Почему может не работать мышка. Причины по которым не работает мышка

Если вы столкнулись с проблемой, когда не работает мышь на ноутбуке - не отчаивайтесь, ведь зачастую поломку исправить не сложно и можно сделать это самостоятельно.

Многие пользователи при возникновении проблем с компьютерной мышью предпочитают обращаться в мастерские, а чаще всего из-за относительно низкой стоимости бюджетных моделей просто покупают новую.

Не спешите идти в магазин, уделите немного времени, а мы расскажем что делать если не работает мышь на ноутбуке.

Причин, из-за которых не работает компьютерная мышь не так много, но изначально необходимо определиться с исходными данными:

какой тип управления используется (механическая, оптическая)?

способ подключения к ноутбуку (проводная, беспроводная)?

с помощью какого интерфейса подключается к компьютеру (PS/2, USB)?

Что делать если не работает проводная мышь?

Однако здесь нужно иметь в виду тот факт, что USB-мышь, в отличие от мыши с разъемом PS/2, является устройством Plug-and-Play. Что это значит?

Исходя из главной концепции устройств Plug-and-Play, они не нуждаются в дополнительной конфигурации/

Операционная система автоматически, «на лету», распознает объекты и вносит изменения в общую конфигурацию.

Таким образом, в случае с USB-разъемом изменения конфигурации будут выполнены автоматически без необходимости перезагружать ноутбук, а в случае с разъемом PS/2 без перезагрузки не обойтись.

Если у вас ничего не получилось, попробуйте перезагрузить независимо от используемого интерфейса.

В некоторых случаях этот способ является действенным и эффективным.

Также попробуйте извлечь USB-мышь, перезагрузить ноутбук, ввести логин и пароль для входа в операционную систему и лишь после загрузки вставить ее в один из USB-интерфейсов.

Далее следует попробовать изменить интерфейс подключения на ноутбуке, возможно, один из них работает некорректно («подгорел» или подвис), это довольно распространенная причина, пожалуй, самая распространенная среди остальных.

Идеальным вариантом будет такой, когда у вас есть возможность заменить мышь на такую же, в работоспособности которой вы уверены на 100%.

В таком случае рабочую модель следует вставить в тот разъем, в которых установлена текущая.

Помните про разницу интерфейсов, описанную выше и в случае установки устройства с интерфейсом PS/2 не забудьте перезагрузить ноутбук.

Также неплохо проверить вашу мышку на предмет работоспособности на другом компьютере, не обязательно на ноутбуке.

Здесь все просто, если вы вставили рабочее устройство в ноутбук и оно не работает, проблема однозначно в ноутбуке.

Если ваша мышь не работает с ноутбуком, но работает на другом компьютере проблема опять-таки с ноутбуком.

В некоторых случаях мышь может не корректно работать, что проявляется как замедление перемещения курсора на либо периодическое отсутствие связи с мышью.

Статическое напряжение как одна из причин нерабочей мыши

В некоторых случаях имеет место неработоспособность устройства в результате накопления статического заряда. Также довольно часто по этой причине происходит выгорание USB-интерфейсов.

Отметим тот факт, что данная проблема характерна как для проводных, так и беспроводных мышек. Решением данной проблемы, будет снятие имеющегося статического напряжения.

Для этого выполните действия, приведенные ниже:

Выключите ноутбук.

Нажмите кнопку включения ноутбука и удерживайте ее в течение не менее 30 секунд.

Установите аккумуляторную батарею.

Включите питание ноутбука установив подключение к электрической розетке.

Включите ноутбук, зайдите в операционную систему и проверьте работоспособность мыши.

Что делать если не работает беспроводная мышь?

Первая и наиболее распространенная причина, по которой беспроводная мышь отказывается работать - разряженные батарейки.

Для проверки этого тезиса вставьте другие рабочие батарейки в беспроводную мышь.

Обратите внимание, на тот факт, что батарейки могут быть не полностью разряженными и даже могут работать в других устройствах (например, в пульте ДУ), но мышь не будет работать.

В некоторых случаях для беспроводных мышей характерно зависание.

Для того, чтобы вывести ее из такого состояния воспользуйтесь специальной кнопкой включения/отключения мыши - выключите мышь и через несколько секунд снова включите.

Как правило, данная кнопка расположена под мышкой, в некоторых случаях представлена не кнопкой, а рычажком.

После появления беспроводных компьютерных мышек, многие владельцы подобной техники начали активно использовать данные устройства, так как они снимают ограничения, связанные с длиной питающего кабеля. Тем не менее, у подобных моделей есть собственные проблемы. Например, некоторые пользователи задают в интернете вопрос – почему не работает беспроводная мышка, если она подключена к компу правильно?

Естественно, что перед тем, как приступить к описанию методики лечения, следует выявить основные “симптомы болезни”.

Причины поломки беспроводной мыши

Итак, человек решил установить на свой компьютер компмышку беспроводного типа, но она не хочет функционировать. Изначально следует обозначить наиболее встречаемые симптомы данной неисправности:

1. Движение указателя устройства на экране происходит неправильно, полностью в хаотичном порядке.
2. При попытке использования кнопок ноутбук или компьютер никак не отвечает на поданные юзером команды.
3. Устройство изначально функционирует в штатном режиме, но через какой-то промежуток времени полностью перестает отвечать на действия человека.
4. Система банально “не видит” подключенное устройство.

Если не работает беспроводная мышь и пользователь обнаружил один из этих симптомов, то рекомендуется ознакомиться со следующей частью материала, где будет описана методика решения возникших проблем.

Что делать: алгоритм решения проблемы

Итак, что делать? Первые и самые логичные шаги, это проверить устройство на работоспособность:

• Поменять батарейку;
• Попробовать иной порт. Иногда достаточно переставить принимающий элемент в иной USB-порт, чтобы все начало функционировать правильно;
• Если есть возможность, осуществить подключение к иному компу, где гарантированно функционировала другая модель подобного устройства;
• Выполнить очистку линзы от загрязнений, если она горит, но при взаимодействии не происходит перемещение курсора по экрану.

В некоторых ситуация бывает так, что вроде беспроводная мышь горит, но не работает. То есть, не отвечает на команды пользователя ни коим образом. Обычно такое происходит при одновременном использовании Wi-fi роутера. Дело в том, что подобные системы часто применяют один и тот же канал связи для передачи команд. Это и проводит к конфликту, который проявляется тем, что курсор не двигается на экране или банально не работает колесико. Как исправить:

• Поменять компмышку, на модель, которая использует Bluetooth технологию передачи данных. Хотя используется тот же канал, но вероятность конфликта оборудования снижается;
• Приобрести дополнительный шнур для подключения принимающего элемента. Чем дальше он будет находиться от роутера, тем меньше вероятность образования помех;
• Выполнить смену используемого канала на Wi-Fi роутере или самой компмышке – согласно инструкциям от производителей данного оборудования.

Следующая ситуация – не горит лазер и мышка не отвечает на действия пользователя, хотя буквально несколько минут назад все было нормально. Это сигнализирует о том, что оперативка отключает в автоматическом режиме порты для экономии потребляемой электроэнергии. Исправление:

• Через панель управления операционкой перейти в меню электропитания;
• Перейти в параметры плана, затем – в дополнительные;
• Найти вариант, отвечающий за подпитку USB портов;
• Обнаружить параметры временного отключения этих элементов и выставить на “Запрещено”.

Еще одна возможная причина неисправности – ранее использование аналогичных систем и наличие установленных для них программ, которые и вызывают подобный конфликт. Естественно, их следует деактивировать:

• Перейти в поисковую строку через кнопочку “Пуск”;
• Вбить в нее “appwiz.cpl”;
• В предложенном списке выполнить поиск всего ПО, которое относится к подобному беспроводному оборудованию. Правильным образом деинсталлировать его.

При отсутствии требуемого ПО для идентификации компмышки системой, рекомендуется посетить официальный ресурс производителя, скачать требуемые драйвера и выполнить их инсталляцию.

Последний вариант действия касается в точном определении – находится ли применяемое устройство в рабочем состоянии или нет. Он подходит в тех случаях, когда нет возможности перепроверить мышь на иных ПК:

• Перейти на веб-ресурс компании Майкрософт и осуществить скачивание и последующую установку ПО IntelliPoint;
• Через кнопочку “Пуск” войти меню всех программ, перейти в стандартные;
• Нажать на “Выполнить” и вбить “mousinfo”.

Это позволит запустить средство диагностики, позволяющее проверить на работоспособность подключаемое устройство.

06.03.2017

На ноутбуках могут одновременно функционировать как обычный тачпад (встроенная сенсорная панель под клавиатурой), так и внешняя мышка, которая подключается либо через провод, либо без него, через специальный приёмник, который вставляется непосредственно в ноутбук.

Обычно из строя выходит или плохо работает какое-то одно устройство. Но в редких случаях бывает, что не работают оба. Рассмотрим причины поломки и их устранение.

Причины поломки

Что может повлиять на работу тачпада:

• Внешнее загрязнение. Возможно, вы ранее проливали на панель какие-либо жидкости или давно не очищали её. В этом случае достаточно пройтись слегка влажной салфеткой по тачпаду, а затем хорошо протереть его сухой;
• Работа влажными руками. Некоторые сенсорные панели могут некорректно воспринимать касания влажными руками;
• Сбой программной части. Обычно случается на ноутбуках со старой или несовместимой версией ОС (последняя обычно устанавливается самим пользователем), проблему можно решить только установкой драйверов с официального сайта производителя, но нужных драйверов может и не быть (особенно если ноутбук и/или ОС устарели);
• Неверные настройки. Обычно в этих случаях тачпад работает, но не так как хотел бы пользователь. Проблема решается простым изменением настроек;
• Механическое повреждение тачпада или соединяющего с материнской платой шлейфа. В этом случае сможет помочь только сервисный центр.

Нарушение работы проводной мыши:

• Механическое повреждение какого-либо элемента мыши и/или провода. В этом случае может помочь только замена манипулятра;
• Поломка USB-порта, куда вставлен шнур;
• Программная несовместимость. Для нормализации работы придётся покопаться в настройках ноутбука, возможно, ещё скачать драйвера для мышки;
• Некорректные настройки или их сбой. Относится к программным проблемам. В этом случае мышка работает, но при работе ведёт себя неадекватно.

Из-за чего может не работать беспроводная мышка:

• Разрядились батарейки/аккумулятор;
• Сломался USB-разъём, куда был вставлен приёмник сигнала от мышки;
• Сломалась сама мышка и/или приёмник. В этом случае мышь можно только полностью заменить или отнести в ремонт;
• Проблемы с драйверами. В большинстве случаев ОС самостоятельно устанавливает нужные драйвера при подключении манипулятора. Если этого не произошло, то он будет работать некорректно или не будет вообще;
• Сбились настройки. В этом случае мышь работает, но качество её работы оставляет желать лучшего.

Способ 1: устранение проблем с тачпадом

Для начала протрите панель слегка влажной салфеткой из микрофибры, а затем насухо вытрите. Из-за скопившейся грязи устройство может работать некорректно. Перед тем как начать уборку загрязнения выключите ноутбук, а после уборки дождитесь полного высыхания тачпада.

Если перестал работать сенсорный коврик под клавиатурой ноутбука, то причиной может стать его отключение. Возможно, вы ранее подсоединяли к ноутбуку другой манипулятор из-за чего система отключила тачпад (в некоторых моделях такое встречается) или произошёл программный сбой. Чтобы снова подключить устройство воспользуйтесь комбинацией клавиш Fn+(F1-F12) . В зависимости от модели ноутбука на нужной F-клавише будет нарисована либо перечёркнутая миниатюра тачпада, либо просто тачпад, иногда встречается вариация с тачпадом и ручкой.

Устраните неполадки при помощи встроенной функции в Windows (подходит не только для тачпада):

Если вышеописанные способы не помогли восстановить нормальную работоспособность тачпада, то рекомендуется обратиться в сервисный центр, т.к. скорее всего имеет место быть поломка материнской платы и/или шлейфа.

Способ 2: починка подключаемой мыши

Чтобы проверить мышь на работоспособность (независимо от того проводная она или нет), просто подключите её к другому компьютеру/ноутбуку. Если манипулятор нормально так и не заработал, то его необходимо отремонтировать или заменить на новый. При условии, что на другом устройстве он заработал нормально, проблемы следует искать в аппаратной совместимости.

Для начала можно проделать эти два простых шага:

1. Подключите провод от мышки к другому USB-входу. Возможно, с тем входом, к которому подключена мышь в настоящий момент, какие-либо неполадки.
2. Перезагрузите ноутбук. Есть вероятность, что в системе произошёл какой-нибудь сбой из-за чего мышь перестала работать или стала работать хуже.

Если это не помогло, то переходите к более сложным манипуляциям с системой. Например, можно обновить драйвера. Для этого воспользуйтесь пошаговой инструкцией из первого способа, за тем исключением, что вам нужно найти подключённую мышь, а не тачпад.

В качестве радикального способа решения проблемы можно сделать это:

1. Перейдите через в “Диспетчер устройств” .
2. В пункте “Мыши и иные указатели” найдите нужную мышь. Как правило, в названии присутствует имя производителя мыши и/или “Совместимая мышь” .
3. Нажмите по ней ПКМ на тачпаде и выберите пункт “Удалить” .
4. Перезагрузите систему и подключите манипулятор снова. В этом случае система снова попробует распознать манипулятор и есть вероятность, что он заработает нормально.

Также можно покопаться в настройках мыши, но это поможет при условии, что она некорректно работает:

В случае с беспроводной мышью, рекомендуется проверить не разряжены ли батарейки/аккумулятор. Просто вставьте в неё новые батарейки или зарядите аккумулятор. Если проблема не решится, то проделайте все пункты, что перечислены выше. Если же и они не помогут, то мышь придётся заменить.

Заключение

При использовании как “родного” тачпада, так и подключаемых манипуляторов рано или поздно возникают проблемы. Со временем работоспособность любого устройства ухудшается, поэтому рекомендуется раз в несколько лет менять старое оборудование на новое, более совершенное.

Если мышь подключается к системному блоку через разъем PS/2 (круглое гнездо на задней панели, рядом с которым иногда есть изображение мыши), ее нельзя подсоединять и отсоединять «горячим» способом, т.е. при включенном компьютере. Может произойти короткое замыкание, к которому порты PS/2 очень чувствительны.

Если вы видите, что курсор не движется и система не реагирует на нажатие клавиш мыши, выключайте компьютер, используя клавиатуру. Для вызова меню «Пуск» нажмите Ctrl+Esc или Win. Клавишами «стрелка вниз» и Enter выбирайте команду «Завершение работы» и подтвердите запрос на выключение, нажав ОК.

Отключите провод мыши от порта и аккуратно, стараясь не согнуть штырьки электродов, подсоедините снова – возможно, проблема в отсутствии контакта. Включайте компьютер. Если мышь заработала, значит, вы все сделали правильно.

Порты USB рассчитаны на «горячее» подсоединение. Однако если мышь, подключенная через USB, все-таки выключайте системный блок перед тем, разъем – перезагрузка может помочь.

Если проблема осталась, проверьте мышь на другом компьютере. Если курсор движется и клавиши работают, возможно, неисправен порт на вашем системном блоке или есть проблемы с программным обеспечением.

Чтобы выявить источник неприятностей, поочередно подключайте к компьютеру заведомо исправные мыши через PS/2 и USB порты. Обычно не требуется установка специальных драйверов – подходят и стандартные утилиты Windows. Если не работает ни одно устройство - скорее всего, проблема с ПО.

Используя клавиши Win, стрелки направления, Tab и Enter, из меню «Пуск» зайдите в «Панель управления», активируйте пиктограмму «Система», во вкладке «Оборудование» нажмите «Диспетчер устройств», затем раскройте список «Мышь и иные указующие устройства». Сочетанием Shift+F10 вызывайте контекстное меню и выбирайте команду «Удалить», затем перезагрузитесь. Система, обнаружив новое устройство, заново установит драйверы на него.

Если вы подключили новое оборудование или установили новую программу, причина может быть в аппаратном конфликте. Зайдите в систему в безопасном режиме, когда она загружается в минимальной конфигурации. Для этого перезагрузите компьютер и нажмите F8 после короткого звукового сигнала. В меню режимов загрузки выбирайте «Безопасный режим». На запрос системы о продолжении работы в этом режиме отвечайте «Да». Если мышь работает нормально, удалите новое оборудование и ПО. Загрузитесь в нормальном режиме.

Если в вашей системе включена опция «Восстановление системы», попробуйте выбрать «Загрузка последней удачной конфигурации» в меню выбора режимов. Система предложит вам для загрузки несколько точек восстановления системы. Выбирайте наиболее близкую к тому времени, когда начались проблемы. Если попытка не удалась, попробуйте другую дату.

Войти в режим восстановления системы можно по-другому. При перезагрузке выбирайте вариант «Безопасный режим», однако на вопрос программы о продолжении работы отвечайте «Нет». После этого вам будет предложено выбрать точку восстановления.

В OS Windows встроено «Средство устранения неполадок». Чтобы его запустить, зайдите в «Панель управления», используя клавиатуру, и раскройте пиктограмму «Мышь». Перейдите во вкладку «Оборудование» при помощи Shift+Tab и нажмите «Диагностика». Для запуска диагностики используйте кнопку «Далее». Чтобы выбрать вариант ответа на вопросы системы, нажимайте Shift. Возможно, в результате удастся выяснить причину неработоспособности.

Если эти способы не помогли, проверьте ваш компьютер на вирусы. Скачайте бесплатную программу AVZ4 и разверните ее на флешке. Нажмите Win+R и введите в окно «Открыть» команду F:\AVZ4\avz.exe, где F: - имя съемного диска в системе. Запустите сканирование.

Если мышь работает, но время от времени , щелкните правой клавишей по свободному месту на экране, выбирайте опцию «Свойства» и перейдите во вкладку «Параметры». Нажмите «Дополнительно» и выбирайте вкладку «Диагностика». Сместите движок «Аппаратное ускорение» на одно деление влево и подтвердите, нажав ОК.

Если вы столкнулись с проблемой, когда не работает мышка на ноутбуке, не спешите приобретать новое устройство ввода. Так как мышка устроена довольно просто, в большинстве случаев можно легко выявить причину неисправности и устранить её.

Почему не работает мышка на ноутбуке?

Чаще всего проблема возникает по одной из следующих причин:

• сбой операционной системы;
• выход из строя USB-интерфейса лэптопа;
• неисправность разъёма USB мыши;
• повреждение кабеля (если используется проводная мышка);
• полностью разрядились батареи (в случае с беспроводной мышью);
• накопление статического заряда;
• поражение операционной системы вредоносными программами.

Не работает мышь на ноутбуке – инструкция по решению проблемы

1. Первым делом обратите внимание, включается ли подсветка мыши при подсоединении её к компьютеру. Если подсветки нет, переключите мышь в любой другой USB-порт лэптопа. Не принесло результатов? Тогда осмотрите мышь на предмет повреждения кабеля. По возможности подключите мышку к другому компьютеру и проверьте её работоспособность.
2. В случае если не работает беспроводная мышь на ноутбуке, убедитесь, что она включена с помощью кнопки либо переключателя, находящегося на её корпусе. Кроме этого, следует обратить внимание, правильно ли вставлен аккумулятор и не разряжён ли он.
3. Если механических повреждений устройства ввода или USB-интерфейсов лэптопа вы не обнаружили, то попробуйте перезагрузить систему. Часто такое простое действие помогает избавиться от неисправностей, которые возникают в результате сбоев программного обеспечения.
4. Зайдите в службу «Диспетчер устройств» и раскройте категорию «Мыши и иные указывающие устройства». Убедитесь, что рядом с подключенной мышкой не стоит восклицательный знак. В противном случае вызовите по значку контекстное меню, нажмите «Обновить драйверы» и следуйте инструкциям на экране.
5. Зайдите в безопасный режим (как это сделать на Windows XP, 7 и 8 читайте , если у вас операционная система Windows 10 – откройте ). Если в безопасном режиме ваша мышь снова начала функционировать, скорее всего, ваш компьютер заражён вирусом, который блокирует работу устройств ввода. Для решения проблемы произведите .
6. Выключите ноутбук, отсоедините адаптер питания и вытащите аккумулятор. Затем зажмите кнопку включения на 30 секунд. Таким образом вы снимите статический заряд, который в некоторых случаях может стать причиной, почему не работает мышь на ноутбуке.

5 767