Asos malların qaytarılması: Boxberry vasitəsilə malları necə göndərmək olar. ASOS sifarişinin izlənməsi ASOS-un pulu qaytarması nə qədər vaxt aparır?

Bütün məsləhətlər

ASOS rus dilində olduğundan, rəsmi veb sayt bu və ya digər səbəbdən uyğun olmayan malların geri qaytarılmasını təşkil etməkdə kömək edir, satın alınan məhsulu istənilən vaxt geri qaytara bilərsiniz. Əsas odur ki, əşyalar öz orijinal görünüşünə malik olmalı, etiketləri və etiketləri ilə orijinal qablaşdırmada qablaşdırılmalıdır. Bu, sifarişin müştəri tərəfindən alındığı andan 28 gün ərzində edilə bilər.

“Çatdırılma və Qaytarma” bölməsində siz Rusiyadan geri qaytarmaların təşkili haqqında tam məlumat əldə edə bilərsiniz. Sifarişi qaytarmağın bir neçə yolu var:

Boxberry götürmə məntəqələrinin pulsuz xidmətlərindən istifadə.
Paketi poçtla qaytarın.

Asos bağlama qaytarılması

Bəyanatın işlənməsi üçün ayrılan vaxt orta hesabla 21 gündür.

Bir məhsulu və ya bütün sifarişi ASOS-un rəsmi veb-saytı vasitəsilə qaytarmaq üçün “Geri qaytarın” linkini aktivləşdirməli və səhifədən üç addımlı prosedurdan istifadə etməlisiniz: asos.intelligentreturns.net:

Seçimlər.
yol.
Təsdiq.

İlk addım şəxsi, əlaqə və ünvan məlumatlarını təsdiqləmək, həmçinin məhsul məlumatlarını doldurmaqdır:

təsvir;
miqdar;
qiymət;
səbəb.

Nəzərə alın ki, məlumatlar sifarişin çatdırılmasını təsdiq edən faktura və ya məktuba uyğun olaraq düzgün daxil edilməlidir. Əks halda gömrükdə problemlər yaranacaq və bu məhsulun pulunun qaytarılması gecikəcək.

İkinci addım pulsuz qaytarma üsulunu seçməkdir - Boxberry xidməti. Sistem sizə ən yaxın məntəqələri və onların iş saatlarını bildirəcək. Bütün məlumatlar rus dilində daxil edilir.

Üçüncü addım on üç rəqəmli izləmə kodunu almaqdır.

Bundan sonra əşyalarınızla Boxberry nöqtəsinə gedə bilərsiniz və orijinal pasportu gətirməyinizə əmin olun, asos onlayn mağazasında geri qaytararkən alınan nömrəni təqdim edin.

Məhsul başqası ilə əvəz edilmir, lakin müştəri pul alır və məhsul keyfiyyətsizdirsə, şirkət bağlamanın Böyük Britaniyaya göndərilməsi ilə bağlı bütün xərcləri ödəyir. Ehtiyatlı olun - endirim qiymətdən çıxılır!

Moskva, İzmailovskoe şossesi, bina 714 G-D, ofis 7-G4. Orada onu onlayn mağazaya qaytara bilərsiniz. Bu halda daşınma qiyməti 16 dollar olacaq.Qüsurların qaytarılması Shophelp vasitəsilə malların Asosa qaytarılması: şərtlər Shophelp ticarət platforması mağazalar və mini mağazalar şəbəkəsidir və Asos onlayn mağazası da burada təmsil olunur. Yenə də bu alış-veriş platformasından bir məhsul sifariş etsəniz, Asos mağazası üçün geri qaytarma siyasəti eyni olaraq qalır. Paltarların Asos'a qaytarılması Asos'a qayıdışımı necə izləyə bilərəm? Hər hansı bir nəqliyyat şirkətində, geri qaytarma versəniz, ona bir yol nömrəsi verilir, onun vasitəsilə yükün hazırda harada olduğunu öyrənə bilərsiniz. Məsələn, burada portalda Rus Postu tərəfindən göndərilən bağlamanı izləyə bilərsiniz.

Alış-verişi bir asos mağazasına qaytarmaq üçün təlimatlar

Diqqət

Yer bağlaması (kiçik bağlama) ilə göndərmək daha sərfəlidir. Xidmətlərin qiyməti bağlamanın çəkisindən və ölçülərindən asılıdır. Məhsul sizə göndərildiyindən fərqli bir qablaşdırmada qablaşdırıla bilər, yeganə odur ki, bağlamaya geri qaytarma forması daxil edilməlidir.

Əşya qəbul edildiyi kimi görünməlidir, bütün etiketlər saxlanmalıdır. Böyük Britaniyada onlayn mağazanın işçiləri göndərişi yoxlayacaqlar.

Hər şey qaydasındadırsa, pulunuz kartınıza köçürüləcəkdir. Çatdırılma müddətləri yaşadığınız şəhərdən asılı olaraq bir qədər dəyişir.

Bağlama təxminən 21 gün ərzində alıcıya çatacaq. Rusiya Postu ilə malların Asos mağazasına qaytarılması Boxberry-də Asos-a malların qaytarılması Boxberry nəqliyyat xidmətindən istifadə edərək Asos-a bağlamanı tamamilə pulsuz göndərə bilərsiniz.

Gb

Əhəmiyyətli

Göndərmə xərcləri çəki və göndərmə üsulundan asılı olacaq. Bağlamanın izləmə nömrəsinin olması vacibdirsə, qeydiyyatdan keçmiş kiçik bir bağlama göndərməlisiniz və yalnız hava yolu ilə göndərmə mümkündür.

Əgər pula qənaət etmək istəyirsinizsə, onu bağlamanın yolunu izləmək imkanı olmadan yerüstü nəqliyyatla sadə bir paketdə göndərməli olacaqsınız, lakin dəyəri minimal olacaq. Bir bağlamanın dəyərinin hesablanmasına bir nümunə: izləmə ilə bir cüt jeans göndərmək təxminən 950 rubla başa gələcək.
Qayıdış ünvanı: ASOS, Barlby Road, Selby, YO8 5BL, Birləşmiş Krallıq. İndeks: YO8 5BL Ünvanı paketin üzərinə yaza bilməzsiniz, ancaq geri qaytarma vərəqindən çıxararaq ünvana hazır etiket yapışdırın.

Bağlama üçün qablaşdırma həmişə şöbədə alına bilər (30 rubldan). Qaytarma müddətləri ASOS onlayn mağazası müştərilərə onu qaytarıb-qaytarmamaq barədə qərar vermək üçün 28 gün vaxt verir.

Çatdırılma və geri qaytarma

Nə qaytara bilərəm? Demək olar ki, sizə uyğun olmayan və ya sadəcə olaraq xoşunuza gəlməyən hər hansı bir əşyanı geri göndərə bilərsiniz. Qüsurlu, qarışıq və ya qüsurlu əşyaları geri göndərmək hüququnuz da var.
Bir şey: bütün maddələr kəsilməmiş etiketlərlə orijinal vəziyyətdə göndərilməlidir. Xahiş edirik unutmayın ki, Böyük Britaniyaya qaytarılan hər bir mal hərtərəfli yoxlanılır.

Məlumat

Orijinal qablaşdırma saxlanmayıbsa, eybi yoxdur, mağaza buna göz yumur. Vacibdir: mağaza yanında (+) işarəsi olan əşyaları, məsələn, kətan paltarını geri qəbul etməyəcək.

Bir maddəni necə qaytarmaq olar? Rusiya sakinləri üçün ASOS mağazasına bütün geri dönüşlər Boxberry vasitəsilə pulsuz oldu. Əgər bağlamanı başqa bir poçt xidməti ilə qaytarsanız, geri qaytarılacaq.

Mağazanın qaydalarına görə, məhsul satın alındıqdan sonra 28 gün ərzində geri qaytarılmalıdır.

Bir maddəni asos-a necə qaytarmaq olar

Malların Asos-a qaytarılması Hər bir alıcının malı qaytarmaq imkanı var, lakin etiketlərin və ya qablaşdırmanın olmamasına icazə verilmir. Ayaqqabılar yalnız mağazanın orijinal qablaşdırmasında geri göndərilir. 24 saat ərzində hər bir geri qaytarılan mal diqqətlə yoxlanılır və yalnız bundan sonra alıcı tərəfindən heç bir qanun pozuntusu aşkar edilmədikdə, pul onun hesabına qaytarılır. Malları geri qaytarmaq üçün müəyyən şərtlər yerinə yetirilir:

qablaşdırmanın təhlükəsizliyi təmin edilir;
etiketlər və etiketlər qalmalıdır;
əşyanın özünün heç bir şəkildə zədələnməsinə icazə verilmir.

Alt paltarları və digər oxşar əşyaları geri qaytara bilməyəcəksiniz. Hər bir alıcıya malların mümkün qaytarılması ilə bağlı qərar qəbul etmək üçün 28 gün vaxt verilir. Bu halda siz poçt və ya Boxberry xidmət xidmətindən istifadə edə bilərsiniz.

Asos: məhsul qaytarır

Böyük Britaniya ticarət resursunda siz yaxınlarınız, uşaqlarınız və dostlarınız üçün hədiyyələr sifariş edə bilərsiniz. Bu, hər bir müştəriyə eksklüziv geyim və aksessuarlar almaq imkanı verir. Ticarət platformasının üstün cəhəti endirimlərin və əlavə bonusların verilməsidir. Yeni müştərilərə eksklüziv təkliflər edir. Mağazada malların geri qaytarılması ilə bağlı məsləhət almaq üçün aşağıdakı vasitələrlə əlaqə saxlaya biləcəyiniz dəstək xidməti var:

cavabın dərhal və ya 24 saat ərzində gəldiyi rəsmi internet saytında yerləşdirilən xüsusi səhifə;
"VKontakte", "Facebook" sosial şəbəkələrində cavab bir saat ərzində gəlir.

Ünsiyyət və yazılı müraciətlər rus dilində aparılır, ona görə də ingilis dilini bilməyə ehtiyac yoxdur.
Maraqlıdır: bağlamanın alınmasından 28 gündən çox vaxt keçibsə, yenə də riskə girib əşyanı geri göndərə bilərsiniz. Çoxsaylı müştəri rəylərinə görə, ASOS adətən belə hallarda yarı yolda görüşür və gecikmiş göndərişləri qəbul edir.

Geri qaytarmağı necə etmək olar? Geri qaytarmaq üçün sifarişinizlə birlikdə gələn geri qaytarma formasını doldurmalısınız. Qaytarılma səbəbləri olan sütunda müvafiq qutuyu qeyd edin.

Məsələn, 8 ölçü sifariş etmisinizsə, lakin 10 aldıysanız, 7 qoyun - Bu sifariş verdiyim məhsul deyil. Əgər əşya uyğun gəlmirsə və ya uyğun gəlmirsə, müvafiq olaraq “Mənə uyğun gəlmir” və ya “Ölçü uyğun gəlmir” (5). Forma itirilərsə, onu ASOS saytından “Qaydalar” bölməsindən yükləyə və çap edə bilərsiniz. Müntəzəm qayıdış halında mağazaya məktub yazmağa ehtiyac yoxdur. Yeri gəlmişkən, lazımi sənədləri əlavə etməklə müxtəlif göndərmələrdən olan əşyaları bir bağlamaya qoya bilərsiniz.

Geri qayıtmaq üçün aşağıdakıları etməlisiniz:

Onlayn mağazada hesabınıza daxil olun və geri qaytarma formasını doldurun. Çap et.
Əgər məhsul qüsurludursa, Asos dəstəyinə yazın, o zaman məhsulu geri göndərmək üçün pulunuzu geri almaq imkanınız olacaq.
Siz operatorun ödəniş qəbzini müştəri xidməti operatoruna təqdim etməlisiniz.
Yalnız Boxberry nəqliyyat xidmətindən istifadə etdikdə malların çatdırılması pulsuz olacaq. Digər operatorlar sizə pulsuz başa gəlməyəcək.
Elementi onlayn mağaza ünvanına geri göndərin (UK - ASOS, Barlby Road, Selby, YO8 5BL, UK).
Geri ödəmə gözləyin.

Qaytarmağı necə düzgün etmək olar - Asos mağazası Asos qaytarma nöqtələri və Rusiya Postu vasitəsilə geri qaytarma ünvanı Siz müxtəlif daşıyıcılardan, o cümlədən Rusiya Postundan istifadə edərək bağlamanızı geri göndərə bilərsiniz.

Mərhələlərlə ASOS-a qayıdın

Siz evdə və ya ödənişli toplama məntəqəsində qablaşdıra bilərsiniz (bu barədə Boxberry saytında daha ətraflı oxuyun).

Qaytarma formasını evdə doldurun və bağlamaya daxil edin (sifarişinizlə birlikdə). Əgər tapmamısınızsa, onu ASOS saytından endirin. Bu forma mağaza anbarının əməkdaşına geri qaytarmanızı daha tez emal etməyə imkan verəcək.
İzləmə nömrəsini məntəqə işçisinə verin, o, çap edib bağlamanıza etiket yapışdıracaq.
Bağlamanın üzərindəki etiketi evdə çap edib yapışdırmaq olar.
pasportunuzu götürməyi unutmayın (skan ediləcək)

Başqa bir xidmətlə bağlamanı necə göndərmək olar Siz böyük ölçülü (2 kq-a qədər) və ya digər növ beynəlxalq mallar üçün (2 kq-dan çox bağlamalar üçün) Rusiya Postu ilə kiçik bir bağlamada bir mağazaya bağlama göndərə bilərsiniz. Sadəcə poçt şöbəsinə gedin və malları geri qaytarma forması ilə birlikdə göndərin - kiçik bir paket.

ASOS: məhsulların geri qaytarılmasının əsas nüansları Promo-Shopping.ru saytından ASOS promosyon kodlarından istifadə edərək, inanılmaz dərəcədə münasib qiymətlərlə möhtəşəm əşyalar əldə edə bilərsiniz. Amma bəzən elə olur ki, seçilmiş paltar bu və ya digər səbəbdən alıcıya yaraşmır. Və sonra başqa bir sualı həll etmək vaxtı gəlir: alışı mağazaya qaytarmaq və pulunuzu necə almaq olar? Qaytarma prosesinin hər bir ASOS müştərisinin yadda saxlamalı olduğu öz incəlikləri var. Dostlarınızla paylaşın! Rəyinizi buraxın! Hörmətli ziyarətçilər! Promosyon kodunun işləmədiyini görsəniz, bu barədə şərhlərdə yazın. Bu hamımız üçün vacibdir! Hansı məhsullar ASOS-a qaytarıla bilər Alıcının istənilən alışı alındıqdan sonra 28 gün ərzində mağazaya qaytarmaq hüququ var.
Əgər siz Boxberry vasitəsilə pulsuz geri qaytarılmışsınızsa, bu məbləğ çıxılmır

Alış zamanı qüvvədə olan endirimlərin çıxılması

Misal: Siz müvafiq olaraq 4000 və 6000 rubl üçün 10.000 rubl olan 2 şey aldınız. Promosyon kodundan istifadə etdiniz və ya 10% endirimlə promosyon aldınız.

Onlar faktiki olaraq 3600 və 5400-dən alış üçün 9000 rubl ödədilər və alışda 1000 rubl qənaət etdilər. 5400 rubl üçün 1 maddə sizə uyğun gəlmədi və siz onu geri qaytarmağa qərar verdiniz. Əgər geri qaytarılma zamanı bu promosyon və ya promosyon kodu artıq etibarlı deyilsə, o zaman sizə 5400 əvəzinə 4400 rubl geri qaytarılacaq.

1000 rubl promosyon zamanı qənaət etdiyiniz fərqdir. Bu vəziyyət sizə uyğun gəlmirsə, yəqin ki, bütün əşyaları geri qaytarmaq və bütün sifariş üçün xərclənmiş tam məbləği, 9000 rubl almaq məsləhətdir. Siz qərar verin.

Asos kimi nüfuzlu onlayn pərakəndə satıcıdan alış-veriş edərkən belə, onu geri qaytarmalı ola bilərsiniz. Bəzən paltar və ya ayaqqabı uyğun gəlmir, alıcı əşyanın üslubunu və ya kəsimini bəyənmir və ya bağlama qüsurlu və ya çatışmayan komponentlərlə gəlir. Bir çox variant var, buna görə də satın alınan məhsulu Asos-a necə qaytaracağını bilən müştəri lazımsız səy göstərmədən özünü problemlərdən xilas edəcək.

Asos-a malların qaytarılması şərtləri

Əksər hallarda, alıcı malların mağazaya qaytarılması üçün ödəyir. Ancaq Asosdan gələn əşyalar qüsurlu olarsa və müştəri haqlı olaraq onların daşınmasına pul xərcləmək istəmirsə, Boxberry şirkətindən istifadə edərək bağlamanı göndərmək mümkündür. Onun filialları bu gün Rusiyanın üç yüz əlli şəhərində fəaliyyət göstərir.

Sifarişinizi hansı şərtlərlə Asos onlayn mağazasına qaytara bilərsiniz:

Qaytarma təlimatları

Asosdan mal yanlış ölçüdə və ya rəngdə gəldikdə və ya sadəcə qüsurlu olduqda, alıcı ondan imtina etməli və geri qaytarılmalıdır. Bu prosedur olduqca sadədir - yalnız bir neçə addımın diqqətlə icrasını tələb edir.

Uyğun olmayan məhsulu Asos-a qaytarmaq üçün nə etməlisiniz:

Boxberry vasitəsilə qaytarmağı necə emal etmək olar

Boxberry xidmətlərindən istifadə edərkən Asos onlayn mağazasından alınan malların geri qaytarılması tamamilə pulsuzdur.

Bunu addım-addım necə etmək olar:

İlk növbədə, məlumatı geri qaytarma ərizəsinə daxil edin. Malları və bu sənədi qablaşdırmaya sarın.
Göndərənin şəxsiyyətini təsdiq edən sənədi götürün.
Boxberry nəqliyyat xidmət məntəqələrindən birinə baş çəkin.
Malların daşınmasını təşkil etmək.
Göndərmə nömrəsini göstərən bir faktura alın. Gələcəkdə ondan istifadə edərək bağlamanı izləmək və mağazaya qayıdıb-qaytarmadığını öyrənmək mümkün olacaq.

Qayıdış izləmə

Tamamilə hər bir nəqliyyat xidmətində, geri qaytaran müştərinin bağlamanı daim izləmək imkanı var. Göndərmə üçün izləmə nömrəsi təyin etməklə görünür. Siz hətta Rusiya Postunun saytında geri dönüşünüzü izləyə bilərsiniz.

Asos Qayıdış Nöqtələri

Bağlama müxtəlif şirkətlərdən istifadə edərək geri göndərilə bilər və Rusiya Postu da istisna deyil. Onu “kiçik bağlama” deyilən qablaşdırma ilə göndərmək daha sərfəlidir. Son qiymətə daşınmanın çəkisi və ölçüləri təsir edir.

Əşyanın Asosdan gəldiyi orijinal qablaşdırmaya yerləşdirilməsinə ehtiyac yoxdur. Əsas şərt bağlamada geri qaytarma formasının olmasıdır.

Geri qaytarılan geyim və ya ayaqqabı müştərinin onu aldığı zamanki vəziyyətdə olmalıdır. Bütün etiketlər saxlanılır, şirkət işçiləri bunu yoxlayacaqlar.

Göndərmə qaydasındadırsa, pulun geri qaytarılmasına zəmanət verilir.

Çatdırılma vaxtları fərqli ola bilər. Bu, mağaza müştərisinin yaşadığı ərazidən asılıdır. Günlərin maksimum sayı iyirmi birdir.

Hamıya salam. Eisos-dan Refand mövzusu burada daha tez-tez oldu, getdikcə daha çox oğlan görünməyə başladı, onlar bir faizlə (10-20%) ictimai metoddan istifadə edərək Asos onlayn mağazasında satın aldığınız malların pulunu qaytarırlar. com.
Beləliklə, alışlarınızın bu faizini xərcləməmək və sifariş məbləğinin 100% -ni almamaq üçün biz bu üsulu birləşdiririk.
Dərhal deyəcəyəm ki, bu, tam surəti-pastdır, ona görə də heç nəyi dəyişməyəcəyəm.
Bu mövzuda ən məlumatlı və nöqtəli şəkildə məlumat verməyə və ya sadəcə maraqlanan həvəskarlara məsləhət verməyə çalışdım. Mən buna dözmürəm və özümü yüz milyardlarla geri qaytaran və bununla dağlar ucaldan adam hesab etmirəm.
Bilirəm ki, bu cür birisi burada yazacaq və ya bu axmaqlığı oxumaq nəticəsində mərc edəcək. Əgər bu sizsinizsə, onda sadəcə yenidən oxuyun və rahatlayın, burada əsaslar var. Bu təlimat ümumiyyətlə gəlirlərlə işləmək üçün böyük təlim kitabçası deyil. Təlimat 08.15-dən 01.16-a qədər fəal şəkildə istifadə edildi, lakin təlimatın "təzəliyinə" baxmayaraq, bu gün də aktualdır. Təcrübəmdə müsbət istiqamətdə geri dönüş nisbəti 80% -dir.
Material
1. PC, telefon, iş masasını təmizləyin.
2. Təmiz nömrə və ya SMS qəbulu xidməti.
3. Sifariş üçün $ (700 $-a qədər)
4. Skills sc - sosial. mühəndislik
5. Yeni VK açılan səhifə
6. Vaxt.
Proses
Sifarişin verilməsi.
asos.com saytında qeydiyyatdan keçin və səbətinizi toplayın. Optimal sifariş eyni anda bir paketdə 2-dən 7-ə qədər məhsuldur.
Hesabın alış tarixçəsi varsa əla olar. Əgər siz yeniydinizsə, o zaman onu artırmağı məsləhət görürəm. Saytda vaxt keçirin və istehlakçı davranışını modelləşdirin. Fəaliyyət olmadan sifariş verə bilərsiniz, amma niyə atlarınızı tutub dostunuza zəng vurub onu bir neçə saat seçim əzabında qoymayasınız?
Sifariş verərkən vaxtımızı alırıq və alışı Paypal və ya kartla tamamlayırıq. Asos.com hesab məlumatlarınızdan istifadə edərək kart və ya Paypal ilə ödəniş etməyiniz məsləhətdir. İlk dəfə geri qaytarırsınızsa, ünvanınızı daxil etməkdən çekinmeyin. Xüsusilə fərdi şəxslər qonşusunun ünvanı ilə əlaqə saxlaya bilərlər.
Ödənişi bitirdikdən sonra sürətli çatdırılma seçin və pulu geri qaytarmağa hazırlaşmağa başlayın.
Geri ödəməyə hazırlaşır
Biz hadisələrin inkişafı üçün əfsanə və ssenarini nəzərdən keçiririk. Hesab məlumatlarınızdan istifadə edərək facebook və ya vk-da qeydiyyatdan keçin. Biz onu informasiya ilə doldurub fəaliyyət növü yaradırıq. Özünüzü rəsmi groupsvk.com/asos və ya Facebook facebook.com/asosru səhifələrinə əlavə edin.
Biz bağlamanı gözləyirik. Hazırda Rusiya Federasiyasındakı ASOS logistika şirkəti spsr express ilə əməkdaşlıq edir. Şirkət əla logistika, çatdırılma müddətləri və bağlamaların qəbulu üçün şərtlərə malikdir. Siz bağlamanı istənilən yerdə və çox güman ki, kuryerə sənəd təqdim etmədən ala bilərsiniz. Düzünü desəm, bütün bu müddət ərzində sənədlərimi yalnız bir dəfə yoxlamışam.
Geri qaytarma
Əyləncə burada başlayır. Heyəti qəbul etdikdən sonra gələcəkdə istifadə edəcəyimiz bir əfsanə ilə qarşılaşırıq. Əfsanəni əvvəlcədən düşünərək zəhmətlə qazandığımız vəsaiti qaytarmağa başlayırıq. Əsas odur ki, həddi aşmayın! Məsləhət görürəm ki, bir əfsanənin yaradılmasına tədricən yanaşmaq, sifarişlə sifariş vermək, formulunuzu axtarmaq. Bununla bağlı probleminiz varsa, standart skriptlərdən istifadə edin. Qayıdış keçidi novoregdə daha aşağı olacaq.
Ssenari 1 - Bağlama tamamilə gəlmədi. (Ən tipik variant. Uzun müddət çəkə bilər).
Ssenari 2 - Oğurluq (standart variant. Pulsuz çatdırılma ilə yaxşı işləyir. Əfsanədə fotoreportaj tələb olunur).
Ssenari 3 - (Başqa oyun və ya müxtəlif variantların əməkdaşlığı).
Ssenari 4 - özəl. infa (inkişaf ssenarisinin şəxsi təcrübəsi)
Sifarişdə bu və ya digər əşyanın olmaması ilə bağlı ən azı onlarla əfsanə var. Hamısı bu məsələdə təxəyyülünüzdən və inandırıcılığınızdan, sınaqdan asılıdır.
Əfsanəyə qərar verərək, faktura və sifarişin şəklini çəkdikdən sonra biz asos dəstəyi ilə əlaqəni kəsməyə davam edirik
vk.com/asos_pomozhet. Mən əsas e-poçt vasitəsilə geri qaytarılmamağı tövsiyə edirəm. Uzun müddət səni unuda bilərlər. Onda hər şey sadədir, dəstəyi alqışlayırıq. Problemin mahiyyətini təsvir edirik və bu işə sifariş və faktura şəklimizi əlavə edirik. Bundan sonra dəstək ərizənizi yaradacaq və tələb olunan ünvana göndərəcək. Cavab gözləmə müddəti 5-10 gündür. Son tarixlər gecikərsə, dəstəyi diqqətlə xatırlatmağı məsləhət görürəm. Nəticədə, dəstəkdən mümkün cavab variantları ilə cavab alacaqsınız:
1. Fedor, axşamınız xeyir. Bir daha üzr istəyirəm ki, sifarişiniz tam çatdırılmayıb. Təəssüf ki, texniki səbəblərə görə xxxxx nömrəli bütün sifariş üçün sizə pul qaytarıldı. Aşağıdakı əşyalar üçün yenidən ödəniş etməlisiniz: Formada ASOS Polo Köynək - Kömür/L Formada ASOS Polo Köynək - Tünd ağ /L və ASOS Skinny Joggers in Scuba Fabric - Navy/W34in RUB xxxx məbləğində. Sizin üçün https://www.asos.com...px?verifyNo=xxx təhlükəsiz link yaradılıb, onu izləmək və bu mallar üçün ödəniş etmək lazımdır. ASOS Tatyana
2. Axşamınız xeyir, Fedor. Təəssüf ki, sifariş etdiyiniz bütün malları almadınız. Zəhmət olmasa bizə yazın hansının sizin üçün daha əlverişli olduğunu, məhsulun pulunun geri qaytarılmasını və ya anbarda varsa oxşarını dəyişdirin. ASOS Sander
3. Amma üçüncü variant imtinadır. Aşağıdakı səhvlərə yol vermişiksə, rədd cavabı ala bilərik:
1. Çirkli IP
2. Çoxsaylı hesab
3. Novoreg
4. Ödəniş üçün bir ödəniş sistemindən istifadə edirik.
5. Çirkli ünvan
6. Qeyri-adekvat əfsanə.
Diqqətiniz üçün hamınıza təşəkkür edirəm

ASOS: əşyaların qaytarılmasının əsas nüansları

Hansı əşyalar ASOS-a qaytarıla bilər?

Alıcının hər hansı alış-verişini alındığı tarixdən etibarən 45 gün ərzində mağazaya qaytarmaq hüququ var. Hər şeyin tez və problemsiz getməsi üçün bir neçə şərtin yerinə yetirilməsini təmin etməyə dəyər:

Məhsul heç bir zədə və ya aşınma əlamətləri göstərməməlidir. Yeganə istisna qüsurun aşkarlanmasıdır
Qablaşdırmanın mövcudluğu. Şirkət müştəriləri yerləşdirir və orijinal qablaşdırmanın mövcudluğuna ciddi nəzarət etmir. Demək olar ki, bütün əşyalar onsuz geri qaytarıla bilər. İstisna adında “+” işarəsi olan paltarlardır. Gigiyenik səbəblərə görə onları sınadıqdan və ya geyindikdən sonra geri qaytarmaq olmaz.
Lazım olan hallarda ASOS məhsullarını oxşar məhsullarla əvəz etmək, lakin fərqli rəng və ya ölçüdə. Təəssüf ki, mağaza mübadilə proseduru həyata keçirmir, ancaq sizə uyğun olmayan əşyaları qəbul edib pulu qaytaracaq. Yenidən yeni bir məhsul almalı olacaqsınız.

ASOS ilə geri qaytarma formasını necə doldurmaq və alışınızı pulsuz qaytarmaq olar

1.Formanın doldurulması ASOS saytında geri qaytarılacaq

ASOS saytında geri qaytarma forması səhifəsinə daxil olun. Doldurulmalı olan bir sıra sahələr var:

Tam adı
Sifariş nömrəsi
Telefon nömrəsi və e-poçt
Ölkə və ünvan
Göndərilən məhsulun təfərrüatları: məhsul kodu, təsviri, miqdarı, dəyəri, qaytarılma səbəbini seçin

Növbəti addıma keçdiyiniz zaman sizdən ASOS bağlamanız üçün toplama məntəqəsi seçməyiniz xahiş olunacaq

2. Ən yaxın bağlama toplama məntəqəsinin seçilməsi

Bağlamanızı ASOS-a pulsuz qaytarmaq üçün, saytın yuxarı hissəsində PULSUZ elementi qeyd etməlisiniz. Bu fürsət Boxberry bağlamalarını toplama məntəqələri tərəfindən təmin edilir. Sonra, Boxberry əşyasının ən yaxın ünvanını qeyd edin, həmçinin Soyadınızı, Adınızı, Atanızın adını daxil etməyi unutmayın.

3. Boxberry saytında məlumatların doldurulması

Əgər hələ orada qeydiyyatdan keçməmisinizsə, şəxsiyyətinizi və sifarişinizi geri qaytarmaq imkanını təsdiqləmək üçün pasport məlumatlarınızı, tam qeydiyyat ünvanınızı daxil etməli, həmçinin pasportunuzun skanlarını yükləməlisiniz. Boxberry vasitəsilə geri dönüşünüzü tamamladıqdan sonra sizə təsdiq e-məktubu göndəriləcək. Bu e-məktub həmçinin geri qaytarma etiketinizi və paket izləmə nömrənizi ehtiva edəcək.

4. Bağlamanı toplayın və Boxberry nöqtəsinə aparın

Bağlamanızı toplayın, çap edin və üzərinə qaytarma etiketi yapışdırın. Onu seçdiyiniz Boxberry bağlama məntəqəsinə aparın. Yeri gəlmişkən, printeriniz yoxdursa, Boxberry işçiləri sizin üçün geri qaytarma etiketini çap edib yapışdıra bilərlər. Bunun üçün onlara bağlama izləmə nömrəsini göstərin. Şəxsiyyətinizi təsdiqləmək üçün pasportunuzu gətirməyi unutmayın!

5. Paketinizi ASOS-da izləyin

ASOS qaytarma izləmə səhifəsində bağlamanızın gedişatını izləyin. Qayıdışınızın harada olduğunu öyrənmək üçün izləmə nömrənizi və ya sifariş nömrənizi daxil edin. ASOS sizə e-poçt bildirişi göndərəcək. bağlamanı alan kimi ünvan.

ASOS-un geri qaytarılması: səhv məbləği geri alsanız nə etməli

ASOS-dan pulun geri qaytarılmasını gözləmək çox vaxt aparır, narahat olmayın. Bağlama özü təxminən 3-4 həftə yolda olacaq. Qaytarılan paketi emal etmək 24 saata qədər vaxt aparır. Alıcının kartına hansı bankın xidmət göstərməsindən asılı olaraq, pulun kreditləşdirilməsi prosesi 10 iş gününə qədər davam edir. Geri qaytarılan vəsaitlərin miqdarının dəyişməsinə 3 amil təsir edir:

Malların çatdırılması üçün pulun tutulması. Əgər siz Boxberry vasitəsilə pulsuz geri qaytarılmışsınızsa, bu məbləğ çıxılmır
Alış zamanı qüvvədə olan endirimlərin çıxılması

Siz müvafiq olaraq 4000 və 6000 rubl üçün 10.000 rubl olan 2 şey aldınız. Promosyon kodundan istifadə etdiniz və ya 10% endirimlə promosyon aldınız. Onlar faktiki olaraq 3600 və 5400-dən alış üçün 9000 rubl ödədilər və alışda 1000 rubl qənaət etdilər. 5400 rubl üçün 1 maddə sizə uyğun gəlmədi və siz onu geri qaytarmağa qərar verdiniz. Əgər geri qaytarılma zamanı bu promosyon və ya promosyon kodu etibarlı deyilsə, o zaman sizə 5400 əvəzinə 4400 rubl geri qaytarılacaq.1000 rubl promosyon zamanı qənaət etdiyiniz fərqdir. Bu vəziyyət sizə uyğun gəlmirsə, yəqin ki, bütün əşyaları geri qaytarmaq və bütün sifariş üçün xərclənmiş tam məbləği, 9000 rubl almaq məsləhətdir. Siz qərar verin.

Sifariş verərkən və geri qaytararkən məzənnə fərqi. Əgər siz rublla ödəniş etməmisinizsə

Bütün bu nüanslar nəzərə alınarsa, lakin yekun məbləğ hələ də hesaba qaytarılmalı olan məbləğə uyğun gəlmirsə, dəqiqləşdirmə üçün ASOS işçiləri ilə əlaqə saxlamalısınız.

Şəkillər: mənbə asos.com/ru