«Ремонт телефонов своими руками — интервью с экспертом. Восстанавливаем телефон с помощью компьютера

Изначально мобильный был простым прибором для осуществления звонков. Сейчас же это многофункциональное устройство, без которого человеку будет не так комфортно. При неаккуратном использовании иногда ломается гнездо для подключения питания. В этом случае следует знать, как починить разъем для зарядки телефона или зарядить иным способом.

Как починить гнездо для зарядки телефона сменой положения

Необходимо сразу обозначить, что починить таким способом ваше устройство не удастся. Сломанное гнездо питания таковым и останется и ремонта избежать не получится. Эта полумера необходима при ситуациях, когда нужной суммы на починку нет, а пользоваться мобильным нужно. Инструкция, как зарядить телефон, если сломалось гнездо:

1. Подключите зарядник к девайсу, воткните в сеть.
2. Попробуйте пошевелить шнур, сдвигая вверх, вниз положение штекера.
3. Если батарею не удается зарядить из-за того, что отошел контакт, такие действия могут его замкнуть.
4. В случае, если сотовый обнаружил зарядное устройство, постарайтесь фиксировать это положение. Попробуйте подложить книги или другие предметы под провод, чтобы мобильник мог пролежать так ночь и аккумулятор зарядился.

Перед проведением такой манипуляции убедитесь, что проблема действительно в разъеме, а не батарее. При долгом использовании у них есть свойство прекращать держать заряд. В этом случае следует купить новый аккумулятор, а не бороться с якобы поврежденным гнездом. . Если же дело действительно в разъеме, то избежать ремонта вряд ли удастся. Учитывайте, что такие манипуляции с проводом могут еще больше расшатать место подключения или сломать окончательно.

Замена разъема зарядки универсальной «лягушкой»

В критической ситуации, когда не знаете, как зарядить телефон, если сломалось гнездо, можно воспользоваться универсальной зарядкой. Иногда называют девайс «лягушкой», стоит она относительно дорого, поэтому не факт, что это лучше, чем отдать девайс на ремонт. Этот прибор имеет специальный паз, в который нужно вставить извлеченный из мобильного аккумулятор. Однако этот метод имеет несколько явных недостатков:

• во время подзарядки смартфон выключен, пользоваться им нельзя до тех пор, пока зарядится батарея;
• стоимость «лягушки» высокая и порой не оправдывает затраты;
• среди отзывов пользователей встречаются ситуации, когда зарядник сломал аккумулятор.

Сломался разъем для зарядки в телефоне – заряжаем напрямую

Если вы не знаете, как поменять гнездо зарядки на телефоне, можно попробовать восполнить запас батареи, исключив необходимость использования гнезда питания. Способ относительно сложный и требует некоторых навыков из сферы работы с электричеством. Суть в следующем:

1. Необходимо снять батарею с телефона.
2. С провода зарядника срежьте изоляцию, оголите провода (отключите при этом из розетки).
3. Зачистите жилы, определите где плюс и минус.
4. Найдите соответствующие клеммы на аккумуляторе от мобильника. Важно соблюдать полярность проводов и устройства.
5. Зафиксируйте жилы и воткните вилку в розетку.

Настоятельно не рекомендуется использовать данный способ, если не уверены на 100% в своих навыках. Не стоит проводить манипуляции, когда вы находитесь одни дома, рядом обязательно должен быть человек, который бы мог вам помочь при возможном ударе током. Следует учитывать, что такой вариант подключения не является нормальным для батареи и может привести к поломке или досрочному истощению.

Как заменить гнездо зарядки на телефоне

Единственный проверенный способ избавиться от проблемы – отдать дело в руки профессиональных работников. Возможно, после того как вам скажут, сколько стоит починить гнездо для зарядки телефона, вам не захочется использовать какие-то «обходные пути». В современных девайсах этот разъем еще выполняет функцию подключения к компьютеру, передачи данных, поэтому его поломка сильно урезает функционал девайса. Это микросхема, которую в домашних условиях отремонтировать самостоятельно не получится. Ремонт телефона часто выливается в круглую сумму и к этому следует быть готовым.

При этом лучше всего обратиться в сертифицированный центр. Идеальным вариантом будет брендовый сервисный пункт того же производителя, что и ваш мобильный. Они знают все тонкости устройства своей продукции и смогут предоставить квалифицированную помощь для устранения поломки. Неопытные или неаккуратные работники способны усугубить ситуацию и привести к еще большей порче устройства.

Видео: как заменить разъем питания на телефоне

Ваш вопрос:

Как починить телефон, который упал?

Ответ мастера:

Мобильные телефоны, которые еще совсем недавно вообще отсутствовали у подавляющего числа населения, быстро закрепились в статусе предмета первой необходимости. Торопясь, на ходу, вытаскивая из кармана или сумки, мы нередко их роняем. Что же делать, если телефон упал?

Естественно, каждое падение разное. Если мы уронили телефон на коврик дома, то скорее всего, с аппаратом не произойдет ничего страшного.

Если же он упал на тротуар, с высоты или на мостовую, то поломка может быть довольно серьезная. Как правило, чаще в таких случаях достается дисплею – на экране могут появиться трещины, либо он вообще может разбиться. Кроме того, может потрескаться корпус.

В зависимости от того, какое повреждение случилось с телефоном, какие-то части можно заменить собственными руками, купив их в салонах мобильной связи.

Но если это глубокие внутренние деформации, то лучше будет обратиться в мастерскую по ремонту, ведь мобильные телефоны являются сложным электронным устройством.

Нередко телефоны падают в воду, либо другую жидкость. Иногда этой жидкостью становится вода унитаза или еще хуже - общественного туалета. В этом случае необходимо как можно быстрее извлечь телефон. После этого следует обтереть корпус, вскрывать телефон и вынуть аккумулятор. Вода действует на элементы телефона.

Далее нужно не спеша разобрать телефон настолько, насколько это возможно. Если в жидкости были примеси, нужно промыть каждую деталь под струей воды. Затем аккуратно протереть их салфеткой, а телефон подготовить к просушке.

Не стоит сушить телефон обычными способами - на печке или батарее отопления. Такая сушка испаряет влагу с поверхности, при этом оставляя ее в узких труднодоступных местах. Ни в коем случае нельзя применять фен. Он вероятнее загонит влагу внутрь, и это неизбежно приведет к тому, что металлические детали окислятся.

Сушку телефона лучше всего осуществлять, вытягивая влагу из деталей. Для этого в роли абсорбирующего вещества наиболее всего подойдет обыкновенный рис.

Насыпаем его в герметично закрывающуюся емкость, которая по размерам подходит телефону. Помещаем в нее корпус и все открученные элементы телефона. Закрываем плотно крышкой и встряхиваем. Оставляем емкость с телефоном на пару дней, для того чтобы произошла полная абсорбция жидкости с поверхности элементов. В нужый срок извлекаем и обдуваем детали. Собираем в обратном порядке телефон. Вставляем аккумулятор и включаем, телефон должен работать.

На смену кнопочным телефонам пришли сенсорные девайсы. Что же изменилось после того, как эта технология прочно вошла в нашу жизнь? Почти все, что каким-либо образом связано с функционированием устройства. Именно поэтому ситуация, в которой сенсор перестает работать, требует моментального разрешения. Причем во многих случаях у человека есть практически все шансы восстановить свой девайс. Более подробно об этом поговорим далее.

Почему перестал работать сенсор

Причин, по которым не работает сенсор на телефоне (что делать описано дальше), довольно много. Учитывая технологичность тачскрина, как правило, чаще всего этот элемент управления довольно хрупкий и привередливый. Его работоспособность максимально зависит от погодных условий, повреждений, а также попадания жидкости.

Если случился программный сбой или самопроизвольный отказ системы работать, то могут появиться проблемы с работой сенсора. Эти недостатки, в принципе, условны, их легко можно избежать. Можно серьезно сказать, что человек является самым главным фактором работоспособности мобильного устройства. Именно от действий хозяина будет зависеть то, насколько долго устройство пробудет в эксплуатациии и почему не работает сенсор на телефоне.

Типичные неисправности сенсорного экрана

Зачастую поломки образуются из-за механических повреждений. Если телефон упал или деформировался, в результате устройство будет работать неправильно. Из-за ударов или других механических воздействий могут возникать различные последствия. Как правило, они могут представлять собой обычные сколы на крышке в лучшем случае или же расколовшийся дисплей - в худшем. Если деформация корпуса не влияет в большинстве случаев на работу гаджета, то экран будет нуждаться в обязательной замене. Если сенсор перестал работать, то нужно обратить внимание на компоненты мобильного устройства. Есть ли корпусная часть немного отходит от дисплея и можно заметить щель, то сразу следует нести телефон в ремонт.

Иногда смартфон может перестать работать, если в него попадет жидкость. Многим совершенно непонятно, как вода умудряется попасть на плату, однако это распространенная проблема.

Самостоятельная реабилитация

Если не работает сенсор на телефоне, что делать, непонятно, то необходимо для начала зайти в настройки устройства. Там нужно провести калибровку тачскрина. Зачастую эту функцию можно найти в главных настройках. Данные действия можно провести, если экран полностью в порядке, корпус целый, нет ни следов деформации, ни окисления. Если сенсор имеет безупречно гладкую поверхность, то вполне вероятно, что тачскрин просто отключился.

Если же прогнозы не совсем оптимистичные, до сих пор не работает сенсор на телефоне, что делать? Лучше сразу же приступить к поиску решения своей проблемы. Для того чтобы совершить следующие действия, необходимо иметь определенные навыки.

Устранение окиси

Для того чтобы устранить окись необходимо использовать специальный инструмент - это крестообразная и плоская отвертка. Также подойдет ненужная пластиковая карточка. Следует взять спирт, зубную щетку, ластик и салфетки. Перед тем как разобрать свое устройство, необходимо посмотреть видео, где описано, как это делать. Для этого достаточно просто набрать в поисковике модель своего телефона и посмотреть обзоры на него.

Нужно быть осторожным при разъединении частей корпуса. Есть риск того, что у человека могут полететь шлейф, оборваться провода или сломаться какие-либо детали. Для того чтобы не потеряться с винтами, необходимо нарисовать схему телефона и разложить винты по чертежу. Все доступные места, в которые может попасть жидкость, нужно протереть спиртом, затем ластиком и потом промокнуть салфеткой.

Для того чтобы устранить коррозию платы, нужно воспользоваться зубной щеткой. Нередко это и есть причина того, что отказал сенсор телефона. Там, где происходит соединение шлейфов, особенно если речь идет о разъеме сенсорного экрана, необходимо обработать спиртом и удалить налет ластиком. В итоге поверхность будет сухой и чистой.

Если же произошло отслаивание или смещение экрана, то вероятно проблема именно в этом. Нередко в таких случаях отказывает сенсор телефона. Для того чтобы поставить экран на место, необходимо использовать фен. Отклеить тачскрин от дисплея можно простым нагреванием. Клей отсохнет, и далее будет легко сместить сенсор в нужное место.

Устройство нужно собирать аккуратно и внимательно, монтаж должен быть поочередным. Не нужно забывать и о вкручивании винтов. Также необходимо поставить обратно на микросхемы защитные корпусы.

Другие способы: как устранить проблему

Имеется множество других причин, по которым может отказать сенсор, поэтому действия человека будут напрямую зависеть именно от сбоя. Иногда решить эту проблему можно самостоятельно, вспоминая о том, что ремонт сенсорных телефонов - дорогостоящая услуга. Например, если сенсор не работает из-за загрязнения поверхности и не реагирует на прикосновения, то необходимо протереть экран при помощи жидкости. Также следует использовать мягкую салфетку. Это нужно, если возникает вопрос о том, что делать - не работает сенсор на телефоне.

Если неправильно была установлена защитная пленка и теперь не работает нижняя часть сенсора на телефоне, необходимо заменить данное покрытие, очистив экран от загрязнений. Часто под пленку попадает пыль и грязь. Именно это затрудняет работу с сенсором.

В других же случаях причиной может стать сбой программного обеспечения. Решать такую проблему легко при помощи сброса настроек или перепрошивки устройства. В самых экстренных случаях следует обращаться в сервисный центр. Об этом поговорим ниже.

Если не работает сенсор на телефоне без явных причин

Если сенсор перестал работать по непонятным причинам, то лучше обратиться в сервисный центр и провести полную диагностику телефона. Только так можно выяснить истинную причину поломки и устранить без вреда для себя и дополнительно потраченных денег. Если телефон еще находится на гарантии, то можно без проблем заменить сенсор или же решить саму проблему. Как правило, на вопрос о том, почему не работает сенсор на телефоне, специалисты отвечают довольно быстро. Данный метод является самым действенным. Если человек не хочет навредить своему телефону, лучше всего сразу же обратиться в сервисный центр, как только появилась поломка. Не следует, если нет уверенности в своих силах, пытаться решить данную проблему самостоятельно.

Итоги

Подводя итог, нужно обязательно сказать о том, что к телефону следует относиться максимально бережно. Замена сенсора на телефоне - это довольно сложный процесс, а также дорогой. Поэтому лучше всего обеспечить своему устройству максимально идеальные условия для работы. Не нужно бросать его или же неаккуратно к нему относиться. Следует обязательно периодически протирать экран, менять защитную пленку, только тогда можно действительно добиться отличной и длительной работы сенсорного экрана. Если гаджет на гарантии, то заменить сенсор на телефоне будет бесплатной услугой.

Яндекс.Директ

Как отремонтировать мобильный телефон? Глюки сотовых телефонов

Как отремонтировать сотовый телефон

Многие не могут и дня прожить без своего мобильного телефона, ведь он для них - центр персональной цифровой вселенной. И если трубка неожиданно ломается, то в ткани жизни образуется ощутимая прореха. Конечно, при любом ремонте пользователю обязаны выдать аппарат на смену, но это правило не всегда соблюдается даже в столице. Что уж тут говорить при послегарантийном или негарантийном ремонте… В такой ситуации человек лишается своей заветной трубки на неделю и больше. Посмотрим, как можно минимизировать свои потери и починить мобильный телефон в максимально короткие сроки.

Типология проблем сотовых телефонов
Примерно 5 из 100 владельцев современных моделей сотовых телефонов вынуждены решать проблему ремонта трубки в течение первого года после покупки. А если учесть, что в России в среднем продается 25 млн. аппаратов в год, то получается как минимум 1,25 миллионов трубок, безвременно ушедших на ремонт. И виноваты в этом не только вендоры, выставляющие на продажу трубки со скрытым браком, но и сами пользователи. Как показывает практика, злейший враг мобильного телефона - его владелец. Работники сервисных центров утверждают, что чаще всего трубки выходят из строя по вине самих пользователей - люди неаккуратно обращаются с телефонами, роняют их на асфальт, в раковину, заливают водой или кофе.

Специалисты называют три основные причины возникновения неисправностей, требующих ремонта. На первом месте стоит неаккуратное обращение с оборудованием, затем - элементарное неумение пользоваться. И лишь на последнем месте значится заводской брак, и даже не брак, а проблемы, возникающие из-за недоработки программного обеспечения первых версий новых продуктовых линеек. Что касается аппаратных проблем, то, как показал блиц-опрос сервисных инженеров, у каждой модели любого производителя есть свои слабые места. Примерно одна пятая пользователей приходит с жалобами на дисплей аппарата, около 10% - на сложности с питанием, чуть реже возникают проблемы с клавиатурой и динамиком, дальше (по степени убывания) - жалобы на микрофон (плохая слышимость) и качество звонка. Что интересно, реже всего из строя выходит виброзвонок - с ним связано меньше 1% жалоб.

Впрочем, мобильные телефоны - не такой уж ненадежный товар. Как отмечают эксперты, средняя вероятность поломки телефона в первый год - не более 5%. С точки зрения теории вероятности это означает, что средний срок работы до отказа составляет около 10 лет, и это притом, что реальный средний срок жизни телефона на рынке - 1,5 года. Получается, что трубка имеет больше шансов надоесть своему владельцу, чем сломаться.

Но если поломка все-таки произошла, придется идти в сервис-центр. Сразу стоит оговориться, что у сотового телефона, как и у автомобиля, достаточно ограниченный список проблем. Наиболее частые запросы, с которыми обращались пользователи еще пару лет назад, это разблокировка мобильного терминала (как вариант - снятие кода) для работы с сотовыми сетями других операторов. Сейчас это уже не актуально - операторы уже не хотят «лочить» телефоны, так как это негативно сказывается на их имидже. Теперь хит сезона - смена программного обеспечения.

Дело в том, что трубки становятся все более «продвинутыми», чем больше функций, тем сложнее ПО, а, как известно, чем сложнее конструкция, тем выше вероятность поломки. Причем проблемы, как это часто бывает, проявляются уже после выпуска модели в массовую продажу - и тогда на сервис-центры обрушивается буквально вал заказов по модификации прошивки. Стоит отметить, что как разблокировку, так и смену программного обеспечения можно организовать в течение нескольких минут - прямо в присутствии клиента. Остальные работы (замена дисплея, аудиоэлемента, микрофона, динамика, элементов подложки клавиатуры, передатчика, контактных групп) занимают больше времени, поэтому придется оставить свой мобильный телефон на несколько дней. Срок может быть и больше (до нескольких недель), если на складе сервис-центра нет нужной детали или он не может выполнить ремонт более высокого класса по технологическим причинам. Хотя, на самом деле, в 80% случаев среднее время ремонта телефона у квалифицированного инженера не превышает 40 минут, из которых минут 5-10 приходится на диагностику.

Остальное время уходит на организационные моменты по заказу деталей и правильному оформлению самого процесса ремонта.

Проблемы выбора
Сервисных центров по ремонту сотовых телефонов существует великое множество. Если гарантия уже не действует или нет никакого желания связываться с бесплатным ремонтом, который может затянуться на неопределенно долгий срок, то стоит обратить внимание на неавторизованные сервисы. Однако если телефон стоит больше $300, делать этого не стоит - при неправильном обращении «железо» может быть убито простым зарядом статического электричества, а потом пойди, предъяви претензию такому «дяди Ваниному» сервису…

В любом случае, при выборе организации ориентируйтесь на свои ощущения - чистота помещения, вежливость приемщика и, конечно, цены.

Схема работы в таком случае достаточно простая - сначала производится опрос по проблемам и внешний осмотр. Рекомендуем отнестись к процедуре как можно более ответственно - любые проблемы, обнаруженные после ремонта, могут быть списаны на невнимательность потребителя. Диагностика проводится как очно (наиболее предпочтительно, но не всегда возможно), так и заочно - во втором случае при сдаче телефона на диагностику стоит оставить контактный телефон, по которому перезвонит сервис-инженер, точно опишет проблему и предложит варианты по стоимости ремонта. Если цена устраивает, то обговариваются сроки ремонта и запускается процесс устранения неисправностей. В противном случае пользователь платит только за диагностику и оперативно получает свое устройство назад.

В качестве стандартного ассортимента услуг должны, как минимум, присутствовать: максимально сжатые сроки ремонта - буквально несколько дней; гарантия на ремонт до 6 месяцев - лучше требовать именно полгода и внимательно оговорить, какие детали будут поставлены (аналоги или сертифицированные); бесплатная диагностика - обычно только при заказе ремонта, в ином случае - 150-200 рублей; оплата только по факту выдачи из ремонта - в крайнем случае, могут попросить предоплату до 30%, не больше; выдача подменного оборудования на время ремонта - в данном случае чаще всего уровень аппарата будет повыше, чем «убитые» Nokia 3310 или древний Siemens/Alcatel, но не больше стоимости сданного в ремонт аппарата. Еще один немаловажный момент. В качестве дополнительной услуги могут предложить «загрузку в ваш телефон мелодий, логотипов и заставок в любом количестве». Обычно это идет как бонус - то есть бесплатно. Однако, как вы понимаете, такие условия обычно указывают на пиратское происхождение контента.

Правовой ликбез
Примерно половина сотовых телефонов, поступающих в сервис-центры, находится на гарантийном обслуживании. По российским законам срок гарантии на сотовый телефон не может быть меньше 12 месяцев с даты продажи (но не производства!). Самая распространенная проблема, с которой сталкиваются пользователи, - незнание своих прав. К примеру, при сдаче телефона в ремонт обязательно опишите свою проблему инженеру-приемщику и проследите, чтобы они были тщательно записаны в квитанции. Обязательно, подчеркиваю, обязательно настаивайте на том, чтобы телефон при приемке вскрыли в вашем присутствии, полностью дойдя до системной платы - необходимо заранее убедиться, что нет коррозии или иных повреждений. Ведь подписывая талон о сдаче телефона в ремонт, вы (прочитайте при случае внимательнее) соглашаетесь с тем, что все внутренние повреждения были получены до его появления в мастерской.

Поэтому любые неточности и проблемы сервис-инженеров будут спокойно решены за ваш счет.

Второй момент - иногда сотовые телефоны ломаются в первые пару недель после покупки. Вы не обязаны тратить время на их ремонт - телефон с дефектом может быть заменен на новый. Как гласит Закон Российской Федерации «О защите прав потребителей», в случае обнаружения недостатков товара, свойства которого не позволяют устранить эти недостатки, потребитель вправе по своему выбору потребовать замены такого товара на товар надлежащего качества или соразмерного уменьшения покупной цены либо расторгнуть договор (ст. 18, п. 4).

Однако продавец все равно захочет провести экспертизу не предмет «а не сломали ли вы там что-нибудь сами». В таком случае сдавайте телефон в сервисный центр на диагностику, получите на руки бумажку с перечнем проблем и печатью. После чего смело меняйте телефон у продавца. Именно он отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы (ст. 18, п. 6).

Третий момент - по Закону сервис-центр обязан предоставить подменный аппарат в трехдневный срок, с момента вашего заявления о такой необходимости (ст. 20, п. 2). Если организация отказывает вам в этом праве, имеет смысл сообщить об этом в представительство фирмы-производителя. Кстати, за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара, продавец (изготовитель) или организация, выполняющая функции продавца (изготовителя) на основании договора с ним, допустившие такие нарушения, уплачивают потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара (ст. 21, п. 1).

И помните, что в случае устранения недостатков товара гарантийный срок на него продлевается на период, в течение которого товар не использовался. Этот период исчисляется со дня обращения потребителя с требованием об устранении недостатков товара до дня выдачи его по окончании ремонта (ст. 20, п. 3).

Итак… у вас глючит телефон?
Любое устройство рано или поздно выходит из строя. Речь, в том числе, и о мобильных телефонах. Какие-то аппараты сбоят чаще, какие-то реже… Некоторые вообще годами работают без видимых сбоев. Но если вдруг появились проблемы, то их нужно решать. А предварительно - нелишне будет разобраться, что именно мешает телефону выполнять свои обязанности.

Сбои в работе мобильных телефонов можно условно разделить на две группы: аппаратные и программные.

Железо
К первой мы с вами отнесем любые физические повреждения. Телефон может выпасть из слабеющей руки на бетонный пол или в лужу, на него могут случайно сесть и т. д. При этом, например, для того чтобы в аппарат попала влага, совершенно не обязательно опускать его в емкость, наполненную жидкостью. Классический пример «неявного» воздействия воды на электронику - длительный разговор на морозе. Если после него зайти в теплое помещение, то внутри телефона произойдет точно такой же процесс, какому подвергаются очки после того, как их владелец прогулялся по зимней улице, а затем вернулся домой. В аппарате сконденсируется влага. И если очки можно просто протереть мягкой тряпочкой, то попадание жидкости в мобильный телефон может грозить коррозией и разрушением токопроводящих элементов.

Следствие попадания влаги на микросхему аппарата. Под микроскопом можно увидеть разрушение контактов в результате коррозии. Тут поможет только замена микросхемы.

Следствием подобного воздействия влаги может стать уменьшение чувствительности радиотракта и потеря сети, ускоренная разрядка батареи, невозможность отправить SMS или MMS.

Напомним, что сбой, связанный с попаданием влаги внутрь аппарата, гарантийным случаем не является. В некоторые модели даже встраиваются специальные датчики, реагирующие на влагу.

Сбои может вызвать и падение телефона на жесткую поверхность. Корпусу телефона, изготовленному из современного пластика, удары не страшны, но для более «нежных» деталей встреча с землей может оказаться фатальной. Например, у аппарата может треснуть дисплей.

Индикатор влаги, встроенный в телефоны Motorola, позволит сервис-инженеру на вполне законных основаниях отказать в гарантийном ремонте этого аппарата.

Софт
Программные сбои встречаются не менее часто. Не секрет, что очень многие вендоры, стремясь максимально сократить время выхода новинки на рынок, выпускают свежие модели с сырыми версиями прошивок. Очень часто обусловленные этим сбои в работе проявляются лишь после нескольких месяцев интенсивной эксплуатации аппарата. Поэтому практически в любом официальном сервисном центре на принесенный несчастным владельцем аппарат в первую голову устанавливают самую свежую версию ПО.

Причиной программных сбоев могут также стать эксперименты с самостоятельной установкой в телефон разнообразного софта, зачастую написанного энтузиастами и не достаточно хорошо протестированного. Не прибавит стабильности и чрезмерное увлечение картинками и мелодиями. Хорошо, если модель умеет предупреждать пользователя о недостатке памяти для нормальной работы. А если она этому не обучена, то при попытке позвонить телефон надолго «задумывается» или просто перегружается. Попытки «улучшить» работу аппарата, задействовать скрытые производителем технические возможности тоже могут закончиться плачевно. В интернете можно найти огромное количество инструкций по увеличению объема памяти в аппаратах Siemens, заливке через кабель игр в телефоны Samsung, перепрошивке Sony Ericsson K750i в более продвинутый W800. Крайним вариантом подобного вмешательства может стать отказ в гарантийном обслуживании и платный ремонт. Проверено на собственном опыте - после десятой по счету перепрошивки мой Siemens C60 отказался даже включаться, а визит в сервис-центр подтвердил, что из строя вышла микросхема памяти.

Программная ошибка. От чего именно скончался этот аппарат, история умалчивает. Но восстановить работоспособность удалось только после замены микросхем, что наверняка влетело владельцу в копеечку.

Что делать?
Перечисление возможных причин сбоев в работе телефона было не случайным. Для того чтобы избежать большинства проблем, достаточно лишь прочесть и выполнять рекомендации инструкции пользователя. Но читают их далеко не все. Поэтому:

Если телефон упал в воду

Немедленно извлекаем аккумулятор. При помощи салфетки удаляем следы влаги. Оставляем раскрытый телефон без аккумулятора на несколько часов в сухом месте. Если после этого вы собрали аппарат и обнаружили, что работоспособность сохранилась, значит, вам повезло. В противном случае - вам прямая дорога в сервис-центр.

Если телефон просто упал

Тут все просто: повезло - не повезло. Если повезло - продолжаем пользоваться аппаратом. Если нет - обращаемся в сервис-центр либо сразу покупаем новый мобильник. Лицам, особенно часто роняющим телефоны, рекомендуется приобретать ударопрочные модели.

Телефон не плавал и его не роняли

Удаляем установленные самостоятельно программы и большую часть рисунков. Проверяем время работы батареи (она тоже имеет свой срок жизни). Для смартфонов очень часто помогает восстановление первоначальных установок при помощи сервисных кодов. Можно проверить аппарат на наличие вирусов. Нежелательным является установка дополнительных игрушек и патчей в палатке на рынке. Лучше доверить это дело специалистам.

Многих пользователей интересует, какие неисправности телефона или коммуникатора можно отремонтировать своими силами, не причинив при этом еще большего вреда аппарату? Мы дадим несколько практических советов.

Ни для кого не секрет, что современный сотовый телефон – это сложное высокотехнологичное устройство. Неопытность в обращении с подобной техникой и непрофессиональный ремонт могут привести к серьезным неисправностям или окончательно вывести аппарат из строя!Заметим также, что когда на ваш телефон еще распространяется гарантия, любительский ремонт может привести к отказу в гарантийном ремонте, если вы решите обратиться в сервисный центр. Поэтому не рекомендуется пытаться самостоятельно отремонтировать телефон, подлежащий гарантийному обслуживанию.По вопросу гарантийного ремонта необходимо обратиться в авторизованный сервисный центр. Их этого правила бывают исключения, предусмотренные производителем и описанные в прилагаемой документации (например, инструкция может допускать самостоятельную замену программного обеспечения), однако учтите, что допуская самостоятельное вмешательство в устройство телефона или другого мобильного устройства, вы в большинстве случаев действуете наугад.

Таким образом, принимая решение о самостоятельном ремонте, выясните для начала, не подлежит ли ваш телефон гарантийному обслуживанию. В случае действительной гарантии на аппарат, внимательно ознакомьтесь с инструкцией фирмы-производителя. Если ваши действия не привели к положительному результату, несите телефон в сервисный центр. В случае, когда на ваш аппарат уже не распространяется гарантия, постарайтесь понять характер неисправностей, сравните их с описаниями, представленными ниже, и следуйте соответствующим практическим рекомендациям.

1. Сбой программного обеспечения и связанные с ним неисправности. Даже опытные специалисты не всегда сразу могут определить, вызвана ли неисправность телефона сбоем ПО (программная неисправность), или это аппаратная поломка.Например, некоторые неисправности, могут временно устраниться после прошивки (замены программного обеспечения), команды «ресет» (общий сброс) или форматировании памяти мобильного устройства, но спустя некоторое время возникнуть снова.В ряде случаев неисправность, которая часто является программной, оказывается аппаратной или наоборот.Если вы неуверенны, к какой категории относится неисправность вашего телефона, попробуйте устранить ее, как программную. У разных моделей телефонов есть один или несколько вариантов действий с программным обеспечением (замена ПО, форматирование устройства, общий сброс).Прежде чем что либо предпринимать, обратитесь к документации фирмы- производителя, поскольку у разных телефонов возможности работы с ПО реализованы по-разному.Если вы хотите попробовать устранить неисправность путем сброса (ресета) или заменой ПО, следует учесть возможные риски и последствия, которые описаны в той же инструкции.К таким рискам часто относится утрата информации, занесенной вами в память устройства. В первую очередь это касается записной книжки телефона.Поэтому перед проведением ремонтных действий, лучше предусмотрительно сохранить персональную информацию (если имеется такая возможность).Также к возможным негативным последствиям относится прерывание процесса замены ПО или общего сброса. Некоторые телефоны после такой ошибки выходят из строя. Чтобы избежать подобной неприятности, убедитесь в использовании качественных исправных кабелей. Также проверьте, не загрязнены ли контакты вашего устройства и заряд батареи (она должна быть полностью заряжена).Если форматирование или прошивка (замена ПО) не привели к положительным результатам и телефон по-прежнему неисправен, логично предположить, что проблема не является программной. Или воздействие на ПО должно производиться на более профессиональном уровне. В этих случаях рекомендуется обратиться в сервисный центр за квалифицированной консультацией.

2. Плохая слышимость или пропал звук в динамике. Если вы периодически не слышите или плохо слышите собеседника, но при этом собеседник нормально слышит вас – значит, вы столкнулись с проблемой динамика. Часто подобная неисправность возникает при попадании пыли или грязи в отверстия в корпусе телефона, через которые распространяется звук динамика. Иногда плохая слышимость возникает из-за того, что само пользователи по неопытности заклеивают данное отверстие защитной пленкой. В таком случае бывает достаточно просто снять пленку. Если звук пропадает по причине загрязнения отверстия над динамиком – можно попытаться его прочистить. При этом следует действовать аккуратно, чтобы не повредить специальную сетку, которой защищена мембрана динамика или сам динамик. Поэтому при чистке нежелательно использование острых предметов. Если вы считаете, что причина неисправности иная, лучше не пытаться экспериментировать с ремонтом, а отнести телефон в сервисный центр.

3. Тихий звук или отсутствие звука в микрофоне. При этой неисправности ваши собеседники могут не слышать или плохо слышат вас, в то время как вы их слышите хорошо. Аналогично с динамиком, проблема с микрофоном может заключаться в загрязнении отверстия в корпусе. В данном случае это отверстие располагается в нижней части корпуса телефона – через него поступает звук к микрофону. Чтобы улучшить качество передаваемого звука отверстие рекомендуется осторожно прочистить, стараясь не повредить сам микрофон. Если после этого неисправность не исчезла, рекомендуется обратиться в специализированный сервисный центр.

4. Аппарат самопроизвольно отключается, не заряжается или не включается. Данная неисправность диагностируется достаточно просто: причина обычно заключается в неисправной аккумуляторной батарее (АКБ), проблемах зарядного устройства или соответствующих контактных разъемов на мобильном устройстве. Некоторые проблемы можно устранить самостоятельно. Например, если исправная батарея сильно разряжена, то телефон может некоторое время не отображать реакцию на подключение зарядного устройства. В этом случае просто оставьте телефон заряжаться на пару часов. А если есть возможность – попробуйте зарядить телефон, используя другие, заведомо исправные батарею и зарядное устройство. На некоторых моделях телефонов при использовании неисправной АКБ или поврежденных контактах, появляется уведомление о неисправности зарядного устройства. Для верности попробуйте заменить и зарядку и батарею. Будьте внимательны и соблюдайте осторожность при обращении с зарядными аксессуарами и контактами аппарата. Вариантов неисправностей, связанных с элементами питания и зарядным устройством телефона существует множество, и далеко не все они поддаются домашнему ремонту. Поэтому, если первичный осмотр контактов питания и замена перечисленных выше аксессуаров не помогла, лучше прибегнуть к помощи технически подкованных специалистов.

5. Прочие неисправности, связанные с аксессуарами. Причиной плохой работы телефона могут стать не только неисправная батарея (АКБ) и зарядное устройство. Часто к поломке приводят проблемы с картой памяти, гарнитурой, и даже крышкой батареи. Существует множество вариантов неисправностей, которые могут быть связаны с аксессуарами. Какой именно аксессуар послужил причиной сбоя работы телефона можно выяснить, временно заменив его на такой же, только исправный. Подобный тест можно провести в магазине мобильных аксессуаров, или в сервисном центре.

6. Проблемы, связанные с электрическими контактами. Слабым местом любого электронного устройства являются электрические контакты. У телефонов это контакты разъема карты памяти, гарнитуры, батареи (АКБ) и зарядного устройства. Загрязнение контактов, повреждение или деформация может послужить причиной их неисправности. В случае загрязнения проблему вполне реально устранить самостоятельно. При прочих видах повреждений лучше обратиться за помощью к специалистам в сервисном центре.