Как включить сообщения сообщества. Сообщения сообщества вконтакте

Большинство из нас, а именно, в меру активных пользователей всевозможных гаджетов с доступом во всемирную паутину нередко, да и очень часто, можно сказать, сталкивались с простой задачей – отправка сообщения администрации какого-нибудь ресурса, проще говоря – админам сайта. Также ставят перед собой задачу сродни этой и активные пользователи Вконтакте – самой популярной соцсети Рунета. А именно – как отправить сообщение в группе в контакте . Оказывается, что такая функция несет в себе как большую пользу для пользователя так и не меньшее удобство для того, кто желает получить нормальную консультацию, что то может предложить, уточнить и так далее у группы, или админов группы по любому вопросу, его интересующему, например по или какой-то услуге.

Ну, что же? Проблематика ясна, задача поставлена. Теперь хватит лирики. Смело можно приступать к «матчасти», то есть конкретному изучению данного вопроса.

Вы находите группу Вконтакте, интересующую Вас именно сейчас.

Теперь нас очень интересует, как написать сообщение в группу в контакте с целью задать вопрос администрации этой группы или выдвинуть какое-то предложение, наконец – купить , если группа таковым торгует. При этом, Вы не хотите копаться по всему сайту с целью найти «Обратную связь». Что мы ищем? А ищем мы «синюю кнопку» справа страницы группы с надписью «Отправить сообщение», как видим со следующего рисунка.

Удобно! Не правда ли?

Смело жмем на эту «чудокнопку». И вуаля – можно печатать свое послание администратору группы и при этом не переживать, если у этой самой группы окажется не один админ а несколько. Ваше сообщение будет обязательно доставлено всем администраторам группы ВК.

Еще один достаточно важный момент состоит в том, что отправить сообщение в группу в контакте может абсолютно любой пользователь сети ВК. И это абсолютно не зависит от того, какой у него в этой группе, т.е. подписан человек на эту группу Вконтакте или обычный «прохожий». Отправить сообщение в группу может даже тот, кто случайно наткнулся на это сообщество (группу ВК) и оно его чем-то заинтересовало(ла).

Выше мы Вам показали, как как написать сообщение в группу в контакте с точки зрения участника группы или простого пользователя. Теперь же, думается, будет уместно рассказать также и о некоторых тонкостях работы с точки зрения администраторов всевозможных групп Вконтакте.

Итак, Вы создатель группы и Вам надо подключить «отправку сообщений». Здесь, как и раньше, тоже нет ничего сложного.

Зайдите в «управление сообществом».

Далее Вы увидите пункт «Сообщения сообщества», он второй сверху. От в нем нам и нужно кликнуть на «Включены» и поставить «птичку» или «галочку» на «Добавить в левое меню». Делается все это для того, чтобы упростить себе – администратору группы управление ею же. Теперь у Вас слева название Вами же управляемого сообщества. Ситуация: Вам кто-то написал, а Вы это увидели на своей странице прямо рядом с названием группы ВК. Опять же, все для Вашего удобства. Так не будет засоряться страничка т.к. диалоги будут разделены на Ваши личные и на диалоги с участниками сообщества. Разобрались.

Но, согласитесь, часто происходит так, что какой-то юзер» или попросту «редиска» решил Вас забросать какими-то неуместными вопросами-запросами, заспамить решил. Тогда ему самое место где? Правильно – в черном списке. А отправить надоедливого пользователя туда очень просто. Надо кликнуть на «диалог» с нежелательным собеседником. Диалог развернется, где мы увидим вкладочку «Действия», в которой, собственно, и находится конечная цель в виде ссылки «Заблокировать Пользователя». Но для всякой блокировки нужна же ведь причина. И поэтому нужно ее выбрать. Ну это уже на Ваше усмотрение. Далее также нужно выбрать и срок блокировки этого индивида. Ну это тоже по Вашему усмотрению. И последний аккорд – клик по кнопке «Добавить в черный список».

Ну и также следите за своими высказываниями уже как юзер любимых сообществ во избежание нежелательного попадания в так называемый «Blacklist». Что тут еще добавить? Развивайте свои группы Вконтакте, о них, а также и сами будьте активным участником интересных сообществ. Тем более, Вы уже нечто усвоили.

Приветствую тебя дорогой читатель! В этой заметке я покажу, как включить сообщения в группе в социальной сети – В контакте.

Сообщения в группе – это отличная реализация обратной связи с вашими подписчиками. Ваша группа выступает в качестве отдельной страницы, то есть все сообщения, отправленные группе, приходят не админу, а в отдельный диалог, в который можно перейти через группу.

Подключив сервис Сообщений , администраторы и редакторы смогут получать личные сообщения от пользователей и отвечать на них от имени сообщества.

Чтобы включить сообщения в группе (паблике) необходимо выполнить простую инструкцию!

Шаг № 2.
Зайдите в нужную группу, в которой вы является администратором.

Шаг № 3.
Справа в меню выберите пункт – Управление страницей:

Находясь в настройках сообщества, перейдите чуть ниже, изменив состояние пункта настоек – “Сообщения” на “Включены”:

После этого сохраните настройки.

Теперь, перейдя на главную страницу группы, вы увидите два новых элемента:

Второй элемент – возможность отправить личное сообщение группе, это может сделать каждый – ему не обязательно быть подписчиков (или вступившим).

На этом у меня всё, думаю, включение данной функции будет полезно для большинства администраторов крупных сообществ!

Всем привет! Те из Вас, кто часто посещает крупные группы, где оказывается техническая поддержка пользователей, скажем МТС, мегафон, ТЕЛЕ 2 и тд. еще около месяца назад заметили кнопку «отправить сообщение» сообществу. Она расположена рядом с кнопкой «вступить в группу».

С помощью кнопки «отправить сообщение» вы можете связаться непосредственно с администратором (модератором, редактором) сообщества и получить у него прямой ответ на поставленный вопрос. Это особенно важно в сфере, где замешаны большие деньги — банки, инвестиции, лизинг и тд.

Так, например, просто спрашивая совета по своей банковской карте в темах и на стене группы вы рискуете нарваться на мошенников или получить неквалифицированную помощь. Поэтому разработчики вконтакте сперва протестировали модель ответов пользователям от имени сообществ на крупнейших группах вконтакте и только лишь потом анонсировали ее для обычных пользователей, занимающихся администрированием сообществ в ВК.

Покажем вам, как работает данная функция на примере группы МТС. Заходим в нее и под аватаркой видим две кнопки. Нас интересует опция «отправить сообщение»:

Нажав на нее вы перейдете в диалог «с сообществом». По сути он ничем не отличается от переписки с тем же администратором группы, разница лишь в том, что вам будет показана статистика скорости ответа на запросы и вы примерно сможете оценить как долго вам ждать ответа.

В данной группе «Среднее время ожидания ответа - 1 день».

А вот как будет выглядеть ваш диалог:

Так это выглядит на пользовательском уровне, теперь давайте посмотрим настройки со стороны администрирования сообщества.

По сути возможность переписываться напрямую с администрацией сообщества — не что иное, как официальный канал связи или тех. поддержки. Он удобен в том случае, когда у сообщества много модераторов, админов и редакторов и вам, чтобы задать вопрос не надо писать каждому и ждать кто из них первый ответит. Достаточно лишь создать сообщение, обращенное напрямую к сообществу и ждать ответа.

Для администрации наличие возможности отвечать напрямую на письма дает большие просторы для кросс продаж, сбора статистики и тд. Так как в отличии от того же телефонного звонка здесь можно сразу увидеть профиль человека, город в котором он находится, его интересы и тп.

Вся переписка сохраняется полностью, что является огромным плюсом. При использовании инструмента ответа от имени сообщества происходит ответ не от конкретного человека, а от имени «бренда», что позволит крупным компаниям не создать сотни аккаунтов, для ведения непубличного диалога с клиентами.

Что касается подключения данной опции, то вам нужно зайти в сообщество. Нажать по кнопке «управление сообществом» или «управление страницей» и перейти в модуль настройки.

На вкладке «информация» вам нужно найти кнопку «Сообщения» или «Сообщения сообщества». Подключив сервис Сообщений, администраторы и редакторы смогут получать личные сообщения от пользователей и отвечать на них от имени сообщества.

У кнопки есть параметра — «выключены» и «включены».

Выбираем «включены» и жмем на кнопку «сохранить», расположенную внизу странички. Теперь опция активирована. Можете попросить кого-нибудь из Ваших знакомых написать вам через форму группы или паблика. Тогда под аватаркой сообщества вы увидите, что появилось новое сообщение:

Щелкнув по кнопке вы перейдете в меню, отвечающее за ответы на сообщения. Вот как оно выглядит:

На вкладке «все» отображаются все сообщения, адресованные сообществу. Если навести курсор мыши и «подсветить» сообщение — появится возможность удалить его, нажав на крестик, или пометить как важное, нажав на звездочку справа.

В самом диалоге после решения всех проблем/запросов пользователя можно пометить диалог — » отметить как отвеченный», тем самым вы закроете его и другим администраторам, модераторам, редакторам не нужно будет к нему возвращаться.

В режиме просмотра диалога у вас есть возможность, нажав по кнопке «действия» посмотреть материалы из диалога, выполнить поиск по истории сообщений и очистить историю сообщений:

Кнопка «действия» и ее возможности

Вот такие основные возможности дает нам включенная опция приема сообщений для сообществ на сайте VK.COM. Вы уже затестировали ее? Оказалась она полезной или нет? Отписывайтесь в комментариях.

Замечательный ресурс Вконтакте не перестает удивлять своих юзеров разнообразными нововведениями. Не так давно в ВК возникла интересная функция, которая позволяет писать сообщение в группу в ВК.

В случае, если у вас появился срочный вопрос, предложение или просьба по поводу продукции или услуг, которыми располагает сообщество, вы с легкостью сможете связаться с администрацией через сообщения. Причем сделать это возможно с главной странички сообщества. Для этого шага:

1. Перейдите в интересующее вас сообщество в ВК.
2. Прямо под аватаркой отыщите кнопку «отправить сообщение».
3. Кликните по этой кнопке. Вбейте свой вопрос. Ваше послание будет отправлено всем администраторам.

Такая функция удобна тем, что теперь нет необходимости скролить страничку вниз и долго искать .

Сообщение в группе в контакте

Сообщение в группе в ВК могут рассылать абсолютно все пользователи. Как подписчики странички, так и случайно увидевшие сообщество люди.

Если вы создали , и желаете подключить функцию отправки сообщений, то этот шаг легко осуществить, зайдя в раздел настроек.

1. Коснитесь кнопки управления сообществом.
2. В графе «Сообщения», которая располагается чуть ниже информации о месторасположении, поставьте пункт «Включены».
3. Если вы желаете мобильно заходить на страничку сообщества, не заглядывая всякий раз в общий список групп, поставьте галочку напротив надписи «вывести в левое меню».

На вашей личной страничке в Вконтакте с левой стороны появится название группы, которой вы управляете. Когда кто-либо из участников группы напишет вам, вы увидите уведомление об этом на своей страничке напротив названия сообщества.

Все послания от участников будут располагаться отдельно от ваших личных диалогов. Их можно посмотреть на странице группы в сообщениях.

Если помимо вас существует еще один администратор,он тоже будет видеть послания от юзеров в этом разделе. Когда вам присылают интересную информацию, которую вы не хотите потерять, отметьте сообщение как важное. Для этого на страничке диалога с пользователем имеется специальный значок звездочки. При нажатии на него диалог будет подсвечиваться синим. Все сообщения от пользователя перенесутся в раздел важных.

Оригинальные записи от можно потом выложить на стену группы и посмотреть, сколько они соберут . Как и в личной переписке, вы можете отправить человеку документы в ВК, переслать снимки или видеоролики.

Различие будет лишь в том, что все отправленные материалы будут не лично от вас, а от имени всего сообщества. Если определенный человек пишет вам слишком много посланий, похожих на спам, вы можете внести его в «Черный Список». Для этого, разверните диалог с надоевшим собеседником. Переместитесь во вкладку действия. Прямо перед собой вы увидите пункт «Заблокировать Пользователя".

При нажатии на него вы необходимо выбрать причину блокировки. Например, это может быть спам, оскорбления, вопросы не по теме, нецензурная лексика. Выберите время блокировки. Вы можете навсегда запретить человеку отправку сообщений в группу, поставить заморозку на месяц, сутки или на час.

После, оставьте свой комментарий. Кликните по кнопке добавления в черный список.

Отправить сообщение в группу в контакте

Чтобы самому не попасть в черный список полюбившегося сообщества, отправляйте сообщения в группу в ВК только по определенным, входящим в компетенцию сообщества, темам. Не пишите слишком часто.

Не делайте рекламу. Если вы не получаете ответа в течение длительного времени, попробуйте найти контакты администраторов внизу группы и написать им лично. Также вы можете оставить свой комментарий к последней теме в обсуждениях и подождать ответа там.

Сегодня расскажу про новую интересную функцию "Сообщения для сообщества ВКонтакте"

С ее помощью любой пользователь может написать администратору сообщества сообщение через личные сообщения, а администратор в свою очередь будет отвечать от имени сообщества.

Чтобы включить ее заходим в "Управление сообществом". Далее переключатель в блоке "Сообщения сообщества" ставим на "Включены". Дополнительно можно добавить отдельную ссылку в левую колонку вашего меню ВКонтакте с помощью галочки "Добавить в левое меню". Для сохранения изменений внизу нажимаем кнопку "Сохранить".

Теперь, зайдя в сообщество, в правой колонке должна появится кнопка "Отправить сообщение". С ее помощью любой пользователь может отправить сообщение сообществу.

Все полученные таким образом сообщения будут отображаться в сообществе и в левой колонке.

В дальнейшем общение происходит у пользователя через "Личные сообщения", а у сообщества через "Сообщения сообщества".

При наведении на диалог, переписка может быть добавлена в важные или полностью удалена. Важным можно сделать сообщение и внутри переписки.

При удалении можно пометить сообщение как спам или заблокировать пользователя.

Еще одна важная функция - возможность помечать сообщения отвеченными. Представим ситуацию, что вам написал пользователь, но дать ответ в данный момент вы не можете. Ничего страшного, для этого в сообществе предусмотрено 4 вкладки сообщений.

• Важные - те сообщения, которые вы пометили в диалогах или внутри переписки;
• Неотвеченные - те сообщения, которые были прочитаны, но по какой-то причине на него вы не дали никакого ответа;
• Непрочитанные - новые сообщенbя, которые еще не были прочитаны.

Отвеченным можно сделать сообщение внутри переписки на специальную иконку над диалогом. Здесь же можно добавить сообщение в "Важные".

На этом все. Надеюсь, что для вас данная возможность будет полезной.

Новый ТОП-проект от надежного админа, РЕГИСТРИРУЙТЕСЬ !

Оставайтесь в курсе обновлений сайта, обязательно подписывайтесь на канал Youtube и группу