Что если dns сервер не отвечает. DNS сервер не отвечает

Проблема, когда не отвечает ДНС сервер, настойчиво преследует пользователей российского сегмента глобальной сети. Хотя можно легко избавиться от большинства возникающих сложностей просто перенастроив DNS для исправного функционирования интернета в компьютере пользователя.

Если DNS сервер бывает недоступен, а при этом все устройства пользователя в исправном состоянии и отсутствуют финансовые долги перед провайдером, то, как правило, нет доступа к всемирной паутине по причине некорректных настроек. Необходимо просто знать, как исправлять ошибки в настройках и с доступом в интернет сложностей не будет.

Ниже приведено подробное руководство по устранению проблемы, надо только строго выполнить все последовательные шаги инструкции.

Для чего служат DNS сервера?

Что это такое и зачем требуются ДНС-сервера? При переходе на любой сайт в интернете пользователю становится доступна определенная директория на сервере. В этом разделе сохранена информация, которую интернет обозреватель пользовательского компьютера воспроизводит в виде привычной веб-страницы. Все сервера имеют индивидуальный «IP», через который и осуществляется вход.

Главное требование к DNS – это чтобы они обеспечивали точное перенаправление с «Айпи-адреса» на домены, которые уже имеют не цифровой адрес, а буквенный..ru». Во всемирной паутине этот сайт имеет IP - 46.36.219.125..36.219.125, потому что машины могут понимать только цифровые коды, а не буквенные. Однако иногда бывает, что сервера неправильно работают и тогда на монитор пользователя выводится неприятная надпись: «DNS сервер не отвечает».

На панели задать появляется желтый треугольник с «!» внутри.

Далее пошагово рассмотрим, что делать в такой ситуации.

Инструкция по устранению проблемы

Необходимо выполнить следующие последовательные действия:

Когда вышеуказанная служба выполняется, а доступа в интернет все равно нет, то требуется сделать следующие шаги:

При отсутствии доступа к интернету после внимательного исполнения вышеуказанных этапов, скорее всего есть ошибки непосредственно в работе Виндовс. Можно воспользоваться известной функцией отката ОС ко времени, когда все работало нормально. С этой целью необходимо сделать всего несколько шагов:

1. Через «Пуск» открыть окно «Восстановление системы»;
2. Выбрать точку восстановления и откатить систему.
3. Перезапустить ПК.

Наиболее часто появляющиеся сложности

Нередко подобные сложности появляются, когда пользователи некорректно ввели настройки сети либо из-за заражения компьютера вредоносными приложениями. Поэтому рекомендуется убедиться в актуальности антивирусных баз установленной утилиты и в активности фаервола.

Иногда проблемы появляются из-за некорректно введенных параметров в интерфейсе своего роутера или банальные пропуски некоторых пунктов в его настройках.

Невозможно представить своё существование без доступа к источникам информации, который даёт интернет. Связующим звеном сети компьютеров являются DNS серверы. К сожалению, иногда в их работе возникают ошибки. В этих случаях доступ к интернету ограничен или его нет совсем. Поэтому каждому пользователю не помешают базовые знания по теме.

Что такое DNS сервер, почему могут возникать ошибки

Если объяснять простыми словами, можно назвать DNS сервер адресной книгой интернета. Каждый подключённый к сети компьютер получает идентификатор IP - адрес в виде цифрового значения подобного к такому - 127.0.0.1. Каждый опубликованный сайт имеет доменное имя - http://hostus.ru. Основная задача DNS сервера - преобразование (трансляция) доменного имени в IP адреса и обратный процесс.

Видео: объяснение принципов работы DNS сервера

К сожалению, иногда в цепочке происходят сбои. Возникают ошибки. Причин может быть довольно много, рассмотрим самые распространённые:

• нет подключения к интернету;
• неправильные настройки роутера или модема;
• некорректные настройки брандмауэра;
• критически устарел драйвер сетевой карты;
• заражение компьютера вирусом;
• работы на DNS сервере провайдера;
• ошибки программного обеспечения на сайте.

Устранение неполадок нужно начинать, проверяя простейшие настройки, и только в случае неудачи осторожно переходить к более сложным действиям.

Общие ошибки DNS

Рассмотрим самые распространённые ошибки, которые обычно легко устранить собственными силами. Как правило, исправление не занимает слишком много времени.

DNS сервер не отвечает, не удаётся найти DNS адрес сервера

Наверное, наиболее часто встречающаяся проблема.

Так выглядит сообщение об ошибке в окне браузера

Когда ошибка появляется в результате попытки входа на определённый ресурс, а остальные прекрасно работают, вероятней всего, проблемы возникают на сайте. Что-то исправить в этом случае не получится. Наберитесь терпения, возможно, через время всё будет работать в штатном порядке.

Ошибки DNS могут появляться по причине неисправностей в работе роутера. А также в их возникновении может быть виноват интернет-провайдер. Перезагрузите или выключите на время маршрутизатор, возможно, это действие уберёт ошибку. Изменений нет - попытайтесь подключить интернет-кабель к ПК или ноутбуку напрямую, минуя роутер. Если действие не помогло, звоните своему провайдеру, вероятно, проблема на его стороне.

Когда все устройства работают нормально, а ошибка возникает на одном компьютере, скорее всего, она связана с неправильной работой самого устройства. Рассмотрение подобной ошибки достойно отдельной публикации.

Windows не удаётся связаться с устройством или ресурсом

Рассмотрим такой вариант - основные приложения продолжают работать, интернет подключён, но нужный нам ресурс недоступен, при обращении к сайту на экране появляется сообщение: «Не удаётся найти DNS адрес сервера».

Браузер выдает сообщение об ошибке

Для выяснения причин ошибки проведите диагностику сети:

Сообщение о неудаче при попытке системы подключиться к DNS серверу

У этой ошибки могут быть разные причины возникновения. Методы решения проблемы подбираются соответственно:

• некорректная работа антивирусной программы - попробуйте её временно отключить или установите другую;
• возможно, сбоит DNS - клиент Windows - откройте «Панель управления» раздел «Администрирование» вкладку «Службы» и перезапустите службу DNS клиента, выключите и снова запустите компьютер.

Если все перечисленные действия не увенчались успехом попытайтесь сбросить DNS кэш. Нажмите Win+R, в появившемся окне наберите «ipconfig/flushdns», запустите процесс.

DNS кэш чистится запуском команды «ipconfig/flushdns»

После выполненных действий все должно работать нормально.

Нет доступа к DNS серверу

Пользователи часто встречаются с ситуацией, когда все устройства работают нормально, оплата провайдеру перечислена, но доступ к Всемирной паутине отсутствует. Причина ошибки - некорректные настройки доступа к интернету. Все можно исправить собственными силами.

Для устранения возникшей ошибки произведите такие действия:

1. В меню «Пуск», войдите в «Панель управления», пункт - «Администрирование», выберите раздел - «Службы».

   Выбираете пункт службы раздела администрирование, панели управления Windows

2. Найдите строку «DNS клиент», там должна быть надпись: «Работает».

   При работающем DNS в строке DNSP-клиент всегда есть запись «Работает»

3. Если строка пустая - наведите курсор мыши, нажмите левую кнопку, вызовите контекстное меню, щёлкнув «Свойства».
4. Далее, в графе «Тип запуска» укажите: «Автоматически».

   На вкладке необходимо указать тип запуска: «Автоматический»

Нажмите кнопку «Применить» и «ОК».

В ситуации, когда служба работает, а доступа к сети нет, должны помочь следующие действия:

1. Войдите в панель управления, там откройте вкладку: «Центр управления сетями и общим доступом».

   Откройте вкладку «Центр управления сетями и общим доступом» в окне панели управления Windows

2. В разделе «Изменение параметров адаптера» вызовите контекстное меню сетевого подключения.

   Выберите пункт «Изменение параметров адаптера» в разделе «Центр управления сетями и общим доступом»

3. В появившейся вкладке кликните на строку «Свойства».

   На вкладке «Подключение по локальной сети», выберите пункт «Свойства»

4. В новой вкладке, выделить строку «Протокол интернета 4 (TCP/IP 4)», опять нажать «Свойства».

   Выделите пункт «Протокол интернета 4 (TCP/IP 4)», нажмите «Свойства»

5. В очередном выпавшем окне установите отметку на строчке «Использовать следующие адреса DNS - серверов».

   Установите IP адрес сервера в ручном режиме

6. В строке «Предпочтительный DNS - сервер» наберите «8. 8. 8. 8».
7. Строка «Альтернативный DNS - сервер» должна быть заполнена подобным образом «8. 8. 4. 4».
8. Нажать «ОК».

Если все сделано правильно, а положительного результата нет, существует большая вероятность ошибок Windows. Попробуйте провести восстановление системы в последней точке, когда все работало корректно. Для этого войдите в меню «Пуск», «Панель управления», «Восстановление». Выберите точку восстановления, запустите процедуру, перезагрузите компьютер.

Если браузер продолжает выдавать ошибку, как вариант для решения проблемы возможны такие действия:

Такие манипуляции помогут выявить приложение, мешающее нормальной загрузке сайтов.

Ещё одной причиной ошибки могут быть устаревшие драйверы сетевого адаптера. Найдите его модель. На сайте производителя загрузите новые программы, установите.

Если ничего, из перечисленного выше, не помогло, тогда ваш компьютер атакован вирусом, произведите следующие действия:

1. Скачайте лечащую утилиту Dr. Web CureIt или другую с похожим функционалом.
2. Проведите полное сканирование компьютера.
3. Удалите заражённые файлы.

Стоит отметить ещё одну ошибку. Иногда при попытке входа в интернет можно увидеть надпись: «Не удаётся преобразовать DNS адрес сервера». Наиболее часто ошибка связана с ремонтными работами на DNS сервисе, предоставляющем услуги доступа к сети. Проверьте соединение с интернетом, подключив к нему другой компьютер или ноутбук. Если ошибка появляется на всех устройствах - свяжитесь с провайдером. В случае когда ошибка свойственна одному устройству, ваши действия подобны к исправлению ошибки «нет доступа к DNS серверу». Ваша система, по-видимому, посылает некорректные запросы на сервер DNS.

Ошибки программного обеспечения

К подобным относятся сбои DNS вызванные ошибками программного обеспечения серверов и отдельных сайтов.

Произошла временная ошибка DNS

Это сообщение вызвано проблемами DNS в Exchange 2013. Microsoft Exchange Server - программный продукт служащий для обмена сообщениями и совместной работы. Не совсем ясно, что обозначает «Временная ошибка сервера. Повторите попытку позже. PRX 3». В конце - есть ещё PRX 1, PRX 3, PRX 7. Документации, к сожалению, нет.
Известны разные способы решения проблемы. Если у вас на компьютере есть встроенная сетевая карта, а дополнительно установленна внешняя, отключите ту, которая не используется. Для этого вам необходимо произвести следующие действия:

• запустите ПК или выполните перезагрузку, если компьютер включён и при запуске BIOS нажмите на клавишу F12 или Del;
• для входа в настройки используются клавиши F1, F10 и другие - если вы не знаете, какую выбрать, читайте текст «Press… to enter Setup», где будет написана нужная комбинация;
• в параметрах откройте раздел со словом Integrated, где вам понадобится строка On Board LAN или что-то на неё похожее;
• поменяйте статус строки на Disabled, чтобы деактивировать её;
• не забудьте для выхода воспользоваться кнопкой Save and Exit, чтобы сохранить изменения.

Панель БИОС, через которую вносятся изменения в конфигурацию ооборудования

Будьте осторожны, если у вас нет уверенности в своих действиях, не экспериментируйте с БИОС компьютера, лучше пригласите специалиста.

Когда сетевая карта одна или отключение второй не помогло убрать ошибку - попробуйте предпринять такие действия:

Не удалось разрешить DNS имя контроллера домена

Специфическая ошибка, редко встречающаяся рядовым пользователям ПК. Характерна для систем, входящих в доменные сети Windows под управлением Active Directory. AD представляет набор процессов и сервисов, позволяет централизованно управлять инфраструктурой локальной сети. Все компьютера сети при этом объединены в общий домен. Ошибка возникает при попытке ввести новый сервер в домен. Система выдаёт сообщение «не удалось разрешить DNS - имя контроллера домена».
Попытайтесь предпринять следующие действия:

Не смогли загрузить страницу потому, что не нашли сайт в dns

Ошибка в основном относится к работе веб-мастеров. При регистрации нового домена DNS серверам неизвестен его адрес. Пока информация о нём на DNS серверах не появится, сайт, почта, другие элементы работать не будут. DNS сервер, прописанный для домена, выступает в роли «глашатая», благодаря которому адрес сайта станет известен другим серверам. Сначала информация о домене появляется на DNS хостинга. Если вы владелец сайта, а при попытке его открыть высвечивается ошибка «на dns сервере не найден адрес для домена этого веб-узла», обратитесь к администрации вашего хостинга.

Подобная ошибка может возникнуть при переносе домена на другой хостинг. В этом случае доменное имя сайта прежнее, а IP адрес меняется. Для решения проблемы необходимо обратиться к администрации вашего хостинга.

Другие распространённые ошибки

Кроме уже рассмотренных, могут возникнуть другие неполадки, связанные, с DNS сервером.

Таблица: часто встречающиеся ошибки DNS и способы их устранения

С первого взгляда проблемы, перечисленные в статье, кажутся сложными и почти нерешаемыми. Но тщательно разобравшись в теме, все можно исправить собственными силами. Для этого потребуется терпение и время. Но главное, что вам необходимо, - это желание.

Нечасто, конечно, но иногда пользователи при попытке доступа к интернет-сайтам сталкиваются с тем, что браузер, установленный в системе, выдает сообщение о том, что DNS-сервер не отвечает. Что делать для устранения проблемы, знает не каждый юзер, а между тем существует несколько простейших решений, о которых далее и пойдет речь.

Зачем нужны DNS-серверы?

Для начала немного теории. По сути, он представляет собой некий интерпретатор, который дает возможность преобразовывать числовые адреса интернет-ресурсов в буквенные обозначения доменных имен.

Это избавляет пользователя от сложной процедуры запоминания и ввода адреса ресурса в числовом выражении. Это слишком неудобно. Многие ведь знают, что сегодня в строке вводится адрес, состоящий из литер, цифр и других символов с дополнением в виде принадлежности домена, что выглядит на практике намного проще.

Возможные проблемы с функционированием

Теперь посмотрим на некоторые проблемы, когда по каким-то причинам DNS-сервер не отвечает. Что делать для устранения неполадок, станет понятно, если посмотреть на причины возникновения сбоев.

Как правило, среди всего того, что может стать причиной сбоев, называют проблемы со стороны провайдера, неправильно заданные параметры TCP/IP, воздействие вирусов, самопроизвольное изменение параметров со стороны специфичного программного обеспечения и т. д.

DNS-сервер не отвечает: что делать (Windows 7)?

Первое, что нужно сделать при появлении таких неполадок, - проверить активность DNS-клиента. Для этого используется раздел служб, доступ к которому можно произвести посредством ввода команды services.msc в меню «Выполнить» (Win + R).

Здесь нужно найти строку с указанием DNS-клиента и посмотреть на используемый тип запуска. Значение должно быть установлено автоматическое. Если выставлено что-то другое, параметр придется изменить, вызвав правым кликом меню, где выбирается строка свойств.

Но и это еще далеко не все, что может исправить ситуацию, если DNS-сервер не отвечает. Что делать при появлении соответствующего сообщения? Нужно проверить правильность параметров TCP/IPv4 (этот протокол используется наиболее часто). Для этого потребуется произвести вход в раздел свойств сети из раздела управления сетями. Затем вызвать окно изменения свойств адаптера, указать нужное подключение и использовать свойства подключения, где потребуется найти соответствующий протокол.

При вызове его свойств следует посмотреть на установленные параметры. В большинстве случаев провайдер предоставляет услуги автоматического присвоения значений, однако иногда их нужно прописывать вручную. В строках предпочитаемого и альтернативного DNS-сервера нужно просто ввести правильные значения и сохранить изменения в конфигурации.

DNS-сервер не отвечает: что делать? «Ростелеком»

Однако и после этого проблема может не исчезнуть. В частности, это касается провайдера «Ростелеком», который для настройки дает собственные параметры. Но и они могут не работать, а система снова выдаст предупреждение о том, что DNS-сервер не отвечает. Что делать в этом случае? Использовать другую (альтернативную) конфигурацию.

Например, перестроить доступ можно с указанием DNS-серверов сервисов Google. Для этого в свойствах вышеуказанного протокола в строках значений серверов нужно ввести следующие параметры: для предпочитаемого - две цифры 8 и две цифры 4, для альтернативного - четыре цифры 8. Нет ничего страшного в том, чтобы значения для альтернативного и предпочитаемого сервера поменять местами.

Наконец, если и такой вариант не срабатывает, можно сделать полный сброс и обновление конфигурации. Для этого используется командная строка, запушенная на администраторском уровне, в которой сначала прописывается команда ipconfig /flushdns, затем - ipconfig /registerdns, далее - ipconfig /release, и, наконец, - ipconfig /renew. После ввода каждой строки нажимается клавиша Enter.

Заключение

Остается добавить, что хоть одно из вышепредложенных решений позволит устранить проблемы с Однако здесь не рассматривались вопросы, связанные с вирусным воздействием или с тем, что некоторые типы ПО, требующие постоянный доступ к сети, могут самопроизвольно менять конфигурацию (например, при перманентной проверке лицензий). Здесь придется применять совершенно другие методы.

28.02.2014   windows | интернет

Если при попытке открыть какой-либо сайт в браузере вы видите сообщение Ошибка 105 (net::ERR_NAME_NOT_RESOLVED): Не удается преобразовать DNS-адрес сервера , то находитесь на верном пути и, надеюсь, один из изложенных ниже способов исправить эту ошибку вам поможет.

Проблема может появиться после установки какой-либо программы, удаления антивируса (Avast, к примеру), изменения сетевых настроек пользователем или же в результате действий вируса и другого вредоносного программного обеспечения. Кроме этого, сообщение «Не удается преобразовать DNS-адрес сервера» может являться и результатом некоторых внешних факторов, о которых тоже поговорим.

Первое, что следует проверить, прежде чем приступать к следующим действиям

Есть вероятность, что с вашим компьютером все в порядке и ничего особенно исправлять не нужно. А поэтому, прежде всего обратите внимание на следующие пункты и попробуйте их использовать, если вас застала эта ошибка:

• Проверьте, ошибка «Не удается преобразовать DNS адрес сервера» появляется при входе на один сайт или на все сайты. Если на один - то, возможно, на нем что-то меняют или временные проблемы у хостинг-провайдера. Можно подождать, а можно попробовать очистить кэш DNS с помощью команды ipconfig / flushdns в командной строке от имени администратора.
• Если имеется возможность, то проверьте, ошибка появляется на всех устройствах (телефонах, ноутбуках) или только на одном компьютере. Если на всех - возможно, проблема у провайдера, стоит либо подождать, либо попробовать Google Public DNS, о чем будет далее.
• Если подключение осуществляется через Wi-Fi роутер, выключите его из розетки и включите снова, попробуйте зайти на сайт: возможно, ошибка исчезнет.
• Если подключение без Wi-Fi роутера, попробуйте зайти в список подключений на компьютере, отключить Ethernet (Локальная сеть) подключение и снова включить его.

Используем Google Public DNS, чтобы исправить ошибку с преобразованием DNS-адреса сервера

Если вышеописанное не помогло исправить ошибку, пробуем проделать следующее:

Снова попробуйте зайти на проблемный сайт и посмотрите, сохранилась ли ошибка 105 - не удается преобразовать DNS-адрес сервера.

Проверьте, запущена ли служба DNS-клиент

На всякий случай, стоит посмотреть, включена ли служба, отвечающая за преобразование DNS-адресов в Windows. Для этого зайдите в Панель управления и переключитесь к видам «Иконки», если у вас стоят «Категории» (по умолчанию). Выберите пункт «Администрирование», а затем - «Службы».

Найдите в списке службу DNS-клиент и, если она «Остановлена», а запуск происходит не автоматически, кликните дважды по названию службы и установите соответствующие параметры в открывшемся окне, а заодно нажмите кнопку «Запустить».

Сброс параметров TCP/IP на компьютере

Еще один возможный вариант решения проблемы - сбросить параметры TCP/IP в Windows. Раньше это часто приходилось делать после удаления Avast (сейчас, кажется, нет) для того, чтобы исправить ошибки в работе Интернета.

Самый простой способ сделать это - скачать утилиту Microsoft Fix it со страницы официального сайта http://support.microsoft.com/kb/299357/ru

На той же странице описано, как можно сбросить параметры TCP/IP вручную.

Проверка компьютера на вирусы

Если ничто из вышеперечисленного не помогло, а вы уверены, что ошибка не вызвана какими-либо внешними по отношению к вашему компьютеру факторами, рекомендую провести проверку компьютера на вирусы.

Возможно, у вас уже установлен какой-то антивирус, но я бы рекомендовал проверить одним из этих (я не указываю Internet Security или Antivirus в названии, в данном случае это не важно):

• Kaspersky (бесплатная пробная версия подойдет)
• Bitdefender (можно воспользоваться бесплатной пробной версией)
• Panda

Степень обнаружения и способность удалять вирусы, возвращая при этом параметры системы к рабочим у этих антивирусов, на мой взгляд, выше чем у многих других, поэтому полная проверка системы одним из них вполне может помощь избавиться от ошибки, когда не удается преобразовать DNS-адрес в браузере.

Проблема перманентной недоступности серверов DNS (Англ.Domain Name System - система доменных имён), к сожалению, продолжает упорно существовать в белорусском сегменте всемирной паутины.

Как себя проявляет на компьютере или ноутбуке сбой службы DNS

В системном трее (область уведомлений возле часов): значок сети с восклицательным знаком. При этом деньги на балансе провайдера есть; компьютер (ноутбук) работает нормально.

Такая проблема встречается в том числе на популярном ADSL модеме HUAWEI HG532e. Иногда данный девайс начинает корректно работать только после его перезапуска.

При запуске команды ping посредством интерпретатора командной строки: виден лишь мигающий курсор.

Этапы устранения неполадки с DNS

Для устранения проблемы с DNS:

1. проверяем запущена ли служба DNS-клиент на компьютере;
2. переходим на публичные DNS от Google.

Проверяем работоспособность службы DNS в системе Windows

На компьютере нажимаем WIN+R ( Windows- значок на клавиатуре).

В появившемся окошке набираем команду services.msc. Появится полный список служб, находим DNS-клиент. Проверяем тип запуска — Автоматический, Состояние — работает. ОК. Если так и есть идём дальше….нет? Исправляем.

Далее переходим на публичные DNS от Google

В закладке Использовать следующие адреса DNS-серверов вводим значения:

• в первое поле (предпочитаемый DNS-сервер) — 8.8.8.8
• во второе (альтернативный DNS-сервер) — 8.8.4.4

Жмём ОК и закрываем. Сейчас наш компьютер настроен на получение DNS адресов сервиса Google Public DNS. В некоторых случаях DNS сервер лучше настраивать сразу в интерфейсе роутера, как например в случае с .

На этом ручная настройка компьютера на работу с Google Public DNS закончена.

Как правило, настройки сетевой карты компьютера для работы через публичные сервера Google достаточно для устранения проблемы с ошибкой «DNS-сервер не отвечает».

При этом скорость открытия сайтов может немного увеличиться — Google владеет разветвлённой сетью мощнейших серверов по всему миру.

Существует возможность сделать автоматическую настройку DNS с помощью специального ПО. Достаточно интересна в этом плане программа .

Она умеет изменять настройки DNS нажатием одной кнопки. Функционал позволяет также и рекомендовать самый быстрый.