Тариф «Наши люди», Теле2. Безлимитный тариф «наши люди» от теле2

Восприятие роли телеком-услуг в жизни человека меняется. Константин Мотлях, директор макрорегиона «Юг» Tele2, рассказал «Городскому репортеру», как изменяется взаимодействие абонента и мобильного оператора и каким будет телеком в ближайшем будущем.

Константин, расскажите, какие основные тенденции 2017 года, в значительной степени повлиявшие на развитие рынка телеком-услуг, вы бы отметили?

Мы видим, что происходит переосмысление роли цифровых мобильных технологий в жизни человека. Сегодня мы говорим о мобильной связи как о компоненте, который интегрирован во все сферы нашей жизни. Человек уже не представляет жизнь без мобильной связи, без смартфона и мобильного интернета. При этом требования к качеству сервиса и набору услуг, которые предоставляет оператор, постоянно растут.

Клиент хочет получать больше возможностей - и не только касающихся традиционных услуг мобильной связи. Это могут быть сервисы развлекательного характера, информационные услуги, услуги финансового сектора. И получать их он предпочитает из «одного окна».

Конечно, операторы не должны стоять в стороне от этого процесса. Мы это знаем, анализируем и с середины 2016 года внедряем различные изменения. В ближайшие годы мы будем двигаться в этом направлении.

Ваша новая концепция «Другие правила» подразумевает увеличение сервисной составляющей в компании? Какие изменения в связи с этим происходят в Tele2?

Как вы знаете, ранее мы позиционировали себя в качестве компании-дискаунтера. В 2017 году мы решили сделать следующий шаг и, не переставая сохранять ценовое лидерство, предложили нашим абонентам новый подход: лучшее соотношение цены и качества.

Более того, мы не только предоставляем услуги связи, но и поддерживаем стиль жизни наших клиентов, предлагая им больше возможностей - собственных и партнерских сервисов, специальных проектов, или, например, поддерживая различные мероприятия, которые им интересны.

В рамках новой стратегии мы запускаем собственные приложения, открываем новые платформы с партнерами из разных отраслей - банковского сектора, ритейла, сферы развлечений, транспорта и многих других.

Таким образом, выбирая Tele2, абоненты получают целый ряд дополнительных возможностей - скидок, бонусов, специальных программ.

Для того, чтобы предоставлять сервисы на основе мобильных услуг, мы активно инвестируем в развитие сети. Строительство новых сетей, модернизация оборудования, покрытие новых территорий - в числе наших приоритетных задач.

Какие сети вы строите? Насколько технологическое превосходство важно для сервисной компании-оператора?

Мы продолжаем активно строить сеть. В 2017 году мы запустили сети LTE в 25 регионах России, в том числе в Волгограде. В прошлом году в Ростовской области мы обеспечили покрытие сетями 4G около 78% населения. То есть по покрытию населения сети 4G, по сути, догоняют 3G и 2G. И эта динамика сохранится, потому что есть потребность абонентов, и мы со своей стороны стремимся ее обеспечить.

Начав позже других, мы смогли использовать весь накопленный телеком-отраслью опыт. Мы учли лучшие практики с точки зрения планирования сетей. Наша сеть построена на оборудовании одного вендора, что делает ее работу хорошо сбалансированной.

В 2017 году мы запустили на своей сети первыми среди операторов новую технологию SON (Self-organising network). Она позволяет базовым станциям подстраиваться под работу друг друга. Благодаря этому клиентская скорость соединения увеличивается примерно на 10%.

Если говорить о планах строительства, то, безусловно, мы продолжим расширять сеть в 2018 году. В приоритете у нас улучшение качества уже существующих сетей и расширение покрытия в тех регионах, где мы уже присутствуем.

Некоторые операторы, работающие в регионе, заявляли о создании тестовых зон 5G. Планируете ли вы внедрять этот стандарт в обозримом будущем?

Говорить о том, что в ближайшее время возникнет массовая потребность в коммерческом использовании сетей 5G, на мой взгляд, преждевременно. Еще не в полной мере использованы возможности сетей третьего и четвертого поколений. Сам стандарт 5G пока находится на стадии тестирования. В этом процессе участвуют многие вендоры, производители оборудования, операторы, в числе которых и наша компания.

На первых порах, по нашим прогнозам, вероятно, не будет массового покрытия сетями 5G, как это было со стандартами 3G и 4G. Скорее всего, сети в первую очередь будут нужны крупным корпоративным пользователям - например, аэропортам, стадионам, промышленным предприятиям. Он будет востребован на территориях, где единовременно будут присутствовать большое количество абонентов, которым нужны сверхскоростные сети.

Кроме традиционных телеком-услуг, какие еще сервисы доступны абонентам Tele2?

Компания становится посредником между человеком и цифровой средой, предлагая клиентам уникальные партнерские сервисы: интернет-банкинг, услуги заказа такси, интернет-шопинг на выгодных условиях, подписку на онлайн-библиотеку и многое другое.

Приведу в пример финансовые услуги. Мы заключили партнерские соглашения с банками и выпустили собственную карту, она называется «Другие правила». Пользуясь этой картой, любой абонент компании может получить определенные льготы, скидки и бонусы, cash back и проценты на накопление средств.

С помощью этого сервиса мы стремимся выстроить digital-пространство вокруг абонента, связать его с огромным количеством услуг и вещей, которые могут ему понадобиться. В личном кабинете он выбирает любимые бренды, которыми пользуется, и эти бренды предоставляют владельцу скидки и бонусы.

Для корпоративных клиентов мы разработали платформу, которая позволяет компаниям достаточно быстро создавать виртуального оператора связи (MVNO). Мы можем предоставлять услуги не только технологического консалтинга, но и оказывать помощь в определении моделей поведения участников рынка.

Есть ли какая-либо конкуренция между MVNO на базе вашей сети и вашей компанией как оператора? Как вообще это работает, и кому может понадобиться?

Создание MVNO-проектов - одно из приоритетных направлений развития нашей компании в бизнес-сегменте. В 2017 году мы создали специальную платформу, используя которую можно достаточно быстро сделать собственный мобильный проект на основе нашей сети.

Почему это выгодно для нас? Сейчас мы - федеральный оператор связи с четвертой по размеру абонентской базой. Для того, чтобы набирать клиентов на высококонкурентном рынке, каждому игроку приходится вести достаточно агрессивную политику. MVNO-проекты стали еще одним способом конкурентной борьбы, а для нашей компании это и дополнительная точка роста.

Виртуальные операторы - это сильные бренды. Мы уже сотрудничаем с такими компаниями, как Ростелеком, Тинькофф-банк, Сбербанк, с другими. Эти бренды имеют значительную клиентскую базу, значительная часть которой привержена своему бренду.

Наши партнеры через свои программы лояльности, бонусирование, собственный подход к распределению и продаже SIM-карт могут отвлекать абонентов у операторов «большой тройки» и приводить их фактически в нашу сеть.

Нам, как оператору, это дает возможность приобрести дополнительных абонентов, нарастить свою выручку. При этом с технической точки зрения мы ничего не теряем. Единственное, что от нас требуется, - это более тщательно следить за тем, чтобы не было перегрузок в сетях и не страдало качество связи для действующих абонентов. Но сделать это несложно, так как любой MVNO-проект начинается с низкой базы и у нас есть возможность в случае необходимости нарастить пропускную способность сетей.

Еще один стереотип состоит в том, что, у виртуального оператора услуги дешевле и привлекательнее, чем у компании-донора.

Компании, создающие MNVO-проект, не рассматривают этот бизнес как основной, а используют его как дополнительный для программ лояльности и стимулирования, поощрения своих клиентов. Например, если вы клиент банка, у вас хорошая кредитная история, счет, то банк может предоставить вам возможность пользоваться услугами мобильной связи в собственной сети на привлекательных условиях. Именно из-за этого определенные предложения могут выглядеть интереснее, чем непосредственно у оператора связи.

Я думаю, что в 2018-й и последующие годы пройдут под знаком MNVO, потому что мы уже сейчас даем возможность почти любому бизнесу стать виртуальным мобильным оператором.

Компании-сервисы, возможности для каждого бизнеса стать оператором…. Каким же будет телеком в ближайшем будущем?

Телеком, как и все крупные технологические инновационные бизнесы, будет умным. Мы уже сейчас, используя методологию Big Data, можем многое узнать об интересах и потребностях абонентов. Наши предположения и планы мы сверяем с данными, полученными из анализа «больших данных».

Телеком-операторы, как я уже говорил, должны стать основой стиля жизни своего клиента, который, имея современный гаджет и мобильный интернет, сможет получить любую необходимую ему услугу быстро, просто и на выгодных условиях.

Новые сервисы будут более доступными и для частных клиентов, и для бизнеса. Для частных клиентов - за счет удешевления гаджетов и стоимости основных услуг, а для бизнеса - за счет новых услуг и сервисов, а также за счет простой и удобной платформы MNVE, у которой, по моему мнению, большие перспективы для развития в России.

Телеком, наконец, станет одним из наиболее эффективных отраслей экономики, потому что операторам необходимо контролировать издержки и повышать эффективность своей работы.

Мобильные тарифы

Всем, кто хотел сэкономить на внутрисетевых соединениях, по душе пришелся тариф «Наши люди» от Теле2 . Условия предложения быстро привлекли внимание абонентов. Компания в рамках предложения предоставляла клиентам услуги за невысокую плату. Стоит отметить, что некоторые абоненты попросту не готовы много платить за внутрисет. вызовы, поэтому целенаправленно выбирают тарифные планы, условия которых аналогичны этому тарифу. Еще одним условием, которое привлекало пользователей, является отсутствие абонплаты. Согласно условиям договора оператор предлагал своим клиентам, подключившимся к тарифу, поминутную тарификацию. За подключение абоненты платили провайдеру 50-600 руб. Стоимость услуги зависела от вида номера, выбранного клиентом компании.

Описание тарифного плана сети Теле2 «Наши люди»

Сущие копейки пользователи, выбравшие тариф «Наши люди» от Tele2, платили за внутрисет. звонки. Цена соединений была лишь 0,05 руб. За остал. вызовы, которые осуществлялись по региону, клиенты провайдера платили 1,2 рублей. Низкая стоимость внутрисет. вызовов сделала тариф популярным и востребованным. Правда, со временем компания решила поместить тарифный план в архив, несмотря на то, что спрос на него был высок.

Низкая стоимость была и у текстовых сообщений внутри сети. Такие смс тоже стоили 0,05 руб. Стоит отметить, что стоимость первого сообщения, отправленного абонентом внутри сети, составляла 0,1 рублей. За остальные смс клиентам провайдера приходилось платить 1,25-2,5 руб. Цена мультимедийного сообщения в рамках предложения была значительно выше. За ммс абонентам приходилось платить 5 руб. Интернет-трафик в рамках этого предложения тоже был не особо дешевый. За мегабайт пользователь платил 6,5 рублей. Именно такую стоимость оператор установил за доступ к интернету.

Компания мобильной связи теле2 является молодым оператором на рынке России, но быстро и динамично развивается. На сегодняшний день ценовая политика этого оператора ниже, чем у мегафона, билайна или мтс. Но качество мобильных услуг все равно на высоком уровне.

Единственный недостаток компании в том, что сейчас еще не по всей стране существует покрытие, а в остальном она ничем не уступает операторам большой тройки России. В данном обзоре мы детально обсудим тариф «наши люди», в названии еще можно услышать «свои», но это одно и то же.

Условия пакета

На сегодняшний день, данный тарифный план занесен в ряд архивных пакетов, и недоступен к подключению. Поэтому для новых пользователей компании теле2 он к сожалению, не доступен.

Но расстраиваться не стоит, сегодня оператор предлагает большой выбор активных тарифов, с посекундной или поминутной тарификацией, с наличием абонентской платы или без нее, с большим перечнем дополнительных услуг, например, смс, интернет и так далее. Либо, наоборот, с минимальными опциями для экономных абонентов. Поэтому каждый клиент может спокойно подобрать для себя оптимальный тариф, который будет советовать его личным требованиям.

В свое время пакет «наши люди» был очень популярным и востребованным, потому что в нем выгодные внутрисетевые звонки, а также нет абонентской платы. Он отлично подходит для абонентов, которые общаются внутри своего оператора и не склонны к длительным разговорам. Так как тариф является архивным, то если человек покинет его, обратно вернуться уже не сможет.

Тарификация в пакете «свои» может отличаться, это зависит от округа, где проживает абонент. Сразу следует отметить, что тариф является региональным, а стоимость звонков в несколько раз возрастет, если покинуть свою домашнюю территорию. Также в пакете отсутствуют какие-либо дополнительные опции, но их всегда можно подключить. Пакет «свои» появился еще около 10 лет назад, это можно назвать маркетинговым ходом компании теле2, когда она только начала осваивать рынок мобильной связи России, поэтому и расценки в нем очень низкие. Естественно, таким образом, оператор привлек много новых пользователей. Тарификация в тарифе «наши люди» такова:

• месячная квота и плата за соединение не взимается;
• тарификация в плане посекундная и вступает в силу с 3 секунды разговора;
• звонки на внутрисетевые номера оплачиваются по 10 копеек за каждую минуту;
• звонки на городские номера и других операторов по 20 копеек;
• звонки на номера компании за приделы домашнего округа стоят 2 рубля за минуту, а на другие направления 9 рублей;
• смс сообщение по области стоит 50 копеек на номера компании, другие же направления оплачиваются по одному рублю;
• ммс оплачивается по тарифу 6,5 рубля;
• интернет доступ дорогой, один мегабайт передачи данных стоит 9,9 рубля.

Смотря на такую тарификацию можно подумать, что это своеобразная безлимитка, ведь можно не задумываться на какое направление звонишь и при этом платить за общение настоящие копейки. Как оговаривалось выше, подключить тариф «свои» сегодня нельзя в официальном доступе.

Возможно, на барахолках можно отыскать стартовые пакеты, которые еще обслуживаются на данном тарифе, и купить его, но подсказать цену в этом вопросе очень сложно.

Tele2 - российский сотовый оператор федерального масштаба. Создан в качестве дочерней организации шведской телекоммуникационной группой Tele2 AB под брендом Tele2 Россия. Освоение российского рынка сотовой связи начал в 2003 году, запустив в коммерческую эксплуатацию первые GSM-сети в 8 субъектах РФ. Временем активной региональной экспансии в области телекоммуникаций стали 2000-е, к концу которых его абонентская база увеличилась до 18,6 миллиона человек.

В марте 2013-го активы российского филиала группы приобрел ВТБ, что поспособствовало дальнейшему динамичному развитию мобильного оператора и последующей успешной реализации инвестиций. Уже в июне в состав компании вошел воронежский сотовый оператор «Кодотел», а в октябре большая часть акций Tele2 Россия была выкуплена: 50% приобрел консорциум частных инвесторов, владеющих банком «Россия», а 5% были приобретены страховой группой «СОГАЗ».

В 2014-м Tele2 Россия вышла на качественно новый уровень. На ее базе путем объединения собственных мобильных активов с активами «Ростелекома» был создан крупный оператор российского сотового рынка. На первом этапе интеграции она получила финансовый и операционный контроль над семью дочками «Ростелекома» - «АКОС», «Волгоград GSM», «Скай Линк», «Байкалвестком», «БИТ», «ЕТК», «НСС». В августе, в рамках второго, завершающего этапа сделки, «Ростелеком» внес 100% акций ЗАО «РТ-Мобайл» в капитал нового совместного предприятия - ООО «Т2 РТК Холдинг», став, таким образом, собственником 45% акций последнего. Тогда же под операционный контроль «Теле2» перешли активы, интегрированные в бизнес «Ростелекома» (Элайн GSM, Utel, Дальсвязь GSM, Тамбов GSM). Новый лицензионный пакет объединенной компании (2G/3G/4G) открыл возможность в перспективе разворачивать сеть общегосударственного масштаба во всех 83 субъектах РФ, включая Москву и Петербург, а также предоставлять своим клиентам широкую линейку сотовых услуг, в том числе и скоростной мобильный интернет. В конце лета 2014-го новообразованный федеральный оператор, выступивший на рынке под брендом Tele2, начал работать в более чем 60 регионах страны.

На сегодняшний день «Теле2» предоставляет свои услуги в 65 регионах РФ, а число ее абонентов достигло 38,9 миллиона человек. По итогам 2 квартала 2016-го выручка «Т2 РТК Холдинг» выросла на 10,3%. Это эффективная и динамично развивающаяся структура, предоставляющая качественные услуги по низким ценам. В местах своего присутствия она стимулирует рост конкуренции среди игроков мобильного рынка, последовательно придерживаясь политики снижения стоимости услуг связи при улучшении их качества. В создании своей инфраструктуры она всегда опирается на инновационные технологии, а используемое ею оборудование признано передовым в области экологической безопасности и ресурсосбережения. Высокой оценки заслуживает и социальная деятельность, выражающаяся в активном участии в социально-экономическом развитии регионов присутствия: это поддержка малого и среднего бизнеса, местных сообществ, реализация образовательных проектов, занятие благотворительностью.

Успешность проекта, в свою очередь, подтверждается престижными наградами и высокими рейтингами. В 2010-м она стала обладателем национальной премии «Компания года» в номинации «Телекоммуникации». В августе 2016-го национальное агентство RAEX подтвердило рейтинг кредитоспособности «Т2 РТК Холдинг» на уровне «А+» (прогноз стабильный), ту же оценку дало агентство AK&M.