Новый мобильный «ВКонтакте

ВКонтакте - это множество интерфейсов для разных платформ. Сегодня Вы узнаете о том, как мы работаем над этими интерфейсами, создавая дизайн своих продуктов.

Немного о нас. В команде дизайна трудятся шестеро увлечённых творческих ребят 22-24 лет. Мы универсальны: дизайнер не прикован к одному направлению на века и может сегодня заниматься мобильной версией, а завтра - каким-то сервисом из десктопной.

Инструменты и подходы

Наши мобильные приложения состоят из более чем 500 разных экранов. Плюс полчища интерфейсов из веба, плюс m.vk.com. Нужно уметь эффективно организовывать работу со всем этим богатством.

Например, с иконками. Их действительно много. Один усидчивый дизайнер недавно перерисовал больше ста штук:

Раньше на каждом экране приложения использовались свои иконки в разных цветах и размерах. Например, newsfeed_search, wall_search_gray и т.д. Теперь мы сделали иконки универсальными и можем переиспользовать их. Всего одна иконка поиска вместо пяти разных.

Благодаря такому подходу создавать новые экраны стало проще: не нужно каждый раз нарезать иконки, разработчик просто берёт готовые в требуемом размере и использует цвет из макета. У иконок в коллекции интуитивно понятные названия, так что найти нужную можно даже без помощи дизайнера, что порой экономит время.

Все основные компоненты для каждой платформы собираются в коллекцию - UI Kit. Вот как это выглядит:

Мы создали собственную дизайн-систему, которая использует одни и те же иконки, кнопки и цвета в приложениях для Android и iOS. Стараемся придерживаться единого стиля на всех платформах вплоть до мелких деталей - не забывая, впрочем, об их отдельных особенностях вроде специфических контролов, теней у карточек или наличия сепараторов.

В 2015 году мы полностью перешли с Photoshop на Sketch для проектирования наших интерфейсов. Для распределения задач мы используем Trello, а рабочие файлы синхронизируются в Dropbox. Создаём прототипы в Principle, Framer и Origami, пробуем новые инструменты и плагины.

Ставим цели

Цель любого хорошего дизайна состоит в том, чтобы улучшить жизнь пользователя. И процесс всегда начинается с вопроса: как её можно улучшить?

Это требует совместной работы нескольких команд: мы изучаем обратную связь, анализируем сценарии взаимодействия с продуктом и уже на основе этого решаем, что было бы неплохо реализовать.

Когда задача попадает к дизайнерам, функциональность продукта уже определена. Мы должны решить, как сделать так, чтобы этим продуктом хотелось пользоваться, чтобы это было удобно и - в конечном счёте - чтобы это делало жизнь пользователя лучше. Визуальная эстетичность интерфейса при этом не имеет решающего значения, несмотря на расхожее мнение, что дизайн - это только про красоту. Удобство для нас на первом месте.

На примере кейсов из мобильных приложений ВКонтакте мы расскажем о том, с какими проблемами и целями команда дизайна сталкивается каждый день.

Навигация

В мобильном приложении ВКонтакте Вы можете сделать почти всё то же, что и в полной версии сайта. С одной стороны, это прекрасно. С другой - у нас слишком много всего. Даже самая убойная новая фича обречена остаться незамеченной в закромах бокового меню. В то же время самые востребованные разделы никак не выделяются.

Нужно упростить навигацию в приложениях, не жертвуя функциональностью. Мы сделали это с помощью таббара в нижней части экрана.

Сам по себе таббар - ни разу не новинка. Сейчас это стандартный подход к навигации на Android и iOS. У нас он когда-то тоже был:

Обратите внимание на 2011 год - всё довольно просто, если функциональность приложения вмещается в пять вкладок.

Тогда все фичи в первую очередь внедрялись в вебе, и в лучшем случае воплощались в API заметно позже, а то и вообще никогда. Но времена менялись: всё больше пользователей обзаводились смартфонами, парадигма Mobile First набирала обороты, и приложения стали уметь гораздо больше. На подходе были новые занимательные разделы и сервисы, и одной нижней панели им катастрофически не хватало.

Здесь наши пути с таббаром разошлись. Во всех следующих версиях использовалось только боковое меню, куда вмещались все разделы. Мы тасовали пункты, перерисовывали иконки и играли с цветами, но кардинально ничего не менялось. Настало время положить этому конец.

И, кажется, таббар - идеальный вариант. На дворе MMXVII, табы прочно обосновались в гайдлайнах Apple и Google. Так мы решим свою задачу - вынесем самое нужное на расстояние одного тапа и сохраним всё разнообразие возможностей в привычном меню.

Что ж, отлично. Осталось понять, что будет во вкладках. Здесь нужно отметить, что идеологически мы почти не практикуем A/B тестирование UX на больших выборках живых людей. Даже глобальный редизайн полной версии сайта после выкатки на часть пользователей допиливался только в отношении каких-то мелких деталей. Принципиальные вопросы вроде приоритета разделов мы решаем ретроспективно, планируя будущее на основе обширного опыта из прошлого.

Проанализировав множество разных статистик, мы (без особой, впрочем, интриги) выбрали четыре основных раздела: Новости, Поиск и Рекомендации, Сообщения и Уведомления. В пятой вкладке оставляем меню, где будет всё остальное.

А что же старое доброе меню? Здесь мы дали себе волю в создании концептов:

Но, как ни заманчиво взять и поменять вообще всё, мы должны не испугать Вас и не потерять в удобстве. Классический список занимает меньше места, для всех привычен и прост в использовании. На том и порешили.

Нашим пользователям нужно постоянно открывать что-то новое для себя. Хочется находить интересные записи, не ограничиваясь своей лентой новостей. И это должно быть максимально просто.

Рекомендации - это обновлённый раздел с большими амбициями. Теперь он не спрятан в глубине новостной ленты, а вынесен на видное место в новой навигации. Здесь мы предлагаем контент талантливых авторов с тематиками, которые интересны именно Вам. По сути, это такая залипательная штука, где можно найти что-то качественное и незнакомое с учётом личных предпочтений.

С точки зрения дизайна задача стояла нетривиальная. Нужно уметь красиво отображать разные типы контента и прикрутить туда глобальный поиск по всем разделам, да так, чтобы одно другому не мешало. Мы остановились на карточках:

И вот почему. Ленту из карточек удобно листать - обычно уже по превью понятно, хотите Вы прочитать лонгрид полностью или нет. Вам не придётся тратить время и долго скроллить огромные посты прежде чем найдётся тот, на котором Вы хотели бы остановиться. По тапу на карточке публикация открывается целиком, и при желании можно дальше листать ленту в полноразмерном режиме или вернуться к режиму превью.

С выбором иконки для этого раздела было непросто. В конце концов победила дружба лупа: ведь рекомендации тоже представляют собой поиск, просто без конкретного запроса.

Лента новостей

В марте мы начали показывать счётчик просмотров рядом с записями. В приложениях это тоже поддержали - но только на отдельном экране с постом. В ленте новостей просмотры не отображаются, и это нужно исправить.

Но нельзя просто взять и добавить счётчик. Это новый статичный значок, и важно не запутать пользователя. Мы изменили стиль иконок действий: из залитых они стали контурными. Такие иконки можно сделать контрастнее и крупнее, сохранив воздушность интерфейса - контурные значки не станут визуально «тяжёлыми». Они выглядят эстетичнее, не воспринимаются неактивными и привносят элемент игры: хочется заполнить «пустую» иконку своим действием. Благодаря разным стилям Вы можете легко понять, что здесь ждёт Вашего тапа, а что - просто информирует.

И самое главное - мы покрасили лайк. Да, теперь он красный (ну почти, #FF3347), сочный и заметный. Больше никаких сомнений, лайкнули Вы эту роскошную статью или ещё только собираетесь. Мы давно к этому шли. Первые эксперименты с цветом сердечка мы начали ещё в 2014 году, в процессе создания нового дизайна веб-версии ВКонтакте.

Аудиоплеер

После весенней реформы аудиораздела многое поменялось - у нас появились плейлисты, обложки треков и новые подборки в рекомендациях. Сам плеер при этом остался прежним.

Если добавить на экран все контролы, которые могут понадобиться пользователю, это будет похоже на космический корабль. Но выкидывать ничего не хочется.

Нужно было придумать удобный способ отображения большого количества контента в плеере. И вот что у нас получилось:

Мы сделали экран с текущей композицией центральным, предусмотрев возможность свайпом переходить к тексту песни и к плейлисту. Благодаря этому экраны не перегружены контролами, а пользователь может сосредоточиться именно на том, что ему сейчас нужно. А отдельная иконка списка не позволит запутаться в экранах - Вы всегда знаете, где искать плейлист.

Редактор историй

Каждую неделю в историях появляется несколько новых масок, и, конечно, мы хотим, чтобы Вы тоже их попробовали. Лезть за новой маской в большой подробный список лень. Кроме того, громоздкий каталог занимает почти треть экрана и закрывает часть лица.

Мы решили попробовать другой распространённый подход для быстрого переключения между масками:

Подводим итоги

Над воплощением дизайна в реальные методы, контролы и экраны работают самые разные люди. Всех нас объединяет одно - мы верим, что делаем жизнь миллионов пользователей (включая нас самих) лучше, продумывая каждую иконку, каждый раздел, каждый сервис. Насколько хорошо у нас это получается - оценивать Вам.

Уже совсем скоро будут официально запущены обновлённые приложения ВКонтакте для Android и iOS, где реализованы некоторые из описанных концептов.

«Мгновенно заметить лайк от топовой тян, написать ей «привет, как дела» и тут же вернуться к мемасикам в ленте - изи как никогда.»

Муртол Лазвачев, активный пользователь ВКонтакте

«Шеф-редактор блога GetGoodRank, веб-аналитик, блоггер.
Социальная сеть ВКонтакте обновила пользовательский интерфейс. Теперь быстрее, проще, легче. Но это только по словам разработчиков. Пользователи жалуются на сложности нахождения привычных опций. Это четко доказывает, что привычки сильны, и кардинальная смена интерфейса - не всегда хорошо.»

17 августа 2016 года все пользователи социальной сети ВКонтакте переведены на новый дизайн. По заявлениям представителей соцсети на создание обновленного дизайна ушло более 1.5 лет. С 1 апреля 2016 года пользователи могли по желанию перейти на обновленный дизайн для тестирования. Это позволило понять, что нравится/не нравится пользователям, исправить более 2500 мелких ошибок. Благодаря внедренным обновлением улучшилось взаимодействие с системой и скорость загрузки, появилось больше пространства для нововведений.

Что нового в обновленном ВК?

Скорость и стабильность

Разработчики устранили ошибки, сказывающиеся на стабильности работы платформы. Переписаны и оптимизированы все разделы. Отказ от устаревшей, неподдерживаемой браузерами технологии Flash в пользу HTML5 обеспечивает стабильную работу аудио и видео-проигрывателей на мобильных устройствах.

В обновленном варианте VK улучшена доступность для слабовидящих пользователей.

Новый дизайн VK: пользовательский интерфейс

Рабочая область стала шире, расстояние между блоками и элементами увеличилось, увеличился размер шрифта, тем самым обеспечивается гораздо больше пространства для навигации. Добавлен правый блок для быстрого переключения между подразделами.

Обновленный сервис Сообщения

В обновленной версии ВК доступны два варианта отображения диалогов. В классической версии имена собеседников вынесены в правый блок:

Новый интерфейс предлагает пользователю список последних диалогов и окно активного чата. По мнению разработчиков, в таком режиме проще переключаться между диалогами и сообщениями.

Для смены интерфейса диалогов, надо войти в настройки через иконку шестеренки внизу экрана.

Навигация в верхней панели страницы

Все уведомления теперь отражаются в верхней панели страницы, а не привычно возле каждого из пунктов меню. Здесь теперь отразятся уведомления о новых сообщениях, лайках, комментариях, а также управление аудиозаписями. После запуска музыкальной композиции, иконка ноты сменяется кнопками управления аудиозаписями.

По заявлениям разработчика в обновленной версии переписан каждый элемент для ускорения загрузки и ответа системы на действия пользователей. Навигация стала проще, функции доступнее, внедрять новые функции легче. Так, пользователям уже доступны подсказки для стикеров, изображения-граффити в диалогах, дополненный фоторедактор.

Разработчики приводят следующие результаты эффективности нововведений:

Первые отклики пользователей на новый дизайн VK

• невозможность остаться на старой, привычной версии
• трудности в обнаружении привычных опций (так, настройки страницы, которые прежде находились в левой панели, сейчас перенесены в верхнюю панель и открываются по клику на аватар профиля. Выпадающее меню доступно только по клику, а не по наведению мышки).
• сходство с дизайном ФБ
• узкое поле для отображения контента
• сбой в добавлении контента (фото, аудиозаписи)
• пропажу комментариев

Во время перехода пользователи заметили сбои в работе сайта, в частности периодически становились недоступными новости, аудиозаписи, диалоги.

Обновлённое приложение для iOS и Android, платформа для создания лонгридов и рекомендации с «Прометеем».

Твитнуть

В избранное

В избранном

26 сентября «ВКонтакте» объявила о масштабном обновлении своих мобильных приложений. Они получили новый дизайн, где больше нет бокового меню, новый раздел с лентой рекомендаций, а в будущем компания собирается запустить платформу для создания лонгридов внутри соцсети. TJ провёл сутки с новым приложением и пообщался с представителями компании о том, как теперь всё будет работать.

В веб-версии соцсети у ленты новостей уже был раздел «Рекомендации», но его контент не синхронизирован со вкладкой поиска в приложении, где работает новый алгоритм. Кроме того, контент во вкладке визуально группируется: фотографии и видео укладываются плиткой, записи с длинными текстами занимают больше пространства и выделяются.

Примерно по половине записей можно сразу сказать, как они попали в рекомендации - в основном из-за того, что их лайкнули или прокомментировали друзья. Другая половина попадает неведомым образом: мне алгоритм в топе рекомендаций показал несмешное (хотя вроде как юмористическое) видео неизвестной девушки с 43 просмотрами и одним лайком даже не от друга.

В ленте есть и множество коротких текстовых записей, иногда встречаются публикации знаменитостей с верифицированными профилями (у меня это были Руслан Соколовский и Илья Варламов). В целом рекомендации оставляют впечатление более удобного для потребления контента инструмента, чем лента новостей или видеораздел. За счёт убранных не обязательных в данном случае элементов интерфейса контент вышел вперёд и стал более опрятным. По нажатию на карточку можно перейти в саму запись - там будет доступен весь привычный интерфейс и кнопка для быстрой подписки.

«ВКонтакте» называет свой алгоритм «Прометеем» (в древнегреческих мифах он приносил людям огонь): когда пост пользователя попадает в рекомендации, он получает метку в виде пламени на своей странице. Так можно будет понять, откуда пошёл поток новых комментариев и лайков.

Но в ленте рекомендаций работает не только «Прометей», который ищет что-то новое и поддерживает малоизвестных блогеров. Есть ещё два типа подбираемого контента: первый - персональные рекомендации, построенные на социальном графе пользователя, а второй - общие для «ВКонтакте» тренды.

Представители «ВКонтакте» рассказали, что «Прометей» умеет искать пользователей, подобным другим. Если соцсеть знает, что у пользователей популярен художник Дюран, она будет использовать собранные об их интересах данные, чтобы искать похожих на него блогеров.

Вместе с тем компания обещает, что будет бороться с плагиаторами, которые не производят свой контент, а зарабатывают популярность на краже его у других. Алгоритм будет искать оригинал и стараться показывать именно его, причём речь идёт о всех медиа - тексте, картинках и видео, поясняет Сергей Паранько, развивающий медиаплатформу соцсети: «Если кто-то взял чужой контент и начал на нём подниматься, то мы всегда проверим - а не был ли этот контент загружен кем-то ранее».

Косметика

В начале сентября ведущий дизайнер «ВКонтакте» Павел Князев скорый редизайн мобильных приложений. В текущем виде приложения реализовано только половина из обещанного: лайки стали красными (выглядят гораздо сочнее, нажимать приятнее), кнопки стали более круглыми, перерисовано много иконок и, главное, в приложении больше нет бокового меню - есть только пять кнопок снизу.

Визуально это непривычно: разделы бокового меню теперь находятся под пятой кнопкой, и туда же спрятали музыку и видео: при прослушивании музыки придётся возвращаться именно в эту вкладку, чтобы переключать треки. Дизайн аудиоплеера пока прежний, а в видеоразделе до сих пор нет рекомендаций, которые на десктопе ещё в 2015 году - теперь все рекомендации только во вкладке поиска.

Лента новостей очень напоминает комбинацию Фейсбука и Инстаграма: с одной стороны, здесь есть разнокалиберный «тяжёлый» контент, выдача которого находится под управлением алгоритма. С другой - истории и быстрый доступ к их созданию по свайпу вправо. Но теперь у «ВКонтакте» есть не одна, а уже две алгоритмических ленты в соседних вкладках: новости и рекомендации.

Звучит непросто, тем более что полной синхронизации с десктопом мобильная версия не предполагает - ни в методах работы, ни в визуальном оформлении. Управляющий директор «ВКонтакте» Андрей Рогозов поясняет: веб давно ушёл на второй план, впереди - мобильные платформы, да и паттерны пользователей на них сильно различаются.

Платформа для лонгридов

Пока у «ВКонтакте» есть лишь старые возможности для создания записей - написание текстовых постов, съёмка фотографий, видео и историй с масками. Но до конца 2017 года соцсеть обещает запустить платформу для создания лонгридов, которые будут «корректно отображаться на всех устройствах».

Паранько пояснил, что платформа для лонгридов - это по сути редактор длинных записей с различными вложениями, который позволит публиковать внутри соцсети сложные форматы. Раньше паблики «ВКонтакте» использовали для этого wiki-разметку, но она, скорее всего, канет в прошлое - её не отключат, но развивать не будут. По описанию платформа будет напоминать то, что уже существует у Medium, Facebook и Telegram.

У Medium это каталог интересных статей, у Facebook - инструмент более богатой вёрстки текста, а у Telegram - примитивный редактор для публикации любых больших материалов с поддержкой быстрой загрузки через Instant View. Во «ВКонтакте» заявляют, что будут поддерживать инициативу AMP (этот стандарт используют Google и Twitter) для более быстрой загрузки своих материалов, в том числе встроенных на внешние сайты.

По задумке компании, для пользователя чтение внешних материалов и опубликованных через платформу не должно ничем отличаться - причём «умная» лента будет ранжировать такие записи выше, чем обычные ссылки, так как для пользователя контент будет загружаться быстрее. По статистике «ВКонтакте», за год работы «умной» ленты на неё перешло 85% пользователей.

Насколько корректным будет отображение на всех устройствах - пока вопрос. Ещё несколько лет назад в рамках аналогичной инициативы для медиа во «ВКонтакте» появились большие карточки у ссылок на материалы СМИ и других внешних сайтов - однако приложение соцсети для iPad до сих пор не умеет их корректно отображать.

Встроенный мессенджер

Ещё в августе 2014 года представители «ВКонтакте» во время специального мероприятия о планах выпустить отдельный мессенджер для обмена сообщениями. Эти планы многократно повторялись источниками в СМИ вплоть до конца 2016 года, пока вопрос «Когда “ВКонтакте“ выпустит мессенджер» окончательно не стал мемом.

Неформально представители соцсети уже давно признают, что необходимость в отдельном мессенджере отпала. Теперь это закреплено в официальных пресс-релизах компании: она стала отдельно считать аудиторию «встроенного мессенджера ВКонтакте» - по последним данным, это 82 миллиона человек в месяц. Ежемесячно соцсетью пользуется 97 миллионов человек.