Что за проблемы со скайпом. Отсутствие звука в скайпе
Если при попытке входа в Skype вы столкнулись со следующей ошибкой: «Вход невозможен ввиду ошибки передачи данных», не расстраивайтесь. Сейчас мы подробно рассмотрим как это исправить.
Первый способ
Для совершения этих действий, вам необходимо обладать правами «Администратор» . Для этого заходим в «Администрирование-Управление компьютером-Локальные пользователи и группы» . Находим папку «Пользователи» , кликнем два раза по полю «Администратор» . В дополнительном окне убираем галочку из раздела «Отключить учетную запись» .
Теперь полностью закроем Скайп. Лучше всего это делать через «Диспетчер задач» во вкладке «Процессы» . Находим «Skype.exe» и останавливаем его.
Теперь заходим в «Поиск» и вводим «%appdata%\Skype» . Найденную папку переименуем по своему усмотрению.
Опять вводим в «Поиск» и пишем «%temp%\skype» . Здесь нас интересует папка «DbTemp» , удалим ее.
Заходим в Скайп. Проблема должна исчезнуть. Обратите внимание, что контакты останутся, а история вызовов и переписка сохранена не будет.
Второй способ без сохранения истории
Запустим любой инструмент для удаления программ. Например . Находим и удаляем Скайп. После чего вводим в поиске «%appdata%\Skype» и удаляем папку Skype.
После этого перегружаем компьютер и устанавливаем Скайп заново.
Третий способ без сохранения истории
Скайп должен быть отключен. В поиске набираем «%appdata%\Skype» . В найденной папке «Skype» находим папку с именем своего пользователя. У меня это «live#3aigor.dzian» и удаляем ее. После этого заходим в Скайп.
Четвертый способ с сохранением истории
При отключенном Cкайпе в поиске вводим «%appdata%\skype». Заходим в папку со своим профилем и переименовываем ее, например «live#3aigor.dzian_old» . Теперь запускаем Skype, входим под своей учетной записью и останавливаем процесс в диспетчере задач.
Опять идем в «Поиск» и повторяем действия. Заходим в «live#3aigor.dzian_old» и копируем там файл «main.db» . Ее необходимо вставить в папку «live#3aigor.dzian» . Соглашаемся с заменой информации.
На первый взгляд все это очень сложно.На самом деле по времени у меня ушло минут 10 на каждый вариант. Если все сделаете правильно, проблема должна исчезнуть.
О, эти коварные глюки, непонятные кракозябры и неведомые коды, с которыми так любит закрываться наш всеми любимый мессенджер. Ошибки в скайп ― это неотъемлемая его часть, глюки в программе ― постоянный спутник общающихся на не мощных устройствах, синий экран в клиенте ― часто возникающая проблема. И далеко не каждый обычный пользователь компьютера знает, как справляться со всем этим, предпочитая просто пересесть на другой мессенджер.
Но благодаря нашему порталу, вы, наконец, сможете решить все эти проблемы. При помощи инструкций, представленных ниже, даже самый неопытный пользователь сможет понять причину той или иной ошибки и самостоятельно устранить ее. Так что приступим!
Частые ошибки в скайпе
Первое, о чем мы сегодня поговорим, ― это самые разнообразные и неприятные проблемы со skype на различных устройствах, не решающиеся порой даже очевидной перезагрузкой или переустановкой.
Многие, так или иначе, уже выучили что делать, если сбой skype произошел на компьютере ― необходимо правильно почистить ПК, удалить нужные файлы, перезапустить компьютер или переставить саму программу. Но вот что делать, если аналогичные проблемы возникли на айпаде ― полностью закрытом от шаловливых ручонок пользователей устройстве?
Да и с андроид не все так просто. Несмотря на то, что у «зеленого робота» полностью открытая файловая система, так просто найти нужный файл там уже не получится. Да и переустановка не спасает ― иногда необходимы куда более глобальные меры.
На ПК бывают тоже сложные проблемы, выходящие за рамки среднестатистических знаний обычного человека. Вылеты прямо во время ответа на звонок, ошибка 1946, 1618 и тысячи им подобных. Найти решение самостоятельно почти невозможно.
И тут на помощи приходит статья: « », переполненная массой полезных алгоритмов, инструкций, советов, объяснений. Благодаря ей вы узнаете, как предотвратить тот или иной сбой, как избавиться от неприятных багов, как раз и навсегда починить skype.
Ну а мы поговорим о странных проблемах с интернетом.
Отсутствие соединения в скайп
Частенько в мессенджере случается такая беда ― интернет вроде есть, другие сайты спокойно включаются, а этот самый мессенджер ― упорно нет. Хоть кол ему на голове теши, кричи, что ты во ВКонтакте спокойно сидишь, с другом переписываешься ― не поверит, нет у него интернета.
На самом деле ситуация, когда не соединяется скайп, не зависит от ваших провайдеров, так что не стоит кричать им в трубку. Ну, почти не зависит. Но если проблемы на их стороне ― быстро решат и соединение вновь появится.
На компьютере дело в не совсем корректно установленной программе или забившемся кэше. Иногда случается и так, что несколько полезных программ у вас на компьютере ругаются друг с другом, мешая вашей работе.
На планшете или смартфоне придется прибегать к куда более радикальным мерам ― кто знает, может, даже до вайпа или перепрошивки дойдет. Впрочем, сначала нужно попробовать более простые варианты, а там уже по нарастающей.
Впрочем, все это, только более подробно, вы можете узнать в посте на тему « ». Там вы прочтете все четкие пошаговые алгоритмы, узнаете, что сделать, чтоб такого не повторилось, найдете небольшие теоретические пункты, рассказывающие вам об устройстве ПК.
Ну а если с интернетом порядок, пора перейти к проблемам со звуком.
Отсутствие звука в скайпе
На самом деле проблема «нет звука в скайп» очень многогранна. Она включает в себя несколько ситуаций.
Первая ― вас попросту не слышно. Решений очень и очень много. Для начала убедитесь, что ваш микрофон не сломан ― сделать это можно при помощи самого же skype в специальном разделе настроек. Проверьте, то ли вы выбрали устройство, ведь мессенджер очень любит находить какие-то непонятные, несуществующие микрофоны.
Вторая ― этот самый микрофон издает странные звуки. Ну вот почему фонит скайп уже битый час? Почему микрофон орет, как резанный, издавая ну очень противные звуки? Почему, в конце концов, отличный микро, купленный за немалые деньги, работает невероятно тихо? Тут решение уже совсем другое.
Третья ― проблемы со звуком в skype на вашей стороне. Вот так вот просто взяли и исчезли все звуки, перестала проигрываться мелодия звонка или же нет никаких уведомлений о доставке сообщений.
Почему вылетает, глючит и тормозит skype
Иногда то, что виснет skype, говорит далеко не о проблемах с самим клиентом, хотя таких случаев тоже достаточно. Порою, чтобы избавиться от таких вот лагов, стоит обновить пару программ, на первый взгляд со skype вообще никак не связанных.
А, может, дело вовсе в вашей системе? Все эти новомодные панельки с анимашками и блестяшками очень сильно загружают компьютер, поэтому не слишком мощные устройства попросту дают сбой. Так не легче ли тогда установить более старую версию программы, спокойно ею пользоваться?
Впрочем, иногда проблемы бывают и на стороне самого мессенджера ― этого, увы, не избежать. Хотя постойте-ка… Есть невероятно простое решение!
Его множество других вы можете увидеть в статье « ». Решение проблем на других ОС, помощь в устранении багов и объяснение причин вылетов ― вот что вас ждет
Ну а мы с вами почитаем о прожорливости skype.
Нехватка памяти в скайпе
Для начала ответьте: а вы знаете, какой именно памятью пользуется программа? Для чего ей нужен жесткий диск? Что именно она записывает в оперативку? Да и для чего эта самая оперативка вообще нужна? Если нет, то проблему «не хватает памяти в скайп» решить самостоятельно вы точно не сможете.
А даже если и знаете, вы понимаете, почему skype жрет память? Зачем ему столько вожделенных килобайт? Что он с ними делает? Что, в конце концов, туда такого тяжелого грузит?
Еще один необходимый вам термин ― утечка памяти. И поверьте, она не имеет ничего общего с утечкой каких-нибудь логинов и паролей, переписок, контактов или чего-то подобного.
Зачем знакомиться со всем этим самостоятельно, если есть пост « »? Там вы узнаете ответы на все вышеупомянутые вопросы, найти решения всех связанных с этим проблем и отыскать пару полезных советов.
Следующий класс ошибок связан с загрузкой и обновлением.
Ошибки в скайп 1601, 1603, 1619
Но они уже совсем не так очевидны, как их предшественники. Когда skype не грузится, вполне понятно объясняя, что ему мало памяти, вы хотя бы знаете, в каком направлении копать. А вот если не работает скайп, показывая вам только лишь какое-нибудь «1603» ―почему не работает скайп совсем не понятно.
А что насчёт «1601»? Нет чтобы по-человечески написать, что установщик поврежден? Или, например, ясно выразиться: «Эй, пользователь, я тут тебе винду сломал, поставился лишь частично, исправь меня, пожалуйста». Но нет. Не загружается скайп и все тут.
Именно поэтому и была создана статья « », призванная переводить числовые коды мессенджера на понятный обычному человеку язык. Мы разобрали все ошибки, нашли причины их появления и написали все это вам. Читайте!
Устранение синего экрана и прочих ошибок скайпа
Постоянно и беспричинно вылетает скайп. Как с этим бороться? Что ему от вас нужно? И вроде бы даже придраться не к чему, skype ошибки всякие пишет и указывает недостающие файлы. Но вот где их взять ― вот это вопрос.
А что делать, когда скайп не отвечает? Когда доводит ваш компьютер до синего экрана смерти? Когда сам синеет, зеленеет или белеет? Когда исчезает окно для ввода логина и пароля? Когда некуда ввести сообщение?
Ответ даст пост « ». Все решения этих проблем, устранение их, советы о том, как избежать подобного исхода. Мы собрали всю информацию из самых различных специализированных форумов и объединили их в одну статью специально для вас. Более того: мы перевели все на человеческий язык, объяснили все непонятные моменты.
Если вы запомните эти инструкции ― ну, или распечатаете их на специальной бумажке ― вы станете настоящим гуру среди друзей. И тогда начало карьеры сисадмина просто гарантировано!
Так как Скайпом люди часто и активно пользуются, когда возникают сбои, пользователи хотят незамедлительно их устранить. Как решить самые популярные проблемы со Скайпом?
Проблемы с установкой
При установке Скайпа могут возникать различного рода ошибки. Программа полностью не устанавливается на ПК, соответственно, пользоваться ей нельзя. Такого типа сбои происходят в основном из-за остаточных файлов старых версий, которые ранее стояли на ПК. После ее удаления остались «хвосты» – записи в реестре. Система, таким образом, считает, что утилита уже есть на устройстве и завершает досрочно процесс установки.
Во-первых, рекомендуется использовать сторонние утилиты с хорошей репутацией для удаления программ с компьютера. Например, вам поможет CCleaner или Revo Uninstaller. Для очищения реестра от ненужных записей, связанных со Скайпом, есть также специальный софт.
Чтобы скачать Скайп без проблем, почистите компьютер с помощью этих программ.
Если это не сработало, скачайте портативную версию инсталлятора Skype. Портативная версия не требует установки – скачиваете и сразу вводите данные.
Если и этот вариант не помог и, более того, отказывается устанавливаться и другое ПО, скорее всего, на вашем ПК есть вирусы. ОС нуждается в лечении. Просканируйте диски антивирусом. Для более быстрого обнаружения вредоносного ПО используйте сканер, например, DrWebCureIt. Он доступен на официальном сайте разработчика: https://free.drweb.ru/cureit. Им можно пользоваться бесплатно.
Не заходит в Скайп
Проблемы с входом возникают зачастую из-за плохого соединения. Если нет интернета, вы не сможете войти в Скайп, поэтому проверьте, есть ли у вас сеть. Откройте любой браузер и посмотрите, загружаются ли в нем страницы.
Если это сбои с подключением к интернету, перезагрузите роутер или модем. В большинстве случаев это решает проблему.
Не забывайте также, что для входа нужны правильные логин и пароль. Без них система не откроет вам вашу учетную запись и не загрузит интерфейс.
Стереть файл shared.xml
Альтернативное решение – удаление файла shared.xml. Перед процедурой нужно сделать видимыми системные папки, которые обычно скрыты от пользователей. В меню «Сервис» открываем «Свойства каталога» и переключаемся на раздел «Вид». Ставим отметку рядом с пунктом «Показывать скрытые элементы».
1.Открываем строку «Выполнить» через Пуск или с помощью комбинации Win + R. в строке задаем команду %AppData%\Skype. Нажимаем на ОК или на клавишу Enter.
2.В окне с профилем программы удаляем файл shared.xml.
3.Запускаем Скайп.
Удаление папки профиля и исправление ошибок на ПК
Если с загрузкой возникла проблема, возможно, у программы не получается получить доступ к базе данных сервиса.
Что делаем в этом случае?
- Закрываем полностью программу.
- Входим в профиль: C:\Documents and Settings\_имя_пользователя_Skype\. Весь каталог профиля следует удалить. Перед этим его необходимо заархивировать. Вы можете для начала перенести папку профиля в другое место, чтобы проверить, в этом ли причина неполадки.
- Запустите мессенджер.
Скайп иногда не подключается к базе, потому что на компьютере включена вторая копия программы. В этой ситуации поможет проверка системного диска С на ошибки.
1.Двойным щелчком запускаем окно «Компьютер» (иконка на Рабочем столе) и правой кнопкой мыши кликаем по системному диску. Выбираем последний раздел «Свойства».
2.Переходим в блок «Сервис» и нажимаем на кнопку «Выполнить проверку». Отмечаем строку «Автоматически исправлять ошибки» и запускаем проверку.
3.Перезапускаем компьютер и включаем Скайп.
Если это не поможет, заходим в Диспетчер задач. Во вкладке «Процессы» завершаем работу skype.exe, а потом пытаемся запустить программу снова.
Разговор без названия
Проблемы со Скайпом могут появляться уже в процессе работы с ним. Когда вас добавляют в групповые чаты, вы получаете разговоры без названия, в которых вы не можете написать даже текстовое сообщение, не говоря уже о совершении звонков. Что делать, если нет подключения к групповым звонкам?
Вам необходимо вылечить файл hosts. Разберем детальнее этот вариант решения.
- На системном диске находим папку Windows, а в ней – System32.
- Открываем затем папку drivers – в ней будет нужный нам файл hosts. Запускаем его двойным кликом. Откроется Блокнот.
- Ищем строку: 127.0.0.1 s.gateway.messenger.live.com. Выделяем и удаляем ее.
- Теперь необходимо сохранить изменения. Просто так система не позволит вам изменить системный файл, нажимаем на «Сохранить как» и сохраняем файл на видном месте, например, на Рабочем столе.
- Переносим файл, который находится в папке drivers, в любое другое место. Вместо него вставляем ранее сохраненный файл hosts с изменениями.
Теперь групповые чаты будут работать у вас в Скайпе.
Если вас не слышат
Иногда пользователи жалуются: «Меня не слышат в Скайпе». При этом есть интернет, поскольку видео идет. Как устранить проблему со звуком в таком случае?
Сначала проверьте, работает ли ваш микрофон.
- Откройте окно «Настройки», а в нем «Настройки звука».
- В пункте «Микрофон» будет строка «Громкость». Скажите что-нибудь. Если индикатор станет хотя бы частично зеленым, то ваш микрофон работает. Если у вас есть гарнитура, подключите ее заново и сделайте ее актуальной.
Если микрофон оказался исправным, посмотрите, стоит ли галочка в меню «Настройка звука» напротив фразы «Разрешить автоматическую настройку микрофона». После этого снова проверьте работоспособность устройства, как указано выше.
Проблемы со Скайпом на Андроид
Что делать, если возникают различного рода сбои с программой на Android, например, те же проблемы со связью? К сожалению, мобильного интернета порой недостаточно для нормального функционирования программы, в частности, для видеозвонков (текстовые сообщения обычно пересылаются даже при низкой скорости). Здесь следует перезагрузить соединение. Если не помогло, то нужно найти другой источник сети.
Если возникают проблемы с установкой, то дело в самом устройстве: может не хватать памяти. Удалите ненужные программы с телефона и попробуйте установить заново.
Если пишет ошибку в самом Play Market, то, возможно, память телефона засорена ненужными файлами. Почистите свой девайс специальной программой и повторите загрузку.
Любую неполадку со Скайпом можно устранить. Поиск причин не поможет – нужно пробовать метод за методом, чтобы исправить ситуацию. В большинстве случаев помогает простой перезапуск интернет-соединения и самого мессенджера.
In Skype for Windows 10 (version 14), when you want to make a video call, change your profile picture or send a video message, you may be asked for permission...
How do I turn live captions & subtitles on during a Skype call?
Live captions & subtitles in Skype let you read the words that are spoken during an audio or video call. Live captions & subtitles are available in Skype...
What can I do during a Skype call?
During a call you can: Tap or click to turn your microphone on or off. For Skype (version 8) on desktop, hovering over the microphone will bring up...
What should I do if I receive unwanted calls in Skype?
If you are receiving unwanted calls in Skype, you can change your call settings to only allow calls from your contacts to ring on your device: Select your...
How do I make a call in Skype on mobile or tablet?
You can call other Skype users for free by making a Skype to Skype call. If the person you want to reach isn"t available in Skype, you can call them on their...
How do I send a voice message in Skype on mobile or tablet?
Sending a voice message is only available in Skype on Android (6.0+), Android tablet, iPhone and iPad. From the Chats or Contacts tab, select the person or...
How do I make a call in Skype for Xbox One?
Go to My games & apps. Select the Skype app and sign in. Press the menu button and select Contacts. Select the contact you"d like...
How do I record my Skype calls?
Wish you could record your mom"s face when you give her the big news? What about capturing your study group"s deep discussions? With Skype (version 8) you have...
How do I use a headset, microphone or speakers with Skype?
If you don"t have a headset, microphone or speakers, you can still use Skype to send and receive instant messages. However, to make and receive calls with...
How do I cancel my Skype Number?
You can cancel your Skype Number subscription at any time. To cancel your Skype Number: Sign in to your account. In the Manage features section, click Skype...
How do I make a call in Skype?
Calling Skype contacts on Skype is always free - but to call a mobile phone or landline through Skype requires Skype Credit or a subscription. Find the...
Finding your way around Skype for Web
Skype for Web is the easiest way to enjoy Skype’s features that you"re familiar with in the desktop app, without having to download it. You can sign into Skype...
Why can"t I make calls to India from India?
Calling within India from Skype to mobiles and landlines is no longer available.You can still make free Skype to Skype calls within India, and you can still...
How do I use Skype on my Amazon Fire Phone?
Skype is available for the Amazon Fire phone, so you can enjoy all the great Skype features such as instant messaging, video messaging, free Skype-to-Skype...
What is a shared cost number?
Shared cost numbers are premium numbers in the UK, Australia, Germany, Switzerland, France, Portugal and the Netherlands, often used by businesses and other...
How do I set up a Skype Number as a member’s Caller ID in Skype Manager™?
This FAQ contains instructions on how to set up Caller ID, change Caller ID and disable Caller ID for members of your Skype Manager.Setting up Caller IDTo set...
How do I retrieve voice messages using my Skype To Go™ number?
You can retrieve your voice messages by calling your Skype To Go number – the voice menu gives you the option to listen to your voice messages. Learn more...
Troubleshooting Skype To Go
If you"re having problems with Skype To Go, check the following.Have you registered your phone correctly?If you’re prompted to enter your four digit PIN, it...
What is a Skype To Go Access number?
When you set up Skype To Go, you get an Access number that works like a regular calling card number. When you call your Access number, you can dial any...
How do I set up Skype To Go™?
Sign in to your Skype account. In the Manage features section, select the Skype To Go tile. Select your country code and type in your phone number, then...
How do I use my Skype To Go™ numbers?
Simply call a contact’s Skype To Go number using one of your registered phones and your call will be put straight through.You can find a list of your Skype To...
How do I add a contact to my Skype To Go™ number?
Sign in to your Skype account. In the Manage features section, select the Skype To Go tile. In the Skype To Go numbers section, select Add a...
How is a subscription different to a Skype Number?
Subscriptions are one, three or 12-month calling plans that let you make minute-limited or unlimited* calls to selected countries, so a subscription is...
What is caller identification and how do I set it up?
Caller identification lets your friends, family and business contacts know that it"s you calling them or sending an SMS message. When you have set up caller...
How do I dial an international number from Skype on desktop?
To call international numbers from Skype you’ll need to buy a little Skype Credit or a subscription.Learn more about mobile and landline rates.To dial an...
Why am I having problems sharing my screen during a Skype call?
On your computer and on some tablet versions of Skype, you have the option to share screens with anyone on Skype. For example, you can display presentations,...
Why was I charged a certain price for a call?
We charge a per minute rate for calls to mobiles and landlines. Calls to landlines in more than 30 countries are charged at our global rate, and include all...
How do I use a Bluetooth device with Skype?
To use Skype with a Bluetooth device (such as a wireless headset): Make sure you"re using the latest version of Skype. Turn on your Bluetooth device to make...
Troubleshooting Skype voice messaging
Not sure how to set up voice messaging? Check out this handy guide.If you are having problems with voice messaging, check the following issues.I’ve enabled...
What number will the person I am calling see if I call from Skype?
If you are calling a Skype contact, your Skype Name will be displayed to the person that you are calling.If you are calling a mobile or landline, for the best...
Are Skype To Go numbers available to purchase in Skype Manager?
No. Skype To Go numbers are not available to purchase in Skype Manager. However, members who have been allocated Skype Credit or who have a subscription can...
How do I dial an extension during a call?
To dial an extension number during a call, or to enter a number or character such as # (hash) on an automated phone system: During a call, click the dial pad...
Can I display different numbers when I call different countries?
Yes. If you have registered several numbers to be used for caller identification, you can select a Skype Number or mobile number that has the same area and...
Иногда у пользователей может возникать такая ошибка, что Скайп не удалось установить соединение. Почему возникает такая проблема со Скайпом?
Дело в том, что при запуске после ввода логина и пароля программа отправляет данные на сервер, где хранится информация обо всех пользователях.
Если такой аккаунт находится, выполняется вход, в противном случае программа просто не заходит в аккаунт.
Но ошибка «Не удалось установить соединение» означает, что программа вообще не может связаться с сервером – сигнал от программы идет, а на сервер не приходит.
Поэтому меню аккаунта в Скайпе и не открывается.
Итак, что значит ошибка «Не удалось установить соединение» мы уже разобрались, теперь стоит понять, что делать.
Решение №1. Проверка соединения с интернетом
Сначала следует проверить, есть ли вообще соединение с интернетом. Может быть, проблема не в Скайпе. Это можно сделать, открыв в браузере какой-либо сайт , к примеру, Google.ru .
Если и сайт не запускается, значит, следует проверить, есть ли на счету достаточно денег для пользования всемирной сети или позвонить в техподдержку компании, клиентом которой вы являетесь.
Решение №2. Проверить версию программы
Еще одна элементарная проблема заключается в том, что установлен старый Скайп.
Чтобы проверить свою версию, необходимо в панели инструментов выбрать пункт «Помощь» и нажать на «О Skype».
В появившемся окне можно посмотреть версию (подчеркнута зеленым цветом на рисунке ниже).
Поэтому нужно постараться его отключить, хотя бы на время.
Для этого следует зайти в ту же «Панель управления», где выбрать пункт «Система и безопасность».
После этого нужно нажать пункт «Брандмауэр Windows».
Теперь осталось поставить галочки на пунктах «Отключить брандмауэр Windows» - 2 раза (на рисунке обведены красным) и нажать кнопку «ОК».
Теперь необходимо попробовать запустить Скайп и если программа снова пишет: «Не удалось установить соединение», можно пробовать дальнейшие способы.
Решение №4. Отключение антивируса
Чтобы исключить этот вариант, следует зайти в свою антивирусную программу, поискать в настройках, к примеру, «родительского контроля» или других дополнительных функций антивируса Skype.
Чтобы исключить этот вариант, следует на время отключить антивирус – если Скайп заработает с выключенной антивирусной программой, значит, проблема в ней.
Что касается того, как отключить антивирус, то все зависит от конкретной программы.
В антивирусе Касперского это делается следующим образом: нужно нажать на пиктограмму Kaspersky Internet Security правой кнопкой мыши и выбрать «Выход» (на фото ниже подчеркнута зеленым цветом).
Такой подход применим практически для каждого современного антивируса.
Возможно, что антивирус автоматически занес в список заблокированных программ Скайп. Как исправить эту проблему?
Все зависит от конкретного антивируса. Если есть возможность сбросить его настройки, сделайте это. Можно и удалить антивирус.
Делается это точно таким же способом, который описан выше для Скайпа.
Решение №5. Настройки роутера
Если Скайп пишет «Не удалось установить соединение», возможно, причина в настройках роутера. Чтобы убрать такую ошибку, необходимо сделать следующее:
- Зайти в настройки роутера. Для этого в адресной строке браузера следует набрать 192.168.0.1 (в зависимости от роутера этот адрес может меняться, смотрите информацию в документации).
Совет! Заходить в настройки роутера следует через браузер Google Chrome, Mozilla или любой другой, но не через Opera – через этот браузер настройки работают очень редко.
- В зависимости от роутера внешний вид этого окна может быть разным. Если раньше в настройках роутера ничего не менялось, то логин и пароль будут одинаковыми – «admin». Вводим и нажимаем «Вход».
- После этого нужно найти пункт «Виртуальные серверы». В зависимости от модели роутера этот пункт может находиться в разных меню. Для одного из самых популярных на сегодняшний день роутеров DIR-300NRU поиск выглядит так, как показано на Рис. №12.
Там нужно в меню слева зайти в пункт «Межсетевой экран», а потом «Виртуальные серверы».
- После перехода в пункт «Виртуальные серверы» нужно найти кнопку «Добавить». Напоминаем: название строк может быть разным в зависимости от модели роутера. Там в поле «Имя» пишем skype или то, что захотим (подчеркнуто красным на фото выше).
В поле «Порт» («Внешний порт» - подчеркнуто зеленым) пишем, к примеру, 4960. Сохраняем полученные настройки. Для этого находим на странице кнопку «Сохранить», «Изменить» или что-то подобное. - Теперь нужно открыть Скайп и перейти там в меню настроек. Для этого заходим в пункт «Инструменты» в верхнем меню программы и переходим в «Проблема соединения…».
- Здесь в поле «Использовать порт» пишем порт, указанный нами в настройках роутера. Мы указали, как помним, 49660. Нажимаем «Сохранить» (обведено зеленым на рисунке ниже) и пробуем авторизоваться еще раз.
Указание порта в настройках Скайпа