается, что простейшая процедура выхода из аккаунта и повторное введение требуемых данных помогали убрать ошибку навсегда. Причем это самое легкое решение, не требующее много времени.

Какой метод устранения ошибки выбрать – решайте для себя в конкретной ситуации. Если длительное время не удается справиться с неприятностью и ни одна из рекомендаций, приведенных в статье не помогает – обратитесь напрямую к разработчику.

10.08.2017

Распространенной проблемой владельцев устройств компании Apple зачастую является ошибка при подключении к одноименным сервисам, будь то App Store, iTunes Store или iBooks Store.

Выводимые на экран сообщения могут разниться, но, как правило, причины всех этих ошибок схожи. Примеры сообщений:

  • «Сбой подключения к iTunes Store»
  • «Не удается подключиться к iTunes Store. Произошла неизвестная ошибка»
  • «Не удалось выполнить запрос iTunes Store. iTunes Store временно недоступен. Повторите попытку позже»
  • «iTunes не удалось подключиться к iTunes Store. Убедитесь, что Ваше сетевое соединение активно, и повторите попытку»
  • «Не удалось выполнить запрос iTunes Store. Невозможно установить это сетевое соединение. Произошла ошибка в iTunes Store. Повторите попытку позже»

Общие решения

В первую очередь, независимо от проблемного устройства, необходимо выполнить нижеуказанные пункты.

Способ 1: Проверка интернет-соединения

Самой распространенной причиной является отсутствие соединения между устройством и серверами Apple. В первую очередь удостоверьтесь, что устройство подключено к сети интернет.

Откройте любой веб-сайт в браузере. Если соединение отсутствует, в случае подключения к интернету через Wi-Fi, перезагрузите ваше маршрутизирующее устройство (роутер, коммутатор и т.д.). Проверьте его настройки: ПО роутера не должно блокировать доступ к серверам и портам Apple. Если вы используете публичную сеть (в общественных местах, учебных заведениях, офисах и т.п.) и не имеете доступа к настройке роутера, обратитесь к сетевому администратору. Если же настройки в порядке, а интернет-соединение все так же отсутствует, свяжитесь со своим провайдером.

Способ 2: Проверка состояния сервисов Apple

Иногда ошибка соединения вызвана проблемой не на вашей стороне, а на стороне Apple. Для исключения данного варианта проверьте состояние работы служб компании в вашей стране по ссылке .

Способ 3: Проверка установленных даты и времени

Некорректные дата и время на устройстве могут являться причиной большого количества ошибок, особенно связанных с подключением к удаленным серверам. Необходимо убедиться в верности данных параметров для вашей временной зоны.


Способ 4: Повторный вход в аккаунт

Иногда для решения проблемы с доступом к сервисам App le достаточно просто выйти и снова войти в свой аккаунт.

Если после выхода из аккаунта оказалось, что вы не можете вспомнить свой пароль, воспользуйтесь сервисом восстановления, нажав на соответствующий текст.

Дополнительные решения

Если все вышеуказанные действия не возымели эффекта, проследуйте нижеследующим дополнительным инструкциям (исходя из типа вашего устройства).

Мобильные устройства (iPhone/iPad/iPod)

В случае использования сотовой связи для доступа в сеть интернет, необходимо проверить следующее:

Стоит также отметить, что при использовании сотовой связи возможны проблемы с загрузкой тяжелых объектов. Для этой цели лучше воспользоваться Wi-Fi подключением.

Компьютер (Mac)

Проверьте настройки стандартного межсетевого экрана. Хотя по умолчанию он настроен автоматически пропускать все соединения программ от Apple, бывают случаи случайного или сознательного изменения параметров. Помочь решить данную проблему может сброс кэша одобренных сертификатов.


Компьютер (Windows)

В первую очередь удостоверьтесь, присутствуют ли на компьютере сторонние программы, контролирующие сетевой траффик (файрволы, антивирусы и проч.). Они, наряду со стандартным средством могут блокировать подключение к серверам Apple. Отключите все ПО, контролирующее сетевые подключения (а также выключите прокси-соединение, если используется) и проверьте, решилась ли проблема. В случае положительного ответа необходимо внести изменения в настройки этих программ, добавив разрешение на подключение к сервисам App Store, iTunes и т.д., либо оставить их выключенными.

Если все манипуляции, указанные в данной инструкции, не помогли решить вашу проблему с доступом к iTunes/App Store, необходимо связаться с официальным


2024 © gtavrl.ru.