Пропажа телефона, серьезное повреждение или дефект симки не являются достаточной причиной, чтобы отказаться от своего привычного номера. Специально для таких неприятных ситуаций в широком ассортименте услуг провайдера предусмотрена возможность заказа дубликата. Интернет-помощник Тариф-онлайн.ру подробно расскажет, как восстановить утерянную СИМ-карту МТС различными способами и сколько стоит данная услуга.

В статье:

Можно ли восстановить СИМ-карту МТС

Это вопрос беспокоит любого абонента, у которого был украден телефон или утеряна симка. Здесь не нужно отчаиваться, поспешно покупать новый номер и садиться за длительный обзвон близких, друзей и коллег. Первым делом необходимо заблокировать номер. Эта несложная процедура не только убережет деньги на счете от растраты третьими лицами, но и позволит официально санкционировать получение дубликата.

Обратите внимание, что восстановление СИМ-карты МТС доступно только зарегистрированным в сети владельцем. Запрос на получение дубликата чужой карты невозможен, если не оформлена доверенность, и моментально пресекается провайдером.

Как заблокировать SIM-карту МТС

Для самостоятельного отказа от обслуживания оператором симки MTS абонент может выполнить одно из следующих действий:

• отправить USSD-команду * 111 * 157 # для доступа в специальное голосовое меню, где нужно выбрать пункт Блокировка номера ;
• позвонить оператору по номеру 0890 (с другого мобильного МТС);
• связаться со справочной службой по номеру 8 800 250 08 90 (с мобильного другого оператора или стационарного телефона);
• обратиться в call-центр по номеру +7 495 766 01 66 (для роуминга);
• воспользоваться онлайн-сервисом самообслуживания Личный кабинет (Управление номером ⇒ Действия с номером ⇒ Блокировка номера );
• задействовать сервис «Мобильный помощник» на номере 1116 ;
• лично посетить ближайший офис MTS.

Здесь важно учитывать, что при телефонном обращении к оператору по вопросу блокировки СИМ-карты МТС понадобится озвучить данные паспорта или договора для успешного прохождения процедуры идентификации владельца номера.

Как восстановить заблокированную СИМ-карту МТС

Если вы хотите повторно активировать утерянный (заблокированный) номер, лучше всего обратиться в офис оператора в регионе приобретения симки. Чтобы восстановить СИМ-карту МТС, понадобится предъявить паспорт, озвучить возникшую проблему и заполнить стандартное «Заявление на сервисные услуги» с указанием галочки в поле Заменить SIM-карту. ICCID . Если этим вопросом занимается не владелец номера, а другой человек, он должен иметь при себе нотариально заверенную доверенность с указанием достаточных полномочий от лица, на которое фактически зарегистрирована утерянная SIM.

Многих абонентов интересует вопрос, сколько времени восстанавливают СИМ-карту МТС. На самом деле процедура перезаписи старых данных пользователя происходит мгновенно и вы сразу же получаете на руки новую симку с тем же номером, балансом, тарифным планом и набором услуг. Исключением является только список контактов, который относится к личным данным абонента и не хранится на сервере провайдера. Возможность их оперативного восстановления зависит от наличия резервной копии списка пользователей, например в сервисе Google Контакты. В противном случае вам понадобится восстанавливать список абонентов вручную, используя свои личные записи и детализацию расходов, в которой указаны все звонки за последние несколько месяцев.

Как восстановить СИМ-карту МТС через Интернет

На официальном сайте оператора реализована возможность онлайн-заявки дубликата SIM-карты. Для этого необходимо:

• открыть в браузере адрес страницы mts.ru;
• выбрать раздел меню Помощь ;
• последовательно активировать пункты Действия с SIM-картой и Получить SIM-карту ;
• выбрать способ доставки Курьерская доставка по городу ;
• открыть ссылку на заполнение Формы заказа ;
• согласиться с правилами предоставления услуги;
• указать все необходимые анкетные данные (мобильный номер, ФИО владельца, место регистрации абонента, адрес доставки и т.д.);
• выбрать тип подходящей симки;
• нажать кнопку Заказать .

Обратите внимание, что в разделе Получить SIM-карту доступны опции Курьерская доставка в города РФ и Доставка Почтой России . На сегодняшний день это наиболее практичный ответ на непростой вопрос, как восстановить СИМ-карту МТС в другом регионе с наименьшими временными затратами. Также важно учитывать, что если у вас возникли сложности с оформлением доставки дубликата на сайте, вы всегда сможете оставить заявку консультанту центра поддержки абонентов по круглосуточным номерам 0890 или 8 800 250 08 90 .

Время доставки SIM-карты курьером по городу составляет от нескольких часов до трех рабочих дней (зависит от типа режима). Обслуживание курьерской службой другого города занимает 1-6 рабочих дней. Доставка «Почтой России» составляет от 3 до 15 рабочих дней.

Сколько стоит восстановить СИМ-карту МТС

Номинальная стоимость дубликата симки составляет 0 рублей. Если вы лично отправились в офис восстанавливать свою SIM-карту, эта процедура будет для вас полностью бесплатной. В противном случае придется оплачивать стоимость доставки. Например, курьерская доставка СИМ-карты МТС по Санкт-Петербургу имеет следующие расценки:

• режим Экспресс (до 3 часов) – 500 рублей;
• режим Ускоренный (в течение 1 рабочего дня) – 350 рублей;
• режим Эконом (до 3 рабочих дней) – 200 рублей.

Обратите внимание, что доставка Экспресс принимает заявки до 13-00 по местному времени, а режимы Ускоренный и Эконом не учитывают день обращения абонента в общее гарантированное время выполнения заказа.

Стоимость курьерской доставки в другие города находится на уровне 400 рублей. Услуги «Почты России» обходятся абоненту в 115-130 рублей.

В заключение

Онлайн-помощник сайт надеется, что помог вам разобраться в проблеме, как восстановить СИМ-карту МТС онлайн, по звонку или с помощью сотрудников ближайшего офиса оператора. Чтобы лучше закрепить прочитанный материал, обязательно ознакомьтесь с подробным видеоуроком по данной теме.

Видео: как восстановить СИМ-карту МТС

Напоследок хотелось бы указать на возможность использования услуг «Локатор» и «МТС Писк» для оперативного обнаружения утерянного телефона не только с помощью сетей MTS, но и МегаФона и Билайна.

Иногда пользователи смартфонов сталкиваются с необходимостью восстановления sim-карты в случае ее потери, кражи, повреждения или блокирования. Чтобы получить новую симку с сохранением старого номера, следует обратиться к сотрудникам центра обслуживания МТС. Из этого обзора вы узнаете об условиях и способах восстановления мобильного номера.

Что нужно, чтобы восстановить карту?

Получить дубликат симки можно только в случае успешного прохождения процедуры идентификации, во время которой устанавливается личность владельца утраченной карты. Абоненты, потерявшие телефон, должны заблокировать sim-карту во избежание растрачивания средств на балансе счета третьими лицами.

Блокировка может осуществляться несколькими способами:

Через «Личный кабинет» на сайте МТС. Зарегистрированные пользователи МТС могут заблокировать карту через соответствующую опцию на персональной странице сайта МТС. Но для ее восстановления нужно будет обратиться в центр обслуживания или заказать через интернет услугу доставки;

Через USSD-команду. Позвонив на номер 0890, абонент может оставить заявку на блокировку утраченной сим-карты при условии сообщения номера телефона;

Посредством звонка мобильному оператору. Приостановить обслуживание симки можно с помощью телефона при наборе комбинации *111*157# и нажатии кнопки вызова. После этого абонент получит доступ к меню, с помощью которого можно будет активировать или деактивировать необходимую услугу.

Чтобы получить копию старой карты с сохранением номера и действующего по нему тарифу, следует обратиться в центр МТС.

Способы восстановления

Заявка на восстановление sim-карты будет рассмотрена только в случае подтверждения личности ее владельца и наличия у абонента паспорта. Существует несколько вариантов получения новой симки:

Восстановление карты в салоне МТС

Это один из самых простых способов восстановления номера телефона. Если у абонента есть стартовый пакет от утраченной сим-карты, сотрудники МТС не станут прибегать к процедуре идентификации личности. После заполнения заявки на восстановление номера клиенту будет выдана новая симка с прежним номер, тарифом и остатком средств на лицевом счете.

Услуга доставки sim-карты

При желании можно восстановить карту через интернет, не обращаясь в центр обслуживания мобильного оператора. Для этого нужно выполнить такие действия:

1. Зайдите на сайт mts.ru;
2. В верхней части главной страницы выберите раздел «Мобильная связь»;
3. В появившемся окне перейдите во вкладку «Поддержка» и выберите категорию «Действия с сим-картой»;
4. Из выпавшего меню выберите раздел «Доставка сим-карты», после чего нажмите на кнопку «Заказ сим-карты»;
5. Заполните соответствующую форму на восстановление утраченной карты с указанием страны, города и адреса проживания;
6. Выберите наиболее удобный способ доставки новой сим-карты и нажмите на кнопку «Далее»;
7. Заполните обязательные пункты в появившейся анкете, которые будут содержать информацию об утраченной sim-карте;
8. После указания необходимых данных нажмите «Далее» и закончите оформление заявки.

Стоимость

Цена на услугу по восстановлению номера зависит от выбранного абонентом способа получения копии сим-карты. При обращении в салон связи МТС процедура будет совершенно бесплатной, но в случае использования услуги «Доставка сим-карты» расценки будут следующими (цены указаны для Москвы и Подмосковья):

• Эконом-доставка - бесплатная;
• Ускоренная доставка - от 90 рублей;
• Экспресс-доставка - от 200 рублей.

Оплата совершается за счет списания личных средств со счета карты, которая была заблокирована. При оформлении заявки абонент должен будет указать баланс счета и паспортные данные в соответствующих полях анкеты. Следует учитывать, что в некоторых регионах России услуга доставки сим-карты на дом отсутствует, поэтому абоненты должны лично обращаться в центр обслуживания МТС.

2.8571428571429

Маленькие пластиковые прямоугольнички - сим-карты - вошли в нашу жизнь вместе с мобильными телефонами. Наша симка - это всегда настоящий кладезь важной информации, ведь на ней мы храним и всю свою записную книжку, и входящие смс-сообщения с трогательными признаниями в любви, и даже где-нибудь аккуратненько отмечаем пин-коды от своих Поэтому утрата старой доброй сим-карты - это всегда настоящая катастрофа. Давайте рассмотрим различные жизненные ситуации, когда возникает вопрос, который является заголовком этой статьи.

Ситуация № 1. Как восстановить сим-карту, если забыли пин-код

Как говорится, с кем не бывает. Помните, что после трехкратного ввода неправильного пин-кода, сим-карта будет заблокирована. Если это произошло, то постарайтесь отыскать у себя в закромах конверт с договором, который вам выдали при покупке симки. К каждой сим-карте полагается пин-код и пак-код. Введите пак-код. Если вы выбросили все выданные вместе с сим-картой документы либо даже пак-код ввели неправильно, то читайте ситуацию № 2.

Ситуация № 2. Как восстановить сим-карту, если она повреждена

Если по какой-либо причине ваша симка повредилась, сломалась либо просто отказалась работать, необходимо ее заменить. Не переживайте, ваш старый номер останется при вас. Для замены сим-карты вы должны отправиться в ближайший центр обслуживания клиентов вашего мобильного оператора (не путать с обычным салоном сети), не забыв при этом взять паспорт. Как правило, при наличии документов сим-карту, оформленную на ваше имя, сотрудники офиса вам восстановят за пару минут. Цена вопроса? Это уточняйте у своего оператора, но так или иначе восстановление не отнимет у вас больше средств, чем приобретение новой сим-карточки. При этом баланс на вашей новой симке останется тем, который был на ее предшественнице, а ваши близкие, друзья и коллеги смогут до вас дозвониться по уже известным им давно цифрам.

Ситуация № 3. Как восстановить сим-карту: утрата симки вместе с мобильным телефоном

Беда может подстерегать не только вашу хрупкую сим-карточку, но и мобильное устройство, которое вы можете потерять, утопить в водоеме. Телефон могут и украсть. При возникновении подобных обстоятельств вам следует незамедлительно позвонить своему оператору (это можно сделать и с городского телефона - все номера вы без труда отыщете в Сети), назвать свои паспортные данные и попросить заблокировать симку, коротко объяснив причину. Затем вы действуете аналогично ситуации № 2, то есть держите путь в центр обслуживания.

Ситуация № 4. Как восстановить сим-карту, если она оформлена не на ваше имя

Да, тут, конечно, так просто проблему не решить. Дело в том, что если вы, пусть и долгое время, пользовались симкой, которая при покупке была оформлена на другого человека, то восстановить ее вряд ли удастся. Хотя… попытаться, конечно, можно, правда, шансы ваши невелики, поскольку операторы тщательно заботятся о безопасности и душевном спокойствии своих клиентов. Однако для абонентов МТС есть приятная новость. Если вы придете в сервисный центр этого оператора и попросите восстановить сим-карту, не на вас оформленную, вам выдадут бланк заявления, в котором вы изложите суть вопроса. Затем вам устроят небольшой (вопросов эдак на 10) допрос - по каким номерам вы чаще всего звоните, сколько и когда платили за телефон в последние разы и т.п. Ответите - "флаг", то бишь симку вам в руки, не ответите - идите себе и ищите правды в другом месте.

Ну и напоследок, еще одна ситуация, которая может повлечь за собой восстановление сим-карты. Если вы не звонили с номера телефона более 90 дней (тут имеются некоторые разногласия с Законом о связи, которые связаны со сроками), то ваш номер аннулируется и спустя непродолжительный срок может быть продан другому клиенту. Если успеете до этого печального момента, вам предоставят возможность восстановить свой номер, но за отдельную плату.

В случае утери или повреждения SIM-карты получите новую SIM-карту бесплатно!

• Ваша SIM-карта вышла из строя?
• У Вас украли телефон?
• Вы его потеряли или где-то забыли?

Что делать? На счету остались деньги. Номер знают начальник, коллеги, друзья, клиенты — от него не отказаться! Оставайтесь всегда на связи — не теряйте контакта с родными, друзьями, коллегами. С МТС Украина это — просто!

Важная информация! Будьте внимательны при поступлении запросов «Перезвоните мне, пожалуйста» с незнакомых номеров. Ни в коем случае не перезванивайте на указанные номера, поскольку эта информация в дальнейшем может быть использована мошенниками для махинаций с заменой сим-карты. Будьте внимательны при поступлении входящих звонков с незнакомых или скрытых номеров от имени работников банка с просьбой предоставить данные по номерам кредитных/расчетных карточек и другую конфиденциальную информацию.

Как получить доступ к своему номеру

• Заблокируйте прежнюю SIM-карту.
• Восстановите SIM-карту и получите ее на руки.

Для получения новой SIM-карты Вам необходимо пройти идентификацию.

Идентификация абонента

Идентификация абонента необходима для подтверждения, что именно Вы являетесь владельцем SIM-карты и можете совершать с ней различные действия (блокировка, восстановление). Чтобы пройти идентификацию, Вам необходимо иметь при себе паспорт и дать правильные ответы на один из трех основных и два дополнительных вопроса из предлагаемых ниже списков.

Основные вопросы:

• 2 телефонных номера, на которые Вы часто звонили или отправляли сообщения.
• GPRS-услуги передачи данных — точка доступа (APN), которую Вы использовали.

Дополнительные вопросы:

• Сумма последнего пополнения счета или перевода средств на номер.
• Дата совершения последнего платного или бесплатного события по номеру.
• Текущая сумма на счете.

Как упростить идентификацию:

• Код PUK1 (указан на стартовом пакете).

Как и зачем блокировать SIM-карту

• Воспользуйтесь Интернет-помощником .
• Обратитесь в Контактный центр МТС Украина

Услуга блокировки SIM-карты бесплатная.

Как восстановить SIM-карту и получить ее на руки

Чтобы продолжить пользоваться своим номером, необходимо восстановить SIM-карту. При восстановлении Вы получаете новую SIM-карту, сохраняя прежний номер, тарифный пакет, текущий баланс и список активированных услуг. Для восстановления выберите удобный для Вас вариант:

• Подайте заявку на восстановление через Контактный центр МТС Украина и пройдите идентификацию абонента.
• Оставьте заявку на сайте.

Получить восстановленную SIM-карту Вы можете: в . При обращении в центры продаж и обслуживания МТС Украина или в салоны-магазины МТС Украина при себе обязательно необходимо иметь паспорт.

SIM-карты в формате micro- и nano-SIM можно получить в центрах продаж и обслуживания МТС Украина и салонах-магазинах МТС Украина без предварительного создания заявки и без каких-либо документов.

SIM-карту может получить на руки только владелец номера.

Контактный центр

сети МТС

38 050 508 1111

(звонки платные);

Контактный центр

Новый самый современный Контактный Центр для абонентов МТС — это разветвленная сеть автоинформаторов, дающая возможность клиентам компании без лишних усилий и дополнительных затрат времени:

• получить ответы на большинство вопросов, возникающих во время пользования мобильной связью;
• непосредственно обратиться за помощью к оператору Центра обслуживания абонентов.

Обращайтесь в любое время суток в Контактный Центр по номерам:

— короткий мобильный номер, использующийся для звонков с мобильных телефонов, подключенных к сети МТС (по Украине звонки бесплатные). По этому номеру новые и существующие абоненты МТС могут узнать о тарифах, программах лояльности, акциях, специальных предложениях, услугах и состоянии счета. Вы можете звонить по указанным номерам в случае утери телефона, блокировки номера, проблем с услугой SMS-сообщений, а также для пожеланий касательно покрытия компании. Структуру автоинформатора 111 Вы имеете возможность просмотреть в разделе Самообслуживание.

— короткий мобильный номер для быстрого соединения с оператором (стоимость — 0,47 грн за двадцать первую секунду первой минуты звонка). Выбрав интересующую Вас тематику вопросов, Вы будете соединены с оператором, который даст квалифицированную консультацию.

— все потенциальные, а также существующие клиенты компании могут позвонить на данный номер с любого телефона и получить общую информацию о МТС: текущие акции, тарифы, актуальные вопросы и др.

Для звонков из-за рубежа используйте номера:

38 050 508 1111

(звонки платные);

— короткий мобильный номер (звонки платные).

Вы можете получить необходимую информацию в автоматическом режиме, используя дополнительные короткие номера Контактного центра:

(бесплатно) или USSD-запрос: *110*10#;

(бесплатно) или USSD-запрос: *110*20#.

Для юридических лиц заказ услуг осуществляется на основании заявок, присланных по факсу или по электронной почте:

• номер факса Центр обслуживания абонентов МТС — 044 240 24 00;
• электронная почта — [email protected].

SIM-карта, по сути, является хрупким кусочком пластика с чипом, содержащим всю информацию об абоненте. Случаются ситуации, когда она ломается, теряется, блокируется в результате неправильного введения PUK-кода, или попросту выходит срок ее действия. Здесь стоит обозначить понятия разблокировки и восстановления. Разблокировка необходима тогда, когда оператор по каким-либо причинам ограничивает доступ к использованию мобильной сети посредством данной карты. Под восстановлением подразумевается создание другой карты, в результате отсутствия или повреждения первой.

Можно ли восстановить сим-карту?

Возможно ли восстановить симку? Если бы мы этот вопрос задали в начале развития эпохи мобильных технологий - ответ был бы однозначно отрицательный. Тогда в случае повреждения или утери сим-карты пользователь лишался своего номера, всей содержащейся информации и баланса на счету. Но, на сегодняшний день, восстановить симку можно достаточно легко и быстро. Каждый из мобильных операторов предлагает свою схему решения данной проблемы, которые мы и рассмотрим в данной статье.

Как восстановить сим-карту Мегафон?

Восстановить сим-карту Мегафон достаточно просто.

Вы можете это сделать одним из трех способов:

• позвонив оператору на короткий номер 0500;
• обратившись в офис компании Мегафон;
• посредством официального интернет магазина.

С помощью справочной службы 0500 вы можете заблокировать симку в случае потери телефона. Вам нужно будет доказать оператору, что вы являетесь собственником данной карты. Для этого придется ответить на несколько вопросов. Обратитесь в любой офис компании Мегафон и оформите заявку на восстановление симки. Обязательно возьмите с собой паспорт. Сотрудники компании предложат вам заполнить все необходимые документы для решения вашей проблемы. Затем вам сообщат дату, когда нужно будет прийти за восстановленной картой.

Для замены SIM-карты через интернет-магазин пройдите по ссылке http://shop.megafon.ru/ и выберите свой регион. В правой части экрана нажмите кнопку «Вход». После чего заполните все необходимые регистрационные поля (e-mail, ФИО, пароль) и нажмите «Сохранить». После окончания регистрации войдите в раздел «Подключения» и кликните «Заменить/Восстановить сим карту». Заполните заявку на восстановление карты. Укажите номер подлежащий замене, паспортные данные и нажмите кнопку «Отправить заказ».

После этого вы получаете регистрационный номер по вашему запросу. Через некоторое время с вами свяжется сотрудник компании, с которым вы обсудите время, место доставки и ее стоимость.

Как восстановить сим-карту МТС?

Если вы потеряли телефон, а значит и SIM-карту - обратитесь в службу поддержки клиентов компании МТС по короткому номеру 0890, нажмите 7, затем 0. После соединения с оператором компании попросите его заблокировать вашу карту.

Восстановить сим-карту вы сможете одним из следующих способов:

• обратившись в ближайший офис компаний МТС, Евросеть или Связной;
• заказав услугу доставки SIM-карты через официальный сайт.

В офисе компании вам предложат заполнить заявление на восстановление номера. Процедура оформления заявки происходит по удостоверению личности владельца. Если вы не являетесь таковым, тогда кроме паспорта вам нужно будет предъявить доверенность от владельца, заверенную нотариально.

Для восстановления карты через сайт, вам необходимо будет пройти процедуру идентификации и доказать, что именно вы являетесь собственником данной карты. Для этого нужно будет указать несколько номеров, на которые производились последние звонки, дату и сумму последнего пополнения, а также дату и приблизительное время последнего звонка. Услуга восстановления является бесплатной для всех абонентов сети.

Как восстановить сим-карту Билайн?

Если в этом есть необходимость - заблокируйте SIM-карту, чтобы никто не смог воспользоваться средствами на вашем счету. Это вы сможете сделать, позвонив по номеру 0611 с мобильного, либо 8-800-700-06-11 со стационарного телефона. В данном случае, также как и в предыдущих, на ваш выбор предоставляется несколько вариантов решения вашей проблемы.

Важно! Следует отметить, что с недавних пор абоненты компании могут восстанавливать SIM-карты в любом регионе, независимо от того, где она была оформлена. Это единственный из основных операторов, предоставляющий такую возможность.

Как восстановить сим-карту теле2?

Восстановить сим-карту теле2 максимально просто. Заходите в любой из офисов Tele2, Телефон.ру, Ультра, Телефорум, Диксис, Связной или Беталинк. Покупаете дубликат SIM-карты и активируете его, пользуясь инструкцией в комплекте. Для оформления дубликата карточки, вам потребуется 50 рублей, которые после активации автоматически зачисляться вам на счет. При активации новой карточки старая будет автоматически заблокирована, если конечно это не произошло ранее.

Наличие паспорта при оформлении обязательно. Если вы являетесь корпоративным клиентом, тогда вам следует обратиться в отдел по работе с корпоративными клиентами и подать заявление с подписью руководителя компании, приложив к нему доверенность. При возникновении каких-либо вопросов вы можете обратиться в службу поддержки клиентов по номеру 611.

Как восстановить номера на сим-карте?

При восстановлении SIM-карты сохраняется ваш номер, тарифный план и все подключенные услуги. Записная книжка при замене SIM-карты не восстанавливается. Поэтому, если вы просто меняете SIM-карту на карту другого формата MicroSIM и NanoSIM, скопируйте с нее контакты. В случае если ваша карта при вас, а телефон ее не видит, вы можете воспользоваться сим-ридером, который «вытащит» из нее всю необходимую информацию.

Если же ваш телефон на ОС Android - вам повезло, и вы сможете восстановить контакты с сервера Google. Для восстановления телефонных номеров, хранящихся в памяти поврежденной (или потерянной) SIM-карты можете попробовать еще один способ. Отправьте вашему оператору мобильной связи запрос на детализацию звонков. В отчете вы сможете просмотреть информацию о совершенных звонках по номерам телефонов. В данном случае, вам придется вспомнить, кому и когда вы звонили, чтобы идентифицировать абонентов по их номерам телефонов.

Конечно, таким образом вы не сможете восстановить все номера, но какую-то часть все-таки восстановить удастся.