Bağlama axtarmaq üçün hara müraciət edə bilərəm? “Rus Post” rəsmi sorğuların elektron şəkildə verilməsi üçün kanal açıb


Elə oldu ki, Çində növbəti zinət əşyalarını sifariş verərək bağlamalarım 12-ci ilin sonunda Aliexpress satışında baş verən nəhəng mürəbbə ilə nəticələndi. Və sonda, demək olar ki, hamısı uğurla çıxdı, amma ikisi tamamilə itirildi. Təbii ki, Murphy qanununa görə, ən bahalı və gözlənilənlər. Bu, 1000 ağ LED və bir rulon fotorezist filmdən ibarət sağlam çantadır. Üstəlik, izləmələrə görə, onlar Çindən ixrac ediliblər, lakin heç vaxt bizim tərəfimizdən qeydiyyata alınmayıb. Mən çinlilərlə danışıqlar apardım və onlar hər şeyin qaydasında olduğunu və tıxac səbəbindən malların sadəcə yavaş-yavaş hərəkət etdiyini təmin edərək, çatdırılma müddətini bacardıqları qədər gecikdirdilər. Və sonda təcrübəm olmadığına görə mübahisə açmadan məni malın qəbulunu təsdiqləməyə inandırdılar. Etiraf edirəm, səhv etdim, amma demək olar ki, 15 bağlama həmişə gəldi, bəzən uzun müddət idi, amma heç bir yerdə heç nə itirilmədi və çinlilər ümumiyyətlə aldatmadılar, bəzən hətta sifariş verdiyimdən daha çox qoydular. Nəticədə, daha bir neçə ay gözlədikdən sonra bağlamaların mütləq itdiyini başa düşdüm. Onları axtarmağa başlamağa qərar verdim.

Başlamaq üçün çinlilərlə əlaqə saxladım və onlardan itirilmiş bağlamaları axtarmalarını xahiş etdim. Hər iki təchizatçı cavab verdi ki, onlar China Post-a sorğu veriblər və bağlamaların Rusiyaya ixrac edildiyi və orada axtarılması lazım olduğu barədə cavab alıblar.

1) Çinlilərlə əlaqə saxladım və bir faktura göndərməyi xahiş etdim (mən fakturamıza qeyri-müəyyən şəkildə bənzəyən sənədin mahiyyətinə daxil olmaq üçün çox vaxt sərf etdim; yerli təcrübədə belə bir sənədin analoqu yoxdur). Çinlilərin mənə göndərdiyi budur (bəzi yerlərdə onu əl ilə düzəltməli oldum)

2) Mən onu Russian Post saytından yüklədim və formanı doldurdum (http://fc.russianpost.ru/DownLoad/For_Site/Uslugi/Blanks/Prilog_5.doc), baxmayaraq ki, nəzəri olaraq bunu postda istəyə bilərsiniz. ofis, amma risk etmədim və onunla gəldim.

3) Faktura və ərizə ilə ən yaxın poçt şöbəsinə (mütləq mərkəzi deyil) getdim və orada hər şeyi qeyd etdim. Şöbə müdiri iki ərizəni qeydə aldı, biri bağlama üçün, hər birindən mənə qəbz gəldi.

4) Bir neçə gündən sonra mənə Taqanroqdan müraciətimin Moskvaya, İddialar Departamentinə (DPR) köçürüldüyü və iki təqvim ayı ərzində cavab alacağıma dair məktub aldım! Yaxşı, səbirlə gözlədim.

5) Təxminən üç aydan sonra heç bir cavab gözləmədən elektron poçtla məktub yazdım [email protected](Rusiya Postunun rəsmi saytında iddialar şöbəsinin əlaqəsi kimi qeyd edilmişdir). Məktubda mən qəbzlərin skanlarını və Taqanroq Baş Poçt İdarəsindən “işin Moskvaya köçürülməsi haqqında” məktubu əlavə etdim və sualıma baxılmasının hansı mərhələdə olduğunu soruşdum. Demək olar ki, dərhal poçt robotu mənə cavab verdi:

Əziz müştəri!

Müraciətiniz qəbul edilib və qanunla müəyyən edilmiş müddətlərdə baxılacaq.

FSUE Rus Postu

Və bir az sonra daha geniş cavab aldım:

Günortanız Xeyir.

RB343007485CN poçt göndərişi ilə bağlı sorğunuza cavab olaraq bildiririk: Müraciətiniz Beynəlxalq Poçt Mübadiləsi üzrə İddialar Departamentinin Apellyasiya və Şikayətlər Şöbəsinə 36115-13 qeydiyyat nömrəsi ilə baxılmaq üçün qəbul edilmişdir.

Təəssüf ki, araşdırma hələ tamamlanmayıb.

Nəticələr barədə sizə əlavə məlumat veriləcək.

Lakin sizə bildiririk ki, sorğulara cavablar onlayn verilmir. Qəbul edilmiş sorğular prioritet qaydada işlənir.

Hörmətlə,

Analitik şöbəsinin mütəxəssisi

İddia şöbəsi

beynəlxalq poçt mübadiləsi üçün

Uzun məsafəli nəqliyyat üçün əsas mərkəz

poçt - FSUE "Rus Post" filialı

Bu maraqlı cavabdır. Yəni “işləyirik, gözləyin və daha bizə yazma”. Yaxşı, çox seçim yox idi, baxmayaraq ki, mən artıq prokurorluqla əlaqə saxlamağı düşünməyə başlamışdım. İnsanların internetdə yazdığı kimi, müəyyən edilmiş müddətdə (2 ay) rəsmi müraciətə vəd edilən cavabın verilməməsi aidiyyatı qurumlar üçün presedentdir. Amma sonda qol vurdu və gözləmək qərarına gəldi.

6) İndi, e-poçtumu göndərdiyim andan daha iki ay və axtarış ərizəsini təqdim etdiyim andan təxminən beş ay sonra (və paketin göndərildiyi andan bir ildən çox), nəhayət cavab aldım!

Stilin gözəlliyi və əzəməti heyran olmağa layiq idi! “Sizə bildiririk ki, yoxlama nəticəsində bu poçt göndərişinin Rusiya Federasiyası ərazisində emalının daxili mərhələlərində itməsi müəyyən edilib... “Rusiya Poçtu” Federal Dövlət Unitar Müəssisəsi adından, zəhmət olmasa, qəbul edin. bu halda poçt xidmətlərinin keyfiyyətinin lazımi səviyyədə olmadığı üçün üzr istəyirik. Eyni zamanda, obyektiv səbəblərdən irəli gələn cavabın gecikməsinə görə üzrxahlığımızı qəbul edin”.

5 ay ərzində bağlamanın axtarışının arxasında hansı obyektiv səbəblərin dayandığı mənə bildirilmədi. Görünür, bu səbəblər obyektiv olduğu qədər də açıq idi, ona görə də onlar haqqında yazmağa ehtiyac yoxdur.

Bəli, əslində, Poçt şöbəsi mənə nə cavab verdi: “Biz bağlamanızı itirdik, amma bunun üçün sizə pul verməyəcəyik, çünki biz onu çatdırana qədər bu, çinlilərin mülkiyyətidir və çinlilər rəsmi olaraq imtina edərlərsə. bu pulu sizə köçürməyimizi xahiş edin, “Onda pulunuzu qaytaracağıq”.

Bu, əslində axtarışın sonu ola bilər. Çin dilində yazıb problemin mahiyyətini izah etməyə çalışdım. Ancaq sifarişdən bir ildən çox müddət ərzində təchizatçılardan biri artıq mağazasını tamamilə bağladı, ikincisi isə mənə tam sükutla cavab verdi. Çinlilərin çoxdan pul alıb düyüyə xərclədikləri məhsuldan şikayət edərək özlərini aldatmalarının nə mənası var?

Bütün hekayə budur. Hansı nəticələr çıxardım:

  • Heç vaxt malları şəxsən qəbul etməyincə, malların alındığını təsdiqləməyin. Əgər poçt izlənməsinə görə, o, demək olar ki, şəhərə çatsa da, mən mübahisə açmağı və sonra onu çıxarmağı üstün tuturam və çinliləri inandırmayacağam. Ona görə yox ki, çinlilər fırıldaqçılardır, yox, çünki poçt şöbəsi paketi itirsə, pulu geri almağın yeganə yolu bu olacaq.
  • Əgər bağlamanı axtaracaqsansa, təslim olmayın və sona qədər itələyin. Müəyyən edilmiş müddət ərzində cavab yoxdur - sənədləri götürün və prokurorluğa gedin. Bu, poçt göndərənləri stimullaşdırmalı və bəlkə də müsbət axtarış nəticəsini təmin etməlidir.

Sualımı həll edərkən mən buradan çoxlu faydalı məlumatlar əldə etdim: http://www.russiapochta.ru/forum/topic.php?forum=3&topic=451&p=1 bağlama axtarışının təxminən eyni hekayəsi.

ilə təmasda

Salam dostlar. Bu bloqu oxuduğunuz üçün bu o deməkdir ki, siz çox güman ki, Aliexpress və digər Çin (yaxud Avropa və ya hətta Rusiya) onlayn mağaza və saytlarından mal sifariş edirsiniz. Və bəzən mallar sizə çatmayanda belə bir narahatlıq baş verir. Dəfələrlə belə halla rastlaşdım, adətən ucuz bir şey üçün, hətta izləyici olmasa belə. Mümkündür ki, satıcı mənə heç nə göndərmədi, çatdırılma müddətini qaçıracağımı və pulun o olacağını qərara aldı. Belə olan halda mən həmişə mübahisələr açıb, həmişə qalib gəlirdim. Ancaq bu yaxınlarda kədərli bir şey oldu. Dostlarım üçün təxminən 25 min rubla bir smartfon sifariş etdim. O, sonuncu dəfə Moskvada izləyib. Domodedovodan göndərildiyi yazılıb (adətən bu halda bağlamanı 3-4 gün ərzində alıram) yoxa çıxıb. Mallar Domodedovodan iyunun 11-də göndərilib və avqustda hələ də bağlamanı almamışam. Artıq bir aydan sonra (iyulda) bütün diqqətimi buna yönəltdim və bağlamanı axtarmaq üçün ərizə verdim. İlk dəfə idi ki, bağlamanın miqdarı turş deyildi. Hər şey necə oldu və sonunda nə oldu, kəsik altında oxuyun.

Beləliklə, əvvəlcə problem əlamətləri yox idi. Artıq yazdığım kimi, bağlama Domodedovoya gəldi və mən, xüsusən də smartfonun nəzərdə tutulduğu tanışım (onu ad günü üçün götürdü) onun qaçılmaz alınmasını gözləyərək artıq əllərimizi ovuşdururduq. Lakin vaxt keçdi və izləmə məlumatları yenilənmədi. Təxminən bir ay sonra, Rusiya Postunun saytında izləməni görüntüləyərkən "Məlumat uzun müddətdir ki, yenilənmir? Axtarışda olmaq üçün necə müraciət edəcəyinizi öyrənin”. Getdim və bildim ki, bağlama axtarmaq üçün müraciət etmək üçün getmək lazımdır hər hansıərizənin özü, bağlamanın göndərilməsi üçün qəbz və pasport ilə poçt şöbəsi.

Yaxşı, ərizəni doldurdum və çap etdim. Göründüyü kimidir (artıq doldurulmuşdur, sadəcə şəxsi məlumatları ört-basdır etmişəm). Budur, səndən alsınlar, aşağısını doldursunlar, qoparıb sənə versinlər.

Qəbzlə bağlı satıcı ilə əlaqə saxladım. Bununla belə, o, mənə çek göndərmədi, amma mənə “qaimə-faktura” kimi görünən şeyin skanını göndərdi. Ümumiyyətlə, hər bir bağlamaya yapışan kağız parçası. Orada həmçinin barkod, izləmə nömrəsi və elan edilmiş dəyər yazılıb. Mən də çap etdirdim, pasportumu götürüb poçtuma getdim.

Harada... ərizəni qəbul etməkdən imtina etdilər. Görünür, onlar sadəcə olaraq bu işə qarışmaq və heç bir məsuliyyət daşımaq istəməyiblər. Deyirlər, get əsas idarəyə. Və ya alternativ olaraq ərizənizi məktubla göndərə bilərsiniz. Məktub yazsam, cırılma kuponum olmayacağını və sonra bir şey təqdim etdiyimi sübut etmək üçün heç bir yolun olmayacağını düşünərək baş ofisə getdim.

Əsas ofis şəhərin mərkəzində çoxlu zalı və bir dəstə pəncərəsi olan nəhəng üç mərtəbəli binadır. İçəri girdim və azdım. Harada? Kimə? Burada pensiya verilir, burada məktublar göndərilir, ödənişlər orada qəbul edilir. Sərt. Yaxşı, pəncərələrdən birinə qalxdım və bağlama axtarmaq üçün hara ərizə verə biləcəyimi soruşdum. Operator isə məni üçüncü mərtəbəyə direktorun özünə göndərdi (!).

ayağa qalxıram. Mühafizəçi oturur. Hamının pasportunu götürüb kitaba yazır. Bir sözlə hər şey ciddidir. Amma, darıxdım :).

Rejissor çox gözəl, çox mehriban bir xanım oldu. Ona hörmət. Ərizəni qəbul etdim (qaimə-faktura yuvarlandı), yırtılmış kuponu doldurdum və rəğbət bəslədim :). Dedi ki, edək. Yeri gəlmişkən, onun masasında daha bir neçə oxşar ifadə var idi.

Və əzablı gözləmə günləri uzanırdı. Saytda yazıldığı kimi, Rusiya Postu ərizəni təqdim etdikdən sonra üç aydan gec olmayaraq (beynəlxalq göndərişlər üçün) sizi axtarış nəticələri barədə məktubla xəbərdar etməyə borcludur. Gülməli, amma təxminən bir ay sonra Moskvadan mənə zəng vurub dedilər: “Axtarırıq!” Deyirəm ki, yaxşı axtarın :). Bu zəngin mənasını hələ də başa düşə bilmirəm :).

Ümumiyyətlə, bağlama, təbii ki, tapılmadı. Və bəzi pis adamlar indi ən yüksək səviyyəli Meizu PRO 6 PLUS ilə gəzir. Mübahisə açdım, pul qaytarıldı, baxmayaraq ki, satıcı sona qədər razılaşmadı (ümid etdim ki, keçəcək). Smartfonu ondan yenidən sifariş etdim və ikinci cəhd uğurlu oldu - bir dost onu aldı. Düzdür, artıq ad günümdən çox uzaqdadır. Bütün bunlar mənə çox əsəb və vaxt itkisi bahasına başa gəldi.

Oh bəli. Məktub gəldi. Təxminən iki ay yarımdan sonra. Məzmun, gözlədiyim kimi, “Bəli, uduzduq, üzr istəyirik” ruhundadır. Bir pərdə.

Sonda nə demək istəyirəm. Bağlama itdiyi təqdirdə axtarış üçün müraciət etməliyəmmi? mütləq. Deyirlər ki, poçt işçiləri bu qədər yaxşı iş gördüklərinə görə şillə çəkirlər və onlar (ümid etmək istərdik ki) daha yaxşı işləməyə başlayırlar.

P.S. Direktorun dediyi kimi, mənim poçt şöbəm ərizəni qəbul etməli idi və məni baş idarəyə göndərməyə haqqı yox idi. Amma mən artıq onlardan şikayət etmirdim. Prinsipcə, orada adekvat insanlar işləyir və mən heç vaxt bağlama üçün yarım saatdan çox növbəyə durmamışam.

P.P.S. İndi, görünür, siz artıq çap formaları ilə qaça bilməzsiniz, ancaq veb saytında bir ərizə doldurun. Çox güman ki, yaxın gələcəkdə bu ehtimalı yoxlamalı olacağam, çünki daha bir itirilmiş paket dəmlənir.

Təxminən bir ay əvvəl ABŞ-dan bir müştəri üçün sifariş verdim. Adətən, Amerika gömrüyündən keçdikdən sonra alıcı sifarişi bir, maksimum iki həftə ərzində alır. Lakin bu dəfə iki həftə yarım ərzində USPS saytında bir dənə də olsun yeni status yox idi. Nəticədə alıcı mənə məktub yazaraq paketinin harada olduğunu soruşdu. Çatdırılma prosesini bir növ "sürətləndirmək" üçün USPS veb saytından göndəriş axtarmaq üçün sorğu göndərmək qərarına gəldim. Bu belə idi.

Addım 1 - USPS saytında qeydiyyatdan keçin

İlk addım ABŞ Poçt saytında qeydiyyatdan keçməkdir. Bütün sahələr ingilis dilində doldurulmalıdır.

Saytın əsas dilini (ingilis dili) və logininizi göstərin (burada e-poçt ünvanınızı daxil edə bilərsiniz). Giriş məşğul olarsa, sistem bunu qırmızı xəbərdarlıqla göstərəcək.

Sonra parolunuzu daxil edin. Ən azı 8 simvol uzunluğunda olmalı və ən azı 1 böyük hərf, 1 kiçik hərf və 1 rəqəmdən ibarət olmalıdır. Həm də bir-birinin ardınca iki eyni simvol olmamalıdır.

Aşağıda sizdən 2 təhlükəsizlik sualına cavab yazmağınız xahiş olunacaq. Hesab parolunuzu unutsanız, onlara ehtiyacınız olacaq. “Doğulduğum şəhər” və “Ananın qız soyadı” seçdim.

Zəhmət olmasa əlaqə məlumatınızı aşağıya daxil edin. Burada e-poçt ünvanı istisna olmaqla, uydurma məlumatları göstərdim.

Və son mərhələdə ev ünvanınızı daxil etməyinizi xahiş edirlər. Burada istənilən ölkədən məlumat daxil edə bilərsiniz, amma mən ABŞ-da ünvan yazmaq qərarına gəldim. Mən Google Xəritədən bəzi inzibati bina seçdim :)

Bundan sonra, "Ünvanı yoxlayın" düyməsini basın - yəqin ki, sistem belə bir ünvanın olub olmadığını yoxlayır.

Yaşıl bir işarə görünür, yəni hər şey düzgün daxil edilmişdir. "Hesab yarat" düyməsini klikləyə bilərsiniz.

Qeydiyyat artıq başa çatıb. Və sayt dərhal sizə icazə verəcək. Axtarmağa başlaya bilərsiniz.

Addım 2 - axtarış ərizəsi təqdim edin

"Yardım" menyusunun son elementini seçin və açılan alt menyuda "İtkin poçtu tapın" düyməsini basın.

Səhifənin ortasında "İtkin poçt axtarışına başla" düyməsi var. Gəlin basaq.

Açılan səhifədə əvvəlcə “Track Number” sahəsinə bağlamanın iz nömrəsini daxil edin.

Aşağıda göndərilmə tarixini (Malling Date), daşınma növünü (Naməlum/digər) daxil edirik və aşkar edilmiş göndərişin ünvana (Ünvan sahibi) göndərilməli olduğunu bildiririk.

Bundan sonra, müştərinin ünvanını daxil etməli olduğunuz səhifədə əlavə sahələr görünəcək.

Bundan sonra blokda “Bu axtarışla bağlı kimə müraciət edə bilərik?” Zəhmət olmasa adınızı və e-poçt ünvanınızı daxil edin. Sualları olarsa, USPS sizinlə əlaqə saxlayacaq.

Bundan sonra, məhsulunuzu bir az daha ətraflı təsvir edə biləcəyiniz bir sıra əlavə sahələr görünəcək (məsələn, materialı, rəngi və s. göstərin). Yalnız ulduz işarələri olan sahələri doldurmağınızdan əmin olun. İstəyirsinizsə, məhsulun şəklini də əlavə edə bilərsiniz.

Bütün bunlardan sonra, səhifənin altındakı “Mən aşağıda Çatışmayan Poçt Axtarış İmtinasını oxudum, başa düşdüm və razıyam” və “Qaydalar və Şərtləri oxudum, başa düşdüm və razılaşdım” və "Davam et" düyməsini basın.

“Tərəqqi saxla” düyməsini klikləsəniz, tətbiq məlumatlarınız qaralama olaraq yadda saxlanılacaq və siz daha sonra ona qayıda bilərsiniz.

Bundan sonra sayt sizi yeni səhifəyə yönləndirəcək, burada alıcının ünvanını dəqiqləşdirəcək və öz seçimini təklif edəcək (ünvanda xəta ola biləcəyini düşünürsə).

İstədiyiniz seçimi seçin (sifarişdə müştəri tərəfindən göstərilən birini seçdim) və "Seçilmiş Ünvandan İstifadə Et" düyməsini basın.

Bundan sonra USPS veb-saytı sizdən bütün daxil edilmiş məlumatları iki dəfə yoxlamağı xahiş edəcək. Heç bir səhv etməmisinizsə, "Axtarış göndər" düyməsini basın.

Budur, ərizə göndərildi. Bundan sonra edə biləcəyimiz tək şey gözləmək və ümid etməkdir ki, poçt işçiləri bağlamamızı tapacaqlar.

Siz müştərini ABŞ Poçt Xidmətinə müraciətiniz barədə məlumatlandıra və USPS-dən sizə e-poçt vasitəsilə göndəriləcək məktubun ekran görüntüsünü göndərə bilərsiniz. Orada deyilir ki, bağlamanın axtarışı ilə bağlı müraciətiniz qəbul edilib. Və onun nömrəsi və müraciət tarixi göstərilir.

Dəqiq deyə bilmərəm ki, mənim müraciətim təsir etdi. Lakin 10 gündən sonra bağlama nəhayət USPS saytında (12 may) yenidən izlənilməyə başladı. Demək olar ki, bir ay ABŞ gömrük rəsmiləşdirilməsi sonra (14 aprel).

ProEtsy bloqunun yaradıcısı və müəllifi. Mən Etsy-ni istedadlı sənətkarların sayına görə bütün qəlbimlə sevirəm. Həm də dünyanın hər yerindən olan müştərilərlə ünsiyyət qurmaq imkanı üçün. Bloq oxucularına Etsy-dəki bütün yeni məhsullar və bu platforma ilə qarşılıqlı əlaqə təcrübəm haqqında danışmağa çalışıram.

Ölkədaxili və beynəlxalq poçt göndərişlərinin axtarışı üçün müraciətlər göndərildiyi tarixdən etibarən 6 ay ərzində qəbul edilir. Beynəlxalq EMS yüklərinin axtarışı üçün müraciətlər EMS Model Sazişinin tətbiqi Qaydalarına uyğun olaraq göndərilmə tarixindən etibarən 4 ay ərzində qəbul edilir (Bern, 2017)

  • bütün digər daxili poçt və poçt sifarişləri üçün 30 gün;

    • Bağlama axtarışı üçün ərizənin doldurulması nümunəsi

    Təcili bir bəyanat yazmağınız tələb olunan vəziyyət olduqca tez-tez baş verir. Və belə çıxır ki, ehtiyac o qədər böyükdür ki, həyat və biznes dairəsi vaxtından asılıdır. Bu vəziyyətdə çətinlikdən çıxmaq üçün iki seçim var. Sənədi düzgün yazacaq mütəxəssisə gedin.

    Və ya dostlarınızdan yaxşı bir nümunə tapın və tələb olunan bölmələrə öz məlumatlarınızı daxil edin. Yuxarıda göstərilən variantlardan hər hansı birinin həm mənfi cəhətləri, həm də üstünlükləri var. Vəkil seçərkən pul ödəməli olacaqsınız. Qiymət müraciətin mənasından asılıdır.

    Sənədi özünüz hazırlamaq qərarına gəlsəniz, pul ödəməli olmayacaqsınız. Amma müraciətlərin yaxşı təqdim olunacağına zəmanət yoxdur. Təqdim olunan şablonun çətinlikləri həll etməyə kömək etmək istərdim.

    Paket yoxdursa nə etməli. rus poçt şöbəsində ərizə yazın

    Çox tez-tez çatışmayan paketi tapmaqda kömək istəyən sorğular alıram. Əksər hallarda, bağlama bir mərhələdə izlənilməyi dayandırır və bir neçə həftə "donur".

    Rusiya Postuna bağlamanın itirilməsi (qəbul edilməməsi) haqqında bəyanatı necə düzgün yazmaq barədə kiçik bir bələdçi təqdim edirəm.

    Dərhal demək istəyirəm ki, Rusiya Postunun rəsmi saytı şikayət və ya bəyanatlarla bağlı tamamilə faydasızdır, çünki orada rəy formaları və ya forumlar yoxdur. Faydalı ola biləcək yeganə şey, bağlama axtarmaq üçün ərizə doldurmaq üçün bir forma yükləməkdir.

    Mən hələ də başa düşmürəm ki, niyə bunu etməliyəm, çünki istənilən halda şəhərin Baş Poçt şöbəsinə gedib bütün sənədləri şəxsən orada təqdim etməliyəm. Ərizəni orada doldura bilərsiniz.

    Bağlama axtarışı üçün ərizə vermək üçün ərizənin 2 nüsxəsini doldurmalı, pasportu və bağlamanın göndərilməsini təsdiq edən qəbzin surətini və ya satın alma bir yerdə aparılıbsa, satıcıdan hesab-faktura təqdim etməlisiniz. online mağaza. Hər hansı bir vicdanlı satıcı tələb əsasında hesab-faktura təqdim etməyə borcludur, baxmayaraq ki, bu halda mən bir həftə ərzində mənimkini sözün əsl mənasında "söküb" vurdum.

    Əhəmiyyətli Dəyişiklik

    “Russia Post” saytında mən “Rusiya Federasiyasının ərazisinə daxil olan beynəlxalq poçt göndərişinin axtarışı üçün alıcının ərizə verməsi qaydası” sənədini tapdım, burada aydın şəkildə deyilir ki, “. Ünvan sahibi göndəricidən qəbzin surətini müstəqil olaraq tələb etməlidir. Qəbz əvəzinə alıcı tərəfindən əlavə edilən hesab-faktura göndərici ilə poçt şöbəsi arasında poçt müqaviləsi deyil, göndərici ilə ünvançı arasında bağlanmış müqavilədir, ona görə də digər ölkələrin təyin olunmuş poçt operatorları onu təsdiq edən sənəd kimi qəbul etmirlər. poçt göndərişinin öz ölkəsində göndərilmək üçün qəbul edilməsi”.

    Buradan belə çıxır ki, qaydalara görə, ərizə yalnız qəbz olduqda verilə bilər, lakin mən faktura əsasında məsələmi həll edə bilmişəm. Mən başa düşdüyüm kimi, hər şöbənin öz qaydaları var.

    Yuxarıda göstərilənlərə əsasən, çatdırılma ilə bağlı problemlər yaranarsa, sizə (belə bir fürsət varsa) mübahisə açmağı və onu açmaq üçün vaxtın bitməsini gözləməməyi məsləhət görürəm. Satıcı, öz növbəsində, poçt göndərişinin axtarışı məsələsi ilə məşğul olmaq hüququna malikdir.

    "Rusiya Federasiyasının ərazisinə daxil olan beynəlxalq poçt göndərişinin axtarışı üçün alıcının ərizə verməsi qaydası" sənədinin əsli (DOC, 34 KB)

    Baş Poçt şöbəsində bağlamaların axtarışı üçün sənədlərin qəbuluna cavabdeh olan "Əməliyyat şöbəsi" ilə əlaqə saxlamalısınız. Bundan sonra, sadəcə olaraq, ərizəni faktura və pasportdan lazımi məlumatları kopyalayaraq, videoda göstərildiyi kimi doldurursunuz.

    Ərizələrə (2 nüsxə) hesab-fakturanın bir nüsxəsi əlavə olunur, bundan sonra bütün bunlar Rusiya Poçtunun Əməliyyat Departamentinin əməkdaşına verilir. O, ərizədə göstərilən məlumatları pasportunuzun məlumatları ilə yoxlayır, bütün sənədləri yapışdırır, “Cırılma kuponunu” doldurur və cırılan kuponun bir nüsxəsini sizə verir.

    Onu götürməyi unutmayın! Bu, bağlamanın axtarışı üçün ərizənin verilməsini təsdiqləyir. Orada ərizənin verilmə tarixi, bağlamanın izləmə nömrəsi və sənədləri qəbul edən işçinin imzası göstərilir.

    "Rus Post" Federal Dövlət Unitar Müəssisəsinin rəsmi saytındakı məqalədən çıxarış (orijinalına baxın)

    Poçt rabitəsi xidmətlərinin göstərilməsi Qaydalarının 55-ci bəndinə əsasən, “İddiaların qeydiyyatı və baxılması qaydası poçt operatoru tərəfindən müəyyən edilir”. İstənilən OPS-də poçt göndərişlərinin axtarışı və poçt pul köçürmələri üçün fiziki və hüquqi şəxslərin müraciətləri qəbul edilir.

    Xidmətin göstərilməsinin keyfiyyəti ilə bağlı fiziki və hüquqi şəxslərin müraciətləri (yavaşlama, zədələnmə, çatışmazlıqlar və s.) poçt şöbəsində yazılı formada rəhbər, onun müavini, poçt şöbələrinin və filialların iddia işinə məsul işçiləri tərəfindən, həm də ünvanda qəbul edilir. poçt göndərişinin və ya poçt pul köçürməsinin verildiyi yer və verildiyi yerdə. Hər bir poçt şöbəsində müştərilər üçün görünən və əlçatan yerdə bəyanatlar və təkliflər kitabı yerləşdirilir.

    Bu kitabda qalan xidmətin keyfiyyəti məsələlərinə dair çıxarışlar baxılması və ərizəçiyə cavabın hazırlanması üçün həmin poçt şöbəsinin tabeliyində olan poçt şöbəsinə verilir. Cavab ərizəçinin göstərdiyi ünvana verilir və kitaba yapışdırılır.

    Poçt göndərişlərinin axtarışı üçün ərizələr və göndərilən əlavənin itirilməsi və çatışmazlığı (xəzilməsi) və ya poçt pul köçürmələri yolu ilə pulun ödənilməməsi ilə əlaqədar zərərin ödənilməsi barədə tələblər göndəricilərdən və ya ünvançılardan, habelə onların nümayəndələrindən (tarafından) qəbul edilir. etibarnamə), şəxsiyyəti təsdiq edən sənəd əsasında (poçt şöbəsində yerləşdirilən məlumat materialındakı siyahıya uyğun olaraq). Fiziki şəxslərin müraciətinə qəbz (və ya onun aydın surəti) əlavə edilməlidir.

    forma Proqramları istənilən OPS-dən əldə etmək və ya aşağıdakı linkdən yükləmək olar.

    Faktura nümunəsi

    Məndən tez-tez hesab-fakturanın necə olduğunu soruşurlar. Çox sadə. Budur, tədarükçülərdən birinin xahişi ilə aldığım AliExpress-dən nümunə faktura.

    Mən adı və ünvanı gizlətdim, orijinal fakturada latın hərfləri ilə göstərilib.

    Invoice.xls (XLS, 27 KB)

    Fakturanın necə görünə biləcəyinə dair başqa bir nümunə. Məhz bu faktura bağlama axtarışı prosesini sürətləndirməyə kömək etdi.

    Word sənədini endirin (RTF, 265 KB)

    Bir bağlama axtarmaq üçün ərizə

    Beynəlxalq poçtun axtarışı üçün ərizə formasını yükləyin.

    Beynəlxalq göndərişiniz itirildikdə başqa hara müraciət edə bilərsiniz?

    Rus poçtu - sertifikatlar və sorğular

    Rusiya gömrük orqanının qəbul şöbəsi

    Rusiya Telekommunikasiya və Kütləvi Rabitə Nazirliyinə şikayət

    YouTube-da şərh

    F.a.q. axtarış üçün necə müraciət etmək olar

    1. Paketim itərsə, nə etməliyəm?

    Cavab: Axtarış sorğusu göndərin. Bunun üçün pasport və göndərmə qəbzi (və ya onun surəti) ilə istənilən poçt şöbəsinə gəlməli və ərizə formasını doldurmalısınız. Formaları filialdan götürə və ya http://www.russianpost.ru/rp/servise/ru/home/postuslu internet saytından yükləmək olar.


    İncəsənət. 15 Federal Qanun № 176-ФЗ http://www.russianpost.ru/rp/servise/ru/home/document..
    İncəsənət. 53 Poçt xidmətlərinin göstərilməsi qaydaları http://www.russianpost.ru/rp/servise/ru/home/document..

    Cavab: Bəli, qəbz tələb olunur. Siz göndəricidən qəbzin surətini (skan edilmiş surətini) tələb edə bilərsiniz.

    Cavab: Bu, maddənin təqdim edildiyi gündən sonrakı gündən başlayaraq altı ay ərzində edilə bilər.
    Ərizə təqdim etmək üçün tövsiyə olunan son tarix, yükün Rusiya ərazisindən keçməsi üçün son tarixdən sonradır. Beynəlxalq göndərişlər üçün - Rusiya ərazisində beynəlxalq poçt mübadiləsi yerindən keçdikdən sonra Rusiya ərazisindən daşınması üçün nəzarət müddətləri bitdikdən sonra.

    Track nömrəsindən istifadə edərək məktubun və ya bağlamanın vəziyyətini yoxlayın. Göndərmənin statusu haqqında məlumat yoxdursa və ya status uzun müddətdir yenilənməyibsə, məktubunuz və ya bağlamanız çatdırılmayıbsa və çatdırılma müddəti başa çatıbsa, siz göndəriş üçün axtarışa başlaya bilərsiniz.

    Axtarışa başlamaq üçün https://www.pochta.ru/claim səhifəsində ərizə təqdim etməli və ya Rusiya Postunun istənilən filialında təqdim etməlisiniz:

    • Rusiya daxilində və ya beynəlxalq göndərişin axtarışı üçün ərizə;
    • göndərişlə birlikdə verilmiş çek və ya onun surəti (çek göndərilmə zamanı verilir);
    • identifikasiya.

      • Ərizə həm alan, həm də göndərən və ya onlardan birinin səlahiyyətli nümayəndəsi (etibarnamə təqdim edildikdə) tərəfindən verilə bilər.

      Russian Post axtarış nəticələri barədə poçt ünvanına sifarişli poçtla və ya ərizədə göstərilən e-poçt ünvanına məktubla məlumat verir.

      Şikayət və ya iddiaya baxılması və yazılı cavabın verilməsi müddəti:

    • eyni əraziyə göndərilmiş (köçürülmüş) poçt göndərişləri və poçt sifarişləri ilə bağlı iddialar üçün 5 gün;
    • Ümumdünya Poçt Konvensiyasına (Doha, 2012) uyğun olaraq beynəlxalq poçt göndərişləri ilə bağlı iddialara baxılma müddəti 30 ilə 90 gün arasında dəyişə bilər.

      • Göndərməni tapmaq mümkün olmadıqda, kompensasiya ödənilir. Göndərən kompensasiya almaq üçün əsas hüquqa malikdir, o, həmçinin alıcının və ya digər səlahiyyətli şəxsin xeyrinə kompensasiyadan imtina etmək hüququna malikdir.

      Rus Post forması bağlamasını axtarmaq üçün ərizə

      Lütfən gözləyin, data emal olunur.

      Qadağan olunmuş əşyaların siyahısı

      • Siqnal silahı
      • Odlu silahlar
      • Pnevmatik silahlar
      • Qaz silahı
      • Sursat
      • Polad qollar
      • Soyuq atıcı silahlar
      • Elektroşok cihazları
      • Qığılcım boşluqları
      • Odlu silahın əsas hissələri
      • Narkotik dərmanlar
      • Psixotrop dərmanlar
      • Güclü dərmanlar
      • Radioaktiv maddələr
      • Partlayıcı maddələr
      • Yanan maddələr
      • Zəhərli heyvanlar
      • Zəhərli bitkilər
      • Rusiya Federasiyasının əskinasları
      • Xarici valyuta
      • Tez xarab olan qida
      • Tez xarab olan içkilər
      • Təbiətinə və ya qablaşdırılmasına görə poçt işçiləri üçün təhlükə yarada, digər poçt göndərişlərini və poçt avadanlıqlarını ləkələyə və ya zədələyə bilən göndərişlər
        • Sizi qeydiyyatdan keçməyə dəvət edirik!

        Çoxlu sayda faydalı seçimlərə tamamilə pulsuz giriş əldə edin.

        Onlayn mağazanız vasitəsilə bir kliklə formaları çap edin, rahat hesabatlara baxın, hazırlanmış şablonlardan istifadə edərək avtomatik doldurma məlumatları ilə işləyin.

        Xidmətimiz çatdırılmanı sürətləndirir və itirilmiş göndərişlərin sayını azaldır.

        Həyatınızı sadələşdirin və Russian Post ilə işləməkdən daha çox həzz alın!

        2018 Poçt forması

        Böyük miqdarda vaxta qənaət
        İtirilmiş yüklərin azaldılması
        Çatdırılma müddətlərinin sürətləndirilməsi

        Qabaqcıl Statistika

        Bütün çap edilmiş formaların sayı:
        — 24 saat ərzində çap: 1372 ; — cari ay üçün çap olunub: 21309 ; — cari il üçün çap olunub: 239942 ;

        1. Xidmətdən istifadə və qarşılıqlı əlaqə siyasəti.

        1.1. İnternetdə https://pbrf.ru ünvanında yerləşən “RF Poçt Forması”ndan (bundan sonra “PBRF”, “Xidmət” adlandırılacaq) istifadə edərkən, aşağıda göstərilən şərtlər avtomatik olaraq qüvvəyə minir.

        1.2. Şərtlər heç bir xüsusi xəbərdarlıq edilmədən dəyişdirilə bilər. Yeni nəşr internetdə yerləşdirildiyi andan qüvvəyə minir.

        1.3. Xidmətdən istifadə etməyə başlamaqla İstifadəçi şərtləri tam şəkildə qəbul etmiş sayılır. İstifadəçi hər hansı müddəa ilə, o cümlədən xəbərdarlıq edilmədən edilən dəyişikliklər nəzərə alınmaqla razılaşmadıqda, İstifadəçinin Xidmətdən istifadə etmək hüququ yoxdur.

        1.4. İstifadəçi Xidmətdən istifadə ilə bağlı hərəkətlərinə, o cümlədən bu cür hərəkətlər üçüncü şəxslərin hüquq və qanuni mənafelərinin pozulmasına səbəb olduqda, habelə Xidmətdən istifadə zamanı qanuna riayət olunmasına görə üçüncü şəxslər qarşısında müstəqil məsuliyyət daşıyır.

        1.5. Xidmətin genişləndirilmiş funksionallığından istifadə etmək üçün İstifadəçidən qeydiyyat prosedurundan keçməsi tələb olunur. Yanlış məlumatlar təqdim edildikdə, etibarsız e-poçt ünvanından istifadə edildikdə, hesabların kütləvi avtomatik qeydiyyatı zamanı, ödənişli tarifin pulsuz müddətindən istifadə etmək üçün hesabı yenidən qeydiyyatdan keçirərkən, PBRF rəhbərliyi öz mülahizəsinə görə bloklamaq hüququna malikdir. və ya İstifadəçinin hesabını silmək və Xidmətdən istifadə etməkdən imtina etmək.

        1.6. Xidmətdə qeydiyyatdan keçərkən İstifadəçi parol təyin edir. İstifadəçi seçdiyi parolun təhlükəsizliyinə (təxminlərə qarşı müqavimət) yalnız məsuliyyət daşıyır, həmçinin öz parolunun məxfiliyini müstəqil şəkildə təmin edir. İstifadəçi hər hansı şərtlərlə (o cümlədən müqavilələr üzrə daxil olmaqla) İstifadəçinin hesabına üçüncü şəxslərə daxil olmaq üçün məlumatların İstifadəçi tərəfindən könüllü olaraq ötürülməsi halları da daxil olmaqla, İstifadəçinin hesabı altında Xidmət daxilində və ya ondan istifadə etməklə həyata keçirilən bütün hərəkətlərə (o cümlədən onların nəticələrinə) görə məsuliyyət daşıyır. və ya müqavilələr). Bu halda, İstifadəçinin hesabı altında Xidmət daxilində və ya ondan istifadə edən bütün hərəkətlər İstifadəçinin özü tərəfindən həyata keçirilir.

        1.7. Xidmətdə qeydiyyatdan keçdikdən sonra İstifadəçi xidmətin funksionallığını genişləndirən ödənişli tarifin (sınağın) pulsuz müddətinə qoşulur: ikinci səhifədəki reklamlar silinir, göndərişlər haqqında məlumatların saxlanması üçün şablonlara giriş mövcuddur və API vasitəsilə Xidmətə qoşulmaq imkanı əlavə edilib. Pulsuz müddətin etibarlılıq müddəti və qoşulmuş tarif İstifadəçinin şəxsi hesabında göstərilir və Xidmətin administrasiyası tərəfindən özəl olaraq müəyyən edilir. Tariflər və onların genişləndirilmiş funksionallığı haqqında cari məlumatı https://pbrf.ru/tariffs/select-tariff saytından əldə etmək olar.

        1.8. Pulsuz müddətin sonunda İstifadəçinin tarifi avtomatik olaraq “Pulsuz” kateqoriyasına keçir və ödənişli tarifin funksionallığı deaktiv edilir. Eyni zamanda, pulsuz müddətdən istifadə üçün istifadəçidən pul çıxılmır.

        1.9. İstifadəçi pulsuz müddətin sonunda http://pbrf.ru/tariffs/select-tariff linkində mövcud olan istənilən tarifi ödəməyə qərar verərsə, Xidmətin Müştərisi olur.

        2. Pulun qaytarılması siyasəti.

        2.1. PBRF Müştərinin ilk müraciəti əsasında Xidmətdən istifadə edilməməsinə görə pulun tam geri qaytarılmasına zəmanət verir. Otuz (30) gün öncədən ödəniş etdikdə və ilk (1) gündə vəsaitin geri qaytarılmasına başladıqda, Müştəri ödəniş sistemi komissiyası istisna olmaqla ödənilmiş məbləği tam olaraq alır. Digər hallarda istifadə edilmiş tarif günləri yenidən hesablanır və geri qaytarılan məbləğdən çıxılır.

        2.2. Xidmətin ödənişli funksiyalarından istifadə üçün pulun geri qaytarılmasına başlamaq üçün məktubun mövzusu kimi “Geri ödəmə” və gövdədə Xidmətdə istifadə olunan istifadəçi adı, cari tarif, məbləği göstərməklə e-poçt vasitəsilə texniki dəstək xidməti ilə əlaqə saxlamalısınız. ödəniş və ödəniş tarixi.

        2.3. Bütün qəbul edilmiş müraciətlərə 24 saat ərzində baxılır. Müsbət qərar qəbul edildikdən sonra 30 təqvim günü ərzində geri qaytarılacağına zəmanət verilir.

        2.4. Pulun qaytarılması tələb olunan məbləği Yandex.Money elektron pul kisəsinə, WebMoney və ya VISA/MASTERCARD kartına rublla köçürməklə həyata keçirilir. Razılıq əldə olunarsa, Müştəri üçün əlverişli olan pul vəsaitlərinin qaytarılmasının digər üsullarından istifadə etməyə icazə verilir.

        2.5. Vəsaitlərin geri qaytarılması üçün rüsum Xidmət tərəfindən ödənilir. Əməliyyatın müddəti seçilmiş qaytarma metodundan asılıdır və 1 ilə 5 iş günü arasında dəyişir.

        3. Məxfilik Siyasəti

        3.1. Xidmətdə qeydiyyatdan keçərkən İstifadəçi aşağıdakı məlumatları təqdim edir: soyad, ad, e-poçt ünvanı, mobil telefon nömrəsi (istəyə görə), Xidmətə daxil olmaq üçün parol (istəyə görə), promosyon kodu (istəyə görə).

        3.2. İstifadəçi öz şəxsi məlumatlarını Xidmətdə avtorizasiya/qeydiyyat zamanı təqdim etməklə onların Xidmət administrasiyası tərəfindən qeyri-müəyyən müddətə işlənməsinə razılıq verir.

        3.3. İstifadəçinin və Müştərinin şəxsi məlumatlarını emal edərkən, PBRF "Fərdi məlumatlar haqqında" Federal Qanunu və yerli normativ sənədləri rəhbər tutur.

        3.4. Yalnız Müştərinin şəxsi məlumatlarının emalı ilə bağlı məlumat əldə etmək hüququ var (o cümlədən emal üsulları və məqsədləri, şəxsi məlumatlarına çıxışı olan və ya federal qanun əsasında fərdi məlumatların açıqlana biləcəyi şəxslər haqqında) .

        3.5. Müştərilər və İstifadəçilər tərəfindən verilən və PBRF tərəfindən alınan məlumatların istifadəsi.

        3.5.1. PBRF İstifadəçinin Xidmətdə qeydiyyatdan keçdiyi bütün müddət ərzində İstifadəçi tərəfindən təqdim olunan məlumatlardan aşağıdakı məqsədlər üçün istifadə edir:

        • İstifadəçinin qeydiyyatı/icazəsi üçün;
        • PBRF-nin fəaliyyəti ilə bağlı sorğulara baxmaq və İstifadəçi qarşısında öhdəliklərini yerinə yetirmək;
        • Xidmətdə baş verən dəyişikliklər barədə İstifadəçini xəbərdar etmək;
        • İstifadəçini Müştəri statusuna köçürmək.

          • 3.5.2. PBRF Müştərinin Xidmətdə qeydiyyata alındığı bütün dövr ərzində Müştərinin təqdim etdiyi məlumatlardan aşağıdakı məqsədlər üçün istifadə edir:

          • Müştərinin qeydiyyatı/icazəsi üçün;
          • PBRF-nin fəaliyyəti ilə bağlı sorğulara baxmaq və onun Müştəri qarşısında öhdəliklərini yerinə yetirmək;
          • Xidmətdə baş verən dəyişikliklər barədə Müştəriyə məlumat vermək;
          • PBRF-nin mal və xidmətlərinin təşviqi üzrə fəaliyyət göstərmək;
          • Müştərinin satınalma xüsusiyyətlərini təhlil etmək və şəxsi tövsiyələr vermək;
          • keyfiyyət səviyyəsini və Xidmətlə qarşılıqlı əlaqənin asanlığını artırmaq;

            • 3.6. Məlumatın verilməsi və ötürülməsi.

            3.6.2. PBRF-nin Müştəri və İstifadəçi qarşısında öhdəliklərini yerinə yetirmək üçün PBRF ilə bağlanmış müqavilə əsasında və yalnız müqavilələr çərçivəsində fəaliyyət göstərən agentlərə və üçüncü şəxslərə məlumat verməsi pozuntu hesab edilmir.

            3.6.3. Rusiya Federasiyasının qanunvericiliyinin əsaslandırılmış və tətbiq olunan tələblərinə uyğun olaraq məlumatların ötürülməsi öhdəliklərin pozulması hesab edilmir.

            3.6.4. PBRF “kukilər” texnologiyasından istifadə etmək hüququna malikdir. Kukilər məxfi məlumatları ehtiva etmir və üçüncü tərəflərə ötürülmür.

            3.6.5. PBRF Xidmətin daxili xüsusiyyətlərini və axtarış sistemlərində ümumi reytinq göstəricilərini təkmilləşdirmək məqsədilə yalnız Yandex.Metrica və Google Analytics sistemləri çərçivəsində İstifadəçinin və PBRF Müştərisinin İP ünvanı haqqında məlumat və məlumatları toplayır.

            3.6.6. Fərdi məlumatları emal edərkən, PBRF şəxsi məlumatları onlara icazəsiz daxil olmaqdan, habelə fərdi məlumatlarla bağlı digər qanunsuz hərəkətlərdən qorumaq üçün zəruri və kifayət qədər təşkilati və texniki tədbirlər görür.

            Müzakirələr

            F.A.Q. Axtarış üçün necə müraciət etmək olar

            13,057 mesaj

            Cavab: Axtarış sorğusu göndərin. Bunun üçün pasport və göndərmə qəbzi (və ya onun surəti) ilə istənilən poçt şöbəsinə gəlməli və ərizə formasını doldurmalısınız. Formaları filialdan götürə və ya internet saytından yükləmək olar: https://www.pochta.ru/support/claims/tracking/lost-se..

            2. Niyə ərizəni elektron poçtla qəbul etmək mümkün deyil?

            Cavab: Bu tələblər "Poçt xidmətləri haqqında" Federal Qanun, habelə poçt xidmətlərinin göstərilməsi Qaydaları ilə müəyyən edilir.
            İncəsənət. 15 176-FZ saylı Federal Qanun
            İncəsənət. 53 Poçt rabitəsi xidmətlərinin göstərilməsi Qaydaları
            Normativ sənədlərlə https://www.pochta.ru/about-documents linkindən tanış olmaq olar

            3. Axtarış üçün müraciət edərkən qəbz tələb olunurmu?

            4. Beynəlxalq bağlamam itərsə, nə etməliyəm?

            Cavab: Axtarış ərizəsi göndərənin ölkəsinin və alıcının ölkəsinin poçt operatoru tərəfindən qəbul edilməlidir. Beləliklə, həm göndərən, həm də alan şəxs ərizə verə bilər.

            5. Axtarış orderini nə qədər müddətə təqdim edə bilərəm? Elementi göndərdikdən cəmi bir ay sonra axtarış sorğusu göndərə biləcəyiniz doğrudurmu?

            İngilis dilinə tərcümə edilən ödəniş qəbzi “göndərmə qəbzi” adlanır. Siz belə qəbz istəyə bilərsiniz: “Deyəsən, paketim itib və mən araşdırmaya başlamaq istəyirəm. Zəhmət olmasa, bu qədər mehriban olub mənə göndərmə qəbzini göndərə bilərsiniz." O, belə görünür.

            • Sözün səs-hərf (fonetik) təhlili Sözün səs-hərf təhlili sözün fonetik təhlilidir. Dilin səs vahidi kimi sözün bu təhlilini aparmaq üçün transkripsiya yazılır - sözün səs tərkibinin qeydi. Sözün necə səsləndiyinin dəqiq qeydi aparılır. Tez-tez […]
            • Ədədin gücü nədir?Nəzərinizə çatdıraq ki, bu bölmə yalnız təbii göstərici və sıfır ilə güc anlayışından bəhs edir. Rasional göstəriciləri olan (mənfi və kəsrli) güclərin anlayışı və xassələri 8-ci sinif üçün dərslərdə müzakirə olunacaq. Beləliklə, rəqəmin gücünün nə olduğunu anlayaq. […]
            • Federal Miqrasiya Xidməti tərəfindən ikili vətəndaşlıq haqqında bildiriş: forma, nümunə, yükləmə forması. Bu məqalə sizə sənədin tərtib edilməsi qaydalarını və […]
            • "Narkotik vasitələrin, psixotrop maddələrin, onların prekursorlarının və ya analoqlarının qanunsuz dövriyyəsinə qarşı mübarizə üzrə Belarus Respublikasının Cinayət Məcəlləsinə əlavə və dəyişikliklərin edilməsi haqqında" Qanun Bilmək vacibdir. Belarusiyada “Belarus Respublikasının Cinayət Məcəlləsinə əlavə və dəyişikliklərin edilməsi haqqında” Qanun […]
            • ƏJDAXANIN QANUNLARI Rus dilində istifadəyə verilmiş xarici sözlərin tam lüğəti.- Popov M., 1907. Rus dilinə daxil olan xarici sözlərin lüğəti.- Pavlenkov F., 1907. Xarici sözlərin yeni lüğəti. - Edvart tərəfindən, 2009. “ƏJDAR QANUNLARI”nın başqa […]
            • İdxal haqqında hər şey Küçədə olan şəxs üçün təlimat və ya tədris vəsaiti kimi nəzərdə tutulmayan idxal haqqında qeydlər Müvəqqəti saxlama anbarının sahibi gömrük qanunvericiliyi ilə müəyyən edilmiş hallarda və şərtlərlə gömrük nəzarəti altında malların müvəqqəti saxlanmasını həyata keçirir. […]
            • İşə gəlmədiyinə görə işdən çıxarılan işçilərin işə bərpası ilə bağlı əmək mübahisələrinə baxılmasının məhkəmə təcrübəsi Müəllif: S.A. Ustinova İşdən çıxdığına görə işdən çıxarılan işçilərin bərpası ilə bağlı əmək mübahisələrinə baxılmasının məhkəmə təcrübəsi, ən çox [...]
            • Uşağın doğulması zamanı birdəfəlik müavinətin alınmaması haqqında şəhadətnamə Poçtla göndərilməsi Uşağın doğulması zamanı birdəfəlik müavinətin alınmaması haqqında arayış və birdəfəlik müavinətin alınmaması haqqında arayış. Dövlət tərəfindən maddi dəstək verilməsi barədə qərar qəbul edilərkən 1,5 il lazımdır. Məqalədə siz tapa bilərsiniz [...]

    Həyatımıza inamla daxil olan kompüterlər insanların ünsiyyət tərzinə böyük təsir göstərmişdir. Elektron məktublar, mobil telefonlardakı söhbətlər, Skype-da və ya İnternetdəki digər proqramlar vasitəsilə edilən zənglər tez bir zamanda cavab almağa imkan verdi. Ancaq hətta mümkün ünsiyyət variantlarının belə bolluğu adi poçtu həyatımızdan kənarlaşdıra bilməzdi. Rusiya poçt şöbələrindən keçən yazışmaların axını çox böyükdür. Çətin iş şəraiti, maaşların az olması əslində insanları cəlb etmir. Poçt şöbəsində işləmək istəyənlər getdikcə azalır. Bu, bütün poçt xidmətinə təsir göstərir. Yazışmaların işlənməsi üçün son tarixlər pozulur, işçi çatışmazlığı olan şöbələrdə məktublar və bağlamalar toplanır. Çatdırılma müddətləri qaçırılır və bağlamalar itirilir.

    Bütün bunlar ilk növbədə şəhər sakinlərinə təsir edir. Əgər bağlama göndərmisinizsə, lakin o, alıcıya çatmayıbsa, bəzi tədbirlər görməlisiniz. İlk növbədə bağlamanın axtarışına başlanılmalıdır. Bunu etmək üçün ən yaxın poçt şöbəsinə gəlmək və daxili poçtu axtarmaq üçün ərizə formasını istəmək lazımdır. Əgər siz kompüterdən istifadə edirsinizsə, formanı İnternet vasitəsilə tapıb yükləyə bilərsiniz. Müraciətinizin qəbul edilməsi üçün pasportunuz və göndərmə qəbzinizin əsli yanınızda olmalıdır.

    Ərizəni doldurarkən özünüz haqqında məlumat verin: soyadı, adı və atasının adı, pasport məlumatları və əlaqə məlumatları. Bu, telefon nömrəsi, e-poçt və ya sadəcə yaşadığınız ünvan ola bilər. Bu, bağlamanı axtarmağa başlamaq üçün lazım olan hər şeydir. Siz həmçinin problem haqqında məlumat verməlisiniz. “Müraciət səbəbi” sütununda qeyd edin: “Göndərilmə alınmadı”.

    Rus Poçtu tərəfindən göndərilən bütün bağlamalar qeydiyyatdan keçməlidir. Təxmini dəyərin elan edilib-edilməməsindən asılı olmayaraq, formaya ştrix-kod vurulur. Bu, 14 simvoldan ibarət xüsusi etiketdir. Bu şəkildə əldə edilən nömrə qeydiyyata alınır və bağlama daha da göndərilir. Məhz barkodun olması sayəsində onun hansı nöqtədən keçdiyini və harada ilişib qaldığını izləyə bilərsiniz. Məhz bunun vasitəsilə Rusiya Postu bağlamanı axtaracaq.

    Gəlin ərizəni daha da dolduraq. Poçt göndərişinin adını və qiymətləndirmə məbləğini göstəririk. Bir şey sizə uyğun gəlirsə, bütün əlavə nöqtələri qeyd edirik. Russian Post elektron ərizə təqdim etməklə bağlama axtarışına başlaya bilər. Rəsmi veb saytında belə bir tətbiqi İnternet üzərindən göndərmək imkanı var.

    Biz bağlamanın göndərilmə tarixini, çəkisini və çəkisini doldururuq - bütün bunlar göndərilərkən aldığınız qəbzdədir. Biz sadəcə oradan məlumatları yenidən yazırıq. Göndərmə OPS-ni də göstəririk. Çekdə də var. Sonra göndəricinin və alıcının adlarının və tam ünvanlarının göstərildiyi sütunları doldururuq. Biz bağlamadakı əlavələri də ətraflı təsvir edirik. Biz ərizəni imzalayırıq, tarixi qoyuruq və operatora veririk, o, məlumatlarınızı yoxlayır, sonra ərizənizi imzalayır və sizə cırma kuponu verir.

    Siz evə qayıdırsınız və Rusiya Postu qeydiyyatdan keçdiyi ilk filialdan bağlamanı axtarmağa başlayır. Müraciətiniz bağlamanı qəbul edən şöbəyə, çeşidləmə mərkəzinə və yolda olan göndərmə məntəqələrinə sorğular verildiyi mərkəzə göndərilir. Bütün əməliyyatlar fakturalarla təsdiqlənir. Hansı nömrə qəbul edildi, hansı hesab-faktura daha çox göndərmə üçün istifadə edildi - bağlamanın ilişdiyi nöqtəyə qədər bütün zəncir belə izlənilir. Bir bağlama tapmaq üçün adətən bir ay, bəzən iki ay çəkir. Bütün hərəkətlər nəticəsində bağlama ilə nə baş verdiyini izah edən bir məktub alırsınız. Ancaq daha tez-tez bu müddət ərzində o, artıq gəlir.
    

    2024 gtavrl.ru.