Почему не работает Skype на windows. Почему не работает Скайп на Андроиде
Вчера, после того как работоспособность Скайпа была полностью восстановлена, на официальном блоге появилось запись с описанием причины и извинениях о возникнувших перебоях. Если вкратце - проблема была в том, что разработчики выпустили «большое» обновление конфигурации, но не все клиенты Skype смогли правильно обрабатывать её и отключались от серверов. Когда эти клиенты все вместе и непрерывно начали подключаться к серверам, нагрузка начала возрастать и доходило до того что многие пользователи не могли отправить сообщения, звонить, авторизоваться или открыть форум.
Так как волна ошибочного обновления доходило до пользователей постепенно, изначально нагрузка была небольшая, и проблемы со Скайпом заметили лишь некоторые пользователи. Но чем больше пользователей получали обновление, тем сильнее вырастала нагрузка на серверы компании, и потихоньку начали «падать» сервисы сетевых статусов, мгновенных сообщений, авторизации и, наконец, официального форума.
В итоге получилось, что пользователи Скайпа ддосили сервера, которые не справлялись с нагрузкой и работали очень медленно. Интересен тот факт, что пользователи Skype для бизнеса не испытывали никаких проблем, видимо для них есть другой выделенный сервер (в принципе, это логично и правильно).
Хоть и не говорится в официальном записи, мне кажется, разработчики заметили неполадки слишком поздно, когда ошибочное обновление затрагивало уже слишком много клиентов. Заметив эти неполадки немного раньше, они бы сумели остановить ошибочное обновление и отправить соответствующее исправление тем, кто её получили. Но, увы, каждому человеку свойственно ошибаться, особенно если пытается делать что-то новое. Остаётся лишь надеяться, что в будущем они будут повнимательнее.
Но есть и забавная сторона этой истории. Как и следовало ожидать:
- Некоторые начали винить Майкрософт во всех смертных грехах (а как же, ведь мало кто помнит про 2 предыдущие сбои Скайпа до того как его купили);
- Другие попробовали искать альтернативы (согласно комментариям на просторах интернета, большинство из них так и не смогли найти достойную замену);
- Были ещё те кто решили хвастаться, что у них никогда не падали сервера (ну да, этого может подтвердить любой из 100 пользователей, которые запускают эту программу один раз в неделю);
- А «IT-специалисты» сообщили что «хакеры взломали Скайп и украли все пароли» (как же я рад, что не родился IT-специалистом работающий в IT-сфере и, думая своей IT-головой рассказывать другим IT-умникам невероятные IT-байки);
И да, я не припомню ни одну крупную компанию которая не испытывала бы проблемы с их сервисами, будь это Google, Yandex, Facebook, Yahoo, Vkontakte или другие.
Чаще всего это становится реальной проблемой. Бесплатная видеосвязь, неограниченная никакими географическими рамками, превратилась из фантазии в реальность благодаря корпорации Skype. И теперь с помощью программы не только беседуют между собой друзья и делятся новостями родственники, но и решаются деловые вопросы, заключаются контракты и осуществляется прием соискателей на удаленную работу. И вот какая-то неполадка лишает возможности общения, что же делать в таком случае?
Для начала стоит разобраться, из-за чего не работает скайп. Причин может быть несколько, ниже приведен список самых распространенных:
Файервол
Эта программа не дает скайпу соединиться с сетью. Транзакции блокируются и связь пропадает. Так же действует брандмауэр и большинство антивирусов. Чтобы решить проблему достаточно добавить скайп к списку разрешенных программ.
Неверные данные
Неверно введенный логин или пароль не позволит войти в скайп. Проблема решается просто: внимательно следите за их правильностью. Если вам кажется, что все правильно, а вход так и остается заблокированным, наберите пароль в самом простом текстовом редакторе, хотя бы в блокноте, проверьте визуально, а затем скопируйте и перенесите в соответствующее поле.
Отсутствие связи
При отключенном интернете не только не открываются страницы, но и не включается скайп.
Ошибка самой программы
Если других причин нет, возможно, проблема в системном Порядок действий в этой ситуации следующий:
- Закройте программу, только обязательно через диспетчер задач, а не просто щелкнув на крестик.
- В «Пуске» выберите опцию «Выполнить» и впишите в строку «%appdata%\skype», после чего нажмите «ОК».
- В открывшейся папке найдите файл «shared.xml» и удалите его.
- Проверьте, стал ли скайп нормально работать.
Повреждение базы
Если после всех вышеописанных мероприятий, у вас все еще не работает скайп, скорее всего, имеет место повреждение базы данных. Можно попробовать устранить проблему с помощью проверки компьютера антивирусной программой. Возможно, во время инспекции будет поймано какое-либо вредоносное программное обеспечение, мешающие нормальной работе. Проверка не принесла результатов? Тогда действуйте по следующему алгоритму:
- По аналогии с предыдущим способом, попадаем в папку локального профиля скайп (пуск - выполнить - «%APPDATA%\Skype» - ОК). В этой директории находятся все профили, которые были запущены на компьютере хоть единожды.
- Найдите имя своего аккаунта, в эту папку и нужно зайти.
- Выберите файл с именем «main.iscorrupt» и перенесите его куда-нибудь, например в любую удобную папку или на рабочий стол.
- Проверьте, работает или не работает скайп.
Если вы вновь потерпели неудачу, скорее всего, с существующим профилем придется расстаться. Папку аккаунта, с которым постоянно возникает ошибка, следует заархивировать и удалить. Теперь попробуйте зайти в скайп под своим именем. Проблема должна решиться.
Теперь, если вам понадобится доступ к истории вашей переписки, сохраненной до того, как профиль был удален, можете воспользоваться SkypeLogView - программой для восстановления данных, указав путь к перемещенному файлу main.iscorrupt, переименовав его предварительно в main.db.
Чтобы не потерять свои контакты в случае возникновения проблемы с базой данных скайпа, возьмите себе за правило периодически сохранять их резервную копию. Проделать это можно, зайдя в «Контакты» - вкладка «Дополнительно» и нажав на строчку «Сделать резервную копию». Такое сохранение лучше совершать как можно чаще (как вспомните), и обязательно выполнять его перед любым обновлением скайпа. Особых усилий такое действие не требует, зато, в случае возникновения проблемы с загрузкой базы, сохранит много времени и нервов.
«Не работает Скайп» – такими словами можно описать целый комплекс неполадок, которые приводят к тому, что приложение или не запускается, или функционирует некорректно. Давай посмотрим, что к чему, и попробуем вместе разобраться.
Почему не работает Скайп: главные моменты
Приложение может давать сбои по множеству причин. Если или вовсе не работает, проверь эти пункты:
- Ты используешь устаревшую версию мессенджера. Здесь рекомендация простая – полностью удалить его и скачать новый. Чаще всего, многие проблемы при этом улетучиваются сами собой.
- Плохой интернет-сигнал или сбились его настройки. Это решается при помощи звонка своему провайдеру: вдруг у них на линии какой-то массовый сбой или ремонт именно на твоем участке.
- Редко, но тем не менее – бывает, что ошибка кроется внутри самого Skype. Или произошел повсеместный критический сбой, или поломался официальный сервер разработчика.
- Если не работает Скайп на компьютере Виндовс, вероятно, ему мешает вредоносное ПО, случайно подхваченные вирусы или сама операционная система, которая стала «глючить». Надо по возможности ее «вылечить», а если не поможет – придется делать переустановку.
- Приложение блокируют программы типа антивируса или брандмауэра. Чтобы попробовать решить их конфликт, на время их отключи, а потом запусти мессенджер заново.
- Если мессенджер установлен на твоем рабочем компе в офисе, то учти, что довольно часто руководство руками айтишников ограничивает доступ сотрудников к софту, который мешает рабочему процессу. В такой ситуации, ничего не поделаешь.
Другая проблема, если , - и об этом мы рассказываем в другой нашей статье.
Что делать, если Скайп не работает, а интернет работает?
Есть один способ – попробуй поменять пароль.
Почему не работает Скайп на Windows?
Есть еще один оригинальный хак – это сброс настроек Internet Explorer. Казалось бы, при чем тут браузер? Тем не менее, он и мессенджер являются взаимозависимым софтом.
Действуй так:
Что делать, если Скайп не работает: пишет «нет соединения»
Это очень распространенная проблема, причем она настигает пользователя при включенном и исправном Интернете. Помощь заключается в следующем:
Каждый раз, когда ты будешь деинсталлировать приложение, надо чистить реестр при помощи утилит типа CCleaner.
Это элементарный процесс, который не займет много времени: запускаешь расширенное сканирование, и программа сама уберет остатки и ненужные фрагменты Skype.
А инструкции о том, что предпринять, если , ты найдешь в нашем тематическом материале.
Программа Скайп не работает после обновления: появились ошибки
Если Скайп не работает после обновления, обрати внимание на эти ошибки - возможно одна из них будет для тебя актуальна.
«Отсутствует msvcp140 dll»
Эта ошибка может тебе встретиться не только в Skype, поэтому просто имей в виду, что она выскакивает из-за того, что:
- Этого файла нет в системе;
- Он поврежден: вмешался вирус, или его изменила другая программа;
- Сбились параметры Скайпа.
Нужно его переустановить.
«Ошибка 0xc000007b»
Возникает по следующим причинам:
После обновления не работает Skype: нет звука, нет видео-изображения
Чаще всего такое безобразие возникает, когда не обновлены драйвера вебки или микрофона (гарнитуры). Если неполадка появилась на компьютере, вероятно, он у тебя с очень старым железом. Наверное, пора раскошелиться и купить новый, хороший и быстрый ноут или ПК.
Подробнее о том, когда и почему , ты можешь узнать из другого нашего материала.
Оптимальный выход для всех даже безвыходных ситуаций – это веб-версия мессенджера (зайди на web.skype.com и попробуй сам). Такой вариант не требует установки, очень прост в использовании, и отлично выручает в тот момент, когда надо срочно выйти на связь.
Почему не работает Скайп на Андроиде
Если Скайп не работает телефоне, действия будут практически аналогичными, как и в случае с ПК:
- Проверь качество интернет-соединения
- Попробуй обновить программу
- Либо переустановить заново
- Убедись, что твое устройство поддерживает последнюю версию программы
Рано или поздно почти любая программа дает сбой и перестает работать как надо. Обычно эту ситуацию можно исправить, воспользовавшись инструкцией по исправлению проблем или обратившись в техподдержку.
Что касается программы Skype, то у многих пользователей возникает вопрос – что делать, если не работает Скайп. Читайте статью и вы узнаете ответ на этот вопрос.
Фраза «Скайп не работает» довольно многозначная. Может просто не работать микрофон, а может действительно не запускаться даже экран входа, когда программа вылетает с ошибкой. Разберем каждый случай подробно.
Бывает, что Скайп вылетает со стандартной ошибкой Windows.
Причин этому может быть множество – повреждены или отсутствуют файлы программы, Skype конфликтует с другими запущенными программами, произошел сбой в программе.
Как решить данную проблему? Во-первых, стоит переустановить само приложение. Во-вторых, перезагрузите компьютер.
Если у вас запущены другие программы, которые работают со звуковыми устройствами компьютера, то их стоит закрыть и попробовать запустить Skype.
Можно попробовать запустить Skype с правами администратора. Для этого кликните правой клавишей мыши по ярлыку приложения и выберите пункт «Запустить с правами администратора».
Если ничего не помогает, то обратитесь в техподдержку Skype.
Не получается войти в Skype
Также под нерабочим Скайпом можно понимать трудности с входом в учетную запись. Они также могут возникнуть при различных условиях: неверно введенные логин и пароль, проблемы с интернет-подключением, заблокированное подключение к Skype со стороны системы и т.п.
Чтобы решить проблему входа в Skype, прочитайте . Он с высокой вероятностью поможет решить вам вашу проблему.
Если же проблема заключается конкретно в том, что вы забыли пароль от своей учетной записи и вам нужно его восстановить – то вам поможет .
Не работает микрофон в Skype
Еще одна из частых проблем – микрофон не работает в программе. Это может быть связано с неправильными звуковыми настройками Windows, неправильной настройки самого приложения Skype, проблемами с оборудованием компьютера и т.д.
Если у вас проблемы с микрофоном в Скайпе – прочитайте , и они должны решиться.
Меня не слышат в Skype
Обратная ситуация – микрофон работает, но вас все равно не слышат. Это также может быть связано с проблемами с микрофоном. Но еще одно из причин может быть неполадки на стороне вашего собеседника. Поэтому стоит проверять работоспособность как на вашей стороне, так и на стороне вашего друга, беседующего с вами по Skype.
Прочитав , вы сможете выйти из этой досадной ситуации.
Это основные проблемы, которые могут возникнуть у вас со Skype. Надеемся, что эта статья поможет вам справиться с ними легко и быстро.
Skype занимает одну из лидирующих позиций среди программ, предназначенных для общения. Преимущество приложения заключается в том, что помимо обмена сообщениями, его можно использовать для аудио и видео звонков с любыми абонентами. Однако, некоторые пользователи сталкиваются с проблемой, что не работает Скайп . Во многих случаях ее можно устранить самостоятельно, достаточно лишь разобраться с причиной возникновения неполадок.
Почему не работает Skype
Если приложение перестало запускаться или при нажатии на иконку запускается пустое окно, то причина может заключаться в проблемах с браузером Internet Explorer. После того как Microsoft приобрели утилиту, разработчики привязали ее к интернет-обозревателю.
При авторизации в приложении требуется работа ActiveX и доступ к Java Script, встроенных в Internet Explorer. Но в результате заражения вирусом или действий пользователя настройки по умолчанию в браузере могут меняться. Из-за этого случаются проблемы с авторизацией или со списком контактов в Skype. Для того чтобы исправить проблему, требуется переустановить интернет-обозреватель или обновить до последней версии. Если эти действия не помогли, то необходимо попробовать выполнить следующий алгоритм действий:
Следует учитывать, что программы, которые были установлены на ПК после сохранения данной точки, при восстановлении будут автоматически удалены.
Если Skype не работает из-за проблем с браузером IE, то рекомендуется попробовать запустить старую версию приложения, без использования компонентов интернет-обозревателей. Для этого необходимо выполнить следующие шаги:
Проблемы, из-за чего перестает работать мессенджер, могут возникать из-за разных причин. Поэтому в первую очередь требуется понять, что привело к ошибке, чтобы попытаться устранить проблему самостоятельно.