До скольки работает уфанет. Уфанет — личный кабинет

Youtube

Понравился сайт? Расскажите друзьям:

Компания Уфанет в своей деятельности использует самые высокие и передовые разработки, что очень ценится ее клиентами. Ведь это напрямую влияет на качество и комфорт обслуживания. Например, раньше подключение услуг, контроль расходов, подачу заявки и тому подобное можно было осуществить только при посещении офиса.

Сейчас же хватит и пары минут, так как почти все можно делать самостоятельно и прямо из дома. Такую возможность зарегистрированным в компании лицам дает сервис личный кабинет Уфанет.

Как зарегистрировать личный кабинет Уфанет

Регистрация личного кабинета - это отнюдь не электронная процедура. Для клиентов компании это только хорошо, так как не нужно будет лишний раз заполнять различные формы и указывать в них персональные данные.

Создается личный кабинет Уфанет для каждого клиента после того, как тот придет в офис компании и заполнит небольшую анкету, внеся в нее основные персональные сведения. Договор всегда выдается на руки. В нем будут прописаны идентификаторы входа (логин и пароль), которые можно посмотреть в любой момент.

Вход в личный кабинет Уфанет

Как правило, вход в личный кабинет легко выполняется даже новичками. Но у некоторых пользователей все же могут возникнуть вопросы. Поэтому важно заранее узнать инструкцию, которая поможет в дальнейшем не испытывать затруднений.

Адрес страницы, где можно войти в сервис, указан чуть дальше в этом разделе. Он приведет вас к форме авторизации. Та состоит из двух полей, в которых нужно указать, соответственно, логин и пароль. После этого нажимается кнопка «Войти». На этом шаге система переводит вас в личный кабинет Уфанет и позволяет начать работу в нем.

Вход в личный кабинет Уфанет - https://my.ufanet.ru .

Возможности личного кабинета Уфанет

Личный кабинет Уфанет включает в себя ряд функций, которые находят у абонентов широкое применение. Не удивительно, ведь они очень практичны, удобны и, на что особенно стоит обратить внимание, бесплатны.

Например, с помощью сервиса можно в любой момент посмотреть баланс средств на счете и список подключенных услуг, настроить автоматический платеж, чтобы еще больше сэкономить себе время, оплатить услуги в режиме онлайн, посмотреть расходы за прошлые периоды, изучить условия текущего тарифного плана и прочих предложений, узнать о свежих акциях и многое другое.

Что такое Уфанет? Это крупный провайдер интернета, телефонной связи и цифрового ТВ. Работает с физическими лицами и с организациями. Предоставляет огромное количество разнообразных услуг. Центр компании находится в Уфе. В сети Уфанет объединены еще 9 городов Приволжского Федерального округа. Уфанет - это портал информационных, развлекательных услуг. Каждый клиент может получить доступ к нему с помощью личного кабинета Уфанет.

Чтобы узнать, что предлагает Уфанет своим пользователям, нужно сделать несколько простых шагов:

Выбрать нужный город из имеющихся.
Выбрать формат услуг:

для дома;
для офиса.

Выбрать, какая услуга необходима:

подключение интернета;
подключение ТВ-каналов;
телефония (при возможности);
установка видеонаблюдения;
комплексное подключение пакета услуг.

Уфанет заботится о своих клиентах и о качестве оказываемых услуг. Абонент имеет возможность оперативно указывать компании на недостатки, в том числе с помощью портала.

Вход в личный кабинет Уфанет

Уфанет делает все, чтобы его портал был интересным и познавательным, а не местом для исключительно делового общения. Здесь можно узнать местные новости, посмотреть занимательные видео, отражающие жизнь региона и просто повеселиться. Стиль общения с клиентами легкий и дружеский, и при этом уважительный. Например, если у вас есть вопросы и претензии, вы можете их высказать лично директору компании. Или если вы хотите, чтобы ваш дом подключился к Уфанет, вы можете написать письмо коммерческому директору. Ведь он сам об этом просит.

Интерфейс сайтов в разных городах немного отличается, но в целом он имеет все основные блоки. Чтобы подключиться к сети Уфанет, нужно просто написать и отправить сообщение в блоке «Подключиться». Сотрудник компании перезвонит и уточнит все тонкости вопроса. Если подключение возможно, то на дом выезжает специалист для оформления договора и подсоединения к общей сети. После оформления документов, клиенту становится доступен вход в личный кабинет Уфанет. Здесь есть возможность увидеть данные по подключениям, пакетам услуг, остаткам средств и расходам за определенный период. Можно оперативно изменить тарифный план или совершить очередной платеж.

Личный кабинет Уфанет статистика

Для того, чтобы разобраться с функционалом личного кабинета, понадобится некоторое время и, возможно, помощь специалиста службы поддержки. Чтобы посмотреть в личном кабинете Уфанет статистику, необходимо зайти в блок «Личный кабинет» на главной странице сайта. Уфанет предоставляет два способа подключения к личному кабинету: для просмотра статистики и доступ по VPN.

Вход на личную страницу осуществляется с помощью ввода номера договора и пароля с карты регистрации, выданной в момент оформления данного договора. Также можно ввести только номер договора, но в этом случае функционал кабинета будет ограничен. Можно произвести вход с помощью адреса и именных данных абонента.

Хотя это меню и называется просмотром статистики, но оно предназначено не только для получения отчетной информации. Здесь можно произвести следующие операции:

заменить тарифный план на более симпатичный;
оплатить услуги с помощью банковской ;
подключить СМС-уведомления об операциях, изменениях и акциях компании;
оформить услугу «Автоплатеж», чтобы не заботиться о необходимости своевременной оплаты;
узнавать информацию о работе компании Уфанет и проводимых ею акциях;
воспользоваться связью с технической поддержкой.

Личный кабинет Уфанет оплата

После оформления договора, Уфанет предоставляет абсолютно бесплатную помощь по многим вопросам, за которую другие берут немаленькие деньги. Например:

обучение работе на компьютере (1 академический час);
обучение интернет-серфингу (1 академический час);
основные настройки интернет-соединения и удаление ошибок;
регистрация в соцсетях;
настройка Wi-Fi-роутера от Уфанет;
настройка программ и мессенджеров для общения в сети интернет;
удаление вирусных и шпионских программ, а также баннерной рекламы;
установка драйверов;
автонастройка ТВ;
настройка каналов «Открытая цифра»;
регистрация доступа к камерам и работа с видеоархивом.

Те услуги, которые предоставляются платно, оплачиваются со счета абонента. Чтобы обеспечить бесперебойный доступ к интернету и другим услугам компании, необходимо постоянно следить за состоянием своего счета. В случае необходимости его можно пополнить несколькими удобными способами. В личном кабинете Уфанет оплата по карте производится в течение пары минут. Не нужно искать терминал или стоять в очереди в почтовом отделении.

Банковская , с которой производится оплата, должна быть действующей, на ней должна находиться необходимая сумма средств.

Личный кабинет Уфанет номер телефона

В личном кабинете Уфанет, номер телефона может использоваться для управления услугами. Опция «Телефон управления услугами» подключается при наличии технической возможности. За нее может взиматься плата в соответствии с Тарифами компании Уфанет. Для того, чтобы данная услуга работала, абонент должен в обязательном порядке указать номер сотового телефона, с которым система будет работать. Телефон сообщается абонентом при его подключении к сервису.

По телефону можно получить следующие услуги:

восстановить утерянный пароль доступа к личному кабинету. Это возможно в меню «Забыли пароль?» при вводе номера договора, номера абонента, символов, указанных на картинке. Необходимо кликнуть на пункт «Напомнить». На телефон посредством СМС придет номер договора и пароль для входа;
восстановить учетные данные (имя пользователя и пароль) на выход в сеть интернет. Это можно сделать во вкладке «Управление услугами», выбрав пункт «Восстановление учетных данных»;
узнать баланс абонентского лицевого счета, отправив СМС на номер 2420 (при предоставлении абоненту услуги «Короткий номер»);
узнать имя пользователя и пароль по договору на предоставление услуги выхода в интернет.

Личный кабинет Уфанет кредит доверия

В Уфанет есть возможность идентификации по кодовой фразе. Если такая опция предоставляется в настоящий момент. По ней можно войти в личный кабинет или обратиться за информацией в службу поддержки. В последнем случае, могут задаваться дополнительные вопросы для более точной идентификации. По кодовой фразе можно получить только справочную информацию по договору, объему и типам оказанных услуг.

Если у абонента в настоящий момент времени нет средств на оплату счета, он может взять средства в . Для этого нужно выбрать пункт в личном кабинете Уфанет «Кредит доверия». После авторизации, необходимо зайти в пункт «Управление счетом». Данная опция не работает на безлимитных тарифах «Свобода», только на тарифных планах «Радуга» и «Города». Опцию «Кредит доверия» можно активировать дважды. При условии, что между ними прошло не менее одного полностью оплаченного учетного периода. То есть, нельзя оплатить в кредит два учетных периода подряд.

«Кредит доверия» подключается на 3 дня. Стоимость услуги - 10% от стоимости абонентской платы за 1 календарный месяц.

Чтобы не было просрочек в оплате услуг Уфанет, можно подключить бесплатную услугу «Автоплатеж» напрямую с банковской карты абонента.

Личный кабинет Уфанет школьный журнал

Какие еще услуги помимо интернета, телевидения и телефонии предлагает Уфанет?

Для Башкортостана и Оренбургской области Уфанет предоставляет услугу «Школьный журнал». Она позволяет в автоматизированном режиме вести всю школьную отчетность по успеваемости учеников. Для этого, учебное заведение должно зарегистрироваться в системе, отправив заявку на регистрацию. Вход производится на отдельном сайте в личный кабинет Уфанет «Школьный журнал».

Для квартир, домов, организаций и общественных мест компания может предложить:

оборудование для трансляции беспроводного интернета Wi-Fi;
камеры видеонаблюдения и системы безопасности;
внутренние цифровые коммуникационные IP-телефонные сети;
установка, настройка и полное сопровождение всех IT-систем для организаций;
создание и оборудование рабочих мест;
хостинг и регистрацию доменов;
продажа, установка и ремонт телекоммуникационного, компьютерного, мобильного и программного обеспечения;
консультации и выезд на дом специалистов;
электронные услуги удостоверяющего центра;
услуги сервисного центра;
установка и размещения оборудования заказчика на технической площадке Уфанет.

Управление тарифами и услугами в личном кабинете Уфанет

Провайдер беспокоиться об удобстве своих клиентов и предоставляет ему широкие возможности в личном кабинете. В своем аккаунте он без труда может управлять услугами и тарифами.

Кликаем по разделу «Управление услугами» и выбираем интересующий нас подраздел. Всего их 4:

«Информация по услуге»;

«Телефон управления услугами»;

«Коммерческие сервисы»;

«Дополнительные услуги».

Разберем каждый по отдельности.

«Информация по услуге»

В подразделе абонент может проверить тарифный план или сменить его, отследить скорость интернета в разное время суток, активировать ту или иную тарифную опцию, проверить общую стоимость услуг, действующих в данное время, получить отчет по наработке.

Тарифный план начинает действовать при первом входе в сеть, если баланс положительный. Действует он со дня активации на протяжении 30 дней. Но сменить тариф на другой с более высокой скоростью тоже возможно. Главное, чтобы деньги на счету были.

Одной из важных и приятных особенностей тарифных планов от «Уфанет» -активация по факту получения абонентской платы. Например, если человек уезжал в отпуск на месяц или два, то ничего платить за связь не нужно. И действие договора не приостанавливается, и деньги экономятся.

Кроме того, он может создать в данном подразделе «кодовую фразу». Так называется персональный пароль абонента, при помощи которого он может получить полную справочную информацию по объему предоставленных услуг, о балансе лицевого счета, а также детализацию трафика и другие данные.

Опция на самом деле очень удобна. Достаточно набрать с мобильного номер 09388 (звонок бесплатный), назвать кодовую фразу и получить все необходимые сведения. Либо сказать кодовую фразу в офисе оператора сотруднику.

При этом нужно соблюдать осторожность и не передавать кодовую фразу другим людям, потому что по ней легко получить личную информацию абонента, в том числе и номера его контактных телефонов.

Также в данном подразделе можно сменить пароли и воспользоваться новой услугой «Видеодвор». Она позволяет просмотреть либо архивы записей, либо видео в режиме онлайн с камер, установленных во дворе, если случилась форс-мажорная ситуация.

«Телефон управления услугами»

Подключив в личном кабинете этот полезный сервис, абонент никогда не забудет вовремя пополнять баланс. На телефон за день или за два будут приходить сообщения о необходимости пополнения счета.

Подключение несложное - достаточно ввести номер телефона и количество дней, за которые должны приходить сообщения в специальные окошки на сайте. Отключить услугу тоже просто - нужно удалить ранее введенный телефонный номер и сообщения больше не будут беспокоить.

Кроме того, посредством этого сервиса компания будет информировать абонента о проходящих акциях, новых услугах, специальных предложениях.

Сервис также позволяет восстановить утраченный пароль, учетные данные для входа в Интернет, отслеживать автоплатеж.

«Коммерческие сервисы»

В подразделе представлена информация о сервисе подписки на программное обеспечение.

«Дополнительные услуги»

В качестве таковой предлагается DynDNS. Услуга позволяет узнать IP-адрес сервера, если он меняется каждый раз при подключении сервера к интернету.

“Сервис клуб” в личном кабинете

Сервис-клуб - это ряд услуг, которые оказывает «Уфанет» своим абонентам. В частности, это защита от вирусов, подключение компьютера и других устройств к интернету, установка на них программ, подключение медиаплеера и игровых приставок, а также обучение основам пользования интернета. Все эти и другие услуги можно получить бесплатно, если абонент предъявит карту «Сервис-клуб Уфанет».

Получить ее просто - нужно представить в офис провайдера любой удостоверяющий личность абонента документ и подписать соответствующее заявление. Обладатель карты может звонить по определенным для каждого города телефонам и вызывать сотрудника сервисной поддержки. При первом же выезде он привезет такую полезную карту абоненту. Выезжают сотрудники в любой день недели с 10 до 20 часов вечера.

Однако пользоваться бесплатно услугами можно при условии, что баланс на счете положительный.

В личный кабинет будет приходить информация о «Сервис клубе Уфанет», об обработке запросов и обращений.

Техническая поддержка через личный кабинет Уфанет

Чтобы получить консультацию по вопросам оплаты, личных данных, подключения и другим нужно перейти в раздел «Помощь» в личном кабинете и выбрать одну из имеющихся тем, или предложить новую.

При выборе уже имеющихся тем на странице появляется информация о способах решения проблемы. Кроме того, в конце текста становятся активными две кнопки: зеленая- «да - смог(ла)» и красная - «нет, требуется помощь специалиста». Техподдержку можно получить по What"s App, Viber или Telegram.

Кроме того, в скором времени появится чат технической поддержки, где в реальном времени абонент сможет обсудить свою проблему со специалистом.

Заявка на подключение через кабинет

В течение недели после заключения договора оператор представляет абоненту карту учета данных, которая позволяет ему получит доступ к личному кабинету и услугам. Таким образом оставить заявку на подключение через личный кабинет невозможно, так как он появляется у клиента после того как будет заключен договор. Заявку можно оставлять на официальном сайте провайдера.

Бланки заявлений и документы в личном кабинете Уфанет

В личном кабинете раздел бланки и заявления не представлен, но их легко скачать на официальном сайте. В самом низу главной страницы находится раздел «Бланки заявлений». Открыв его можно выбрать и скачать нужный документ.

Как удалить личный кабинет?

Удалить личный кабинет невозможно, он деактивируется после расторжения договора.

Немного статистики:

«Уфанет» доставил интернет уже в 1 млн. домов России.

Провайдер обеспечил работой более 2 тысяч человек.

Работают в компании в основном молодые люди - средний возраст сотрудников не превышает 30 лет.

Открытое акционерное общество «Уфанет» - один из передовых Интернет - провайдеров и операторов Кабельного телевидения в России, одна из крупнейших независимых региональных организаций в области телекоммуникаций. В настоящее время компания имеет филиалы в 8 городах Республики Башкортостан и Оренбургской области: Уфа, Стерлитамак, Салават, Октябрьский, Ишимбай, Нефтекамск, Оренбург, Орск.

Компания начала свою деятельность в 1996 году с предоставления доступа к Интернету по технологии Dial–up. В 2002 году стартовал проект «Оптоволокно в каждый дом», что позволило компании выйти на новый этап в предоставлении услуг. Параллельно началось активное развитие Кабельного, а затем и Цифрового телевидения. На сегодняшний день «Уфанет» предоставляет услуги: Кабельное и Цифровое телевидение, Высокоскоростной Интернет, Телефония, Видеонаблюдение, IT – сопровождение, продажа цифрового оборудования.

В настоящий момент абонентами услуг компании «Уфанет» являются более 500 тысяч домохозяйств, а так же Администрации городов, налоговые службы, сотовые операторы, учреждения кредитно – банковской системы, социальной и медицинской сфер.

В 2010 году «Уфанет» стал лауреатом первой в России Национальной Премии в области многоканального Цифрового телевидения «Большая цифра» за широкий выбор телеканалов. На данный момент компания предлагает своим клиентам около 150 цифровых каналов, более 10 из которых вещают в формате высокой четкости. Цифровое телевидение «Уфанет» построено на базе волоконно – оптической линии связи, что обеспечивает высокое качество сигнала, предоставляемого зрителю.

Компанию «Уфанет» хорошо знают не только благодаря предоставлению широкого спектра доступных услуг и качественного сервиса, но и её активной социально - ориентированной политике. Компания организовывает и участвует в проведении культурных, спортивных, образовательных и социальных мероприятий. Совместно с администрациями городских и муниципальных округов, Правительством Республики Башкортостан «Уфанет» реализует такие проекты как: «Безопасный город», «Социальная карта Башкортостана» приложение «Единая регистратура», «Единая компьютерная информационная сеть» (Ишимбай, 2009), городская целевая программа «Обучение детей с ограниченными возможностями здоровья по программам общего образования с применением дистанционных образовательных технологий» (Уфа, 2010), «Библиотечная сеть» (Уфа, 2010), «Диспетчеризация лифтов» (Уфа, 2008-2009гг.), «Диспетчеризация трансформаторных подстанций» (Нефтекамск 2009-2011), помощь в организации службы 112 (Уфа, 2011).

Социальная деятельность «Уфанет» довольно обширна – её масштабные социальные проекты охватывают многие вопросы, касающиеся образования, культуры, экологии и здоровья.

адрес: Уфа, просп. Октября, 4/3

телефон:

график (часы) работы: ежедневно, 08:30-20:00

официальный сайт:

электронная почта:

адрес: Уфа, ул. Юрия Гагарина, 1